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天貓的核心能力（天貓的核心能力有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-30 04:41:57 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1387 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于天貓的核心能力的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、天貓店鋪國(guó)際的運(yùn)營(yíng)模式是什么？有什么優(yōu)勢(shì)？
2、天貓的經(jīng)營(yíng)理念
3、天貓新零售的真正核心理念是什么
4、京東商城和天貓哪個(gè)好？

天貓的核心能力（天貓的核心能力有哪些）

一、天貓店鋪國(guó)際的運(yùn)營(yíng)模式是什么？有什么優(yōu)勢(shì)？

隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越好，作為殿堂級(jí)的其它電子商務(wù)平臺(tái)，國(guó)外的購(gòu)物方式基本上都在擴(kuò)展，其中就有天貓全球購(gòu)。作為用戶評(píng)價(jià)一直較好的電子商務(wù)平臺(tái)，天貓商城一直深受廣大消費(fèi)者的喜愛。而天貓全球購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式又如何呢？與其它服務(wù)平臺(tái)相比，這種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里？

什么是天貓國(guó)際的運(yùn)營(yíng)模式？?jī)?yōu)勢(shì)在哪里？

剖析天貓全球購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式。

一是商品流通。

進(jìn)駐天貓全球購(gòu)，不僅可以在再服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品的全面信息內(nèi)容，還可以獲取全新、最全面的行業(yè)動(dòng)態(tài)信息內(nèi)容，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、應(yīng)季爆款產(chǎn)品信息、特定消費(fèi)者信息等相關(guān)搶礦信息，以及潛在消費(fèi)者的獲取信息。

消費(fèi)者可以在天貓全球購(gòu)服務(wù)平臺(tái)上瀏覽到關(guān)于產(chǎn)品信息內(nèi)容概述，銷售情況，銷售價(jià)格，人氣值，個(gè)人收藏?cái)?shù)最多的店面，店家個(gè)人信用信息等信息內(nèi)容，以區(qū)別對(duì)待購(gòu)買。天貓全球購(gòu)在服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布商品信息內(nèi)容，供消費(fèi)者選購(gòu)。天貓全球購(gòu)服務(wù)平臺(tái)嚴(yán)格審核網(wǎng)店進(jìn)駐資質(zhì)及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，保證了網(wǎng)店的高信譽(yù)度。

二是運(yùn)作方式。

天貓全球購(gòu)的核心收益有兩個(gè)方面，一是直營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售盈利，二是服務(wù)平臺(tái)上的商家和顧客的買賣提成。另外，天貓全球購(gòu)還將繼續(xù)向服務(wù)平臺(tái)上方的商家提供個(gè)性化服務(wù)，如關(guān)鍵詞推廣、廣告宣傳、還有信用評(píng)級(jí)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。

借助阿里巴巴網(wǎng)集團(tuán)強(qiáng)大的模板支撐系統(tǒng)，天貓全球購(gòu)擁有穩(wěn)定的消費(fèi)者群，在營(yíng)銷營(yíng)銷策劃和服務(wù)平臺(tái)維護(hù)方面有著良好的主要表現(xiàn)，因此，天貓全球購(gòu)在跨境電子商務(wù)中具有較為重要的影響力。

三是營(yíng)銷手段。

天貓全球購(gòu)將采用郵箱營(yíng)銷，根據(jù)客戶的需求設(shè)定電子郵箱廣告宣傳，在電子郵箱上進(jìn)行廣告宣傳，以吸引客戶。百度搜索引擎營(yíng)銷推廣，開展百度搜索引擎上的營(yíng)銷推廣，進(jìn)行廣告宣傳等，以吸引客戶。以及新媒體營(yíng)銷和網(wǎng)站聯(lián)盟等新型營(yíng)銷方式，拓展銷售市場(chǎng)。

天貓全球購(gòu)非常重視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，不僅經(jīng)常機(jī)構(gòu)進(jìn)駐店鋪開展折扣促銷活動(dòng)，

商店特價(jià)券，買一送一，限定折扣優(yōu)惠，限時(shí)秒殺等，并且引入海外打折季，購(gòu)物中心等促銷手段，如黑色星期五，圣誕大促，網(wǎng)上購(gòu)物星期一等。

在大中小型市場(chǎng)銷售季之前，天貓全球購(gòu)會(huì)通過(guò)社交平臺(tái)、線下推廣實(shí)體線上廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等方式，對(duì)主題活動(dòng)進(jìn)行加熱，將主題活動(dòng)3D渲染，讓眾多消費(fèi)者關(guān)心主題活動(dòng)的進(jìn)行。并且隨著圣誕節(jié)的到來(lái)，也會(huì)舉行圣誕大促主題活動(dòng)。

