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亞馬遜蘇州運(yùn)營中心（亞馬遜蘇州運(yùn)營中心官網(wǎng)）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-01 23:33:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 108 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于亞馬遜蘇州運(yùn)營中心的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、亞馬遜物流的運(yùn)作模式
2、亞馬遜的亞馬遜中國
3、亞馬遜中國屬于什么類目？
4、亞馬遜公司簡介

亞馬遜蘇州運(yùn)營中心（亞馬遜蘇州運(yùn)營中心官網(wǎng)）

一、亞馬遜物流的運(yùn)作模式

1. 亞馬遜物流小知識(亞馬遜的物流模式是怎樣)

亞馬遜物流小知識(亞馬遜的物流模式是怎樣) 1.亞馬遜的物流模式是怎樣

亞馬遜采用的是直郵中國的物流模式。

2014年10月29日，亞馬遜中國宣布，即日起開通海外六大站點(diǎn)直郵中國的服務(wù)，消費(fèi)者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利在內(nèi)的共計(jì)8000多萬種國際選品。在“11.11”之前，亞馬遜中國“海外購”服務(wù)也將開始試運(yùn)營，全面拉開“海淘”攻勢，開啟國際品牌戰(zhàn)略。

亞馬遜海外直郵可以幫助消費(fèi)者快速處理清關(guān)手續(xù)，并提供三種（標(biāo)準(zhǔn)、加快、特快）可選配送服務(wù)。而亞馬遜美國站點(diǎn)大幅調(diào)降了直郵中國的國際運(yùn)費(fèi)并縮短直郵配送時(shí)間，平均運(yùn)送時(shí)間縮短為9-15天，最快三個(gè)工作日就可以送達(dá)消費(fèi)者手上。

擴(kuò)展資料：

亞馬遜中國倉儲(chǔ)：

亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)之一，目前有15個(gè)運(yùn)營中心，分別位于北京（2個(gè)）、蘇州（2個(gè)）、廣州（2個(gè)）、成都（2個(gè)）、武漢、沈陽、西安、廈門、上海、天津、哈爾濱、南寧，總運(yùn)營面積超過70萬平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲(chǔ)、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。

參考資料：百度百科-亞馬遜

2.亞馬遜物流的特點(diǎn)是什么

亞馬遜的物流模式是

1.在配送模式的選擇上采取外包的方式。

在電子商務(wù)中亞馬遜將其國內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國郵政和UPS，將國際物流委托給國際海運(yùn)公司等專業(yè)物流公司，自己則集中精力去發(fā)展主營和核心業(yè)務(wù)。這樣可以減少投資，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，又能充分利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢，節(jié)約物流成本。

2.將庫存控制在最低水平，實(shí)行零庫存運(yùn)轉(zhuǎn)。

亞馬遜通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了對庫存的有效控制。亞馬遜公司的庫存圖書很少，維持庫存的只有200種最受歡迎的暢銷書。一般情況下，亞馬遜是在顧客買書下了訂單后，才從出版商那里進(jìn)貨。購書者以信用卡向亞馬遜公司支付書款，而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款，這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店要順暢得多。由于保持了低庫存，亞馬遜的庫存周轉(zhuǎn)速度很快，并且從2001年以來越來越快。

3.降低退貨比率。

雖然亞馬遜經(jīng)營的商品種類很多，但由于對商品品種選擇適當(dāng)，價(jià)格合理，商品質(zhì)量和配送服務(wù)等能滿足顧客需要，所以保持了很低的退貨比率。極低的退貨比率不僅減少了企業(yè)的退貨成本，也保持了較高的顧客服務(wù)水平并取得良好的商業(yè)信譽(yù)。

4.為郵局發(fā)送商品提供便利，減少送貨成本。

在送貨中亞馬遜采取一種被稱之為“郵政注入”減少送貨成本。所謂“郵政注入”就是使用自己的貨車或由獨(dú)立的承運(yùn)人將整卡車的訂購商品從亞馬遜的倉庫送到當(dāng)?shù)剜]局的庫房，再由郵局向顧客送貨。這樣就可以免除郵局對商品的處理程序和步驟，為郵局發(fā)送商品提供便利條件，也為自己節(jié)省了資金。據(jù)一家與亞馬遜合作的送貨公司估計(jì)，靠此種“郵政注入”方式節(jié)省的資金相當(dāng)于頭等郵件普通價(jià)格的5%-17%，十分可觀。

