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    三只松鼠市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容(三只松鼠的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告)

    發(fā)布時(shí)間:2023-04-03 16:16:30     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 147        當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

    大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于三只松鼠市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    文章目錄列表:

    三只松鼠市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容(三只松鼠的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告)

    一、三只松鼠品牌swot內(nèi)外部分別是什么

    三只松鼠的swot分析在于品牌影響力大,用戶認(rèn)可度高,三只松鼠的存在的劣勢(shì)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,成本上升快。三只松鼠的機(jī)會(huì)在于資本市場(chǎng)大有作為,三只松鼠面臨的挑戰(zhàn)主要是行業(yè)發(fā)展,遇到了瓶頸,建議三只松鼠克服劣勢(shì),把握機(jī)會(huì)迎接挑戰(zhàn)。

    二、三只松鼠的營(yíng)銷策略是什么呢?

    一、核心戰(zhàn)略

    安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司,位于安徽蕪湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)西山路軟件園大廈。作為一家在三四線城市辦公的企業(yè),為什么“三只松鼠”堅(jiān)持做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗(yàn)的第一品牌”和“只做互聯(lián)網(wǎng)銷售”

    因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)極大縮短了廠商和消費(fèi)者的距離與環(huán)節(jié),三只松鼠定位于做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗(yàn)的第一品牌”,產(chǎn)品體驗(yàn)是顧客體驗(yàn)的核心,互聯(lián)網(wǎng)的速度可以讓產(chǎn)品更新鮮、更快到達(dá),為什么要舍近求遠(yuǎn)呢?

    二、談競(jìng)爭(zhēng):“高富帥”來(lái)壓你,純“屌絲”來(lái)抄你,怎么辦?

    所有目前領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大佬,無(wú)論是B2C,還是以淘寶系為代表的天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌,都繞不開(kāi)兩類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    第一類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為“高富帥”進(jìn)入電商的該行業(yè)傳統(tǒng)品牌大佬,實(shí)力超群,招募豪華電商團(tuán)隊(duì),甚至挖角你的團(tuán)隊(duì)。他們有品牌優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì),并且也勤奮。怎么應(yīng)對(duì)他們的競(jìng)爭(zhēng)?

    1)定位:

    傳統(tǒng)品牌企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于他們線下積累的資源優(yōu)勢(shì),但這些資源優(yōu)勢(shì)也恰恰成為他們跟純online企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)。選擇online獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)后發(fā)優(yōu)勢(shì),定位、聚焦、延伸、放大。

    2)團(tuán)隊(duì):

    傳統(tǒng)品牌企業(yè)初始階段,電商最多只是一個(gè)部門(mén),且多是職業(yè)經(jīng)理人帶隊(duì),與純電商企業(yè)由全情投入的老板帶領(lǐng)一群激情滿滿、近乎“瘋子”的online團(tuán)隊(duì)相比,后者至少不會(huì)處于弱勢(shì)吧。

    3)定價(jià):

    傳統(tǒng)品牌企業(yè)線下有大量的經(jīng)銷商,面對(duì)線上消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生的短周期內(nèi)的變化,定價(jià)時(shí)無(wú)法像online企業(yè)一樣快速反應(yīng)。

    4)產(chǎn)品:

    online企業(yè)積累了大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù),可以根據(jù)數(shù)據(jù)背后的洞見(jiàn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,迎合網(wǎng)購(gòu)人群(注意:核心網(wǎng)購(gòu)人群和線下購(gòu)買(mǎi)人群的購(gòu)物心理和習(xí)慣有很明顯的差別)。而傳統(tǒng)品牌企業(yè),首先要兼顧占自己銷售體量9成以上的線下人群,就算為線上設(shè)計(jì)的專供款也只是曇花一現(xiàn),偶爾為之。

    總之一句話,對(duì)方是大船,不好調(diào)頭,你是小船,水性更好,更貼近,更靈活。

    第二類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是“屌絲”型你做啥他就抄啥,死纏爛打,你前期花了大量的時(shí)間、人力和財(cái)務(wù)成本研發(fā)產(chǎn)出的創(chuàng)新,剛剛開(kāi)始產(chǎn)生品牌溢價(jià),賣了沒(méi)幾天,他就開(kāi)始同款且低價(jià)地照單跟隨。你降價(jià),前期的研發(fā)成本擺在那里,肯定虧;他降價(jià),正好搶你的客戶。不到半年,這一市場(chǎng)就被殺成紅海亂象。怎么辦?

