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六大銷售線索(六大銷售線索有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于六大銷售線索的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、什么是銷售線索跟蹤?[客戶管理]
銷售線索跟蹤是以自動化方法替代原有的銷售過程,以市場為導(dǎo)向,以銷售為紐帶的綜合性銷售方式這個自動化方法即信息技術(shù)。
有了銷售自動化,可以縮短銷售周期,并使銷售人員及時掌握市場信息,獲得銷售利潤。銷售不僅是對銷售機會的跟蹤,更包括銷售線索的管理、目標(biāo)客戶的識別、銷售機會的培育與挖掘、銷售機會的跟蹤、訂單的執(zhí)行、客戶關(guān)系的維護等,是一個不斷循環(huán)的完整生命周期。處于不同狀態(tài)、不同階段的客戶有不同的需求, 滿足其需求所需的人員、方法是不同的。一個有效的銷售管理,其更重要的目標(biāo)在于:準(zhǔn)確了解客戶的具體狀態(tài)與階段,配置適合的手段、方法、人員,有效地滿足客戶的需求,從而推動客戶生命階段的發(fā)展、提高整體銷售能力和銷售業(yè)績。SFA能夠全程管理客戶與相關(guān)銷售機會的發(fā)展過程。
按照不同的人員、區(qū)域、產(chǎn)品、客戶類別、時段等,形成不同角度的銷售管線,通過對銷售管線的當(dāng)前狀態(tài)和不同時段的變化分析,可準(zhǔn)確了解銷售進程、階段升遷、階段耗時;發(fā)現(xiàn)銷售規(guī)律以及存在的問題(人員能力、產(chǎn)品與客戶群關(guān)系等,平均升遷周期、平均耗時,哪些階段升遷慢、成功率低、哪些機會滯留過長等),可準(zhǔn)確進行銷售預(yù)測與銷售能力評估,從而有效改善銷售能力。
二、做銷售的成功因素有哪些
成功銷售的6大因素:\x0d\x0a1、客戶的來源:\x0d\x0a自己的目標(biāo)客戶到底在哪里?哪些客戶才最有可能使用自己公司的產(chǎn)品?這些信息一定要非常清楚,否則的話,每天打出哪怕再多的電話,可能這些電話都是徒勞無效的。\x0d\x0a2、準(zhǔn)確的營銷數(shù)據(jù)庫:\x0d\x0a有了目標(biāo)客戶,還需要做一個客戶的數(shù)據(jù)庫,準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)庫,銷售代表每天從數(shù)據(jù)庫中去調(diào)出自己的客戶資源,然后去打電話、跟進等,這樣銷售效率也會有很大的提高。\x0d\x0a3、良好的系統(tǒng)支持:\x0d\x0a有一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來做支持,很多資源都可以實現(xiàn)共享,包括自己的銷售效率,管理效率也都會有很大的提高。除此之外,企業(yè)想實施電話銷售,電話銷售中非常大的挑戰(zhàn),就是怎么樣在電話中跟客戶建立起一種信任關(guān)系,這種信任關(guān)系其實基于兩個層面:企業(yè)與企業(yè)的信任關(guān)系;企業(yè)與個人的信任關(guān)系。\x0d\x0a4、各種媒體的支持:\x0d\x0a一定要有在廣告、直郵方面的市場支持,盡可能地擴大自己的產(chǎn)品品牌影響力。所以企業(yè)要想實施電話銷售,一定要想盡各種辦法從企業(yè)層面上把自己的產(chǎn)品品牌建立起來,因為建立起來以后會吸引很多的客戶去主動地給公司、銷售人員打電話,而這時銷售代表的銷售效率相應(yīng)地也會有一個很大的提高。\x0d\x0a5、明確的多方參與的電話銷售流程:\x0d\x0a銷售流程很重要,如果沒有一個很明確的銷售流程,會造成一個大家可能相互牽扯不清的局面。