5.根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心，提高配送中心作業(yè)效率。

亞馬遜的配送中心按商品類別設(shè)立，不同的商品由不同的配送中心進(jìn)行配送。這樣做有利于提高配送中心的專業(yè)化作業(yè)程度，使作業(yè)組織簡單化、規(guī)范化，既能提高配送中心作業(yè)的效率，又可降低配送中心的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。

6.采取“組合包裝”技術(shù)，擴(kuò)大運(yùn)輸批量。

當(dāng)顧客在亞馬遜的網(wǎng)站上確認(rèn)訂單后，就可以立即看到亞馬遜銷售系統(tǒng)根據(jù)顧客所訂商品發(fā)出的是否有現(xiàn)貨，以及選擇的發(fā)運(yùn)方式、估計(jì)的發(fā)貨日期和送貨日期等信息。如前所述，亞馬遜根據(jù)商品類別建立不同配送中心，從位于美國不同地點(diǎn)的不同的配送中心發(fā)出。由于亞馬遜的配送中心只保持少量的庫存，所以在接到顧客訂貨后，亞馬遜需要查詢配送中心的庫存，如果配送中心沒有現(xiàn)貨，就要向供應(yīng)商訂貨。因此會(huì)造成同一張訂單上商品有的可以立即發(fā)貨，有的則需要等待。為了節(jié)省顧客等待的時(shí)間，亞馬遜建議顧客在訂貨時(shí)不要將需要等待的商品和有現(xiàn)貨的商品放在同一張訂單中。這樣在發(fā)運(yùn)時(shí)，承運(yùn)人就可以將來自不同顧客、相同類別、而且配送中心也有現(xiàn)貨的商品配裝在同一貨車內(nèi)發(fā)運(yùn)，從而縮短顧客訂貨后的等待時(shí)間，也擴(kuò)大了運(yùn)輸批量，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本。

3.亞馬遜十大物流技術(shù)是什么以及它們的特點(diǎn)

1、亞馬遜的智能機(jī)器人Kiva技術(shù) 機(jī)器人作業(yè)顛覆傳統(tǒng)電商物流中心作業(yè)“人找貨、人找貨位”模式，通過作業(yè)計(jì)劃調(diào)動(dòng)機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)“貨找人、貨位找人”的模式，整個(gè)物流中心庫區(qū)無人化，各個(gè)庫位在Kiva機(jī)器人驅(qū)動(dòng)下自動(dòng)排序到作業(yè)崗位。

2、無人機(jī)送貨顧客在網(wǎng)上下單，如果重量在5磅以下，可以選擇無人機(jī)配送，在30分鐘內(nèi)把快遞送到家。整個(gè)過程無人化，無人機(jī)在物流中心流水線末端自動(dòng)取件，直接飛向顧客。

3、訂單與客戶服務(wù)中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用電商完整端到端的服務(wù)可分為五大類，即瀏覽、購物、倉配、送貨和客戶服務(wù)等。 1）用戶瀏覽：亞馬遜有一套基于大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)來幫助精準(zhǔn)分析客戶的需求。

具體方法是，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)記錄客戶的瀏覽歷史，后臺(tái)會(huì)隨之把顧客感興趣的庫存放在離他們最近的運(yùn)營中心，這樣方便客戶下單。 2）購物便捷下單：在這方面可以幫助客戶不管在哪個(gè)角落，都可以快速下單，也可以很快知道他們的喜歡的選品。

3）倉儲(chǔ)運(yùn)營：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的倉儲(chǔ)訂單運(yùn)營非常高效，在中國亞馬遜運(yùn)營中心最快可以在30分鐘之內(nèi)完成整個(gè)訂單處理，也就是下單之后30分鐘內(nèi)可以把訂單處理完出庫，從訂單處理、快速揀選、快速包裝、分揀等一切都由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，且全程可視化。由于亞馬遜后臺(tái)的系統(tǒng)分析能力非常強(qiáng)大，因此能夠?qū)崿F(xiàn)快速分解和處理訂單。

