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亞馬遜運(yùn)營(yíng)日常工作內(nèi)容（亞馬遜運(yùn)營(yíng)日常工作內(nèi)容安排）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-28 21:26:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 859 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)日常工作內(nèi)容的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、作為一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員，日常該做些什么呢？
2、亞馬遜運(yùn)營(yíng)每天每周每月要做什么？
3、一名能賺錢的亞馬遜運(yùn)營(yíng)，每天的工作是什么樣？
4、亞馬遜平臺(tái)怎么運(yùn)營(yíng)的

亞馬遜運(yùn)營(yíng)日常工作內(nèi)容（亞馬遜運(yùn)營(yíng)日常工作內(nèi)容安排）

一、作為一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員，日常該做些什么呢？

作為一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員，日常該做些什么呢？

很多賣家的回答是：挺忙的。比如選品、回復(fù)客戶信息、聯(lián)系客戶修改差評(píng)、FBA發(fā)貨、查看和優(yōu)化站內(nèi)廣告數(shù)據(jù)、進(jìn)行Listing優(yōu)化等等。

每次遇到類似這樣的回復(fù)，我就會(huì)提醒：

選品雖然是貫穿運(yùn)營(yíng)始終的事，但除非你是做鋪貨，一旦店鋪里的產(chǎn)品穩(wěn)定之后，也很少有賣家會(huì)每天做選品；亞馬遜消費(fèi)者的詢問(wèn)很少，需要回復(fù)的信息也很少，以每天600個(gè)訂單為例，如果做的產(chǎn)品不是太爛，一天也無(wú)非就是2封賣家消息需要回復(fù)，5分鐘時(shí)間就可以搞定了；

差評(píng)不是天天有，也不需要每天聯(lián)系客戶去請(qǐng)求修改；

FBA發(fā)貨呢，自然也是分階段的，常態(tài)是一周發(fā)一次貨或者半個(gè)月發(fā)一次貨，但基本上不會(huì)是每天；

廣告數(shù)據(jù)固然需要每天查看，但絕對(duì)不需要每天優(yōu)化...

如此分析下來(lái)，所謂的每天很忙，可能就只剩下Listing優(yōu)化這一件事了，但問(wèn)題是，如果你真的敢每天都對(duì)Listing進(jìn)行調(diào)整，今天改個(gè)關(guān)鍵詞，明天改個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，如此這般天天不重樣的小調(diào)整，Listing的權(quán)重真的會(huì)嗖嗖的往下掉，越修改權(quán)重越低，越來(lái)銷量越少，看似每天很忙很用心，但結(jié)果卻適得其反。銷量穩(wěn)定和銷量穩(wěn)中有升時(shí)，不要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，但如果出現(xiàn)參數(shù)寫錯(cuò)、銷量大幅下降、以及長(zhǎng)期沒(méi)有銷量這三種情況時(shí)，則需要對(duì)Listing進(jìn)行優(yōu)化。而且，每次Listing優(yōu)化之后，都要給 3-7天時(shí)間 觀察其銷量變化。

為了強(qiáng)化效果，Listing優(yōu)化之后，一個(gè)標(biāo)配動(dòng)作是調(diào)低售價(jià)1-2美金。思路是，Listing調(diào)整之后，可能導(dǎo)致權(quán)重上升，但也可能導(dǎo)致權(quán)重下降，無(wú)論權(quán)重上升還是下降，降價(jià)都可以在一定程度上提高轉(zhuǎn)化率和訂單數(shù)量，而這兩方面都可以起到拉升權(quán)重上升的作用，降價(jià)之后，銷量和轉(zhuǎn)化率上升，Listing權(quán)重得以恢復(fù)之后，再逐步把價(jià)格提起來(lái)，用短期的降價(jià)換來(lái)長(zhǎng)期權(quán)重的維護(hù)。

通過(guò)上述分析你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的運(yùn)營(yíng)好像沒(méi)什么事情可做了呀！

是的，對(duì)于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展的賬號(hào)，日常確實(shí)沒(méi)有特別多“低頭拉車”的事項(xiàng)，這也就是我總是說(shuō)開(kāi)玩笑說(shuō)“亞馬遜運(yùn)營(yíng)，每天5分鐘”的原因，但一個(gè)優(yōu)秀的/合格的亞馬遜運(yùn)營(yíng)或者賣家，在做好“低頭拉車”的事之外，一定要“抬頭看路”。