    1)將創(chuàng)新植入你的核心競(jìng)爭(zhēng)力中真正的有競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新,從戰(zhàn)略核心就開(kāi)始了,圍繞核心衍生出整個(gè)差異化的體系。這樣,對(duì)手抄襲,只能是抄個(gè)一鱗半爪,整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系是無(wú)法抄襲的。

    比如,三只松鼠的戰(zhàn)略核心是“和消費(fèi)者更近”,那么形象上,動(dòng)漫化的形象讓客戶覺(jué)得更親切(你抄的話總沒(méi)法把你的logo也換了吧),擬人話的溝通讓客人覺(jué)得更萌,更被尊重。比如,叫客人為“主人”(松鼠可以叫客人為主人,你也把客戶叫主人,客戶會(huì)起雞皮疙瘩嗎?)。

    整個(gè)網(wǎng)站的裝修、交互,都是圍繞這一讓客戶覺(jué)得更近的核心去設(shè)計(jì)(你不會(huì)也把自己的網(wǎng)站改成這樣吧)。在原產(chǎn)地建倉(cāng)、智能化的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理,都是為了讓每包堅(jiān)果更快送達(dá),更新鮮地到達(dá)客戶手中(這樣的門(mén)檻讓一般的屌絲對(duì)手無(wú)法抄襲)。

    2)open的心態(tài),歡迎更多的屌絲對(duì)手來(lái)抄襲。因?yàn)閺?qiáng)大和自信,三只松鼠希望更多的online同行來(lái)學(xué)習(xí)、模仿甚至抄襲,這樣,online企業(yè)都強(qiáng)大了,消費(fèi)者會(huì)進(jìn)一步被從線下拉到線上。比如,三只松鼠為提升客戶體驗(yàn),每包堅(jiān)果中都有吐殼袋、封包夾,現(xiàn)在很多堅(jiān)果類電商也都這樣去操作了。

    三、談品牌:強(qiáng)化online品牌個(gè)性塑造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

    online品牌有獨(dú)立存在的價(jià)值。這里三只松鼠為什么沒(méi)有用“品牌”來(lái)統(tǒng)一涵蓋,而要強(qiáng)調(diào)online品牌呢?主要跟消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的原因有關(guān)

    消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu),無(wú)非原因有四:

    網(wǎng)購(gòu)更便宜;

    網(wǎng)購(gòu)更便利,不出門(mén)就能買(mǎi),高度適合宅男宅女,即時(shí)間寶貴不愿逛街的人群;

    網(wǎng)購(gòu)能買(mǎi)到線下也許買(mǎi)不到的東西;

    網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)獨(dú)特。

    網(wǎng)購(gòu)中的交互體驗(yàn)是線下無(wú)法取代的,“親”、“主人”,表現(xiàn)不好就給差評(píng),這些是線下購(gòu)物無(wú)法給消費(fèi)者提供的“爽”體驗(yàn)。

    因此,三只松鼠利用了online品牌的獨(dú)特性,差異化了自己的品牌。第一、第二條一般電商都有;三只松鼠只在互聯(lián)網(wǎng)上銷售,線下買(mǎi)不到,滿足第三條;擬人化的溝通、細(xì)致專業(yè)無(wú)二的包裝和服務(wù),快速新鮮的產(chǎn)品,超乎消費(fèi)者心理預(yù)期的……都在差異化地強(qiáng)化第四條。第三、第四條的強(qiáng)化,形成了強(qiáng)大的“三只松鼠”的品牌個(gè)性,也塑造了它明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話,這個(gè)道理誰(shuí)都懂,但三只松鼠通過(guò)對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群的研究,設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù),真正利用了這一法則,讓產(chǎn)品成為傳播的載體。

