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2023年社交媒體營銷調研（2023年社交媒體營銷調研方案）

發(fā)布時間：2023-03-28 18:02:06 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 842 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于2023年社交媒體營銷調研的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、社會化媒體營銷劣勢或缺點
2、如何看待社交媒體如微博,微信營銷的問題？
3、2021年數字營銷領域的20個重要趨勢（建議收藏）
4、社會化媒體的發(fā)展趨勢

2023年社交媒體營銷調研（2023年社交媒體營銷調研方案）

一、社會化媒體營銷劣勢或缺點

社會化媒體營銷劣勢：

社會化媒體營銷不易掌控。社會化媒體營銷的過程難以把控，往往營銷沒有達到預期效果，甚至造成企業(yè)品牌的負面影響。社會化營銷最有價值的地方在于互動性，體現在在影響和企業(yè)所傳達的價值上。互動會產生積極和消極的影響。
社會化媒體營銷的質量難檢測。任何的廣告投入都需要有結果數據提供給客戶，但社會化媒體影響提供的數據過于單一，無法進行實質性的分析?？蛻艉蜖I銷人員很難去判斷營銷效果、美譽度等等因素。
社會化媒體營銷易做假。購物網站上的評論、點擊量等因素，很容易造假，造成消費者盲目。社會化媒體營銷的數據難以保障數據的客觀性，對市場中惡意造假難以甄別，客戶對數據持有懷疑態(tài)度。

二、如何看待社交媒體如微博,微信營銷的問題？

用戶使用兩個平臺的習慣不同

微博平臺用戶更傾向于PC客戶端，也就是我們所使用的電腦，而微信則是移動客戶端的軟件，移動客戶端主要是指智能手機以及平板電腦。

2、平臺的屬性不同

雖然微博和微信都是社會化媒體，但微博更傾向與社會化信息網絡，對于信息的傳播速度極快，同時微博屬于自由媒體平臺，發(fā)布信息無論是好友還是陌生人都是可以看得到的，更像是新聞媒體平臺，而微信則傾向于社會化關系網絡，平臺注重用戶圈子的維系，用戶在圈子當中可以相互交流相互分享。

3、信息內容的傳播范圍不同

微博的特性是我們即可以看到我們關注的朋友的微博，也可以看到我們沒有關注陌生人的微博，微博內容是無限制的。但微信就不一樣了，微信是一個私密閉環(huán)傳播，用戶發(fā)布的信息只能在自己關注的圈子或被關注的圈子當中傳播，沒有成為好友的陌生人根本看不到我們的信息。

4、平臺傳播特性不同

微博的傳播沒有限制，所以比較適合社會熱點的時時傳播，這同時也是媒體的傳播特性，微博具備這一媒體傳播特性;而微信信息傳播更加精準，用戶之間的關系更加密切，對信息了解更加深入，所以微信是一個深度信息精確到達的平臺。

5、微博更具備媒體特性

是個淺社交平臺，每天發(fā)布的內容沒有限制，從而也導致內容信息的同質化非常嚴重，單條信息價值貶值，是一個泛傳播的平臺，微博用戶關注一個好友主要是看微博的內容是否值得加，顯然是單方向的認可。所以用戶之間的關系相對微信更微弱一些，但微信更具有朋友圈子的特性，是個深社交的平臺，用戶發(fā)布的內容沒有限制，目前微信公眾平臺每天只能群發(fā)一條信息，所以單條內容更具有價值，用戶更精準，是一個精準傳播的平臺，用戶之間必須是對對方了解很深才會加為好友，而且雙方必須同時同意，這樣就形成了非常強的關系。所以微博平臺是一種淺社交泛傳播弱關系的平臺，而微信是一個深社交精傳播強關系的平臺。

