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為什么小紅書的店鋪評價很少（為什么小紅書的店鋪評價很少人看）

發(fā)布時間：2023-03-28 14:20:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 663 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于為什么小紅書的店鋪評價很少的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何避免小紅書評論沉底
2、成都大魔方購物中心小紅書評價怎么樣
3、在小紅書和天貓國際上開店,有什么不同?你如何限制、評價?
4、小紅書產(chǎn)品分析報告

為什么小紅書的店鋪評價很少（為什么小紅書的店鋪評價很少人看）

一、如何避免小紅書評論沉底

避免小紅書評論沉底可以發(fā)表有意義并且開門見山的回答給與作者幫助。

小紅書

在小紅書上，來自用戶的數(shù)千萬條真實消費體驗，匯成全球最大的消費類口碑庫，也讓小紅書成了品牌方看重的“智庫”。歐萊雅首席用戶官Stephan Wilmet說：“在小紅書，我們能夠直接聆聽消費者真實的聲音。真實的口碑，是連接品牌和消費者最堅實的紐帶。

小紅書成為了連接中國消費者和優(yōu)秀品牌的紐帶。通過小紅書，中國消費者了解到了國外的好品牌。比如，Tatcha在美國口碑很好，在中國卻默默無聞，用戶在社區(qū)分享消費體驗后，它漸漸受到中國消費者的關(guān)注和青睞。現(xiàn)在，小紅書成為Tatcha在中國的唯一合作方。

小紅書也致力于推動中國的品牌走向世界。小紅書上已經(jīng)聚集了一批優(yōu)秀的國產(chǎn)品牌。借助于小紅書社區(qū)的口碑模式，這些品牌不必將大量的資源投入到廣告營銷中，而是可以專注于設(shè)計和品質(zhì)。小紅書創(chuàng)始人瞿芳。

2019年7月29日，小紅書app在多家安卓應(yīng)用商店遭到下架。2019年5月以來，面對爭議，小紅書進(jìn)行自我整頓。此次下架，將促成小紅書繼續(xù)刮骨療毒，還是成為壓垮小紅書的一根稻草，尚未可知。

二、成都大魔方購物中心小紅書評價怎么樣

不好。都，四川省轄地級市，簡稱“蓉”，別稱蓉城、錦城，為四川省省會。成都大魔方購物中心小紅書評價不好。成都大魔方購物中心現(xiàn)場設(shè)施很亂，到處都是正在裝修的店鋪。

三、在小紅書和天貓國際上開店,有什么不同?你如何限制、評價?

開店性質(zhì)不同，天貓國際是境外公司。

天貓國際是天貓旗下的一個業(yè)務(wù)方向，天貓除了天貓國際方向還有天貓超市，天貓體驗店等等，這些都是天貓的業(yè)務(wù)方向，兩個都是非常靠譜的。

目前小紅書自營的商品只有1萬件左右，其余則是品牌商入駐。此外，小紅書在鄭州和深圳有兩個倉，上海建有一般貿(mào)易倉，香港有海外倉，美國、韓國等地有中轉(zhuǎn)倉。

四、小紅書產(chǎn)品分析報告

1.1、成立背景

隨著智能手機的大規(guī)模使用，在2012年開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)元年，此后用戶開始從PC端向移動端遷移。

在2013年，正值跨境旅游高速發(fā)展階段，旅游中購物是一大痛點，人們面臨著如何購買優(yōu)質(zhì)商品、如何不被騙等一系列問題。

同時，隨著人們消費水平的提高，對商品質(zhì)量的要求也越來越高，在2013年開始轉(zhuǎn)向海淘，但人們不了解海外商品，不知道在何處購買劃算，更不了解如何交稅退稅。

在這三種趨勢交匯下，面對用戶跨境購物的需求，小紅書于2013年六月在上海成立。

1.2、產(chǎn)品發(fā)展歷程

自2013年10月上線，主要定位于海外購物攻略，為當(dāng)時的用戶提供海外購物的相關(guān)知識內(nèi)容分享，主要的產(chǎn)品形態(tài)為PGC，由平臺生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容來吸引用戶加入。

于2013年12月上線1.0版本，用戶可以交流分享購物體驗，以UGC模塊為核心產(chǎn)品形態(tài)，建立了用戶交流社區(qū)，隨后的一系列版本更新都圍繞用戶交流這一主題，不斷豐富改善社交功能。