4）配送：精準(zhǔn)送達(dá)是對于當(dāng)前電商物流來說，絕對是一個(gè)技術(shù)活，電商物流的快物流不是本事，真正高技術(shù)的電商物流服務(wù)，是精準(zhǔn)的物流配送，亞馬遜的物流體系會(huì)根據(jù)客戶的具體需求時(shí)間進(jìn)行科學(xué)配載，調(diào)整配送計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)用戶定義的時(shí)間范圍的精準(zhǔn)送達(dá)，美國亞馬遜還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的預(yù)測，提前發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)與線下零售PK贏得絕對的競爭力。 5)CRM客服：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的亞馬遜客戶服務(wù)，據(jù)悉亞馬遜中國提供的是7X24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù)，首次創(chuàng)建了技術(shù)系統(tǒng)識別和預(yù)測客戶需求，根據(jù)用戶的瀏覽記錄、訂單信息、來電問題，定制化地向用戶推送不同的自助服務(wù)工具，大數(shù)據(jù)可以保證客戶可以隨時(shí)隨地電話聯(lián)系對應(yīng)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

4、智能入庫管理技術(shù) 1）在入庫方面：采用獨(dú)特的采購入庫監(jiān)控策略，亞馬遜基于自己過去的經(jīng)驗(yàn)和所有歷史數(shù)據(jù)的收集，了解什么樣的品類容易壞，壞在哪里，然后給他進(jìn)行預(yù)包裝。這都是在收貨環(huán)節(jié)提供的增值服務(wù)。

2）商品測量：亞馬遜的Cubi Scan儀器會(huì)對新入庫的中小體積商品測量長寬高和體積，根據(jù)這些商品信息優(yōu)化入庫。例如鞋服類、百貨，新的爆款等等，都可以直接送過來通過Cubi 測量直接入庫。

這給供應(yīng)商提供了很大方便?？蛻舨恍枰约簻y量新品，這樣能夠大大提升他的新品上升速度；同時(shí)有了這個(gè)尺寸之后，亞馬遜數(shù)據(jù)庫可以存儲(chǔ)下這些數(shù)據(jù)，在全國范圍內(nèi)共享，這樣其他庫房就可以直接利用這些后臺(tái)數(shù)據(jù)，再把這些數(shù)據(jù)放到合適的貨物里就可以收集信息，有利于后續(xù)的優(yōu)化、設(shè)計(jì)和區(qū)域規(guī)劃。

5、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能揀貨和智能算法 1）智能算法驅(qū)動(dòng)物流作業(yè)，保障最優(yōu)路徑：在亞馬遜的運(yùn)營中心，不管是什么時(shí)間點(diǎn)，基本上在任何一個(gè)區(qū)域、任何一個(gè)通道里面，你不太會(huì)看到很多人圍在一起，為什么？因?yàn)閬嗰R遜的后臺(tái)有一套數(shù)據(jù)算法，它會(huì)給每個(gè)人隨機(jī)地優(yōu)化他的揀貨路徑。揀貨的員工直接朝前走，不要走回頭路。

系統(tǒng)會(huì)給推薦下一個(gè)要揀的貨在哪兒，永遠(yuǎn)不要走回頭路。而且確保全部揀選完了之后，路徑最少，通過這種智能的計(jì)算和智能的推薦，可以把傳統(tǒng)作業(yè)模式的揀貨行走路徑減少至少60%。

實(shí)現(xiàn)方式：揀貨的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)告訴員工，拿著掃描槍，下一個(gè)應(yīng)該去到哪個(gè)貨位去檢，走的路是最少的，效率最高。 2）圖書倉的復(fù)雜的作業(yè)方法：圖書倉采用的是加強(qiáng)版監(jiān)控，會(huì)限制那些相似品盡量不要放在同一個(gè)貨位。

圖書穿插擺放，批量的圖書，它的進(jìn)貨量很大，因?yàn)樗男枨蠛艽?。所以這樣一來，亞馬遜通過數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，這樣穿插擺放，就可以保證每個(gè)員工出去揀貨的任務(wù)比較平均。

