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下列屬于市場(chǎng)促銷性數(shù)據(jù)的是(下列屬于市場(chǎng)促銷性數(shù)據(jù)的是哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于下列屬于市場(chǎng)促銷性數(shù)據(jù)的是的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、市場(chǎng)營銷的概念是什么?
概念具體如下:市場(chǎng)營銷又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。是指?jìng)€(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場(chǎng)營銷或市場(chǎng)經(jīng)營;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱之為市場(chǎng)營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。
市場(chǎng)營銷的概念包含兩種含義:
1、動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場(chǎng)營銷或市場(chǎng)經(jīng)營;
2、名詞理解,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱之為市場(chǎng)營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。
二、促銷的四種方式是什么
1、買贈(zèng):買贈(zèng)是一種常規(guī)性的促銷手段,具體做法是買滿多少金額的貨品,贈(zèng)送相應(yīng)的物品,以達(dá)到增加銷量的目的。
2、打折:在沒有更好的促銷創(chuàng)意時(shí),打折是最好的促銷方式。因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)誠信度不高的情況下,到處是促銷,到處都充滿著消費(fèi)陷阱,面對(duì)紛擾的市場(chǎng)環(huán)境,作為消費(fèi)者,有時(shí)分不清真?zhèn)?,面?duì)眾多的促銷活動(dòng)有點(diǎn)無所適從的感覺。
3、消費(fèi)券積分:消費(fèi)券積分促銷活動(dòng),不單在節(jié)假日可以做,在平時(shí)也可以做。
4、返現(xiàn):返現(xiàn)就是終端店在促銷時(shí),規(guī)定買滿多少金額,現(xiàn)場(chǎng)返還現(xiàn)金多少,這種促銷手段,因?yàn)槭侵苯佑矛F(xiàn)金返還的,所以,吸引力較大。
三、促銷策劃
【精品】促銷策劃范文四篇
促銷策劃 篇1
活動(dòng)主題 :慶十一 品牌建材十元一元大放送
活動(dòng)時(shí)間: 月 日—— 月 日
活動(dòng)主題: 慶十一 品牌建材十元一元大放送
活動(dòng)地點(diǎn): 商場(chǎng)前廣場(chǎng)
具體活動(dòng)內(nèi)容:
一、一元、十元驚爆限量商品大搶購
與商家協(xié)調(diào),讓商家提供一元和十元驚爆商品,用于促銷。在活動(dòng)期間,每天推出一定數(shù)量的特價(jià)產(chǎn)品。由商家與商場(chǎng)按6:4共同承擔(dān)差價(jià)。(時(shí)間: 月 日— 月 日)一元 十元產(chǎn)品放在大廳統(tǒng)一銷售。購物滿1000元即可搶購一元十元商品。
二、購物得大獎(jiǎng) 力帆轎車開回家
凡 月 日— 月 日在商場(chǎng)購物的消費(fèi)者,可把購物收據(jù)的財(cái)務(wù)聯(lián)放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi),參與商場(chǎng)于 月 日下午統(tǒng)一抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)項(xiàng)有:
一等獎(jiǎng):力帆三廂汽車 一名
二等獎(jiǎng):洗衣機(jī) 三名
三等獎(jiǎng):空調(diào)被 五十名
紀(jì)念獎(jiǎng):雜物袋 若干
備注:個(gè)人所得稅及其他相關(guān)費(fèi)用獲獎(jiǎng)人個(gè)人承擔(dān)
三、全市最低價(jià)承諾
商家聯(lián)手簽名,承諾低價(jià)銷售,同品牌同型號(hào)全市最低價(jià)。與商家協(xié)調(diào),讓商家簽訂低價(jià)承諾,若違反,商家雙倍返還差額。
促銷策劃 篇2
一、給商品定位
零售的化妝品消費(fèi)群體集中在中青年,這一部分人對(duì)于愛美的渴望是非常強(qiáng)烈的,18到25歲的消費(fèi)者大多喜歡日韓產(chǎn)品,對(duì)于價(jià)格雖然敏感,但沖動(dòng)大于理性,上個(gè)季度彩妝的銷量大過護(hù)膚產(chǎn)品!但現(xiàn)在越銷售出現(xiàn)滑坡,我認(rèn)為應(yīng)該吧重點(diǎn)放在護(hù)膚品上面,馬上進(jìn)入夏季,護(hù)膚產(chǎn)品的需求量開始上升!所以我覺得應(yīng)該吧護(hù)膚產(chǎn)品作為重點(diǎn)!把消費(fèi)群體定位在18到28間!
二、我所提供的促銷手段
見的多的無非就是產(chǎn)品做特價(jià)、加錢增購產(chǎn)品、有買有送、品牌享受折扣、周末定時(shí)搶購、和空瓶抵現(xiàn)換購等等。
1.產(chǎn)品特價(jià)促銷
可以從消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價(jià)產(chǎn)品,作為優(yōu)惠來招吸引費(fèi)者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因?yàn)閮r(jià)格的認(rèn)知度,產(chǎn)品的質(zhì)量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實(shí)的!認(rèn)知度不夠的產(chǎn)品不做特價(jià),因?yàn)檎J(rèn)知度的關(guān)系不會(huì)有很大的吸引力!
2.品牌折扣
正對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費(fèi)者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售,將消費(fèi)者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!
3.有買有送
消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式)。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳,針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾,手袋等等時(shí)尚用品!以及消費(fèi)就送濕紙巾!
