企業(yè)文化手冊范本（企業(yè)文化手冊范本大全）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)文化手冊范本的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、企業(yè)文化手冊的介紹

• 2、企業(yè)文化手冊都包含什么

• 3、如何描述一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化

• 4、員工工作手冊范本

一、企業(yè)文化手冊的介紹

企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。是企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，是無處不在、與每個(gè)員工息息相關(guān)的一種氛圍。

二、企業(yè)文化手冊都包含什么

一般包括：

1、企業(yè)文化的意義與功能

2、企業(yè)文化的架構(gòu)

a、企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)

b、企業(yè)文化的誕生過程

c、企業(yè)文化的溝通

d、企業(yè)文化的特征

e、經(jīng)營戰(zhàn)略

f、核心價(jià)值觀

3.、企業(yè)文化核心內(nèi)容

a、企業(yè)經(jīng)營理念

b、企業(yè)精神

c、企業(yè)管理思想

4、企業(yè)亞文化解析

a、戰(zhàn)略文化

b、人才文化

c、經(jīng)營文化

d、競爭文化

e、產(chǎn)品文化

f、市場文化

g、營銷文化

h、領(lǐng)導(dǎo)文化

5、企業(yè)人力資源管理思想

以上供參考

三、如何描述一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化

如何描述一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化 篇1

一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化描述內(nèi)容

企業(yè)領(lǐng)袖

企業(yè)規(guī)章表象

企業(yè)產(chǎn)品形象

企業(yè)品牌設(shè)計(jì)/LOGO

企業(yè)產(chǎn)品圈周期里面的所有教科書涉及的最大部分總成規(guī)范

最后，不要忘記，叫做文化的一定是最有美麗的故事的;

企業(yè)，一定是要有現(xiàn)代定義里面全部涵蓋真的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)。

描述企業(yè)文化的句子

1、即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。

2、用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。

3、管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。

4、工作要簡化，不要簡單化。

5、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。

6、先畫靶子再打槍。

7、越接近一線，越能抓住本質(zhì)。

8、不能預(yù)見明天，但可以把握今天。

9、不謀萬事，不足謀一事;不謀全局，不足謀一域。

10、寧可為真話負(fù)罪，決不為假話開脫。

11、發(fā)生任何問題，先從自己身上找問題。因?yàn)楦淖冏约喝菀?，改變別人難。

12、財(cái)富不在口袋里，而在腦袋里。腦袋決定口袋。

13、如果你有行動(dòng)力，你就會(huì)成功;如果你有創(chuàng)造力，你就會(huì)卓越;如果你有影響力，你就會(huì)有成就。

14、成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮，失敗是缺點(diǎn)的積累。

15、監(jiān)控就是愛護(hù)，委任就是信任。

良好的企業(yè)文化建設(shè)方案

大體有以下幾個(gè)方面：經(jīng)營理念、用人理念、管理制度、企業(yè)宗旨、管理模式、執(zhí)行模式類、工作大環(huán)境及福利等。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，左右著公司員工的思想，影響著各層級員工的決策，外顯為員工的行為，直接決定公司的業(yè)績，因此目前但凡有一點(diǎn)眼光的企業(yè)都非常重視企業(yè)文化建設(shè)，投入了相當(dāng)?shù)娜肆?、物力，總結(jié)了一批鼓舞人心的標(biāo)語口號，印制一批精美的宣傳冊，搞了幾次大型的文娛活動(dòng)，出版了幾本刊物，自以為文化工作做得不錯(cuò)，大家一定會(huì)非常認(rèn)可公司的文化，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理環(huán)境與業(yè)績一定有一個(gè)大的提高。但事情并未向公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期有方向發(fā)展，員工依舊還是以前的員工，思想還是以前的思想，公司的文化氛圍并未真正建立，倒是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)唉聲嘆氣，創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情、寬容、敬業(yè)、發(fā)展等令人難忘的一切都已經(jīng)逝去。為什么會(huì)是這種狀況呢?

