品牌與消費(fèi)者的三種關(guān)系

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于品牌與消費(fèi)者的三種關(guān)系的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、小米品牌與消費(fèi)者的關(guān)系

• 2、品牌與品質(zhì)有什么關(guān)聯(lián)?

• 3、一個(gè)品牌的價(jià)值如何估算？只要和哪幾方面因素有關(guān)？

• 4、產(chǎn)品和品牌是什么關(guān)系？

一、小米品牌與消費(fèi)者的關(guān)系

現(xiàn)階段，小米想把小米品牌做成類似于華為的mate，想把紅米做成小米，這個(gè)幾乎是不可能的。

首先，小米這個(gè)品牌是打著的性價(jià)比的標(biāo)簽很多年了，在消費(fèi)者心中品牌已經(jīng)固化，這個(gè)就有點(diǎn)類似于人平時(shí)的習(xí)慣，眾所周知，習(xí)慣是很難改的，所以才有江山易改，本性難移這句話。同樣的道理，思維上的習(xí)慣也是很難改的，那么別人在買(mǎi)現(xiàn)階段的小米的時(shí)候，喜歡小米的人會(huì)覺(jué)得價(jià)格偏高了，沒(méi)有以前那種說(shuō)買(mǎi)就買(mǎi)的沖動(dòng)。買(mǎi)的起小米（這里買(mǎi)的起指的是手機(jī)消費(fèi)價(jià)格段在3k到5k這樣一個(gè)群體）會(huì)把小米和華為手機(jī)，oppo，vivo對(duì)比 現(xiàn)在這3家對(duì)比，一對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn)，首先小米沒(méi)有其他三家賣點(diǎn)突出。再一個(gè)，也是因?yàn)樾∶资謾C(jī)品牌調(diào)性的深入人心，ov針對(duì)的拍照女性群體，華為mate針對(duì)的是商務(wù)人士，那我即使買(mǎi)的起現(xiàn)在的小米，我買(mǎi)了以后朋友還是會(huì)覺(jué)得我買(mǎi)的手機(jī)便宜，中國(guó)人愛(ài)面子的。很多人會(huì)因?yàn)檫@個(gè)不付款，或者吃過(guò)一次虧以后不付款。

一個(gè)品牌自下往上不是不可能，是真的太難了，豐田推出雷克薩斯也是沉淀了很多很多年才成功的，即便是這樣，豐田也是新創(chuàng)品牌做高端，小米這樣強(qiáng)行把同一個(gè)牌子從中低端直接拉到中高端，我個(gè)人是持保留意見(jiàn)的。讓市場(chǎng)來(lái)做評(píng)斷吧

二、品牌與品質(zhì)有什么關(guān)聯(lián)?

品牌依托于產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品品質(zhì)是品牌的保障。

商品想要占據(jù)市場(chǎng)第一步自然是品質(zhì)的被認(rèn)可，可以說(shuō)品質(zhì)是基本前提；但是，品牌則是一個(gè)根本方向。或者說(shuō)，品質(zhì)是肉體，品牌是靈魂。我們?nèi)f不可單項(xiàng)比較，只有品質(zhì)沒(méi)有品牌會(huì)怎樣，或者沒(méi)有品牌只有品質(zhì)會(huì)怎樣。而且，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，樹(shù)立了一個(gè)良好的品牌，并且被認(rèn)可的話，它會(huì)起到監(jiān)督品質(zhì)的一個(gè)良好作用，所以說(shuō)，品牌的重要性之一就是促進(jìn)發(fā)展的良性循環(huán)。

從企業(yè)、商品自身發(fā)展來(lái)說(shuō)，我們都知道企業(yè)是追求利潤(rùn)的，商品則是追求利潤(rùn)的手段。品牌并不是簡(jiǎn)單地注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，品牌的背后是企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)思想、產(chǎn)品創(chuàng)新、誠(chéng)信服務(wù)等綜合元素的集合，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自身文化建設(shè)，樹(shù)立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升競(jìng)爭(zhēng)檔次，從靠產(chǎn)品打市場(chǎng)走向靠品牌闖市場(chǎng)。這樣才更有利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。

站在消費(fèi)者的角度來(lái)看，消費(fèi)者針對(duì)品牌體驗(yàn)的集中營(yíng),是以目標(biāo)群體為核心,是內(nèi)部行為系統(tǒng)和管理體系、品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)以及品牌營(yíng)銷體系的集中表現(xiàn);是品牌識(shí)別的主要表現(xiàn)特征。因?yàn)?終端的視覺(jué)環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、陳列環(huán)境、聽(tīng)覺(jué)環(huán)境是形成消費(fèi)者的心理感受、行為感受、視覺(jué)感受、聽(tīng)覺(jué)感受的主要呈現(xiàn)手段之一,通過(guò)消費(fèi)者在終端的切身感受因而直接影響消費(fèi)者對(duì)品牌的識(shí)別價(jià)值的認(rèn)可,和消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,從而建立品牌在消費(fèi)者心目中的獨(dú)特形象,最終實(shí)現(xiàn)品牌識(shí)別和刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，大大加強(qiáng)了商品的潛在消費(fèi)。

