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景觀設(shè)計(jì)績(jī)效管理辦法最新（景觀績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-28 07:34:18 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 50 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于景觀設(shè)計(jì)績(jī)效管理辦法最新的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，如需了解景觀設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的影響因素研究？
2、企業(yè)工作年度總結(jié)和計(jì)劃怎么寫
3、怎樣評(píng)估績(jī)效管理體系?
4、公司年度總結(jié)和來年規(guī)劃2000字

景觀設(shè)計(jì)績(jī)效管理辦法最新（景觀績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)）

一、房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的影響因素研究？

房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營從土地獲取、三通一平、設(shè)計(jì)與前期準(zhǔn)備、建筑安裝施工、銷售實(shí)現(xiàn)以及物業(yè)管理等活動(dòng)中無一不對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)能力提出很高的要求，如何繼續(xù)保持并強(qiáng)化房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效非常重要。因此，論文在深入研究房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的影響因素上，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效關(guān)系模型進(jìn)行實(shí)證研究是非常有價(jià)值的。

1 房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營過程的價(jià)值鏈分析

房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理的基本內(nèi)容是工程管理，主要包括規(guī)劃設(shè)計(jì)管理、施工管理和物業(yè)管理。其關(guān)鍵內(nèi)容包括企業(yè)價(jià)值活動(dòng)過程的管理與創(chuàng)造，即設(shè)計(jì)、采購、建設(shè)、銷售及物業(yè)服務(wù)的開發(fā)經(jīng)營過程，以及在人力資源、財(cái)務(wù)運(yùn)作、銷售策劃、項(xiàng)目的職能管理中為企業(yè)產(chǎn)生重要價(jià)值的活動(dòng)或環(huán)節(jié)。

研究房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動(dòng)，前期的市場(chǎng)定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的成本，以及銷售情況產(chǎn)生最為重大的影響；越到后期，工程建設(shè)已經(jīng)開始，相關(guān)的成本控制和市場(chǎng)營銷所產(chǎn)生的效果并不明顯；材料采購、設(shè)計(jì)變更、預(yù)算等方面的價(jià)值狀態(tài)受前期規(guī)劃設(shè)計(jì)本身的制約，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效影響相對(duì)較輕。這里要研究的關(guān)鍵問題是在企業(yè)的開發(fā)經(jīng)營價(jià)值鏈當(dāng)中，具體哪些因素是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效產(chǎn)生重要影響，其影響程度如何；而且在不同的階段，這些因素的影響程度又有怎樣的變化。根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營過程實(shí)踐、企業(yè)價(jià)值鏈分析以及市場(chǎng)調(diào)查的基本結(jié)果，把影響企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的因素概括為：規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、營銷策劃和物業(yè)管理4個(gè)方面。這些方面既反映了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在開發(fā)經(jīng)營活動(dòng)中的主要內(nèi)容，也從實(shí)施程序上表明了企業(yè)在績(jī)效控制與管理上的關(guān)鍵要素。

2 房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的影響因素

2.1 規(guī)劃設(shè)計(jì)

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是否成功主要決定于前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)，規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)鍵的概念是要根據(jù)購房者認(rèn)知的需要來理解他們的聲音，建立買家意見與住宅如何規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造之間的良好聯(lián)系。房子賣得出去是因?yàn)橘I家發(fā)現(xiàn)它們更好、具有更高的價(jià)值或者是因?yàn)樗鼈儽容^獨(dú)特。規(guī)劃設(shè)計(jì)必須要以建筑規(guī)范、地理氣候環(huán)境、地域風(fēng)俗人情、市場(chǎng)/客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)用、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、美觀及先進(jìn)的目標(biāo)，按照建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)的程序，對(duì)樓盤的整體規(guī)劃、建筑與外觀、土建結(jié)構(gòu)、水電消防、設(shè)備設(shè)施、園林景觀、道路管線、裝修等各個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)最佳的價(jià)值目標(biāo)。評(píng)價(jià)規(guī)劃設(shè)計(jì)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的影響程度可以從戶型合理性（包括朝向、大小、室內(nèi)布局、水電氣配套等）、小區(qū)整體情況（區(qū)位、園林景觀、建筑外觀、整體布局等）、規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)用和設(shè)計(jì)質(zhì)量（施工可行性、設(shè)計(jì)整改情況及設(shè)計(jì)審查合格情況）4個(gè)方面來考慮。

2.2 施工質(zhì)量

施工質(zhì)量其實(shí)就是按照規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙/方案及建筑規(guī)范進(jìn)行工程建設(shè)時(shí)所體現(xiàn)的成本、進(jìn)度與質(zhì)量。即是否嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和規(guī)范進(jìn)行施工？安全文明施工情況如何？施工用的材料和設(shè)備是否合理？以及施工組織安排是否有序？這幾個(gè)內(nèi)容是決定最終施工質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容。而施工質(zhì)量對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)公司的經(jīng)營績(jī)效也是顯然的，技術(shù)質(zhì)量不合格既要整改費(fèi)用還可能會(huì)影響銷售、工地出事故賠錢不說還嚴(yán)重影響企業(yè)形象、工期拖延會(huì)增加成本。施工質(zhì)量問題很可能會(huì)在工程竣工驗(yàn)收后幾年才能表現(xiàn)出來，這種質(zhì)量缺陷或事故雖然可以通過修補(bǔ)、重構(gòu)等形式加以改進(jìn)，但是它對(duì)于公司的社會(huì)形象和長期獲利能力產(chǎn)生重大影響。因此，質(zhì)量的合理性（即不以漂亮、華麗、先進(jìn)為追求，而以實(shí)用、滿足顧客需求為目標(biāo)）以及長期效益是建筑施工質(zhì)量的基本要求。具體評(píng)價(jià)可以從工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量（外觀、細(xì)部）、工程竣工一次合格率、建筑性能價(jià)值比（主要指建筑材料/設(shè)備的價(jià)格合理性）、開發(fā)進(jìn)度/效率等方面考慮。

2.3 營銷策劃

一個(gè)好的產(chǎn)品營銷策劃是產(chǎn)品從企業(yè)到達(dá)客戶的途徑和橋梁，是產(chǎn)品到貨幣、利潤的過程。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全過程，由市場(chǎng)調(diào)查、參與方案制定和建筑總體設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù)以及信息反饋等組成。廣告宣傳、促銷活動(dòng)、價(jià)格策略及銷售渠道是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主要考慮的營銷策劃內(nèi)容，而在營銷策劃前期進(jìn)行的市場(chǎng)定位是至關(guān)重要的，即根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，確定房地產(chǎn)開發(fā)的消費(fèi)客戶群、所開發(fā)物業(yè)的功能、專營性及象征性等內(nèi)容，這是實(shí)施具體營銷策略的核心基礎(chǔ)。而從影響房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的具體指標(biāo)來看，營銷策劃上有廣告宣傳費(fèi)用率、品牌價(jià)值、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和資金回籠情況等方面。

2.4 物業(yè)管理

房產(chǎn)或物業(yè)開發(fā)完成并實(shí)現(xiàn)銷售，那么必然要為物業(yè)的所有者/使用者提供物業(yè)管理服務(wù)，以公開選聘的專業(yè)化物業(yè)管理公司為客戶/業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)是當(dāng)前國家法規(guī)所要求的內(nèi)容。目前普遍存在的事實(shí)是，在前期的物業(yè)管理服務(wù)中房地產(chǎn)企業(yè)自身的下屬物業(yè)管理公司多是服務(wù)的提供者，特別在企業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)是分期分段進(jìn)行的情況下更是如此，此時(shí)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量對(duì)于企業(yè)后續(xù)開發(fā)項(xiàng)目的銷售及效益情況將產(chǎn)生決定性的影響。評(píng)價(jià)房地產(chǎn)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量最關(guān)鍵的指標(biāo)是業(yè)主滿意度。當(dāng)然，物業(yè)管理也要講究成本。而評(píng)價(jià)業(yè)主滿意度的基本指標(biāo)可以分成以下幾個(gè)方面：?jiǎn)T工服務(wù)質(zhì)量（態(tài)度、及時(shí)性、達(dá)到業(yè)主目標(biāo)）、安全管理、環(huán)境清潔質(zhì)量和社區(qū)文化等。

3 房地產(chǎn)經(jīng)營績(jī)效影響模型分析

經(jīng)濟(jì)研究一般以凈資產(chǎn)收益率=年度凈利潤/股東權(quán)益，作為房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的考核指標(biāo)但考慮到不少房地產(chǎn)企業(yè)并非上市企業(yè)或股份有限公司，這里把凈資產(chǎn)收益率的公式擴(kuò)展，凈資產(chǎn)收益率=年度凈利潤/ 所有者權(quán)益。這里選取廣東省某市 10 個(gè)樓盤進(jìn)行數(shù)據(jù)模型分析，它們均為分期開發(fā)的樓盤，數(shù) 據(jù) 采集時(shí) 間為2002-07~2004-07。

（1）數(shù)據(jù)分析的基本說明。戶型合理性、小區(qū)整體情況、工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量、品牌價(jià)值等指標(biāo)內(nèi)容由物業(yè)管理公司派發(fā)調(diào)查問卷，根據(jù)顧客調(diào)查資料計(jì)算；物業(yè)管理部分的指標(biāo)內(nèi)容由物業(yè)管理公司實(shí)施住戶滿意度調(diào)查獲得；其他指標(biāo)可由企業(yè)的財(cái)務(wù)、工程及銷售部門提供。公司績(jī)效數(shù)據(jù)由企業(yè)調(diào)查及交流獲得，政府統(tǒng)計(jì)局、建設(shè)局和房地產(chǎn)協(xié)會(huì)同樣作為重要的數(shù)據(jù)來源。根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為四大影響因素下的指標(biāo)具有相同的權(quán)重。