主要原因是這些企業(yè)文化建設(shè)者忽視了企業(yè)文化建設(shè)的自然規(guī)律，急于求成，將工作目標(biāo)定得太高，直接導(dǎo)致相關(guān)工作嚴(yán)重脫離實(shí)際，做了一些不切實(shí)際的工作，當(dāng)然達(dá)不到預(yù)期有效果。筆者認(rèn)為要全面、扎實(shí)地開展企業(yè)文化工作，必須研究企業(yè)文化和公司的現(xiàn)狀，讓企業(yè)文化在矛盾中前進(jìn)，在碰撞中提高，讓公司的'一些行為成長為行為文化，讓公司一些個(gè)人化的思想逐漸沉淀為公司的文化導(dǎo)向，這樣我們的文化建設(shè)才能真正達(dá)到效果。

一、企業(yè)文化宣講的形式一定要循序漸進(jìn)。

針對不同對象運(yùn)用不同的宣講方式，如果是新員工哪怕是我們對照企業(yè)文化手冊照本宣科，只要我們突出重點(diǎn)，效果也會(huì)不錯(cuò)，因?yàn)榈谝挥∠罂偸亲钌羁痰摹５S著新員工們工作時(shí)間的增加，對公司了解的增加，我們必須在他們加盟公司2-3個(gè)月時(shí)進(jìn)行一次更深刻、更有針對性的培訓(xùn)，讓他們了解我們?yōu)槭裁磿?huì)執(zhí)行目前的理念，對我們的工作會(huì)有什么好處，對新員工入職必須做固定的文化培訓(xùn)。針對在公司工作時(shí)間較長的員工，我們進(jìn)行的文化培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)又要有所不同，主要是對照公司的文化標(biāo)準(zhǔn)，如企業(yè)哲學(xué)、核心價(jià)值觀、企業(yè)基本法等，在一起討論公司當(dāng)前發(fā)生的事情與現(xiàn)象，在爭論中對符合文化導(dǎo)向的進(jìn)行表揚(yáng)，對與文化導(dǎo)向背道而馳的進(jìn)行批判，保證我們的思想保持相對的一致性，這樣我們的工作就一定會(huì)有一個(gè)較好的文化導(dǎo)向和文化氛圍。

二、樹立企業(yè)文化的標(biāo)桿。

公司的老員工永遠(yuǎn)是新員工學(xué)習(xí)的榜樣，公司在各個(gè)行業(yè)的標(biāo)兵也會(huì)是員工不斷學(xué)習(xí)的榜樣，標(biāo)桿定律不容忽視，特別是在員工思想比較混亂的時(shí)候。如對那些能夠踐行企業(yè)文化精神的員工進(jìn)行提拔或給予特別的待遇;又如明確我們在行業(yè)或全國范圍內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)榜樣，對照標(biāo)桿找差距、定目標(biāo)、拿措施、抓落實(shí);再如在企業(yè)文化建設(shè)過程中，對較容易影響員工的故事進(jìn)行提煉，作為一種行為的標(biāo)桿進(jìn)行廣泛的宣傳等等，只要我們做好各個(gè)層面的標(biāo)標(biāo)桿工作，我們一定能夠樹立起一個(gè)良好的激勵(lì)型導(dǎo)向的文化氛圍。

三、企業(yè)文化的核心部分必須在時(shí)空上全面有序表現(xiàn)。

公司的愿景、使命、核心價(jià)值觀及人才觀、工作觀、服務(wù)觀和CI等核心部分必須在公司的各個(gè)場所、各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)工作重點(diǎn)中都能得到良好的表現(xiàn)。企業(yè)文化外化的最重要部分—公司CI的應(yīng)用必須及時(shí)、合理、有序;企業(yè)文化的價(jià)值觀部分必須在顯眼的地方有展示;企業(yè)文化的工作必須分解到各部門的工作計(jì)劃，將文化工作提高到相當(dāng)?shù)母叨龋梦幕瘉硪龑?dǎo)工作，在工作中體現(xiàn)文化;企業(yè)文化必須針對到每個(gè)人、每個(gè)人群、每個(gè)部門、每個(gè)團(tuán)體，針對不同對象設(shè)計(jì)不同的考核量表與工作行為評價(jià)表，每個(gè)月、半年、年度都必須進(jìn)行考核，各單位的文化工作的不同完成度直接決定本單位的工作績效層次。

四、一定要有一個(gè)員工信息交流的載體。

企業(yè)文化就是要解決問題，所以我們必須要能夠掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，知道他們究竟想要什么?但有些單位采取的措施就是由各個(gè)部門指定一個(gè)人定期進(jìn)行書面匯報(bào)本部門的員工思想狀態(tài)，往往都流于形式。做得好一點(diǎn)的就是設(shè)立意見箱、內(nèi)部刊物、BBS、員工論壇、溝通會(huì)、座談會(huì)、總經(jīng)理見面會(huì)等。其實(shí)信息交流載體一方面要有信息來源的渠道，另一方面必須要有一個(gè)員工信息處理、反饋的渠道形成一個(gè)信息流的閉環(huán)，這樣才能讓信息在互動(dòng)中提升公司的文化境界。

