關(guān)注國網(wǎng)安徽電力微信公眾號（關(guān)注國網(wǎng)安徽電力微信公眾號怎么交費(fèi)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于關(guān)注國網(wǎng)安徽電力微信公眾號的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、為什么在微信公眾號里面關(guān)注了電網(wǎng)國網(wǎng)卻打不開菜單呀？

• 2、非峰谷分時用戶是什么意思

• 3、微信電力公眾號是什么？

• 4、國網(wǎng)安徽省電力有限公司收費(fèi)類投訴風(fēng)險防控十項(xiàng)要求是什么?

一、為什么在微信公眾號里面關(guān)注了電網(wǎng)國網(wǎng)卻打不開菜單呀？

在微信公眾號里面關(guān)注了電網(wǎng)國網(wǎng)卻打不開菜單是打開錯誤造成的，解決方法為：

1、登錄微信公眾號后，點(diǎn)擊左側(cè)的【自定義菜單】。

2、進(jìn)入之后，點(diǎn)擊左側(cè)菜單的【+】。

3、然后在右邊的菜單名稱里面輸入【菜單名稱】。

4、添加上去添加后，點(diǎn)擊右側(cè)菜單內(nèi)容里面的【跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁】，再點(diǎn)擊【從公眾號圖文消息中選擇】。

5、進(jìn)入公眾號內(nèi)容后，選擇【版塊】。

6、最后點(diǎn)擊【保存并發(fā)布】即可發(fā)布成功了，如下圖所示。

二、非峰谷分時用戶是什么意思

方式一

微信公眾號、支付寶生活號

1

關(guān)注并綁定

用微信或者支付寶掃描下方二維碼，

關(guān)注“國網(wǎng)安徽電力”微信公眾號或支付寶生活號并綁定想要辦理業(yè)務(wù)的戶號。

想知道怎么綁定戶號請看足不出戶，“網(wǎng)上辦電”全教程-方式一

2

辦理居民分時業(yè)務(wù)

①點(diǎn)擊【營業(yè)廳】進(jìn)入徽用電首頁，點(diǎn)擊【我要辦電】→【改分時】，上滑閱讀完“申請須知”后，點(diǎn)擊下方【信息和資料真實(shí)準(zhǔn)確，閱讀并接受客戶須知各項(xiàng)條款】，并再次對提示進(jìn)行確認(rèn)。

溫馨提示：改分時業(yè)務(wù)辦理完成后12個月內(nèi)不能再次申請變更分時。

②進(jìn)入“改分時”業(yè)務(wù)辦理頁面后，選擇需要申請居民分時業(yè)務(wù)的戶號，確認(rèn)用電地址后輸入產(chǎn)權(quán)人身份證號碼，上傳產(chǎn)權(quán)人身份證正反面照片，輸入申請人聯(lián)系電話，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼并輸入，最后點(diǎn)擊【開啟/取消峰谷電價分時】完成業(yè)務(wù)申請，等待供電公司工作人員處理。

提示：如果為“非峰谷分時用戶”則顯示“開啟峰谷電價分時”，如果為“峰谷分時用戶”說明已執(zhí)行居民分時電價，則顯示“取消峰谷電價分時”。

方式二

網(wǎng)上國網(wǎng)線上辦電

1

下載并綁定

識別下方二維碼或在應(yīng)用商城搜索，

下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，使用手機(jī)號碼注冊登錄，點(diǎn)擊首頁中間“立即綁定”進(jìn)行戶號綁定。

想了解詳細(xì)操作流程請看足不出戶，“網(wǎng)上辦電”全教程-方式二

2

辦理居民分時業(yè)務(wù)

①進(jìn)入APP首頁，點(diǎn)擊【更多】→【辦電】→【峰谷電變更】，選擇“住宅”場景下 需要辦理居民分時業(yè)務(wù)的戶號，了解業(yè)務(wù)辦理需要的材料后，點(diǎn)擊【開始辦理】， 進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面。

②閱讀并勾選業(yè)務(wù)辦理須知，點(diǎn)擊【開通/取消峰谷電】

注意：若您沒有開通峰谷電， 當(dāng)前狀態(tài)會顯示“未執(zhí)行峰谷電價， 您當(dāng)前可開通峰谷電”；若您已經(jīng)開通了峰谷電，會顯示“已執(zhí)行峰谷電價，您當(dāng)前可取消峰谷電”。

③進(jìn)入信息填寫頁，若您是產(chǎn)權(quán)人，需選擇產(chǎn)權(quán)證明類型（如產(chǎn)權(quán)證），上傳產(chǎn)權(quán)證明照片。若您是經(jīng)辦人，需選擇產(chǎn)權(quán)人身份證件類型，并上傳證件照片，并填寫產(chǎn)權(quán)人姓名、身份證件號碼及手機(jī)號碼。