3）暢銷品的運(yùn)營策略：比如奶粉，有些是放在貨架上的，有些是放在托拍位上的。像這些離的發(fā)貨區(qū)會(huì)比較近，亞馬遜根據(jù)后臺(tái)的大數(shù)據(jù)，知道它的需求量也比較高，所以它進(jìn)來的時(shí)候都是整批整批的進(jìn)，然后就會(huì)把它放在離發(fā)貨區(qū)比較近的地方，這樣可以減少員工的負(fù)重行走路程。

6、隨機(jī)存儲(chǔ) 1）隨機(jī)存儲(chǔ)的運(yùn)營原則：隨機(jī)存儲(chǔ)是亞馬遜運(yùn)營的重要技術(shù)，但要說明的是，亞馬遜的隨機(jī)存儲(chǔ)不是隨便存儲(chǔ)，是有一定的原則性的，特別是暢銷商品與非暢銷商品，要考慮先進(jìn)先出的原則，同時(shí)隨機(jī)存儲(chǔ)還與最佳路徑也有重要關(guān)系。 2）隨機(jī)存儲(chǔ)與系統(tǒng)管理：亞馬遜的隨機(jī)存儲(chǔ)核心是系統(tǒng)Bin，將貨品、貨位、數(shù)量綁定關(guān)系發(fā)揮極致。

收貨：把訂單看成一個(gè)貨位，運(yùn)貨車是另一個(gè)貨位，收貨即貨位移動(dòng)；上架：Bin綁定貨位與貨品后隨意存放；盤點(diǎn)：與Bin同步，不影響作業(yè)；揀貨：Bin生成批次，指定庫位，給出作業(yè)路徑；出貨：訂單生成包裹。 3）隨機(jī)存儲(chǔ)運(yùn)營特色：亞馬遜的運(yùn)營中心有兩大特色，第一個(gè)特色就是隨機(jī)上架，實(shí)現(xiàn)的是見縫插針的最佳存儲(chǔ)方式。

看似雜亂，實(shí)則亂中有序。實(shí)際上這個(gè)亂不是真正的亂，亂。

4.亞馬遜物流有何特點(diǎn)及優(yōu)勢

亞馬遜FBA的特點(diǎn)優(yōu)勢：

1.節(jié)省管理成本

2.提高銷售速度

3.買家可以直接把這些產(chǎn)品推到亞馬遜（省去了很多環(huán)節(jié)）

4.賣家可以在清單中非媒介產(chǎn)品的描述中加入自己的標(biāo)識

5.關(guān)于如何將貨物運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜倉庫的幾種方式

總得來講很適合那些產(chǎn)品體積小，利潤高的賣家。而其他產(chǎn)品優(yōu)勢就不太明顯。一般的美國倉儲(chǔ)都比這個(gè)實(shí)惠。外包賣家的日常瑣事并不是亞馬遜的唯一優(yōu)勢。FBA給很多賣家?guī)砹司薮蟮匿N量和豐厚回報(bào)。

5.歐洲fba是什么意思

FBA是亞馬遜自有的物流倉儲(chǔ)，國際物流的知識很多，直接百度就有下面是節(jié)選：國際快遞：快遞一般都是門對門服務(wù)的，國際快遞也是如此。

但國際快遞由于所到達(dá)的范圍與國內(nèi)快遞有著很大的差別，所以國際快遞比國內(nèi)快遞要復(fù)雜的多。首先講貨物的包裝，由于國際快遞要運(yùn)送的時(shí)間和空間比較長，所以無論內(nèi)外包裝一定要牢固，要經(jīng)受的住長時(shí)間的長途跋涉和多人次的搬運(yùn).很多客人對這點(diǎn)似乎不太在意。

特別是對于一些易碎的物品更應(yīng)該加強(qiáng)包裝，必要的話可以打木箱包裝---但一定不能用原木，只能用經(jīng)過加工過的。其次是有關(guān)貨物本身的問題，對于特殊貨物（比如仿名牌，帶電池等）是不能正常出口的---當(dāng)然不一樣的渠道，不一樣的價(jià)格也是可以出口的。