三、一個(gè)品牌的價(jià)值如何估算？只要和哪幾方面因素有關(guān)？

一個(gè)品牌的價(jià)值如何估算？只要和哪幾方面因素有關(guān)？

品牌價(jià)值的來(lái)源及構(gòu)成

早在40年前美國(guó)著名廣告研究專家Larry Light根據(jù)他對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的研究就大膽地提出：未來(lái)營(yíng)銷之戰(zhàn)將是品牌之戰(zhàn)，是為獲得品牌主導(dǎo)地位而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)的企業(yè)和投資人都將把品牌視為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。擁有市場(chǎng)比擁有企業(yè)更重要，而擁有市場(chǎng)的惟一途徑是擁有占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。如今越來(lái)越多的企業(yè)從關(guān)注品牌到開(kāi)始運(yùn)用品牌戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)力。出現(xiàn)這一現(xiàn)象與營(yíng)銷界流行的品牌資產(chǎn)（ brand equity ）概念有著密切聯(lián)系。美國(guó)著名品牌管理專家David. A. Aaker的品牌資產(chǎn)理論對(duì)其做出了重要貢獻(xiàn)。然而近來(lái)不少企業(yè)又頻頻爆發(fā)出一系列品牌危機(jī)，甚至為企業(yè)的品牌建設(shè)敲響了警鐘。如何才能有效地克服企業(yè)在品牌發(fā)展道路上的困難和瓶頸呢？看來(lái)有必要認(rèn)真學(xué)習(xí) Aaker的品牌資產(chǎn)理論及其管理品牌資產(chǎn)戰(zhàn)略，這對(duì)企業(yè)創(chuàng)建名牌戰(zhàn)略具有重要的指導(dǎo)意義。

一、品牌資產(chǎn)構(gòu)成與品牌價(jià)值體現(xiàn)

現(xiàn)代品牌理論認(rèn)為，品牌是一個(gè)以消費(fèi)者為中心的概念，沒(méi)有消費(fèi)者，就沒(méi)有品牌。所以營(yíng)銷界對(duì)品牌資產(chǎn)的界定傾向于從消費(fèi)者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌，消費(fèi)者對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)不會(huì)有不同的反應(yīng)。也就是說(shuō)，品牌能給消費(fèi)者帶來(lái)超越其功能的附加價(jià)值，也只有品牌才能產(chǎn)生這種市場(chǎng)效益。市場(chǎng)是由消費(fèi)者構(gòu)成，品牌資產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是一種來(lái)源或基于消費(fèi)者的資產(chǎn)。而消費(fèi)者的品牌購(gòu)買(mǎi)行為又是其品牌心理驅(qū)動(dòng)的，所以Aaker認(rèn)為品牌資產(chǎn)之所以有價(jià)值并能為企業(yè)創(chuàng)造巨大利潤(rùn)，是因?yàn)樗谙M(fèi)者心中產(chǎn)生了廣泛而高度的知名度、良好且與預(yù)期一致的產(chǎn)品知覺(jué)質(zhì)量、強(qiáng)有力且正面的品牌聯(lián)想（關(guān)聯(lián)性）以及穩(wěn)定的忠誠(chéng)消費(fèi)者（顧客）這四個(gè)核心特性。換言之，品牌知名度、品牌知覺(jué)質(zhì)量、品牌聯(lián)想（關(guān)聯(lián)性）以及品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)價(jià)值構(gòu)成的重要來(lái)源。

通過(guò)品牌資產(chǎn)可以為顧客增加或減少價(jià)值，因?yàn)槠放瀑Y產(chǎn)有助于解釋、處理消費(fèi)者儲(chǔ)存的有關(guān)產(chǎn)品和品牌的信息，也能增強(qiáng)消費(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)的信心，然而更重要的是品質(zhì)的認(rèn)知度和品牌聯(lián)想能夠提高顧客使用商品的滿意度，這對(duì)培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客有著重要作用。同時(shí)品牌資產(chǎn)也能向企業(yè)提供價(jià)值。如它能增強(qiáng)營(yíng)銷計(jì)劃的效率和效果，提高顧客忠誠(chéng)度，增強(qiáng)溢價(jià)能力以增加邊際利潤(rùn)以及為企業(yè)通過(guò)品牌延伸擴(kuò)大影響和在分銷渠道中起到杠桿作用。