比如銷售代表的主要工作是為了篩選銷售線索,然后把銷售線索轉(zhuǎn)給外部銷售代表,假如某個銷售代表自己判斷這個客戶應(yīng)該是一個目標(biāo)客戶,但是把這個銷售線索轉(zhuǎn)給外部銷售代表以后,外部銷售代表的反映是這個客戶不是公司的目標(biāo)客戶。這時就會出現(xiàn)雙方對某些問題認(rèn)識上的不清楚。所以企業(yè)一定要有一個流程,也就是應(yīng)有一個電話銷售的流程來提供支持。\x0d\x0a6、高效專業(yè)的電話銷售隊伍:\x0d\x0a①字斟句酌地編寫打電話的詞,將之爛熟于心,并在打電話之前演習(xí)多遍;\x0d\x0a②設(shè)想了各種各樣可能出現(xiàn)的被拒絕理由,針對每一種拒絕想出應(yīng)招,并和同事們討論這些方案,然后將這些應(yīng)招爛熟于心;\x0d\x0a③事先盡可能地了解要打電話的客戶的背景,粗略估計一下與之做生意的可能性有多大;\x0d\x0a④在打電話前永遠將帶有日歷的記事本、筆、簡要介紹自己公司的說詞、對付客戶各種異議的方案置放在自己眼前,以便隨時參考。比如說,當(dāng)客戶用沒有時間來推脫面談時,看一眼自己日歷上的記錄,就可以立即提供其它可供選擇的約見時間。
三、汽車銷售線索怎么形容
汽車銷售線索是汽車銷售行業(yè)的重要組成部分,是獲取客戶信息,開發(fā)客戶的重要途徑。主要包括客戶信息收集、客戶分類、客戶接觸、客戶分析、客戶反饋和客戶關(guān)系等。汽車銷售線索可以提供汽車銷售公司客戶屬性信息、汽車銷售趨勢等信息,以助于汽車銷售公司更好地分析客戶,了解客戶需求,提高銷售業(yè)績。汽車銷售線索可以從客戶社交網(wǎng)絡(luò)、汽車展會、汽車銷售網(wǎng)站等來源中獲取,可以為客戶提供及時的、準(zhǔn)確的信息,從而提升汽車銷售公司的銷售業(yè)績和客戶滿意度。
四、讀《價值型銷售》有感
加入007的初衷就是用寫作來鼓勵促進自己多讀書多學(xué)習(xí),就是用輸出的手段倒逼自己輸入。我認(rèn)為這個方法還是挺好的,難就難在堅持下去,三天打魚兩天曬網(wǎng)是達不到自己想要的效果的。最近正在讀《價值型銷售》這本書,里面有一些觀點給了我一些啟發(fā),讓我能夠從不同的角度去看待同一事物,開闊了我的思維。
書的第一章就教導(dǎo)我們能用腦子的地方就不要用體力,爭取在對的人和對的事上下功夫,在大方向上走對,不啃硬骨頭,不盲目不沖動。我是很認(rèn)同這個觀點的,我認(rèn)為選擇大于努力的,選擇的方向錯了越努力越悲劇。大方向?qū)α穗m然有偏差但只要堅持下去遲早會到達成功的終點。本書給我展示了一個新的概念:銷售線索?!颁N售線索”指的是銷售人員認(rèn)為客戶組織在經(jīng)營管理上存在的忽略點。也就是說,潛在客戶在經(jīng)營上、管理上、流程上存在一些問題,而客戶要么沒有意識到問題的嚴(yán)重性,要么直接沒有意識到出了問題。這時,銷售人員恰好能用自己的產(chǎn)品或產(chǎn)品以外的能力全部解決或部分解決客戶的難題,這些就叫銷售線索。線索即問題,客戶出了問題我們能解決,這就是銷售線索。如果客戶的問題我們解決不了,那么這個問題就不能稱之為線索了。我覺得這個和警察破案的線索有類似的地方,都是成功所不可缺少的。我們業(yè)務(wù)人員所要做的,就是多搜集最后成功所需要的線索,線索越多最終成交的概率會越大。
有了線索并不能保證到最后你就一定能成功,光有線索還不行,還需要在此基礎(chǔ)上引起客戶對你的興趣,贏得客戶的信任,最終與你與你達成合作。最后就是推進合作的最后階段了,只要這一階段不犯什么大的錯誤,就能達到最終的目的,以后就是維護客戶的工作了,要讓客戶對你感到滿意,這樣才會有二次三次的合作機會。
這本書給了我很大的啟發(fā),可以為我以后的工作做一個參考。書還有一部分沒看完,看完以后有什么感想再寫下來吧。
以上就是關(guān)于六大銷售線索相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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