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電商專員的崗位要求(電商專員的崗位要求怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于電商專員的崗位要求的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、電商運營專員的崗位職責是什么
電商運營專員負責電商平臺的日常維護:類目管理、商品上下架管理、活動維護等。那么電商運營專員的崗位職責是什么?下面一起和我看看吧。
篇一
職責:
1、全面負責公司天貓的運營推廣工作,承擔天貓店鋪運營推廣任務;
2、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出運營改進措施,并給出切實可行的改進方案;
3、負責制訂可行性、階段性的網站運營方案,根據網站運營模式,針對不同商品及項目,開發(fā)切合用戶利益的新型運營促進策略;
4、策劃店鋪促銷活動,直通車、鉆石展位、活動策劃及直接主導操作經驗
5、對網上店鋪的PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;
6、負責店鋪的產品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產品促銷(策劃活動方案、執(zhí)行促銷活動、協助促銷宣傳)、產品編輯、產品匯總建檔;
7、使用營銷工具(直通車/淘客//鉆石展位/聚劃算等)進行產品及店鋪推廣。
崗位要求:
1、有天貓店鋪運營經驗;
2、對天貓規(guī)則知曉并熟悉;
3、熟悉電子商務流程(天貓),熟悉網上購物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護、更新技能知識;
4、熟悉網站運營流程和網站運營指標數據分析,具有一定的網站策劃能力、網站促銷專題策劃;
5、熟悉并且對分析買家心態(tài)有興趣,有商城,網站等相關推廣工作經驗。
篇二
職責:
1、負責公司美團點評網的日常運營及活動策劃、執(zhí)行及效果評估;
2、負責公司美團團購活動的推廣運營,提高點擊率、瀏覽量和轉化率;
3、負責客服工作,監(jiān)控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;
3、負責電商營銷數據分析,提供各類分析報表,通過各項數據分析,為公司產品線完善、客服工作改進提供支持;
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W歷,男女不限;
2、熟練掌握美團點評網的各項操作;
3、具有市場營銷策劃能力和實施能力,數據分銷、市場分析、競爭分析能力;
4、能夠根據市場現狀和競爭對手情況制定有效的競爭措施;
5、熟悉美團團購業(yè)務的優(yōu)先;
6、熟悉醫(yī)療保健行業(yè)者優(yōu)先;
篇三
1、對互聯網和電子商務有濃厚興趣,熱愛電子商務工作;
2、掌握網站和分類的運營狀況,運營工作經驗者優(yōu)先;
3、熟悉京東、阿里巴巴網站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網站運營方式;
4、負責公司產品的上下架,同時針對商品的售后評價等進行監(jiān)控和處理;
5、是負責公司信息管理以及客戶在線留言處理;
6、通過運營工具對訪客進行接待,介紹產品信息以及引導,達成交易合作;
7、是定期整理公司數據報表,開發(fā)潛在客戶資源;
二、電子商務是做什么?主要工作有什么
1 電子商務具體干什么
電子商務通俗地說就是通過互聯網進行商品的買賣。普遍認為的電子商務是以信息網絡技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯網(Internet)、企業(yè)內部網(Intranet)和增值網(VAN,ValueAddedNetwork)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化、信息化。但電子商務也分為廣義和狹義的說法,現在大家比較熟知的電子商務是狹義的說法,就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。
1 電子商務從事的工作
電子商務專員崗位職責:
1、負責項目商務策劃和實施,建立和完善產品選型、新產品的技術推廣、技術情報管理制度;
2、商務信息的收集、整理、分類,對項目信息實時跟蹤;
3、整理、編制商務文件模板,改進和規(guī)范工作流程,收集并對往來商務信函、傳真、郵件存檔備查;4、協助項目經理和銷售經理做好商務標書;
5、負責商務合同的履行,及時協調和協助解決出現的商務問題;
6、搜集整理國內外產品發(fā)展信息,及時把握產品發(fā)展趨勢;
7、相關部門的溝通協調工作。
三、電商主要是做什么的?需要什么人員?
相對于傳統商務方式來說,電子商務是一種先進的商務方式,就如同 AK47 VS 大刀長矛。但是不管是AK47還是大刀長矛,都是有目的的,只有有效擊倒目標的,才是好的武器。所以說,電子商務對于企業(yè)來說,方式是新的,但目的沒有變,那就是:開源節(jié)流!!