從消費(fèi)心理學(xué)角度來(lái)看，發(fā)展品牌與消費(fèi)者的深度關(guān)系，就是要把消費(fèi)者當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，了解品牌是如何與消費(fèi)者的自我觀念、生活方式以及個(gè)性所發(fā)生聯(lián)系。具體說(shuō)來(lái)就是要觀察消費(fèi)者的價(jià)值觀與信仰、行為偏愛(ài)和興趣以及他們擁有的東西，也就是了解他們是什么，做什么，想要什么等三個(gè)方面的問(wèn)題，進(jìn)而才能深入認(rèn)識(shí)他們?yōu)槭裁磿?huì)這樣做。

另一個(gè)能與消費(fèi)者產(chǎn)生深度關(guān)系的因素是他們的行為偏愛(ài)和興趣。比如說(shuō)他們喜歡上網(wǎng)、看足球比賽、旅行、做家務(wù)、投資和外出吃飯等等。如果品牌能成為這些行為偏愛(ài)或興趣的一部分，并為消費(fèi)者帶來(lái)額外的功能性和情感性利益，這時(shí)品牌就深入到消費(fèi)者的生活。如近年來(lái)體驗(yàn)營(yíng)銷模式十分受受寵就是這個(gè)道理。

消費(fèi)者的擁有物也是品牌與他們產(chǎn)生深度關(guān)系的重要因素之一。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為，在一定程度上講，個(gè)體所擁有的東西體現(xiàn)了他的生活方式、價(jià)值觀念以及行為偏愛(ài)等。擁有物的定義在此非常寬泛，包括人員、場(chǎng)所、思想、群體和物件，所有這些擁有物都能表現(xiàn)和加深自我概念。有時(shí)候，品牌本身也是擁有物之一，表達(dá)著情感性和自我利益。就像前面的三星手機(jī)所說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者拿著三星手機(jī)時(shí)說(shuō)“這個(gè)品牌就是我”，即當(dāng)品牌成為他生活的一部分時(shí)，或者當(dāng)擁有品牌使某人得到一種欲望滿足感時(shí)，此時(shí)品牌已經(jīng)形成了與消費(fèi)者深層次的關(guān)系。

綜上所述，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌形成過(guò)程就是品牌與消費(fèi)者之間關(guān)系的溝通與發(fā)展過(guò)程，也是品牌價(jià)值的主要體現(xiàn)。品牌與消費(fèi)者的溝通與發(fā)展的程度可以從品牌知曉、品牌知名、品牌美譽(yù)和品牌忠誠(chéng)等四個(gè)方面的關(guān)系即價(jià)值的發(fā)展中得到體現(xiàn)。具體地說(shuō)，品牌知曉與品牌知名主要解決消費(fèi)者如何認(rèn)知品牌的問(wèn)題，品牌美譽(yù)與品牌忠誠(chéng)主要解決消費(fèi)者心目中該品牌地位穩(wěn)定程度的問(wèn)題。簡(jiǎn)言之，品牌的成長(zhǎng)就是一個(gè)不斷地維系企業(yè)（服務(wù)與產(chǎn)品）與消費(fèi)者（包括各類關(guān)系利益人）關(guān)系的過(guò)程。

二、基于品牌資產(chǎn)理論，實(shí)施名牌戰(zhàn)略

（一）提升品牌知名度，影響市場(chǎng)占有率

品牌知名度是指目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌名稱及其所屬產(chǎn)品類別屬性的知曉程度。知名度的發(fā)展一般經(jīng)歷從無(wú)知名度到提示知名度，再到未提示知名度，最后是第一提及知名度。品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，使人產(chǎn)生好感（心理傾向），也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高，選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)份額）就越大。營(yíng)銷實(shí)踐表明：在同類產(chǎn)品中，知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌，即市場(chǎng)占有率最高的品牌?？梢哉f(shuō)，名牌一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。

正因?yàn)槠放浦热绱酥匾?，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。根據(jù)品牌資產(chǎn)理論以及品牌知名度的發(fā)展階段，提升品牌知名度要經(jīng)歷從品牌識(shí)別到品牌回憶，最后是銘記在心這三個(gè)基本階段。然而，目前面臨的問(wèn)題是，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng)，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性，從而將品牌真正銘刻在心中，這是提升品牌知名度的有效途徑。

（二）強(qiáng)化產(chǎn)品知覺(jué)質(zhì)量，夯實(shí)品牌基礎(chǔ)

