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網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品三層次結構（網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品三層次結構是指）

發(fā)布時間：2023-03-05 02:17:32 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 594 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品三層次結構的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的五個層次,家居產(chǎn)品
2、企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略
3、網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷的組成
4、多層次網(wǎng)絡營銷是什么

網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品三層次結構（網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品三層次結構是指）

一、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的五個層次,家居產(chǎn)品

核心利益，有形產(chǎn)品，期望產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品，潛在產(chǎn)品。根據(jù)查詢網(wǎng)絡營銷的相關信息得知，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的五個層次是核心利益層次，有形產(chǎn)品層次，期望產(chǎn)品層次，延伸產(chǎn)品層次，潛在產(chǎn)品層次。網(wǎng)絡營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而出現(xiàn)的一種營銷模式。它以現(xiàn)代電子技術和通信技術的應用與發(fā)展為基礎，帶來了市場競爭以及營銷觀念和策略的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造出全新的市場和機會。

二、企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略

企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標而進行的、以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動的總稱，下面我為大家搜索整理了關于企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!

一、網(wǎng)絡營銷概述

(一)網(wǎng)絡營銷的概念

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標而進行的、以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。

(二)網(wǎng)絡營銷的特點

1、虛擬性。網(wǎng)絡營銷活動以互聯(lián)網(wǎng)為載體，使得傳統(tǒng)的市場空間概念發(fā)生改變，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬社會。

2、公平性。網(wǎng)絡營銷給所有企業(yè)帶來提供平等的競爭機會，無論大企業(yè)還是小企業(yè)實際都處在相同的起跑線上，體現(xiàn)出市場競爭的公平公正性。

3、交互性。企業(yè)和客戶在網(wǎng)絡營銷中，可以借助各種網(wǎng)絡工具實現(xiàn)互動雙向溝通，企業(yè)可以更深入的了解消費者需求，消費者也能通過最快捷的途徑向企業(yè)傳遞自己的意見。

4、對稱性。消費者可以借助搜索引擎自主查詢有關產(chǎn)品和服務的任何信息，極大地降低了信息的非對稱性。

5、快捷性。網(wǎng)絡營銷使得經(jīng)濟活動出現(xiàn)了快速運行的特征。

二、網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊與挑戰(zhàn)

(一)零庫存的管理模式

零庫存是以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數(shù)量為“零“。網(wǎng)上商店可以在接到消費者的訂單后再向生產(chǎn)商訂貨，無須將商品陳列出來，因此只要在網(wǎng)頁上列出貨物信息即可。采用這種方法，商家可以免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建設、管理費用、存貨保管費用等，不會因為存貨而增加其成本，所以其售價可以做到比一般商店低，更有利于增加網(wǎng)絡商店市場競爭力。

(二)經(jīng)營時間無時間限制

網(wǎng)上虛擬商店可擺脫傳統(tǒng)實體商店中因員工疲倦或缺乏訓練而引起顧客反感的問題，同時一天24小時，一年365天可持續(xù)營業(yè)，這能夠吸引到很多平時因工作繁忙而無暇購物的人群。

(三)經(jīng)營范圍無區(qū)域限制

借助于開放性的互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡營銷實際上建立了一個全球范圍無區(qū)域限制的大市場。這實際上給國內(nèi)的企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)提供了無限的商機。

(四)營銷環(huán)節(jié)精簡化

在網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，消費者無需等待客服回復電話就可以自助查詢相關信息信息，賣家和買家可迅速交換信息。網(wǎng)絡時代的消費者需求復雜多樣，對欲購商品情況的了解和對商品及服務本身要求有更多的發(fā)言權和優(yōu)良的售后服務。借助練級網(wǎng)絡，營銷人員能夠鼓勵消費者參與產(chǎn)品更新?lián)Q代讓他們自行選擇樣式、配送方式、自主下單。