客人在交貨前應(yīng)做好商業(yè)發(fā)票（ERCIAL INVOICE）和裝箱清單（PACKING LIST），也可以兩份資料做在一張紙上但內(nèi)容一定要詳細(xì)。申報(bào)價(jià)值一定要準(zhǔn)確，盡可能接近貨物的實(shí)際價(jià)值（也有的客人會(huì)按收件人的意思填寫，為了避稅）有的客人經(jīng)常會(huì)問貨運(yùn)公司國外的關(guān)稅是多少，其實(shí)這個(gè)問題是很難回答的，貨運(yùn)公司根本就不知道。

因?yàn)槊總€(gè)國家的關(guān)稅政策不盡相同，同樣的產(chǎn)品和數(shù)量到不同的國家會(huì)產(chǎn)生不一樣的關(guān)稅。對于關(guān)稅的有無或多少更不是貨運(yùn)公司所能控制的。

所以貨物到了國外產(chǎn)生了關(guān)稅多也好少也罷都不應(yīng)該責(zé)備貨運(yùn)公司哦。有的時(shí)候貨物到了當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)，在清關(guān)的時(shí)候會(huì)需要收件人協(xié)助清關(guān)---這也是正常的哦。

最后是貨物派送問題，貨量大的時(shí)候有時(shí)會(huì)分幾次派送（我們就經(jīng)常遇到DHL,UPS這樣操作），這都沒有關(guān)系的。如果貨物所要派送的區(qū)域?qū)儆谄h(yuǎn)的話時(shí)間上會(huì)稍延長1-2個(gè)工作日不等，另外還需要加收偏遠(yuǎn)附加費(fèi)最低RMB150/票或RMB3.1/KG，此費(fèi)用一般由發(fā)件人支付。

當(dāng)然是否屬于偏遠(yuǎn)可在發(fā)貨前確認(rèn)清楚的，但TNT跟EMS是沒有偏遠(yuǎn)的情況，要記住這點(diǎn)哦。FedEx---美國聯(lián)邦快遞，給人的感覺是整體偏貴，但其服務(wù)也是叫的響的。

但是FEDEX到東南亞21KG以上的大貨卻很有優(yōu)勢哦（比如21KG以上到泰國27.7/KG其它公司是做不到的），且時(shí)效相當(dāng)快1-2天不等。1、對貨物的要求：（寬+高）*2+長大于或等于330CM，此件貨不足68KG的話，需按68KG計(jì)算收費(fèi)，還需加收2元/KG的處理費(fèi)，且單邊最長不得超270cm. 。

2、如果一票多件的貨物中有一件重量為68KG，那么此票貨其它不足68KG的也需按68KG計(jì)算收費(fèi)。即：68*件數(shù)=計(jì)費(fèi)重量。

UPS---美國聯(lián)合包裹，給人的感覺各方面都適中---不好也不壞，不慢也不快，不貴也不惠，但UPS到西歐的大貨價(jià)比其它的會(huì)優(yōu)惠些，對貨物的要求：貨物單件不得超68KG最長不超270cm，（寬+高）*2+長<330cm DHL---德國郵政，與UPS相比不相上下，但DHL經(jīng)常會(huì)有一些特價(jià)，比如美國（+101KG39/KG）和中東部分國家。對貨物的要求：DHL對貨物沒什么要求（符合安全就好）。

TNT---荷蘭天地快運(yùn)，給人的感覺整體不如意，我們走的也比較少。據(jù)我們的客人的客人反映--送貨人員的服務(wù)不好，當(dāng)然也有反映好的。

TNT對貨物的要求：單件不得超30KG，最大尺寸為100cm*60cm*70cm EMS---國家郵政，選擇走EMS的比較少，EMS的時(shí)效慢，服務(wù)更是滯后.但一般特殊的貨物（如仿貨，帶電池等）走EMS是個(gè)不錯(cuò)的選擇，清關(guān)能力強(qiáng)---畢竟是EMS的老板姓“官”嘛。EMS對貨物的要求：一票貨只能走一件貨，且不得超過30KG，以每0.5KG為計(jì)算單位（多少都是這樣計(jì)算）。