    可記憶互聯(lián)網(wǎng)最具標(biāo)志性的特點(diǎn)就是信息海量、信息碎片,如果品牌名不易記憶,企業(yè)的傳播成本是很高的,所以,“三只松鼠”的名字出來(lái)了,好記!可傳播互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,傳播最大的特點(diǎn)就是去中心化,人人都可以是媒體(微博、微信、BBS、SNS等等)。

    因此,無(wú)所不用其極地將產(chǎn)品、服務(wù)做好(成本可控的范疇內(nèi),這部分成本大約不超過(guò)產(chǎn)品成本的2%),好到超出顧客的心理預(yù)期,自媒體時(shí)代人人都愛(ài)分享,這時(shí)候,自媒體必然被激發(fā)。

    三只松鼠用了很多“術(shù)”的東西,來(lái)激發(fā)自媒體。(術(shù)的東西前面已經(jīng)講過(guò)很多,不贅述了可口碑化將傳播素材的體系,拆解成可獨(dú)立成章的“點(diǎn)”,便于客戶的碎片化傳播。比如,一個(gè)與眾不同的包裝盒,一個(gè)與眾不同的回復(fù),一個(gè)與眾不同的客戶包裹。

    四、關(guān)于分銷:三只松鼠為何拒絕分銷

    品牌商在快速發(fā)展過(guò)程中,分銷往往是非常常見(jiàn)的手段?!皬?qiáng)品牌+強(qiáng)分銷”的打法是國(guó)內(nèi)很多品牌快速壯大的不二法寶(比如娃哈哈、百麗、南極人、優(yōu)鯊),但三只松鼠在品牌力已經(jīng)做到online堅(jiān)果類No.1的時(shí)候,仍然堅(jiān)持拒絕分銷,原因:

    1.不做線下分銷:

    三只松鼠企業(yè)定位于互聯(lián)網(wǎng)銷售的第一品牌,目的就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以縮短與消費(fèi)者的距離,而線下分銷必然增加流通環(huán)節(jié),會(huì)破壞產(chǎn)品的新鮮度,進(jìn)而影響消費(fèi)體驗(yàn),削弱品牌力。除非未來(lái)O2O的融合產(chǎn)生能解決這一問(wèn)題的模式或技術(shù)?,F(xiàn)在最煩惱的事就是每天要不斷去拒絕來(lái)自全國(guó)各地要求線下加盟的商友。

    2.不做線上分銷:

    主要還是堅(jiān)果的發(fā)貨。三只松鼠的堅(jiān)果都是統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)在低溫倉(cāng),一般線上分銷商不具備這個(gè)條件,那么分銷合作勢(shì)必還是貨在廠商庫(kù)內(nèi),然后廠商發(fā)貨,分銷商賣貨,增加發(fā)貨環(huán)節(jié)同樣會(huì)影響新鮮度。

    3.做品牌,就是要舍得,接收一切有利于品牌發(fā)展的,舍棄一切不利于品牌發(fā)展的。

    五、關(guān)于人才:老板“控盤(pán)”,放手讓年輕人快速成長(zhǎng)

    偏居三線城市做電商,雖然有很多當(dāng)?shù)卣o予的優(yōu)惠及資源,但繞不開(kāi)一個(gè)問(wèn)題人才。因?yàn)槿瞬诺某钢?,很多電商品牌不敢降低辦公成本,逆勢(shì)選擇一線甚至超一線城市,三只松鼠如何看待及解決人才問(wèn)題?