三、企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略

(一)產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡營銷中，產(chǎn)品整體概念有五個層次：

1、核心產(chǎn)品層。指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用，是消費者真正想要購買的基本功能。網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為核心的營銷策略，企業(yè)在設計和開發(fā)產(chǎn)品核心效用時要從消費者的角度出發(fā)，根據(jù)上次營銷活動的效果來制定此次產(chǎn)品的開發(fā)與設計。

2、有形產(chǎn)品層次。是指產(chǎn)品的具體物質(zhì)形態(tài)。對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的品質(zhì)必須首先得到保證。其次，設計更加吸引消費者關注的產(chǎn)品包裝。第三，必須注重產(chǎn)品的品牌建設。第四，在產(chǎn)品特征和式樣應該根據(jù)不同的`消費者群體來進行更加有針對性的加工。

3、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡營銷活動中，消費者的消費傾向呈現(xiàn)出個性化的特征，因此所有產(chǎn)品的開發(fā)和設計必須將消費者的個性化需求放在首要位置。這就要求企業(yè)在進行產(chǎn)品設計、開發(fā)、生產(chǎn)、分銷等環(huán)節(jié)必須采用柔性化的管理方式。

4、延伸產(chǎn)品層次。指消費者購買有形產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和。包括產(chǎn)品說明書、安裝、送貨、維修等。卓越的延伸產(chǎn)品能夠提供給用戶更多的附加價值，提高消費者的滿意度，企業(yè)必須重視。

5、潛在產(chǎn)品層次。指除了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能演變趨勢和前景。在技術的發(fā)展日新月異的今天，消費者還存在許多的潛在需求和利益尚未被挖掘，因此企業(yè)通過引導更好地滿足消費者的潛在需求。

(二)網(wǎng)站策略

網(wǎng)站是企業(yè)與消費者進行交流的平臺，提升網(wǎng)站的質(zhì)量特別是用戶友好度是吸引消費者、增強網(wǎng)站粘性的重要途徑。

1、利用網(wǎng)站為產(chǎn)品構建新的銷售環(huán)境。企業(yè)可以通過信息技術的應用把產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品理念等產(chǎn)品信息盡可能傳達給消費者以增強其對產(chǎn)品的感知。

2、精心設計網(wǎng)站結構?？紤]到大部分消費者的網(wǎng)絡技巧掌握情況，網(wǎng)站結構應做到簡潔明了，以便于消費者訪問。在此基礎上，還要做到內(nèi)容豐富全面，盡可能涵蓋消費者普遍需求的信息量。

3、選取有代表性的網(wǎng)址并加強宣傳。在網(wǎng)絡環(huán)境中，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上存在的標志。企業(yè)應利用各項網(wǎng)絡營銷策略擴大站點的知名度，比如網(wǎng)絡事件營銷、論壇營銷等方式吸引流量。

4、注重網(wǎng)站的維護與管理。企業(yè)網(wǎng)站的建設并非短期的工作，它不僅包括網(wǎng)站的設計與開通，更包括網(wǎng)站的日常維護，比如網(wǎng)頁產(chǎn)品目錄的更新等。必須做到讓消費者通過企業(yè)網(wǎng)站能隨時查閱最新的信息。

(三)消費者策略

網(wǎng)絡營銷主張的是“消費者想要什么”，而不是尋求“想要什么樣的消費者”，網(wǎng)絡營銷的重點并非爭取消費者，而是不斷保持并增強消費者群體。因此，對于實施網(wǎng)絡營銷的企業(yè)而言，應在保持現(xiàn)有消費者的基礎之上去吸引新顧客，不斷滿足現(xiàn)有消費者，讓他們對企業(yè)保持忠誠。

總之，企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略的過程中，應充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的互動性與實時性的特點，設計、開發(fā)出適合我國市場狀況和企業(yè)實際運營情況的網(wǎng)絡營銷的新方法、新策略。充分認識網(wǎng)絡營銷對企業(yè)發(fā)展的重要作用，將其視為增強企業(yè)市場競爭力的重要手段。

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三、網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷的組成

