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品牌營(yíng)銷的要素

發(fā)布時(shí)間：2023-03-31 15:11:43 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 76 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于品牌營(yíng)銷的要素的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、品牌整合營(yíng)銷傳播的要素
2、品牌營(yíng)銷主要包括哪些內(nèi)容？
3、營(yíng)銷的幾大要素是什么
4、想做好品牌營(yíng)銷，先摸透這50個(gè)概念

品牌營(yíng)銷的要素

一、品牌整合營(yíng)銷傳播的要素

IMC的要素主要指營(yíng)銷傳播中的各種方式。

1. 廣告

廣告是對(duì)企業(yè)觀念、商品或服務(wù)進(jìn)行明確訴求的一種方式。廣告的直接訴求特點(diǎn)能夠使消費(fèi)者迅速對(duì)企業(yè)品牌有一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣告全面介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、用途、維修安裝等，消除消費(fèi)者購(gòu)買的疑慮，而廣告的反復(fù)渲染、反復(fù)刺激，也會(huì)擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，從而激發(fā)和誘導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買。

2. 促銷

促銷是為鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品、服務(wù)的一種短期刺激行為。促銷對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的直接銷售影響更大，對(duì)品牌也具有一定的強(qiáng)化作用。

3. 公關(guān)

在處理企業(yè)與公眾關(guān)系中，合理運(yùn)用策略，建立企業(yè)良好的形象。公關(guān)對(duì)品牌形象有著積極的影響，能增加企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度。

4. 事件營(yíng)銷

通過(guò)一些重大的時(shí)間，為企業(yè)品牌建設(shè)服務(wù)。事件營(yíng)銷對(duì)企業(yè)品牌的影響是直接的，而且產(chǎn)生的效應(yīng)也較為長(zhǎng)久。

5. 人員銷售

企業(yè)銷售人員直接與消費(fèi)者交往，完成產(chǎn)品銷售的同時(shí)，與消費(fèi)者建立有效的聯(lián)系。人員銷售與消費(fèi)者踐諾里的關(guān)系是持續(xù)的，將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的品牌忠誠(chéng)跟隨者。

6. 營(yíng)銷

通過(guò)多種廣告媒介，讓其直接作用于消費(fèi)者并通常要求消費(fèi)者作出直接反應(yīng)。直復(fù)營(yíng)銷的方式主要有電話銷售、郵購(gòu)、傳真、電子郵件等，通過(guò)與消費(fèi)者建立的直接關(guān)系，提升企業(yè)品牌形象。

7. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者魅力

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)品牌文化的一個(gè)縮影，借助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和個(gè)人風(fēng)采（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者傳記、個(gè)人理念等）提升企業(yè)的品牌形象。

8. 關(guān)系營(yíng)銷

利用企業(yè)與外部環(huán)境建立的關(guān)系，進(jìn)行品牌形象建設(shè)。外部關(guān)系包括與媒體、供應(yīng)商、中間商、終端零售商、終端服務(wù)商等的關(guān)系。

二、品牌營(yíng)銷主要包括哪些內(nèi)容？

品牌營(yíng)銷，是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程，是企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷理念。最高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號(hào)，把無(wú)形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品，投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè)。這就是品牌營(yíng)銷。

樹立品牌步驟：

第一步：分析行業(yè)環(huán)境，尋找區(qū)隔概念。你得從市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者開始，弄清他們?cè)谙M(fèi)者心中的大概位置，以及他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。你要尋找一個(gè)概念，使自己與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來(lái)。

第二步：卓越的品質(zhì)支持。此必須以質(zhì)量為根本樹立形象。這里所指的質(zhì)量，是一個(gè)綜合性品質(zhì)的概念，包括工程質(zhì)量、文化質(zhì)量，還有物業(yè)管理質(zhì)量等。

第三步：整合、持續(xù)的傳播與應(yīng)用。企業(yè)要靠傳播才能將品牌植入消費(fèi)者心里，并在應(yīng)用中建立自己。企業(yè)要在每一方面的傳播活動(dòng)中，都盡力體現(xiàn)出品牌的概念。

