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品牌文化的重要性和意義
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于品牌文化的重要性和意義的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、企業(yè)文化有哪些意義和價值
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的一個重要組成部分,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的長效機(jī)制。一個企業(yè)要獲得長久的成功,必然要培養(yǎng)一種良好的企業(yè)文化。下面是我整理的企業(yè)文化的意義,歡迎閱讀。
企業(yè)文化的意義
一.企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命,企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向,是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動力之源。
二.企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。 企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
三.企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過大量的資料和檔案宣傳員工責(zé)任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識,危機(jī)意識和團(tuán)隊意識,要讓大家清楚地認(rèn)識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。
四.企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。每個人都要在自己的工作崗位,工作領(lǐng)域,多做貢獻(xiàn),多出成績,多追求榮譽(yù)感。
五.企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。一個企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個公司員工的生存,企業(yè)繁榮了,員工們就會引以為豪,會更積極努力的進(jìn)取,榮耀越高,成就感就越大,越明顯。
企業(yè)文化的意義和價值
企業(yè)文化之所以在近年越來越受到更多企業(yè)重視,主要是因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化的確對企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用,因此企業(yè)文化建設(shè)也成了企業(yè)經(jīng)營中重要環(huán)節(jié)。那么企業(yè)文化是什么,我們怎么來認(rèn)識和理解企業(yè)文化呢?
關(guān)于企業(yè)文化的定義有很多種,可謂仁者見仁,智者見智。但筆者比較認(rèn)同這一觀點(diǎn):企業(yè)文化是指在一定的條件下,通過工作實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。
很多企業(yè)老板認(rèn)為企業(yè)文化很有用,能提高企業(yè)執(zhí)行力、競爭力什么的,于是就請個策劃人或老板自己整一些所謂企業(yè)文化,其實(shí)就是幾個標(biāo)語和口號,就告訴員工這就是我們的企業(yè)文化。企業(yè)文化不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和策劃者設(shè)定和策劃的出來的,企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的獨(dú)特的文化,它是一種凝聚人心來實(shí)現(xiàn)員工自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量。企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨、道德風(fēng)尚以及企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范等,是一個系統(tǒng)管理工程,絕不是一個標(biāo)語,或一個口號,也不是誰想?yún)R入誰就就能匯入的,她一定要有一個實(shí)踐和認(rèn)同過程。成功的企業(yè)文化對外具有一定的引力作用,對內(nèi)要具有一定凝聚力,總體而言,優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具備以下六大特點(diǎn):
1、能得到員工的廣泛認(rèn)同的價值觀。
員工認(rèn)同企業(yè)文化才是真正的文化。在實(shí)際企業(yè)管理工作中,很多企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人在自己都不認(rèn)同的東西,還要員工去執(zhí)行,例如筆者曾服務(wù)河北的一家食品企業(yè),這家老板口口聲聲講民主決策,事實(shí)求實(shí),要員工講實(shí)話,可事實(shí)上老板在民主決策之前自己早已專斷,民主只是走走形式,所以后來導(dǎo)致老板不發(fā)話就是民主決策了事情,哪怕屁大的事要他作決定,否則大小事都干不成。你說老板的這種主張能得到認(rèn)同嗎?答案是肯定的,最后得到認(rèn)同是在老板面前員都學(xué)會了說一套作一套的工作行為。
2、能在價值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證。
有一家企業(yè)價值觀是這樣的:實(shí)實(shí)在在做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。但在這個企業(yè)和員工做的時候就完全變啦。企業(yè)經(jīng)常是不按時發(fā)工資,對員工的承諾不兌現(xiàn),于是老板忽悠員工,員工騙老板,騙客戶,他們做法與他們的“實(shí)實(shí)在在做人,認(rèn)認(rèn)真真做事”卻大相徑庭。
3、使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感,使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素。
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感,而且能激勵員工積極的工作,使員工對未來充滿憧憬,反之,會使員工產(chǎn)生消極,悲觀厭世,甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件,就證明了這一點(diǎn)。造成富士康的員工跳的主要原因有三個:一是個人職場情商低;二是社會競爭壓力大;三是企業(yè)管理有問題,這個是最直接最主要的原因,也就是說富士康的企業(yè)文化建設(shè)不到位。才導(dǎo)致一些員工產(chǎn)生消極厭世心理和行為。
4、簡約明了,令人心悅誠服;
企業(yè)文化的核心主張一定要簡潔明了,我們可以看看國內(nèi)外著名的企業(yè)文化,都可以精簡一句話或一個詞,如海兒的誠信文化——真誠到永遠(yuǎn),非利浦的進(jìn)取文化——我們一直在努力。這些溝通語都很簡潔易懂,而令人心悅誠服。說道這里筆者又想起一個策劃咨詢公司在給一家企業(yè)提交企業(yè)文化方案,其中有這一理念 “精進(jìn)更進(jìn)階”看起來也很簡潔,但進(jìn)行測試時,很多員不明白什么意思,所以說企業(yè)文化的核心主張不但做到簡潔易懂,還要令員工心悅誠服。
5、能使企業(yè)產(chǎn)生不可復(fù)制的競爭力。