計算機網(wǎng)絡是通過一定的媒體如電線、光纜等媒體將單個計算機按照一定的拓撲結構連結起來的，在網(wǎng)絡管理軟件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理下，實現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡系統(tǒng)。根據(jù)網(wǎng)絡覆蓋范圍，一般可分為局域網(wǎng)（LAN）和廣域網(wǎng)（WAN）。由于不同計算機硬件不一樣，為方便聯(lián)網(wǎng)和信息共享，于是將Internet的聯(lián)網(wǎng)技術應用到LAN中組建企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet），它組網(wǎng)方式與Internet一樣但使用范圍局限在企業(yè)內(nèi)部。為方便企業(yè)與業(yè)務緊密的合作伙伴進行信息資源共享，于是在Internet上通過防火墻（Fire Wall）來控制不相關的人員和非工作人員進入企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)，只有那些經(jīng)過授權的成員才可以進入網(wǎng)絡，一般將這種網(wǎng)稱為企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）。如果企業(yè)的信息可以對外界進行公開，那企業(yè)可以直接連接到Internet上，實現(xiàn)信息資源最大限度的開放和共享。

企業(yè)在組建網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)時，應該考慮企業(yè)的營銷目標是誰，如何與這些客戶通過網(wǎng)絡進行聯(lián)系。一般說來可以分為三個層次，1）對于特別重要的戰(zhàn)略合作伙伴關系，企業(yè)允許應允許他們進入企業(yè)的Intranet系統(tǒng)直接訪問有關信息；2）對于與企業(yè)業(yè)務相關的合作企業(yè)，企業(yè)應該與他們共同建設Extranet實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享；3）最后是對普通的大眾市場，則可以直接連接到Internet。由于Internet技術的開放、自由特性，因此在Internet上很容易受到攻擊，企業(yè)在建設網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)時必須考慮到營銷目標需要，以及如何保障企業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)安全。一個功能完整的具有網(wǎng)絡營銷功能的電子商務系統(tǒng)，它的基礎是企業(yè)內(nèi)部信息化，即企業(yè)建設有內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一些相關部分的有機整體，在組織中發(fā)揮收集、處理、存儲和傳送信息，以及支持組織進行決策和控制。企業(yè)管理信息系統(tǒng)最基本系統(tǒng)軟件是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS（Database Management System），它負責收集、整理和存儲與企業(yè)經(jīng)營相關的一切數(shù)據(jù)資料。根據(jù)具有不同功能組織，可以將信息系統(tǒng)劃分為銷售、制造、財務、會計和人力資源信息系統(tǒng)等。如果要使網(wǎng)絡營銷信息系統(tǒng)能有效運轉(zhuǎn)，營銷部門的信息化是最基礎的要求。一般為營銷部門服務的營銷管理信息系統(tǒng)主要功能包括：客戶管理、訂貨管理、庫存管理、往來帳款管理、產(chǎn)品信息管理、銷售人員管理，以及市場有關信息收集與處理。

根據(jù)組織內(nèi)部不同組織層次，可劃分為四種信息系統(tǒng)：操作層、知識層、管理層、策略層系統(tǒng)。1）操作層管理系統(tǒng)支持日常管理人員對基本活動和交易進行跟蹤和記錄。2）知識層系統(tǒng)用來支持知識和數(shù)據(jù)工作人員進行工作，幫助公司整理和提煉有用信息和知識，供上級進行管理和決策使用，解決的主要是結構化問題。3）管理層系統(tǒng)設計用來為中層經(jīng)理的監(jiān)督、控制、決策以及管理活動提供服務，主要解決半結構化問題。4）策略管理層，主要是根據(jù)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部制訂和規(guī)劃長期發(fā)展方向。由于產(chǎn)品使用過程中可能出現(xiàn)很多問題，如果不能解決好網(wǎng)上售后服務問題，就可能影響到電子商務活動的正常開展，因為客戶可能轉(zhuǎn)為尋求更可靠的傳統(tǒng)方式。一般網(wǎng)上售后服務，主要提供技術資料、網(wǎng)上咨詢等服務。

網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品三層次結構（網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品三層次結構是指）