于2014年8月上線2.0版本，上線福利社模塊，正式涉足電商，自此建立了為以社區(qū)內(nèi)容吸引用戶，用電商實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)容的商業(yè)化落地的模式。

于2015年7月上線3.4版本，在筆記詳情中增加了相關(guān)的商品推薦，建立了社區(qū)內(nèi)容和商城之間的通道，滿足用戶在瀏覽中隨時購買的需求，完成了搜索、瀏覽、購買的商業(yè)閉環(huán)。

在隨后的發(fā)展歷程中，不斷深化社區(qū)+電商的模式，在社區(qū)方面，不斷完善功能，提高用戶創(chuàng)作質(zhì)量，社區(qū)筆記實現(xiàn)全品類覆蓋，內(nèi)容越來越多元化，有效促進(jìn)用戶間互動分享；

在電商方面，通過海外自營建倉、與大牌合作來保證商品質(zhì)量，通過第三方商家入駐，電商品牌從海外逐漸擴展到本土，同時，不斷增加的商品品類，讓用戶看到商品，就能下單購買。

從社交和電商兩方面不斷提升用戶體驗，目前截止2018年10月，小紅書用戶數(shù)超過1.5億，社區(qū)每天產(chǎn)生數(shù)十億次的筆記曝光，成為了一個年輕生活方式的分享平臺。

1.3、產(chǎn)品slogan

隨著時間的發(fā)展，小紅書的slogan也在不斷的變化。從2014年的“找到國外的好東西”，到2015年的“全世界的好東西”，再到2016年的“全世界的好生活”，最終變成現(xiàn)在的“標(biāo)記我的生活”。從slogan的演變史，也看出了其定位的逐步轉(zhuǎn)變，從海淘攻略，到跨境電商，再逐漸向社區(qū)+內(nèi)容+電商的模式過渡，成為一個生活分享平臺。

2.1、市場邊界

小紅書自2014年上線福利社模塊，實現(xiàn)內(nèi)容的商業(yè)化落地之時，瞄準(zhǔn)的就是跨境購物市場，而當(dāng)時正值跨境旅游高速發(fā)展階段，出國留學(xué)以及歸國人數(shù)的不斷增多，給國內(nèi)居民帶來了優(yōu)質(zhì)的海外商品，同時將海外消費習(xí)慣傳遞給周圍人，刺激了國內(nèi)跨境消費的需求。

同時，通過建立自營保稅倉和海外倉庫，并與澳大利亞保健品品牌Blackmores、Swisse、日本藥妝店集團(tuán) 麒麟堂、松下電器、卡西歐等多個品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作，確保用戶買到的都是正品，解決了用戶在商品質(zhì)量上的顧慮。

在隨著海淘紅利的逐漸消失，電商平臺獲取流量成本的上升，跨境電商格局基本穩(wěn)定的情況下，需要尋找新的增長點。而這時，由于小紅書早期打造的UGC社區(qū)，通過強化社區(qū)運營沉淀出大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和討論，使得小紅書能夠順利利用社區(qū)內(nèi)容作為新的增長點，轉(zhuǎn)型為電商購物分享社區(qū)+購物平臺。

隨著小紅書開放第三方商家入駐，社區(qū)內(nèi)容更加多元化，逐步實現(xiàn)將社交流量導(dǎo)流至商城，實現(xiàn)社交+電商的模式，在社區(qū)內(nèi)形成了瀏覽、購買的良性循環(huán)。

現(xiàn)如今，小紅書的主要產(chǎn)品形態(tài)為社交電商，以UGC內(nèi)容切入，進(jìn)行社交流量的消費場景導(dǎo)流，同時借助大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)實現(xiàn)智能內(nèi)容分發(fā)，通過個性化推薦提升轉(zhuǎn)化率

2.2、市場整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)

從以上數(shù)據(jù)可以看出：

（1）自2012年起，中國網(wǎng)絡(luò)購物開始向移動端發(fā)展，移動購物市場的交易規(guī)模就在逐年上升，總體來看，已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定增長階段，跨境電商市場正處于高速成長階段，市場規(guī)模不斷擴大，但小紅書僅占到12.3%的市場，綜合來看，電商機會仍然很大，需要采取行動，開拓市場，擴張市場份額；

