客戶管理軟件哪個好用（crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于客戶管理軟件哪個好用的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、哪個客戶管理系統(tǒng)好用

• 2、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個好

• 3、有什么好用的客戶管理系統(tǒng)軟件嗎

• 4、客戶管理軟件哪個最好用？

一、哪個客戶管理系統(tǒng)好用

在正式開始介紹之前，先強調(diào)一點：工具選型完全沒有推薦哪個好用就選哪個之說，而是最好去根據(jù)自己團隊的實際需求進行選擇。

有些CRM工具功能在一些人看來可能很豐富，但如果與自己的行業(yè)不匹配，那這個CRM可能根本沒有用。

在企服行業(yè)，除非定制，不然從來沒有一個工具能強大到滿足所有人的需求。所以，接下來無論怎么說，都只是為您提供一些信息，以便節(jié)省選型時間。

1、Salesforce

【適用對象】僅對大陸以外企業(yè)

【推薦理由】Salesforce 連續(xù)4年多次入選《財富》雜志“未來50強”、“改變世界的公司”、“美國500強”等多個榜單。Salesforce 被《福布斯》雜志評選為近十年最佳創(chuàng)新者，更是連續(xù)5年被其評為最具創(chuàng)新力企業(yè)。

【缺點】和很多國外軟件一樣，對國內(nèi)用戶都不太友好，且經(jīng)常受政策影響，有可能哪一天就用不了，非常不穩(wěn)定，且服務(wù)響應(yīng)速度和產(chǎn)品服務(wù)都不及國內(nèi)企業(yè)，大陸企業(yè)不建議選擇。

2、優(yōu)客

【適用對象】大陸企業(yè)

【推薦理由】優(yōu)客是華為嚴(yán)選服務(wù)商項目，以“自動化CRM”為獨特定位，通過建立完整的線索分配、跟進、轉(zhuǎn)化體系，以可視化的形式為企業(yè)從各種不同的角度來了解及區(qū)別顧客，以發(fā)展出適合顧客個別需要之產(chǎn)品/服務(wù)，以達到最高的客戶滿意度、忠誠度及利潤貢獻度，與此同時兼顧獲取新客與老客帶新。

【缺點】雖然如果僅僅作為CRM，是在客戶管理方面非常很優(yōu)秀的，但是其中沒有內(nèi)置ERP等其他功能，對于大型企業(yè)來說只能做全生命周期管理。

3、Microsoft Dynamics 365

【適用對象】中大型企業(yè)

【推薦理由】優(yōu)文途新是微軟的金牌合作伙伴，所以對Microsoft Dynamics最為了解，Microsoft Dynamics 365是CRM和ERP的整合，功能更強大一些?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的需求定制。機房落地再中國，而且還有本地部署版本，無論是在私有云、本地機房，企業(yè)數(shù)據(jù)不允許他人染指，安全系數(shù)非常高。

【缺點】比較適合大型企業(yè)做全域管理，主要還是得看是否適合自己的企業(yè)，可以先試用一下。

二、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個好

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個好

最好針對你的企業(yè)實際業(yè)務(wù)需求來制定選型方案。如果企業(yè)規(guī)模不大，需求很簡單的話可以先用免費版的CRM產(chǎn)品。國內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費版提供試用的，不過功能上會有很多限制，目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對方給你提供一套對應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿意的話就可以申請試用下產(chǎn)品。建議可以考慮下百會CRM，一家老牌CRM服務(wù)商，已在國內(nèi)運營10年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個好用?

選型CRM首先需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況、項目需求、產(chǎn)品差異性、廠商實施服務(wù)支持，以及技術(shù)成熟度等方面做好規(guī)劃，如果企業(yè)規(guī)模不大，需求很簡單的話可以先用免費版的CRM產(chǎn)品。國內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費版提供試用的，不過功能上會有很多限制，目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對方給你提供一套對應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿意的話就可以申請試用下產(chǎn)品。建議可以考慮下百會CRM，一家老牌CRM服務(wù)商，已在國內(nèi)運營9年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件適合哪些公司？

CRM（Customer Relationship Management）即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。

我個人感覺CRM系統(tǒng)，適合各種公司使用：

1，外貿(mào)公司有專門的外貿(mào)CRN客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2，做內(nèi)銷的也有專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