（2）市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析說明和因素計(jì)算。

根據(jù)數(shù)據(jù)可以計(jì)算各個(gè)影響因素（自變量）與開發(fā)經(jīng)營績(jī)效（因變量）之間的相關(guān)系數(shù)。2002~2004年物業(yè)管理 D 與績(jī)效 Y 的相關(guān)系數(shù)分別為 0.790、0.830 和 0.829；規(guī)劃設(shè)計(jì) A 與績(jī)效 Y 的相關(guān)系數(shù)分別為0.766、0.801 和 0.815；營銷策劃 C與績(jī)效 Y 的相關(guān)系數(shù)分別為 0.776、0.621 和 0.668；施工質(zhì)量 B 與績(jī)效Y 的相關(guān)系數(shù)分別為 0.146、0.312

和 0.322，可認(rèn)為施工質(zhì)量與績(jī)效之間不相關(guān)，故在模型中不考慮施工質(zhì)量 B 指標(biāo)。

以績(jī)效 Y 為因變量，以規(guī)劃設(shè)計(jì) A、營銷策劃 C、物業(yè)管理 D 為自變量，建立三元線性回歸方程。

（3）分析結(jié)論。

① 施工質(zhì)量與開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的相關(guān)性很小，這與房地產(chǎn)銷售現(xiàn)狀是比較吻合的，即一般客戶在購買樓房時(shí)，對(duì)于房屋的施工質(zhì)量（尤其是內(nèi)部結(jié)構(gòu)性能）很難有較為全面、專業(yè)的認(rèn)識(shí)，房屋即使有結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量問題，也是在幾年甚至十幾年以后才顯現(xiàn)出來，因此，施工質(zhì)量對(duì)于銷售實(shí)現(xiàn)影響不大，從而對(duì)經(jīng)營績(jī)效關(guān)系程度很小。從另一方面考慮，這個(gè)結(jié)果可能與數(shù)據(jù)調(diào)查時(shí)間不夠長也有一定關(guān)系。

② 物業(yè)管理服務(wù)對(duì)于銷售業(yè)績(jī)及經(jīng)營效益的關(guān)系最大表明了當(dāng)前物業(yè)管理對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的重要價(jià)值：入住的業(yè)主根據(jù)自身對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的感受，形成了顧客滿意狀態(tài)，這種滿意或不滿意的感受會(huì)以極高極快的速度在潛在客戶、社會(huì)及市場(chǎng)上傳播，因而對(duì)于樓盤

后續(xù)的銷售業(yè)績(jī)產(chǎn)生重要的影響。

③ 規(guī)劃設(shè)計(jì)與營銷策劃都與經(jīng)營績(jī)效有較大關(guān)聯(lián)，這是容易理解的：戶型、景觀和配套設(shè)施好，必要的促銷宣傳再加上合理的價(jià)格，必然在消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力，從而為企業(yè)帶來利潤。

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二、企業(yè)工作年度總結(jié)和計(jì)劃怎么寫

上班族可能需要撰寫各種各樣的文檔，我們會(huì)運(yùn)用到各種優(yōu)秀的范文。范文的結(jié)構(gòu)、要點(diǎn)可以多多借鑒，優(yōu)秀的范文是什么樣子的？以下為為你收集整理的企業(yè)工作年度總結(jié)和計(jì)劃怎么寫，感謝您的參閱。

企業(yè)工作年度總結(jié)和計(jì)劃怎么寫【篇1】

一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。一年來，我項(xiàng)目部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將項(xiàng)目部20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作業(yè)績(jī)

1.經(jīng)營管理情況

1)費(fèi)用收支情況（20xx年1--10月）

收入

金額

支出

金額

舊欠物業(yè)費(fèi)

92981.92

機(jī)動(dòng)車

3571.00

舊欠供暖費(fèi)

146127.62

創(chuàng)優(yōu)

47947.00

當(dāng)年物業(yè)費(fèi)

198057.17

裝修押金

4000.00

當(dāng)年供暖費(fèi)

252242.10

出入證押金

280.00

停車費(fèi)

254400.00

樓道電

5769.06

臨時(shí)停車費(fèi)

75970.00

零維修材料費(fèi)

10033.50

多經(jīng)管理費(fèi)

1699.00

辦公費(fèi)

20xx.40

施工管理費(fèi)

2900.00

招待費(fèi)

8355.15

出入證工本費(fèi)

200.00

電話費(fèi)

3358.04

零維修收費(fèi)

619.00

保安費(fèi)

80528.90

裝修押金

25000.00

保潔費(fèi)

63883.90

出入證押金

800.00

綠化費(fèi)

37722.31

裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)

3987.25

綠化改造

97441.50

訴訟費(fèi)

25.00

其他

50550.38

水費(fèi)

6441.30

電費(fèi)

34483.00

其他收入

1532.62

收入合計(jì)

1097465.98

支出合計(jì)

415457.14

2)服務(wù)工作的具體落實(shí)

今年6月底，項(xiàng)目部組織物業(yè)部人員開始征求業(yè)主意見，根據(jù)業(yè)主反饋意見。項(xiàng)目部制定整改措施，及時(shí)整改我們服務(wù)工作中的不足。加強(qiáng)對(duì)各部門間的管理，不定期的對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行檢查，有效促進(jìn)了服務(wù)工作的落實(shí)。

3)全體員工培訓(xùn)

主要培訓(xùn)內(nèi)容：3月份集中學(xué)習(xí)觀看《物業(yè)管理是怎么樣練成的》影像教材、組織學(xué)習(xí)新的員工手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書，討論有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，樹立員工工作信心，為行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才；4月份集中學(xué)習(xí)《北京北京市供熱采暖管理辦法》；5月份組織學(xué)習(xí)《北京市物業(yè)管理辦法》等。

4)xx臨時(shí)過渡電改造工作

項(xiàng)目部聯(lián)同居委會(huì)、業(yè)委會(huì)人員與政府、供電局、房地產(chǎn)開發(fā)公司聯(lián)系協(xié)調(diào)xx臨時(shí)過渡電改造工作。園區(qū)居民于8月2日去東小口鎮(zhèn)政府請(qǐng)?jiān)?，就此事有多家媒體爆光，也得到了東小口鎮(zhèn)政府的重視。后東小口鎮(zhèn)政府召集昌平區(qū)供電局、天龍?jiān)贩康禺a(chǎn)開發(fā)公司、xx小區(qū)業(yè)主代表的專題會(huì)議，明確了改造工程方案，并要求房地產(chǎn)開發(fā)公司出資完成臨時(shí)過渡電的改造工作，但一直未果。

2.日常工作目標(biāo)管理的完成情況

1)公共設(shè)施、設(shè)備維護(hù)管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年共完成維修工作1435次，入戶維修909次，公共部位維修526次。維修結(jié)束后當(dāng)天回訪，維修及時(shí)率100%維修回訪率100%，維修回訪滿意率達(dá)到99%以上。

按照xx項(xiàng)目部20xx年工作計(jì)劃，完成以下設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作：重新硬化擺放垃圾桶的地面60平米、更換南北自行車棚陽光板210平米、更換信報(bào)箱陽光板82.6平米、加固更換信報(bào)箱支架12套、加固維修園區(qū)圍欄220米、修補(bǔ)樓內(nèi)、鍋爐房?jī)?nèi)供暖管保溫帶150米、更換修理公區(qū)紗窗41扇、加固磊砌污水井18口、年檢滅火器31具、加固樓體雨排管20根、給住戶更換破損的空調(diào)冷凝水管21戶、累積修補(bǔ)屋面防水150平米、更換分類垃圾桶21只、修補(bǔ)加固各樓樓外水磨石臺(tái)階64處、粉刷園區(qū)35把路椅、完成了鍋爐維修養(yǎng)護(hù)、鍋爐房墻、地面的粉刷、除銹刷漆1500米的小區(qū)圍欄工作。

項(xiàng)目部與業(yè)委會(huì)共同出資，更新改造停車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施，項(xiàng)目部又收集停車場(chǎng)資料，申請(qǐng)辦理停車場(chǎng)備案手續(xù)，現(xiàn)xx家園停車備案表已下發(fā)，規(guī)范了園區(qū)車輛管理工作，增加項(xiàng)目部停車費(fèi)用的收入。

2)綠化管理

3月份對(duì)xx小區(qū)進(jìn)行綠化改造，建造花壇12座，新建竹林1處，移植、補(bǔ)植、調(diào)整各類樹木400余棵，鋪設(shè)便道路200米、提升便道磚540米，栽種圍欄側(cè)柏58棵，安裝隔離柱280根，新植草坪、栽植宿根花卉共8816.32平米。上半年度綠化養(yǎng)護(hù)人員累計(jì)完成18次澆水灌溉工作，打藥消殺8次、組織全體員工除雜草3次，徹底改變了園區(qū)綠化環(huán)境。

為給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為95%。

3)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)實(shí)際情況，協(xié)同居委會(huì)，居民代表齊動(dòng)手不定期組織大掃除。并要求保潔公司制定了嚴(yán)格的保潔制度，結(jié)核項(xiàng)目部保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

要求保潔員按照項(xiàng)目部年度消殺計(jì)劃進(jìn)行消殺。

4)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，采購兩套消防架，配備各種消防器材。于20xx年11月9日組織安保人員進(jìn)行一次消防演習(xí)，邀請(qǐng)居委會(huì)人員參加，并拍照存檔。

加大對(duì)保安公司監(jiān)督管理力度，要求保安公司定期對(duì)安保人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、考核。20xx年工作中，所管轄區(qū)域刑事安件零發(fā)生，保障了住戶的正常生活秩序。

3.20xx年評(píng)選四示范小區(qū)工作

評(píng)選北京市四示范小區(qū)工作是20xx年的項(xiàng)目部一項(xiàng)重要工作，有著非常重要的意義。為做好評(píng)選北京市四示范小區(qū)工作，項(xiàng)目部參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)規(guī)范二級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定評(píng)選工作的計(jì)劃及實(shí)施方案，號(hào)召發(fā)動(dòng)全體員工參與。堅(jiān)持以評(píng)促建，充分利用評(píng)估的大好時(shí)機(jī)，改善小區(qū)目前存在的一些問題，以此來提升項(xiàng)目部整體服務(wù)質(zhì)量工作中存在的問題，補(bǔ)充完善了項(xiàng)目部所需記錄表格。