品牌知覺(jué)質(zhì)量即品質(zhì)認(rèn)知度是指消費(fèi)者根據(jù)特定目的，與其它品牌相比，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的全面質(zhì)量或優(yōu)越程度的感知狀況?？梢哉f(shuō)是對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)品質(zhì)量的主觀認(rèn)知。如果一個(gè)品牌產(chǎn)品的知覺(jué)質(zhì)量不能達(dá)到消費(fèi)者的基本要求，就不可能產(chǎn)生溢價(jià)，更談不上品牌延伸，自然就會(huì)被市場(chǎng)所拋棄。所以品牌知覺(jué)質(zhì)量是品牌的生命基礎(chǔ)，只有其產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定水準(zhǔn)的品牌，才有資格參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。并且知覺(jué)質(zhì)量越高，其品牌競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。研究表明，品牌知覺(jué)質(zhì)量不僅是一種持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且直接影響市場(chǎng)地位。市場(chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)品牌不僅具有與眾不同的產(chǎn)品，更有持之以恒的優(yōu)良品質(zhì)。

知覺(jué)質(zhì)量不僅是品牌存在的基礎(chǔ)，還影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果。具體地說(shuō)，品牌知覺(jué)質(zhì)量越高，越能引起購(gòu)買(mǎi)，市場(chǎng)占有率越高，因?yàn)橄M(fèi)者為自己找到了足夠的理由。知覺(jué)質(zhì)量高的商品可通過(guò)高價(jià)位策略提高銷售利潤(rùn)，因?yàn)橹X(jué)質(zhì)量高的品牌不僅受消費(fèi)者的青睞，經(jīng)銷商也愿意經(jīng)銷這些商品，從而降低了營(yíng)銷成本而產(chǎn)生了更多的溢價(jià)。

研究認(rèn)為影響品質(zhì)認(rèn)知的主要因素是產(chǎn)品質(zhì)量因素包括性能、特色、可靠性、耐用性以及適用性等和服務(wù)質(zhì)量因素包括有形性、服務(wù)能力、響應(yīng)速度和能否給顧客提從個(gè)性化服務(wù)等。這些都是企業(yè)提升品質(zhì)認(rèn)知度的重要內(nèi)容。

需要指出的是產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量雖是知覺(jué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，但二者有時(shí)不盡一致。這是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)質(zhì)量的判斷或要求，與品牌經(jīng)營(yíng)者的看法往往是有差距的。一個(gè)品牌越是能恰當(dāng)?shù)貪M足消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求，其知覺(jué)質(zhì)量越高。因此，在品牌管理中，要提高消費(fèi)者的品牌知覺(jué)質(zhì)量，關(guān)鍵要找到消費(fèi)者對(duì)品牌知覺(jué)質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)，或消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，然后按消費(fèi)者的判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn)，消費(fèi)者使用品牌產(chǎn)品后就會(huì)感到滿意。在此基礎(chǔ)上，再通過(guò)制定合適的產(chǎn)品價(jià)格、設(shè)計(jì)有效的銷售渠道和建立真誠(chéng)的服務(wù)承諾等營(yíng)銷手段，進(jìn)一步建立高質(zhì)量的品牌形象。

（三）加強(qiáng)品牌聯(lián)想，形成品牌心理優(yōu)勢(shì)

品牌聯(lián)想是指消費(fèi)者由該品牌名稱所能聯(lián)想到的一切事物，并形成有意義的品牌形象。品牌聯(lián)想主要包括功能利益聯(lián)想、情感利益聯(lián)想和體驗(yàn)利益聯(lián)想三個(gè)方面?？梢?jiàn)它是創(chuàng)設(shè)品牌心理優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，也是品牌能夠影響消費(fèi)者的內(nèi)在機(jī)制。例如，人們一想到“舒膚佳”，就會(huì)想到它具有的殺滅真菌的功能，一想到“麥當(dāng)勞”，就會(huì)想到在麥當(dāng)勞就餐時(shí)感受到的親切、友好的服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化的快餐等。因此積極、肯定、獨(dú)特的品牌聯(lián)想能為品牌的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)設(shè)心理優(yōu)勢(shì)。