看你這邊主要是做什么吧，

1，如果你是外貿(mào)公司可以去了解匯信外貿(mào)管理軟件

2，如果你是內(nèi)貿(mào)公司可以考察一下國內(nèi)的管理軟件公司。

祝你好運，能找到適合自己軟件

CRM客戶關(guān)系管理的作用是通過管理縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。說白了，就是通過管理提高績效。那么如何做到呢？那么我們就要弄清楚，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的流程：收集客戶信息、分類存貯、定期跟蹤、區(qū)分個性需求、做好個性,服務(wù)。要實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的目的，那么就要圍繞整個服務(wù)流程做調(diào)整。一般企業(yè)收集客戶信息過于簡單，一張身份,證復(fù)印件，企業(yè)三證資料復(fù)印件(加蓋紅章)，雙方合作協(xié)議就這么多。偉創(chuàng)CRM為您分享規(guī)范的客戶信息統(tǒng)計表至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容：一、多渠道收集客戶信息1、基礎(chǔ)資料：特別是單位主要負(fù)責(zé)人、經(jīng)人他們的性格、興趣、愛好、經(jīng)歷、經(jīng)驗，甚至家庭、社會背景等都不能忽略不計，而是了解的越詳細(xì)越好。2、客戶特征：企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營狀況、創(chuàng)業(yè)時間、組織特點、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、行業(yè)比較、發(fā)展前景，甚至對本企業(yè)的重要性都應(yīng)該有評估等級記錄。3、交易記錄：客戶管理的核心就是交易額的不斷上升。如果所有客戶都單獨記錄有困難，至少你的大客戶信息必須詳細(xì)記錄和分析。當(dāng)然實施了偉創(chuàng)CRM系統(tǒng)的，鼠標(biāo)一點，這項工作輕輕松松就完成了。二、個性化跟蹤服務(wù)個性化服務(wù)越來越受到重視，這既是以人為本的必然結(jié)果，也是社會進步的反映。有的企業(yè)甚至提出了一對一服務(wù)的目標(biāo)。不過是否真的做到了一對一服務(wù)，但是在個性化凸現(xiàn)的當(dāng)今社會，首先這是一個正確的管理理念，符合客戶的需求。三、動態(tài)反映客戶關(guān)系曲線客戶關(guān)系不可能一成不變，變化是好是壞而已。企業(yè)必須動態(tài)記錄客戶管理的曲線，及時調(diào)整管理方式和管理手段，促進客戶關(guān)系向良性循環(huán)的軌道發(fā)展?？蛻艄芾肀仨毢推髽I(yè)內(nèi)部的績效考核掛鉤。對不斷改善客戶關(guān)系，促進客戶關(guān)系發(fā)展的員工給予獎勵，同時也對持續(xù)保持良好合作關(guān)系的客戶給予獎勵，這樣就一定可以創(chuàng)造客戶關(guān)系管理的雙贏局面。四、幫助客戶成長做一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，就應(yīng)該帶領(lǐng)合作伙伴一起成長。比如說給予客戶政策支持、資金支持和人員支持，人員支持既可以是培訓(xùn)支持，也可以是管理支持。客戶的成長、客戶群的壯大、客戶忠誠度的建立，反過來一定會促進企業(yè)本身的發(fā)展壯大，一定會為企業(yè)帶來豐厚的利潤和持續(xù)增長的動力。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個實用？

你可以關(guān)注下百會CRM，性價比高、可定制性強、操作簡單是百會CRM最大特色?；谠朴嬎慵夹g(shù)的百會CRM可以實現(xiàn)移動辦公，尤其是百會CRM移動應(yīng)用的發(fā)布，讓更多用戶獲益，滿足了用戶在移動終端上應(yīng)用CRM的需求。使用手機、平板等移動設(shè)備登錄百會CRM，不受時間和地域的限制，無論是在家里、在路上，只要能上網(wǎng)，隨時隨地查詢、記錄、管理。百會CRM移動應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定，操作流暢，界面美觀，給予使用者最好的操作體驗。只精選業(yè)務(wù)人員、管理者最關(guān)鍵、最重要的功能，提供最穩(wěn)定、最流暢的應(yīng)用體驗，解決移動辦公人群最核心的需求。

中國電信CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件

中國電信現(xiàn)在用的是百會CRM，你可以去百會官網(wǎng)體驗下百會CRM3用戶免費版。如果你想了解更多關(guān)于百會CRM或者云計算在企業(yè)上的應(yīng)用，可以來參加5月28日在京舉辦的百會中小企業(yè)云計算大會。百會將使用多視頻形式與客戶真實案例立體交織，面向中小企業(yè)用戶回顧云行業(yè)、匯報云成果，展示云實踐。即日起，訪問百會官網(wǎng)就可獲得免費參會資格。

請問crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個好用

天柏客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 你可以去看看，有試用網(wǎng)址： :crm.timber2005./ 功能方面只有自己去體驗了，才知道好用與否！我就不介紹了，公司名稱：天柏信息科技有限公司

觀辰CRM客戶關(guān)系管理軟件功能強大、性價比高、系統(tǒng)擴展性強.......

