-
當(dāng)前位置:首頁 > 創(chuàng)意學(xué)院 > 營銷推廣 > 專題列表 > 正文
銷售的幽默話術(shù)(銷售的幽默話術(shù)怎么說)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售的幽默話術(shù)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、推銷產(chǎn)品的話術(shù)怎么講?
除自身產(chǎn)品硬性條件之外,銷售技巧方面,朋友們的話術(shù)需要長期錘煉。話是敲門磚,說得好,事半功倍!想做好銷售,切記,一定要時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)!推銷產(chǎn)品的話術(shù)列舉如下:
1、如果客戶說:“我要先好好想想?!蹦敲翠N售員可以說:“李總,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們前期已經(jīng)討論過了?容我真率地問一問:您顧慮的是什么?”
2、如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那么銷售員可以說:“歡迎您來電話,李總,你看這樣會(huì)不會(huì)更簡單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給您打電話,還是您覺得星期四上午比較好?”
3、如果客戶說:“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么銷售員可以說:“李總,也許您目前沒有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓您了解,要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)您會(huì)有大利益,比方說年銷售額提升…...”
4、如果客戶說:“請(qǐng)你把資料寄過來給我怎么樣?”那么銷售員可以說:“李總,我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂,等于算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好?”
5、如果客戶說:“我沒興趣?!蹦敲翠N售員可以說:“我完全理解您,對(duì)一個(gè)談不上興趣或者手上沒有什么資料的項(xiàng)目,您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為您解說一下吧,他可以使你賺到…您看星期幾合適呢…...?”
6、如果客戶說:“我沒時(shí)間!”那么銷售員應(yīng)該說:“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你非常重要的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目可以讓你賺到…...”
7、如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么銷售員可以說:“我當(dāng)然很想銷售產(chǎn)品給你了,不過一定要是性價(jià)比最好的那一款,才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”
8、不給顧客說不的機(jī)會(huì):您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受?如果現(xiàn)在購買的話,還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢?
二、銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句100句
銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句:
1、對(duì)銷售人員來說,銷售學(xué)知識(shí)是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體會(huì)銷售的妙趣。
2、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3、推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前,必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。
5、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白,該問的問題、該說的話,以及可能的回答。
6、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
7、信用是推銷的最大本錢,人格是推銷的最大資產(chǎn)。因此推銷人員可以運(yùn)用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。
8、銷售人員有時(shí)象影員,但既已投入推銷行列,就必須敬業(yè),信心十足,且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。
9、在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所講:成功出自于成功。
10、客戶沒有高低之分,卻有等級(jí)之分,依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,可以使銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
11、推銷的機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝,必須迅速、準(zhǔn)確地判斷,細(xì)心留意,以免錯(cuò)失良機(jī),更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
12、如果未能成交,銷售人員要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期,如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候,都不能約好下一次時(shí)間,以后要想與這個(gè)客戶見面就難上加難了,你打出去的每一個(gè)電話,至少要促成某種形態(tài)的銷售。
13、事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。
14、在客戶暢談時(shí),銷售就會(huì)取得進(jìn)展,因此,客戶說話時(shí),不要去打斷他,自己說話時(shí)要允許客戶打斷你,推銷是一種沉默的藝術(shù)。
15、推銷中最常見的錯(cuò)誤就是銷售人員話太多,許多銷售人員話如此之多,以至于他們不會(huì)給機(jī)會(huì),會(huì)給那些說不的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。
16、選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
17、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),后者才會(huì)永久的吸引客戶。
18、追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5-10次,那你不惜一切也要熬到那第十次。
19、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人與人相處的好壞印象的來源銷售人員必須在這方面多下功夫。
20、接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對(duì)各類型的客戶,采取最合適的方式及開場白。
三、銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句
銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句如下:
1、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白,該問的問題、該說的話,以及可能的回答。
2、對(duì)與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競爭對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,采取相應(yīng)對(duì)策。
3、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
4、在拜訪客戶時(shí),銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙,意思是銷售人員不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要為客戶為你介紹一位新客戶。
5、 選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
6、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前,你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員,你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。
7、推銷必須有耐心,不斷的拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察言觀色,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。
8、留給客戶深刻的印象,這印象包括一種創(chuàng)新的形象,一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后,客戶是怎么描述你的呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象,有時(shí)候暗淡,有時(shí)候鮮明,有時(shí)候是好的,有時(shí)候則未必,你可以選擇你想給別人留下的印象,也必須對(duì)自己留下的印象負(fù)責(zé)。
9、銷售人員必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績波動(dòng),并進(jìn)行反省、檢討、找出癥結(jié)所在:是人為因素還是市場波動(dòng)?是競爭者的策略因素還是公司政策變化?等等,才能實(shí)際掌握正確狀況,尋找對(duì)策,以完成任務(wù)、創(chuàng)造佳績。
四、銷售高情商的聊天技巧
01.促進(jìn)交流
陌生人之間的首次會(huì)面往往一時(shí)不知該說什么話題,因?yàn)楸舜硕疾磺宄?duì)方的興趣點(diǎn)。這時(shí)候,銷售員如果用眾人皆知的某件事來說笑,大家哈哈一樂,距離感很快就拉近了。接下來無論談?wù)撌裁磧?nèi)容,都能自然而然地交流。
02.化解尷尬
銷售員在拜訪客戶時(shí)可能會(huì)遇到一些尷尬的局面。有時(shí)候是銷售員自己出糗,有時(shí)候則是顧客那邊出現(xiàn)了令人難堪的情況。假如雙方都感到尷尬,是不會(huì)有心情繼續(xù)討論產(chǎn)品或服務(wù)等問題的。老練的銷售員會(huì)選擇用一句幽默的話把令人感到難堪的事情輕輕帶過,讓大家從中解脫,回歸平常的對(duì)話。
03.巧妙諷諫
有些顧客性格比較沖動(dòng),做事心浮氣躁,一觸就跳。有些顧客剛愎自用,經(jīng)常自作聰明。有些顧客反復(fù)無常,總是不遵守約定。銷售員不可能次次都能遇到通情達(dá)理的顧客,與上述缺點(diǎn)各異的顧客打交道,也是日常工作之一。他們的缺點(diǎn)往往會(huì)影響銷售進(jìn)展,但銷售員不能對(duì)他們破口大罵,否則會(huì)激化矛盾。若是用幽默的比喻來諷諫,給顧客一個(gè)臺(tái)階下,他們會(huì)意識(shí)到自己的不足,感到不好意思。這樣一來,銷售員做銷售工作就順利多了。
以上就是關(guān)于銷售的幽默話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
推薦閱讀:
中域網(wǎng)銷售好做嗎(中域網(wǎng)銷售好做嗎知乎)
銷售團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)(銷售團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)建設(shè))
怎么設(shè)計(jì)字體(ps怎么設(shè)計(jì)字體)
企業(yè)vi品牌形象設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)一套vi的報(bào)價(jià))