仔細查看淘寶的地址信息和電話有沒有填寫錯。
可以給派件員打電話咨詢具體情況。
也有可能是非本人簽收,可以問一下同事家人有沒有代簽。
查找物流后聯(lián)系客服,看快遞單號有沒有發(fā)錯。
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首先可根據(jù)快遞單號查詢對應的快遞物流信息,查詢快遞進度,確定快遞是否到達物流站,是否被簽收。自己沒有看錯。
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如果顯示已簽收,就根據(jù)快遞信息中的快遞員電話,打電話過去詢問自己的快遞情況。
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也可以在訂單詳情中與淘寶賣家聯(lián)系,讓商家客服與物流商家取得聯(lián)系,詢問快遞包裹情況。
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也可以在“我的淘寶”這一頁找到 “客服小蜜”,尋求淘寶官方客服的幫助。
快遞簽收了但沒收到貨怎么辦(快遞已簽收但是被偷了怎么辦)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于快遞簽收了但沒收到貨怎么辦的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、快遞顯示已簽收,但沒收到貨怎么回事?
二、淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收怎么辦
網(wǎng)上購物是時下最受大家喜愛的購物方式之一,但由于網(wǎng)購從發(fā)貨地址到收貨地址需要經(jīng)過各種快遞中轉(zhuǎn)站,所以很多人都有遇到淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收的情況,下面我就和大家一起看看淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收東西還在嗎。
淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收怎么辦
1、聯(lián)系商家如果物流顯示簽收,而自己沒有收到可以直接聯(lián)系商家處理
2、聯(lián)系快遞員和快遞聯(lián)系,一般派件都會有電話或者短信通知,少部分可能直接放什么門衛(wèi)等等,所以你需要先和快遞員了解情況
3、聯(lián)系物流公司在物流沒有收到,但顯示簽收了,可以聯(lián)系快遞公司處理,進行相應投訴
4、聯(lián)系郵政總局可以聯(lián)系郵政總局處理,不過處理受理是對時間等有條件限制的
淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收東西還在嗎
淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收東西還在,畢竟按照以往的經(jīng)驗看,物流會這么顯示多是因為包裹已投遞放在快遞柜、小區(qū)傳達室、小區(qū)物業(yè)、天貓驛站、鄉(xiāng)村代理點 。除此之外也可能是因為有的快遞網(wǎng)點有指標,早上到的包裹快遞員必須早上送完,不送完罰款,為了不被罰款只能先做個簽收記錄,午再派件早上的,下午到的包裹晚上加班派件,所以大家經(jīng)??匆娡砩习司劈c快遞還在派件。
淘寶顯示簽收但是沒收到貨怎么投訴
快遞顯示簽收,可能快遞給你放快遞代簽便利店,小區(qū) 門衛(wèi)或者保安室了,先聯(lián)系一下快遞咨詢一下情況,這個快遞誰簽收的,放哪個地方了,如果快遞沒有能夠給你答復,那么你就聯(lián)系賣家,讓他幫你查快遞哪里去了,如果快遞不能找到的話,商家會投訴快遞,幫你解決問題,如果賣家硬說你簽收了,只能向小二投訴了,讓小二幫你處理,放心沒有收到東西,小二會讓商家提供簽收面單 有買家簽字的。
三、快遞簽收但是沒送到怎么辦?。?/strong>
有兩種可能,一是快遞私自放在收貨點但是沒有通知你,導致包裹丟件,二是快遞先在系統(tǒng)上操作簽收,晚點會安排時間給你派送(為了時效業(yè)績),針對這兩種情況,我們有3種解決方法:
方法一 聯(lián)系快遞員核實
可以自己打電話聯(lián)系派件員,上面有派件員的名字和電話號碼,問下是怎么回事,是沒有派送還是丟件了,沒有派送的話耐心等等就行了,丟件的話讓快遞給你賠付。
我們這邊很多快遞員都是先自己在系統(tǒng)上面操作簽收,根本就沒有聯(lián)系我們,等下午或者派送到這個區(qū)域的時候再統(tǒng)一派件,有時候我自己買東西在上面看見物流簽收了,去找件找不到,聯(lián)系他才告訴我說還沒有派送。
方法二 聯(lián)系商家處理
可以找你在這家店鋪買東西的客服,告訴客服你沒有收到包裹,讓客服去聯(lián)系快遞核實處理吧,如果找不到件了可以申請退款,或者讓客服給你重新補發(fā)一個件。
申請退款要選擇僅退款,就是我要退款(無需退貨),貨物狀態(tài)選擇未收到貨,退款原因可以選擇快遞一直未送到/其它等。
方法三 投訴
如果快遞員壓根就沒有聯(lián)系過你,現(xiàn)在包裹顯示簽收又找不到,可以在對應的快遞官網(wǎng)上面投訴快遞,或者撥打你圖片中的投訴電話進行投訴。
如這個包裹是中通快遞,可以在微信上搜索中通快遞的公眾號,進入主頁有個【投訴反饋】,進去填寫單號和信息進行投訴。
最好是先找快遞員問清楚是怎么回事吧,這樣才方便后續(xù)的處理,聯(lián)系商家也可以處理,但是等待的時間會比較長,因為客服也要通過線上渠道去聯(lián)系快遞的。
四、網(wǎng)購沒收到貨,但快遞顯示已簽收了,怎么辦
如果在網(wǎng)上購物沒收到貨,快遞卻顯示已簽收,這時候就會很著急,那該怎么辦呢?
以上就是關于快遞簽收了但沒收到貨怎么辦相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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