6、兩個平臺對于企業(yè)營銷的作用不同

微博有媒體特性，更適合做企業(yè)品牌曝光，維護公共關系和媒體關系，也可以做客戶關系的維護;而微信是個圈子的平臺，適合企業(yè)的信息推送，維護客戶關系，打折促銷活動。除了這些，已有的傳播思維定式也是品牌們喜歡微信營銷的主觀原因之一。品牌商早期通過傳統(tǒng)媒體做營銷，效果根本沒法檢測。后來出現互聯網后，可以做數據分析，但是看不到互動信息，消費者對品牌的喜好和建議，無從采集。所以當SNS和微博出現的時候，品牌商們趨之若鶩，紛紛開設微博賬號，設立品牌主頁，希望在那里能夠和用戶建立關系。而建立關系的最終目的，很遺憾，還是推送信息，讓自己的信息不斷被用戶在時間線上看到。后來大家發(fā)現，好幾年了，品牌商還是沒有找到在微博上靠譜的玩法。原因呢?他們習慣了站在高處，對著下面的粉絲說話。相反，他們沒法習慣在微博上謙卑地進行所謂“互動”。當既能“精準”，又能“互動”的微信出現后，品牌們開始找到了自己順手的營銷渠道了。

三、2021年數字營銷領域的20個重要趨勢（建議收藏）

2021年已經到來，數字營銷領域將會發(fā)生怎樣的趨勢變化？品牌應該如何應對？本文從市場&互聯網環(huán)境、消費者期待、媒介&營銷三個方面入手，整理了20項關于未來營銷趨勢的重要統(tǒng)計內容，希望為品牌主和營銷工作者提供參考和指引。

1. 全球廣告經濟回暖，中國市場將增長9.2%

據2020年中全球預測報告顯示，新冠肺炎疫情大幅轉變全球廣告經濟，全球廣告行業(yè)支出跌幅將達到11.9%。同時預測，廣告行業(yè)在2021年能夠迅速回暖，預計2021年除美國以外的全球廣告將增長8.2%。而中國市場將增長9.2%。在排名前10位的市場中，日本(15%)、英國(12.6%)、德國(10.6%)、巴西(15.0%)和澳大利亞(25.2%)預計將出現兩位數的增長。

2. 移動互聯網廣告占比近90%，進一步擠占PC廣告

據報告顯示，移動端占比已經接近90%，預計未來兩年，OTT及智能硬件還將進一步擠占PC廣告，由2019年的1.9%增長到2022年的7.1%，到時候，PC廣告可能就只剩下4.6%。

3. 移動互聯網用戶活躍度持續(xù)提升

受疫情影響，全網用戶對移動互聯網依賴度進一步加深，人均單日使用時長及打開APP個數均有一定程度提升。

4. 5G商業(yè)化全面普及，用戶終端正在經歷全面迭代

5G技術所帶來的流暢體驗，讓用戶率先在視頻、社交及游戲等領域展開深度使用，5G迭代對中國移動互聯網的影響已經悄然發(fā)生。

5. 線下生活場景持續(xù)向線上轉移與融合

隨著數字經濟全面發(fā)展，線下生活場景進行線上化轉移，購物消費、生活、辦公及出行等行業(yè)用戶規(guī)模呈現快速增長，用戶的使用程度也在不斷加深，尤其是46歲以上人群，成為移動互聯網全面深化的重要增長點。

6. 消費者更忠誠于與自己價值觀一致的品牌

全球64%的消費者會購買與自己信仰和原則一致的品牌，“用錢包投票”的概念越來越普遍，消費者對符合自己價值觀的品牌表示忠誠。

7. 用戶期望更深層次地參與品牌活動

研究顯示，56%的人在過去一年中至少參與了一項品牌活動。大多數受訪者參與的是較低階段的活動——32%的人參與了品牌對話，但更深層次、高投入的參與形式也得到了充分體現，21%的人為產品或服務提供了在線建議，15%的人給予了直接設計意見，這些都體現了強有力的品牌參與度。

營銷人員可以通過制定有助于更深層次參與以及使客戶和品牌共同利益最大化的互動策略，從競爭中脫穎而出。

8. 消費者的身份認同感逐漸增強

身份是個人獨有的。消費者正在挑戰(zhàn)現狀，擺脫種族、性別和性取向的刻板定義，以更流動、自定義的方式看待身份。預計未來幾年，這種流動性將發(fā)展至身份認同的方方面面，并進入新的產品品類。消費者愿意了解并表達自我以及自己在社會中的位置。

9. 近變現、近用戶的媒介類型廣告收入增長更快

新媒介破圈繼續(xù)爭奪主流媒介的廣告份額。5G的發(fā)展既推動互聯網行業(yè)的發(fā)展，同時也帶動新的廣告形式發(fā)展，新渠道或將成為新媒介廣告收入增長制造新的天花板。電商類、資訊平臺類廣告收入增長更快。

