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新媒體運(yùn)營模式有哪些（新媒體運(yùn)營模式有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-28 23:00:07 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 58 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新媒體運(yùn)營模式有哪些的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、新媒體運(yùn)營都包括哪些內(nèi)容？
2、新媒體運(yùn)營方式有哪些
3、新媒體運(yùn)營九大模塊
4、新媒體運(yùn)營的三大思維模式

新媒體運(yùn)營模式有哪些（新媒體運(yùn)營模式有哪些）

一、新媒體運(yùn)營都包括哪些內(nèi)容？

　新媒體短視頻運(yùn)營日常工作包括包含文案、策劃、渠道、商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、競品分析、活動(dòng)(線下線上)等等，新媒體短視頻運(yùn)營的主要工作就是負(fù)責(zé)在這些媒體平臺引流。所以新媒體短視頻運(yùn)營的工作既包含了幫公司的產(chǎn)品引流，又需要跟用戶進(jìn)行溝通，相當(dāng)于一個(gè)多面手，各種活兒都能一肩挑，獨(dú)擋多面的萬金油。

1、渠道運(yùn)營

新媒體短視頻渠道運(yùn)營，主要是指和現(xiàn)在國內(nèi)外主流的視頻平臺和視頻內(nèi)容分發(fā)渠道的運(yùn)營合作。對外是一種TO B的合作方式，對內(nèi)則是需要通過渠道的反饋來收集數(shù)據(jù)，反哺到內(nèi)容產(chǎn)品的迭代和用戶運(yùn)營上的一種方式。

在新媒體短視頻的渠道運(yùn)營上，國內(nèi)外是兩種截然不同的運(yùn)營思路和方式。國外基本上只要把YouTube等幾個(gè)大的視頻和社交內(nèi)容平臺做好就好了，但國內(nèi)就非常復(fù)雜，不存在一家獨(dú)大的狀態(tài)。

同時(shí)每個(gè)內(nèi)容渠道的用戶調(diào)性和內(nèi)容定位都有區(qū)別，如果你做的是垂類細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容，要詳細(xì)研究每個(gè)渠道平臺對于內(nèi)容的需求和用戶的喜好，才有可能做好運(yùn)營。

對于重點(diǎn)渠道，都需要精細(xì)化運(yùn)營，專人一對一拜訪和維護(hù)，也是很重要的。對內(nèi)，每個(gè)渠道都會(huì)有來自用戶的信息反饋，則需要針對不同渠道去策劃和制定不同的運(yùn)營策略和內(nèi)容產(chǎn)品策略。

渠道運(yùn)營是跟著渠道以及渠道上的用戶喜好走的，并不是一成不變的。

2、內(nèi)容運(yùn)營

內(nèi)容運(yùn)營在傳統(tǒng)節(jié)目制作方面，基本可以被理解為內(nèi)容策劃和制作，最多加上審片環(huán)節(jié)。

考慮到運(yùn)營的目的，內(nèi)容的策劃生產(chǎn)，都需要為增長服務(wù)，因此，內(nèi)容的生產(chǎn)環(huán)節(jié)要緊密和渠道運(yùn)營、用戶運(yùn)營貼合，結(jié)合大數(shù)據(jù)的收集和整理，形成一個(gè)更加全面、更加精細(xì)的過程。

要特別強(qiáng)調(diào)的是，一定要拋開“作者思維”，一切要站在用戶的角度去思考問題，千萬不能陷入所謂“專業(yè)”的思維方式里。如果還堅(jiān)持用以前的思維去生產(chǎn)內(nèi)容，那么肯定會(huì)變成“自high”和孤芳自賞。

除非你真的非常有才華，主打個(gè)性化人格化標(biāo)簽，可以由著創(chuàng)作者自己的喜好來，雖然是有機(jī)會(huì)成功的，但這個(gè)概率還是比較小的。

好的內(nèi)容運(yùn)營，是在內(nèi)容基礎(chǔ)策劃制作不低于行業(yè)中等水平時(shí)，可以幫助新媒體短視頻內(nèi)容產(chǎn)品大幅度提升用戶觸達(dá)率、打開率、停留時(shí)長、美譽(yù)度、用戶主動(dòng)反饋和互動(dòng)度的。

新媒體短視頻內(nèi)容產(chǎn)品的核心是內(nèi)容，但也一定要明確，此內(nèi)容并非是靠一兩個(gè)核心創(chuàng)作人員苦思冥想出來的，而是要結(jié)合運(yùn)營的策略，在一段時(shí)間里不斷策劃和迭代出來的。

不可以一蹴而就，也不能以個(gè)人喜好來替代用戶的喜好。一定要做到中立和客觀，真正把新媒體短視頻內(nèi)容當(dāng)作一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來對待。

