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旅游社群運(yùn)營(yíng)方案（旅游社群運(yùn)營(yíng)方案范文）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-27 04:16:52 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1471 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于旅游社群運(yùn)營(yíng)方案的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

本文目錄:

1、社群如何管理和運(yùn)營(yíng)呢？
2、如何利用微信社群營(yíng)銷校園旅游
3、社群運(yùn)營(yíng)策劃方案怎么寫(xiě)
4、社群如何高效運(yùn)營(yíng)

一、社群如何管理和運(yùn)營(yíng)呢？

不是什么社群運(yùn)營(yíng)的高手，在這里分享一下我的經(jīng)驗(yàn)給你，希望對(duì)你有所幫助。

1. 社群運(yùn)營(yíng)初期如何拉新？

通過(guò)外部渠道為社群拉新。外部渠道我們可以分為權(quán)威自媒體平臺(tái)和普通UGC內(nèi)容平臺(tái)兩種類型。權(quán)威自媒體平臺(tái)以今日頭條、一點(diǎn)資訊、uc頭條、百家號(hào)、搜狐號(hào)這五家為主，其各自的重要性我把它們進(jìn)行的排序是：百家號(hào)>搜狐號(hào)>今日頭條>一點(diǎn)資訊>uc頭條；

除了可通過(guò)外部渠道的推廣之外，還可以憑借著長(zhǎng)期持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，獲取新用戶。

2. 樹(shù)立群的核心價(jià)值觀

社群所聚攏的是那批有同樣需求或者同個(gè)屬性的用戶，而要想讓這批用戶長(zhǎng)期的活躍于社群之中，并釋放其價(jià)值，就必然需要樹(shù)立社群的核心價(jià)值觀，篩選出那批認(rèn)可社群價(jià)值觀的用戶，通過(guò)以點(diǎn)帶面來(lái)影響后期加入的用戶，形成良好的社群氛圍。

3. 社群運(yùn)營(yíng)也適用于AARRR模型

AARRR是Acquisition（獲取用戶）、Activation（提高活躍度）、Retention（提高留存率）、Revenue（獲取收入）、Refer（自傳播），這個(gè)五個(gè)單詞的縮寫(xiě)，分別對(duì)應(yīng)用戶生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)。

社群運(yùn)營(yíng)也適用于AARRR模型，都無(wú)可避免地需要經(jīng)歷用戶獲取、激活、留存、收入、傳播這幾個(gè)環(huán)節(jié)，但如果要建立健康運(yùn)行的社群，讓運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行，直至完成收入指標(biāo)。

第一需要明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，使運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和用戶需求達(dá)成統(tǒng)一，并且至始至終忠于目標(biāo)，為各個(gè)環(huán)節(jié)指定合理的階段性目標(biāo)和方案；

第二在運(yùn)營(yíng)的任何階段都兼顧各個(gè)環(huán)節(jié)，讓社群流暢健康地更新?lián)Q代，不斷注入新鮮血液，不斷產(chǎn)生轉(zhuǎn)化和傳播。

二、如何利用微信社群營(yíng)銷校園旅游

明確的目標(biāo)（類別），比如夜跑

2、可持續(xù)性的內(nèi)容輸出，比如腦細(xì)胞天天說(shuō)營(yíng)銷，永遠(yuǎn)說(shuō)不完

3,上面兩者的結(jié)合，比如親子群，既有關(guān)于親自教育的內(nèi)容輸出，也可以舉辦一些親自活動(dòng)

好了，今天就分享這么多，看完今天的分享你有什么感受可以寫(xiě)下你的評(píng)論，因?yàn)閷W(xué)習(xí)之后第一時(shí)間分享自己的感受是可以快速的把學(xué)來(lái)的東西內(nèi)化為自己的思維。