我們電子商務專業(yè)的學生,如果你在學校能夠通過系統的訓練,學會嫻熟的使用AK47擊倒目標,那么,你的就業(yè)應該是非常好的。然而,現在大大小小開設電子商務專業(yè)的學校很多,有的還成立了電子商務系,甚至是電子商務學院,但真正能夠以培養(yǎng)學生嫻熟的使用AK47擊倒目標為主線索的還不多。
這里有著很多客觀因素。比如,我們的教師本身自己沒有豐富的電子商務從業(yè)經驗,或者也沒有受到過系統的電子商務專業(yè)化師資培訓。老師們也很希望有過相關從業(yè)經驗,但往往不現實,而且,很多老師是從其他專業(yè)轉過來的,自己還有一個摸索階段。這是一個普遍現象,我認為,在這一點上,老師自己本身是無辜的,我們的學生不要責怪和埋怨。這種情況會不斷的改觀,但需要一個過程。而且,大家要相信高校老師的研究能力是很強的,他們會不斷的學習、探索、實踐和研究。
還比如,很多學校對電子商務的看法是比較偏重于技術,就必然導致學生主要學習AK47的構造、制造、工藝等技術,學校也知道需要學些AK47的使用方法,這也必然會占用學生的時間和精力,所以,就技術來說,學生往往還不如計算機專業(yè)的學生。
還有些學校倒比較明確了電子商務的重點是商務應用這個要點,但結果往往是相關專業(yè)的教材/授課大拼盤,教材都是其他專業(yè)現有的,比如國際貿易、市場營銷等,而不是專門的系統化設計的,授課老師也是各說各的,而不是圍繞一個主線索進行的。如此下來,我們的學生往往不如國際貿易、市場營銷專業(yè)的學生學的好。
說到這里,有些電子商務專業(yè)的學生可能有點泄氣了,也有些學生可能會說,你指出了這個那個“軟肋”,真的是在澆滅我們的信心,你還應該給出解決之道,幫助我們點燃希望之星火。
我不敢說我下面要說的一定是有效的解決之道,我只能說說我的建議和參考。
我們在考慮事情時,就業(yè)這個問題已經被確立為核心問題,所以,我們所有的事情都要對此負責。大家想想,一個大學剛剛畢業(yè)的學生,到了一個工作單位,通常不會直接讓你做管理層,往往是在一線工作,比如,一線的銷售業(yè)務人員、一線的生產線技術人員、一線的客戶服務人員,一線的行政服務人員,一線的文員。既然如此,位于北京的中國**商務協會前一段時間在武漢面向高校推出的“國際電子商務管理”,我個人認為就不適合我們的學生去學,你想想,沒有哪個單位會要一個剛剛畢業(yè)的大學生來管理企業(yè)的。
因此,我們的學校要根據企業(yè)的實際需求,要為電子商務的學生設計專業(yè)方向。
專業(yè)方向的設計有很多種方法,可以按照行業(yè)來,比如,醫(yī)藥電子商務、媒體電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等等,專業(yè)課程就要圍繞特定行業(yè)的企業(yè)需求來專門設計,就業(yè)方向也是行業(yè)性很明確,學生可以在上大學時就努力將自己的目標、思想、行為往這個行業(yè)靠攏,到畢業(yè)時,就這個行業(yè)來說,你最起碼在系統化的知識和談吐方面是相當棒的,你在這個行業(yè)里找個工作應該不是難事。當然,需要注意的是,行業(yè)要選準,不然的話,當你畢業(yè)時,該行業(yè)正好嚴重不景氣,那也是很痛苦的。
