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亞馬遜小白怎么做運營(亞馬遜小白怎么做運營賺錢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于亞馬遜小白怎么做運營的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、新手亞馬遜怎么運營
一、產(chǎn)品分析
1、自己沒有產(chǎn)品的需要考慮一下自己的店鋪售賣那種產(chǎn)品對自己更加的有優(yōu)勢,不僅能夠讓自己快速的出單,而且在出單后也能更好更快的處理訂單,發(fā)貨方便!
2、自己有產(chǎn)品的可以根據(jù)自己手頭上的產(chǎn)品,分析該產(chǎn)品目前是不是一個熱銷品,和同類型的產(chǎn)品相比它的價格、質(zhì)量以及競爭程度怎么樣,適合在哪個平臺銷售,這個產(chǎn)品是否有侵權的風險。
了解產(chǎn)品的重量、體重、尺寸,估量物流成本,如果出售的話,所獲得利潤是否客觀。如果該產(chǎn)品物流成本太高,本身價值又不高的話,建議舍棄不做。
二、物流選擇
選擇物流的時候,需要同時分析物流成本以及時效。
從淡旺季方面分析,有一些賣家會在旺季的時候以時效快慢作為物流選擇標準;在淡季的時候以價格高低作為物流選擇標準,這種方法并不是很合理,大家還是需要綜合考慮物流成本以及時效。建議了解各大國際航班從哪個國際機場飛的更多,自然所在城市的航班越多發(fā)哪里越有利。
三、亞馬遜運營
很多亞馬遜賣家慢慢的學習運營套路之后,店鋪都有了點起色,但是經(jīng)過一段時間之后就會進入一個瓶頸期,優(yōu)化的操作技巧每天都在做,推廣的方法也試了很多,但是銷售額就是提升不了,這時候賣家可能需要重新審視,尋找你的亞馬遜運營難點了。首先你的知道你這種瓶頸期是什么原因引起的,才能更好的去調(diào)整。
該注意的還有很多,可以來找我 wj-555890
二、亞馬遜小白如何做跨境電商?
當我們確定了要進軍國外市場的時候,我們首先需要了解國外人的生活習性已確保自己的產(chǎn)品調(diào)研;其次在我們選好了自己的目標類目和產(chǎn)品后,我們要確定所選擇的產(chǎn)品來源,以及我們要運營亞馬遜的方式;你是想以FBA的模式還是FBM的方式進行操作呢?那這些就是為我們?nèi)蘸蟮倪\營建立一個堅固的基地了。
我由淺入深的整理出五個步驟,來幫助大家完成地基的建設工作。
1. 注冊一個亞馬遜賣家賬號
想要成為亞馬遜的賣家,我們首先要注冊賣家賬號:
個人賣家注冊需要:身份證,電話號碼,干凈的郵箱,visa信用卡,第三方收款賬戶等專業(yè)賣家注冊需要:
公司營業(yè)執(zhí)照,法人身份證,visa信用卡,干凈的郵箱,第三方收款賬戶等
在此我要說一下,亞馬遜上賣家有兩種類型,個人賣家和專業(yè)賣家。這兩種賣家類型在銷售行為方面的沒有什么差別,只是亞馬遜平臺對這兩種賣家收取傭金的方式有些不同。個人賣家需要為每個賣出的產(chǎn)品交納0.99美元的傭金,而專業(yè)賣家則是交月費,每個月交39.99美元。所以如果我們是打算大批量上產(chǎn)品的話,那么顯然選擇專業(yè)的賣家賬號是更好的選擇。
2. 產(chǎn)品認證
亞馬遜上有些類目的產(chǎn)品是需要賣家擁有產(chǎn)品相應的資質(zhì)證明才能銷售,那么在做產(chǎn)品調(diào)研的時候我們就要注意這方面的事情了。關于這些內(nèi)容,亞馬遜都會有明確的說明,因此我們要做的,就是確保我們的產(chǎn)品滿足了亞馬遜的各個要求。
3. UPC碼
每個產(chǎn)品上都對應的有自己的條碼。而唯一全球通用的條碼就是GS1制定的UPC條碼。像要獲取條碼,我們可以自己申請一個公司,然后向GS1申請一個公司前綴,隨后就可以購買條碼了,根據(jù)自己的產(chǎn)品數(shù)量,購買對應數(shù)量的條碼即可。
4. 做一條優(yōu)秀的Listing
我們需要通過Listing將產(chǎn)品的迷人之處傳達給消費者知道,同時我們Listing的內(nèi)容也會是影響我們產(chǎn)品曝光率,排位等等的重要因素。一條完美的Listing不外乎:精確的標題,獨特的圖片,全面的特點介紹和親切的場景設計了。
5. 庫存管理
庫存管理是非常重要的。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)供不應求的狀態(tài),對于Listing的排位和銷量都是極大的打擊;但若積累太多庫存,則會產(chǎn)生大量的滯壓費用,這對于中小賣家來說就不太適合。為此,我們需要知道我們什么時候該補貨,什么時候該適當?shù)牡蛢r處理一些產(chǎn)品。并需要時刻關注庫存信
