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網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)銷售有什么區(qū)別(網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)銷售有什么區(qū)別和聯(lián)系)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)銷售有什么區(qū)別的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎樣理解和區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上銷售
先搞清楚營銷和銷售的區(qū)別:
營銷實(shí)質(zhì)要發(fā)現(xiàn)或引導(dǎo)消費(fèi)者或工業(yè)品顧客的需求和欲望,并將其轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的要求,再通過有效的促銷策略、分銷渠道、合理定價(jià)和售后服務(wù),使更多的顧客使用或繼續(xù)使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。
而銷售是把產(chǎn)品賣出去。
所以網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上銷售就很好理解啦!
二、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上銷售的區(qū)別在哪?
要知道這兩者區(qū)別就先要知道營銷和銷售的區(qū)別.
首先,市場(chǎng)營銷不等于銷售,因?yàn)殇N售關(guān)心的是如何完成當(dāng)年的銷售任務(wù),把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣出去,而市場(chǎng)營銷關(guān)心的是企業(yè)在未來兩三年能賣什么,應(yīng)當(dāng)推出什么樣的產(chǎn)品,如何激發(fā)潛在消費(fèi)者的需求。
其次,市場(chǎng)營銷不等于廣告,因?yàn)槭袌?chǎng)宣傳只是市場(chǎng)營銷的一個(gè)方面,而廣告又是眾多宣傳手段當(dāng)中的一種,這樣說來,廣告在市場(chǎng)營銷中的比重充其量也就是1/10。
再者,市場(chǎng)營銷不等于策劃,可以說策劃是在廣告的基礎(chǔ)上增加了公共關(guān)系、終端促銷、媒體軟文配合等因素,比簡單的廣告宣傳上升了一個(gè)層次,考慮得更周全一些,但是由于絕大多數(shù)策劃都是在產(chǎn)品問世之后(或者快要生產(chǎn)出來的時(shí)候)才開始的,所以這就決定了它的局限性,因?yàn)楹芏喔拍钜呀?jīng)不能改了,產(chǎn)品特性也基本上固定了,只能挖空心思找“賣點(diǎn)”,效果自然打折扣。
最后,市場(chǎng)營銷不等于整合營銷傳播,因?yàn)檎蠣I銷傳播(IntegratedMarketingCommunication)還是關(guān)注市場(chǎng)宣傳這個(gè)環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)如何有效地與用戶溝通,只不過涉及面更廣,是多種宣傳形式組合的概念而已。
那市場(chǎng)營銷到底是什么?我們說做好營銷工作有四個(gè)重點(diǎn)工作,即市場(chǎng)細(xì)分是前提、產(chǎn)品創(chuàng)新是核心、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是主線、戰(zhàn)術(shù)監(jiān)控是關(guān)鍵。
首先,如果沒有市場(chǎng)細(xì)分的話,企業(yè)就不知道為哪部分人服務(wù),產(chǎn)品就無法定位,結(jié)果只能是市場(chǎng)上什么產(chǎn)品暢銷就做什么,企業(yè)的命運(yùn)自然與行業(yè)的命運(yùn)直接掛鉤,只能是“機(jī)會(huì)主義”的成功。
其次,如果一個(gè)企業(yè)的完整產(chǎn)品沒有任何創(chuàng)新,就靠抄襲或模仿的話,只不過是給消費(fèi)者多了一些選擇而已(當(dāng)然也使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈),這些企業(yè)其實(shí)并沒有做出任何貢獻(xiàn),所提供的產(chǎn)品也是無價(jià)值產(chǎn)品(當(dāng)然,從短缺經(jīng)濟(jì)向買方市場(chǎng)過渡的那段時(shí)間例外)。
第三,戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是市場(chǎng)營銷工作的主線,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)服務(wù)的,如果一個(gè)企業(yè)沒有清晰的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,各部門就有可能各自為政,市場(chǎng)營銷工作就會(huì)失去方向感,企業(yè)目標(biāo)就成了“想法”或“夢(mèng)想”,總也實(shí)現(xiàn)不了。所以市場(chǎng)營銷部門應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的任務(wù),每年修訂一次以營銷戰(zhàn)略為核心的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,從而奠定市場(chǎng)營銷在企業(yè)中的核心地位。
最后,戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行是關(guān)鍵,任何戰(zhàn)略只有分解成若干個(gè)“戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作”才可能被執(zhí)行,所以市場(chǎng)營銷部門的最后一項(xiàng)工作就是做好戰(zhàn)略的分解,設(shè)計(jì)一套便于操作、便于監(jiān)督的執(zhí)行機(jī)制
實(shí)際營銷和銷售與網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上銷售只是方式不同,但道理是一樣的
三、網(wǎng)絡(luò)營銷是否等于網(wǎng)上銷售?為什么?
不等于。
1、思維方式的不同
營銷是對(duì)顧客心理、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、社會(huì)常識(shí),表達(dá)能力及溝通等的掌握運(yùn)用,是一種由外而內(nèi)的思維方式。銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶,是一種由內(nèi)而外的思維方式。
2、兩者的流程區(qū)別
營銷是統(tǒng)一的,銷售只是營銷的一部分。營銷包括:市場(chǎng)營銷、推廣、品牌策劃、客服等。
3、追求結(jié)果的不同
銷售是把現(xiàn)有的或已有的產(chǎn)品賣好。營銷是如何讓產(chǎn)品變得好賣,是產(chǎn)品的行銷策劃和推廣,目的是讓銷售更簡單讓產(chǎn)品更好賣。
4 、兩者格局的差異
營銷是一種戰(zhàn)略思考,以創(chuàng)造力為中心,需要以長遠(yuǎn)的眼光確定大的方向和目標(biāo),并以切實(shí)的有效的戰(zhàn)略達(dá)成中短期目標(biāo),營銷的這些特性,會(huì)進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練長遠(yuǎn)的商業(yè)目標(biāo)及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,注重的是銷售的技巧與方法,關(guān)注的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
擴(kuò)展資料
營銷是以顧客為導(dǎo)向,也就是以人為目的。一個(gè)好的產(chǎn)品不應(yīng)該只注重外表,更應(yīng)該從他的內(nèi)在出發(fā),用創(chuàng)意去打動(dòng)顧客,用故事去直達(dá)人心。通過問題看本質(zhì)。
承諾和一致原理:就是與過去的言行保持一致的原則,一旦作出決定或者明確自己的立場(chǎng),就會(huì)面對(duì)各方面的壓力來迫使我們對(duì)以前的行為作出相應(yīng)的改變,以此來證明自己的決定是正確的。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)銷售的區(qū)別是什么?
狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售也叫網(wǎng)店銷售,即在淘寶、拍拍、有啊等網(wǎng)站上的銷售。網(wǎng)店銷售,也叫售前客服,是網(wǎng)店客服的一個(gè)細(xì)分,主要是通過即時(shí)聊天工具與客戶在線交流或者電話溝通,達(dá)成客戶消費(fèi)的一種工作,跟傳統(tǒng)商店售貨員的工作類似。
廣義地說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動(dòng),都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷(或叫網(wǎng)上營銷),也就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個(gè)過程,包括信息發(fā)布、信息收集,到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段。
其實(shí)簡單點(diǎn)說網(wǎng)絡(luò)銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的一部分。
以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)銷售有什么區(qū)別相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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