4.節(jié)能降耗、降低成本

1)為響應(yīng)政府號(hào)召，提倡節(jié)能減排實(shí)現(xiàn)節(jié)約型社會(huì)，創(chuàng)建綠色企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)要抓好物業(yè)節(jié)能降耗工作，作為物業(yè)節(jié)能降耗工作，無論是從建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的角度，還是從降低經(jīng)營成本方面看，都有非常重要的意義。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)原創(chuàng)，更多資訊請(qǐng)?jiān)L問官方網(wǎng)站。

2)今年5月份項(xiàng)目部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，申報(bào)北京市昌平區(qū)住宅小區(qū)節(jié)約用水示范小區(qū)，此項(xiàng)已與北京市昌平區(qū)節(jié)水辦聯(lián)系，具體工作正在進(jìn)行中，相關(guān)節(jié)水資料已上報(bào)至昌平區(qū)節(jié)水辦。

3)項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)有路燈、樓道燈進(jìn)行逐步更換，并按季節(jié)調(diào)整開關(guān)時(shí)間；對(duì)熱水器、崗?fù)ぐ惭b時(shí)控開關(guān)，減少用電時(shí)間；在綠化用水方面，項(xiàng)目部要求綠化養(yǎng)護(hù)人員，根據(jù)天氣情況進(jìn)行綠化灌溉。降低了項(xiàng)目能耗成本。

二、工作中的不足

1.xx房屋質(zhì)量、物業(yè)用房問題，還需與居委會(huì)、業(yè)委會(huì)共同出面解決；

2.項(xiàng)目部在評(píng)選四示范住宅項(xiàng)目評(píng)選工作中落選，主要原因是綠化斑禿、單元門銹蝕、私搭亂建問題嚴(yán)重。

3.評(píng)優(yōu)內(nèi)業(yè)資料補(bǔ)充較多，說明日常工作不到位，沒有做到規(guī)范化運(yùn)行的要求。

三、20xx年工作計(jì)劃

1.根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合公司作業(yè)指導(dǎo)書，健全日常服務(wù)管理制度，并組織落實(shí)。

2.加大項(xiàng)目部舊欠費(fèi)用的收繳工作，提高收繳率。

3.落實(shí)20xx-20xx年度冬季供暖工作，做好冬季測(cè)溫工作。

4.統(tǒng)計(jì)、定性園區(qū)私搭亂建，并協(xié)同居委會(huì)、業(yè)委會(huì)做好整改工作。（WWW.Hc179.Com ）

5.對(duì)園區(qū)各單元門更新刷漆。

6.整理單元門禁外露線路。

7.與開發(fā)、建委協(xié)調(diào)解決業(yè)主久拖未決的房屋質(zhì)量問題。

8.進(jìn)一步整改小區(qū)綠化，做到無斑禿。

企業(yè)工作年度總結(jié)和計(jì)劃怎么寫【篇2】

光荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為__集團(tuán)子公司的__公司，財(cái)務(wù)部是__公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20_年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將這一年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、財(cái)務(wù)核算與管理工作

1、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

2、按公司要求對(duì)分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

3、正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

二、費(fèi)用成本方面的管理

1、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

2、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。

三、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

1、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

2、認(rèn)真執(zhí)行《__法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

3、國家財(cái)政部門對(duì)__公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但__財(cái)政局還是對(duì)__公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。

財(cái)務(wù)工作x余年，也寫了近x份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20_年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

企業(yè)工作年度總結(jié)和計(jì)劃怎么寫【篇3】

一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

(一)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。

以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。

成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。

(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識(shí)。

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營造放心舒適辦公環(huán)境。

(一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在XX年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

(四)機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。

XX年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

企業(yè)工作年度總結(jié)和計(jì)劃怎么寫【篇4】

今年，是“__”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，也是我市推進(jìn)高水平崛起戰(zhàn)略的重要之年。今年以來，按照市委、市政府的整體工作部署，結(jié)合工作職能，我局主動(dòng)謀劃、提升服務(wù)、依法行政，主要工作如下：

一是“三重”建設(shè)工作高效推進(jìn)。為落實(shí)市委市政府關(guān)于“三重”項(xiàng)目的工作部署，做好“三重”項(xiàng)目規(guī)劃服務(wù)保障工作，我局本著“高效、優(yōu)質(zhì)”的工作理念，堅(jiān)持“三重”項(xiàng)目服務(wù)保障制度，對(duì)134項(xiàng)省市重點(diǎn)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過實(shí)施提前介入、開放式審查、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、短信函件督辦協(xié)辦、建立項(xiàng)目臺(tái)賬等措施，全面保障“三重”建設(shè)工作順利推進(jìn);4月，我局舉辦“三重”業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共100余人參加。此外，我局還有序推進(jìn)市規(guī)劃展覽館、運(yùn)河綜合整治堤路達(dá)標(biāo)工程、東莞職教城、粵海高端裝備技術(shù)產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)工作，其中規(guī)劃展覽館已完成布展方案設(shè)計(jì)。

二是城市總體規(guī)劃修改申請(qǐng)通過部際聯(lián)席會(huì)議。由住建部等14個(gè)國家部委組成的城市總體規(guī)劃部際聯(lián)席會(huì)第五十三次會(huì)議，原則同意我市按照法定程序重新編制城市總體規(guī)劃，同時(shí)作為107個(gè)由國務(wù)院審批城市總規(guī)的城市中首個(gè)城市將新一輪總規(guī)年限延長到2030年。目前，市城鄉(xiāng)規(guī)劃局城市總體規(guī)劃編制工作辦公室制定并印發(fā)了工作方案，并開展了總規(guī)研究專題的選題、論證和開題工作，包括定位研究專題、新型城鎮(zhèn)化研究專題、城市品質(zhì)提升研究(tod研究、老城復(fù)興)以及人口專題等，明確了本次總體規(guī)劃編制工作思路及內(nèi)容，積極探索2030年總體規(guī)劃編制工作新方法。積極與相關(guān)部門對(duì)接，盡快啟動(dòng)采購工作。

三是水鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展工作規(guī)劃先行。堅(jiān)持規(guī)劃創(chuàng)新。我局牽頭的《水鄉(xiāng)特色發(fā)展經(jīng)濟(jì)區(qū)城鄉(xiāng)總體規(guī)劃》、《基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃》和《水鄉(xiāng)新城城市設(shè)計(jì)》目前已基本形成送審稿，其中前兩項(xiàng)已于今年8月通過專家評(píng)審;牽頭完成多項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)指引及分類構(gòu)想：包括《十大示范片區(qū)協(xié)調(diào)規(guī)劃和設(shè)計(jì)指引》、《廣深高速沿線景觀整治規(guī)劃指引》和《十大特色示范片區(qū)工程項(xiàng)目初步分類標(biāo)準(zhǔn)》等其中《建筑風(fēng)貌設(shè)計(jì)指引專題研究》已通過市城建領(lǐng)導(dǎo)小組審議;完成了水鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)區(qū)植樹造林總體構(gòu)想方案，為鎮(zhèn)街環(huán)境整治、植樹造林提供參考;完成了水鄉(xiāng)大道景觀提升工程方案設(shè)計(jì)、橫向通道(南線)方案設(shè)計(jì)工作，并移交市城建工程管理局負(fù)責(zé)實(shí)施。緊抓規(guī)劃服務(wù)。一是加快推進(jìn)十大特色示范片區(qū)、廣深高速沿線景觀整治、標(biāo)志性岸線、特色村莊等規(guī)劃設(shè)計(jì)初審工作;二是進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃技術(shù)把關(guān)，累計(jì)為167個(gè)項(xiàng)目提出了規(guī)劃意見;三是配合市水鄉(xiāng)辦開展會(huì)議組織、考察接待、政策研究等日常工作，積極做好規(guī)劃服務(wù)。

四是“三區(qū)”建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。配合南城cbd規(guī)劃設(shè)計(jì)，推進(jìn)南城國際商務(wù)區(qū)地下空間建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)國際競(jìng)賽方案深化、地下地上交通市政專項(xiàng)規(guī)劃、整體規(guī)劃設(shè)計(jì)整合、西平樞紐站一體化設(shè)計(jì)等工作，開展了金融啟動(dòng)區(qū)內(nèi)a003-1、d01-1、d03-1等三個(gè)地塊的地塊包裝研究工作;調(diào)整“兩區(qū)”工作思路，結(jié)合20__年兩區(qū)建設(shè)及我市的實(shí)際情況，兩區(qū)辦建議對(duì)總體思路作出調(diào)整：即從原來注重市或鎮(zhèn)財(cái)政投資轉(zhuǎn)向以鎮(zhèn)街統(tǒng)籌社會(huì)投資為主，擬計(jì)劃將思路調(diào)整內(nèi)容上報(bào)市政府審批;推進(jìn)“兩區(qū)”項(xiàng)目實(shí)施，其中龍灣濱江片區(qū)城市設(shè)計(jì)初步成果已通過市水鄉(xiāng)辦審議;龍灣濕地公園配套道路正在施工，其余園建部分正開展設(shè)計(jì)工作;東縱—世博—萬達(dá)商圈地下空間、二層步行連廊系統(tǒng)正開展建設(shè)前期準(zhǔn)備工作;人民公園通道工程正開展預(yù)算財(cái)審及工程招標(biāo)工作。