新年到來(lái)之際，開展辭舊迎新，新氣象大促主題活動(dòng)。到了七夕，就會(huì)舉辦各種與情人節(jié)相關(guān)的產(chǎn)品主題活動(dòng)。

一皂商人之妃。

阿里巴巴網(wǎng)集團(tuán)是天貓全球購(gòu)的大股東，是國(guó)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)中最早的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，十幾年來(lái)積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的電商發(fā)展理論。此外，阿里巴巴網(wǎng)集團(tuán)與杭州市師范高等?？茖W(xué)校合作創(chuàng)辦了阿里巴網(wǎng)國(guó)際商學(xué)院，該學(xué)院以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)為核心，逐步發(fā)展成經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)務(wù)和貿(mào)易等專業(yè)，無(wú)疑為培養(yǎng)和造就天貓全球購(gòu)電子商務(wù)人才提供了有力保障。

五是跨境電子商務(wù)物流。

淘寶全球購(gòu)上的店鋪絕大多數(shù)是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體，仍未形成巨大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，多數(shù)尚未建立起自己的跨境電商物流管理系統(tǒng)。因此，天貓全球購(gòu)店家產(chǎn)品的貨運(yùn)物流基礎(chǔ)是由商家制定的貨運(yùn)物流公司或者由合作貨運(yùn)物流公司進(jìn)行配送。

目前與天貓全球購(gòu)合作的服務(wù)商有EMS，中國(guó)郵政快遞，香港郵政，順豐速遞，DHL,TNT等。貨主可自主選擇符合自己產(chǎn)品特點(diǎn)或由區(qū)域優(yōu)勢(shì)決定的物流行業(yè)，顧客也可與貨主協(xié)商，選擇區(qū)域最高質(zhì)量的貨運(yùn)物流。如果每個(gè)月店里的銷量都很大，物流行業(yè)就會(huì)給予一定的UI折扣，這樣更能降低店家的運(yùn)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)。

天貓全球購(gòu)一直努力為店家提供跨境電商物流的服務(wù)項(xiàng)目，幫助店家降低運(yùn)營(yíng)運(yùn)輸成本，提升跨境電商店家的競(jìng)爭(zhēng)力，并以此吸引了大批高質(zhì)量的加盟。天貓全球購(gòu)憑借其龐大的市場(chǎng)容量和巨大的供應(yīng)能力，與跨境電商物流公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，在一些特殊地區(qū)實(shí)現(xiàn)了一至兩折的特惠。幫助天貓全球購(gòu)在服務(wù)平臺(tái)上的商家提高競(jìng)爭(zhēng)力。

“天貓全球購(gòu)”已經(jīng)和中國(guó)郵政快遞、FedEx、UPS等公司簽訂了合作協(xié)議，店家可以把許多產(chǎn)品存放在物流行業(yè)的倉(cāng)庫(kù)里，店家選擇物流行業(yè)后，只需在線填寫表格并支付運(yùn)輸費(fèi)用，物流行業(yè)就可以把相匹配的商品送到消費(fèi)者手中。大幅度降低貨運(yùn)物流環(huán)節(jié)，降低運(yùn)輸成本，提高貨運(yùn)物流效率。

六是付款管理制度。

阿里巴巴網(wǎng)購(gòu)以天貓全球購(gòu)為集團(tuán)旗下公司，以阿里巴巴網(wǎng)購(gòu)集團(tuán)為支撐點(diǎn)，在資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式上與淘寶網(wǎng)類似，借助支付寶錢包，天貓全球購(gòu)僅作為買方個(gè)人信用中介公司的服務(wù)平臺(tái)。

買主賣主造成物品買賣，顧客購(gòu)買商品進(jìn)行付款后，天貓全球購(gòu)將借款存入支付寶平臺(tái)，再提示店家收到借款，并發(fā)出發(fā)貨通知。

天貓全球購(gòu)將出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的借款轉(zhuǎn)至店內(nèi)賬戶，客戶在收到商品后立即付款。這種運(yùn)營(yíng)模式保證了店家和顧客之間的資產(chǎn)安全以及個(gè)人信用。

天貓全球購(gòu)應(yīng)用的海外版支付寶錢包在資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上。借助于同集團(tuán)的資產(chǎn)管理服務(wù)平臺(tái)，保證了龐大的資產(chǎn)安全。并且只適用極低的運(yùn)營(yíng)成本，與其他跨境電子商務(wù)相比，不需要支付第三方支付的高額交易費(fèi)。