3、用戶運(yùn)營

前面提到，新媒體短視頻內(nèi)容的制作和傳播目的，其實(shí)就是為了獲取用戶的關(guān)注，抓住用戶的注意力，從而使用戶愿意駐足在全網(wǎng)渠道上或者自己的產(chǎn)品上。

所以，用戶運(yùn)營可以簡單理解為和用戶產(chǎn)生深度交互，最終的目的就是提升用戶活躍度、用戶粘性，讓用戶可以長期持久地對內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注和興趣。

新媒體短視頻內(nèi)容產(chǎn)品是打開用戶運(yùn)營的開端，之后用戶運(yùn)營的手段可以通過聊天、語音、音頻、小程序、H5活動(dòng)等多種新媒體形式，再與用戶建立關(guān)系。

用戶運(yùn)營做到極致以后，需要讓用戶覺得自己在和一個(gè)真人在對話，并且用戶無時(shí)無刻想溝通的愿望隨時(shí)都可以實(shí)現(xiàn)。

用戶運(yùn)營最基礎(chǔ)的就是評論區(qū)、彈幕區(qū)的管理，回答用戶的直接留言問題，為用戶提供更多一對一的、具有個(gè)性化的服務(wù)。

從千人一面，到千人千面，再到一人千面，這不僅僅是未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代的方向，更是將線下的交流真正搬到線上所要實(shí)現(xiàn)的效果。有條件的團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)橛脩暨\(yùn)營匹配專門的CRM系統(tǒng)。

對于企業(yè)主和品牌方來說，這種用戶管理系統(tǒng)的“補(bǔ)課”和升級，是將內(nèi)容體系、新媒體短視頻內(nèi)容的流量貢獻(xiàn)，加入到自己原有的CRM體系里，再基于內(nèi)容去做更貼近用戶線上使用場景的運(yùn)營。

4、社群運(yùn)營

在互聯(lián)網(wǎng)上，很多產(chǎn)品和服務(wù)是無法通過簡單的一兩次軟文投放、病毒視頻和TVC廣告投放來實(shí)現(xiàn)真正獲客的。很多游戲類、互聯(lián)網(wǎng)APP類產(chǎn)品，都面臨著APP下載紅利期結(jié)束，線上獲客難的問題。

他們明明也做出了流量，通過購買、原生廣告等的方式，再通過細(xì)分渠道投放實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)人群的觸達(dá)和曝光，但依然很難完成有效用戶注冊、APP下載等后續(xù)的操作。

因此就需要將流量進(jìn)行分層劃分和沉淀，將真正有需求的人集中在一起，再進(jìn)行一對一的精細(xì)化運(yùn)營，這個(gè)過程就是社群運(yùn)營的目的和方法。

對于很多知識付費(fèi)類的產(chǎn)品，社群運(yùn)營往往會(huì)獲得更好的效果，就好像組織了一個(gè)線上學(xué)習(xí)小組，大家都是奔著同一個(gè)交流主題進(jìn)來的，彼此之間已經(jīng)通過之前的流量操作變成志同道合的“同學(xué)”。

接下來通過線上視頻、語音等課程，或者通過線下“面基”，形成“讀書會(huì)”一類的實(shí)體組織，整個(gè)過程都是通過不同的社群運(yùn)營策略來實(shí)現(xiàn)的。

二、新媒體運(yùn)營方式有哪些

一、微信

微信活躍用戶6.5億，巨大的用戶群體，就像一座巨大的富礦，引來眾多淘金者。具體而言，在微信平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微信公眾平臺、微信個(gè)人號、微信群、微信廣告資源。

二、新浪微博

在微博平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微博企業(yè)自媒體和微博廣告資源。

三、問答平臺（知乎、分答、百度問答、360問答）

四、百科平臺（百度百科、360百科、互動(dòng)百科）

三、新媒體運(yùn)營九大模塊

1.1什么是新媒體運(yùn)營

百度解釋：新媒體運(yùn)營是通過+現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，利用微信、微博、貼吧興新興媒體平臺工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、營銷的一系列手段。

另一種常見解釋：新媒體運(yùn)營指的是內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營和用戶運(yùn)營四大模塊的總稱。

作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工作。新媒體運(yùn)營可以從戰(zhàn)略角度、職能角度、操作角度進(jìn)行全面理解。

（1）戰(zhàn)略角度

戰(zhàn)略角度的新媒體運(yùn)營可以定義為：借助新媒體工作，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推廣、用戶反饋、產(chǎn)品優(yōu)化閉環(huán)的精細(xì)化管理。

