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怎么快速提高店鋪評分（怎么快速提高店鋪評分?jǐn)?shù)據(jù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 07:53:34 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1542 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么快速提高店鋪評分的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、懂視生活
2、店鋪評分低怎么辦
3、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評分怎么提高
4、京東新店鋪動(dòng)態(tài)評分怎么提升？

怎么快速提高店鋪評分（怎么快速提高店鋪評分?jǐn)?shù)據(jù)）

一、懂視生活

拼多多dsr評分快速提高的方法：

1、物流速度

物流速度的好壞很大程度上都決定了DSR評分的高低，快的物流能夠提高用戶的購物體驗(yàn)，保障商品質(zhì)量還能提高店鋪物流服務(wù)指標(biāo)，虛假發(fā)貨等重要的評分?jǐn)?shù)據(jù)。

2、物流跟進(jìn)

在商品發(fā)貨后商家還要及時(shí)跟進(jìn)訂單物流，在訂單出現(xiàn)滯留或丟失等情況時(shí)及時(shí)聯(lián)系物流公司，避免因?yàn)槲锪髟蛞齺聿钤u或質(zhì)疑從而影響物流評分。

3、發(fā)貨速度

拼多多在發(fā)貨時(shí)間上不同于淘寶，拼多多是有發(fā)貨時(shí)間規(guī)定的，賣家必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，延遲發(fā)貨就會(huì)受到罰款，所以為了避免發(fā)貨延遲或遇上運(yùn)輸問題影響買家的購物體驗(yàn)，商家應(yīng)該做到在每天5-6點(diǎn)前的訂單都在當(dāng)天發(fā)貨。

4、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是立足根本，拼多多這個(gè)品臺上的最大優(yōu)勢就是價(jià)格，所以價(jià)格是引流的一個(gè)要點(diǎn)，但因?yàn)閮r(jià)格低所以產(chǎn)品質(zhì)量也飽受質(zhì)疑，進(jìn)場有很多商家為了利益出現(xiàn)以次充好的情況，，但這種方法是走不長遠(yuǎn)的，要想讓拼多多更長久的走下去就必須把控好產(chǎn)品質(zhì)量，做到真正的物美價(jià)廉，提高性價(jià)比，做好產(chǎn)品質(zhì)量就不怕沒有消費(fèi)市場。

5、售后服務(wù)

沒有哪位商家對于每個(gè)訂單都是萬無一失的，偶爾也會(huì)出現(xiàn)商品發(fā)錯(cuò)或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題，對于出現(xiàn)的而這些問題售后客服一定要和客戶協(xié)商好，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，避免出現(xiàn)售后問題。好的售后服務(wù)能夠提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，留住客戶，讓新客戶成為你的老客戶，讓老客戶成為你店鋪的忠實(shí)顧客。提升DSR評分的同時(shí)還能增加客戶回購率。

二、店鋪評分低怎么辦

問題一：店鋪的動(dòng)態(tài)評分太低怎么辦動(dòng)態(tài)評分是淘寶對于商家考核的一項(xiàng)硬性指標(biāo)，眾所周知，動(dòng)態(tài)評分不但影響著一個(gè)店鋪的搜索排名，還有一個(gè)更重

要的因素，如你想淘寶活動(dòng)報(bào)名，評分審核很重要，很多活動(dòng)都要求商家動(dòng)態(tài)評分必須連續(xù)半年必須達(dá)到4.7以上，

當(dāng)然，評分越高，審核通過的機(jī)會(huì)就越大，反之，評分越底，審核通過的機(jī)會(huì)就越小。所以這就是為什么很多商家報(bào)

活動(dòng)很容易審核通過，而有些商家報(bào)活動(dòng)審核通過的機(jī)會(huì)卻很少的原因。如果低于了標(biāo)準(zhǔn)線的話，淘寶就要清理，所

以非常重要。而且顧客要購買某個(gè)寶貝的話，也是會(huì)去第一眼看評分的，評分高說明寶貝受歡迎度高，寶貝好，會(huì)激

發(fā)購買欲望，反之，就想圖片做的再好看，文字說明夸張的再厲害，客戶也不敢購買了。

換位思考一下，作為買家最看重的是動(dòng)態(tài)評分中的“描述相符” 這直接說明了你的產(chǎn)品質(zhì)量,一般低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也就

是以綠色來呈現(xiàn)的店都不會(huì)考慮購買,動(dòng)態(tài)評分還有買家態(tài)度和發(fā)貨速度,這都算是對店家服務(wù)的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，總之

