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直播間如何運(yùn)營(yíng)(直播間怎么運(yùn)營(yíng))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于直播間如何運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶直播怎么運(yùn)營(yíng)?
做好一個(gè)店鋪,最核心的就是產(chǎn)品,其次是運(yùn)營(yíng)技術(shù),再就是資金。
很多商家做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候每天都在頭疼的事就是怎么開(kāi)車(chē),怎么獲得更多流量。而淘寶直播是增強(qiáng)粉絲黏性特別好的一種引流吸粉方式。
直播的技巧和一些注意點(diǎn):
一、產(chǎn)品與店鋪類(lèi)目相關(guān)
首先大部分賣(mài)家直播間都會(huì)有一個(gè)磨合的過(guò)程,不過(guò)不管你想賣(mài)什么都要先找好產(chǎn)品,直播間剛開(kāi)始做,淘寶都會(huì)多多少少給推薦流量,但是你想讓進(jìn)店訪客成交,就必須有可信度高,有優(yōu)惠力度的產(chǎn)品。
只要形成一次交易有了信任度,下次進(jìn)你店的幾率就越大。所以你一開(kāi)始選的這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格一定要低,而且是直播間的常規(guī)產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品款式必須好
看淘寶直播的人群基本女性占比多,至少是在85%以上的,她們買(mǎi)東西的時(shí)候基本是不理性的,當(dāng)主播帶動(dòng)情緒高漲的時(shí)候她們就會(huì)達(dá)成成交。
再有就是款式,視覺(jué)消費(fèi)者對(duì)款式的要求也是很高的。不要覺(jué)得你的價(jià)格夠便宜就一定有人購(gòu)買(mǎi),所以你的直播間產(chǎn)品不但要性價(jià)比高還要夠好看!
三、價(jià)格區(qū)間
在直播的過(guò)程中,一直都在賣(mài)一個(gè)價(jià)格的產(chǎn)品,或者2-3個(gè)價(jià)格的產(chǎn)品,比如你賣(mài)飾品的,全場(chǎng)下來(lái)都是100+,300+,500+。
想讓產(chǎn)品成交,這個(gè)時(shí)候有必要拿出一款客單價(jià)高的產(chǎn)品,可以多弄幾個(gè)客單價(jià)的產(chǎn)品。并且在直播介紹的時(shí)候去做對(duì)比,拉高粉絲的心理期待。
四、產(chǎn)品多樣化
我們做直播玩的就是粉絲營(yíng)銷(xiāo)。所以要留住老粉絲,就需要考慮到產(chǎn)品的多元化了,我們要做到就是讓她們?cè)谥辈ラg買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。比如你做女裝的,你賣(mài)了大衣,毛衣,當(dāng)然還可以賣(mài)褲子,連衣裙,羽絨服等等太多了。這塊就不多說(shuō)了。
產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上,重點(diǎn)的爆款產(chǎn)品,盡可能多設(shè)置搭配款,產(chǎn)品要應(yīng)季,符合當(dāng)下需求,根據(jù)庫(kù)存來(lái)適合推。
五、發(fā)布直播預(yù)告
提前做好直播預(yù)告為活動(dòng)預(yù)熱,當(dāng)直播開(kāi)始的時(shí)候就可以相應(yīng)地獲取到外部流量。
但是要注意一定要清晰描述直播主題和內(nèi)容,標(biāo)題要求字?jǐn)?shù):12個(gè)字以內(nèi)(手機(jī)發(fā)布16個(gè)字),“內(nèi)容亮點(diǎn)+權(quán)益(利益)”這兩者都不能少。
再有就是圖片清晰創(chuàng)意,不要文字,拼接或其他信息,杜絕牛皮癬。
這樣也讓小二挑選優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容推廣,這樣有利于獲得直播浮現(xiàn)權(quán),同時(shí)直播內(nèi)容主圖可以更好地利用大數(shù)據(jù)獲得精準(zhǔn)流量。
六、如何獲得老粉絲
主播個(gè)人魅力和內(nèi)容,直播過(guò)程中可以引導(dǎo)粉絲發(fā)表意見(jiàn)評(píng)論,猜價(jià)格,閑聊大眾話題等等。
也可以利益誘惑,多發(fā)優(yōu)惠券,折扣券等。對(duì)于打折,優(yōu)惠這種詞,對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)比較有吸引力,有利于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,也能促進(jìn)粉絲關(guān)注。
在停留時(shí)間上,可以做出送禮物的活動(dòng)或者限時(shí)搶購(gòu)秒殺,定時(shí)開(kāi)搶等。
直播開(kāi)通后需要注意哪些問(wèn)題?