4.加錢增購產(chǎn)品
加錢增購是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品x元+x元可獲得價(jià)值x元保濕霜一瓶。)
5.周末搶購
搶購,在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價(jià)格出售的'促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距,才能達(dá)到搶購效果。搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過時(shí)間段的控制可以控制客流。
6.空瓶抵現(xiàn)
季節(jié)更替,消費(fèi)者開始準(zhǔn)備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值,促使顧客消費(fèi)的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí),抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時(shí)購買一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費(fèi)者的'入店率,我們還可以對(duì)消費(fèi)者開展免費(fèi)化妝、免費(fèi)咨詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng),更好地吸引消費(fèi)者,配合店內(nèi)促銷活動(dòng),達(dá)到促銷目的。
促銷活動(dòng)在市場(chǎng)上不凡其多,促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容要有活動(dòng)重點(diǎn),即凝聚點(diǎn),我們可以單獨(dú)做某一個(gè)項(xiàng)目,也可以以有買有送、加錢增購為主要活動(dòng)項(xiàng)目,而搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)內(nèi)容。各種方式的運(yùn)用要恰到好處,把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值。活動(dòng)方式不可亂用,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng),有的放矢,才能真正有效果。
三、化妝品促銷活動(dòng)銷量提升注意事項(xiàng)
a、促銷人員一定營造好現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)氛圍,熱情接待每一位入店消費(fèi)者,并不斷地重復(fù)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),通過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進(jìn)店后,促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言,通過直接的溝通將促銷活動(dòng)重點(diǎn)告知老顧客,在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交,便于接待更多的消費(fèi)者。
c、有新顧客進(jìn)店時(shí),若新顧客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營品牌不是很熟悉,不要強(qiáng)行推銷??梢猿浞掷妹赓M(fèi)化妝與免費(fèi)咨詢,通過免費(fèi)咨詢或免費(fèi)試妝(試妝時(shí)護(hù)膚和彩妝一起上)進(jìn)行溝通并延長逗留時(shí)間,尋找機(jī)會(huì)銷售。
d、促銷活動(dòng)火爆,消費(fèi)者人數(shù)多,促銷人員要抓住銷售的重點(diǎn),面對(duì)消費(fèi)者不要過于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者,先成交最易成交的,之后成交客單量高的,其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通。
促銷策劃 篇3
一、背景
歡慶中秋、國慶,慶賀開業(yè)一周年,樹新形象,提高社會(huì)知名度;利用這三個(gè)契機(jī)來做一個(gè)規(guī)模比較大的促銷活動(dòng)——?dú)g慶中秋國慶,一方面慶賀中秋國慶以及周年店慶,提升社會(huì)知名度,達(dá)到市場(chǎng)宣傳、推廣的目的;另一方面借機(jī)促銷商品、回饋顧客。
二、活動(dòng)主題: 熱烈慶祝中秋國慶暨營業(yè)一周年
三、活動(dòng)時(shí)間: 10月1日-10月3日
四、活動(dòng)階段:
1、從9月25日開始進(jìn)行單頁宣傳為活動(dòng)預(yù)熱,宣傳內(nèi)容簡化并引人期待。
2、場(chǎng)內(nèi)商家分段逐步實(shí)行優(yōu)惠促銷,促銷過程引導(dǎo)“國慶系列活動(dòng)更優(yōu)惠”。
五、分系列主題
“歡慶”活動(dòng)整體分為五個(gè)主題單元:
第一單元為:絕對(duì)現(xiàn)金(10月1日)
購物搖色子,100%贏取現(xiàn)金 。購物滿xx元即可參加此活動(dòng),共1個(gè)色子,一個(gè)點(diǎn)5元,最高贏取30元。3天共30人,10人/天。
活動(dòng)預(yù)算:30人* 20元/天*3天(平均搖4個(gè)點(diǎn))=1800元
第二單元為:飛鏢比賽(100%有獎(jiǎng))
凡當(dāng)日購物滿200元的顧客,即可憑購物收據(jù)報(bào)名參加飛鏢比賽, 獎(jiǎng)項(xiàng)為mp3、u盤、雨散毛絨玩具、水杯、圓珠筆、像框等,每天限前10名。學(xué)生另有禮品贈(zèng)送。
活動(dòng)預(yù)算:1100元
第三單元為:優(yōu)惠不斷 驚喜不斷
活動(dòng)期間,眾多知名品牌將以各種實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠來真情回饋消費(fèi)者,實(shí)惠多多,機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過。
以“四重大禮 送您驚喜”為主題,以多重利益吸引消費(fèi)者購買:
1、曾經(jīng)買過,一定送!(第一重禮)如果您曾經(jīng)到萬發(fā)數(shù)碼廣場(chǎng)買過商品,憑300元以上單張購物收據(jù)到市場(chǎng)管理處換取贈(zèng)品一件(一張只換取一件)。每天限10名。
2、現(xiàn)在來買,立刻送!(第二重禮)國慶三天,指定商品均享受國慶歡樂價(jià)!新品**折,詳見店內(nèi)吊牌國慶價(jià);購電腦數(shù)碼200元以上送***,購家電500元以上送***!