10. 傳統(tǒng)媒體廣告的數字擴展持續(xù)增加

2020年期間，電視，廣播，印刷和戶外廣告的數字擴展達到310億美元，占廣告總活動的13%（高于五年前的220億美元，即7%）。預計數字擴展將繼續(xù)占據傳統(tǒng)廣告的份額，但步伐將會放慢到2024年，這將占傳統(tǒng)媒體廣告支出的16%。

11. 視頻內容是最流行的數字內容形式

視頻營銷是一個熱點，視頻內容對消費者的購買決定有著巨大的影響。根據數據顯示，70%的消費者表示他們共享了品牌的視頻。72%的企業(yè)表示視頻提高了轉化率。52%的消費者表示，觀看產品視頻使他們對在線購買決策更有信心。65%的高管訪問營銷人員的網站，39%的高管在觀看視頻后致電供應商。

12. 直播將繼續(xù)釋放巨大潛力

預計至2022年底，直播廣告收入將占電商廣告總收入的21%。電商直播通過激活用戶的感性消費和實時互動，提高了購買轉化率和用戶體驗。預計2018年至2022年年度增長率為115%。抖音和快手是主要的直播平臺。不過淘寶正在積極追趕，并利用淘寶直播為其電商平臺帶來流量和營業(yè)額。

13. AI加持程序化廣告投放，將爆炸式增長

2021年將揭示的最大廣告趨勢可能是通過人工智能（AI）來實現廣告購買自動化的程序化廣告的爆炸式增長。這將使品牌可以針對更特定的受眾。AI管理程序化平臺可以通過任何給定渠道針對每個廣告或廣告系列使用定向信號，增強實時適應性。

14. 78%的廣告主將增加數字營銷預算，數字營銷將迎“牛市”

據報告顯示，疫情沒有影響廣告主對數字營銷的投資信心。2020年數字營銷實際增長率 16%（高于預期），2021年的預期增長恢復到20%。預計2021年，78%的廣告主表示將增加數字營銷支出。

15. 新媒體營銷獲得廣告主關注與預算投入

就調研數據來看，廣告主在未來一年間將增加營銷預算的廣告類型主要有內容營銷（KOL推廣等）、電商廣告和信息流廣告。KOL參與度相對最高的直播營銷和短視頻營銷分別以52.8%和51.7%的選擇率成為半數以上廣告主最關注的核心營銷模式，在未來，KOL和新媒體營銷也將成為廣告主越來越重要的營銷預算投入對象。

16. 兼具展示與效果的廣告?zhèn)涫芮嗖A

兼具品牌展示與效果投放的信息流廣告、電商廣告，增長快于互聯網廣告整體。廣告類型從展示，向“展示+效果”遷移。預計到2021年，電商廣告、信息流（包括資訊平臺和短視頻平臺）廣告占比將分別達到40.0%、25.2%。

17. 內容營銷依然是品牌主的關注重點

據調研數據來看，內容營銷是77.5%的品牌主最為關注的數字營銷現象；同時，如軟文、植入等的內容營銷也超越展示、搜索等硬廣成為51.7%廣告主將要增加預算的主要廣告形式。

18. 全渠道營銷模式備受重視

根據調查，有62%的公司擁有或計劃采用全渠道營銷策略。此外，有70%的企業(yè)表示，全渠道策略對于其成功至關重要，非常重要或至關重要。

19. 營銷自動化趨勢發(fā)展迅速

未來幾年營銷自動化的年增長率將達到20%以上，2021年的預測市場規(guī)模將達到8650億美元，2022年將超過10000億美元。近60%的領導者預計未來12個月將增加營銷自動化的預算和投資。根據調研，67%的頂級營銷人員已經信任營銷自動化，超過20%的營銷人員正在進行營銷自動化。通過自動化的培養(yǎng)活動、定制的、可擴展的內容、評分和跟蹤結果，可以更容易地轉化潛在客戶。