品牌營(yíng)銷的意義體現(xiàn)在通過(guò)品牌營(yíng)銷推廣的企業(yè)不僅在品牌知名度有所提升，連品牌影響力也會(huì)隨之?dāng)U大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中分有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，而品牌營(yíng)銷恰好提升的是無(wú)形資產(chǎn)，即企業(yè)品牌價(jià)值的提升。一個(gè)有足夠品牌影響力的企業(yè)不僅能夠獲得消費(fèi)者用戶的青睞，并能夠得到消費(fèi)者的信任與滿意度，甚至贏得消費(fèi)者的贊譽(yù)，反過(guò)來(lái)消費(fèi)者還會(huì)主動(dòng)為企業(yè)進(jìn)行品牌口碑宣傳。而品牌營(yíng)銷的最終目的也是企業(yè)進(jìn)行頻繁的品牌傳播把企業(yè)的品牌核心價(jià)值，利益訴求點(diǎn)信息反饋給消費(fèi)者。從而逐步加深和強(qiáng)化消費(fèi)者朋友們對(duì)該品牌的記憶。這才是企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的價(jià)值所在。

三、營(yíng)銷的幾大要素是什么

一般來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷包括4個(gè)要素“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”，后來(lái)又增加了一個(gè)，變成了“需求（即產(chǎn)品）、服務(wù)（即配套服務(wù)）、成本（即成本和價(jià)格）、便利性（即購(gòu)買渠道）、溝通（即宣傳推廣和促銷）”，不過(guò)，隨著營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，決定營(yíng)銷成敗的要素也在增加，我認(rèn)為基本上應(yīng)該包括：

第一種表達(dá)方法：產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道、推廣、促銷，共六大要素；

第二種表達(dá)方法：市場(chǎng)需求、實(shí)現(xiàn)成本、價(jià)格策略、銷售渠道（或消費(fèi)便利性）、宣傳推廣（或稱顧客溝通）、銷售促進(jìn)，共六大要素；

這兩種表達(dá)方法都是必要的，可以幫助幾乎任何一種產(chǎn)品、項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者評(píng)估自己的工作，而且在正式開業(yè)或產(chǎn)品上市之前就可以進(jìn)行評(píng)估，可以避免經(jīng)營(yíng)決策的遺漏和失誤.

下面闡述我(轉(zhuǎn)：unclelai )的一些觀點(diǎn)：

一、產(chǎn)品：我的觀點(diǎn)：

1、產(chǎn)品賣點(diǎn)標(biāo)新立異：有可能獨(dú)享成功的良機(jī)，也有可能不被市場(chǎng)接受；

2、產(chǎn)品賣點(diǎn)不必標(biāo)新立異，但符合潮流需要：有可能因同質(zhì)化而陷入價(jià)格戰(zhàn)，也有可能你是做得最好，最終實(shí)現(xiàn)贏者通吃的效果，這是做大企業(yè)的常見路徑，但難度較高；

3、產(chǎn)品再多都必須有拳頭產(chǎn)品，或重點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)該有獨(dú)立的品牌或子品牌來(lái)運(yùn)作，大而全，則往往全而散，散而弱；

4、注意產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)問題，了解哪些是走量的，哪些是高利潤(rùn)的，哪些是陪襯的，哪些是應(yīng)該放棄的；

5、注意產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)、核心價(jià)值是什么，這是極其重要的，但商家往往當(dāng)局者迷或自以為是，無(wú)法深刻了解其中本質(zhì)，從而出現(xiàn)定位、訴求的偏差，導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷障礙重重。

二、品牌：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、品牌的本質(zhì)就是“這個(gè)商號(hào)、符號(hào)或稱謂代表著某種顧客所認(rèn)可的價(jià)值”，其中包含了三個(gè)問題：

符號(hào)即常說(shuō)的VI，是可以把市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知積累起來(lái)的標(biāo)簽；

某種顧客即目標(biāo)顧客，任何產(chǎn)品都必須有清晰的目標(biāo)顧客，否則營(yíng)銷推廣就會(huì)變得語(yǔ)無(wú)倫次，不知所云。

認(rèn)可的價(jià)值，即顧客愿意掏錢買的東西，認(rèn)可程度越高，掏錢的幾率和速度就越高，口碑相傳的機(jī)會(huì)也越多。那到底顧客買的是什么，這其中可能包括物質(zhì)價(jià)值，也可能包括精神價(jià)值，打造產(chǎn)品和品牌的價(jià)值是很需要天份的事情。