一、利用好淘寶直播間的扶持期
淘寶有了直播權(quán)限從第一場(chǎng)直播開(kāi)始算,這一周就是直播的扶持期,給到的流量相對(duì)還是可以的。
這個(gè)規(guī)則一定要了解清楚,不要浪費(fèi)這個(gè)機(jī)會(huì)。開(kāi)播之前,產(chǎn)品,主播腳本,直播步驟,對(duì)應(yīng)話術(shù),產(chǎn)品準(zhǔn)備都要提前弄好,然后發(fā)預(yù)告開(kāi)始直播。抓住合適的時(shí)間點(diǎn)。
二、有序開(kāi)播,增加直播權(quán)限
一般直播間的流量除了播主自身的粉絲以外,其他都是前期通過(guò)千人千面系統(tǒng)匹配進(jìn)來(lái)的,發(fā)預(yù)告不僅能帶來(lái)可觀的流量,直播標(biāo)簽,標(biāo)題等都是需要詳細(xì)去規(guī)劃的。
但是在前期,尤其是前三個(gè)月的培養(yǎng)過(guò)程中,人氣會(huì)進(jìn)入一個(gè)瓶頸期,流量增長(zhǎng)也不是很明顯,這時(shí)候商家就會(huì)覺(jué)得沒(méi)什么效果,就選擇放棄了或者是減少直播時(shí)間和次數(shù),最終導(dǎo)致標(biāo)簽被打亂。
淘寶直播做得好的,標(biāo)簽定位都是比較精準(zhǔn)的。前期4-6個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間比較合適,開(kāi)播前測(cè)好自己類(lèi)目在什么時(shí)間段開(kāi)播流量大,在不斷的磨合中形成自己的直播標(biāo)簽。
三、直播內(nèi)容優(yōu)質(zhì)度
很多商家做直播沒(méi)什么觀看量,就會(huì)抱怨平臺(tái)不給流量。其實(shí)直播間剛開(kāi)始做的時(shí)候是給到扶持了,而是否再繼續(xù)給你流量就看你直播內(nèi)容。主要通過(guò)轉(zhuǎn)化率來(lái)判定。
初期抓取這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo),直播間的權(quán)重才能逐步形成增長(zhǎng)。在直播過(guò)程中主動(dòng)跟新進(jìn)粉絲打招呼,耐心回答評(píng)論區(qū)的問(wèn)題,互動(dòng)很關(guān)鍵。
四、直播時(shí)間
如是新手或者產(chǎn)品單一的主播商家,適合輪流直播時(shí)間段:夜里場(chǎng)—上午場(chǎng)—下午場(chǎng)—晚上場(chǎng)。
如果是貨源充足和店鋪運(yùn)營(yíng)超優(yōu)的主播,適合輪流直播時(shí)段:上午場(chǎng)—下午場(chǎng)—晚上場(chǎng)
黃金時(shí)間段20:00-23:00 11:00-13:00 15:00-17:00
具體的可以先嘗試去做,看下自己的直播間到底哪個(gè)時(shí)間段流量最大,轉(zhuǎn)化最好。
二、怎樣才能做好網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營(yíng)?