3、特款特價(jià),特別送!(第三重禮)特價(jià)商品詳單及銷售價(jià)見各店海報(bào),限量供應(yīng)。
4、即使不買,還能送!(第四重禮)10月1日進(jìn)場(chǎng)前100名消費(fèi)者可領(lǐng)取一張10元代金券(全場(chǎng)通用)。
六、活動(dòng)氣氛營造(喜慶熱烈 隆重恢弘)
1、9月23日—主入口前設(shè)置拱門一個(gè),橫幅一條:萬發(fā)數(shù)碼廣場(chǎng)祝零陵人民中秋國慶節(jié)日快樂。
2、9月30日—主入口廣告架上捆綁彩色氣球。
3、9月30日—布置背景噴繪/海報(bào)
4、10月01日—廣場(chǎng)內(nèi)清理車輛停放,設(shè)置8個(gè)促銷展位,包括家電,電腦,數(shù)碼。
七、大廳獎(jiǎng)品展示(舞臺(tái)搭建)
促銷品/獎(jiǎng)品堆頭擺放,促銷講詞,音樂播放。
八、賣場(chǎng)主體外條幅
征集所有廠商/商家祝賀,條幅要求統(tǒng)一規(guī)格。20條。
促銷策劃 篇4
新包裝**白酒**市場(chǎng)推廣方案
背景分析:
**白酒自1998年導(dǎo)入市場(chǎng)以來,市場(chǎng)表現(xiàn)十分突出,得到廣大消費(fèi)者的一直認(rèn)可,在**集團(tuán)目前的產(chǎn)品線中占有很重要的位置。但是由于產(chǎn)品入市已近x年,目前存在一些比較突出的問題,主要表現(xiàn)在:
1)產(chǎn)品包裝過于陳舊,對(duì)消費(fèi)者沒有吸引力,消費(fèi)者更多的是考慮產(chǎn)品本身的品質(zhì);
2)價(jià)格透明,由于**白酒目前已經(jīng)是通路產(chǎn)品,各渠道環(huán)節(jié)的價(jià)格已經(jīng)沒有秘密可言,這導(dǎo)致的直接后果就是渠道環(huán)節(jié)基本沒有利潤,嚴(yán)重影響渠道的銷售積極性;
3)價(jià)格倒掛現(xiàn)象嚴(yán)重,目前廠里開票價(jià)是36元/件,但市場(chǎng)上往往以34元/件,甚至更低的價(jià)格分銷給流通渠道,而造成這種狀況的原因就在于倒貨現(xiàn)象屢禁不止,市場(chǎng)維護(hù)和監(jiān)管不力;
4)假貨沖擊嚴(yán)重,由于**白酒得到廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)可和好評(píng),已經(jīng)成為消費(fèi)者心目中大眾消費(fèi)品,所以不少非法廠家紛紛造假,嚴(yán)重影響**白酒的市場(chǎng)銷售。
由于以上這些原因,所以建議對(duì)**白酒進(jìn)行重新包裝上市推廣。
推廣地區(qū):
C地區(qū),包括C包含四縣一市。
推廣時(shí)間:
20xx年x月——20xx年x月,為期一年,但先期做三個(gè)月的推廣方案,以后方案將根據(jù)該方案做滾動(dòng)計(jì)劃。
推廣關(guān)鍵點(diǎn):
1、渠道合作模式的選擇;
2、價(jià)格體系的設(shè)計(jì);
3、銷售政策;
4、銷售獎(jiǎng)勵(lì)和市場(chǎng)管理;
5、促銷宣傳。
報(bào)告具體內(nèi)容
包裝改進(jìn)建議:
由于**白酒目前在市場(chǎng)上仍有很好的銷量,所以不可以對(duì)包裝做過大的改動(dòng),應(yīng)在原包裝總體風(fēng)格不變的前提下簡化原有的包裝元素,使其更加簡潔大方,主體顏色更加鮮艷醒目,易于陳列,包裝材質(zhì)也更加優(yōu)良。
1)產(chǎn)品規(guī)格:1*6
2)產(chǎn)品凈量:500ML
3)產(chǎn)品度數(shù):48度
渠道模式選擇:
分銷渠道模式:
目前**白酒在分銷渠道上處于比較混亂的局面,各區(qū)域的經(jīng)銷商在分銷過程中渠道不清晰,關(guān)系不明確,很容易造成亂價(jià)和竄貨,所以新包裝**白酒的渠道模式應(yīng)該是:
1)保持目前**白酒經(jīng)銷商的結(jié)構(gòu),也就是說維持現(xiàn)有C地區(qū)四縣一市五個(gè)區(qū)域五個(gè)經(jīng)銷商的局面不變,這樣既有利于維護(hù)集團(tuán)在C地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源,又可以保證總體區(qū)域分銷密集度;
2)各區(qū)域的總經(jīng)銷在各自區(qū)域內(nèi)選擇10—15家分銷商進(jìn)行深度分銷,由這些分銷商向該區(qū)域內(nèi)的批零網(wǎng)點(diǎn)、酒店等渠道進(jìn)行深度分銷;在分銷商選擇上改變以往對(duì)分銷商不加控制的局面,分銷商在區(qū)域內(nèi)過多就會(huì)造成各自的分銷區(qū)域重疊,直接導(dǎo)致的后果就是竄貨、亂價(jià),所以在區(qū)域內(nèi)嚴(yán)格限制分銷商數(shù)量,并且對(duì)于分銷商的分銷區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的限制和劃分,并以書面協(xié)議形式加以約定,這樣有利于今后的市場(chǎng)維護(hù)和管理;
3)總經(jīng)銷在分銷的同時(shí)對(duì)于分銷商實(shí)施協(xié)助銷售,即派專人協(xié)銷;
4)各區(qū)域總經(jīng)銷同時(shí)對(duì)該區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)商超渠道進(jìn)行直供,保證分銷的密集度。注:分銷商數(shù)量應(yīng)根據(jù)實(shí)際區(qū)域情況而定,不要過于局限。
這種分銷模式的優(yōu)點(diǎn):
1)保持目前**白酒的銷售網(wǎng)路的完整性和分銷密集性,又可以對(duì)渠道實(shí)施深耕細(xì)作;
2)分銷商限量和分銷區(qū)域明確性可以有效的防止竄貨、亂價(jià),有利于市場(chǎng)管理和維護(hù);
3)協(xié)銷制既可以有利于總經(jīng)銷銷售深度,又可以對(duì)分銷商進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。價(jià)格體系的設(shè)計(jì):