五、必須將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工的共同行為標(biāo)準(zhǔn)。

核心價(jià)值觀是純粹的思想性的東西，是一種工作行為的最終判別標(biāo)準(zhǔn)，但并不具有操作性，因?yàn)樗麖?qiáng)調(diào)了文化的結(jié)果，并未追究文化形成的過程，因此我們文化工作者要做的就是將我們想要的結(jié)果，細(xì)化到我們的工作行為中去，對我們的工作進(jìn)行文化性的分解，將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人行動(dòng)準(zhǔn)則和公司員工共同的行為標(biāo)準(zhǔn)。如公司倡導(dǎo)開放，那么一個(gè)公司的文員如何才能體現(xiàn)開放呢?我們必須給他一個(gè)具體的行為標(biāo)準(zhǔn)，如文員的崗位文化工作之開放的標(biāo)準(zhǔn)就是：接聽電話要如何，接等客人應(yīng)注意哪些，工作中一定要使用普通話，對同事的不同意見應(yīng)持有何種態(tài)度等，讓任何一個(gè)人來到此崗位都一目了然，并且在工作中這樣做，我們的文化工作就一定能體現(xiàn)公司的核心價(jià)值觀，對外有一個(gè)統(tǒng)一的形象。

六、企業(yè)文化必須由負(fù)責(zé)人力資源管理的部門全面負(fù)責(zé)。

企業(yè)文化的主要工作是通過人力資源的途徑來實(shí)現(xiàn)的，如員工有效激勵(lì)的手段、良好溝通環(huán)境的構(gòu)造、員工素質(zhì)與能力的提升、學(xué)習(xí)型組織的全面建設(shè)、員工職業(yè)發(fā)展通道與規(guī)劃、員工福利的調(diào)控等企業(yè)文化的工作無一不需要人力資源管理的大力支持，離開了人力資源管理支撐的企業(yè)文化必將是無源之水、無本之木，不能形成自己的特色。因此要有效地開展企業(yè)文化工作，必須將人力資源管理與企業(yè)文化這兩項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，最好是由人力資源部門來全面負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與企業(yè)文化，讓企業(yè)文化真正做到員工的心坎上，讓員工在企業(yè)文化建設(shè)中成長。

七、公司組織的每一個(gè)活動(dòng)都必須要有企業(yè)文化的主題。

如果純粹地為活動(dòng)而活動(dòng)，其效果充其量也就是讓大家開心一下而已，如果在各項(xiàng)活動(dòng)中融進(jìn)公司文化的主題，讓大家在活動(dòng)中理解我們的思想，豈不是一舉兩得的好事。如組織討論公司核心價(jià)值觀的演講、組織討論公司哲學(xué)的學(xué)習(xí)與討論、組織員工針對公司的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際進(jìn)行以溝通技巧為主題的征文比賽等，都能在活動(dòng)中弘揚(yáng)公司的文化，讓文化在潤物細(xì)無聲中成為我們的工作習(xí)慣。

八、必須樹立起公司良好的社會(huì)形象。

一個(gè)良好的社會(huì)形象就是一個(gè)文化建設(shè)的最好表現(xiàn)，當(dāng)我們說起那些著名的公司時(shí)我們往往是嫉妒不已，因?yàn)槲覀冞€不是這個(gè)優(yōu)秀公司的一員，當(dāng)我們聽到別人對我們公司的評價(jià)時(shí)會(huì)特別興奮，因?yàn)槲覀兊玫搅松鐣?huì)的認(rèn)可，我們的付出得到了社會(huì)的承認(rèn)，這就是我們員工自豪感的最大來源，是公司建設(shè)。這主要來源于我們?yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造的價(jià)值，我們履行的社會(huì)義務(wù)以及對我們的客戶、合作伙伴、公司員工對公司良好的口碑評價(jià)與推介，我們必須具有相當(dāng)?shù)闹匾暸c行動(dòng)。