五是“三舊”改造工作加快推進(jìn)。根據(jù)市“三舊”改造政策，完善“三舊”改造規(guī)劃策略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)梳理單元規(guī)劃管理經(jīng)驗(yàn)，提出多項(xiàng)建議形成《關(guān)于完善我市“三舊”改造工作的有關(guān)建議》報(bào)市政府審議，并在此基礎(chǔ)上制定了若干實(shí)施細(xì)則。加快已批單元規(guī)劃和符合控規(guī)的改造項(xiàng)目的審批工作。積極配合市政府的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型政策，制定《__市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)基地認(rèn)定和管理試行辦法》，已經(jīng)市政府審議通過。截止12月，共審查三舊改造等各項(xiàng)規(guī)劃審查29宗，其中4份已通過市城建領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

六是交通規(guī)劃研究深入開展。為了強(qiáng)化對(duì)城市交通的研究和規(guī)劃，以《__區(qū)交通綜合改善規(guī)劃》為抓手，我局開展了一系列的交通規(guī)劃工作：積極開展tod規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，完成了《關(guān)于廣州、佛山軌道交通站場(chǎng)tod規(guī)劃建設(shè)的》、《__市軌道站場(chǎng)tod規(guī)劃建設(shè)工作實(shí)施方案》等成果，組織編制《望洪樞紐tod一體化規(guī)劃設(shè)計(jì)》、東莞火車站、虎門白沙站和望洪樞紐站綜合開發(fā)規(guī)劃;牽頭研究東莞現(xiàn)代有軌電車規(guī)劃建設(shè);組織開展交通項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，組織協(xié)調(diào)松山湖大道大朗段及康豐路段工程、鴻福路口改造工程等項(xiàng)目，結(jié)合我市的交通訴求，組織編制東莞東站站前廣場(chǎng)及相關(guān)配套設(shè)施工程項(xiàng)目、市區(qū)人行天橋項(xiàng)目建議書、市區(qū)道路改善項(xiàng)目建議書，其中《關(guān)于加快實(shí)施市區(qū)立體人行過街設(shè)施的報(bào)告》已提交請(qǐng)示市政府;開展《東莞交通模型》研究，目前已完成第一階段報(bào)告成果。

七是地下管線規(guī)劃管理有序推進(jìn)。推動(dòng)推動(dòng)管線審批流程、制度的建設(shè)，初步建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制;完善相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定，組織修訂了《__市地下綜合管線普查技術(shù)規(guī)程》、《__市地下管線竣工測(cè)量技術(shù)規(guī)定》等技術(shù)規(guī)定。積極拓展日常管線探測(cè)和數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)。完成管線物探及竣工測(cè)量項(xiàng)目約25個(gè)，管線總長度約300公里;利用工程物探及竣工測(cè)量資料及時(shí)更新管線數(shù)據(jù)庫，入庫更新的管線總長度約430公里。

八是區(qū)域合作對(duì)接進(jìn)程加快。積極與廣州對(duì)接，推進(jìn)穗莞交界地區(qū)的規(guī)劃對(duì)接，結(jié)合水鄉(xiāng)特色發(fā)展經(jīng)濟(jì)區(qū)的規(guī)劃編制工作，在城鄉(xiāng)總體規(guī)劃中設(shè)立“穗莞合作”專章，兩市規(guī)劃部門建立了常態(tài)化的合作機(jī)制，多次與__市規(guī)劃部門進(jìn)行溝通，為穗莞規(guī)劃的有效銜接創(chuàng)造了條件。加快落實(shí)《深莞惠地區(qū)城鎮(zhèn)群協(xié)調(diào)發(fā)展規(guī)劃》和《深莞惠邊界地區(qū)規(guī)劃協(xié)調(diào)試點(diǎn)研究》等課題。

此外，我局積極參與市國家歷史文化名城申報(bào)工作，開展歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃的編制，目前正在進(jìn)行前期研究;有序推進(jìn)綠道建設(shè)管理工作，今年為市綠道辦工作職能由我局轉(zhuǎn)移至市城市綜合管理局過渡年，市綠道辦積極推進(jìn)已建綠道項(xiàng)目結(jié)算，落實(shí)市財(cái)政補(bǔ)貼資金，做好綠道資料歸檔、移交，并開展綠道宣傳推廣工作。繼續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政強(qiáng)鎮(zhèn)工作，積極開展簡(jiǎn)政放權(quán)的規(guī)劃人才培訓(xùn)工作，共7人參加第四期跟班學(xué)習(xí)培訓(xùn);積極參與《東莞與萬達(dá)集團(tuán)合作框架協(xié)議》的籌備組織工作。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：/shenqing/

__年__月__日

三、怎樣評(píng)估績(jī)效管理體系?

如何構(gòu)建績(jī)效管理的評(píng)估體系

績(jī)效管理體系，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。

構(gòu)建方面

第一部分

績(jī)效管理體系的發(fā)展，經(jīng)歷了考核，績(jī)效考核，形成績(jī)效管理體系三個(gè)過程。

先后經(jīng)歷了世襲制（夏朝至春秋時(shí)代）、推薦制（春秋戰(zhàn)國至南北朝）、科舉制（隋朝至清朝）。所使用的考核方法幾乎為錨定法和特殊事件記錄法。新中國成立后，解放初期，考核主要以干部為對(duì)象，實(shí)質(zhì)是“組織（干部）考核”，以德才與政治思想為主標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)推薦與群眾評(píng)議的綜合評(píng)價(jià)方式，最終由主管審定報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)。文革期間無法考核；改革開放初期，對(duì)承包人實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核（上交國家利潤），對(duì)員工實(shí)施崗位責(zé)任制（工作任務(wù)完成情況，責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)情況）。

在改革開放后，逐步引進(jìn)了KPI、MBO等國外的一些績(jī)效考核方法。，企業(yè)對(duì)人才的重視呼之欲出，對(duì)考核方法要求更高（公平公正公開），考核結(jié)果應(yīng)用更加廣泛（激勵(lì)、調(diào)薪、調(diào)崗等）。

2000年后，BSC的成功實(shí)施，績(jī)效管理體系誕生。從企業(yè)的愿景，企業(yè)戰(zhàn)略為立足點(diǎn)，設(shè)立績(jī)效目標(biāo)，分解到考核人，最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人共同體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，形成的一套滲透并融合質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、財(cái)務(wù)管理、薪酬管理的綜合管理工具--績(jī)效管理體系。

第二部分

績(jī)效管理體系由以下幾個(gè)部分組成：

1. 企業(yè)原景與戰(zhàn)略

2. 企業(yè)目標(biāo)（中長期目標(biāo)，包括相關(guān)方包括股東收益成長，培養(yǎng)客戶，協(xié)助供應(yīng)商發(fā)展，雇員個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等）

3. 績(jī)效計(jì)劃

4. 績(jī)效考核流程與考核機(jī)制

5. 績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效改進(jìn)

6. 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

7. 績(jī)效優(yōu)化機(jī)制

8. 績(jī)效文化

第三部分

按照企業(yè)愿景，采用五力模型，SWOT分析后，制訂企業(yè)戰(zhàn)略，畫出企業(yè)戰(zhàn)略地圖。再根據(jù)戰(zhàn)略地圖，設(shè)立企業(yè)的中長期目標(biāo)。

按照目標(biāo)分解法，將一級(jí)目標(biāo)逐步分解到企業(yè)部門。

第四部分

1.成立績(jī)效管理專案組織

按照既定目標(biāo)，組織績(jī)效考核小組，并選定績(jī)效管理負(fù)責(zé)人，一般任命的職務(wù)俗稱績(jī)效經(jīng)理，也可根據(jù)企業(yè)情況任命職務(wù)稱呼。資深績(jī)效管理Hunts認(rèn)為，績(jī)效管理負(fù)責(zé)人必須擁有充分的績(jī)效管理知識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力，在企業(yè)中還必須有管理威望，隨時(shí)可解決績(jī)效管理執(zhí)行中的各種沖突。由績(jī)效經(jīng)理負(fù)責(zé)籌備成立績(jī)效管理小組，選拔績(jī)效專員，分配各成員職責(zé)。原則上，選拔績(jī)效專員時(shí)，需要有績(jī)效管理專業(yè)知識(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)收集處理的能力，包括對(duì)公司內(nèi)部流程較熟悉，并能提供流程改善建議，以便發(fā)揮績(jī)效輔導(dǎo)的職能。

2. 分解個(gè)體目標(biāo)

小組成立后，再次分解部門目標(biāo)，直直分解到各部門主管和責(zé)任人，分解原則以SMART為參考。逐步分解時(shí)，采用分組討論的方式，使目標(biāo)責(zé)任人認(rèn)可目標(biāo)。對(duì)于無法立即達(dá)成的目標(biāo)，可采取階段式目標(biāo)管理辦法，緩期后最終能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。

3. 制訂績(jī)效計(jì)劃

按照既定目標(biāo)，制訂年度績(jī)效計(jì)劃。對(duì)為達(dá)成績(jī)效目標(biāo)創(chuàng)造條件，提供資源。包括人員編制補(bǔ)充調(diào)整，設(shè)備更新，研發(fā)費(fèi)用，銷售或市場(chǎng)預(yù)算等。并形成書面的績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃圖。

4. 制訂績(jī)效考核辦法

依據(jù)績(jī)效計(jì)劃，選定考核方法。成熟期的企業(yè)可采用BSC考核方法?？傮w上采用多種考核方法并舉進(jìn)行。可量化的指標(biāo)采用KPI考核方法，無法量化的可采用360度考核方法和關(guān)鍵事件考核法相結(jié)合的方法。

5. 使被考核人接受考核辦法

利用各種渠道，包括培訓(xùn)，公告欄宣傳概念，會(huì)議傳達(dá)等，使考核人了解考核辦法，同時(shí)讓被考核人參與，廣泛聽取被考核人的意見，可吸收合理化的建議，在考核文件發(fā)行前修改之。