B/S架構(gòu)軟件：部署實施高效便捷，運行維護成本低，單機/局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)均能使用，客戶端電腦無需安裝任何程序、用瀏覽器上網(wǎng)即可隨時隨地接入使用系統(tǒng)

登錄觀辰網(wǎng)站可直接在線試用

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件功能誰知道？

協(xié)圣CRM功能列表

功能模塊 子模塊 簡單說明

郵件系統(tǒng) 內(nèi)部郵件 發(fā)送郵件，接收郵件，已發(fā)送郵件，草稿箱，垃圾箱

外部郵件 發(fā)送郵件，接收郵件，已發(fā)送郵件，草稿箱，垃圾箱

系統(tǒng)短信 可以自由設(shè)置相應(yīng)的信息及時的提醒到相應(yīng)的用戶

手機短信 可以自由設(shè)置相應(yīng)的信息及時的以手機短信發(fā)送到對應(yīng)的用戶

郵件群發(fā) 可以集中對大量的郵件發(fā)送相同的信息，不用一個一個的去發(fā)送

計劃管理 個人計劃 年度計劃，季度計劃，月計劃，周計劃，計劃分解，計劃分配任務(wù)，計劃執(zhí)行進度，計劃總結(jié)，下屬任務(wù)

公司計劃 年度計劃，季度計劃，月計劃，周計劃，計劃分解，計劃分配任務(wù)，計劃執(zhí)行進度，計劃總結(jié)

任務(wù)管理 我的任務(wù) 任務(wù)接收，任務(wù)分解，任務(wù)匯報，任務(wù)執(zhí)行進度

下屬任務(wù) 任務(wù)接收，任務(wù)分解，任務(wù)匯報，任務(wù)執(zhí)行進度

日常事務(wù) 日常事務(wù) 電子考勤，日程安排，外出登記，出差登記，工作日志，請假申請，費用報銷，報銷付款

事務(wù)審批 對日程安排，外出登記，出差登記，工作日志，請假申請，費用報銷，報銷付款等審批

文檔管理 個人文檔 知識管理，網(wǎng)絡(luò)硬盤，圖片管理

公司文檔 知識管理，網(wǎng)絡(luò)硬盤，圖片管理

互動信息 BBS論壇 在系統(tǒng)內(nèi)部搭建一個交流平臺

網(wǎng)絡(luò)投票 在系統(tǒng)內(nèi)部搭建一個投票管理

公共信息 公共信息 發(fā)布新聞，發(fā)布公告，發(fā)布通知

個人管理 個人管理 日常用語，我的資料，名片管理，個人設(shè)置，我的收藏

公司管理 公司管理 機構(gòu)介紹，企業(yè)文化，政策法歸，規(guī)章制度，大事記，公司產(chǎn)品介紹

工作流程 工作流程 流程一覽，待辦流程，已辦流程，流程委托，流程受托，流程監(jiān)控，歸檔報表

客戶管理 銷售資料 產(chǎn)品資料，產(chǎn)品價格，解決方案，成功案例，失敗案例，合同范本，競爭對手，競爭產(chǎn)品，競爭人員

我的客戶 客戶登記，客戶聯(lián)系人員，客戶轉(zhuǎn)交，未分配客戶，已分配客戶

銷售管理 聯(lián)系記錄，聯(lián)系計劃，線索管理，機會管理，商務(wù)活動，銷售報價，銷售訂單，銷售發(fā)貨，銷售合同

市場管理 戰(zhàn)役管理，信息管理，廣告管理，印刷管理，市場活動，市場費用

售后服務(wù) 客戶關(guān)懷，服務(wù)請求，派工維修，維修記錄，投訴登記，投訴處理，跟蹤回訪，深度銷售，常見故障

合同管理 合同添加，收款計劃，合同收款

項目管理 項目銷售 項目立項，項目跟蹤，跟蹤計劃，項目活動，競爭對手，解決方案，項目預(yù)算，售前調(diào)研，風(fēng)險評估，項目分析，團隊管理

項目實施 實施方案，實施計劃，實施準(zhǔn)備，項目送貨，事故管理，安全檢查，質(zhì)量檢查，風(fēng)險管理，實施匯報

項目費用 費用管理，費用報表

項目驗收 階段驗收，項目文檔，項目總結(jié)

供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商登記，供應(yīng)商聯(lián)系人員，供應(yīng)商動態(tài)，供應(yīng)商產(chǎn)品