最后，給大家分享一個(gè)福利，每天我都會(huì)分享一我操作過(guò)或者知道過(guò)的微信裂變營(yíng)銷案例，你也可以免費(fèi)申請(qǐng)加入我的微信裂變營(yíng)銷群，每天會(huì)分享很多原創(chuàng)的裂變營(yíng)銷方法和思路，最后，我在說(shuō)明以下入群方法，關(guān)注我，然后私信“申請(qǐng)加入”，就會(huì)獲得入群的信息，直接評(píng)論獲得不了入群信息

三、社群運(yùn)營(yíng)策劃方案怎么寫(xiě)

肯定很多人認(rèn)為社群運(yùn)營(yíng)的工作就是每天在微信群里發(fā)布一下通知，遇到發(fā)廣告的小朋友就送他飛機(jī)票，遇到喜歡聊天的小朋友就收集一堆的表情包，開(kāi)始斗圖模式.......但其實(shí)接觸社群運(yùn)營(yíng)的工作之后，你才會(huì)理解隔行如隔山的道理，要做好社群運(yùn)營(yíng)，首先要有一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)方案。

社群運(yùn)營(yíng)方案需要：設(shè)定社群的總體目標(biāo)，有邏輯地拆解任務(wù)目標(biāo)，撰寫(xiě)社群運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行文案，執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)和迭代問(wèn)題，設(shè)定社群的總體目標(biāo)。

無(wú)論你是準(zhǔn)備要寫(xiě)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方案、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案還是社群運(yùn)營(yíng)方案，所有的運(yùn)營(yíng)工作方案都是“目的先行”，因?yàn)楹笃谖覀兯械墓ぷ魅蝿?wù)都是圍繞著這個(gè)核心目標(biāo)進(jìn)行的，如果目標(biāo)設(shè)定不合理或者不準(zhǔn)確，那么后期所有的工作都會(huì)是十分低效的。在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群之前，我們必須要思考以下這些問(wèn)題：我們?yōu)槭裁匆⑦@個(gè)社群?目標(biāo)用戶有什么樣的痛點(diǎn)，我們可以通過(guò)社群解決用戶的什么痛點(diǎn)問(wèn)題，帶來(lái)什么價(jià)值?目標(biāo)的合理性在哪里?

根據(jù)SMART 法則的五個(gè)要素：

明確性：目標(biāo)一定要夠明確具體，不能夠太過(guò)抽象，用具體數(shù)字來(lái)制定目標(biāo)使目標(biāo)具有明確性。

衡量性：目標(biāo)制定要考慮以后的可監(jiān)測(cè)性，通常來(lái)說(shuō)具有明確性的具體目標(biāo)，就具有可衡量性。

可實(shí)現(xiàn)性：可以根據(jù)當(dāng)下的時(shí)間規(guī)劃，之前的歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行推論，檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性。

相關(guān)性：社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的相關(guān)性，更多是用戶痛點(diǎn)相關(guān)，目標(biāo)要和用戶痛點(diǎn)有相關(guān)性。

時(shí)間性：你可以在目標(biāo)上付出的時(shí)間是多少，決定了你要把目標(biāo)訂得多大。

有邏輯地拆解任務(wù)目標(biāo)：在設(shè)定了具有可監(jiān)測(cè)性和合理性的總體目標(biāo)之后，我們需要對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行有邏輯性的拆解，將其拆解成為一個(gè)個(gè)可以執(zhí)行的具體任務(wù)。拆解目標(biāo)的邏輯一般也是按照社群運(yùn)營(yíng)的邏輯展開(kāi)的。

(1)入群前的成員邀請(qǐng)：想要建立一個(gè)社群，首先我們需要找到一定數(shù)量的群成員。

精準(zhǔn)地找到目標(biāo)用戶：我們要縮小搜索用戶的范圍，更精準(zhǔn)地找到社群活動(dòng)的目標(biāo)用戶。這就需要我們對(duì)活動(dòng)和用戶痛點(diǎn)都有很好的認(rèn)知，知道活動(dòng)所針對(duì)的目標(biāo)用戶經(jīng)常會(huì)集中在什么渠道上活躍?就多多在那個(gè)渠道上發(fā)布招募信息。