記得美國管理學(xué)家說過:在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進(jìn)的原動力,企業(yè)文化就是核心競爭力。如果說企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,那么企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。事實(shí)上企業(yè)文化已經(jīng)超越了管理范疇,其實(shí)質(zhì)上是一種具有不可復(fù)制的競爭文化。而現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根到底是企業(yè)文化的競爭,或者說是品牌文化的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是企業(yè)的最有力競爭武器,而且是不可復(fù)制的。
6、能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。
企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操,而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。無論走到哪里員工對企業(yè)的一草一木總是充滿懷念,聽到或看到企業(yè)代表人物、標(biāo)志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn),對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力,形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范,能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用,使企業(yè)資源得到合理的配置,從而提高企業(yè)的競爭力。具體說來企業(yè)文化的作用主要體現(xiàn)在以下五個方面:
一、企業(yè)文化具有凝聚力的作用
企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,形成強(qiáng)大的向心力,使員工萬眾一心、步調(diào)一致,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上,企業(yè)員工的凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數(shù)員工個人的利益,即是一個集體與個人雙贏的目標(biāo),那么說明這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則,無論采取哪種策略,企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。
二、企業(yè)文化引力作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化,不僅僅對員工具有很強(qiáng)大引力,對于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會大眾都有很大引力;優(yōu)秀的企業(yè)文化對穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此,如果同樣條件,沒有人不愿意去一個更好的企業(yè)去工作;也沒有哪一個客戶不愿意和更好的企業(yè)合作。這就是企業(yè)文化的引力作用。
三、企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用
企業(yè)文化就像一個無形的指揮棒,讓員工自覺的按照企業(yè)要求去做事,這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神,發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工提供方向和方法,讓員工自發(fā)的去遵從,從而把企業(yè)與個人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來,促使企業(yè)發(fā)展壯大。
四、企業(yè)文化具有激勵作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化無形中是對員工起著激勵和鼓舞的作用,良好的工作氛圍,自然就會讓員工享受工作的愉悅,如果在一個相互扯皮、勾心斗角的企業(yè)里工作,員工自然就享受不到和諧和快樂,反而會產(chǎn)生消極的心理。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向是一種精神激勵,能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。
五、企業(yè)文化具有約束作用
企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用,企業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范和一是規(guī)范。當(dāng)企業(yè)文化上升一定高度的時候這種規(guī)范就成生無形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果。通過這些軟約束從而提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責(zé)任感和使命感。
總而言之,企業(yè)文化作用是顯而易見,關(guān)鍵在于如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化,使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)的競爭力,而立于不敗之地。
企業(yè)文化的基本術(shù)語
獨(dú)特性
企業(yè)文化具有鮮明的個性和特色,具有相對獨(dú)立性,每個企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積,這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。
繼承性
企業(yè)在一定的時空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展,企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個方面:一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。
相融性
企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時代精神,它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社群環(huán)境相融合。
人本性
企業(yè)文化是一種以人為本的文化,最本質(zhì)的內(nèi)容,就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用,強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人,尊重人,關(guān)心人。注重的全面發(fā)展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用機(jī)制激勵人,用環(huán)境培育人。
整體性
企業(yè)文化一個有機(jī)的統(tǒng)一整體,人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分,引導(dǎo)企業(yè)職工把個人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)整體目標(biāo)之中,追求企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志的實(shí)現(xiàn)。
創(chuàng)新性
創(chuàng)新既是時代的呼喚,又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新,隨著企業(yè)環(huán)境和國內(nèi)外市場的變化而改革發(fā)展,引導(dǎo)大家追求卓越,追求成效,追求創(chuàng)新。
二、品牌文化的內(nèi)容是什么?