6. 試行績(jī)效考核

政策宣傳期和試行期被認(rèn)為是導(dǎo)入期。在導(dǎo)入期，績(jī)效考核辦法和被考核人處在......>>

公司績(jī)效考核的效果如何評(píng)估？

一、績(jī)效考核的目標(biāo)是否達(dá)到：

年初公司高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于績(jī)效考核的目標(biāo)提出了全公司的年度總目標(biāo)，再將此目標(biāo)逐層分解為部門目標(biāo)、班組目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，年末時(shí)對(duì)照這些目標(biāo)值，按部門、按班組或者個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，然后按照績(jī)效考核辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰。

二、績(jī)效考核工作完成情況如何：

主要是針對(duì)部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核工作完成情況，考核的評(píng)價(jià)項(xiàng)目有：部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核工作的重視程度、是否按時(shí)完成考核情況、考核的公平程度、考核申訴或者投訴次數(shù)等，通過這些項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，可以考核部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本年度的績(jī)效考核工作的完成情況。

三、考核指標(biāo)的合理性評(píng)價(jià)：

通過全年的考核評(píng)價(jià)，對(duì)各績(jī)效考核方案中的定量指標(biāo)、定性指標(biāo)以及各自的權(quán)重是否合理要進(jìn)行全面的、客觀的評(píng)估和評(píng)價(jià)，以完善績(jī)效考核的指標(biāo)值，保證下一年的績(jī)效考核結(jié)果更加公正和公平，也更能體現(xiàn)績(jī)效的價(jià)值。

四、考評(píng)運(yùn)作體系的評(píng)價(jià)：

通過對(duì)公司考評(píng)機(jī)構(gòu)、考評(píng)方法、考評(píng)程序、考評(píng)信息數(shù)據(jù)的收集與管理、績(jī)效管理制度的建立于運(yùn)行等進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的，立即進(jìn)行修訂，以保證公司整個(gè)績(jī)效考核運(yùn)作體系的持續(xù)改進(jìn)，滿足公司發(fā)展的需要。

五、對(duì)績(jī)效結(jié)果反饋體系的評(píng)價(jià)：

我在三茅人力資源網(wǎng)上找到的答案，覺得很厲害的樣子，希望對(duì)你也有用哦！

績(jī)效結(jié)果反饋體系是績(jī)效考核的最后階段，對(duì)績(jī)效的考核結(jié)果如果沒有很好的利用，就不能發(fā)揮績(jī)效考核的真實(shí)作用，所以我們會(huì)在年終對(duì)績(jī)效結(jié)果反饋體系進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，主要從人員崗位的變動(dòng)、薪資調(diào)整、職位的升降、員工培訓(xùn)開 *** 況、員工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣才能體現(xiàn)出績(jī)效考核的意義和效果。

如何建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

國法有的。

《憲法》

《勞動(dòng)法》

《刑法》

《合同法》

另外：

管理科學(xué)的

人力資源的

績(jī)效定義

是完全來自這門科學(xué)的科學(xué)評(píng)價(jià)體系。

國歌

怎樣合理評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效管理體系？?

管理理念的進(jìn)步，國內(nèi)管理層對(duì)績(jī)效評(píng)估的觀念也產(chǎn)生了巨大的變化，從單一的注重財(cái)務(wù)目標(biāo)的完成轉(zhuǎn)為整體經(jīng)營成效的提升。而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也迫使經(jīng)營者思考如何提高現(xiàn)有員工的工作效率、以及如何留住企業(yè)的核心人員等一系列問題?？?jī)效管理作為一個(gè)將公司戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動(dòng)有機(jī)結(jié)合的完整的管理體系，被企業(yè)決策者予以高度的關(guān)注。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的成長與發(fā)展離不開一條以建立高效的內(nèi)部管理體系和制度來培育自身獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的道路?？?jī)效管理體系的有效性體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的能力，其重要性亦逐步顯現(xiàn)出來。因此，怎樣合理評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效管理體系成為企業(yè)經(jīng)營者關(guān)心的話題。要討論績(jī)效管理的有效性，即合理性，必須理解績(jī)效管理的含義，它首先不應(yīng)該被錯(cuò)誤地認(rèn)為是績(jī)效考核或者是一年一次的形式化填表工作，而可以簡(jiǎn)單地概括為管理者和員工就工作目標(biāo)與如何達(dá)成目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的過程。其次要堅(jiān)信績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的判斷，從程序上可以做出績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效反饋這四個(gè)循環(huán)的劃分。既然是系統(tǒng)，要想績(jī)效管理體系能夠有效地在企業(yè)內(nèi)部得到實(shí)施，就可以從上述四個(gè)循環(huán)階段進(jìn)行相應(yīng)的分析與評(píng)價(jià)。第一，從績(jī)效計(jì)劃看，它是績(jī)效管理的起點(diǎn)，有一個(gè)好的績(jī)效計(jì)劃意味著績(jī)效管理成功了一半。它應(yīng)該是建立在公司戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)上的依次分解，經(jīng)過公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)，到部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)，再到具體的崗位。從上到下或者從下而上都是統(tǒng)一、明確的，并且是具有引導(dǎo)性的。通常我們對(duì)于績(jī)效計(jì)劃的判斷是依據(jù)SMART原則，即其具體性、衡量性、達(dá)到性、緊密相關(guān)性和時(shí)間限制性等五個(gè)方面?？梢哉f，這也是對(duì)整個(gè)績(jī)效管理體系合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)的首要步驟。第二，從績(jī)效輔導(dǎo)看，它是企業(yè)主管輔導(dǎo)自己?jiǎn)T工達(dá)成績(jī)效計(jì)劃的過程，連接了績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效評(píng)價(jià)。做好績(jī)效輔導(dǎo)，必須要在做好數(shù)據(jù)收集和記錄的基礎(chǔ)上保持好管理者和員工之間的持續(xù)溝通，以分享信息?？梢赃@么說，除掉溝通就不是績(jī)效管理，它是績(jī)效管理體系能夠在企業(yè)內(nèi)部得到成功實(shí)施的重要保障。第三，從績(jī)效評(píng)價(jià)看，評(píng)價(jià)方法的選擇是一個(gè)關(guān)鍵而敏感的問題。由于導(dǎo)入績(jī)效管理體系的時(shí)間影響到績(jī)效考評(píng)文化的形成，在一個(gè)剛開始導(dǎo)入績(jī)效管理體系的企業(yè)，機(jī)械的套用一些較成熟的評(píng)價(jià)辦法，很容易使考核過程成為考核者與被考核者的博弈游戲，或者成為填表游戲，并不能真正發(fā)揮提高績(jī)效的作用，還可能使員工與主管之間產(chǎn)生矛盾，影響員工的工作熱情。所以不能照搬評(píng)價(jià)方法，而應(yīng)慎重考慮公司的文化和管理者的素質(zhì)等因素，并能保證員工充分的參與，在定量與定性之間尋求合理而公正、公平的平衡點(diǎn)支持。第四，從績(jī)效反饋看，它的目的可以歸納為：了解主管對(duì)自己工作績(jī)效的看法；共同分析原因，找出雙方有待改進(jìn)的地方；共同確定下一期的績(jī)效計(jì)劃和改進(jìn)點(diǎn)。這是整個(gè)績(jī)效管理體系循環(huán)回路中非常重要的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，也往往是最容易忽視的一個(gè)階段。績(jī)效反饋的作用可以反映出績(jī)效管理體系的動(dòng)態(tài)性和成長性。當(dāng)然，在評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效管理體系的過程中，對(duì)其與人力資源管理和激勵(lì)體系，以及與信息系統(tǒng)之間的關(guān)系處理也是重要的，它們是體系的外圍環(huán)境。績(jī)效管理的功能超出了人力資源管理部門的職能范圍，其真正的責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的CEO及各級(jí)管理人員。人力資源管理部門在績(jī)效管理體系中的角色，是在具體的操作中，承擔(dān)橫向的組織和協(xié)調(diào)工作?？?jī)效管理體系必須獲得激勵(lì)體系的良好支持才能充分地發(fā)揮作用。但是績(jī)效不應(yīng)僅與工資和獎(jiǎng)金掛鉤，這樣會(huì)使員工認(rèn)為實(shí)行績(jī)效管理就是漲工資或減工資。應(yīng)使激勵(lì)的手段多樣化，如員工個(gè)人能力的發(fā)展，承擔(dān)更多的工作責(zé)任，獲得職位的提升，以及獲得公開的精神獎(jiǎng)勵(lì)等。績(jī)效管理體系對(duì)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)有較強(qiáng)的依賴性。例如......>>

怎樣構(gòu)建一套完整的績(jī)效管理體系

正略鈞策管理咨詢顧問彭娟

原因有很多，但最常見最主要的一個(gè)原因是很多企業(yè)只有績(jī)效考核，而沒有績(jī)效管理。很多企業(yè)人力資源工作人員對(duì)績(jī)效考核與績(jī)效管理的作用和意義區(qū)分不清，這使得他們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)的績(jī)效管理辦法時(shí)，只設(shè)計(jì)制定了績(jī)效考核內(nèi)容，或涉及部分績(jī)效管理內(nèi)容，而忽視了績(jī)效管理整體內(nèi)容，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)的績(jī)效管理效果不理想，有的甚至僅有形式，沒有任何實(shí)際的作用。

首先我們要知道績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系，簡(jiǎn)單來說績(jī)效考核是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有績(jī)效考核這項(xiàng)活動(dòng)，績(jī)效管理的其他環(huán)節(jié)都沒有意義，績(jī)效管理的其他活動(dòng)都是為了使績(jī)效考核真正有效設(shè)計(jì)的?？?jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)，這四個(gè)環(huán)節(jié)不斷循環(huán)就構(gòu)成了績(jī)效管理體系，他們的作用分別如下：

績(jī)效計(jì)劃：通過戰(zhàn)略目標(biāo)的分解制定各崗位的目標(biāo)，保證全體員工的工作實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略導(dǎo)向制”；員工和直接上級(jí)共同制定績(jī)效計(jì)劃，并就考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考核方式等問題達(dá)成一致，使員工對(duì)自己的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)。