2、品牌價(jià)值包括物質(zhì)價(jià)值、精神價(jià)值，物質(zhì)價(jià)值好理解，而精神價(jià)值往往包括品牌的身份（血統(tǒng)）、性格、視覺等元素。

3、很多國(guó)產(chǎn)品牌為了提升品牌的身份，硬說(shuō)自己源自某個(gè)境外國(guó)家，這與掩耳盜鈴無(wú)異，把顧客想得太弱智，必定被主流顧客所不齒和拋棄，事實(shí)上也沒有任何一個(gè)成功的品牌是這樣，揣著假身份證的品牌注定不可能成功。

4、品牌性格是什么？“品牌性格即品牌的目標(biāo)顧客所擁有的或所期待擁有的性格和氣質(zhì)”，這么說(shuō)吧：為了給產(chǎn)品設(shè)計(jì)宣傳畫，你可能會(huì)找模特襯托拍攝產(chǎn)品圖片，那么這個(gè)模特的氣質(zhì)以及他所展現(xiàn)的身份、動(dòng)作、個(gè)性所表現(xiàn)出來(lái)的，差不多就是這個(gè)品牌的性格了，這還需舉例子嗎？

5、靠圖庫(kù)素材左拼右湊出來(lái)的平面設(shè)計(jì)不可能打造一個(gè)品牌，永遠(yuǎn)都只能是三、四流的角色，真正的平面設(shè)計(jì)的源頭是攝影和原創(chuàng)畫面。

三、價(jià)格：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、價(jià)格定位必須與目標(biāo)顧客直接相關(guān)，地球人都知道。

2、價(jià)格沒有“單純的高或低”，只需考慮“這個(gè)價(jià)格所代表的價(jià)值是否合理，目標(biāo)顧客能否接受這個(gè)價(jià)格，這個(gè)價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中處于什么位置”，因此價(jià)格絕對(duì)是一個(gè)學(xué)問，哪怕你是做批發(fā)的，價(jià)格都絕對(duì)與產(chǎn)品和品牌給人的價(jià)值認(rèn)知有關(guān)。

3、價(jià)格與渠道類型有關(guān)，不同渠道決定不同的價(jià)值定性與空間。

4、價(jià)格與成本有關(guān)，成本包括研發(fā)、生產(chǎn)、推廣、銷售等成本，不會(huì)算這筆賬，你就找不到“盈虧平衡點(diǎn)、時(shí)間點(diǎn)”在哪，在創(chuàng)業(yè)之初，掌握這一點(diǎn)尤其重要。

5、不要以為定價(jià)高就代表高檔次，關(guān)鍵是顧客要認(rèn)同并掏錢。也不要以為價(jià)格低就行，低價(jià)格有兩種境界：一是低賤，二是超值，你的產(chǎn)品屬于哪一種？

四、渠道：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、平庸的產(chǎn)品通常走批發(fā)渠道，靠?jī)r(jià)格和量取勝，但免不了要承受價(jià)格戰(zhàn)和被抄襲的煎熬。

2、價(jià)值獨(dú)特的產(chǎn)品通常走專業(yè)渠道或?qū)Ｙu渠道，以獲取最大的利潤(rùn)，并獲得市場(chǎng)的控制權(quán)。不過(guò)，專賣渠道必須擁有優(yōu)良的品牌意識(shí)、策略和管理技術(shù)，并準(zhǔn)備承擔(dān)比批發(fā)大得多的市場(chǎng)運(yùn)作壓力，包括資金、管理、物流、品牌建設(shè)、營(yíng)銷策劃等等棘手的問題，這也是為什么時(shí)下加盟項(xiàng)目多如牛毛，而真正成氣候的則鳳毛麟角的原因。

3、渠道的定位相當(dāng)關(guān)鍵，一旦定位錯(cuò)誤并付諸實(shí)施，想改過(guò)來(lái)就會(huì)很費(fèi)力，所以你必須想好了再做。

五、宣傳推廣：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、宣傳推廣的辦法包括廣告、網(wǎng)絡(luò)、群體直效、公關(guān)、新聞、會(huì)議等辦法。