具體地說(shuō)，借助于品牌聯(lián)想，有助于品牌認(rèn)知，進(jìn)而使一個(gè)品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌相區(qū)別，為自己產(chǎn)生差異化進(jìn)而開(kāi)辟一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，避免與同類產(chǎn)品品牌直接競(jìng)爭(zhēng)。前些年柯達(dá)膠卷的品牌聯(lián)想是：老人、孩子逼真的表情、逗人開(kāi)懷的動(dòng)作等，借助于這些聯(lián)想，柯達(dá)將自己定位于家庭市場(chǎng)，而富士膠卷則是通過(guò)選擇最受歡迎的青春偶像人物（如韓國(guó)的第一女明星金喜善、香港影視歌三棲明星郭富城等）做廣告代言人，形成了富士膠卷與青春的聯(lián)想，從而定位于青年市場(chǎng)。品牌聯(lián)想還能為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)理由。高露潔牙膏與“防齲齒”這一產(chǎn)品特性的聯(lián)想是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高露潔的關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)上，品牌聯(lián)想還有助于培養(yǎng)積極、肯定的品牌態(tài)度。特別是有些品牌聯(lián)想能使一個(gè)品牌變得有個(gè)性、有魅力、有生命等等。新近的研究還表明，品牌聯(lián)想是品牌延伸的心理基礎(chǔ)，因?yàn)槠放坡?lián)想能將品牌名稱與新產(chǎn)品有機(jī)地聯(lián)系在一起，從而促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)品牌延伸的產(chǎn)品，從而奠定了延伸的基礎(chǔ)。

一個(gè)品牌具有的聯(lián)想不同，其市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就不同。營(yíng)銷實(shí)踐表明，只有那些與競(jìng)爭(zhēng)品牌具有差異性，并能引起消費(fèi)者共鳴的聯(lián)想，才能是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。也正是品牌聯(lián)想的差異性才使得一個(gè)品牌立足于市場(chǎng)。失敗的品牌往往是因其沒(méi)有差異性而失去了發(fā)展的動(dòng)力。那些與消費(fèi)者利益相關(guān)的品牌聯(lián)想正是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌的魅力所在。

（四）維系品牌忠誠(chéng)，持續(xù)品牌資產(chǎn)增值

品牌忠誠(chéng)是指消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意、喜愛(ài)和信奉。它是品牌營(yíng)銷的核心，是衡量顧客對(duì)品牌信任和依賴程度的標(biāo)準(zhǔn)。品牌忠誠(chéng)主要有認(rèn)知性忠誠(chéng)、情感性忠誠(chéng)和行為或意向性忠誠(chéng)。品牌資產(chǎn)管理更加注重在消費(fèi)行為的忠誠(chéng)，即顧客對(duì)該品牌產(chǎn)品的長(zhǎng)時(shí)期的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)，特別是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌在價(jià)格等方面的誘惑，也愿意、樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)并為該品牌付出更高價(jià)格。

如今營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理上把品牌視為企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，這個(gè)資產(chǎn)實(shí)際上來(lái)源于消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)。沒(méi)有消費(fèi)者的忠誠(chéng)，品牌資產(chǎn)變得毫無(wú)意義，所以品牌忠誠(chéng)是品牌資產(chǎn)增值的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷表明，品牌忠誠(chéng)者通常只占全部購(gòu)買(mǎi)者的20％左右， 但其購(gòu)買(mǎi)量卻往往高達(dá)銷售總量的80％，每減少5％的顧客流失，就能將利潤(rùn)提高25％～85％。品牌忠誠(chéng)者可減少企業(yè)的營(yíng)銷成本，因?yàn)榫S持一個(gè)忠誠(chéng)消費(fèi)者比吸引一個(gè)新的消費(fèi)者代價(jià)低得多。在銷售渠道方面，品牌忠誠(chéng)消費(fèi)者可產(chǎn)生交易力量，同時(shí)有助于吸引新的消費(fèi)者，減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，贏得競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間。因?yàn)槠放浦艺\(chéng)者不會(huì)去尋求新品牌，也不會(huì)因新品牌的優(yōu)勢(shì)而轉(zhuǎn)換品牌。

可以說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的忠誠(chéng)度越高，以及一個(gè)品牌擁有的忠誠(chéng)消費(fèi)者越多，該品牌的價(jià)值就越大。因此，品牌忠誠(chéng)營(yíng)銷的目標(biāo)任務(wù)就是不斷提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)程度，在維系好已有忠誠(chéng)消費(fèi)者的同時(shí)，不斷吸引新的消費(fèi)者，以不斷擴(kuò)大忠誠(chéng)顧客群體。

需要指出的是品牌資產(chǎn)不是與生俱來(lái)的，而是通過(guò)影響品牌資產(chǎn)的各個(gè)維度與傳播策略實(shí)施，才能不斷地增加其價(jià)值。同時(shí)在品牌營(yíng)銷中還要結(jié)合產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道、廣告（廣告代言人）、促銷活動(dòng)等營(yíng)銷策略，才能更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。因此，21世紀(jì)的品牌資產(chǎn)管理與創(chuàng)建名牌戰(zhàn)略就是要確定發(fā)展什么樣的品牌資產(chǎn)結(jié)構(gòu)要素，以及怎樣使這些品牌要素與消費(fèi)者密切關(guān)聯(lián)起來(lái)。記?。哼@是未來(lái)名牌真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是品牌資產(chǎn)的價(jià)值所在。