績(jī)效實(shí)施：定期進(jìn)行績(jī)效面談，通過直接上級(jí)和員工在績(jī)效期間持續(xù)不斷的溝通，直接上級(jí)了解員工的工作進(jìn)展情況，并在必要的時(shí)候給予指導(dǎo)或幫助，對(duì)員工偏離目標(biāo)的行為及時(shí)進(jìn)行糾偏；收集和積累員工的績(jī)效數(shù)據(jù)；如有需要進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整。

績(jī)效考核：依據(jù)績(jī)效計(jì)劃階段制定的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作進(jìn)行考評(píng)。

績(jī)效反饋：?jiǎn)T工和直接上級(jí)共同回顧員工在績(jī)效期間的表現(xiàn)，共同制定員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提高自己的績(jī)效表現(xiàn)。

清楚了績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系，那我們就能查漏補(bǔ)缺，將企業(yè)缺失的績(jī)效管理環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，建立健全的績(jī)效管理體系。有了健全的績(jī)效管理體系卓有成效的效管理體系就成功了80%，你會(huì)問剩下的20%成功要素有什么？健全的績(jī)效管理體系是框架，框架對(duì)一棟建筑物的重要性不言而喻，但要蓋一棟堅(jiān)實(shí)的建筑物，除了堅(jiān)實(shí)的框架，填充物也很重要，如果填充物不好，樓是不會(huì)垮，但是會(huì)四處漏風(fēng)。這就好比構(gòu)建一個(gè)有效的績(jī)效管理體系，健全的框架（績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋）對(duì)其重要性占比80%，而每個(gè)環(huán)節(jié)重的一些注意事項(xiàng)，即是填充物，其重要性占比20%。下面我們一一剖析每個(gè)環(huán)節(jié)中的一些注意事項(xiàng)：

在做績(jī)效項(xiàng)目的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題，一些企業(yè)沒有戰(zhàn)略，或者沒有明確的戰(zhàn)略，那績(jī)效計(jì)劃怎樣制定？我們可以從模糊的戰(zhàn)略中，提取明年銷售目標(biāo)，再逐層分解，如果連銷售目標(biāo)都沒有，我們可以提取各個(gè)部門的關(guān)鍵職責(zé)指標(biāo)為KPI，一般來說，管理已經(jīng)非常規(guī)范的企業(yè)可以考核到崗位，對(duì)管理還處于初級(jí)階段，管理非常粗放的企業(yè)，建議考核到部門層級(jí)就好，一般這個(gè)階段的企業(yè)規(guī)模不是很大，領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度也不會(huì)太寬，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下面員工的工作好壞都十分清楚，對(duì)下面員工的考核可以采用比較粗放的方式。對(duì)工作量、工作復(fù)雜度、工作環(huán)境、工作完成狀況這幾個(gè)指標(biāo)，做一個(gè)定性的評(píng)估就好，這樣即操作簡(jiǎn)便，也有較好的考核效果。

績(jī)效實(shí)施是個(gè)不斷溝通的在工作糾偏過程，這個(gè)環(huán)節(jié)要注意溝通技巧及及時(shí)記錄下屬的工作表現(xiàn)，作為日后對(duì)下屬工作評(píng)估的依據(jù)?？?jī)效面談要定期進(jìn)行，溝通時(shí)管理者要注意自身態(tài)度，不是去指責(zé)下屬工作，而是要幫助下屬更好的達(dá)成工作目標(biāo)。

績(jī)效考核既是對(duì)下屬各項(xiàng)工作進(jìn)行公正客觀的評(píng)估，如遇到對(duì)人力資源匯總的評(píng)估數(shù)據(jù)有疑惑時(shí)，需要及時(shí)與人力資源部溝通。

在績(jī)效反饋過程中，考核者和被考核者共同回顧工作，對(duì)當(dāng)期考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)訂立下一次考核的考核計(jì)劃，績(jī)效考核的結(jié)果要與薪酬、晉升、職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)充分結(jié)......>>

如何制定好績(jī)效管理體系

制定好績(jī)效管理體系的實(shí)施方法：

1、重組績(jī)效管理組織，提升評(píng)估機(jī)構(gòu)、評(píng)估主體水準(zhǔn)。

績(jī)效評(píng)估是績(jī)效考核的重要一環(huán)，它不是人力資源部門的“專屬”工作，而如果僅僅依靠人力資源部是難以有效完成績(jī)效管理的，因?yàn)樗仨毷侨珕T參與才能真正有效。

針對(duì)目前公司各部門“不給力”的狀況，下半年將加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估組織建設(shè)，把公司老板、主要高管、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人以及員工代表都納入績(jī)效管理小組，確保績(jī)效管理組織既有“重量”，也有“質(zhì)量”，并且更具“權(quán)威性”。

同時(shí)，在評(píng)估主體的選擇上也要進(jìn)行重新甄選、確定，以確保評(píng)估的公正客觀、真實(shí)有效。

2、優(yōu)化績(jī)效管理流程，明確角色分工，保障實(shí)施順利。

績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，要想保證這個(gè)系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)公司的實(shí)際情況，不斷地優(yōu)化流程、明確定位、合理分工。

3、完善績(jī)效管理系統(tǒng)，切合實(shí)際調(diào)整績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容。

一個(gè)完整的績(jī)效管理體系應(yīng)該至少包括評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估機(jī)構(gòu)、評(píng)估主體、評(píng)估頻率、評(píng)估操作流程、評(píng)估的方法、結(jié)果的運(yùn)用、申訴與處理等幾個(gè)方面。

在評(píng)估頻率、評(píng)估方法上根據(jù)職位、崗位的不同，進(jìn)行重新界定；在結(jié)果的運(yùn)用上將加大調(diào)整激勵(lì)方式、加大激勵(lì)力度，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、跟蹤；申訴與處理上將廣泛征求意見，制定合理的、切實(shí)可行的規(guī)章制度，確保有效執(zhí)行。通過一系列措施，達(dá)到完善績(jī)效管理系統(tǒng)的目的。

4、加強(qiáng)績(jī)效管理輔導(dǎo)，推動(dòng)績(jī)效計(jì)劃扎實(shí)有效實(shí)施。

績(jī)效管理的關(guān)鍵在于實(shí)施。之前的績(jī)效管理中，對(duì)溝通、信息收集以及反饋、指導(dǎo)等方面做得可以說是“很”不好，基本上處于“例行公事”的狀態(tài)?？梢詫囊韵氯矫鎭碇攸c(diǎn)整改與完善：

(1)強(qiáng)化績(jī)效溝通。要明確溝通原則，注重溝通過程，強(qiáng)調(diào)考核信息反饋；

(2)注重信息收集。要優(yōu)化信息收集方法，精煉信息內(nèi)容，關(guān)注存在問題；

(3)加大干預(yù)力度。要對(duì)績(jī)效實(shí)施過程中的信息及時(shí)反饋、研究，給出建議，并進(jìn)行指導(dǎo)與幫助，從而有助于績(jī)效計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

為確?？?jī)效計(jì)劃順利有效的實(shí)施，根據(jù)工作產(chǎn)出、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際表現(xiàn)等方面建立員工《績(jī)效表現(xiàn)追蹤表》，確保整個(gè)績(jī)效管理過程扎實(shí)有效的實(shí)施。

5、科學(xué)調(diào)整績(jī)效指標(biāo)，確保考核內(nèi)容務(wù)實(shí)、精煉、有效。

對(duì)于績(jī)效指標(biāo)來說，存在的主要問題就是不能很好的契合實(shí)際，從而導(dǎo)致許多都是流于形式，形同虛設(shè)，無形中也就是成了大家認(rèn)可的“擺設(shè)”。

根據(jù)公司實(shí)際情況，在進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)“缺陷”，從以下兩方面做起：首先，要在指標(biāo)的類型上，針對(duì)不同部門、不同崗位對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)限等四個(gè)方面區(qū)別對(duì)待；其次，要強(qiáng)化對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的要求，將盡最大努力使制定的績(jī)效指標(biāo)滿足SMART原則。

6、打破固有考核模式，針對(duì)性選擇差別的考評(píng)方法。

績(jī)效考評(píng)方法還都是沿用“大通套”、“一攬子”工程，沒有針對(duì)性的進(jìn)行科學(xué)的選擇，這也是導(dǎo)致目前考核“成效”比較差的主要原因所在。

7、健全績(jī)效反饋機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效面談?wù)嬲饔谩?/p>

績(jī)效反饋是績(jī)效管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的部分。如果沒有有效的績(jī)效反饋面談，就沒有績(jī)效過程的檢討，也就更談不上績(jī)效的改善，績(jī)效管理的PDCA循環(huán)也就無從良好地運(yùn)轉(zhuǎn)。說的難聽一點(diǎn)：整個(gè)績(jī)效管理過程也就成了“敗績(jī)”。

績(jī)效反饋是一項(xiàng)對(duì)管理者溝通、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、傾聽、說服、情緒控制等能力的綜合考驗(yàn)，這些能力是一個(gè)優(yōu)秀的管理者所必備的素質(zhì)，是完成好績(jī)效反饋工作的重要保障。針對(duì)存在的不足，建立相應(yīng)的制度，加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。

8、......>>

如何構(gòu)建績(jī)效管理的評(píng)估體系試題及答案

這種絕大部分是假的，千萬不要相信，事業(yè)單位考試販賣答案是違法的，而且一旦被查出也會(huì)去找你的錄取資格憨不要冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)跟一般的職稱考試不一樣，是會(huì)計(jì)入誠心檔案的

如何構(gòu)建績(jī)效管理的評(píng)估體系試題及答案

是要試題還是答案？

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如何構(gòu)建績(jī)效管理的評(píng)估體系試題及答案