2、宣傳推廣的流程包括預(yù)算定性、選擇傳播渠道、內(nèi)容策劃、設(shè)計(jì)制作、活動(dòng)組織、推廣執(zhí)行等環(huán)節(jié)，我喜歡先落實(shí)預(yù)算幅度，然后再進(jìn)行其它的考慮，這是最務(wù)實(shí)、最科學(xué)的做法，因此千萬(wàn)別相信先出方案再確定預(yù)算的鬼話，錢多與錢少，方法相去甚遠(yuǎn)。

3、記住決定廣告投放效果的幾個(gè)重要因素：一是媒體選擇，二是頻次，三是廣告創(chuàng)意，任何一個(gè)有問題，都會(huì)導(dǎo)致廣告費(fèi)打水漂，拿著幾十萬(wàn)就像打全年廣告戰(zhàn)或揣著幾百萬(wàn)就想打全國(guó)市場(chǎng)的家伙，醒醒吧，希望不大，你得另辟蹊徑。

4、低成本的宣傳推廣辦法有嗎？有！包括網(wǎng)絡(luò)、新聞、事件、公關(guān)、直效、會(huì)議等形式都可以，而且要注意攻城掠地的步驟和階段性安排，低成本推廣比高成本的廣告戰(zhàn)難度大得多，需要很強(qiáng)的技巧和豐富的經(jīng)驗(yàn)，要不怎能叫四兩撥千斤呢？這個(gè)問題最好找經(jīng)驗(yàn)老到的專家，如廣州九洲文化傳播公司。

六、促銷：我的觀點(diǎn)：

促銷有兩個(gè)層次，一是物質(zhì)層次，二是精神層次。

物質(zhì)層次就是降價(jià)、禮品之類的手段，是最容易見效，也是最簡(jiǎn)單易行的。但往往必須面對(duì)兩個(gè)困惑：利潤(rùn)越來(lái)越低，對(duì)手的讓利比你更殘忍；同質(zhì)化越來(lái)越高，促銷變成了常態(tài)，不促銷反倒成了變態(tài)，要受到顧客的批判。

所以我還是建議，促銷應(yīng)盡量附加精神訴求，例如：舉辦主題活動(dòng)，關(guān)心顧客的家人，關(guān)心顧客的其他精神需要，好處很多，比如對(duì)手復(fù)制的難度也比較大，能促使顧客產(chǎn)生精神共鳴而忽略價(jià)格的微小差距，更能引起“群購(gòu)效應(yīng)”等等，這樣的例子很多，報(bào)紙上、超市里常有。如果是景區(qū)，那么這將是做自助游市場(chǎng)的最佳模式。

(轉(zhuǎn)自：廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

四、想做好品牌營(yíng)銷，先摸透這50個(gè)概念

關(guān)于品牌本身的概念

01. 品牌

它是一種信息，用讓大眾來(lái)識(shí)別出某個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。它可以是一個(gè)名稱、一個(gè)圖案或它們的組合等等。

示例：

品牌名稱：星巴克、耐克、小米。

品牌logo，舉例如下：

02. 品牌營(yíng)銷用市場(chǎng)營(yíng)銷方法，讓客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知。

03. 品牌定位在市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位之后，確定品牌的文化特點(diǎn)、個(gè)性特點(diǎn)。

示例：為了區(qū)別于百事可樂和可口可樂，七喜汽水將自己定位為“非可樂”。

04. 品牌承諾說(shuō)清楚品牌是什么、能為消費(fèi)者做什么。

示例： OPPO R7 手機(jī)給消費(fèi)者提供的功能之一就是“充電五分鐘通話兩小時(shí)”。

05. 品牌聯(lián)想消費(fèi)者對(duì)品牌、產(chǎn)品的聯(lián)想。

示例：通常消費(fèi)者想到“加多寶”，就想到“怕上火，喝加多寶”。

06. 品牌故事品牌創(chuàng)立和發(fā)展中出現(xiàn)的的、有意義的新聞。

示例：馬云通過(guò)講述阿里巴巴的故事，如十八羅漢、淘寶打假、雙十一等，宣傳阿里巴巴的使命“讓天下沒有難做的生意”。

07. 品牌聲量某段時(shí)間內(nèi)，品牌被提及數(shù)的總數(shù)。

08. 品牌戰(zhàn)略公司將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力獲取利潤(rùn)與價(jià)值的戰(zhàn)略。