單位:元/件
開票價(jià)給二批價(jià)二批分銷價(jià)終端零售價(jià)
37 37 37 42
開票價(jià)直供重點(diǎn)商超價(jià)終端零售價(jià)
37 37 42
設(shè)計(jì)說明:
1)由于**白酒進(jìn)行重新包裝,所以建議開票價(jià)上調(diào)1元;
2)產(chǎn)品在整個(gè)渠道層級(jí)中保持價(jià)格統(tǒng)一,防止價(jià)格倒掛和竄貨現(xiàn)象的出現(xiàn);
3)總經(jīng)銷和分銷商之間不留空隙,有效防止總經(jīng)銷竄貨;
4)控制二批的分銷價(jià)格,在二批進(jìn)價(jià)和出價(jià)之間不留空間,可以有效的穩(wěn)定價(jià)格體系;
5)重點(diǎn)商超直供價(jià)和二批分銷價(jià)保持一致對(duì)于整個(gè)價(jià)格體系穩(wěn)定會(huì)起到很重要的作用;
6)終端零售價(jià)比老包裝上調(diào)0.5元,易于被消費(fèi)者接受;
7) **白酒整體價(jià)格空間結(jié)構(gòu)為“3+2”,既3元作為渠道空間進(jìn)行分配,2元作為市場(chǎng)促銷宣傳費(fèi)用。
銷售政策:
渠道返利(單位:元/件)結(jié)算方式備注
**集團(tuán)—總經(jīng)銷3元該費(fèi)用包括給分銷商的1.5元返利。總經(jīng)銷的1.5元返利分成兩部分“基本利潤”+“協(xié)銷費(fèi)用”,即1+0.5,年終根據(jù)總經(jīng)銷銷量和政策執(zhí)行狀況一并返還;總經(jīng)銷和**集團(tuán)現(xiàn)款現(xiàn)貨。 “協(xié)銷制度”內(nèi)容詳見“銷售政策和市場(chǎng)管理”
總經(jīng)銷—分銷商1.5元1.5元是二批的實(shí)際返利。為了提高分銷商的銷售積極性,該返利一年分為兩次進(jìn)行結(jié)算,半年結(jié)算一次基本利潤,年終根據(jù)分銷商銷售數(shù)量給予銷售獎(jiǎng)勵(lì);分銷商和總經(jīng)銷之間現(xiàn)款現(xiàn)貨。 1.5元返利可以分為“基本利潤”+“銷售獎(jiǎng)勵(lì)”兩個(gè)部分,
詳細(xì)內(nèi)容見“銷售獎(jiǎng)勵(lì)和市場(chǎng)管理”
總經(jīng)銷—終端平價(jià)銷售現(xiàn)款現(xiàn)貨或其它
分銷商—終端一律按開票價(jià)銷售和總經(jīng)銷直供價(jià)保持一致現(xiàn)款現(xiàn)貨或其它
銷量任務(wù)分解(03年4月—04年3月):
以20xx年C地區(qū)小普皖全年銷售數(shù)據(jù)為依據(jù)
單位:件
4月5月6月7月8月9月10月11月12月04年1月2月3月合計(jì)
銷量23000 15000 14000 4900 5000 32000 27000 2700 42000 50000 50000 4000 269600銷售獎(jiǎng)勵(lì)和市場(chǎng)管理:
1、銷售獎(jiǎng)勵(lì)
1)總經(jīng)銷獎(jiǎng)勵(lì)(銷量以月為標(biāo)準(zhǔn))
保證基本利潤1元/件;在全年的銷售過程中,總經(jīng)銷認(rèn)真執(zhí)行協(xié)銷制度,銷售網(wǎng)點(diǎn)和銷量都達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),通過辦事處考核合格,年終將給予0.5元/件的協(xié)銷獎(jiǎng)勵(lì)。
注:該總銷量為基數(shù),辦事處應(yīng)結(jié)合四縣一市的實(shí)際銷售情況將銷量進(jìn)行分解,為每個(gè)銷售區(qū)域的總經(jīng)銷設(shè)定銷售目標(biāo);總經(jīng)銷實(shí)行協(xié)銷制度時(shí),辦事處應(yīng)有專人進(jìn)行監(jiān)督負(fù)責(zé)。
2)分銷商獎(jiǎng)勵(lì)(銷量以月為標(biāo)準(zhǔn))
保證基本利潤0.7元/件;全年累計(jì)銷量達(dá)到3000件,獎(jiǎng)勵(lì)0.4元/件;銷量累計(jì)達(dá)到3000—4000件,獎(jiǎng)勵(lì)0.8元/件;基本利潤每半年由總經(jīng)銷發(fā)放一次,獎(jiǎng)勵(lì)則由經(jīng)銷商根據(jù)二批實(shí)際銷量年終一次性發(fā)放。
注:為了防止價(jià)格透明,建議給分銷商獎(jiǎng)勵(lì)部分以同價(jià)值的實(shí)物形式發(fā)放。
2、市場(chǎng)管理
1)總經(jīng)銷管理
在全年銷售過程中,如果出現(xiàn)區(qū)域總經(jīng)銷進(jìn)行跨區(qū)銷售行為,一次性竄貨達(dá)到20件則扣除全年返利;如果出現(xiàn)兩次跨區(qū)銷售行為,則取締銷售權(quán)。
協(xié)銷制度:總經(jīng)銷在全年銷售過程中,對(duì)分銷商實(shí)施協(xié)銷,派專人協(xié)助分銷商進(jìn)行鋪貨工作和銷售工作,對(duì)分銷商的分銷情況進(jìn)行監(jiān)督管理;該協(xié)銷員需要和辦事處相關(guān)人員進(jìn)行工作對(duì)接,定期向辦事處匯報(bào)鋪貨和銷售情況,并提供相應(yīng)的資料報(bào)表;辦事處人員將根據(jù)匯報(bào)和報(bào)表對(duì)協(xié)銷員工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
注:
總經(jīng)銷與**集團(tuán)簽訂明確的銷售合同,制定銷量目標(biāo)和任務(wù)。
為了防止跨區(qū)銷售,產(chǎn)品在生產(chǎn)包裝時(shí),應(yīng)在產(chǎn)品包裝(包裝箱內(nèi)和產(chǎn)品外包裝內(nèi))貼有區(qū)域性標(biāo)志來加以識(shí)別;
辦事處有權(quán)利對(duì)總經(jīng)銷的產(chǎn)品流向進(jìn)行管理監(jiān)控。
辦事處派專人負(fù)責(zé)總經(jīng)銷管理,對(duì)協(xié)銷員進(jìn)行監(jiān)督。
2)分銷商管理