果樹(shù)栽培的價(jià)值在哪幾方面

果樹(shù)是能生產(chǎn)可食用果實(shí)或種子等的多年生植物的總稱。 栽培果樹(shù)的目的：早果、豐產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)。

評(píng)價(jià)企業(yè)的價(jià)值從哪幾方面入手？

1、企業(yè)的報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表反映資產(chǎn)賬面價(jià)值，利潤(rùn)表反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，這是評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，當(dāng)然，同時(shí)還要考慮報(bào)表的可信程度

2、實(shí)際可以看到的實(shí)務(wù)資產(chǎn)狀況，以評(píng)估其與賬面價(jià)值相比是增值還是減值

3、無(wú)形資產(chǎn)：除了財(cái)務(wù)上記賬的無(wú)形資產(chǎn)，還要考慮企業(yè)的一些資質(zhì)證照，行業(yè)地位，品牌價(jià)值等

4、企業(yè)所在行業(yè)的狀況，已經(jīng)該企業(yè)在行業(yè)中的地位，可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況等

31.影響氣候的因素有哪幾方面

影響氣候的主要因素有：

• 緯度位置。通常情況下，赤道地區(qū)降水最多，兩極附近降水最少。南北回歸線附近，大陸東岸降水較多，西岸降水較少。

• 海陸分布。溫帶地區(qū)，沿海地區(qū)降水較多，內(nèi)陸地區(qū)降水較少。

• 地形地勢(shì)。通常情況下，山地迎風(fēng)坡降水較多，背風(fēng)坡降水較少。

• 洋流因素。暖流對(duì)沿岸地區(qū)氣候起到增溫、增濕的作用。如西歐海洋性氣候的形成，就直接得益于暖濕的北大西洋暖流。寒流對(duì)沿岸地區(qū)的氣候起到降溫、減濕的作用。如大陸西岸的寒流（南半球）對(duì)澳大利亞西海岸、秘魯太平洋沿岸荒漠環(huán)境的形成，起到了一定的作用。

• 人類活動(dòng)。通過(guò)改變地面狀況，影響局部地區(qū)氣候。如人工造林可使局部地區(qū)氣候有所改善，任意砍伐森林可使當(dāng)?shù)貧夂驉夯４送?，人類活?dòng)還可形成熱島效應(yīng)等。全球變暖就是由人類活動(dòng)造成的。

商品的價(jià)值量與什么因素有關(guān)？商品的價(jià)值量又與什么有關(guān)？

①單位商品價(jià)值量與社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間成正比，與社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率成反比；

②單位商品價(jià)值量與個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間、個(gè)別勞動(dòng)生產(chǎn)率無(wú)關(guān)；

③商品的價(jià)值總量與個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間成反比，與個(gè)別勞動(dòng)生產(chǎn)率成正比；

④商品的價(jià)值總量與社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率無(wú)關(guān)。

注：商品的價(jià)值總量=商品數(shù)量*單位商品價(jià)值量。

影響塑料制品公差的因素有哪幾方面

( 1) 與模具 直接有關(guān)的因素

模具的形式或基本結(jié)構(gòu)，如凸凹模 的配 合方法，分型面的位 置 側(cè) 型芯 ( 滑動(dòng)型 芯 ) 的結(jié) 構(gòu)等 ; 模具各部分的制造精度 ; 模具的磨損或 變形 。其中，模具的制造 精度是最主要的因素 。

( 2 ) 與塑料有關(guān)的因素

塑料的種類或牌號(hào)， 由熱塑性塑 料的分子量分布或熱 固性塑 料的固化特性所決定的流 動(dòng)能力，填科的性質(zhì)及因高分子或填料的取向引起的各向異性等等， 它們的綜合影響效果就反映出模塑材 料的收縮率差異和波動(dòng)。

( 3 ) 與成 型工藝有關(guān)的因素

溫度( 料筒溫度，噴嘴溫 度，模具溫 度 ) 、 壓力 ( 保壓壓 力，注射 壓力 ) 、 時(shí) 間( 注射時(shí)間，冷卻時(shí)間，成 型 周期 ) 。由于機(jī)械本身性能 ，操作人員水平，常會(huì)使工藝參數(shù)波動(dòng)，致使材料的 縮率有差異和變動(dòng)，影響了尺寸精度。