    1.電商不缺人才

    電商這個(gè)行業(yè)太新了,總共在國(guó)內(nèi)只有十來(lái)年的歷史,高速發(fā)展也就四五年,因此,很多東西都是新的,所以門(mén)檻低,特別適合學(xué)習(xí)力強(qiáng)的年輕人。

    年輕人只要智商正常、態(tài)度端正,會(huì)上網(wǎng)、勤奮,摸索一段時(shí)間,就是電商人才了。內(nèi)部培養(yǎng)、大膽啟用,比較適合對(duì)電商套路嫻熟的老板,因?yàn)槟贻p人接受新生事物快、學(xué)習(xí)力強(qiáng),老板控住方向,完全可以讓年輕人快速成長(zhǎng)。

    當(dāng)然,“控盤(pán)”很重要,老板必須對(duì)業(yè)務(wù)很精通,否則,老板hold不住,整個(gè)企業(yè)的發(fā)展也許都會(huì)淪為年輕人犯錯(cuò)的成本。

    2.電商還是缺人才

    二、三線城市不缺年輕人,因此,可以通過(guò)學(xué)習(xí),快速掌握電商的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、客服、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等工作。但設(shè)計(jì)、動(dòng)漫、技術(shù)等類人才還是欠缺,因此,三只松鼠會(huì)在合適的時(shí)機(jī),到這些人才豐富的城市去設(shè)點(diǎn)。

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    三、三只松鼠確定價(jià)格的方法(在市場(chǎng)營(yíng)銷中)?

     賦能合作伙伴,打造產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)共同體,直接推動(dòng)了全行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。用中國(guó)堅(jiān)果炒貨行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)翁洋洋的話來(lái)說(shuō),三只松鼠的誕生,為中國(guó)堅(jiān)果炒貨行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平的整體提升,為消費(fèi)者開(kāi)發(fā)更多安全、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,作出了可貴的開(kāi)創(chuàng)性工作,也為行業(yè)發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

    對(duì)于數(shù)據(jù)的應(yīng)用,則使三只松鼠創(chuàng)新性地邁出了第二步。在三只松鼠的研發(fā)中心,有一塊大屏幕實(shí)時(shí)展示產(chǎn)品的各項(xiàng)指數(shù),這是全行業(yè)第一個(gè)“中央品控云”系統(tǒng)。三只松鼠將用戶評(píng)價(jià)、檢測(cè)、研發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)散落的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,依托人工智能、圖像識(shí)別和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),形成了一套完整的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),在實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全程可追溯、倒逼產(chǎn)品質(zhì)量提升的同時(shí),還能將數(shù)據(jù)回流到合作伙伴的每一道工序和環(huán)節(jié)中去,使得上游的合作伙伴能真正知曉前端正在發(fā)生的變化,以及消費(fèi)者的實(shí)際需求,據(jù)此做出快速反應(yīng)。

    通過(guò)新思維和新技術(shù),依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)引擎,將數(shù)字化運(yùn)用到產(chǎn)品生產(chǎn)和流通的全流程中,三只松鼠正在改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)方式,攜手合作伙伴打造了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的樣板,建立起了強(qiáng)大且穩(wěn)定的品質(zhì)產(chǎn)品體系,持續(xù)為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠、品類足夠、價(jià)格合適、體驗(yàn)有趣的產(chǎn)品和服務(wù)。

    這也是三只松鼠打造“新國(guó)貨”的秘密。

    三只松鼠市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容(三只松鼠的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告)

    四、對(duì)三只松鼠的食品建議怎么寫(xiě)

    1、加強(qiáng)貨品管理,國(guó)家現(xiàn)在對(duì)食品安全問(wèn)題管控嚴(yán),企業(yè)對(duì)食品安全問(wèn)題要加以重視,不能忽略每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)。

    2、拓廣銷售渠道,增加市場(chǎng)份額企業(yè)與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)探究市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求變化,根據(jù)消費(fèi)者的意愿來(lái)更新產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)品的銷售渠道,多渠道營(yíng)銷,提高產(chǎn)品在人們?nèi)粘I畹挠绊懥?,快捷及時(shí)的搶占市場(chǎng)。

    3、整合促銷方式,作為互聯(lián)網(wǎng)品牌,需要做的不僅僅是自身產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì),服務(wù)質(zhì)量和促銷手段也是影響產(chǎn)品銷量的重要因素。

    以上就是小編對(duì)于三只松鼠市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有疑問(wèn),可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。


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