品牌文化(Brand Culture)是某一品牌的擁有者、購買者、使用者或向往者之間共同擁有的、與此品牌相關(guān)的獨(dú)特信念、價值觀、儀式、規(guī)范和傳統(tǒng)的綜合。
品牌文化,也指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對品牌在精神上的高度認(rèn)同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠。
品牌文化是基于某一品牌對社會成員的影響、聚合而產(chǎn)生的亞文化現(xiàn)象。
擴(kuò)展資料
品牌文化的核心是文化內(nèi)涵,具體而言是其蘊(yùn)涵的深刻的價值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵,也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求等精神象征。
品牌文化的塑造通過創(chuàng)造產(chǎn)品的物質(zhì)效用與品牌精神高度統(tǒng)一的完美境界,能超越時空的限制帶給消費(fèi)者更多的高層次的滿足、心靈的慰藉和精神的寄托,在消費(fèi)者心靈深處形成潛在的文化認(rèn)同和情感眷戀。
優(yōu)秀的品牌文化可以賦予品牌強(qiáng)大的生命力和非凡的擴(kuò)張能力,充分利用品牌的美譽(yù)度和知名度進(jìn)行品牌延伸,進(jìn)一步提高品牌的號召力和競爭力。
參考資料來源:百度百科-品牌文化 (名詞解釋)
三、企業(yè)文化建設(shè)的重要性
企業(yè)文化的重要性:
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動中所秉持的價值觀念。
企業(yè)文化由三個層次構(gòu)成:
1、表面層的物質(zhì)文化,稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機(jī)械設(shè)備,產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。
2、中間層次的制度文化,包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等。
3、核心層的精神文化,稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等,是企業(yè)文化的核心,被稱為企業(yè)精神。
擴(kuò)展資料:
企業(yè)文化的建設(shè)目的:
通過企業(yè)文化建設(shè)形成企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體,培育企業(yè)的核心專長,提高企業(yè)的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)在:
1、建立企業(yè)與員工共同的價值理念系統(tǒng);
2、形成企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體;
3、樹立良好的企業(yè)形象;
4、培育企業(yè)的核心專長和提高企業(yè)的核心競爭力;
5、創(chuàng)立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的條件。
參考資料來源:百度百科——企業(yè)文化
四、企業(yè)文化與企業(yè)品牌的關(guān)系如何?
品牌文化與企業(yè)文化具有高度的關(guān)聯(lián)性,如果沒有企業(yè)文化,品牌文化就難以為繼;如果沒有品牌文化,企業(yè)文化的外部延展就會逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)。
一、企業(yè)文化與品牌文化在內(nèi)涵上是一致的
企業(yè)文化與品牌文化都不能脫離公司的產(chǎn)品和經(jīng)營,都要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,因此,其核心含義應(yīng)該具有一致性、共通性。我們發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象,海爾品牌給人的感覺是一種優(yōu)質(zhì)、真誠和負(fù)責(zé),其企業(yè)文化也是以真誠、創(chuàng)新為核心;而惠普公司的“惠普科技,成就未來”的品牌內(nèi)涵也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。
只有企業(yè)文化與品牌文化內(nèi)涵協(xié)同一致的時候,企業(yè)才會取得長足的發(fā)展。青島啤酒百年的發(fā)展史就是一部企業(yè)文化與品牌文化發(fā)展融合的史詩。青島啤酒秉承日耳曼民族文化的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真,并受所在地的地域文化——齊魯文化中儒家思想的深遠(yuǎn)影響,圍繞著啤酒的文化特色,不斷地完善與發(fā)展,形成了誠信、和諧、開放、創(chuàng)新的核心價值觀;通過提煉其中激情與快樂的成分,貫穿于企業(yè)使命之中,這不僅與啤酒天生的文化基因成分不謀而合,而且給青島啤酒“激情成就夢想”的品牌主張有力的文化支撐。青島啤酒正是通過激情快樂的品牌文化特色,把消費(fèi)者融入了青啤文化大家庭中,不斷的推動青啤文化發(fā)展、創(chuàng)新,讓青島啤酒能夠跨越不同的歷史時期,不斷走向繁榮。