用AB型文案來(lái)撰寫(xiě)招募文案：可以參考AB型文案來(lái)準(zhǔn)備一份有吸引力的邀請(qǐng)文案。A就是Attention，也就是社群活動(dòng)吸引別人的亮點(diǎn)。B就是Benefit，就是這個(gè)社群活動(dòng)對(duì)用戶有什么好處，能夠解決目標(biāo)用戶的什么痛點(diǎn)問(wèn)題。把活動(dòng)特色和用戶痛點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，會(huì)使得招募文案更加具有吸引力，加入福利干貨吸引用戶，如此一來(lái)，文案就具有了更強(qiáng)大的吸引力。

(2)入群后的用戶激活

吸引了一定數(shù)量的群成員入群之后，就要在短期內(nèi)就激活用戶，不然就很容易讓社群變成一個(gè)僵尸群了。如何激活用戶，讓他們?cè)谏缛豪锩婊钴S起來(lái)?我覺(jué)得這需要群主做一個(gè)很好的平衡，既要讓大家在群里面踴躍發(fā)言，又不要讓大家發(fā)一些與社群目標(biāo)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。想要達(dá)到這個(gè)平衡，可以做下面這兩件事：

引導(dǎo)群成員做自我介紹：想要讓群成員在群里面積極地發(fā)言，活躍社群，最好的方式就是讓大家建立一種信任感，這就需要我們?cè)谏缛簞倓偨⑵饋?lái)的時(shí)候，引導(dǎo)成員做自我介紹，讓大家熟悉和認(rèn)識(shí)彼此，營(yíng)造一個(gè)較為輕松和活躍的氛圍。

強(qiáng)調(diào)社群規(guī)則的遵守：想要讓整個(gè)社群都把注意力集中在社群目標(biāo)上，避免發(fā)一些無(wú)關(guān)的內(nèi)容，這就需要群主在一開(kāi)始的時(shí)候就要明確地告知社群規(guī)則，在有人違反社群規(guī)則時(shí)候，就要及時(shí)予以提醒，并且再次強(qiáng)調(diào)社群規(guī)則的重要性。

(3)提高用戶留存

用戶在剛剛進(jìn)入社群的時(shí)候，會(huì)有很高的積極性和新鮮感。持續(xù)地喂內(nèi)容：我們可以看到一些微信群里，每天都會(huì)有人定期地發(fā)布早報(bào)或晚報(bào)，早報(bào)或晚報(bào)的作用其實(shí)就是持續(xù)地給用戶喂內(nèi)容，使社群持續(xù)地曝光在用戶面前，讓用戶的注意力不至于被奇臺(tái)事物所分散。

發(fā)布任務(wù)提醒：除了早報(bào)以外，我還可以在社群里面發(fā)布一些任務(wù)公告，提醒大家要完成的社群任務(wù)有哪些，這樣可以更好地引導(dǎo)社群成員把注意力集中在社群任務(wù)上，配合完成社群運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。比如在實(shí)戰(zhàn)周的社群里，我們每天早上8點(diǎn)都會(huì)發(fā)布當(dāng)日的挑戰(zhàn)任務(wù)公告。

定期引導(dǎo)討論：可以定期地找一些社群相關(guān)的話題或者安排答疑，定期發(fā)布到群里來(lái)活躍社群。除此之外，我自己還會(huì)比較關(guān)注一些喜歡在社群里發(fā)言的同學(xué)，在發(fā)布話題討論的時(shí)候他們就可以發(fā)揮較大的作用。也可以放一個(gè)自己的小號(hào)在社群中，在沒(méi)有積極發(fā)言的時(shí)候，把自己的小號(hào)拉出來(lái)暖場(chǎng)。