1、直播前 :多渠道預(yù)熱推廣
現(xiàn)在選擇使用直播的商家越來(lái)越多,但其實(shí)如何使直播間獲取流量仍然是一個(gè)難題。最簡(jiǎn)單直接的方式就是商戶可以根據(jù)直播需求和目標(biāo),通過(guò)公眾號(hào)、微博、小程序等線上方式來(lái)預(yù)熱直播。另外,還可以通過(guò)線下的導(dǎo)購(gòu)、社群等方式通知客戶直播信息,讓客戶提前了解到直播內(nèi)容,“種草”商品,助力當(dāng)天直播間引流。
除此之外,前期許多品牌方會(huì)邀請(qǐng)?jiān)S多明星、網(wǎng)紅助力直播,發(fā)揮明星效應(yīng),增加直播間人氣。
2、直播中 :設(shè)置精彩互動(dòng)玩法
做一場(chǎng)直播,肯定要設(shè)置一些互動(dòng)環(huán)節(jié),直播互動(dòng)氛圍越好、觀眾觀看時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng),參與感也就越強(qiáng)。還有一點(diǎn)重要的是,這些觀眾是否最后能為商品買(mǎi)單,促進(jìn)交易。這也基于整場(chǎng)直播的互動(dòng)環(huán)節(jié)是否能調(diào)動(dòng)直播間氛圍,從而激發(fā)用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。
當(dāng)然,紅包是最常見(jiàn)的互動(dòng)方式,并且可以最快速地調(diào)動(dòng)觀眾的互動(dòng)熱情。而且在設(shè)置搶紅包活動(dòng)時(shí),要分好幾輪來(lái)?yè)專(zhuān)@樣才可以讓觀眾持續(xù)性地觀看直播。
除此之外,商家為了讓直播間氛圍熱鬧起來(lái),也可借助點(diǎn)贊和評(píng)論區(qū)與用戶展開(kāi)互動(dòng)、發(fā)送關(guān)鍵詞截圖送獎(jiǎng)、產(chǎn)品知識(shí)解答等方式吸引用戶關(guān)注直播。
3、直播后 :轉(zhuǎn)化客戶,促成二次消費(fèi)
直播結(jié)束后往往還有許多工作要進(jìn)行,更不是就此和用戶關(guān)系終結(jié),而是進(jìn)一步將直播時(shí)的公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,促成商戶與客戶之間的二次消費(fèi)。首先在直播開(kāi)始前,商家就可以引導(dǎo)商戶關(guān)注微信公眾號(hào),當(dāng)用戶進(jìn)入直播間后,商家通過(guò)公眾號(hào)的菜單欄、圖文推送等方式向客戶傳遞產(chǎn)品信息。
由于直播過(guò)程中主播與用戶的互動(dòng)有限,直播中常常會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題,如何參與活動(dòng),如何購(gòu)買(mǎi)或兌獎(jiǎng)等,商家就可以通過(guò)讓用戶加客服微信進(jìn)行咨詢的方式來(lái)解決。這樣一來(lái),客服與用戶之間就形成聯(lián)系,直播結(jié)束后借由客服微信與用戶加強(qiáng)黏性。
三、淘寶直播怎么運(yùn)營(yíng)
淘寶直播運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)如下:
1、淘寶直播的邏輯就是低價(jià)好物,所以選品非常重要,新手開(kāi)始做的選品有限,都是推薦自家產(chǎn)品,這種情況下,就要有好的話術(shù),也要有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2、賣(mài)貨要有邏輯有節(jié)奏,不管直播要播幾個(gè)小時(shí),賣(mài)貨一定要有邏輯、有節(jié)奏,要事先把對(duì)應(yīng)的商品還有優(yōu)惠力度,發(fā)放紅包等都做好準(zhǔn)備,一輪一輪的來(lái)進(jìn)行,不能混亂。
3、要學(xué)會(huì)討好留住粉絲,不管是發(fā)紅包的方式,開(kāi)始主播的親和力、顏值都非常重要,淘寶直播給消費(fèi)者的應(yīng)該是第一視覺(jué)沖擊,要有讓他們感覺(jué)自己買(mǎi)到的東西物超所值的感覺(jué)。
4、多互動(dòng),賣(mài)貨不是單單介紹產(chǎn)品和優(yōu)惠力度那么簡(jiǎn)單,要跟彈幕互動(dòng)、要回答問(wèn)題,也要多問(wèn)粉絲問(wèn)題,把場(chǎng)子炒熱,這樣才能引來(lái)更多流量,直播的推薦也會(huì)更多。