在全年的銷售過程中,如果出現(xiàn)分銷商進(jìn)行跨區(qū)銷售或降價(jià)銷售,一次性銷售達(dá)5件則扣除全年銷售獎(jiǎng)勵(lì);出現(xiàn)兩次跨區(qū)行為或降價(jià)行為,則扣除全年所有的費(fèi)用和返利直至取消分銷權(quán)。
注:
辦事處要協(xié)助總經(jīng)銷加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)分銷商管理,建立分銷商檔案,對(duì)分銷商銷售情況實(shí)施監(jiān)控,如總經(jīng)銷和辦事處有權(quán)要求分銷商提供有關(guān)銷售流向的資料等。
推廣前期召開分銷商會(huì)議,與分銷商簽訂全年的分銷協(xié)議書。
促銷政策(此政策為4、5、6三個(gè)月):
以預(yù)計(jì)銷量50000件為標(biāo)準(zhǔn),共計(jì)100000元促銷宣傳費(fèi)用。
促銷主題:**白酒換新裝,開瓶見喜,步步高。
促銷計(jì)劃:
第一部分:促銷對(duì)象為消費(fèi)者和零售終端,促銷預(yù)算為70000元;
1)消費(fèi)者促銷:
主題:**白酒換新裝,開瓶有驚喜;
活動(dòng)時(shí)間:鋪貨的4、5、6三個(gè)月;
活動(dòng)內(nèi)容:在**白酒包裝內(nèi)放入促銷卡片(內(nèi)容為介紹具體的促銷活動(dòng)細(xì)則),卡片印有“再來一瓶”和“感謝您品嘗”兩種字樣。凡是消費(fèi)者摸到“再來一瓶”字樣即可憑該促銷卡片到終端零售點(diǎn)再領(lǐng)取一瓶新包裝**白酒。
活動(dòng)結(jié)算方式:終端零售網(wǎng)點(diǎn)每三個(gè)月憑回收的印有“再來一瓶”的促銷卡片與分銷商結(jié)算(以相同數(shù)量的產(chǎn)品結(jié)算);分銷商憑回收的“再來一瓶”的促銷卡片每半年與總經(jīng)銷結(jié)算(以相同數(shù)量的產(chǎn)品結(jié)算);總經(jīng)銷年終憑回收的“再來一瓶”的促銷卡片與**集團(tuán)結(jié)算(以相同數(shù)量的產(chǎn)品結(jié)算)。
促銷空間設(shè)置和投獎(jiǎng)比例設(shè)置:每件拿出0.5元作為此次消費(fèi)者促銷活動(dòng)的空間,每12件投放一個(gè)“再來一瓶”的促銷卡。
促銷宣傳:
零售網(wǎng)點(diǎn)終端張貼POP促銷海報(bào),告知消費(fèi)者新包裝上市信息和促銷信息;
零售網(wǎng)點(diǎn)懸掛吊旗,宣傳上市信息;
零售終端搭建堆箱,展示新包裝形象。
2)零售終端促銷:
主題:舊貌換新顏,與您步步高升;
活動(dòng)時(shí)間:鋪貨的2個(gè)星期;
活動(dòng)目的:鼓勵(lì)終端零售進(jìn)貨積極性和銷售積極性;
活動(dòng)內(nèi)容:凡第一次鋪貨期間,一次性進(jìn)貨達(dá)5件者獎(jiǎng)勵(lì)1.25L大可樂一瓶;
凡第一次鋪貨期間,一次性進(jìn)貨達(dá)10件者獎(jiǎng)勵(lì)“貴賓迎客松”一包;
活動(dòng)結(jié)算:進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)在零售商進(jìn)貨同時(shí)給予,鋪貨結(jié)束后由分銷商提供獎(jiǎng)勵(lì)零售戶名單,由總經(jīng)銷的協(xié)銷員和辦事處人員核實(shí)后給予分銷商結(jié)算。
促銷空間:每件拿出1元作為零售終端促銷空間。
活動(dòng)監(jiān)督:總經(jīng)銷的協(xié)銷員和辦事處人員全權(quán)負(fù)責(zé)此次促銷活動(dòng)的監(jiān)督和管理,要求分銷商提供相應(yīng)的鋪貨資料和獎(jiǎng)勵(lì)客戶資料。
其它:可以不定期的選擇重點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行雙休日宣傳活動(dòng),費(fèi)用根據(jù)實(shí)際費(fèi)用使用狀況靈活安排。
3)促銷宣傳配合:
宣傳工具宣傳內(nèi)容宣傳標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格數(shù)量單價(jià)合計(jì)執(zhí)行人
戶外跨街條幅向消費(fèi)者傳達(dá)新包裝上市信息,吸引消費(fèi)者購買8M*30CMC市區(qū)主要干道懸掛20條,時(shí)間兩個(gè)星期;其它四縣各懸掛10條60條38元/條3080元(包含發(fā)布費(fèi)用)集團(tuán)辦事處監(jiān)督經(jīng)銷商執(zhí)行
終端吊旗展示新包裝形象,發(fā)布上市信息,促進(jìn)消費(fèi)者購買16K大小懸掛重點(diǎn)路段的批零網(wǎng)點(diǎn)門頭,一組20面20000面0.3元/面6000元集團(tuán)辦事處監(jiān)督經(jīng)銷商執(zhí)行,
終端海報(bào)發(fā)布新包裝上市信息,展現(xiàn)產(chǎn)品形象,促進(jìn)消費(fèi)者終端購買8K大小張貼在批零網(wǎng)點(diǎn)和商超終端10000張0.5元/張5000元集團(tuán)辦事處監(jiān)督經(jīng)銷商執(zhí)行
堆頭陳列展示新包裝形象,傳達(dá)上市信息,促進(jìn)終端購買15—20件搭建一個(gè)堆頭陳列在零售網(wǎng)點(diǎn)門口醒目處,為期兩個(gè)月;市區(qū)設(shè)立80個(gè)堆頭;四縣各設(shè)立40個(gè)堆頭240個(gè)40元/個(gè)/月(以酒的形式) 19200元由總經(jīng)銷負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)堆頭的搭建并支付相關(guān)的堆頭費(fèi)用,總經(jīng)銷必須向集團(tuán)辦事處提供堆頭搭建的詳細(xì)資料(具體的時(shí)間地點(diǎn)和店主資料),由辦事處核實(shí)后根據(jù)實(shí)際情況向集團(tuán)統(tǒng)一申報(bào)后將相關(guān)費(fèi)用返還給經(jīng)銷商。
費(fèi)用總計(jì):33280
四、什么是市場(chǎng)營銷?對(duì)市場(chǎng)營銷的認(rèn)識(shí)是什么?