《如何構(gòu)建績(jī)效管理的指標(biāo)體系》答案

單選題

1. 除關(guān)鍵成功因素分解法外，企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含： √

A 關(guān)鍵事項(xiàng)記錄法

B 等級(jí)劃分法

C 平衡計(jì)分卡

D 減分搜查法

正確答案： C

2. 除組合拆分法外，指標(biāo)分解的小方法還包括： √

A 定期抽查法

B 大事化小法

C 關(guān)鍵事項(xiàng)記錄法

D 項(xiàng)目評(píng)定法

正確答案： B

3. 下列選項(xiàng)中，不屬于TQC法構(gòu)成要素的是： √

A 時(shí)間

B 質(zhì)量

C 成本

D 客戶

正確答案： D

4. 下列選項(xiàng)中，屬于權(quán)重設(shè)計(jì)方法的是： √

A 配對(duì)比較法

B 等級(jí)劃分法

C 關(guān)鍵事項(xiàng)記錄法

D 項(xiàng)目評(píng)定法

正確答案： A

5. 下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效目標(biāo)SMART原則的是： √

A 具體的

B 可衡量的

C 實(shí)際可行

D 時(shí)效性

正確答案： D

6. 企業(yè)做完KPI之后，接下來要做的就是計(jì)劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為： √

A 考核環(huán)節(jié)

B 質(zhì)詢環(huán)節(jié)

C 溝通環(huán)節(jié)

D 面談環(huán)節(jié)

正確答案： B

7. 績(jī)效管理的核心內(nèi)容是： √

A 進(jìn)行績(jī)效面談

B 進(jìn)行績(jī)效考核

C 進(jìn)行績(jī)效激勵(lì)

D 進(jìn)行計(jì)劃的質(zhì)詢

正確答案： D

8. 導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理效果差的根本原因是： √

A 忽視過程溝通

B 沒有嚴(yán)格考核

C 沒有制定計(jì)劃

D 沒有激勵(lì)措施

正確答案： A

9. 績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中，M指的是： √

A 具體原則

B 可衡量原則

C 可控制原則

D 可執(zhí)行原則

正確答案： B

10. 企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，除了財(cái)務(wù)目標(biāo)之外，還需要關(guān)注： √

A 利潤目標(biāo)

B 效率目標(biāo)

C 內(nèi)部流程

D 外部環(huán)境

正確答案： C

判斷題

11. 作為高層管理者，其KPI體系一般由公司層級(jí)、部門層級(jí)兩部分組成。此種說法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)誤

12. 所謂橫向一致性，主要指企業(yè)部門之間要相互配合。此種說法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案：正確

13. 作為企業(yè)的高層管理者，其考核周期應(yīng)該是一季度一次。此種說法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)誤

14. 企業(yè)實(shí)行關(guān)鍵成功因素分解法的重要前提是分工明確。此種說法： ×

正確

錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)誤

15. 質(zhì)詢分為計(jì)劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢兩部分。此種說法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案：正確

如何建立科學(xué)合理的績(jī)效管理體系

企業(yè)應(yīng)如何建立有效的績(jī)效管理體系呢?包含以下八個(gè)方面：

一、明確績(jī)效管理目的

有些企業(yè)把績(jī)效考核等同于績(jī)效管理，績(jī)效管理是指全體員工為了達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，共同參與制訂績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)的持續(xù)循環(huán)的過程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理，到底是為了什么，在實(shí)施績(jī)效管理前必須做出回答，否則績(jī)效管理過程就會(huì)出現(xiàn)偏差。重處罰，輕獎(jiǎng)勵(lì)，是很多企業(yè)老板的思維，一些企業(yè)的績(jī)效考核除了扣錢還是扣錢，導(dǎo)致偏離了績(jī)效管理的本質(zhì)。從人性化角度出發(fā)，我認(rèn)為績(jī)效管理的目的是“讓員工的收入與付出成正比，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)”，讓員工廣泛參與，成為績(jī)效考核的主體，績(jī)效管理才有可能推行成功。

二、崗位說明書

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)行的主體，是企業(yè)運(yùn)行的載體和基礎(chǔ)。企業(yè)確定組織結(jié)構(gòu)后，需要設(shè)置相應(yīng)的崗位，并明確各崗位的工作職責(zé)、勝任條件、相應(yīng)的制度流程等，崗位說明書是將各崗位、流程有機(jī)結(jié)合在一起的載體，因此，崗位說明書是人力資源工作最基礎(chǔ)的工作。一份完整的崗位說明書是招聘、錄用員工、員工績(jī)效考核、企業(yè)制訂薪酬福利政策、員工培訓(xùn)開發(fā)、員工晉升與發(fā)展的依據(jù)。

三、績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：本崗位在本次績(jī)效周期內(nèi)的工作要項(xiàng);工作結(jié)果的預(yù)期目標(biāo);在達(dá)成目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙;各崗位在完成工作時(shí)擁有的權(quán)力和可調(diào)配的資源;組織能夠?yàn)閱T工提供的支持和幫助以及溝通方式等?？?jī)效計(jì)劃必須層層分解到部門負(fù)責(zé)人、每位員工，必須上下達(dá)到一致認(rèn)同。

四、績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理中占用時(shí)間最長的一個(gè)環(huán)節(jié)，卻也是在績(jī)效管理中最容易忽視的環(huán)節(jié)?？?jī)效輔導(dǎo)的目的是幫助員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，增加收入。員工能否達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，績(jī)效輔導(dǎo)質(zhì)量的好壞尤為重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)是義不容辭的責(zé)任?？?jī)效輔導(dǎo)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)員工平時(shí)的績(jī)效行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，二是對(duì)基層員工提出合理的要求給予幫助。只有上下一心，方可保證達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。

五、績(jī)效考核

績(jī)效考評(píng)指考評(píng)者依據(jù)雙方接受的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果反饋給被考評(píng)者的過程。考評(píng)者要公開、公正、公平，實(shí)事求是地對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行考核，千萬不要歪曲事實(shí)，打擊報(bào)復(fù)，否則就會(huì)“吃不了兜著走”。設(shè)計(jì)的考核表單越簡(jiǎn)單越好，最好是一日一小結(jié)，一個(gè)月一張表就行了，千萬不要追求形式的豐富，使績(jī)效評(píng)價(jià)占用日常工作太多時(shí)間。

六、績(jī)效面談

績(jī)效面談指績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)束后，被考核者直接主管和被考評(píng)者通過溝通，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，找出優(yōu)勢(shì)及不足，并制定相應(yīng)改進(jìn)方案的過程。績(jī)效面談要“檢討過去、把握現(xiàn)在、展望未來”，即對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)現(xiàn)有取得的成績(jī)給予肯定，同時(shí)要對(duì)未來績(jī)效設(shè)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效改善。

七、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

績(jī)效結(jié)果可作為培訓(xùn)需求、崗位調(diào)整、職務(wù)調(diào)整、新員工轉(zhuǎn)正、發(fā)放年終獎(jiǎng)的依據(jù)。而很多企業(yè)只起到了發(fā)放工資的作用，然后就鎖到柜子里去了，這是非常不可取的。通過績(jī)效結(jié)果應(yīng)用可起到激勵(lì)的作用，管理從某種意義上講，也是一種激勵(lì)。

八、流程與制度

我認(rèn)為，制度與流程是企業(yè)任何管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)，也是重中之重。制度是一種準(zhǔn)則，也是一種法令，流程即做事的先后秩序，。只有制度與流程規(guī)范，才能從根本上保證管理體系的落地。離開制度與流程，最終結(jié)果是隨意而為，管理混亂。

績(jī)效管理體系是一個(gè)系統(tǒng)性工程，既要注重過程管理，更要注重結(jié)構(gòu)，需要強(qiáng)調(diào)績(jī)效溝通，讓員工成為績(jī)效考核的主體，方可真正讓績(jī)效考核深入人心。...>>

四、公司年度總結(jié)和來年規(guī)劃2000字

日常工作中寫文檔或文章對(duì)我們來說是不可避免的。我們不妨花一些精力和時(shí)間搜尋一下范文，范文重要的參考價(jià)值是其整體框架，那么，什么樣的范文值得借鑒呢？有請(qǐng)閱讀為你我的公司年度總結(jié)和來年規(guī)劃，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

公司年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇1

1.企業(yè)文化建設(shè)方面

1）、集團(tuán)網(wǎng)站更新及招聘工作

（1）根據(jù)公司焦點(diǎn)事件，集團(tuán)網(wǎng)站及子公司網(wǎng)站新聞更新工作及時(shí)到位。為契合焦點(diǎn)，進(jìn)行對(duì)外宣傳，共刊登新聞26則。

（2）招聘廣告的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)布工作完成順利，本年度共刊登招聘100期，為公司對(duì)外宣傳及吸納人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2）.公司展板及文化宣傳欄設(shè)計(jì)制作工作。

辦公區(qū)內(nèi)展板及各處的文化宣傳欄是對(duì)外展示公司時(shí)事動(dòng)態(tài)和企業(yè)風(fēng)采的窗口，良好的宣傳體現(xiàn)出公司整體文化素養(yǎng)。為此策劃部精心制作每一期的宣傳展板，將公司的動(dòng)態(tài)、及時(shí)傳達(dá)出來，本年度共更新展板15塊。

3）.企業(yè)文化用品制作，基礎(chǔ)辦公用品設(shè)計(jì)制作。

（1）年終總結(jié)大會(huì)及春節(jié)聯(lián)歡會(huì)組織籌辦工作，制作大會(huì)噴繪背景板2塊、寫真裝飾板3塊、演講牌1塊，負(fù)責(zé)活動(dòng)整體策劃工作。

（2）河北尺度房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司標(biāo)志、尺度裝飾裝潢有限公司標(biāo)志、宜家機(jī)械租賃有限公司標(biāo)志設(shè)計(jì)工作。

（3）制作名片：含董事長名片8盒，采購部、銷售部及中層制作28盒；辦公信紙1250本；紙杯10000只；大華房地產(chǎn)司旗2面，樓道玻璃框項(xiàng)目畫面更換5幅；招聘X展架3塊；集團(tuán)宣傳單頁印制3000份；秋游條幅1條及攝像拍照工作。