（2）自2015年后，跨境電商市場增速已經(jīng)開始下降，同時，小紅書在移動購物App活躍用戶領(lǐng)域滲透率僅占3.5%，并且從阿里巴巴單個活躍用戶相關(guān)成本測算來看，線上獲客成本越來越高，必然需要找到新的增長點。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，年輕群體崛起，成為網(wǎng)購主力人群，而年輕群體偏愛的娛樂化、內(nèi)容化、社交互動類應(yīng)用，特別在95后人群喜愛的移動購物應(yīng)用中，小紅書占到33%的市場。

所以，隨著年輕消費群體的崛起，內(nèi)容越來越成為提高電商轉(zhuǎn)化率的有效手段。因此，接下來要更加關(guān)注年輕用戶的需求痛點，注重內(nèi)容方向的發(fā)展，維護(hù)好社區(qū)氛圍，不斷完善社區(qū)功能，為優(yōu)秀創(chuàng)作者提供更加完善的服務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，提高用戶活躍度；同時關(guān)注年輕用戶的消費習(xí)慣，完善推薦功能，在不損害用戶體驗的情況下，采用合理的手段對商品實現(xiàn)精準(zhǔn)的社交流量導(dǎo)入，提高電商轉(zhuǎn)化率。

3.1、目標(biāo)用戶

針對年輕、時尚、注重生活質(zhì)量的用戶群體，希望讓他們在平臺上分享自己的購物、旅游等生活經(jīng)驗，同時通過瀏覽筆記，發(fā)現(xiàn)商品，在商城完成商品購買。

3.2、用戶畫像

從性別來看，主要用戶為女性，男性占比13.99%，這跟小紅書早期定位有關(guān)，社區(qū)自成立起，做的就算海濤攻略，主要用戶就是女性，并且針對購物、時尚、美妝這類話題來講，女生更有興趣，她們更愿意分享這些內(nèi)容，這樣比較容易形成傳播效應(yīng)。

但隨著其定位發(fā)展為年輕人的生活分享平臺，應(yīng)該增加男性用戶的比例，完善用戶生態(tài)，比如，可以利用平臺龐大的女性用戶群體，發(fā)起如何了解異性、相親時如何表現(xiàn)自己等話題，吸引到男性用戶加入，同時，在推薦算法中，加入性別維度，針對男性用戶多推薦一些運動、健身類話題，提高用戶活躍度。

從年齡來看，產(chǎn)品主要的用戶群體分布在18-35這個年齡階段，在24-35的這個年齡階段，用戶大多為白領(lǐng)、公務(wù)員，或者有自己穩(wěn)定事業(yè)，有良好的收入，追求生活品質(zhì)，購買力強。在18-23的年齡多維在校大學(xué)生或海外留學(xué)生，對購物、時尚、海外商品比較了解，也更加樂意分享。

從地區(qū)來看，排名前三位的區(qū)域分別是廣東、上海和北京，其他主要地區(qū)分布在沿海經(jīng)濟較為發(fā)達(dá)的一、二線城市，這些城市的用戶消費能力和消費意愿更高，也樂于接受新鮮事物，同時城市中人口密度大，極易產(chǎn)生傳播效應(yīng)。但若想擴大用戶規(guī)模，小紅書應(yīng)增加在內(nèi)陸城市以及三、四線城市的推廣以吸引更多的用戶

綜合來看，小紅書現(xiàn)在的主要用戶群為生活在大城市的年輕女性，她們具有穩(wěn)定的收入，喜歡追逐時尚，對于商品的品質(zhì)要求較高，且注重品牌。

3.3、用戶使用場景

用戶類型1：Alisa，女，20歲，留學(xué)在外，平時喜歡在網(wǎng)上購物，閑暇時間，毫無目的地刷刷小紅書，看目前流行的趨勢，順帶發(fā)現(xiàn)好貨，同時分享一些國外的日常生活。

用戶類型2：Belle，女，28歲，生活小資的上海外企白領(lǐng)，生活小資追求品質(zhì)，平常工作繁忙，會被App推送消息吸引，進(jìn)入瀏覽頁面，遇到喜歡的東西，產(chǎn)生沖動性購買，如果有某個方向的購買需求，但不知道該買什么、在哪里買，會在小紅書「發(fā)現(xiàn)」模塊瀏覽對應(yīng)類別或者搜索相關(guān)話題。