1.市場(chǎng)營銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng),其過程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品,一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng),其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。
市場(chǎng)營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營活動(dòng)。
2. 1.1 市場(chǎng)調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色,一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分,這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù),同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn):市場(chǎng)調(diào)查是一種通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題,產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng),監(jiān)督營銷績效,改進(jìn)人們對(duì)營銷過程的理解。市場(chǎng)調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息,設(shè)計(jì)收集信息的方法,管理并實(shí)施信息收集過程,分析結(jié)果,最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知,市場(chǎng)調(diào)研的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1、描述歷史,如某產(chǎn)品占有多大的市場(chǎng)份額;
2、診斷現(xiàn)狀,如,哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降;
3、預(yù)測(cè)未來,如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)查從誕生到被廣泛應(yīng)用已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展,研究方向涵蓋營銷市場(chǎng)的方方面面,如市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測(cè)評(píng)、銷售預(yù)測(cè)及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問題的不同內(nèi)容及研究目的,市場(chǎng)調(diào)研可采用的方法及技術(shù)多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。
1.2 市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)營銷中的地位
市場(chǎng)營銷是以滿足人類的各種需要和欲望為目的,通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的營銷活動(dòng)。為促使這一交換活動(dòng)的實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致營銷成功,營銷者必須遵守"恰當(dāng)"原理,即在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格、使用恰當(dāng)?shù)拇黉N方式把恰當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)賣給恰當(dāng)?shù)娜恕樽龀鲞@個(gè)恰當(dāng)?shù)臎Q策,營銷者必須及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取制定決策所需的信息,市場(chǎng)調(diào)研就是提供這種信息的一種主要渠道。可見,市場(chǎng)調(diào)查是營銷決策的重要依據(jù),是營銷系統(tǒng)中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
二、 開展市場(chǎng)調(diào)查在實(shí)踐中主要問題
盡管市場(chǎng)調(diào)查已存在了一個(gè)多世紀(jì),美國、日本、德國等許多發(fā)達(dá)國家的管理者從中受益匪淺?,F(xiàn)在,他們要在中國市場(chǎng)爭得一杯羹,最先想到要做的事就是市場(chǎng)調(diào)查,如美國雀巢公司在進(jìn)入中國市場(chǎng)初期,不惜重金開展市場(chǎng)調(diào)查研究中國消費(fèi)者喜好的咖啡口味、包裝設(shè)計(jì)。但是,在國內(nèi),將市場(chǎng)調(diào)查運(yùn)用在商業(yè)中是開始于九十年代初,所以,市場(chǎng)調(diào)查的作用還未充分被中國管理者認(rèn)識(shí)到。
2.1 現(xiàn)實(shí)中,管理者對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的功效及操作方法的認(rèn)識(shí)存在局限性。
2.1.1 管理者常常忽略了市場(chǎng)調(diào)查的主動(dòng)因素
此處的主動(dòng)因素是與管理者總是在影響企業(yè)的重大變化出現(xiàn)時(shí)才決定采取調(diào)研行動(dòng)的被動(dòng)行為相對(duì)的。被動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查常造成財(cái)力、人力資源的浪費(fèi),使巨額投資受到損失。事實(shí)上,管理者應(yīng)始終對(duì)影響目標(biāo)市場(chǎng)和營銷策略的因素保持清醒的認(rèn)識(shí),這就需要管理者能及時(shí)了解劇烈變化著的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭環(huán)境、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)及消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏好等,從中尋求新的機(jī)會(huì)并以之為依據(jù)開發(fā)、研制能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)資源的使用與整合。這正是市場(chǎng)調(diào)查發(fā)揮主動(dòng)性作用的最佳體現(xiàn)。從另一個(gè)角度講,一個(gè)好的管理者將營銷環(huán)境的激劇變化看作是新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而不是威脅,因?yàn)樗麚碛惺袌?chǎng)調(diào)查研究這把利劍。
2.1.2 市場(chǎng)調(diào)查的研究結(jié)果不被管理者認(rèn)可及合理利用
有時(shí)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果與管理者事先的期望不能保持一致,以至于管理者或者是市場(chǎng)調(diào)查的委托者認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查毫無用處。造成這個(gè)結(jié)果的原因有許多種,如調(diào)查的目的與調(diào)查設(shè)計(jì)出現(xiàn)偏差、研究方法選用不適當(dāng)、問題的界定不明確或不準(zhǔn)確、管理者本身認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)、利用信息的能力有局限性,當(dāng)然也不排除調(diào)研過程中的操作失誤。這其中最重要的是研究目的及研究主題的界定。研究問題的界定的準(zhǔn)確與否是決定營銷調(diào)研成敗的關(guān)鍵。因?yàn)殡S著企業(yè)外部環(huán)境的變化,管理者會(huì)面臨各種各樣的問題,諸如:新的產(chǎn)品投放市場(chǎng)后,是否會(huì)受到消費(fèi)者的傾賴?哪種方式是使消費(fèi)者了解、接受某產(chǎn)品的最佳渠道?是否需要改變現(xiàn)行的營銷策略,如何改變等等。所以,對(duì)于諸多問題,管理者必須清楚界定:目前急需獲取的是哪類信息,而后決定采用哪種方法來獲取所需信息。