09.品牌元素可以識(shí)別出、區(qū)分出品牌的特殊設(shè)計(jì)。很多品牌都使用多重品牌元素。

示例：耐克的品牌元素有鉤形logo、slogan是“Just Do It”，同時(shí)有希臘神話中勝利女神的名字“Nike”。

10. 品牌共鳴顧客對(duì)品牌產(chǎn)生共鳴、感覺“同步”的程度。

示例：網(wǎng)易的評(píng)論板塊里，大量的精彩留言給大家印象深刻，也上反映了網(wǎng)易的理念“做有態(tài)度的新聞門戶”。

11. 品牌人格化用類似人的性格、態(tài)度，表達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)。

示例： “褚橙”不僅代表橙子本身，而且代表了“勵(lì)志”、“不服輸”等人格特質(zhì)。

12. 品牌背書第三方用明顯或隱晦的方式，確認(rèn)或贊揚(yáng)某個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者的承諾。

示例：金六福酒與五糧液集團(tuán)聯(lián)合之后，五糧液集團(tuán)在無(wú)形中為金六福背書。

13. 品牌知名度如果人們很容易就能想到某個(gè)品牌屬于某類產(chǎn)品，那么這個(gè)品牌的知名度高。反之，知名度低。

示例：人們看到“海飛絲”，很容易想到洗發(fā)水。那么海飛絲在洗發(fā)用品中的知名度高。

14. 品牌美譽(yù)度市場(chǎng)中人們對(duì)某一品牌的好感和信任程度。

示例：發(fā)生三聚氰胺事件后，三鹿的品牌美譽(yù)度迅速降低。

15. 品類分化按照商品的某一要素，進(jìn)一步劃分商品所在的品類。針對(duì)不同的細(xì)分品類，使用不同的品牌營(yíng)銷策略。

示例： “汽車”這個(gè)品類中，可以化分為“運(yùn)動(dòng)型汽車”，比如吉普；“跑車”，比如蘭博基尼。針對(duì)這種不同的細(xì)分品類，采取不同的品牌營(yíng)銷方法。

關(guān)于品牌傳播的概念

16. 賣點(diǎn)

商品提供的、能吸引消費(fèi)者購(gòu)買的有力理由。

示例：美圖手機(jī)的賣點(diǎn)之一是自拍功能。小米Note2的賣點(diǎn)之一是雙曲面。

17. 渠道

傳播品牌信息的載體。

示例：現(xiàn)在的渠道，不僅限于電視、報(bào)紙、公交亭等，還有各種之前從未有過(guò)的形式，比如，“西少爺”包裝袋，也可以成為電影宣傳的渠道。

18. 公關(guān)

利用第三方渠道，為品牌提供有利信息，從而教育、引導(dǎo)消費(fèi)者。

示例：媒體報(bào)道扎克伯格在北京霧霾天跑步、做22分鐘的中文演講等，塑造 Facebook 在中國(guó)的正面形象。

19. 整合營(yíng)銷

通過(guò)內(nèi)容、渠道、體驗(yàn)等手段，讓用戶在任何環(huán)境下，從各個(gè)維度得到的信息，都與自己相關(guān)。最后，把這些信息組成一個(gè)清晰、可信的品牌印象。

示例：大鵬在推廣《煎餅俠》時(shí)，策劃“北京中關(guān)村賣煎餅”、“大鵬進(jìn)藍(lán)翔”等事件，擴(kuò)大《煎餅俠》的知名度，營(yíng)造歡樂幽默的氛圍。

20. 體驗(yàn)式擴(kuò)散

使用看、聽、用、參與等方式，刺激消費(fèi)者的感官、思考、行動(dòng)等，擴(kuò)大品牌知名度。

示例：當(dāng)初吳莫愁在地鐵廣告中的特殊形象，給大家留下非常深的視覺印象，進(jìn)而讓很多人記住了她當(dāng)時(shí)代言的清華同方筆記本。

21. 自擴(kuò)散

發(fā)出信息的人，無(wú)法控制信息的傳播路徑。

示例：王健林說(shuō)出“一個(gè)億的小目標(biāo)”之后，網(wǎng)友制作各種改編版本，而王健林已經(jīng)無(wú)法控制這些內(nèi)容如何傳播。