淘寶直播方式
1、淘寶達(dá)人直播
首先關(guān)于淘寶達(dá)人,一般就是在某些行業(yè)中積攢了較多的人氣,然后商家可以直接通過(guò)達(dá)人的招商鏈接去尋求合作。需要明確的是,達(dá)人所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域要和產(chǎn)品的行業(yè)相關(guān)。這樣觀眾人群的定位就會(huì)很精準(zhǔn)。
2、店鋪直播
店鋪直播是有一定的門(mén)檻的。需要符合一定的要求才能夠開(kāi)通店鋪直播。能做到這些的店鋪也是有一定的實(shí)力了,那就店鋪直播的成功概率會(huì)更高,可持續(xù)性更強(qiáng)。
3、淘寶全球買(mǎi)手
全球買(mǎi)手是活躍在世界各地不同城市不同商場(chǎng)的買(mǎi)手們。這些買(mǎi)手做直播可以有很多的優(yōu)勢(shì)。比如可以直接的店鋪中進(jìn)行直播,在店鋪中直接可以根據(jù)需求來(lái)看款,然后直接的下單,之后現(xiàn)場(chǎng)直接可以貼單發(fā)貨。
四、網(wǎng)絡(luò)主播規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)主播公司一般是如何運(yùn)營(yíng)的?
現(xiàn)在有很多的網(wǎng)絡(luò)主播,他們一般都是跟著公司一起做的,那么網(wǎng)絡(luò)直播公司一般是如何運(yùn)營(yíng)的呢?例如一個(gè)中小主播,首先除了主播本人之外,一定會(huì)有一個(gè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)策劃主播的直播等情況,其次有的主播還會(huì)有個(gè)人的助理負(fù)責(zé)幫助主播寫(xiě)腳本做內(nèi)容的分發(fā)等等,如果是戶外主播,應(yīng)該也會(huì)有在外面幫忙的場(chǎng)控,所以一個(gè)網(wǎng)絡(luò)主播公司除了主播之外還有很多的工作人員,接下來(lái)跟大家具體說(shuō)明。1、除了網(wǎng)絡(luò)主播之外,所有的主播都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)自己的運(yùn)營(yíng)。
在我們普通人看來(lái),網(wǎng)絡(luò)主播就是在網(wǎng)絡(luò)上說(shuō)話,但其實(shí)他們說(shuō)話的內(nèi)容以及他們直播的平臺(tái)和直播的方向等等都是由運(yùn)營(yíng)來(lái)把控的,所以一些主播發(fā)展的比較好,運(yùn)營(yíng)的功勞也比較大,除此之外,大主播也會(huì)有很多的助理幫助主播在現(xiàn)場(chǎng)做一些雜活,負(fù)責(zé)一些產(chǎn)品內(nèi)容的制作,配合主播做一些簡(jiǎn)單的上架工作。2、網(wǎng)絡(luò)主播公司還需要有招商人員以及數(shù)據(jù)分析人員。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主播來(lái)說(shuō),除了可以通過(guò)打賞來(lái)變現(xiàn),也可以通過(guò)接廣告來(lái)變現(xiàn),這個(gè)時(shí)候招商人員就顯得非常重要了,還有的招商人員是負(fù)責(zé)直播帶貨招商的,他們還要做整合供應(yīng)鏈的事情,而很多人去直播間里買(mǎi)東西就是看產(chǎn)品比較便宜,其實(shí)離不開(kāi)后面的供應(yīng)鏈,還需要數(shù)據(jù)分析師分析直播的數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),從而給出優(yōu)化的建議。總而言之,網(wǎng)絡(luò)主播公司的工作人員首先需要運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)主播,其次需要配合主播做現(xiàn)場(chǎng)的一些簡(jiǎn)單的助理人員,除此之外,還需要控場(chǎng)人員,除了上面的一些人之外,更加需要招商人員以及數(shù)據(jù)分析人員,所有的人員加在一起,是一般主播公司的組成。
以上就是關(guān)于直播間如何運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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