,從消費(fèi)者的角度來說就是先看動(dòng)態(tài)評分再看寶貝評價(jià)。

問題二：淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評分低，怎么辦？先看，現(xiàn)在的評分人數(shù)是多還是少？如果暫時(shí)只有一兩個(gè)評分的話，通過優(yōu)化和改進(jìn)以后還好把評分拉起來，如果是很多人評分的話那您就需要認(rèn)真的反思了。分析：1、是不是寶貝描述太夸大了？讓客戶購買之后有一種落差感，所以評分就給低。 2、是不是旺旺經(jīng)常不在線？是不是老是不理買家的提問？是不是不尊重買家，客服態(tài)度差？ 3、是不是發(fā)貨很慢？是不是物流也不給力？動(dòng)態(tài)評分是積累的，所以要時(shí)時(shí)關(guān)注并且不斷改進(jìn)。

問題三：淘寶動(dòng)態(tài)評分低怎么辦自從淘寶的動(dòng)態(tài)評分2009 年實(shí)施以來，很多賣家對動(dòng)態(tài)評分的褒貶

不一，但是現(xiàn)在的好評對店鋪的影響正在逐漸的淡化，那么動(dòng)態(tài)評分

就會(huì)成為一個(gè)比較重要的因素來評判店鋪的好壞了，所以現(xiàn)在的動(dòng)態(tài)

很多都以為是一個(gè)信譽(yù)就是一個(gè)評分，不是這樣的，簡單說來加入買

家購買你的產(chǎn)品一旦有買家給你一個(gè)1 分，則需要10 個(gè)全5 分來彌

補(bǔ)，尤其是新店鋪影響更大。所以這個(gè)我們要有個(gè)概念。

不過現(xiàn)在由于淘寶上面的產(chǎn)品的質(zhì)量層次不齊，很多質(zhì)量都是比較差

的，所以現(xiàn)在買家給店鋪的評分也是比較低的，評分飄綠的話，會(huì)對

店鋪有很大的影響，報(bào)活動(dòng)有限制，對排名也是有影響的，現(xiàn)在動(dòng)態(tài)

評分低的話，排名也不會(huì)很好，而且評分低的話，直接影店鋪的轉(zhuǎn)化，

對店內(nèi)優(yōu)化有負(fù)面的影響。

可以返現(xiàn)或者是讓利這些都是可以的。

方法二：這個(gè)就是刷了，這個(gè)辦法是當(dāng)我們的評分已經(jīng)很低的時(shí)候就

可以做，首先我們來了解一下評分的原理:買家在交易成功后，可對

本次交易訂單的賣家進(jìn)行如下四項(xiàng)打分：寶貝與描述相符、賣家的服

務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù);四項(xiàng)指標(biāo)打分分值：1

分-非常不滿;2 分-不滿意;3 分-一般;4 分-滿意;5 分-非常滿意。而

淘寶評定的分?jǐn)?shù)，取的是你六個(gè)月之內(nèi)的平均值，所以一旦你得了差

分，不要過分著急，可以有一個(gè)用多個(gè)滿分去緩沖的過程。所以說要

提高一個(gè)評分可能會(huì)要幾十筆交易來成交。

分，但是這種方法是需要很多朋友來操作，朋友不夠的話，這樣是沒

有效果的，29ip 專業(yè)提高動(dòng)態(tài)評分，采用的是真人刷，全國各地的真實(shí)網(wǎng)友真實(shí)拍，真實(shí)交易，現(xiàn)在很多軟件刷的短時(shí)間就完成了，

問題四：淘寶店鋪評分太低，影響大不大？大，因?yàn)檫@個(gè)不但是淘寶網(wǎng)站堅(jiān)定一個(gè)商家的重要指標(biāo)，對你評級有影響，而且，顧客對著個(gè)評分也是很看重的，低分的商家很難被顧客選擇希望采納，謝謝

問題五：淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評分太低怎么辦來個(gè)五星好評返線什么的慢慢搞回去

問題六：淘寶店鋪DSR動(dòng)態(tài)評分低了怎么辦先看，現(xiàn)在的評分人數(shù)是多還是少？如果暫時(shí)只有一兩個(gè)評分的話，通過優(yōu)化和改進(jìn)以后還好把評分拉起來，如果是很多人評分的話那您就需要認(rèn)真的反思了。分析：1、是不是寶貝描述太夸大了？讓客戶購買之后有一種落差感，所以評分就給低。 2、是不是旺旺經(jīng)常不在線？是不是老是不理買家的提問？是不是不尊重買家，客服態(tài)度差？ 3、是不是發(fā)貨很慢？是不是物流也不給力？動(dòng)態(tài)評分是積累的，所以要時(shí)時(shí)關(guān)注并且不斷改進(jìn)。

問題七：淘寶店鋪描述分低了怎么辦評價(jià)是買家的權(quán)利，并不是所有人都給好評和高分，低分也是沒有辦法的，要么自己作假，要么就不用管了

問題八：淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評分低怎么解決? 先看，現(xiàn)在的評分人數(shù)是多還是少？如果暫時(shí)只有一兩個(gè)評分的話，通過優(yōu)化和改進(jìn)以后還好把評分拉起來，如果是很多人評分的話那您就需要認(rèn)真的反思了。