記住哦EMS是不需要量體積重量的（俗話說的“泡貨”）。國際快遞的重量：重量以“公斤”為單位，一般21KG以下以每0.5KG為計(jì)費(fèi)單位，且有首重和續(xù)重之分---不足0.5KG需按0.5KG計(jì)算（如1.3KG需按1.5KG計(jì)算）.21KG以上以整公斤為計(jì)費(fèi)單位---不足1KG需按1KG計(jì)算（如：21.2KG需按22KG計(jì)算）。

但貨物的體積重量大于實(shí)際毛重時(shí)，需按體積重量計(jì)算收費(fèi)。體積重量計(jì)算方法：（長*寬*高）cm/6000=?KG，注意哦在量尺寸時(shí)是要量每個(gè)邊的最長的地方，且是進(jìn)位算的哦。

比如箱子的標(biāo)準(zhǔn)尺寸是22.5*50.8*33.1此件貨應(yīng)該按23*51*34計(jì)算。國際快遞的費(fèi)用計(jì)算：費(fèi)用分為含燃油與不含燃油之分---相差很大的哦。

比如UPS71KG以上到西歐國家的公布價(jià)是77/KG燃油附加費(fèi)是17.5%(3月)，這個(gè)價(jià)格加上燃油后就是77*1.175=90.48/KG你看是不是相差好大？！所以各位大蝦在詢價(jià)時(shí)要問清是不是含燃油的哦。其它一些國際專線快遞情況大同小異。

國際空運(yùn)：國際空運(yùn)一般是只到當(dāng)?shù)貒覚C(jī)場由客人自己清關(guān)，自己提貨的。也有是空運(yùn)加派送的---量少走空運(yùn)加派送不一定劃算哦。

深圳的貨代一般是走香港和深圳，走香港的很簡單，深圳走的比較麻煩，費(fèi)用結(jié)構(gòu)：運(yùn)費(fèi)+報(bào)關(guān)費(fèi)250+提單費(fèi)50+入閘費(fèi)40+商檢費(fèi)視產(chǎn)品而言（有的產(chǎn)品是需要商檢的）。走香港就簡單多了就一個(gè)運(yùn)費(fèi)就OK。

空運(yùn)的重量計(jì)算跟快遞一樣，空運(yùn)的重量最低是45KG---還需要加小貨操作費(fèi)150-200，有的是100KG起才收貨的。

二、亞馬遜的亞馬遜中國

亞馬遜中國是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。亞馬遜中國為消費(fèi)者提供圖書、音樂、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件，等32大類、上千萬種的產(chǎn)品，通過“送貨上門”服務(wù)以及“貨到付款”等多種方式，為中國消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗(yàn)。

李巖川2011年10月加入亞馬遜中國，現(xiàn)任亞馬遜中國副總裁，全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線，包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進(jìn)、銷售與管理等業(yè)務(wù)。

在越來越激烈的中國電商市場大戰(zhàn)中，亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng)，無論在線下推廣方面，還是線上促銷、營銷方面，都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。

繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之后，亞馬遜中國又在5月發(fā)布了中國手機(jī)分地區(qū)購買情況報(bào)告，開始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類。亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)之一，目前有15個(gè)運(yùn)營中心，分別位于北京（2個(gè)）、蘇州（2個(gè)）、廣州（2個(gè)）、成都（2個(gè)）、武漢、沈陽、西安、廈門、上海、天津、哈爾濱、南寧，總運(yùn)營面積超過70萬平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲(chǔ)、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。

通過亞馬遜中國的不懈努力和消費(fèi)者的大力支持，亞馬遜中國每年都保持了高速增長，用戶數(shù)量也大幅增加。在未來的發(fā)展中，亞馬遜中國將進(jìn)一步豐富產(chǎn)品種類，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，力爭以最豐富的選品、最具競爭力的價(jià)格和最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)成為中國消費(fèi)者的首選網(wǎng)上商城。 2014年10月29日，亞馬遜中國宣布，即日起開通海外六大站點(diǎn)直郵中國的服務(wù)，消費(fèi)者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利在內(nèi)的共計(jì)8000多萬種國際選品。在“11.11”之前，亞馬遜中國“海外購”服務(wù)也將開始試運(yùn)營，全面拉開“海淘”攻勢，開啟國際品牌戰(zhàn)略。