( 4 )成型后制件的時(shí)效變化

環(huán)境的溫濕度，分子結(jié)晶程度及填料的取向不同 ， 成 型后的模塑制品會(huì)產(chǎn)生膨脹和后收縮 。

( 5) 其他因素

如塑料制件的形狀，壁厚，模 具的設(shè) 和制造及成 型工藝的選擇 ，量 具精度，測(cè)力大小，測(cè)量 環(huán)境及測(cè)量人員的讀數(shù)習(xí)慣等，都能影響制品的尺寸精度。

如何辨別一件和田玉原石的價(jià)值，從哪幾方面著手

首先，要知道這個(gè)和田的產(chǎn)地，是新疆料還是俄料，韓料還是青海料等等，其中以新疆和田為最優(yōu)質(zhì)的。其次，一塊和田玉的好壞要區(qū)分是山筋還是籽料，山料要講究質(zhì)地，種水，顏色，潤(rùn)度油性，瑕疵度等等，籽料要看原皮是否細(xì)膩，肉質(zhì)粗細(xì)度，潤(rùn)度，瑕疵情況等等。最后還不得不說(shuō)雕工，是機(jī)器雕還是半手工或全手工，全手工是不是大師雕刻。這些都直接影響價(jià)格的高低和收藏的等級(jí)

影響塑件收縮的因素有哪幾方面？

塑料品種、成型壓力、熔體溫度、模具溫度等。

影響給水定額的因素有哪幾方面？

人工費(fèi)，材料費(fèi)，機(jī)械費(fèi)

如何估算金礦的價(jià)值

該礦的品位,儲(chǔ)量來(lái)決定

四、產(chǎn)品和品牌是什么關(guān)系？

在營(yíng)銷戰(zhàn)略中，雖然我們總是強(qiáng)調(diào)品牌的重要性，但在實(shí)際上經(jīng)理人大多數(shù)只是道聽(tīng)途說(shuō)，根本搞不清楚產(chǎn)品與品牌是怎么一回事，如果連這個(gè)都沒(méi)有搞清楚，你可以知道他們究竟有沒(méi)有進(jìn)行品牌建設(shè)——其實(shí)大多數(shù)營(yíng)銷戰(zhàn)略，只是銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃而已，根本談不上品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，這才是很多企業(yè)營(yíng)銷的真相。

那么產(chǎn)品與品牌到底是什么關(guān)系呢？我們首先得清楚：“什么是產(chǎn)品”？

我們來(lái)看看對(duì)產(chǎn)品的定義：

產(chǎn)品是能夠引起市場(chǎng)注意、獲取、使用，或能夠滿足某種消費(fèi)需求和欲望的任何東西或者服務(wù)。所以產(chǎn)品可以是實(shí)物（電腦、汽車、別墅），服務(wù)（銀行、廣告公司、快遞公司），零售店（百貨店、專賣店、連鎖超市），人（政壇人物、運(yùn)動(dòng)員、演員），組織（非盈利性組織、藝術(shù)團(tuán)體）、地名（省、州、國(guó)家）或是思想（政治或社會(huì)原因）。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：產(chǎn)品就是有形的實(shí)體，或無(wú)形的服務(wù)，具有某種功能，一般基于物質(zhì)、物理層面。

品牌呢？品牌是復(fù)合多維的，它是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品符號(hào)的認(rèn)知、情感的寄托、體驗(yàn)的感受總和，總體是附加在產(chǎn)品精神層面的，產(chǎn)品是消費(fèi)者可以觸摸、感受或看見(jiàn)的事物，產(chǎn)品是品牌創(chuàng)建的物質(zhì)基礎(chǔ)，是有形的，而品牌是無(wú)形的，精神層面的，它來(lái)自產(chǎn)品，又高于產(chǎn)品。

品牌塑造、建設(shè)的過(guò)程就是消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品進(jìn)行情感體驗(yàn)與對(duì)接的過(guò)程。消費(fèi)者從了解產(chǎn)品到認(rèn)同，到習(xí)慣消費(fèi)，再到與品牌產(chǎn)生情感，甚至最后到愛(ài)上這個(gè)品牌、離不開(kāi)這個(gè)品牌，這是需要一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，是產(chǎn)品與品牌建立關(guān)系過(guò)程，也是與消費(fèi)者建立關(guān)系的過(guò)程，同時(shí)也是品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生情感的過(guò)程。因此，有人說(shuō)品牌就是企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品在和消費(fèi)者談戀愛(ài)，而商標(biāo)只不過(guò)是結(jié)婚證，結(jié)婚證重要，但是愛(ài)情更重要。