20. 轉變?yōu)槊艚菔綘I銷策略對于品牌主迫在眉睫

疫情引發(fā)的經濟衰退迫使消費者行為發(fā)生大規(guī)模且快速的變化，即從實體店轉向數字化渠道。因此，企業(yè)需要制定新的策略：轉向實施可滿足客戶需求的敏捷式數字化渠道策略，否則有可能在本已嚴峻的市場中面臨不合時宜的局面。制定敏捷式營銷策略需基于對客戶單獨且統(tǒng)一的企業(yè)觀點。67%的受訪首席高管表示，其增加了在社交媒體的曝光度；57%的受訪首席高管表示，已大幅改善數字化平臺，以更好地滿足客戶需求。

本文參考報告及文章：

QuestMobile：2020中國移動互聯網秋季大報告

QuestMobile：2020中國移動互聯網年度大報告-上

秒針營銷科學院：2021中國數字營銷趨勢報告

德勤：2021年全球營銷趨勢

Mintel：2030全球消費者趨勢

艾瑞咨詢：2020年中國網絡廣告市場年度洞察報告

GroupM：THE GLOBAL MID-YEAR REPORT

致趣百川：2021年營銷自動化趨勢報告

CTR：2020年中國廣告市場趨勢

普華永道：全球娛樂及媒體行業(yè)展望2020-2024：中國摘要

Where is Video Marketing Going in 2019 and Beyond? [Infographic]

Omnichannel Marketing Optimization Infographic

The 5 hottest advertising trends for 2021

......

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四、社會化媒體的發(fā)展趨勢

互聯網已經毫無疑問地改變了我們做生意的手法，對于市場營銷來說尤其如此。開發(fā)網絡潛力，利用網絡來建立影響、提升知名度、贏得信任，社會會媒體將扮演著極為重要的作用。社會化媒體營銷策略很難說靠技術就可以實現，通常的做法都是在企業(yè)與粉絲之間建立起一種關系，然后培養(yǎng)這種關系，不斷拉近企業(yè)與粉絲的距離。關于社會化媒體發(fā)展，合肥艾里特信息科技有限公司資深網絡營銷專家陳明則先生非常推崇以下一些觀點。目前社會化媒體的發(fā)展有以下七個顯著的趨勢，這七個趨勢對社會化媒體營銷的影響是顯而易見的。

一、基于想法的生態(tài)系統(tǒng)

人們使用社交媒體的首要原因是為了展示自己的身份，一旦品牌和客戶的形象結合起來，你就是做了成功的品牌營銷。

艾里特評：“人們使用社交媒體的首要原因是為了展示自己的身份”，這句話說出了社交媒體最為核心的特點，而這也正是社交媒體營銷中的一個制高點，展示我們的身份是最最普遍也是最最基礎的欲望，“明天的數字世界，無論是消費者的還是企業(yè)的，都將圍繞著個人身份展開活動?！毕胍眠@一趨勢的公司將會積極主動地創(chuàng)造各種方法給人們展示身份的機會，即讓品牌和受眾之間產生關聯?？蛻粼谄放频倪x擇上，是客戶感到自己與這個品牌所展示的某種個性息息相關，因此企業(yè)建立品牌與其受眾的內在聯系正變得越來越重要。社會快速變化給生活和認同感帶來挑戰(zhàn)，人們迫切尋找新的符號、想法來找到自己的位置和存在感，即品牌賦予受眾的認同感。只有品牌賦予受眾某種認同感，才能促進受眾在社交媒體去展示品牌，而后引發(fā)信任代理。

二、視頻銷售

比起一篇文章，互聯網用戶更愿意看到一個30分鐘的視頻，而且他們越來越愿意直接通過視頻購買產品。

艾里特評：網絡視頻營銷，是將電視廣告與互聯網營銷兩者“寵愛”集于一身。除了感染力強、形式內容多樣等電視短片的特征，還具有互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等互聯網營銷特征。但是切記：創(chuàng)意才是營銷策劃的核心所在，網絡視頻營銷更是如此，在這個大數據和高技術的時代，盲目開展視頻營銷活動是一個傻瓜才會干的事情。當然，隨著網速的不斷提升，尤其是4G普及，視頻營銷已是社會化媒體營銷的一種必然趨勢，和微博相比，視頻更具有直接性，受眾更容易產生及時購買的沖動，對于天生具備電商基因的產品而言視頻營銷無疑是最佳選擇。

三、內容管理和整合

近年來，人們經歷了信息饑餓到信息過載，但是如果你成

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