有賣家問(wèn)，能夠具體舉例“抬頭看路”的事呢？每個(gè)公司的發(fā)展思路不同，每個(gè)賣家的發(fā)展階段不一樣，這些朝前看的事項(xiàng)還真的未必一樣，但我們自己運(yùn)營(yíng)部的一次會(huì)議紀(jì)要也許能給你提供一些思考的視角。

下面的內(nèi)容，僅供參考，希望我們能夠一邊閱讀一邊思考，也希望對(duì)我們有幫助。

運(yùn)營(yíng)部會(huì)議記要：

1、由于亞馬遜系統(tǒng)最近出現(xiàn)漏洞，出現(xiàn)多使用優(yōu)惠券的Listing被按原價(jià)收取傭金的情況，所以，賬號(hào)里有做優(yōu)惠券的產(chǎn)品的同事，要查看訂單傭金情況，是按原價(jià)收取還是折扣價(jià)收取的，如發(fā)現(xiàn)多收取傭金的情況，聯(lián)系平臺(tái)客服申請(qǐng)返還多收取的傭金；

2、臨近年底三大促銷季，海運(yùn)產(chǎn)品要及時(shí)追蹤貨物物流狀態(tài)&及時(shí)備貨，有超90 天的產(chǎn)品要及時(shí)清理庫(kù)存，提高賬號(hào)IPI分?jǐn)?shù)&動(dòng)銷率；

3、再次提醒周收支要清楚的記錄，每次訂貨/發(fā)貨的明細(xì)，做到人人看得懂；月收支明細(xì)產(chǎn)品的每筆發(fā)貨記錄，按上架先后順序記賬；另外做賬記到哪個(gè) 位置，記了多少，余下多少到下個(gè)月核算，要寫得清清楚楚；運(yùn)費(fèi)/單個(gè)產(chǎn)品計(jì)費(fèi)重量算法：A. 整批貨單SKU（產(chǎn)品）算法=總運(yùn)費(fèi)/總發(fā)貨數(shù)量， B、整批混裝產(chǎn)品：A產(chǎn)品=（A產(chǎn)品整箱重量/裝箱數(shù)量）*運(yùn)費(fèi)單價(jià)，B產(chǎn)品=（B產(chǎn)品整箱重量/裝箱數(shù)量）*運(yùn)費(fèi)單價(jià)；

4、如果賬號(hào)里某產(chǎn)品出現(xiàn)多次因質(zhì)量（包裝）等情況退款，或者買家之聲中被留了差評(píng)，評(píng)分級(jí)別為較差，多次被亞馬遜下架等情況，庫(kù)存賣完可以考慮停售，防止影響賬號(hào)績(jī)效；

5、在產(chǎn)品打造過(guò)程中銷量排名等一直停滯不前，如果在BSR/NR等榜單中發(fā)現(xiàn)有新品很快出現(xiàn)并沖起來(lái)，要將其納入競(jìng)品分析表，持續(xù)跟進(jìn)并研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打造思路，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打法（價(jià)格走勢(shì)、廣告營(yíng)銷等），學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，減少走彎路的可能性。

二、亞馬遜運(yùn)營(yíng)每天每周每月要做什么？

首先：坐在桌前打開(kāi)電腦，進(jìn)入店鋪后臺(tái)一眼掃到右上角，這一刻可以說(shuō)無(wú)論你此時(shí)有多困都會(huì)立刻清醒，全神貫注：昨天的店鋪數(shù)據(jù)啊，訂單數(shù)量有多少，出貨產(chǎn)品有多少，銷售金額是多少。

接著：掃一眼左上角，看看有沒(méi)有小紅旗，左下角開(kāi)始進(jìn)入客服部分，看看郵件，看看是否有糾紛，看看是否有買家詢問(wèn)，雖然說(shuō)會(huì)詢問(wèn)的買家少之又少，但是偶爾還是會(huì)有的，這些郵件都需要處理好。

然后：處理一下發(fā)貨的情況。看看有沒(méi)有新增的review，看看有沒(méi)有被跟賣，產(chǎn)品的流量情況，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名情況，看看自己廣告投放的效果，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名，價(jià)格。

最后：當(dāng)然還有的運(yùn)營(yíng)需要參與選品，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，上上新品這些工作，可以說(shuō)一名運(yùn)營(yíng)要做的事情很多，當(dāng)然還要在這馬不停蹄的工作中不斷的學(xué)習(xí)。亞馬遜運(yùn)營(yíng)是做什么的，如果你單純的認(rèn)為以上的事情做做就好，那你就錯(cuò)了，為什么有的人產(chǎn)品銷量好，有的人產(chǎn)品銷量差呢？在做與做之前還是有很大的區(qū)別的，如何將這些事情做好，這就要看功力了。