同時,我們也很難想象品牌文化和企業(yè)文化相背離,對企業(yè)會造成什么樣的傷害。如果一種動感激情、富有個性的品牌文化嫁接到一個守舊沉穩(wěn)的企業(yè)上,雖然會有短暫的成效,但是必然不能持續(xù),這也就是為什么有的企業(yè),有了知名廣告公司創(chuàng)意的精彩廣告,并在媒體投入大筆的廣告費(fèi)用后品牌依然難以取得成效的癥結(jié)所在。從某種意義上來說,品牌文化是企業(yè)文化聯(lián)系消費(fèi)者的橋梁,消費(fèi)者通過品牌文化感受企業(yè)文化,在心理和情感上產(chǎn)生一種歸屬感,這種情感最終表現(xiàn)為品牌忠誠度。
二、企業(yè)文化不能完全等同于品牌文化,兩者的差異主要表現(xiàn)在以下三個方面:
1.企業(yè)文化和品牌文化的建立和形成的基礎(chǔ)不同
企業(yè)文化主要建立在企業(yè)管理基礎(chǔ)上是一個相對封閉的系統(tǒng),主要面向企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)文化建立的主體是企業(yè)員工。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的歷程中,企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展會慢慢積累、逐漸成型,要經(jīng)歷由不自覺到自覺,無系統(tǒng)到系統(tǒng)的過程,需要不斷地總結(jié)、提煉和提升。
品牌文化主要是在對外傳播的基礎(chǔ)上建立起來的,是一個完全開放的系統(tǒng),主體是物或可物化的存在。它是在總結(jié)市場競爭狀況、自身產(chǎn)品狀況、消費(fèi)者因素的基礎(chǔ)上精心策劃形成的,需要在激烈競爭的市場中,給產(chǎn)品一個明晰而獨(dú)特的定位,塑造鮮明獨(dú)特的形象,與消費(fèi)群體的文化特性相吻合。
2.企業(yè)文化和品牌文化作用、傳播對象不同
企業(yè)文化用于凝聚人心,團(tuán)結(jié)力量,以制造生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品。品牌文化用于吸引受眾,建立影響。企業(yè)文化告訴別人,我們是什么樣的公司,品牌文化告訴別人,你為何需要的理由。
企業(yè)文化的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的員工,主要作用是明確企業(yè)發(fā)展的目的和方向,充分發(fā)揮導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用,統(tǒng)一企業(yè)企業(yè)愿景、核心價值觀和企業(yè)精神,統(tǒng)一內(nèi)部員工的意志,把員工的個人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上,應(yīng)用企業(yè)文化取得良好的社會形象以形成員工和組織的良性互動,有效增強(qiáng)組織的整體競爭力。品牌文化主要是向企業(yè)外部傳播,傳播的的對象是消費(fèi)者,主要作用是和消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通,建立產(chǎn)品與消費(fèi)者的關(guān)系,同時,豐富品牌形象,塑造品牌個性,應(yīng)用良好的品牌文化來提升品牌的影響力和客戶忠誠度,保持產(chǎn)品在市場中長盛不衰。
3.企業(yè)文化和品牌文化構(gòu)成體系不同
企業(yè)文化主要包括企業(yè)核心理念、行為規(guī)范和形象識別等層面,是在空間層面上的構(gòu)成。其中,核心理念是企業(yè)文化的核心部分,行為規(guī)范是指企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格、員工行為等,形象識別是企業(yè)的外在形象,包括名稱、標(biāo)識等,同時企業(yè)文化的落實(shí)又離不開經(jīng)營管理的支撐。與企業(yè)文化不同的是,品牌文化體系構(gòu)成更多是從時間層面來考慮,主要由品牌建立、品牌傳播、品牌維護(hù)和品牌提升等幾大環(huán)節(jié)構(gòu)成,品牌文化建設(shè)的過程就是加強(qiáng)品牌維護(hù)和管理,充分運(yùn)用整合傳播手段,將品牌充分展示、不斷更新的過程。
以上就是關(guān)于品牌文化的重要性和意義相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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