（4）為銷售部制作《商品房（住宅）銷售價(jià)格》公示欄2塊（附帶展架），協(xié)助銷售部聯(lián)系印制九號(hào)國際城《商品房預(yù)訂意向協(xié)議》1500份。

（5）為監(jiān)察部制作，九號(hào)項(xiàng)目部、直隸項(xiàng)目部、辦公室樓道監(jiān)察展板3塊，監(jiān)察部門牌2塊，樓道放置展架1個(gè)，辦公室樓道不銹鋼框1個(gè)。

（6）地產(chǎn)公司形象墻設(shè)計(jì)安裝工作。

4）集團(tuán)地產(chǎn)公司“大干六十天”宣傳動(dòng)員工作。

策劃部為活動(dòng)宣傳制作：倒計(jì)時(shí)牌1塊、條幅9條、安全招貼畫5幅、桌卡70多個(gè)，宣傳展板3塊。為大干活動(dòng)振奮了精神、鼓足了干勁。

5）針對(duì)市內(nèi)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。搜尋、收集最新的樓盤廣告設(shè)計(jì)風(fēng)格、廣告主題、投放策略、樓盤營銷手法等信息。

策劃工作，應(yīng)時(shí)刻了解市場(chǎng)大環(huán)境，以高站位、高標(biāo)準(zhǔn)，聚合力量推動(dòng)企業(yè)的各類營銷推廣工作。市場(chǎng)調(diào)研及各類信息的收集已成為策劃部安排部署的日常工作。

2.企業(yè)形象宣傳策略

1）《20xx年保定年鑒》封底，16K全彩中插，編寫內(nèi)容并設(shè)計(jì)版式。

2）第xx屆房地產(chǎn)峰會(huì)榮獲各類獎(jiǎng)項(xiàng)的宣傳工作和刊登《商務(wù)時(shí)報(bào)》的設(shè)計(jì)我工作。

對(duì)企業(yè)榮譽(yù)的宣傳有利于建立企業(yè)知名度、美譽(yù)度。策劃部利用集團(tuán)網(wǎng)站大力宣傳企業(yè)榮耀。聯(lián)系主辦方，編寫排版稿件，先后在第100期《商務(wù)時(shí)報(bào)》內(nèi)頁跨版、第103期《商務(wù)時(shí)報(bào)》內(nèi)頁跨版，第105期《商務(wù)時(shí)報(bào)》封面封底及內(nèi)頁跨版，以《劉雪松：品質(zhì)生活的倡導(dǎo)者》及項(xiàng)目風(fēng)采為主題榮登報(bào)刊，憑借知名報(bào)刊銷售渠道成功完成了大覆蓋面的推廣宣傳工作。

3.公司項(xiàng)目策劃推廣

一）20xx年第xx屆電谷錦江房展會(huì)宣傳籌備工作。

參與房展會(huì)是推廣開發(fā)項(xiàng)目、展示企業(yè)實(shí)力的途徑。充分利用展會(huì)交流平臺(tái)，是策劃部的重要工作之一。

（1）4月，組織參觀北京春季房展會(huì)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集房產(chǎn)信息。

（2）9月，抓住參展機(jī)會(huì)，積極聯(lián)系電谷房展主辦方，制作項(xiàng)目宣傳畫面、車貼各4塊，戶外廣告2塊，租賃展會(huì)入口廣告位進(jìn)行大型戶外平面宣傳。有效地為項(xiàng)目集聚了人氣，營造了良好的銷售氣氛，促進(jìn)了銷售成交。

二）九號(hào)公寓及九號(hào)國際城項(xiàng)目宣傳工作。

（1）為有效利用宣傳資源，本年度內(nèi)先后以各類主題更換九號(hào)公寓內(nèi)圍擋共22塊：

宣傳“第xx屆房地產(chǎn)峰會(huì)榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)”主題共更換4塊；以宣傳“順平直隸公館項(xiàng)目”主題共更換8塊；以宣傳“九號(hào)國際城項(xiàng)目”為主題1塊；以宣傳“正譽(yù)國際金融中心項(xiàng)目”為主題共更新9塊。

（2）九號(hào)國際城項(xiàng)目

九號(hào)國際城C、D座封頂條幅6條，短信廣告編寫并投放。

“項(xiàng)目進(jìn)度”及質(zhì)量安全月的宣傳動(dòng)員工作，施工現(xiàn)場(chǎng)照片。視頻采集剪輯，于房產(chǎn)貼吧更新宣傳施工進(jìn)度。不銹鋼提示欄1個(gè)，施工安全條幅9條。

三）正譽(yù)國際金融中心圍擋畫面設(shè)計(jì)及燈箱、射燈安裝。

戶外廣告是宣傳企業(yè)形象及項(xiàng)目定位的重要手段，策劃部經(jīng)長期籌備，凝練廣告語，設(shè)計(jì)制作精良的圍擋畫面，并同采購部考察廣告商，落實(shí)安裝制作，確認(rèn)物料到位、緊跟安裝過程、監(jiān)督工人現(xiàn)場(chǎng)施工。于12月10日完成整體工程。為公司品牌形象建立及項(xiàng)目宣傳打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四）宜家物業(yè)各類宣傳用品制作工作。

（1）九號(hào)公寓內(nèi)電梯廣告畫面更換，共設(shè)計(jì)制作42幅，并完成安裝。更換九號(hào)公寓電梯間亞克力箱1個(gè)。

（2）為宜家物業(yè)制作“鑫豐市場(chǎng)出入證”并壓縮套封50個(gè)。

（3）宜家物業(yè)九號(hào)公寓內(nèi)宣傳欄畫面更新6塊，宜家物業(yè)部門職責(zé)7塊，宜家物業(yè)與業(yè)主聯(lián)誼會(huì)背景板1塊。宜家物業(yè)公共標(biāo)識(shí)牌約68塊。

4.20xx年度策劃部存在的問題

回顧過去的一年，是策劃部忙碌的一年，正因?yàn)檫@種點(diǎn)滴的忙碌，才匯集成20xx年部門業(yè)務(wù)水平上升的成功?？偨Y(jié)一年的工作，策劃部還存在一些不足之處，例如：在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對(duì)文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣傳與推廣，因此，策劃部會(huì)加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營造與宣傳工作，促進(jìn)公司健康發(fā)展；與部門之間的溝通不夠深入，完成任務(wù)的速度有待提升；參與全案策劃的能力有待培養(yǎng)等。在今后的工作中仍需要我們引起注意和不斷完善。

5.20xx年策劃部工作展望

20xx年，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，策劃部重視整個(gè)部門的協(xié)作能力，并充分挖掘員工潛力。積極組織地產(chǎn)策劃類專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使部門成員能夠在汲取更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)快速提升工作能力，在和諧愉快的工作環(huán)境中，創(chuàng)造優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)。

即將到來的20xx年，對(duì)策劃部而言是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，面臨即將啟動(dòng)的多個(gè)項(xiàng)目，策劃推廣任務(wù)繁重而艱巨，需要策劃團(tuán)隊(duì)以創(chuàng)新精神不斷開拓進(jìn)取，力求對(duì)做出的每一個(gè)活動(dòng)、每一篇軟文、每一個(gè)設(shè)計(jì)都精益求精，為企業(yè)宣傳及項(xiàng)目銷售創(chuàng)造更好的環(huán)境。

公司年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇2

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：/shenqing/

__年__月__日

公司年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇3

一、財(cái)務(wù)核算與管理工作

二、費(fèi)用成本方面的管理

三、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

公司年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇4

一、工作中存在的不足與問題

1、在工作中的學(xué)習(xí)還沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

在這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀態(tài)，在從頭開始學(xué)習(xí)，雖然在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，學(xué)習(xí)了不少的知識(shí)，但對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查及營銷策劃系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還不夠，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查及策劃知識(shí)的學(xué)習(xí)深度還不夠。

2、對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目存在的市場(chǎng)情況的了解深度不足

在將近一個(gè)月的工作中雖然對(duì)整體的市場(chǎng)情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細(xì)，對(duì)于整體市場(chǎng)走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對(duì)整體市場(chǎng)的存儲(chǔ)量，市場(chǎng)的價(jià)格走勢(shì)，政府政策的出臺(tái)對(duì)于市場(chǎng)走勢(shì)的影響等了解的還不夠。

3、對(duì)于市場(chǎng)的走勢(shì)分析，市場(chǎng)行情的分析還不夠

現(xiàn)在我還在模仿別人，包括寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及其他的報(bào)告都在模仿別人格式及寫法，而對(duì)于市場(chǎng)走勢(shì)的分析及市場(chǎng)行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對(duì)于這方面的知識(shí)還不扎實(shí)需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于整體市場(chǎng)情況分析及認(rèn)識(shí)，要在了解市場(chǎng)的情況下客觀的做出自己的分析。

二、工作的成績(jī)

1、對(duì)自身工作的性質(zhì)得到了深層的認(rèn)識(shí)

短短的一個(gè)月工作時(shí)間，但在這一個(gè)月內(nèi)對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查，營銷策劃這份工作有了新的認(rèn)識(shí)，了解到這份工作的重要性。也了解到市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場(chǎng)調(diào)查做好了，那么對(duì)產(chǎn)品的定位、定價(jià)起到?jīng)Q策作用，那么對(duì)產(chǎn)品的銷售是否順利也起到關(guān)鍵作用。

2、很快的進(jìn)入了自己的工作角色

因?yàn)槲乙郧皼]接觸過這個(gè)工種，也知道這個(gè)工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進(jìn)入了這個(gè)工作角色，了解到自己的工作職責(zé)，并進(jìn)入角色開展工作。具體表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項(xiàng)目在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)該注意哪些要點(diǎn)，知道自己調(diào)查的重點(diǎn)是什么。這對(duì)于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。

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