要想做好你需要做到：

看數(shù)據(jù)：

同樣是看數(shù)據(jù)，你看到只是流量，只是訂單，只是消費(fèi)。關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，積累自己對(duì)訂單銷量的敏感度，同時(shí)這些數(shù)據(jù)都是需要分析的，不分析數(shù)據(jù)看完也是茫然，作為運(yùn)營(yíng)一定要學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)。我一直在使用Amzhelper的數(shù)據(jù)選品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以讓數(shù)據(jù)更加的直觀。

將自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，看看其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，對(duì)手是否有投放廣告，他們的評(píng)論增長(zhǎng)數(shù)量，他們的產(chǎn)品價(jià)格等等，自己廣告投放數(shù)據(jù)如何，多看多分析，你才能真正找到其中的奧妙。

做客服：

及時(shí)的回復(fù)郵件是必須的，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)差評(píng)進(jìn)行處理是必須的，進(jìn)行訂單的追蹤是必要的，但是在這些處理的過(guò)程中，那些郵件的寫作技巧，你掌握了多少，如何將一個(gè)被動(dòng)的客服服務(wù)過(guò)程轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，如何讓一個(gè)客服的不滿意轉(zhuǎn)變他的態(tài)度，這其中的技巧，同樣是需要學(xué)習(xí)的。

參與產(chǎn)品的上新，參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)：

新產(chǎn)品上架，如何優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題描述等，讓產(chǎn)品獲得更好的排名。對(duì)于奮斗在銷售第一線的運(yùn)營(yíng)，是完全可以有想法的，市場(chǎng)的現(xiàn)狀，市場(chǎng)的趨勢(shì)，作為一名運(yùn)營(yíng)如果能夠參與到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，那對(duì)自己的成長(zhǎng)也是非常不錯(cuò)的，還可以培養(yǎng)起自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度。

總結(jié)一下亞馬遜運(yùn)營(yíng)是做什么的？作為運(yùn)營(yíng)需要做的事情有：訂單、郵件、流量、評(píng)論、排名、廣告投放、賬戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。每一天看似簡(jiǎn)單的工作里面有蘊(yùn)含著巨大的內(nèi)容，做運(yùn)營(yíng)不難，但做好運(yùn)營(yíng)還是需要多下努力的。

三、一名能賺錢的亞馬遜運(yùn)營(yíng)，每天的工作是什么樣？

一個(gè)成熟的亞馬遜運(yùn)營(yíng)每天必須做的幾件重要事情對(duì)于一個(gè)成熟運(yùn)營(yíng)的定義：是能夠維護(hù)現(xiàn)有賬號(hào)業(yè)績(jī)并且提升現(xiàn)有l(wèi)isting銷量；

每天打開(kāi)賣家后臺(tái)除了看每天訂單數(shù)和廣告數(shù)據(jù)我們需要深入的數(shù)據(jù)分析這些數(shù)據(jù)中有我們想要的運(yùn)營(yíng)結(jié)果成熟的運(yùn)營(yíng)，每天在后臺(tái)需要查的數(shù)據(jù)

這是excel表格的抬頭位置；大家可以自行去做這個(gè)表格每天對(duì)照表格，填進(jìn)去數(shù)據(jù)時(shí)間久了，各項(xiàng)數(shù)據(jù)就是一目了然；每天運(yùn)營(yíng)不只是看數(shù)據(jù)，寫數(shù)據(jù)

最關(guān)鍵是會(huì)分析數(shù)據(jù)否則你只能算個(gè)運(yùn)營(yíng)助理；通過(guò)這些數(shù)據(jù)每天需要做以下事情：1.新品維持轉(zhuǎn)化率在15%以上2.查看小類目排名是否持續(xù)上升

如果下降，要找出原因找不出來(lái)就自覺(jué)加班；3.維護(hù)Review星級(jí)至少4星以上主推listing必須在4.5星以上星級(jí)越高，銷量會(huì)越多；4.持續(xù)關(guān)注ACOS是否下降沒(méi)有的話，找出原因找不出的，同樣要自覺(jué)加班上面的工作做完了