設(shè)計(jì)社群活動(dòng)：定期在社群里舉辦一些活動(dòng)，讓社群具有多層次的價(jià)值。

撰寫(xiě)社群運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行文案:確定了整體目標(biāo)和執(zhí)行策略之后，我們需要開(kāi)始撰寫(xiě)將在社群中發(fā)布的文案。不同的文案也有不同的特色和功能，另外有的文案是不可以提前準(zhǔn)備好的，比如早報(bào)晚報(bào);但有些文案則是可以提前準(zhǔn)備好的，比如說(shuō)邀請(qǐng)成員文案、社群規(guī)則文案、任務(wù)公告等。

邀請(qǐng)成員文案：邀請(qǐng)成員的文案一定要具有足夠的吸引力，可以用AB

四、社群如何高效運(yùn)營(yíng)

1、讓社群中的人多起來(lái)：引流裂變

裂變首先是需要以一個(gè)（或幾個(gè)）點(diǎn)為基礎(chǔ)，成功地突破了一個(gè)（或幾個(gè)）點(diǎn)后，再進(jìn)入嚴(yán)格的復(fù)制，由一個(gè)成功的點(diǎn)復(fù)制出另一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)點(diǎn)再裂變?yōu)樗膫€(gè)……以此類推，先慢后快，逐步推進(jìn)，從而最終步步為營(yíng)，快速高效的全面啟動(dòng)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。

裂變過(guò)程主要分為以下四部分：

1）明確社群、用戶定位

明確基于產(chǎn)品、基于行為、基于標(biāo)簽、基于情感4個(gè)社群方向，用戶定位要明確用戶是誰(shuí)，哪些群體，具體的用戶畫(huà)像是什么樣的，以及用戶需求是什么？

2）找種子用戶

可以邀請(qǐng)身邊的朋友，之前的老用戶等，加一下相同的社群，選擇有目標(biāo)用戶的群進(jìn)行交換，也可以做一些線下推廣活動(dòng)，比如線下掃碼贈(zèng)書(shū)，門店引導(dǎo)等地推的形式，和線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)線上平臺(tái)抖音、小紅書(shū)、微博、B站、知乎等引流，或者線上渠道的投放，比如朋友圈廣告。

3）設(shè)置誘餌

設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、價(jià)值感高、簡(jiǎn)單可得的好誘餌吸引用戶參與，比如一些實(shí)物類即售賣產(chǎn)品，虛擬類即干貨包、電子書(shū)等，活動(dòng)類即低價(jià)活動(dòng)限時(shí)0元購(gòu)等。

4）設(shè)計(jì)裂變路徑實(shí)施裂變

先設(shè)計(jì)裂變流程即接觸到海報(bào)/朋友圈引導(dǎo)用戶采取行動(dòng)，用戶通過(guò)掃碼等行動(dòng)，領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)回饋用戶的行為，到用戶分享結(jié)束。

2、讓用戶留下來(lái)：搭建社群內(nèi)容

拉人還不夠，我們還需要把用戶留在我們的社群內(nèi)。那么該如何提高用戶的留存呢？答案是為用戶提供價(jià)值。當(dāng)我們可以為群內(nèi)用戶提供具有足夠價(jià)值的內(nèi)容，用戶自然就會(huì)留在社群之中。

搭建社群內(nèi)容也可以簡(jiǎn)單分為四部分：

1）內(nèi)容規(guī)劃

根據(jù)社群的定位確定主題內(nèi)容，比如英語(yǔ)聽(tīng)力社群，那么主題內(nèi)容就是英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習(xí)，還可以分享與主題相關(guān)的內(nèi)容，比如英文歌、電影等，加上答疑、成員分享、日常關(guān)懷等輔助內(nèi)容，設(shè)定好分發(fā)的時(shí)間頻次和形式，制定內(nèi)容規(guī)劃表sop，比較規(guī)范的輸出內(nèi)容。