如何描述一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化 篇2

就是寫公司的實(shí)體優(yōu)勢和公司和精神文化特色。

公司行業(yè)地位主要寫以下幾方面：

公司在行業(yè)中的綜合排序

產(chǎn)品的市場占有率

產(chǎn)品價(jià)格的影響力，盈利能力。

公司企業(yè)文化主要寫以下幾方面：

企業(yè)哲學(xué)： 是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。

價(jià)值觀念： 是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評價(jià)的基本觀點(diǎn)。

企業(yè)精神： 是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。

企業(yè)道德： 是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)和規(guī)范企業(yè)。

團(tuán)體意識： 團(tuán)體意識是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。

企業(yè)形象： 是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的 企業(yè)文化企業(yè)總體印象。

企業(yè)制度： 是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。

企業(yè)文化： 結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。

企業(yè)使命： 是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

四、員工工作手冊范本

員工手冊是員工在工作期間的生活和工作說明書，員工手冊包括員工的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則，下面我給大家介紹關(guān)于員工工作手冊范本的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

員工工作手冊范本如下

第一章 歡迎加入××

一、歡迎詞

歡迎您加人××大家庭，愿××的工作成為你事業(yè)新的起點(diǎn)。

這是您的手冊，也是我們××公司對人員管理的基本準(zhǔn)則。它的目的是使您在新的工作中不感到拘束，并且告訴您一些必須了解的信息，請您仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會(huì)有助您在××充分發(fā)揮自己的才能。

政策對公司的經(jīng)營來講是必不可少的，尤其像××這樣的公司，政策有助于我們卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們在一起工作時(shí)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，我們必須建立保護(hù)大家并使大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠實(shí)的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊將會(huì)幫助您做到這一點(diǎn)。

您的直屬上司是您工作的主要指導(dǎo)人，他將負(fù)責(zé)您的訓(xùn)練、工作安排及您的個(gè)人發(fā)展。當(dāng)您在工作上有疑問或遇到困難時(shí)，請首先與您的直屬上司溝通。當(dāng)他無法幫您解決問題時(shí)，請咨詢公司人力資源部主管，他會(huì)指導(dǎo)您并幫您找出問題的癥結(jié)，或引導(dǎo)您運(yùn)用公司的開門政策(OpENAIOOR pOIJCY)，尋求公司最高管理層的幫助?？傊?，愿您在××的工作順利，事業(yè)順利!

××人力資源部

二、餐廳筒介、組織結(jié)構(gòu)(略)

三、企業(yè)文化(略)

第二章 您的新工作

一、手冊的意義

作為一個(gè)新員工，您可能有些緊張，這是正常的，因?yàn)檫@證明您重視此項(xiàng)工作。剛接觸到工作時(shí)，您可能感到手腳笨拙，動(dòng)作遲緩，甚至感到您是餐廳里唯一“茫然不知所措”的人，這種窘迫并非是您獨(dú)有的，請記住您身邊那個(gè)什么事都應(yīng)付自如的同伴也曾有過同樣的經(jīng)歷，那熟練的技術(shù)和協(xié)調(diào)性是能掌握的，如果您操之過急，將會(huì)形成壞習(xí)慣，經(jīng)過短暫培訓(xùn)和練習(xí)您也會(huì)成為熟練的專家。

二、人員組成

1.服務(wù)組人員組成

所謂服務(wù)組，包括見習(xí)服務(wù)員、正式級別員工。

2.管理組人員組成

所謂管理組，包括IC、見習(xí)助理、二級助理、一級助理、店長助理、店長。

3.工作職責(zé)

(1)服務(wù)組的工作職責(zé)是準(zhǔn)備餐飲、服務(wù)顧客、確保餐廳安全，以及執(zhí)行一切必要的清潔與維護(hù)，以維護(hù)高度的衛(wèi)生水準(zhǔn)。我們所有伙伴的基本責(zé)任是要確保每一位顧客都有一個(gè)愉快的就餐經(jīng)歷。

(2)管理組的工作職責(zé)是對各項(xiàng)工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，從而形成有效的管理。

4.收獲

我們?nèi)鐚?shí)告知您，在××工作是艱辛的，但××對您付出的辛勤勞動(dòng)除了給您薪酬和福利外，還有充實(shí)的生活，每天都將獲得新的經(jīng)驗(yàn)及很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