用戶類型3：Daisy，女，25歲，在杭州工作，白領(lǐng)。閑暇時間，喜歡在小紅書上看其他博主推薦分享的筆記。通過筆記，學(xué)著化妝，自制健康營養(yǎng)便當(dāng)，查看去東南亞旅游的攻略等等。

用戶類型4：Peggie，女，35歲，職場精英女性收入較高，衣食無憂。相對而言不大在意成為精選筆記和積分，會收藏高端購物筆記，有空時找朋友代購或自己購買，價格敏感度不強沒空對比價格，在高頻生活用品上會有很高復(fù)購率。

4.1、功能框架腦圖

4.2、用戶使用路徑

（1）發(fā)布筆記如下：

（2）瀏覽筆記、瀏覽商品及購買：

4.3、核心功能分析

小紅書發(fā)展到如今，已經(jīng)形成社區(qū)內(nèi)容+電商的雙輪驅(qū)動格局，通過用戶創(chuàng)作內(nèi)容豐富社區(qū)，在社區(qū)內(nèi)分享互動提高用戶粘性和留存率，再通過不斷豐富的商品品類，完善的購買流程和會員機制，實現(xiàn)“想要就能買到”的商業(yè)閉環(huán)。至此就可以發(fā)現(xiàn)小紅書的核心功能有三，分別為發(fā)布筆記、瀏覽互動和電商購物，接下來就進(jìn)行一一分析。

4.3.1發(fā)布筆記

發(fā)布筆記功能，可以說是小紅書打造UGC社區(qū)的第一步，是所有內(nèi)容的源頭，其主要滿足的就是用戶記錄生活狀態(tài)、分享經(jīng)驗的需求，能夠讓用戶獲得認(rèn)同感，培養(yǎng)自己的影響力，同時還能滿足一部分用戶的虛榮、炫耀的心理；其次，還可以通過發(fā)布商品推薦和廣告，獲得一部分收入。

（1）功能亮點：

功能入口的圖標(biāo)為紅色背景的加號，既能吸引用戶的注意力，又符合用戶使用習(xí)慣，看到就明白這是發(fā)布功能；其次放置于底部標(biāo)簽欄的中間，能夠讓用戶隨時都能找到，方便用戶想要發(fā)布筆記時，馬上就能找到。

其次，使用流程非常簡單，只有選擇、編輯、正文發(fā)布三步，極大縮短了流程，讓用戶不用太多思考，滿足用戶第一時間發(fā)布的心理；同時提供豐富的功能來制作個性化內(nèi)容，如美顏、濾鏡、調(diào)節(jié)等美化功能，幫助用戶更好的展示內(nèi)容，還有標(biāo)簽和貼紙功能，提供補充說明和描繪用戶心情。

（2）可以改進(jìn)的點：

在選擇照片時，如果是非相機拍攝的圖片，在分享筆記時，只會看到圖中紅框部分，不能全部看到，因此，應(yīng)該提供看到這種相片整體的功能，若不能的話，應(yīng)該給予提示信息，讓用戶清楚這一點。

在添加標(biāo)簽時，出現(xiàn)的頁面只有歷史標(biāo)簽和推薦地點標(biāo)簽，為了方便用戶編輯，可以增加一些其他類型的標(biāo)簽，如熱門話題、商品、用戶，同時也可以采用智能算法，識別圖片內(nèi)容，推薦一些相關(guān)類型的標(biāo)簽。

在最后設(shè)置參加的話題時，出現(xiàn)的話題大多是一些軟件默認(rèn)的推薦，可能與用戶發(fā)表內(nèi)容無關(guān)，可以設(shè)置成與之前設(shè)置的圖片標(biāo)簽相關(guān)的話題，方便用戶選擇。

在最后發(fā)布頁面，建議增加預(yù)覽功能，方便用戶查看整體效果，以決定是否進(jìn)行二次編輯?？梢詫l(fā)布改為預(yù)覽，同時把發(fā)布功能放置在頁面底端，改動頁面如下：

4.3.2、瀏覽互動

小紅書是靠著UGC社區(qū)起家的，內(nèi)容筆記是其發(fā)展至今的核心支柱，一方面連接用戶，起到吸引新用戶、留存老用戶、提高用戶活躍度的作用；另一方面連接商城，通過筆記中的商品推薦引流至商城，完成購買，實現(xiàn)商業(yè)模式的閉環(huán)。因此，筆記的瀏覽體驗至關(guān)重要。