分析：1、是不是寶貝描述太夸大了？讓客戶購買之后有一種落差感，所以評分就給低。

2、是不是旺旺經(jīng)常不在線？是不是老是不理買家的提問？是不是不尊重買家，客服態(tài)度差？

3、是不是發(fā)貨很慢？是不是物流也不給力？

動(dòng)態(tài)評分是積累的，所以要時(shí)時(shí)關(guān)注并且不斷改進(jìn)。

問題九：淘寶店鋪評分怎么忽然低了這個(gè)是動(dòng)態(tài)評分，和好評中評差評沒有關(guān)系。

計(jì)算方法：每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的次數(shù)

溫馨提醒：每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計(jì)取前三次（計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn)）。店鋪評分一旦做出無法修改。

計(jì)算舉例：一共有20個(gè)買家參與評分，每個(gè)買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動(dòng)態(tài)平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數(shù)（20次）=平均分4.8分

你說的情況說明有的買家給的分?jǐn)?shù)比較低，拉低了你的平均分，望采納

問題十：店鋪動(dòng)態(tài)評分下降了，怎么辦，如何提高你說下降的是分值還是在商家中的百分比？如果是分值下降，可能是這樣：評分分值的計(jì)算是按連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值，也就是說如果有的評分給的很早，超過了6個(gè)月，那么就會(huì)自動(dòng)退出評分的計(jì)算。比如說之前你得到一個(gè)滿分的評價(jià)，那個(gè)評價(jià)是參與評分的，可最近這評價(jià)已經(jīng)6個(gè)月了，那么它就退出參與評分，結(jié)果去掉了這個(gè)最高分后，你現(xiàn)在的平均分就低了。如果是是百分比排名下降，那這個(gè)就不用我細(xì)說了吧，別的賣家分值上升，或者你自己的分下降，那你的排名自然就相對下降了。希望對你有幫助!

三、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評分怎么提高

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評分怎么提高？關(guān)于這個(gè)問題，相信很多賣家都比較關(guān)心的，特別是一些新手賣家。此篇指南可以幫到大家解決此問題。

01
進(jìn)入到店鋪后臺的賣家中心這個(gè)頁面中，在頁面的右上角這里顯示著店鋪的動(dòng)態(tài)評分。
02
動(dòng)態(tài)評分包括三項(xiàng)：描述相符；服務(wù)態(tài)度；物流服務(wù)。我們逐一來看下如何提高這三項(xiàng)的動(dòng)態(tài)評分。
03
提高“描述相符”動(dòng)態(tài)評分
“描述相符”指的是商品詳情頁面中對商品的描述是否符合實(shí)物。你想提高“描述相符”這一項(xiàng)的動(dòng)態(tài)評分，必須要仔細(xì)的做好商品詳情頁面的描述；描述中不能有誤導(dǎo)買家的語詞，要按商品真實(shí)情況寫出來。
買家購買商品后，在使用過程中，商品的質(zhì)量與商品詳情頁面中所描述的一樣，那么，買家在評價(jià)的時(shí)候會(huì)給5分（滿分）。經(jīng)過多位買家評價(jià)給高分，那么，“描述相符”動(dòng)態(tài)評分就會(huì)提高。
04
提高“服務(wù)態(tài)度”動(dòng)態(tài)評分
“服務(wù)態(tài)度”主要體現(xiàn)在售前服務(wù)態(tài)度與售后服務(wù)態(tài)度。售前服務(wù)，要提高旺旺響應(yīng)速度；提高客服素質(zhì)；買家發(fā)送信息時(shí)，客服要響應(yīng)快，言語禮貌?？头w現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)。售后服務(wù)，當(dāng)買家購物后，有事要咨詢時(shí)，售后客服不要總是在推卸責(zé)任；要及時(shí)為買家解決問題。即使買家言語惡劣，客服也要平心靜氣的與買家溝通。大多數(shù)買家都是講道理的，你的服務(wù)好不好，買家能體驗(yàn)到。
你的服務(wù)態(tài)度好，買家在評價(jià)時(shí)，自然會(huì)打高分。
05
提高“物流服務(wù)”動(dòng)態(tài)評分
這個(gè)“物流服務(wù)”主要是體現(xiàn)你的服務(wù)工作是否做得足夠。要提高“物流服務(wù)”的動(dòng)態(tài)評分，每一筆訂單你都要跟蹤好包裹的物流。比如，當(dāng)商品發(fā)貨后，你第一時(shí)間就通知買家，商品已發(fā)貨；當(dāng)商品到達(dá)買家所在地的快遞網(wǎng)點(diǎn)后，你第一時(shí)間通知買家，叫買家留意快遞電話，準(zhǔn)備簽收貨物。當(dāng)發(fā)現(xiàn)物流有異常時(shí)，你主動(dòng)同買家溝通，不要等買家找你。
你的物流服務(wù)做得好，買家心中有數(shù)的，當(dāng)買家在評價(jià)時(shí)，自然會(huì)打高分。經(jīng)過多位買家評價(jià)給高分，那么，“物流服務(wù)”動(dòng)態(tài)評分就會(huì)提高。
06
描述相符；服務(wù)態(tài)度；物流服務(wù)，這三項(xiàng)評分都提高了，店鋪的動(dòng)態(tài)評分也就提高了。店鋪動(dòng)態(tài)評分最高分是每項(xiàng)都是5