22. 互動(dòng)

線上用戶或消費(fèi)者的行為，包括喜歡、贊、分享、評(píng)論等，用于培養(yǎng)用戶的關(guān)系、分析品牌策略等。

23. 輿情

在時(shí)間或空間內(nèi)，關(guān)于某社會(huì)事件，民眾對(duì)某些組織或個(gè)人的態(tài)度的總和。常用的輿情監(jiān)測(cè)工具有百度指數(shù)、新榜（www.newrank.cn）清博大數(shù)據(jù)（ www.gsdata.cn ）、新浪微指數(shù)（data.weibo.com）等。

24. 聲量份額品牌的媒體投放量占該品牌同類產(chǎn)品的媒體投放量的百分比。

關(guān)于品牌與用戶的概念

25. 用戶畫像

包括用戶性別、年齡、所屬地區(qū)、城市類型等用戶數(shù)據(jù)，用來(lái)全面了解用戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品準(zhǔn)確定位和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

26. 粉絲

熱衷于某一事物或人物的人。

27. KOL

KOL，即關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，指滿足這三個(gè)條件的用戶：擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息；被相關(guān)群體接受或信任；對(duì)該群體的購(gòu)買行為有較大影響力。

示例： Faceu 在初期推廣時(shí)，考慮從明星著手，而且相機(jī)類 App 用戶以女性為主，所以選擇男明星進(jìn)行投放。最終選擇了當(dāng)時(shí)熱劇《太子妃升職記》的主演之一于朦朧。此時(shí)，于朦朧就是 Faceu 的 KOL。

28. 種子用戶

不僅是產(chǎn)品重度使用者，并且樂于反饋分享。

示例：小米最開始做 MIUI 時(shí)，從各大手機(jī)論壇中地篩選、聯(lián)系、爭(zhēng)取了 MIUI 第一版的首批內(nèi)測(cè)體驗(yàn)者，就是 MIUI 的種子用戶。

29. 核心粉絲

能夠討論品牌、守護(hù)品牌、消費(fèi)品牌的粉絲。

示例：錘子手機(jī)早期支持者們主動(dòng)在微博、朋友圈里討論錘子手機(jī)，而且在錘子手機(jī)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，他們?yōu)殄N子站臺(tái)辯解，最后購(gòu)買錘子手機(jī)，他們就是錘子手機(jī)的核心粉絲。

30. 消費(fèi)者心智模式

包括以下 5 個(gè)特點(diǎn)： 1）只能接受有限的信息。消費(fèi)者會(huì)按照個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、喜好甚至情緒來(lái)選擇接受、記憶信息。 2）喜歡簡(jiǎn)單，討厭復(fù)雜。 3）缺乏安全感。消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)，會(huì)認(rèn)為自己面臨很多風(fēng)險(xiǎn)。 4）對(duì)品牌的印象不會(huì)輕易改變。品牌的形象一旦在消費(fèi)者腦海沉淀下來(lái)，就會(huì)根深蒂固。 5）消費(fèi)者的想法容易失去焦點(diǎn)。如果某品牌同時(shí)進(jìn)入多個(gè)領(lǐng)域，或不斷變換形象，會(huì)讓消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確判斷品牌形象。

31. 顧客忠誠(chéng)度

顧客在多大程度上對(duì)某產(chǎn)品產(chǎn)生感情、形成偏愛、愿意長(zhǎng)期重復(fù)購(gòu)買。

32. 用戶期望值對(duì)于某一產(chǎn)品或服務(wù)，用戶在多大程度上相信它能幫自己解決問題。

33. 用戶旅程模型記錄用戶在“從認(rèn)識(shí)品牌、到與品牌互動(dòng)、發(fā)生購(gòu)買、最終成為忠實(shí)用戶”整個(gè)過(guò)程中的心理感受和行為動(dòng)作。在制定策略時(shí)，根據(jù)不同階段，細(xì)化人群，設(shè)計(jì)不同的投放策略。