在小紅書中，瀏覽筆記的主要需求場景有如下幾個方面：

一是沒有目的的閑逛，主要看看最近流行的趨勢是什么，有什么好玩的，同時，看一些生活中沒接觸過的東西，漲漲知識，滿足用戶獵奇的心理；

二是自己對某個領(lǐng)域有極大的興趣，每天上去瀏覽一下相關(guān)信息，學(xué)習(xí)一些小知識，豐富自己的知識庫；

三是有明確的目的，要么想買某種商品，要么想去旅游，上小紅書看一下別人分享的經(jīng)驗；

最后，在瀏覽中，對某個筆記的內(nèi)容有極大的興趣時，互動功能通過點贊評論和關(guān)注私信用戶來滿足用戶表達(dá)想法、詢問問題、深入交流的需求。

（2）功能亮點：

進(jìn)入App，即進(jìn)入首頁的發(fā)現(xiàn)頁面，筆記以信息流的方式呈現(xiàn)，內(nèi)容只有標(biāo)題和圖片或視頻，既能讓用戶第一眼就知道內(nèi)容主題是什么，又能讓用戶在瀏覽中產(chǎn)生沉浸式體驗。

對于那些有明確目的的用戶來說，一方面是可以通過頂部的搜索和頻道直接得到想看的內(nèi)容，另一方面，由于筆記的信息流推薦采用智能算法，顯示的內(nèi)容與之前瀏覽信息、點贊評論、搜索有關(guān)，可以推薦用戶感興趣的內(nèi)容，吸引到用戶繼續(xù)瀏覽下去。

而對于沒有明確目的的用戶來說，瀏覽路徑更加多樣，一方面可以在發(fā)現(xiàn)中探索新內(nèi)容；另一方面，可以進(jìn)入關(guān)注和附近兩個頁面，方便用戶基于已關(guān)注的用戶和位置去探索新內(nèi)容。

在瀏覽中，標(biāo)簽功能是一大特色，既可以彰顯個性，標(biāo)記生活，又能關(guān)聯(lián)到話題，增強社交屬性。此外，還能起到補充圖片信息的作用，使得瀏覽更加自然。

但也有壞處，因其可以添加任意數(shù)量的標(biāo)簽，如果添加過度就會影響用戶瀏覽時的體驗。

對于互動而言，進(jìn)行了自己和其他用戶的二維分割，一是在瀏覽的筆記中，可以對其他用戶的筆記進(jìn)行點贊評論、收藏分享等功能；二是可以在消息頁面，看到自己到的點贊、評論、關(guān)注和贊，還可以管理與其他用戶私信。

對于分享功能，既可以分享筆記商品，也可以分享用戶和自己，讓用戶可以把一切覺得好的東西分享出去，增強社交屬性。同時也考慮到其他用戶可能不愿意點擊鏈接，打開沒有安裝小紅書打開不方面等原因，因此對于筆記還以可以生成分享圖，直接看圖就能瀏覽全部內(nèi)容，給用戶一種新的分享形式，方便用戶查看，也能吸引到新用戶的加入。

（2）改進(jìn)的點

首頁中的頻道是固定的，有些可能不是自己感興趣的領(lǐng)域，可以在用戶第一次登錄時，在選擇感興趣的用戶之后，增加一個感興趣的領(lǐng)域標(biāo)簽，然后按照用戶選擇的順序，在首頁的標(biāo)簽欄中顯示，或者讓用戶自己可以調(diào)整位置，這樣將自己感興趣的相關(guān)領(lǐng)域放到前面，不用太多滑動就可以進(jìn)入瀏覽，提升用戶體驗。

其次，在首頁中，如果瀏覽過深的話，想要換個頻道或想要回到一開始通過下拉更新看些新內(nèi)容太麻煩。建議在搜索框旁邊增加一個一鍵回頂功能，頁面如下：

對于有些筆記，圖片較多，文字描述也是分別針對每個圖片的，因此瀏覽起來很不方便，無法做到一一的對應(yīng)，只能先看文字或圖片，慢慢瀏覽，建議可以在發(fā)布筆記時，提供用一種排版方式，讓圖片縮小集中在一張圖上，而且提供放大，頁面圖如下：�

4.3.3、商城

該功能一開始是沒有的，隨著小紅書的發(fā)展，在用戶的增加到一定程度后，隨著內(nèi)容逐漸衍生出來的商業(yè)化手段。滿足了用戶看到合適的商品，想要買到手的需求，完成了從瀏覽筆記到商品購買的閉環(huán)操作。同時在瀏覽商品時，也能看到一些用戶的筆記，能夠有效地提升購買轉(zhuǎn)化率。

（1）體驗后，感覺大部分功能都與主流電商App的相似，主要的功能亮點就是與社區(qū)筆記相關(guān)聯(lián)，可以是實現(xiàn)“瀏覽即購買”，實現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流。但有一點不好，就是用戶看多了，就會發(fā)現(xiàn)這種帶商品推薦的大多為廣告，發(fā)布筆記的用戶可能并沒有使用過商品，就會引發(fā)用戶對這種廣告逆反的心理，就會影響一部分用戶的用戶體驗。

其次是在專題頁面商品的瀏覽中，商品的呈現(xiàn)方式與筆記的相同，維護(hù)了用戶體驗一致性。同時，在商品名稱前，注明了來自哪個國家，同時在下方也可已看出是自營的還是第三方商家，豐富了商品信息，讓用戶可以在第一時間知道更多商品信息，讓用戶買的放心。

還有一個特色功能，即心愿單，定位與購物車不同，更多的是一種精神上的激勵或安慰，非常適合存放用戶想買但暫時不在自己消費能力內(nèi)的商品，是一種人性化的功能，非常符合人們?nèi)粘５纳顖鼍埃軌蛱嵘脩趔w驗。同時對于放入心愿單的物品，如果降價了會一時間推送給用戶，提高用戶購買轉(zhuǎn)化率。

眾所周知的是，我們賣商品在價格上會擔(dān)心兩個方面，一個是買貴了，另一個就是買了就降價，小紅書特意針對以上原因，提供了一貴就陪和7天保價功能，讓用戶買的放心，有效提高購買轉(zhuǎn)化率。

（2）對于可以改進(jìn)的地方，有如下幾處：

對于購物商品后，如果要查看訂單，對于新用戶比較難找，因為訂單入口隱藏較深，位于“更多”選項卡內(nèi)，建議移到我的頁面內(nèi)，更符合用戶的使用習(xí)慣，頁面圖如下：

對于商品評價區(qū)，只有小紅薯們怎么說這一部分，內(nèi)容多為其他用戶購買后的使用感受，很大一部分是推廣宣傳的內(nèi)容，并非真正意義上的評價，用戶無法從中得知真實的商品質(zhì)量、是否為正品等信息，沒有辦法輔助用戶決策，建議增加一部分關(guān)于用戶的正規(guī)評價。

其次，相關(guān)的筆記不能點擊，只能以評論的方式查看內(nèi)容，無法進(jìn)入筆記詳情頁，也看不了其他用戶對筆記的評價，建議增加點擊就能進(jìn)入筆記詳情頁的查看內(nèi)容的功能，讓用戶能夠看到更多內(nèi)容。

5.1、紅色星期五活動

電商購物是小紅書打造商業(yè)閉環(huán)，實現(xiàn)盈利的重要手段，最近正值“紅色星期五”的電商活動，現(xiàn)分析一下主要運營手段。

首先，對于電商購物類活動來說，第一點要保證的就是要有足夠的流量，所以宣傳推廣一定要到位，讓更多的知道這個活動。

所以小紅書不僅在自己的APP內(nèi)作前期的運營推薦，也在其他網(wǎng)站或APP上進(jìn)行進(jìn)行了相關(guān)文章的推廣。比如說在微信公眾號就發(fā)布了相關(guān)文章。同時，也有一些商家在其他渠道上的推廣，這樣可以給小紅書帶來更多的流量。從這段時間的百度搜索指數(shù)就可以看出，關(guān)于紅色星期五的話題一直在處于上升階段，可以為小紅書帶來很大的流量。

在小紅書App內(nèi)有一下幾點運營手段：

首先，在打開App時，會出現(xiàn)“紅五”的廣告推廣頁，在進(jìn)入App后，會發(fā)現(xiàn)在搜索框中，顯示“大家都在搜‘紅色星期五’”、“官方必買清單”等與活動有關(guān)的話題；其次，打開搜索頁后，在熱門搜索中，第一個就顯示紅色星期五，并且在前面有一個紅色的火焰圖標(biāo)，能第一時間吸引到用戶的注意力；同時在瀏覽筆記時，也會出現(xiàn)一些關(guān)于“紅五”的筆記，這些都能實現(xiàn)將社交流導(dǎo)入商城；最后，在瀏覽商品時，會出現(xiàn)有關(guān)最新訂單的通知，讓用戶感覺到不只是自己一個人想要這個商品，還有其他人并且他們已經(jīng)購買了，能有有效提升用戶購買轉(zhuǎn)化率。