基本上也就到了10點(diǎn)多；接著需要查看產(chǎn)品庫(kù)存；這里也直接給出Excel表格的抬頭大家可以自己做一個(gè)類似的表格每個(gè)listing的庫(kù)存數(shù)量；

在途數(shù)量，預(yù)估多久能到補(bǔ)貨需要多久，還能賣多久這些數(shù)據(jù)都是每天需要更新的千萬(wàn)不能懶；這些細(xì)致工作可以保證你不斷接著中午吃過(guò)午餐，休息一下每天盯著電腦

可以做個(gè)眼保健操再開(kāi)始下午的工作；下午的工作看起來(lái)輕松些其實(shí)比較瑣碎處理差評(píng)，上QA，尋找站外資源如果你是個(gè)人，或者3-5人的小團(tuán)隊(duì)

選品工作肯定還需要你去做如果是大公司，會(huì)有專門的選品崗位；但無(wú)論是超級(jí)大賣，還是個(gè)人小賣家每天核算產(chǎn)品利潤(rùn)率是必不可少的；

這里一定要做個(gè)表這里的售價(jià)是listing的平常售價(jià)不算秒殺，大促的價(jià)格收入U(xiǎn)SD是亞馬遜配送完之后每個(gè)訂單你能夠拿到的錢

每天把這個(gè)表格拿出來(lái)計(jì)算就知道產(chǎn)品是否有利潤(rùn)每天的利潤(rùn)率是多少這里需要說(shuō)明的是：因?yàn)樾缕非叭齻€(gè)月可能是虧損的這個(gè)表格用來(lái)統(tǒng)計(jì)虧損了多少錢

四、亞馬遜平臺(tái)怎么運(yùn)營(yíng)的

主要經(jīng)營(yíng)模式是網(wǎng)上銷售，亞馬遜運(yùn)營(yíng)需要注意以下幾點(diǎn)：

一、選產(chǎn)品要適合自身情況

選產(chǎn)品要選擇自己較為了解的東西，并且是在質(zhì)量和價(jià)格上，自己具有先天優(yōu)勢(shì)的東西，結(jié)合自身情況選擇銷售的產(chǎn)品尤為重要。

二、盡可能地拿到上游貨源

很多準(zhǔn)備開(kāi)始做電商的賣家會(huì)盲目地先到B2B網(wǎng)站上進(jìn)行選貨和詢價(jià)。其實(shí)商品紛繁的B2B平臺(tái)不僅會(huì)有生產(chǎn)商還會(huì)有各級(jí)代理商，如果你沒(méi)能甄別出生產(chǎn)商進(jìn)貨的話，在之后的銷售過(guò)程中，你的售價(jià)就很難有足夠的優(yōu)勢(shì)。

三、良好的賣家績(jī)效

是賣家在亞馬遜銷售的基礎(chǔ)，雖然看似簡(jiǎn)單但是做起來(lái)卻并不簡(jiǎn)單。如果賣家要保證訂單缺陷率、取消率、貨品遲發(fā)率都達(dá)到亞馬遜的要求，就要靠自己不斷的維護(hù)和努力。

四、賣家需要做好的不僅是上文中提到的關(guān)鍵詞設(shè)置，還有一個(gè)就是設(shè)置好賣家產(chǎn)品的圖片。圖片質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響銷售，首先，圖片的豎橫比為1.3：1；其次，圖片產(chǎn)品占全圖85%以上，并且要為白底；最后，圖片盡量選擇1000像素以上，至少要上傳5張以上的照片，盡可能多的展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

亞馬遜主要經(jīng)營(yíng)模式是網(wǎng)上銷售，主要是與圖書出版商的合作。

亞馬遜不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，只是一個(gè)媒介，一個(gè)平臺(tái)，在圖書商與消費(fèi)者之間架構(gòu)一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)渠道。通過(guò)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)展示商品。

亞馬遜的B2C經(jīng)營(yíng)模式建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，與傳統(tǒng)的價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)模式有很大的不同。從一個(gè)單一的圖書，以及與圖書有關(guān)的音像、唱片等商品，逐漸擴(kuò)寬自己的經(jīng)營(yíng)范圍，到現(xiàn)在涉足多個(gè)領(lǐng)域，包括攝影、家居、食品、體育用品等等。亞馬遜現(xiàn)在所定位的目標(biāo)來(lái)購(gòu)買圖書的客戶，也可以是除此之外的新目標(biāo)群體。

以上就是關(guān)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)日常工作內(nèi)容相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。