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抖音商家忘記核銷可以退款嗎（抖音商家忘記核銷可以退款嗎怎么投訴）

發(fā)布時間：2023-03-27 18:26:19 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1297 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音商家忘記核銷可以退款嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音超過7天無理由退貨還能退么
2、用抖音購物可以退款嗎？
3、如果客戶在抖音上購買了券,商家忘記核銷了,幾天保存
4、抖音商家不給退錢抖音平臺會給退嗎

抖音商家忘記核銷可以退款嗎（抖音商家忘記核銷可以退款嗎怎么投訴）

一、抖音超過7天無理由退貨還能退么

抖音有商城模式，可以直接在抖音購買商品，那抖音超過7天無理由退貨還能退么，讓我們一起來看看吧~

抖音超過7天無理由退貨還能退么

不同商家退貨規(guī)則是不一樣的，一般都是7天之內(nèi)退換貨，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量的問題，可以和商家協(xié)商退貨。

退貨商家拒收先及時聯(lián)系商家核實具體拒收原因，如商家不處理售后的問題，可以撥打官方客服電話解決。

若您是在抖音app購買了團購活動，請參考以下說明操作：

1. 使用未到期：未核銷團購券可在點擊【我】-【更多功能】-【訂單】-【訂單詳情】-【申請退款】-確認發(fā)起退款，退款申請之后待商家操作同意，若超過3天沒有操作則會自動同意。

2. 團購使用時間已到期：未核銷團購券會自動發(fā)起退款，無需商家同意。

3. 其他售后問題建議您使用抖音關(guān)注【企業(yè)號小助手】點擊私信 - 人工客服。

本文以小米11pro為例適用于MIUI 12.5系統(tǒng)抖音V18.8.0版本

二、用抖音購物可以退款嗎？

在抖音平臺上購買商品，是可以進行退換貨的，判責(zé)標準如下：

1、商家如果無故不同意消費者的退換貨要求，那么消費者可以申請平臺介入，平臺是可以先將賠付金額退給消費者的，后續(xù)商品需要商家聯(lián)系消費者退回。

2、消費者如果是因為主觀原因退換貨，并且商品已經(jīng)影響店鋪的二次銷售，那么平臺是不支持消費者退換貨申請。

3、消費者退回的商品如果有輕微破損，消費者與商家可以協(xié)商折價退款，如果雙方就退款金額無法達成一致的話，是可以申請抖音平臺介入的，平臺會對折價退款金額做出判定，如果商品破損嚴重的話，商家是可以將商品寄回給消費者的，如果商家無法提供商品破損的有效證明，那么平臺會采用先行賠付的方式，為消費者進行退貨退款處理。

4、商家如果提供的退貨地址錯誤或者不明確，聯(lián)系電話錯誤或者不清楚，導(dǎo)致消費者退換的貨物無法送達，那么平臺是支持消費者僅退款不退貨的，商品后續(xù)由商家自行召回。

三、如果客戶在抖音上購買了券,商家忘記核銷了,幾天保存

如果客戶在抖音上購買了券，商家忘記核銷了，14天保存。店鋪到期后未核銷的卡券，如果在卡券有效期內(nèi)則支持進行核銷，未核銷的自提訂單也支持核銷

四、抖音商家不給退錢抖音平臺會給退嗎

會，可以直接申請退款。

1、如果商家48小時內(nèi)沒有處理退款申請，那么平臺會按超時未處理自動退款，耐心等待即可；

2、也可以聯(lián)系店鋪客服，或者是抖音客服，說明情況，等待解決就可以了。

以上就是關(guān)于抖音商家忘記核銷可以退款嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。