1.產(chǎn)品是品牌的生存基礎(chǔ)，品牌是產(chǎn)品的認(rèn)知升華

品牌很重要，但不能忘了產(chǎn)品是品牌的生存的基礎(chǔ)，產(chǎn)品是第一位的。很多企業(yè)在品牌塑造過(guò)程中受一些夸大品牌作用的理論影響，誤認(rèn)為品牌是產(chǎn)品的生存基礎(chǔ)，品牌比產(chǎn)品重要，正是受這種思想影響，企業(yè)在品牌的塑造過(guò)程中挖空心思地去塑造品牌的個(gè)性，提煉品牌的核心價(jià)值，提升品牌形象等等，而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新，導(dǎo)致了品牌空心化的現(xiàn)象，中國(guó)白酒市場(chǎng)就存在這個(gè)問(wèn)題，很多企業(yè)認(rèn)為酒包裝勝過(guò)一切，酒體不重要。茅臺(tái)酒就給這樣的酒企一個(gè)個(gè)狠狠的“耳光“，茅臺(tái)推出的任何一個(gè)時(shí)尚包裝，都賣不過(guò)“飛天”的老包裝。所以產(chǎn)品與品牌其實(shí)二者是相輔相成，相互依存的。

2.品牌是產(chǎn)品得以延續(xù)的保障

產(chǎn)品主要是用來(lái)滿足消費(fèi)者生理需求和功能需求的，而品牌主要是滿足消費(fèi)者的心理需求和情感需求，但只有在消費(fèi)者生理需求被滿足的情況下，心理需求才能得到滿足，換句話說(shuō)只有在消費(fèi)者認(rèn)同產(chǎn)品的情況下，企業(yè)才能不斷地去塑造品牌。任何一個(gè)品牌的塑造，都是離不開(kāi)它所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，品牌然后反過(guò)來(lái)再作用于產(chǎn)品。

因此說(shuō)，在品牌的塑造過(guò)程中產(chǎn)品是前提、是基礎(chǔ)，品牌是產(chǎn)品延續(xù)保障。如果在品牌的塑造過(guò)程中產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，品牌也將面臨災(zāi)難，即使成熟品牌出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)也很難逃一劫。例如三鹿三聚氰胺事件，雖然三鹿它是馳名商標(biāo)、著名品牌等，由于它的產(chǎn)品問(wèn)題使它難逃死亡的命運(yùn)。

3.產(chǎn)品是消費(fèi)者與品牌建立情感的載體，品牌是產(chǎn)品溢價(jià)和附加值的保證

產(chǎn)品是消費(fèi)者與品牌建立情感的載體，沒(méi)有這個(gè)載體，品牌與消費(fèi)者就很難進(jìn)行情感對(duì)接。其實(shí)，品牌就是在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的一種情感對(duì)接結(jié)果的總和。

品牌成長(zhǎng)的過(guò)程就是產(chǎn)品利益挖掘、產(chǎn)品創(chuàng)新與管理、消費(fèi)者認(rèn)知和建立情感的過(guò)程。要使消費(fèi)者認(rèn)同你的品牌，首先解決得讓消費(fèi)者認(rèn)同你的產(chǎn)品，那么企業(yè)在產(chǎn)品利益的挖掘、訴求，必須是真實(shí)的，必須讓消費(fèi)者真實(shí)的體驗(yàn)到和體會(huì)到。一旦體驗(yàn)到這樣的感覺(jué)，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生口碑（美譽(yù)度）、反復(fù)購(gòu)買(mǎi)（忠誠(chéng)度），同時(shí)可以接受產(chǎn)品價(jià)格可以超過(guò)成本很多倍，因?yàn)橄M(fèi)者愛(ài)上了這個(gè)產(chǎn)品，就愿意接受溢價(jià)。

就像小伙追求對(duì)象一樣，在人家姑娘面前你宣揚(yáng)說(shuō)自己很有責(zé)任心、很體貼，姑娘也正想找個(gè)這樣的小伙，但你實(shí)際行動(dòng)卻看不出來(lái)你的責(zé)任心和體貼，那么你是很難得到姑娘的芳心的，因?yàn)槟銈內(nèi)鄙偾楦袑?duì)接的載體。當(dāng)然，產(chǎn)品利益可以適當(dāng)夸張，但不能無(wú)中生有，更不能欺騙消費(fèi)者（除非你有足夠的把握讓消費(fèi)者永遠(yuǎn)也無(wú)法知道你的謊言）。

總結(jié)起來(lái)就是：產(chǎn)品與品牌二者雖有著本質(zhì)區(qū)別，但又是相互依存的關(guān)系。就像槍和子彈，再好的子彈沒(méi)有槍也是廢品，同樣只有槍沒(méi)有子彈，槍也是如此。槍和子彈只有相互結(jié)合了才能發(fā)出威力，而產(chǎn)品與品牌的關(guān)系正如槍和子彈的關(guān)系。

以上就是關(guān)于品牌與消費(fèi)者的三種關(guān)系相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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