用戶旅程模型分為以下 6 個(gè)階段：

34. AISAS

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者生活方式變化，對(duì)此產(chǎn)生的消費(fèi)者行為分析模型。

35. 消費(fèi)偏好

消費(fèi)者對(duì)特定商品產(chǎn)生信任，愿意反復(fù)購(gòu)買。

36. 水軍

受雇于公關(guān)公司、以發(fā)帖回帖為主要手段、為雇主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)的人。

關(guān)于品牌的理論與模型

37. 蔡格尼克效應(yīng)

相比于已經(jīng)完成的事，人們對(duì)沒完成的事情的印象更深刻。

示例：春節(jié)期間的支付寶”集五?！被顒?dòng)，就是利用這個(gè)效應(yīng)，讓用戶加好友、互送五福，完成“集五?！钡哪繕?biāo)。

38. 錨定效應(yīng)

人們?cè)谧雠袛鄷r(shí)，很容易受到第一印象或第一條信息支配，它們像沉入海底的錨一樣把人們的思維固定在某處。

示例：錘子 T1 在定價(jià)時(shí)，CEO 羅永浩先拋出一個(gè)四千多的價(jià)格，把大眾的心理預(yù)期價(jià)格定在這個(gè)水平。但最終定價(jià)為三千多，低于錨點(diǎn)一千多，低于初始值四分之一，用這種方式激發(fā)人們沖動(dòng)購(gòu)買的欲望，促進(jìn)銷售。

39. 羊群效應(yīng)

也叫“從眾效應(yīng)”，在群體中，個(gè)人的觀念或行為，會(huì)與多數(shù)人一致，隨多數(shù)人一起變化。

示例：人們?cè)谶x擇餐館吃飯時(shí)，會(huì)偏愛已經(jīng)爆滿的餐館，認(rèn)為“這么多人選擇這個(gè)餐館，那么它的飯菜口味一定不錯(cuò)”。

40. USP

即“獨(dú)特的銷售主張”，包括兩條原則： 1）每則廣告都向顧客提出同一個(gè)主張； 2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能或從未提出類似的主張。

示例：金龍魚提出“脂肪酸比例符合1:1:1健康標(biāo)準(zhǔn)”，其實(shí)它的競(jìng)品也能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只是沒有當(dāng)廣告說(shuō)出來(lái)。

41. T型戰(zhàn)略

通過(guò)單一產(chǎn)品，制造影響力和品牌勢(shì)能，以點(diǎn)帶面，遷移流量到其他品牌。

示例： 2016年，張?zhí)煲挥玫駹斉ｋ顔吸c(diǎn)突破，制造影響力和品牌勢(shì)能，然后通過(guò)幾個(gè)小品牌遷移流量，如小丑煎餅、皮娜 · 鮑什下午茶、薛蟠烤串、河貍家。

42. 單品戰(zhàn)略推出單一的產(chǎn)品、包裝、品牌、賣點(diǎn)、廣告語(yǔ)等，在消費(fèi)者心中建立單一、清晰、鞏固的品牌形象。

示例：蘋果公司只做一個(gè)手機(jī)系列，iPhone，所以，蘋果手機(jī)只代指 iPhone 系列。而三星手機(jī)有 E 系列、D 系列、Note 系列等許多產(chǎn)品。

43. 品牌共鳴模型

建設(shè)品牌需要 4 個(gè)步驟，分別是： 1）確保顧客能認(rèn)出品牌，并將品牌與特定品類或需求聯(lián)系起來(lái)； 2）能把各種品牌聯(lián)想聯(lián)系起來(lái)； 3）根據(jù)與品牌相關(guān)的判斷和感受，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)； 4）把消費(fèi)者對(duì)品牌的反應(yīng)，轉(zhuǎn)化成品牌忠誠(chéng)。

這個(gè)模型強(qiáng)調(diào)了品牌建設(shè)的兩方面——左邊是理性的品牌路線，右邊是感性路線（見下圖）。

44. STEPPS原則

決定內(nèi)容是否有感染力的 6 個(gè)因素： 1）社交貨幣（Social Currency）：內(nèi)容能不能成為人們的社交貨幣？

示例：

常見的社交貨幣有以下幾種：

2）誘因（Triggers）：能不能讓人們把這個(gè)內(nèi)容與自己生活中的某個(gè)場(chǎng)景聯(lián)系起來(lái)？示例：羅輯思維每天推送時(shí)間選在 6 點(diǎn)半左右，這指向職場(chǎng)用戶起床、洗漱、通勤等場(chǎng)景。

