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外地打杭州12315投訴電話（最厲害的投訴電話12333）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-30 03:33:20 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1371 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

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本文目錄:

1、杭州12315投訴電話？
2、外地打杭州12315投訴電話？
3、杭州12315怎么打
4、杭州投訴商家怎么投訴

外地打杭州12315投訴電話（最厲害的投訴電話12333）

一、杭州12315投訴電話？

12315屬于全國性熱線，在我國內(nèi)任何地區(qū)都可以撥打。如果要反映杭州的問題，可以在12315中說明屬地在杭州

二、外地打杭州12315投訴電話？

你的意思是你是外地的，在杭州遇到質(zhì)量問題了需要撥打杭州的12315，那你得撥打杭州的區(qū)號(hào)再加12315才行

三、杭州12315怎么打

依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》及《中消協(xié)投訴受理導(dǎo)則》，處理投訴應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宗旨，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，以消費(fèi)者和經(jīng)營者自愿為基礎(chǔ)，及時(shí)、公正、合理地調(diào)解糾紛化解矛盾。

杭州315投訴電話怎么打？

電話舉報(bào)投訴方式：撥打12315進(jìn)行舉報(bào)，也可以撥0571-89315315

消費(fèi)者投訴須知：

一、消費(fèi)者投訴要遞交文字材料或有詳細(xì)口述筆錄，并遞交相關(guān)證據(jù)資料，投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：

投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號(hào)碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等；

損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況；

有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者要提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實(shí)物等）；

明確、具體的訴求，對(duì)投訴要件缺乏和情況不明的投訴，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)應(yīng)及時(shí)通知投訴方，待補(bǔ)齊所需材料后再受理；

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四、杭州投訴商家怎么投訴

法律分析：舉報(bào)商家的方式具體有：

1、可以撥打12315的舉報(bào)電話；

2、可以通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315的網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式舉報(bào)；

3、可以直接到工商行政管理部門舉報(bào)。

有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人，不符合規(guī)定的投訴不予受理也應(yīng)告知投訴人不予受理的理由。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到消費(fèi)者的投訴，應(yīng)當(dāng)在五個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定，并通知消費(fèi)者。決定受理的，應(yīng)當(dāng)在十個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照調(diào)解協(xié)議履行。對(duì)于情況較為復(fù)雜或當(dāng)事人雙方提出請(qǐng)求的特殊投訴，可據(jù)具體情況處理。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)消費(fèi)投訴有哪些處理方式：

1、轉(zhuǎn)辦。對(duì)于受地域管轄限制、被投訴方明確的投訴，一般由上一級(jí)消協(xié)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)叵麉f(xié)處理；或者由異地消協(xié)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)叵麉f(xié)協(xié)助處理。

2、直接處理。消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)于消費(fèi)者的每一件投訴，在認(rèn)真調(diào)查、認(rèn)定事實(shí)、分清責(zé)任的前提下，應(yīng)及時(shí)地做出公正的調(diào)解處理。在調(diào)解時(shí)實(shí)行“背靠背”、“面對(duì)面”相結(jié)合的方法，消協(xié)作為調(diào)解者，要始終處于主導(dǎo)地位，積極引導(dǎo)雙方協(xié)商一致，力爭達(dá)到雙方滿意的目的，促成爭議的最終解決。

3、協(xié)助配合處理。與行業(yè)主管部門配合。請(qǐng)行業(yè)主管部門予以配合，可以及時(shí)幫助工商企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營，提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境的改善，促使消費(fèi)糾紛在行業(yè)內(nèi)部解決。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

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