三、來談談亞馬遜運營日常做什么事情呢,新手求教
亞馬遜運營日常做的事:
1.查看銷量和銷售金額
這自然是需要每天關注的,但除了看一眼,甚至有些人連做一個銷量紀錄清單都沒有,銷量已經(jīng)客觀存在了,你看或者不看,它都在那里,不增不減,那么,就“看”這件事本身來說,并沒有意義。我們之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的銷量增加?是否可以將這些因素繼續(xù)發(fā)揮?其增加是否可持續(xù)?如果銷量下降了,又是什么原因?qū)е碌?是偶然因素還是不可回避的?該制訂什么對策來應對?等等等等。如果沒有后面這些問題,你每天的“看銷量”都僅僅是看而已。
2.處理郵件和糾紛
這雖然是日常所必須的,可是往往不會每天都有啊。即便一個日均500單的賬號,一天也未必會有5封郵件。郵件如此少,糾紛就更少,每天花費了5-10分鐘的處理,根本不能算是“日常”工作啊。這部分工作,真的很少,而且只是被動處理的一項,有郵件,才有處理,沒有郵件,就沒有處理,糾紛也是如此,所以,說“日常”多少有點夸大了。當然,如果你在做速賣通,日均500訂單的店鋪,日均差不多會有300封甚至更多的郵件和糾紛,那么郵件和糾紛就是“日?!惫ぷ鞯闹仡^戲了。但亞馬遜真不是。
3.跟進客戶差評
和郵件處理、糾紛處理類似,賣家一般差評較少,如果每天都有一大堆差評需要跟進,這個賬號也基本上廢了。當然,對于差評的處理,我在這里需要提醒的是,不要簡單的把差評的處理等同于給客戶發(fā)郵件道歉、祈求、哀求、威脅、辱罵、脅迫客戶幫你修改,嚴格意義上來說,平臺并不提倡賣家為了改評價的事聯(lián)系買家的,賣家的聯(lián)系是為了賬號和Listing的績效表現(xiàn),但有些客戶很軸,不愿意修改評價,也有一些賣家收到的差評是遭遇競爭對手的惡意黑手,所以,在聯(lián)系客戶改差評的同時,賣家不妨以適當?shù)姆绞皆黾右恍┰u價。對,我是說“增評”,我是說“以適當?shù)姆绞健保愣摹?/p>
4.處理FBA發(fā)貨
對于一般的電商團隊來說,F(xiàn)BA發(fā)貨是相對固定的,量少時,不會每天都忙乎發(fā)貨的事,量多時,就有了固定的發(fā)貨的人員,所以,一個運營應該從FBA發(fā)貨中解放出來,如果你把一個運營變成了一個包貨工,其運營業(yè)績可想而知。
5.選品
對于很多亞馬遜店鋪,其實是不需要進行選品的,實體工廠賣家,往往是只銷售自己現(xiàn)在生產(chǎn)的那幾款產(chǎn)品,不需要選品,也有很多賣家,店鋪里十幾二十個產(chǎn)品,千年不倒,也千年不更新,賣得喜樂無窮,何談選品之說?所以,嚴格來說,選品并不是很多賣家日常的事。當然,對于某個老板要求員工“每天選品并發(fā)布不少于10條產(chǎn)品”,我只能說,盲目的雜亂的鋪貨,不是我想討論的話題。孩子多了難養(yǎng)活,養(yǎng)活容易,教育成才不容易,對于亞馬遜賣家來說,也是如此。精品化打造才是王道。
6.檢查CPC廣告
這個接近于一個亞馬遜運營應該做的日常的工作了。但是,我是說但是,需要有細化的指標出來,如果僅僅是看一眼花費了多少錢,沒有點擊不開心,有點擊沒轉(zhuǎn)化也不開心,卻不思考數(shù)據(jù)背后的因素和邏輯,不考慮對廣告的優(yōu)化調(diào)整,那么,這樣的檢查也是無效的。
7.Listing優(yōu)化
如果一個運營把Listing優(yōu)化作為日常工作,就更是大錯特錯了。Listing的優(yōu)化講究節(jié)奏,只有在特定時刻才叫優(yōu)化,在很多時候?qū)isting的變動可能只能叫“調(diào)整”。每次對Listing的調(diào)整都會影響到Listing權重的變化,而權重可能因為調(diào)整而向好發(fā)展,此時我們可以稱之為“優(yōu)化”,而因為你的調(diào)整導致了Listing權重向壞的方向發(fā)展,那也只能稱之為“調(diào)整”。具體來說,當一條Listing銷量穩(wěn)步上升時,當一條Listing銷量達到銷售預期且銷量穩(wěn)定時,除非Listing有嚴重的參數(shù)錯誤,否則都不要調(diào)整,只有在一條Listing長期沒有銷量或者銷量趨勢性的大幅下降時,才有必要進行優(yōu)化,但每一次優(yōu)化之后,都需要有一個至少3-7天的觀察期,而不是每天手賤賤的去調(diào)整。如果每天調(diào)整,你會發(fā)現(xiàn),這條Listing越來銷量越差了。
既然上述的內(nèi)容并不能完全算作日常工作,一個亞馬遜運營日常應該做什么呢?