在商城活動中，有爆款開搶、限時購、官方必買清單、買遍全世界、多買多實惠、滿減等活動，但大多都是電商購物的常用手段，對已經(jīng)有想要買的商品的用戶來說，很有吸引力，但對于一些吸引來的新用戶來說，并不能產(chǎn)生很強的沖動性消費。

針對以上分析，改進(jìn)的方案：

1、在筆記發(fā)現(xiàn)頁面增加一個星推薦欄目，讓明星或知名博主等用戶推薦商品，比如官方必買清單、各個國家館中的商品，增強筆記和紅色星期五的關(guān)聯(lián)度，對商品實現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流。

2、對于優(yōu)惠券的數(shù)額太少，只有20元的自營通用券和50元的會員專享券，而可以增加用積分換優(yōu)惠券，或是把滿減改為優(yōu)惠券的形式，因為其他活動基本都是在購買商品時才會體現(xiàn)，用戶感受不深，而優(yōu)惠券不同，是會先給到用戶手中的，用戶拿到之后，就會有使用的沖動，同時可以基于用戶已有的優(yōu)惠券，對用戶進(jìn)行時間上的通知，制造緊迫感，促使用戶進(jìn)行消費。

3、可以增加分享買單活動，讓用戶通過達(dá)到一定數(shù)量的分享后，可以在購買商品時，享受一定的折扣，這樣既可以提高活動的宣傳范圍，又能激勵用戶購買商品。

5.2、明星入駐小紅書

首先，明星本身自帶流量，通過入駐活動，能夠增加用戶數(shù)，提高用戶留存；其次，明星發(fā)表生活筆記，會讓粉絲用戶看到明星的日常生活，拉近粉絲和明星之間的距離，同時明星自帶時尚、流行、穿搭等元素，能夠激起話題性，有效提升用戶活躍度；此外，還可以利用明星的粉絲效應(yīng)推廣一些商品，能夠提升盈利。

因此，是否可以推廣范圍，比如引入微博大V、網(wǎng)紅主播、知名公號的入駐，既能通過自帶流量提升用戶數(shù)，又能豐富話題和內(nèi)容，增加用戶粘性。

小紅書，從UGC起家，到跨境電商完成商業(yè)閉環(huán)，再到最近回歸社區(qū)，打造生活分享平臺，成功塑造了社區(qū)+電商的雙輪驅(qū)動模式，其中社區(qū)是其根基，也是接下來發(fā)展的重心。

從用戶角度看，年輕化將會是接下來的趨勢，因此要關(guān)注年輕一代用戶的體驗，培養(yǎng)他們的消費習(xí)慣。

從用戶行為來看，存在被動瀏覽型用戶，對這種類型的用戶來說，應(yīng)該在推薦算法中添加一個維度，重點推薦那些點贊收藏多的筆記，讓這部分用戶能看到滿滿地干貨；同時關(guān)注內(nèi)容創(chuàng)作者，設(shè)定一些激勵，促使其輸出高質(zhì)量內(nèi)容，可以提高整個社區(qū)的活躍度。

最后，隨著平臺用戶規(guī)模的擴大，不可避免地出現(xiàn)了一些不好的現(xiàn)象，比如說假貨風(fēng)波、商業(yè)推廣過多，影響用戶體驗，因此可以引入一些官方旗艦店的入駐，解決用戶對正品的疑慮，同時增加一些廣告識別機制，設(shè)定一些標(biāo)準(zhǔn)來標(biāo)記廣告類筆記并盡可能少地進(jìn)入推薦算法中。

總之，隨著電商線上獲客成本的升高，小紅書這種利用社區(qū)導(dǎo)流商城的模式將會興起，作為領(lǐng)先者，更應(yīng)該完善社區(qū)規(guī)則，維護(hù)好社交氛圍，雖然小紅書現(xiàn)在已經(jīng)在社交類App排行榜位列第一，但還是希望能夠不忘初心，砥礪前行。

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