2）收集素材

由內(nèi)容規(guī)劃的主題去找內(nèi)容，比如健身的社群，關(guān)鍵詞就是健身，可以關(guān)聯(lián)的主題有健身達(dá)人、健身技巧、健身知識(shí)等，然后根據(jù)主題去收集內(nèi)容。素材的來(lái)源可以是行業(yè)新聞、公眾號(hào)、課程等，類別主要分為行業(yè)資訊、產(chǎn)品服務(wù)、科普知識(shí)、技能分享等等。

3）內(nèi)容制作

形式分為轉(zhuǎn)載、征集、原創(chuàng)三種，內(nèi)容篇幅不易過(guò)長(zhǎng)，閱讀的時(shí)間控制在15分鐘以內(nèi)，而轉(zhuǎn)載內(nèi)容推送一般是在用戶的休閑時(shí)間（午休、睡前），精華內(nèi)容推送則選擇固定時(shí)間點(diǎn)投送，一般是晚上8點(diǎn)或者周末等。

4）收集反饋

通過(guò)查看文章的閱讀量和話題討論度，了解用戶喜歡的內(nèi)容，還可以通過(guò)一對(duì)一溝通和問(wèn)卷，做一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶調(diào)研。

3、提高活躍與轉(zhuǎn)行：策劃一場(chǎng)吸引人的活動(dòng)

通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)轉(zhuǎn)化的這種形式一般存在于消費(fèi)性社群中，這樣的社群往往以很大的優(yōu)惠力度作為吸睛手段，用戶之間存在較強(qiáng)的消費(fèi)意愿。

因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶都是本著福利來(lái)的，所以利用活動(dòng)的方式提供一定優(yōu)惠，可以在短時(shí)間內(nèi)大幅提高社群的活躍度與轉(zhuǎn)化率，一些活動(dòng)方式還可以使社群完成更進(jìn)一步的裂變，進(jìn)一步提升社群的商業(yè)價(jià)值。

常見(jiàn)的活動(dòng)方式有拼團(tuán)、砍價(jià)、瓜分購(gòu)物券、收集、簽到、答題、任務(wù)等方式。

策劃社群活動(dòng)時(shí)，要分為活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后三個(gè)時(shí)間階段進(jìn)行具體安排。

活動(dòng)前，做好確定活動(dòng)目的、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。

活動(dòng)中，做好活動(dòng)預(yù)熱，制作效果。

活動(dòng)后，做好活動(dòng)復(fù)盤，通過(guò)三個(gè)階段明確的活動(dòng)流程安排，達(dá)到有效的活動(dòng)效果。

4、日常維護(hù)：提高社群活躍度

社群運(yùn)營(yíng)到后期基本都會(huì)面臨不活躍的情況，如何解決可以從三個(gè)方面進(jìn)行：

1）提高社群的準(zhǔn)入門檻

提高進(jìn)群門檻，達(dá)到篩選用戶母的，比如做任務(wù)、設(shè)定價(jià)格等。

2）規(guī)范社群管理

規(guī)定不要隨便發(fā)廣告，大家自覺(jué)遵守，討論和聊天都是有價(jià)值的內(nèi)容。

3）設(shè)置群文化活動(dòng)活躍社群

儀式感的早晚報(bào)分享可以增加社群曝光，保證群每天的基本活躍；參與感的話題討論、群分享、群打卡活動(dòng)可以提高用戶的學(xué)習(xí)積極性；組織感的分工協(xié)作，共同完成一個(gè)任務(wù)，增強(qiáng)彼此之間的交流，完成這三方面的動(dòng)作可以有效的提高社群的活躍度。

運(yùn)營(yíng)的玩法有很多，但是通用的核心能力是一樣的。希望我的回答對(duì)您有幫助，感謝您點(diǎn)贊并關(guān)注！如有其它問(wèn)題，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)“scyyhd”，有專人，第一時(shí)間回答您的問(wèn)題~~

以上就是關(guān)于旅游社群運(yùn)營(yíng)方案相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。