（2）職能角度

可以定義為：利用新媒體工具進(jìn)行產(chǎn)品、用戶、內(nèi)容及活動(dòng)四大運(yùn)營模塊的統(tǒng)籌與運(yùn)作。

（3）操作角度

從操作角度看，每一項(xiàng)具體工作又是一個(gè)小的運(yùn)營閉環(huán)。操作角度的新媒體運(yùn)營可以定義為：負(fù)責(zé)新媒體工作或平臺具體的工作，基于運(yùn)營數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化改進(jìn)的過程。

因此，新媒體運(yùn)營并不是一個(gè)簡單的概念，而是從戰(zhàn)略到操作、從企業(yè)全局到細(xì)節(jié)執(zhí)行的系統(tǒng)工作。

1.2運(yùn)營和營銷是一回事嗎

新媒體營銷與新媒體運(yùn)營指標(biāo)

1.3新媒體運(yùn)營的發(fā)展歷史

新媒體運(yùn)營是連接網(wǎng)民與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的橋梁。新媒體運(yùn)營發(fā)展的不同階段雖然都涉及內(nèi)容、用戶、產(chǎn)品及活動(dòng)，但每個(gè)階段的側(cè)重各有不同。

（1）用戶運(yùn)營主導(dǎo)期（2000年以前）

2000年以前，我國互聯(lián)網(wǎng)尚處于萌芽階段，網(wǎng)民數(shù)量極少，此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司處于野蠻生長階段，哪家公司能夠挖掘到用戶需求、“搶”到用戶，就能更快的成長。

(2) 產(chǎn)品運(yùn)營主導(dǎo)期（2000-2005年）

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展期。各大互聯(lián)網(wǎng)公司的重點(diǎn)都是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上“修煉內(nèi)功”，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化與延展。在這個(gè)時(shí)期，新媒體運(yùn)營的工作重點(diǎn)都是圍繞產(chǎn)品展開的，如新產(chǎn)品研發(fā)、需求反饋、產(chǎn)品優(yōu)化等。

（3）活動(dòng)運(yùn)營主導(dǎo)期（2005-2012年）

2005年起，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司同質(zhì)化競爭開始激烈化。所以，很多網(wǎng)站必須嘗試通過形式多樣的活動(dòng)進(jìn)行品牌推廣及用戶激活，與競爭對手拉開距離。在這個(gè)時(shí)期，新媒體運(yùn)營的重點(diǎn)工作就是設(shè)計(jì)創(chuàng)意活動(dòng)、確保活動(dòng)執(zhí)行、監(jiān)督活動(dòng)效果。通過活動(dòng)獲取用戶并激活網(wǎng)站流量。

（4）內(nèi)容運(yùn)營主導(dǎo)期（2012-2018年）

網(wǎng)民開始進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，看今日頭條和用微信聊天成為網(wǎng)民日常必做的事情。由于網(wǎng)民瀏覽手機(jī)時(shí)間有限，抓住用戶吸引力、吸引用戶持續(xù)停留成為新媒體運(yùn)營者的頭等大事。因此，內(nèi)容運(yùn)營成為這一階段新媒體運(yùn)營的重點(diǎn)工作。

1.4新媒體運(yùn)營的九大模塊

從事新媒體運(yùn)營都有哪些模塊

第一、本企業(yè)的新媒體運(yùn)營都有哪些板塊？

第二、自己屬于企業(yè)新媒體運(yùn)營的哪個(gè)板塊？

第三、這個(gè)模塊需要哪些能力？

新媒體運(yùn)營公包括四大經(jīng)典模塊及五類衍生模塊。不過，企業(yè)新媒體部門通常會(huì)根據(jù)實(shí)際情況選擇其中一個(gè)或幾個(gè)模塊進(jìn)行組合。

1.4.1四大經(jīng)典模塊

用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營

（1）用戶運(yùn)營——新媒體運(yùn)營的核心

無論是研發(fā)、策劃活動(dòng)還是推送內(nèi)容，都需要圍繞用戶有針對性地展開。用戶運(yùn)營工作中，用戶畫像是工作的起點(diǎn)。只有進(jìn)行過清晰的用戶畫像，后續(xù)的用戶分類、拉新、促活與留存等工作才有意義。

（2）產(chǎn)品運(yùn)營——新媒體運(yùn)營的根基

俠義的查不怕運(yùn)營是指企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，擺闊企業(yè)手機(jī)軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)等。廣義的產(chǎn)品運(yùn)營可以把運(yùn)營過程中的賬號、平臺、活動(dòng)等項(xiàng)目都看作產(chǎn)品，進(jìn)行策劃、運(yùn)營與調(diào)試。