④信息填寫完成，點(diǎn)擊【申請確認(rèn)】， 進(jìn)入“峰谷電變更申請單”頁面，核對信息無誤后，進(jìn)行“簽字”確認(rèn)，最后點(diǎn)擊【提交】完成業(yè)務(wù)申請，等待供電公司業(yè)務(wù)人員處理。

三、微信電力公眾號是什么？

一般是每個地區(qū)都不一樣的，有的地區(qū)有，有的就沒有，看各地方政府網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度了。

本地的微信電力公眾號可以由以下方法關(guān)注：

1. 打開微信在此頁面上點(diǎn)擊添加“添加朋友”。

2. 在“添加朋友”的菜單中選擇“查找公眾號”。

3. 進(jìn)入查找公眾號頁面，搜索欄中輸入【電力微信】進(jìn)行查找。

4. 在搜索結(jié)果中，會有很多公眾號選項(xiàng)，都有對勾的標(biāo)記，你只需要選擇自己家所在地的微信公眾號就好了。

5. 選擇完成之后，點(diǎn)擊進(jìn)行關(guān)注，就可以享有該公眾號提供的各種服務(wù)啦。

四、國網(wǎng)安徽省電力有限公司收費(fèi)類投訴風(fēng)險防控十項(xiàng)要求是什么?

第一條 電力供應(yīng)安全可靠。城市電網(wǎng)平均供電可靠率達(dá)到99.9%,居民客戶端平均電壓合格率達(dá)到98.5%;農(nóng)村電網(wǎng)平均供電可靠率達(dá)到99.8%,居民客戶端平均電壓合格率達(dá)到97.5%；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)電網(wǎng)平均供電可靠率和居民客戶端平均電壓合格率符合國家有關(guān)監(jiān)管要求。

第二條 停電限電及時告知。供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7日通知用戶或進(jìn)行公告。臨時檢修停電，提前24小時通知重要用戶。故障停電，及時發(fā)布信息。當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時,嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯避峰、停限電。

第三條 快速搶修及時復(fù)電。提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的平均時間一般為：城區(qū)范圍45分鐘,農(nóng)村地區(qū)90分鐘，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時。到達(dá)現(xiàn)場后恢復(fù)供電平均時間一般為：城區(qū)范圍3小時，農(nóng)村地區(qū)4小時。

第四條 價費(fèi)政策公開透明。嚴(yán)格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費(fèi)政策，及時在供電營業(yè)場所、網(wǎng)上國網(wǎng)App（微信公眾號）、“95598”網(wǎng)站等渠道公開電價、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

第五條 渠道服務(wù)豐富便捷。通過供電營業(yè)場所、“95598”電話（網(wǎng)站）、網(wǎng)上國網(wǎng)App（微信公眾號）等渠道，提供咨詢、辦電、交費(fèi)、報修、節(jié)能、電動汽車、新能源并網(wǎng)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上一網(wǎng)通辦、線下一站式服務(wù)。

第六條 獲得電力快捷高效。低壓非居民客戶，以及高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶的業(yè)擴(kuò)報裝供電企業(yè)各環(huán)節(jié)合計辦理時間分別不超過6個、22個、32個工作日。居民客戶全過程辦電時間不超過5個工作日。

第七條 電表異?？焖夙憫?yīng)。受理客戶計費(fèi)電能表校驗(yàn)申請后，5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果。客戶提岀電表數(shù)據(jù)異常后，5個工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。

第八條 電費(fèi)服務(wù)溫馨便利。通過短信、線上渠道信息推送等方式，告知客戶電費(fèi)發(fā)生及余額變化情況，提醒客戶及時交費(fèi)；通過郵箱訂閱、線上渠道下載等方式，為客戶提供電子發(fā)票、電子賬單，推進(jìn)客戶電費(fèi)交納“一次都不跑”。

第九條 服務(wù)投訴快速處理。“95598”電話（網(wǎng)站）、網(wǎng)上國網(wǎng)App（微信公眾號）等渠道受理客戶投訴后，24小時內(nèi)聯(lián)系客戶，5個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。

第十條 保底服務(wù)盡職履責(zé)。公開公平地向售電主體及其用戶提供報裝、計量、抄表、結(jié)算、維修等各類供電服務(wù)，并按約定履行保底供應(yīng)商義務(wù)。

以上就是關(guān)于關(guān)注國網(wǎng)安徽電力微信公眾號相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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