下面通過一個(gè)案例來說明一個(gè)成功的市場(chǎng)調(diào)查是怎樣完成的,并如何合理利用調(diào)研結(jié)果。此案例同時(shí)也是管理者由于未正確發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)查的主動(dòng)性,項(xiàng)目推出后遇到了障礙,為調(diào)整營銷策略而開展的評(píng)價(jià)現(xiàn)行營銷手段以探索應(yīng)對(duì)策略的一項(xiàng)調(diào)查。山西沃森調(diào)查公司實(shí)施完成。
某移動(dòng)公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)容量,更多地占有客戶資源,培養(yǎng)忠誠用戶,維護(hù)自身的形象,開展了校園手機(jī)租賃業(yè)務(wù),在大學(xué)生消費(fèi)者中深入地打響了移動(dòng)品牌滲透與客戶培養(yǎng)的新一輪的營銷戰(zhàn)役。然而此項(xiàng)業(yè)務(wù)在**學(xué)院開展卻不很順利,究竟是什么原因呢?為此,公司管理者委托山西沃森市場(chǎng)調(diào)查公司針對(duì)這一特殊的群體做了分析研究。
調(diào)研過程的開始首先是界定研究目的及研究主題。經(jīng)慎重研究,確定下列研究目標(biāo):
★ 某學(xué)院具有哪些通訊消費(fèi)特征;
★ 目前所采取的營銷策略是否適合這一目標(biāo)群體;
★ 這一消費(fèi)群體所偏好的促銷方式。
確定了此調(diào)查目標(biāo)后,研究人員依此設(shè)計(jì)了一份調(diào)研方案。此方案決定采用資料分析法、問卷調(diào)查法及群組座談會(huì)三種研究方法及分層隨機(jī)抽樣的方法獲取所需信息。其中最主要的調(diào)查工具是調(diào)查表。調(diào)查表是用于收集一手資料的最普通的工具,需要使用多種調(diào)查技術(shù),認(rèn)真、仔細(xì)地設(shè)計(jì)、調(diào)試才可以大規(guī)模使用,它的設(shè)計(jì)是否周全關(guān)系到能獲取到所需信息。參考本案例調(diào)查表中的部分內(nèi)容。 問題 您理想的手機(jī)租賃服務(wù)應(yīng)該是:
手機(jī)品牌 手機(jī)價(jià)格 押金 手機(jī)月租金 手機(jī)功能 通話費(fèi)用 基本月租費(fèi)
A B C D E F G
A. 卡片1,手機(jī)品牌為_________
B. 開放題,手機(jī)價(jià)格為 ____元
C. 開放題,手機(jī)押金為 ____元
D. 開放題,手機(jī)月租金為 ____元
E. 卡片3 ,除了話音功能外,手機(jī)功能還應(yīng)包括________________
F. 開放題,每月通話費(fèi)用不超過 ____元
G. 開放題,手機(jī)基本月租費(fèi)最好是 ____元
問題 在租賃手機(jī)時(shí),您最擔(dān)心的問題是:
c1.價(jià)格 c2.售后服務(wù) c3.手機(jī)質(zhì)量 c4.與宣傳的不一樣
c5.功能不全 c6.搭售其它服務(wù) c7.號(hào)碼將來能否保留 c8.其它
完成了這一系列的設(shè)計(jì)之后,進(jìn)入收集信息、數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)分析的階段,本階段通常也被稱作是質(zhì)量控制階段。當(dāng)然,在現(xiàn)代電訊及電子技術(shù)的影響下,數(shù)據(jù)收集、處理的方法正在迅速變化,高科技的手段不斷地被應(yīng)用到數(shù)據(jù)收集的過程中。最后從所獲得的數(shù)據(jù)信息中發(fā)現(xiàn),手機(jī)租賃受阻的一個(gè)重要原因是銷售活動(dòng)推出的時(shí)機(jī)欠佳。因?yàn)椋?0%以上的學(xué)生的生活費(fèi)是開學(xué)時(shí)一次性帶到學(xué)校的,到11月份,大部分學(xué)生的花費(fèi)已經(jīng)超過了預(yù)期的水平,沒有能力支付手機(jī)租賃的費(fèi)用了。另一個(gè)重要原因是大部分三年級(jí)的學(xué)生認(rèn)為購買電腦和學(xué)習(xí)與就業(yè)有關(guān),更容易得到家長的支持和理解,而手機(jī)屬于高檔消費(fèi)品,不適合學(xué)習(xí)期間使用。因此,大多數(shù)三年級(jí)學(xué)生首先選擇購買電腦。 第三個(gè)原因現(xiàn)行的休閑套餐、時(shí)尚套餐在功能組合與打包上不適合校園特點(diǎn)等。
根據(jù)以上結(jié)果,對(duì)現(xiàn)有營銷方式提出以下應(yīng)變措施:縮短租賃周期、去除1258全球呼的打包策略、設(shè)計(jì)適合校園的學(xué)生卡、推出適合大學(xué)生需求的增值業(yè)務(wù)等。通過對(duì)調(diào)研結(jié)果的合理運(yùn)用,此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展有了良好的轉(zhuǎn)變??梢?,合理使用市場(chǎng)調(diào)查對(duì)正確制定、調(diào)整營銷策略起著指導(dǎo)作用。
2.2 決定是否需要市場(chǎng)調(diào)研
盡管市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于營銷決策的成敗起著舉足輕重的作用,且市場(chǎng)調(diào)查所涉及的領(lǐng)域亦很廣泛(參見下表2-1所列部分內(nèi)容),但并不是萬能的,也不一定是解決某個(gè)問題的最佳方案。所以管理者應(yīng)審時(shí)度勢(shì),不能草率的決定是否使用市場(chǎng)調(diào)查。比如在下例幾種情況下,對(duì)是否使用市場(chǎng)調(diào)研就需要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況慎重決定。
2.2.1 缺乏資金
這里缺乏資金是指缺少正常開展市場(chǎng)調(diào)查所必須的資金或是雖能提供調(diào)研資金但卻沒有足夠的資金支實(shí)施由市場(chǎng)調(diào)研所產(chǎn)生的任何決策。如果一個(gè)項(xiàng)目需要樣本達(dá)到1000個(gè)被調(diào)查者,但預(yù)算只允許50個(gè)人,這樣就很難保證調(diào)研質(zhì)量;或者調(diào)研結(jié)果讓小企業(yè)完成一個(gè)該企業(yè)可能在兩年甚至于更長時(shí)間后才能實(shí)施的項(xiàng)目。
2.2.2 制定決策所需的信息業(yè)已存在
有些企業(yè)對(duì)某個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)研究多年,通過多年的實(shí)踐,充分積累了消費(fèi)者特征及消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的好惡的相關(guān)信息,這種情況下是否再做進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)需慎重考慮。如寶潔公司掌握有豐富的咖啡市場(chǎng)信息,在進(jìn)行了初始產(chǎn)品品嘗實(shí)驗(yàn)后,便訊速將Folger牌速溶咖啡推向全國市場(chǎng),收益頗豐。但市場(chǎng)的不可控性及多變性有時(shí)會(huì)使個(gè)企業(yè)積累的歷史信息喪失可靠性。如寶潔在推出Encaprin牌阿司林膠囊時(shí),認(rèn)為本公司的信息資料也對(duì)鎮(zhèn)痛劑市場(chǎng)有了充分認(rèn)識(shí),于是沒有做市場(chǎng)調(diào)查,最后終因該產(chǎn)品缺乏明顯競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)而失敗。這就需要管理者要考慮多方因素,慎重決定。
2.2.3 調(diào)研成本超過收益
每位管理者可能更渴望免費(fèi)得到與待定決策相關(guān)的信息。管理者更不愿意為得到信息而付出超出信息本身的錢或者等太長的時(shí)間,這要看獲取信息的質(zhì)量、價(jià)格以及是否具有時(shí)效性。換言之,只有當(dāng)信息的預(yù)期價(jià)值小于獲取這些信息的成本時(shí),是否進(jìn)行調(diào)研要慎重決定。
表2-1
涉及領(lǐng)域
調(diào)研內(nèi)容
產(chǎn)品 產(chǎn)品名稱、造型、外觀、商標(biāo)及包裝設(shè)計(jì);
價(jià)格體系,如成本、出廠價(jià)、零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、優(yōu)惠比例;
分銷渠道、促銷方式、推廣策略及售后服務(wù);
國際、國內(nèi)同類產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售趨勢(shì)等。
消費(fèi)者行為 消費(fèi)者社會(huì)特征;
消費(fèi)經(jīng)歷及消費(fèi)習(xí)慣,如消費(fèi)方式、消費(fèi)地點(diǎn)、頻率;
消費(fèi)動(dòng)機(jī)及影響因素;?