目前支付寶的海外支付方式有很多種，包括萬(wàn)事通、VISA、中國(guó)銀聯(lián)、WEBMONEY、Boleto和它的銀行轉(zhuǎn)賬等，目前還在逐步完善之中，未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)很多支付方式供客戶選擇。這樣做是為了更好地降低在天貓全球購(gòu)的交易方式中可能出現(xiàn)的付款風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)階段，支付寶錢包海外版限定每筆購(gòu)物限額在1萬(wàn)美元以內(nèi)。當(dāng)買方和賣方達(dá)成買賣協(xié)議后，海外版支付寶錢包可根據(jù)訂單信息扣除每單交易服務(wù)費(fèi)的20%至30%的服務(wù)費(fèi)，此額度由賣方支付。

此外，在消費(fèi)者選擇購(gòu)買商品時(shí)使用透支信用卡進(jìn)行付款時(shí)，按照中行的業(yè)務(wù)流程，支付寶錢包海外版將會(huì)被解決，付款的信用卡立即按照當(dāng)日的平均匯率轉(zhuǎn)換為適用于店家的外國(guó)信用卡，然后轉(zhuǎn)入店家的賬戶。

七、法律和法規(guī)的保證。

持續(xù)發(fā)展的電子商務(wù)主體必然有大量的資產(chǎn)，而法律法規(guī)的保障和政府部門的監(jiān)管可以合理地保證電子商務(wù)主體的合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的趨勢(shì)，稅收層面的優(yōu)惠可以大大降低電子商務(wù)的交易成本。

在跨境電子商務(wù)的日常運(yùn)作中，由于各貿(mào)易方在文化和藝術(shù)觀念、現(xiàn)行政策體系、個(gè)人信用規(guī)范和自然環(huán)境等方面的不同，貿(mào)易摩擦、人民幣升值以及交易方式風(fēng)險(xiǎn)等方面存在著很大的差異，跨境電子商務(wù)的買方與賣方之間存在著較大的差異，跨境電子商務(wù)消費(fèi)者維權(quán)也比較困難。

因此，跨境電子商務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展離不開國(guó)家儲(chǔ)備資金的運(yùn)用，離不開政府各部門對(duì)法律法規(guī)和政策的保障，而現(xiàn)行政策的實(shí)施和執(zhí)行力度是跨境電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵保證。天貓全球購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行我們國(guó)家的各種管理制度，具有相關(guān)財(cái)務(wù)及法律法規(guī)層面的專業(yè)人才，在講規(guī)矩、維護(hù)店家利益方面主要表現(xiàn)良好。

優(yōu)點(diǎn)之解讀。

一、天貓全球購(gòu)實(shí)際上也是屬于阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)旗下的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，而阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)也可以說(shuō)是目前在我國(guó)中國(guó)較大的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)企業(yè)之一，因此，在天貓全球購(gòu)開展一項(xiàng)商品銷售服務(wù)平臺(tái)時(shí)，肯定也會(huì)出現(xiàn)一套完整的屬于自身的安全保障體系，進(jìn)而保證商品的一切正常運(yùn)行。

雖然之前也有人稱在天貓全球購(gòu)的服務(wù)平臺(tái)上方開展購(gòu)物的情況下購(gòu)買了一些精仿品，但實(shí)際上還是有些商品。

二、天貓的經(jīng)營(yíng)理念

經(jīng)營(yíng)理念及精神：

客戶第一：客戶是衣食父母

團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做平凡事

擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

激情：樂觀向上，永不言棄

敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精經(jīng)營(yíng)理念及精神：

客戶第一：客戶是衣食父母

團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做平凡事

擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

激情：樂觀向上，永不言棄

敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精經(jīng)營(yíng)理念及精神：

客戶第一：客戶是衣食父母

團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做平凡事

擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

激情：樂觀向上，永不言棄

敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精經(jīng)營(yíng)理念及精神：

客戶第一：客戶是衣食父母

團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做平凡事

擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

激情：樂觀向上，永不言棄

敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精

三、天貓新零售的真正核心理念是什么

天貓新零售是什么？

葉國(guó)暉在會(huì)上表示，天貓新零售可以理解為以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人貨場(chǎng)全面重構(gòu)。

整個(gè)零售行業(yè)離不開人貨場(chǎng)三大因素，它們的構(gòu)成和發(fā)展決定著零售行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。葉國(guó)暉表示，換個(gè)視角看新零售，從以前的提到商家如何靠新零售拉新和提高銷售，到今天應(yīng)該關(guān)注的品牌目標(biāo)人群存在的痛點(diǎn)是什么從而如何去解決。