例如;一個(gè)今日頭條賬號，也可以看成一件產(chǎn)品。在開通后，需要進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研（搜索相關(guān)賬號，了解日常內(nèi)容）、前期設(shè)計(jì)（頭像、簡介、選題設(shè)計(jì))、上線調(diào)試（撰寫文章并測試閱讀數(shù)據(jù)）、正式發(fā)布（度過新手期后正式撰寫）等產(chǎn)品運(yùn)營工作。

產(chǎn)品運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)是類型分析與周期判斷。一方面，產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人必須準(zhǔn)確識別產(chǎn)品的類別，針對不同產(chǎn)品采用差異化的運(yùn)營模式；另一方面，產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人必須清晰地判斷出產(chǎn)品的生命周期，根據(jù)生命周期調(diào)整運(yùn)營策略。

（3）內(nèi)容運(yùn)營——新媒體運(yùn)營的紐帶

內(nèi)容用于連接產(chǎn)品與用戶，運(yùn)營者需要重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容定位、設(shè)計(jì)與傳播，找到差異化的內(nèi)容定位、創(chuàng)作走心的內(nèi)容形式、輔以較好的內(nèi)容傳播。

內(nèi)容運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)是設(shè)計(jì)傳播模式，力爭獲得更多的傳播。

（4）活動(dòng)運(yùn)營——新媒體運(yùn)營的手段

新媒體活動(dòng)運(yùn)營需要關(guān)注策劃與執(zhí)行。活動(dòng)在開展前需要進(jìn)行詳細(xì)策劃，明確活動(dòng)目的、內(nèi)容、時(shí)間計(jì)劃等；完成后，需要活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)跟進(jìn)與活動(dòng)復(fù)盤。

活動(dòng)運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)是跨界與整合——與其他行業(yè)的公司舉辦聯(lián)合活動(dòng)，同時(shí)整合各方面?zhèn)鞑ベY源，以確?；顒?dòng)效果。

1.4.2五類衍生模塊

在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中，四大經(jīng)典模塊會(huì)進(jìn)行重新組合，衍生出五類模塊。

（1）社群運(yùn)營

將運(yùn)營重心從微信公眾號、微博等內(nèi)容平臺轉(zhuǎn)移至qq群、微信群等社群平臺，因此對用戶的運(yùn)營與管理隨之遷移至聊天群管理。

（2）網(wǎng)站運(yùn)營

網(wǎng)站運(yùn)營由產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營三大模塊衍生而成。

第一，網(wǎng)站作為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一，需要按照產(chǎn)品管理的流程進(jìn)行開發(fā)、調(diào)試、上線測試、改版等。第二，網(wǎng)站新聞、產(chǎn)品信息等內(nèi)容，需要進(jìn)行日常更新。第三，網(wǎng)站的注冊用戶需要進(jìn)行分類管理，網(wǎng)站的日常瀏覽用戶也需要進(jìn)行點(diǎn)擊跟蹤，從而充分挖掘用戶需求。

（3）流量運(yùn)營

流量運(yùn)營也稱為推廣運(yùn)營。一方面，運(yùn)營者需要做好內(nèi)容，因?yàn)橥茝V需要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容承載；另一方面，運(yùn)營者需要策劃活動(dòng)，階段性地提升流量效果。

（4）平臺運(yùn)營

內(nèi)容平臺的注冊、發(fā)布、推送等工作歸類到平臺運(yùn)營中。實(shí)際上，平臺運(yùn)營也可以看作將內(nèi)容運(yùn)營的一部分工作進(jìn)行放大與細(xì)化。

(5)店鋪運(yùn)營

對天貓店、京東店、微店等互聯(lián)網(wǎng)店鋪的管理，需要綜合產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營四大模塊的運(yùn)營能力。

四、新媒體運(yùn)營的三大思維模式

新媒體運(yùn)營的理論知識包括了營銷學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)三大體系的知識。培養(yǎng)了新媒體運(yùn)營需要具備的思維模式：用戶思維、營銷思維、懶人思維。

用戶思維

無論你是推廣產(chǎn)品還是服務(wù)，首先就是要確定目標(biāo)用戶群體，創(chuàng)建用戶畫像，對于用戶的年齡、性別、職業(yè)、愛好、行為習(xí)慣等進(jìn)行研究分析。深入了解用戶的痛點(diǎn)問題，從而進(jìn)行針對性的營銷。

營銷思維

現(xiàn)代營銷學(xué)已經(jīng)發(fā)展的很完善了，市場上也有很多的營銷模式可以選擇。例如傳統(tǒng)的4P營銷框架，還有精益創(chuàng)業(yè)的PMF的模型，還有增長駭客的AARRR的營銷漏斗。善用營銷思維可以達(dá)到意想不到的效果。