(1)您會(huì)學(xué)到如何運(yùn)用時(shí)間，擬訂計(jì)劃。

(2)您能學(xué)到很好的待人之道。

(3)您能交到新的朋友。

(4)您會(huì)學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。

(5)您將學(xué)習(xí)到各種有用的技能。

(6)您在××的工作經(jīng)驗(yàn)將為您以后的人生增加更多機(jī)會(huì)。

第三章 薪資結(jié)構(gòu)與工作考核

公司重視每一位員工，公司的人事目標(biāo)就是培育優(yōu)秀人才。同時(shí)我們也注重公平競爭，也就是工作表現(xiàn)及能力將與人事升遷、薪資調(diào)整互為影響。所以您的工作表現(xiàn)及能力相當(dāng)重要，如果表現(xiàn)或能力出眾，公司將逐級提升您的級別，您的薪資也將隨級別的提高而調(diào)整。

一、升遷順序

實(shí)習(xí)生→正式級別員工→見習(xí)IC→見習(xí)助理→二級助理→一級助理→店長助理→見習(xí)店長→店長→區(qū)經(jīng)理→總經(jīng)理

我們期盼，您的努力會(huì)有成功的結(jié)果。

二、基本薪資

級別工資+級別獎(jiǎng)金

說明：

1.員工級別越高，相應(yīng)的級別工資和級別獎(jiǎng)金也越高。

2.各種級別晉升參見員工定級晉升標(biāo)準(zhǔn)。

3.管理組、服務(wù)組每月的薪資于次月 15日領(lǐng)取，我們將為您在×××銀行建一個(gè)活期賬戶。全體員工實(shí)行薪資保密政策。

4.員工晉升級考核由人力資源部負(fù)責(zé)?？己朔譃槔碚摷安僮鲀刹糠?，您的考核分?jǐn)?shù)將直接影響您的人事升遷。所以您應(yīng)該時(shí)刻注意您的操作標(biāo)準(zhǔn)及回顧您的理論培訓(xùn)。

5.有意晉升的員工于每月 10日之前，向店長提出書面申請，店長轉(zhuǎn)交人力資源部，人力資源部在10天內(nèi)作出安排。

6.節(jié)假日薪資：國家法定假日，如不能放假的，按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。以下是一些重要節(jié)假日：

國際勞動(dòng)節(jié)(5月1日、2日、3日，共3天);

國慶節(jié)(10月1日、2日、3日，共3天);

元旦(元月1日，共1天);

春節(jié)(農(nóng)歷正月初一、初二、初三，共3天)。

7.津貼：分為職務(wù)津貼和崗位津貼。

第四章 福利制度

××的成功就是您的成功，您對××的成功起著至關(guān)重要的作用，為了感謝大家的努力，我們制定了以下的福利制度：

一、制服

我們提供給您工作制服，但是您必須自備黑皮鞋。同時(shí)您必須自己保管和清洗工作服。當(dāng)您離職時(shí)，還必須退還整潔的制服。另外，您需要支付一筆固定金額作為培訓(xùn)費(fèi)。當(dāng)您離職時(shí)我們將依規(guī)定退還。

二、員工休息室

我們設(shè)有員工休息室，使每個(gè)人都擁有休息、用餐的空間。望您能盡力維護(hù)它的整潔。

三、用餐與休息時(shí)間

1、員工店內(nèi)用餐可享受N折優(yōu)惠。打包外帶、請客等則作全價(jià)處理，用餐請按用餐程序。

2、每次上班休息N小時(shí)以上(含N小時(shí))。

四、娛樂活動(dòng)

我們將根據(jù)實(shí)際營運(yùn)狀況，每年組織幾次活動(dòng)，形式有聚餐、郊游等。

五、防護(hù)用品

我們?yōu)槟鋫淞硕尽⑾募镜姆雷o(hù)用品。

六、本店享受工齡補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)助、社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)(根據(jù)貢獻(xiàn)及工齡)。

七、對公司有貢獻(xiàn)的員工組織免費(fèi)旅游或帶薪休假。

八、為您組織生日party，發(fā)放生日禮物。

九、提供進(jìn)修培訓(xùn)。

十、設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”，如屬顧客故意滋事而對員工造成很大委屈的，公司將對其通報(bào)表揚(yáng)并給予一定禮物表示安慰。

11.杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，一年之中有三次被評為“本月之星”，或及時(shí)避免重大事故發(fā)生等，將有資格評為杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

第五章 培訓(xùn)制度

××的目標(biāo)是發(fā)展員工的最高技術(shù)水平，作為一名新進(jìn)員工，我們將會(huì)對您進(jìn)行入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，而且我們的培訓(xùn)工作將始終貫穿于您的整個(gè)學(xué)習(xí)和工作。開始的時(shí)候，您將在崗位開始學(xué)習(xí)，您的帶訓(xùn)員會(huì)幫助您熟悉餐廳的情況、我們的顧客、我們的工作方式，以及認(rèn)識其他的同仁，只要有疑問，請隨時(shí)向帶訓(xùn)員或經(jīng)理提出。