01
客服工作:前邊提及的郵件回復、糾紛處理、差評聯(lián)系和跟進等客服工作,都是必須的,但需要提醒的是,客服工作看似是被動型工作,但在處理時一定要積極主動,服務好一個已經(jīng)滿意的客戶不難,難的是如何讓一個不滿意的客戶變得滿意,這里面包含既包含和客戶溝通時的態(tài)度,也包含處理過程中的技巧,總之,在處理客服工作中,賣家一定要學會換位思考,調(diào)換位置,如果你的解答不能令自己滿意,那也一定不能讓客戶滿意的,那么,就推倒重來。不懂得換位思考,就做不好客服工作。
02
新品開發(fā)工作:雖然亞馬遜賣家未必需要經(jīng)常開發(fā)產(chǎn)品,甚至你已經(jīng)擁有了可以支撐當前業(yè)績發(fā)展的穩(wěn)定的產(chǎn)品,但產(chǎn)品開發(fā)工作還是運營應該長期堅持去做的,產(chǎn)品開發(fā)工作意味著你要審視市場的現(xiàn)狀,并根據(jù)對現(xiàn)狀的分析,預測市場趨勢,這種分析和預測不意味著必須選擇具體的產(chǎn)品,但堅持做新品開發(fā),能夠培養(yǎng)對市場的敏感,同時,也有可能發(fā)掘到潛在爆款產(chǎn)品。
03
PMC工作:PMC在生產(chǎn)型企業(yè)指生產(chǎn)計劃進度的跟進和管控,這里指FBA庫存銷量評估和FBA備貨發(fā)貨安排。作為一名亞馬遜運營,一定要根據(jù)銷量和庫存,安排好備貨發(fā)貨工作,相信很多賣家都曾遭遇過辛辛苦苦打造的Listing因為斷貨而導致的銷量大幅下降的尷尬局面,所以,根據(jù)銷量控制好庫存,根據(jù)發(fā)貨時效安排好發(fā)貨,非常重要。
04
數(shù)據(jù)分析工作:運營要學會讀數(shù)據(jù),流量數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù),和廣告數(shù)據(jù),都是必須分析的。不關注流量數(shù)據(jù),運營就失去了基礎,不關注銷售數(shù)據(jù),就會對銷售的變化不敏感,而不關注廣告數(shù)據(jù),要么導致廣告投入產(chǎn)出比過高,要么導致廣告沒有效果還茫然不知。
而最最關鍵的是,每天關注你的競爭對手們:作為一名亞馬遜運營,一定要為每一條Listing找出10-20家競爭對手,每天要對競爭對手們的Listing狀況進行查看分析,并把分析出來的數(shù)據(jù)和自己的運營狀況做對比,競爭對手們的銷量怎么樣,和自己對比,自己的銷量是否有所增長,如果沒有,原因是什么?競爭對手們是否有投放廣告,廣告投放的內(nèi)在邏輯是什么,是否比自己的投放更合理?競爭對手們的Review增長和星級是怎樣的,和自己的Review相比,自己的是優(yōu)呢還是劣呢?競爭對手們的價格和自己的價格相比,自己的價格是否更具有競爭優(yōu)勢?類似這樣的問題還有很多,如果賣家能夠在對比中發(fā)現(xiàn)問題,思考并改進,就會發(fā)現(xiàn),自己對運營的理解不知不覺間就進了幾階,運營得心應手了。
當然,如果一名亞馬遜運營認真的做到上述的這些工作,自然也就不存在所謂的悠閑,也就不會把一個店鋪搞得不死不活沒有長進了。
四、小白怎么入行亞馬遜?
小白入行亞馬遜,首先就是多去了解下亞馬遜是干什么的,了解清楚了想要入局就去學習一些運營知識,懂了才能做。學習知識可以自己找資料學,也可以找培訓機構。
以上就是關于亞馬遜小白怎么做運營相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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