四、京東新店鋪動(dòng)態(tài)評分怎么提升？

其實(shí)很多京東賣家都在想方設(shè)法去提升自己店鋪的動(dòng)態(tài)評分，但是卻又一直沒有找到很快提升分?jǐn)?shù)的方法，也不知道影響店鋪動(dòng)態(tài)分的因素到底有哪些，我一一給各位介紹。

1、標(biāo)題和封面要做好。店鋪動(dòng)態(tài)的標(biāo)題要研究好，尤其是對副標(biāo)題的撰寫，對于動(dòng)態(tài)瀏覽量量的影響十分之大。

2、控制店鋪每天發(fā)布動(dòng)態(tài)時(shí)間。店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)布的最佳時(shí)間在15：00~20:00，這個(gè)時(shí)間段閱讀的人數(shù)較多，當(dāng)然這只適合絕大多數(shù)店鋪。

3、遵循店鋪的動(dòng)態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條，可以刪除重發(fā)，但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā)，京東抓取店鋪動(dòng)態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的，一般一天一次。

4、店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)送要選擇標(biāo)簽。增加店鋪動(dòng)態(tài)的標(biāo)簽，可以更精準(zhǔn)地篩選目標(biāo)人群，把有用的東西呈現(xiàn)到目標(biāo)人群的手機(jī)上會(huì)。

5、宣傳店鋪活動(dòng)。如何店鋪有活動(dòng)，可以把活動(dòng)每天都發(fā)一條動(dòng)態(tài)，起到宣傳作用，對價(jià)格敏感的用戶會(huì)被吸引來購買。

6、建議隔天發(fā)個(gè)買家秀(配合補(bǔ)單進(jìn)行)，一方面增加店鋪曝光度，讓別人知道我們這個(gè)店鋪，另一方面用買家的口碑進(jìn)行宣傳，更具說服力

7、發(fā)簽到有禮，簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設(shè)置不同的天數(shù)簽到福利(適合對價(jià)格較敏感的客戶)增加店鋪粉絲黏性

8、寫好動(dòng)態(tài)有三種處理：發(fā)布、定時(shí)發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫好，再設(shè)置定時(shí)發(fā)送，挺方便的。

影響因素：

1、商品評分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這個(gè)主要是客戶前面兩個(gè)是客戶評價(jià)及運(yùn)營指標(biāo)。前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進(jìn)行了評價(jià)結(jié)果給予打分。這個(gè)就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評價(jià)，進(jìn)行評價(jià)的優(yōu)化，跟買家進(jìn)行溝通進(jìn)行評價(jià)的修改。

2、服務(wù)評分包括賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復(fù)率這幾個(gè)方面組成。其實(shí)前4項(xiàng)都屬于客戶評價(jià)范圍，最后一項(xiàng)屬于運(yùn)營指標(biāo)。

針對是客戶評價(jià)這一點(diǎn)，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，這樣可以減少差評的評價(jià)率，這樣可以提高客戶的評分。而工單回復(fù)率的算法公式是：工單回復(fù)率=1-(3H超時(shí)量/工單量)，這項(xiàng)評分是越高越好的。

3、時(shí)效評分主要是包括物流速度滿意度、發(fā)貨及時(shí)率、退換貨處理時(shí)長、在線客服響應(yīng)時(shí)長這幾個(gè)方面。除了第一個(gè)處于客戶評價(jià)之外，后面三個(gè)都是運(yùn)營指標(biāo)。這三個(gè)指標(biāo)，前三個(gè)都是越高越好，最后一個(gè)是越短越好。

所以在客戶評價(jià)方面，一定要加強(qiáng)溝通，把差評扼殺在搖籃里。而在運(yùn)營指標(biāo)方面的話，就要提高運(yùn)營人員的素質(zhì)了，比如說客服就要提高她們的應(yīng)答時(shí)間，提高效率。

以上就是關(guān)于怎么快速提高店鋪評分相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。