消費(fèi)者主要有以下痛點(diǎn)：一是雖然消費(fèi)者計(jì)劃性和目的性購(gòu)物在增強(qiáng)，但比例逐漸降低，因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者進(jìn)入某個(gè)商圈時(shí)并不知道哪個(gè)商圈或哪個(gè)品牌更適合他；二是當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)，其巨大的消費(fèi)需求和欲望難以得到滿足，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)з?gòu)的推薦不是消費(fèi)者想要的；第三，會(huì)員制模式很早已經(jīng)出現(xiàn)并趨于成熟，而會(huì)員相對(duì)于零售品牌來(lái)說(shuō)更加重要，只是消費(fèi)者難以感受到作為會(huì)員和VIP與普通消費(fèi)者的區(qū)別。因此葉國(guó)暉認(rèn)為天貓新零售做的兩點(diǎn)改變就是讓一個(gè)門店擺脫地理位置的限制做生意，成為一個(gè)7×24小時(shí)的門店；此外，讓門店非常專業(yè)深度的運(yùn)營(yíng)超級(jí)會(huì)員，而會(huì)員一定是品牌自己的資產(chǎn)，不是導(dǎo)購(gòu)個(gè)人的資產(chǎn)。“因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能為組織化運(yùn)營(yíng)的方式，讓品牌好的內(nèi)容、貨品服務(wù)消費(fèi)者，這是我們未來(lái)的一個(gè)內(nèi)容?！比~國(guó)暉表示。

四、京東商城和天貓哪個(gè)好？

在京東購(gòu)買的話會(huì)有專門的快遞派發(fā)

兩者有以下區(qū)別：

1、商業(yè)模式：先從商業(yè)模式來(lái)看，京東是價(jià)值鏈整合模式，天貓是開放平臺(tái)模式。

價(jià)值鏈整合模式以產(chǎn)品流管理為戰(zhàn)略核心，以現(xiàn)金流管理為系統(tǒng)支持，以信息流管理為資源的整合方法，形成縱向一體化的在線零售業(yè)態(tài)，具有業(yè)務(wù)閉環(huán)、平臺(tái)開放和長(zhǎng)期邊際收益遞增的特點(diǎn)。

而開放平臺(tái)模式是以向買賣雙方提供在線交易機(jī)會(huì)和條件為目標(biāo)，以在線交易平臺(tái)規(guī)?；找婀芾頌閼?zhàn)略核心的在線零售業(yè)態(tài)，其特征可以概括為搭建平臺(tái)、招商引資、擴(kuò)大規(guī)模并形成商業(yè)壁壘。

總的來(lái)說(shuō)，天貓?jiān)谛畔⒘骱同F(xiàn)金流方面先行一步，而在產(chǎn)品流方面，不論從商品品質(zhì)、價(jià)格保障、配送速度和售后服務(wù)方面，京東的優(yōu)勢(shì)都比較明顯，尤其是在高客單價(jià)的3C類產(chǎn)品領(lǐng)域。

2、盈利模式：再?gòu)挠Ｊ絹?lái)看，除去廣告和服務(wù)費(fèi)，京東自營(yíng)電商，自買自賣，賺取差價(jià)，以低價(jià)甚至犧牲毛利率的方式來(lái)獲得大規(guī)模銷量，從而獲得利潤(rùn)和更為重要的現(xiàn)金流。

而天貓本身并不參與商品的銷售和服務(wù)，商品的銷售、配送和售后服務(wù)均由賣家自己負(fù)責(zé)，從而大大降低了商城的配送和售后服務(wù)成本，再加上有同為阿里系的支付寶作為支付結(jié)算工具，天貓的盈利能力和對(duì)資金流的把控能力顯然更為出色。

3、物流體系：物流體系在電商業(yè)務(wù)體系中占據(jù)非常重要的地位，從物流配送來(lái)看，京東和天貓采取完全不同的物流配送模式。

京東是完全自己建立倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送系統(tǒng)，采取分布式庫(kù)存管理，提前把各供應(yīng)商庫(kù)存匯集到各區(qū)域，訂單產(chǎn)生后快速配送。天貓是完全依賴于第三方物流配送，采取集約式庫(kù)存管理，訂單產(chǎn)生后由快遞完成各商家在各區(qū)域匯集，然后配送。

前者模式較重，花費(fèi)高但用戶體驗(yàn)好，后者模式輕，花費(fèi)低但用戶體驗(yàn)無(wú)法掌控。針對(duì)各自的缺陷，京東采取了開放自建物流的方式來(lái)攤薄成本。

阿里則通過(guò)菜鳥網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)第三方物流的資源整合，賣家使用菜鳥分布在全國(guó)各地的倉(cāng)庫(kù)，統(tǒng)一發(fā)貨，統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配，節(jié)省了物流時(shí)間，提升了物流效率。

以上就是關(guān)于天貓的核心能力相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。