消費(fèi)信息獲取渠道;
消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等。
廣告 廣告訴求對(duì)象測(cè)定;
廣告創(chuàng)意評(píng)價(jià);
廣告信息到達(dá)率;
廣告效果測(cè)評(píng);
媒體研究等
市場(chǎng)需求及趨勢(shì)預(yù)測(cè) 某產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)容量、潛在消費(fèi)力;
某企業(yè)該類產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及優(yōu)劣勢(shì);
國、內(nèi)外該類產(chǎn)品或服務(wù)的需求發(fā)展趨勢(shì);
市場(chǎng)進(jìn)入策略研究等。
行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 行業(yè)歷史、發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì);
宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)狀況;
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)政策研究;
不可控因素分析等。
商圈研究 有利地段及該地段的消費(fèi)者特征;
可控區(qū)域的消費(fèi)者特征及消費(fèi)行為;
所處區(qū)域的競(jìng)爭對(duì)手特征;
可進(jìn)入及需撤出區(qū)域的策略研究;
本商業(yè)區(qū)優(yōu)勢(shì)地位維護(hù)政策及商業(yè)印象等。
其它研究方向
客戶滿意度;
競(jìng)爭對(duì)手研究等。
三、 合理開展、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研
企業(yè)開展、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的方法有多種。本文僅著眼于如何選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研渠道以合理開展和運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研。有些公司擁有自己的市場(chǎng)調(diào)研部門,有些從專門從事市場(chǎng)調(diào)研工作的公司購買所需的營銷資料、還有的公司委托市場(chǎng)研究公司為其完成市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目獲取營銷決策資料。這要根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、實(shí)際需求、經(jīng)濟(jì)狀況及開展市場(chǎng)調(diào)研目的來決定。
3.1 區(qū)別日常性調(diào)研與項(xiàng)目型市場(chǎng)調(diào)研
前面提到市場(chǎng)調(diào)研是通過科學(xué)、周密地收集、分析市場(chǎng)信息,為營銷決策提供依據(jù)的方法。實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查手段是多種多樣,每一項(xiàng)調(diào)查都是將多種調(diào)查方法綜合應(yīng)用。本文從所獲取的信息的種類、信息服務(wù)的方向及調(diào)查技術(shù)、實(shí)施的難易程度將市場(chǎng)調(diào)研分為日常性市場(chǎng)調(diào)研與項(xiàng)目型市場(chǎng)調(diào)查。
日常性調(diào)研是指在營銷進(jìn)行的常規(guī)性信息收集及整理、分析工作。這種調(diào)研的操作方法較簡單,如收集本企業(yè)市場(chǎng)前沿的銷售額、銷售量等原始反饋信息、剪接整理報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的行業(yè)信息及相關(guān)行業(yè)政策、小型問卷調(diào)查或深度訪談,通常由企業(yè)的調(diào)研部門或營銷人員來完成。項(xiàng)目型市場(chǎng)調(diào)查,通常要運(yùn)用多種調(diào)查方法及調(diào)查技術(shù),解決類似諸如減少?zèng)Q策中不確定性、搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或者產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的營銷策略等問題,具有很強(qiáng)的專業(yè)性。這種調(diào)研通常要針對(duì)特定的項(xiàng)目及內(nèi)容,整個(gè)調(diào)研任務(wù)的完成要經(jīng)歷相當(dāng)長的時(shí)間。這種調(diào)查需要由專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研人員或者公司來完成。
3.2 運(yùn)用調(diào)研中的人力資源管理
今天,無論是大型組織、中型組織還是成長中的小型組織中的管理者都受到了信息的沖擊。市場(chǎng)調(diào)研是獲取信息的主要渠道。所以,現(xiàn)代企業(yè)的營銷人員還應(yīng)具有專業(yè)的營銷調(diào)研知識(shí),能夠在"恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候,恰當(dāng)?shù)氖褂檬袌?chǎng)調(diào)查"。這就給企業(yè)建立營銷調(diào)研人員管理系統(tǒng)提出了要求。大型公司可以根據(jù)需要決定是否建立專門的營銷調(diào)研部門,通過專設(shè)的調(diào)研部門實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)營銷調(diào)研人員的管理,國際上一些大型的公司通常都設(shè)有自己的調(diào)研部門;中、小型企業(yè)可以通過定期或不定期培訓(xùn)營銷人員掌握專業(yè)的調(diào)研知識(shí),來完成幫助企業(yè)做調(diào)研決策、選擇調(diào)研公司、監(jiān)督調(diào)研工作的執(zhí)行等工作。
以上就是關(guān)于下列屬于市場(chǎng)促銷性數(shù)據(jù)的是相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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