據(jù)介紹，此次開通直郵中國的六大亞馬遜海外站點(diǎn)，匯聚了8000多萬種能夠直郵到中國的國際選品，包括來自美國亞馬遜的2500萬種選品、德國亞馬遜的1200萬種選品、西班牙亞馬遜的1200萬種選品、法國亞馬遜的1000萬種選品、英國亞馬遜的1000萬種選品，以及來自意大利的800多萬種選品。開通直郵的品類都是各個(gè)站點(diǎn)最具本地特色以及備受中國消費(fèi)者喜愛的選品，如鞋靴、服飾、母嬰、營養(yǎng)健康及個(gè)人護(hù)理等。

此外，為了讓更多的消費(fèi)者能夠方便地開展“海外購”，亞馬遜中國將在“11.11”期間開始試運(yùn)營亞馬遜中國“海外購”服務(wù)。消費(fèi)者登錄亞馬遜中國網(wǎng)站時(shí)，部分消費(fèi)者將會(huì)有機(jī)會(huì)訪問“海外購”商店，享受與美國亞馬遜時(shí)時(shí)同步的價(jià)格，體驗(yàn)全中文本地化的購買方式和本地售后支持。

除了中文界面外，對于關(guān)稅和售后服務(wù)，亞馬遜中國也做出調(diào)整。亞馬遜中國方面表示，在消費(fèi)者下單購買海外購商品時(shí)，亞馬遜中國將為消費(fèi)者代收進(jìn)口關(guān)稅，如果關(guān)稅實(shí)際金額與代收金額不符，亞馬遜中國將把多收的金額退還至消費(fèi)者的賬戶，少收部分則無需消費(fèi)者補(bǔ)交，實(shí)行“多退少不補(bǔ)”。另外，消費(fèi)者在“亞馬遜海外購”商店所選購的產(chǎn)品均可享受中國本地售后服務(wù)支持。

亞馬遜海外購商店首期上線的8萬個(gè)產(chǎn)品主要來自亞馬遜美國，包括BornFree、Christian Dior、Calvin Klein等知名品牌。

亞馬遜蘇州運(yùn)營中心（亞馬遜蘇州運(yùn)營中心官網(wǎng)）

三、亞馬遜中國屬于什么類目？

為亞馬遜自營。

成立

亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）成立的，一開始叫Cadabra。性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書店。然而具有遠(yuǎn)見的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的潛力和特色，當(dāng)實(shí)體的大型書店提供20萬本書時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。

貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，于1995年7月重新開張。該公司原于1994年在華盛頓州登記，1996年時(shí)改到德拉瓦州登記，并在1997年5月15日時(shí)股票上市。

代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，股價(jià)為242.36美元）。

亞馬遜蘇州運(yùn)營中心（亞馬遜蘇州運(yùn)營中心官網(wǎng)）

擴(kuò)展資料

現(xiàn)狀

2018年5月21日，2018年《財(cái)富》美國500強(qiáng)排行榜發(fā)布，亞馬遜位列第八。

2018年5月29日，《2018年BrandZ全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)》發(fā)布，亞馬遜名列第3位。

2018年6月20日，亞馬遜官網(wǎng)于推出亞馬遜全球收款服務(wù)。此服務(wù)無需外國銀行卡或者第三方賬戶，賣家可以使用本地貨幣接收全球付款，并直接存入賣家的國內(nèi)銀行賬戶。

2018年9月4日，亞馬遜股價(jià)一度超過2050.50美元，成為繼蘋果之后第二家市值破萬億美元的美國公司

中國倉儲(chǔ)

其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲(chǔ)、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。

參考資料來源：百度百科-亞馬遜（網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司）

四、亞馬遜公司簡介

亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第3大互聯(lián)網(wǎng)公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。

2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。

亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元，比全球最大的擁有2.7萬名員工的Bames & Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品，同時(shí)樹立企業(yè)良好的形象。

亞馬遜蘇州運(yùn)營中心（亞馬遜蘇州運(yùn)營中心官網(wǎng)）