商務(wù)管理 詢價單，采購訂單，實施過程

服務(wù)管理 服務(wù)請求，服務(wù)處理，投訴建議，投訴結(jié)果，服務(wù)費用管理

合同管理 合同添加，付款計劃，合同付款

哪種crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件經(jīng)濟實惠??？

推薦你使用鵬為軟件CRM產(chǎn)品：

客戶管理：

與以往的版本一樣：客戶管理是鵬為CRM的核心模塊。主要包括：客戶信息管理(分類自定義、字段自定義)、客戶報價、聯(lián)系管理、服務(wù)反饋、客戶事務(wù)、積分管理、文檔、圖片等 ?？蛻艨焖俨樵儯禾峁┝丝於鴾?zhǔn)的多種查詢篩選功能，客戶分析可以按月、季度、年來查詢各個時間段的客戶走勢。

眾多智能化功能：

庫存報警，陰陽歷生日，計劃、提醒可以實現(xiàn)：窗口、聲音多重提醒模式，銷售多價種管理、客戶編輯方案自定義、數(shù)據(jù)自動備份等，大大提高了軟件的靈活性。

進銷存財務(wù)一體化：

系統(tǒng)提供了：銷售、采購、倉庫可以和業(yè)務(wù)員、銀行直接關(guān)連的模式，可以直接生成銀行帳目表、業(yè)務(wù)員業(yè)績表。這樣，企業(yè)主管就可以實時查詢?nèi)我鈺r間內(nèi)銀行資金的變化情況，以及期初、期末金額、以及收入支出情況?？梢詫γ恳还P資金的去做到有據(jù)可查。

報表：

此次鵬為CRM：提供了強大的自定義報表功能。用戶可以按自己的需求進行設(shè)計報表樣式。

三、有什么好用的客戶管理系統(tǒng)軟件嗎

看你具體的管理需求側(cè)重點了，如果是對于客戶方面的管理，純粹的客戶資料記錄、統(tǒng)計查詢，那么市面上幾百塊錢的軟件都可以滿足。如果想要統(tǒng)計的更細(xì)一些，比如客戶的跟進拓展、售前、售中、售后一體化的管理。包括內(nèi)部員工方面的管理等等。就需要一款功能強大一些的軟件，這類軟件價格稍微偏高一些，但是整體都可以接受的。畢竟一分錢一分貨就是這個道理。

怎么知道靠不靠譜？

最好去試用一下，才會發(fā)現(xiàn)最適合自己的軟件。今天主要介紹一下優(yōu)秀CRM軟件擁有的功能：

1.客戶資料管理功能

2.銷售管理功能

3.報表管理功能

4.智能化表單功能

5.客戶自助服務(wù)功能

6.企業(yè)管理體系功能

擁有以上功能才能算得上一家優(yōu)秀的CRM軟件。

企業(yè)想要更好管理和開發(fā)客戶，提高辦公效率，CRM都是一個非常不錯的選擇。我認(rèn)為Rushcrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是眾多crm中很不錯的一種，簡單易操作。

四、客戶管理軟件哪個最好用？

其實適合自己的就一定是最好了，一般客戶管理系統(tǒng)都是CRM客戶關(guān)系管理軟件，此軟件是以客戶為企業(yè)核心資源，針對中小企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務(wù)及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全生命周期的管理，同時支持關(guān)系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式，能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準(zhǔn)確即時的客戶數(shù)據(jù)庫，同時實現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準(zhǔn)確全面的銷售動態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷售的企業(yè)。

綜合特點及優(yōu)勢

1、基于B/S架構(gòu)，通過本地電腦、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)皆可使用，使得企業(yè)的管理與業(yè)務(wù)不受地域限制

2.

客戶端無需安裝專用軟件，使用瀏覽器即可實現(xiàn)異地、實時業(yè)務(wù)辦理

3、軟件完全獨立安裝在用戶自己的電腦或是服務(wù)器上，提供數(shù)據(jù)備份工具，數(shù)據(jù)資料徹底安全

4.

員工權(quán)限分配靈活嚴(yán)謹(jǐn)，可以設(shè)置操作人員不同級別的操作權(quán)限，避免越權(quán)操作，數(shù)據(jù)相互保密

5.

初始化簡單，

Excel導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能、數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel功能

6.

統(tǒng)計功能強大，多種圖形分析

7、用戶數(shù)不限，可以任意添加、修改、刪除用戶帳號

8、使用期限不限，一次購買，終身使用

9、安裝簡單，使用簡捷方便，通過三種方法（視頻教程、書面教程、電話支持）使您更快熟悉軟件功能

10、終身免費技術(shù)支持，終身免費升級

11.支持打印自定義、項目自定義等功能

以上就是關(guān)于客戶管理軟件哪個好用相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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