3）情緒（Emotions）：內(nèi)容所包含的情緒，能不能激起人們的分享欲望？

示例：

4）公共性（Public）：

內(nèi)容適不適合向大眾展示？

示例：某些涉及公司的信心，如財(cái)務(wù)問題、高管離職問題，雖然容易獲得傳播，但并不適合向大眾展示。

5）實(shí)用價(jià)值（Practical Value）：

內(nèi)容能不能幫人們解決實(shí)際問題？

示例：插坐學(xué)院發(fā)布的《新媒體編輯一定要知道的 55 個(gè)常用術(shù)語(yǔ)》，幫新媒體編輯新手了解基礎(chǔ)詞匯，更快上手工作。

6）故事（Story）：

這個(gè)內(nèi)容，能不能用什么故事和敘述邏輯來(lái)表達(dá)？

示例： “偉大的安妮”為推廣“快看漫畫” App ，制作了《對(duì)不起，我只過(guò)1%的生活》，講述自己一路走來(lái)的故事，在微博上，一天之內(nèi)超過(guò) 40 萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)、30 多萬(wàn)次點(diǎn)贊。在 App Store 里，“快看漫畫”App最高時(shí)沖到了免費(fèi)榜榜首。

關(guān)于品牌的新興詞匯

45. 圈層語(yǔ)言

不同的圈層、群體，擁有不同的語(yǔ)言體系，圈外人很難理解。

示例：在網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”中，“部落”和“聯(lián)盟”分別代表兩大對(duì)立陣營(yíng)，玩家從中選擇游戲角色。中國(guó)平安與電影《魔獸》合作，發(fā)起“榮耀收獲季”主題活動(dòng)，在 H5 頁(yè)面中，使用“部落”、“聯(lián)盟”等圈層語(yǔ)言。

46. 亞文化

非主流的、局部的文化現(xiàn)象，如二次元文化、嘻哈文化、美食文化等。

示例：為宣傳廣東省旅游品牌，廣東省旅游局圍繞粵菜文化，策劃線上活動(dòng)“美食特工帶你游廣東”。

47. 網(wǎng)紅

因?yàn)槟硞€(gè)特殊事件或行為，被大量網(wǎng)民關(guān)注，之后走紅的人。

示例：羅玉鳳、奶茶妹妹、“藍(lán)瘦香菇”男。

48. 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)

一位時(shí)尚達(dá)人，以TA的眼光和品味，挑選商品，推薦給數(shù)量龐大的粉絲，將粉絲數(shù)轉(zhuǎn)換成購(gòu)買力。

49. IP

擁有粉絲基礎(chǔ)、關(guān)注度的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

示例：同道大叔文化公司的“同道大叔”。在品牌營(yíng)銷方面，唯品會(huì)與“同道大叔”合作，策劃活動(dòng)“粉紅達(dá)人通道大叔教你 12 種表白姿勢(shì)”，結(jié)合 VR 技術(shù)、場(chǎng)景化互動(dòng)，吸引用戶使用、曝光品牌、引流注冊(cè)。

50. 鄙視鏈

像食物鏈，身處其中的人，一邊瞧不起別人，一邊被另一些人瞧不起。

示例：電視劇鄙視鏈：英劇>美劇>日劇>韓劇>港劇>臺(tái)劇>內(nèi)地劇>泰劇（僅供娛樂）

寫在最后

這篇文章總結(jié)了 50 個(gè)品牌營(yíng)銷概念，希望能幫大家了解品牌營(yíng)銷的一些基本內(nèi)容、思路和工具。

品牌營(yíng)銷的細(xì)分概念復(fù)雜，而且實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，變化多，所以，要根據(jù)實(shí)際情況，合理理解、運(yùn)用這些概念，為做出高質(zhì)量的品牌營(yíng)銷活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

以上就是關(guān)于品牌營(yíng)銷的要素相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。