培訓(xùn)的安排是有計(jì)劃的，當(dāng)然您在培訓(xùn)期間也有薪資，我們會(huì)保留您的培訓(xùn)記錄。

第六章 溝通與協(xié)調(diào)

一、晨會(huì)制度

原則上每月舉行一次(必要時(shí)可作增減)，由店長召集主持，討論營運(yùn)上發(fā)生的問題，您將出席會(huì)議。出席會(huì)議一樣列計(jì)工時(shí)、計(jì)算工資。

二、公告欄

公告欄用于公布有關(guān)安全和公司營運(yùn)狀況及其他事項(xiàng)。詳讀并執(zhí)行公告欄的資訊是您的責(zé)任。

三、集思廣益

只要您有好的構(gòu)想和建議，我們歡迎您能夠提出，這對公司的成功和發(fā)展極為重要，一經(jīng)采納，公司將對您進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

四、坦誠開明

如果對本手冊或工作有任何疑問，管理人員會(huì)盡力為您解答，并歡迎提出建設(shè)性意見。我們贊賞這種坦誠開明的通道來溝通意見。同樣的，公司也鼓勵(lì)您直接表達(dá)您所關(guān)切的一切事項(xiàng)。

五、員工投訴機(jī)制

我們設(shè)立了完善的投訴機(jī)制，如您有抱怨及不滿，歡迎積極投訴。

第七章 工作須知

我們有一些特別的規(guī)定在此提出，提醒您多留意。

一、頭發(fā)：不能留夸張的發(fā)型，頭發(fā)不能垂在臉和肩上。

二、化妝：淡妝，精神，給顧客健康靚麗的形象。

三、香水：不能用(清淡型尚可)。

四、首飾：不戴任何首飾。

五、指甲：不可留長指甲及涂指甲油。

六、服裝：整潔。

七、鞋子：鞋跟不超過4厘米，不穿深色長絲襪。

八、在顧客面前禁止有不禮貌的行為。

1.不可在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰，如果要打的話，則側(cè)身拿手帕或餐巾紙捂住嘴。

2.不可以在客人面前挖耳鼻、擦眼屎。

3.不可以在客人面前剔牙、打飽嗝，上班前不吃有異味的食物。

4.不能在客人面前抓頭癢、修指甲、照鏡子。

5.上班時(shí)候，不可在工作場合大聲喧嘩。

九.嚴(yán)禁在工作場所抽煙、吃零食，以維持整潔衛(wèi)生及安全衛(wèi)生。

十、不得在廚房內(nèi)用餐。

十一、簽單用餐只限本人。

十二、培訓(xùn)費(fèi)及服裝費(fèi)：將與您的工作時(shí)間直接掛鉤，公司將依據(jù)您的工作時(shí)間和具體情況按規(guī)定辦理。

十三、現(xiàn)金處理原則

1.收銀機(jī)現(xiàn)金的盈虧是可能發(fā)生的。我們知道，每個(gè)人都可能犯錯(cuò)，但這是一項(xiàng)極為嚴(yán)重的錯(cuò)誤。在負(fù)責(zé)柜臺(tái)工作之前，您將會(huì)被培訓(xùn)如何處理現(xiàn)金工作。如果出現(xiàn)嚴(yán)重的現(xiàn)金差錯(cuò)，您的現(xiàn)金處理程序?qū)?huì)受到檢查，并依照情節(jié)受到處理。同時(shí)，您將被要求補(bǔ)足差額。

2.收銀員上收款機(jī)時(shí)，身上不準(zhǔn)攜帶任何貨幣，否則，以偷竊處理。

3.收銀人員晚上結(jié)業(yè)清算時(shí)，先將備用金點(diǎn)好，將結(jié)賬清單寫好交給經(jīng)理或IC。

十四、為了隨時(shí)補(bǔ)充最新資料，如您的下列資料有所變動(dòng)時(shí)，請立即向人力資源部報(bào)告：

1.電話號碼

2.住址

3.緊急聯(lián)絡(luò)人

此外，請向店長詢問各分店一些特殊規(guī)定。

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以上就是小編對于企業(yè)文化手冊范本問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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