電子商務專業(yè)方向的設計也可以按照企業(yè)的崗位環(huán)節(jié)來設置,比如市場營銷方向。其實,市場營銷是一個很大的概念,可以說是一個企業(yè)運作的方法問題,但是我們現在社會把“市場營銷”往往看作是“貿易”、“銷售”、“業(yè)務”、“開發(fā)市場”等等,我們不妨稱其為“狹義意義上的市場營銷”。我們的電商學生,應該學習利用電子化手段開展真正意義上的,即廣義意義上的市場營銷之方法,然后重點學習如何利用電子化手段進行“狹義意義上的市場營銷”,這樣一來,很多企業(yè)招聘“貿易人員”、“銷售人員”、“業(yè)務人員”、“市場開發(fā)人員”等職位時,真是你大顯身手的機會,你的先進的理念、清晰的思路、系統化訓練形成的專業(yè)形象和能力,必然幫助你戰(zhàn)勝別的專業(yè)的畢業(yè)生。而且,這才是你的職業(yè)生涯的剛剛開始,隨著發(fā)展,你將有機會實施真正意義上、廣義的“市場營銷”,你就真的是前途無量。(嘿嘿,如此下去,很多相關專業(yè)要么被并入電商專業(yè),要么干脆改名為電子商務)
還有一個職位,幾乎所有的企業(yè)都設置,那就是服務,尤其是客戶服務。一個大專學校的領導希望我們幫助他們的電子商務專業(yè)設計方向,經過分析,我告訴他:e Service ??梢詮膸讉€方面來說這個服務。一方面,電子商務程度很高的企業(yè),其服務工作是很重要的,而且自有特點,比如,亞馬遜的服務部門是人數最多的,也是最重要的部門之一。電商服務專業(yè)的學生,可以到這類企業(yè)去就業(yè),而且,以前沒有這一類的專業(yè)人員,而你是經過系統訓練出來的專業(yè)的電子商務服務人員,是很受青睞的。另一方面,傳統的企業(yè),不管是什么類型,也不管是什么行業(yè),都越來越重視服務,尤其是客戶服務,電子化手段的使用,將大大提高服務的質量和效率,因此,電商服務專業(yè)的學生在面對這個需求量很大的職位時,是非常有競爭力的,你專業(yè)的素質將為老總打造企業(yè)自己的核心競爭力帶來無限遐想(你沒看到很多老總但凡提到核心競爭力就必然提及服務嗎?)
所以,細細分析,電子商務專業(yè)學生的就業(yè)應該是很不錯的,關鍵是:要有專業(yè)方向性。至于電子商務師,也是如此。
電子商務人員基本配備
崗位1:運營主管
1. 負責網上產品定價,分析各類型產品; 2. 負責網上促銷及優(yōu)惠活動策劃實施并執(zhí)行; 3. 負責與公司線下實體與電子商務資源整合;
4. 負責訂單處理、產品上下架、物流配送、售后服務的統籌安排與監(jiān)督執(zhí)行; 5. 負責平臺的整體運營工作;
崗位2:美工(設計)
1. 負責拍攝并處理產品圖片,并設計產品文案; 2. 負責活動文案編輯與設計;
3. 負責公司廣告、圖片、海報、LOGO等設計工作;
4. 任職要求:熟練使用各種圖形軟件(如Photoshop、DreamWeaver、Flash等),高中/中
專以上學歷
崗位3:客服
1. 負責客服服務工作;
2. 負責客戶咨詢解答,促使訂單成交;
3. 通過各種方式提高客戶滿意度,訂單轉化率及客單價; 4. 負責訂單處理、訂單查詢、分配及顧客的售后服務; 5. 日常促銷活動維護;
6. 負責售前、售后數據匯總、分析;
7. 了解客戶需求,跟進回訪提升服務水平;
8. 任職要求:高中/中專以上學歷,有客服工作經驗優(yōu)先
崗位3:網絡推廣專員
1. 根據平臺營銷活動,通過網絡手段進行活動宣傳; 2. 熟悉微博、微信、SNS等網絡推廣與操作;
3. 定期及不定期發(fā)布活動內容及短文,聚集人氣,引入電子商務平臺;
4. 任職要求:高中/中專以上學歷,熟悉微信、微博等社交工具,有相關網絡推廣經驗者優(yōu)
先。
說明:
1.以上崗位為自營電子商務平臺基本配置,每個崗位人數1人,后期可根據實際發(fā)展需求綜合考慮人員增加。
2.根據崗位到崗先后分別為:美工—客服—運營主管(可公司現有管理人員抽調擔任,建議對電子商務有一定認識和了解)—網絡推廣專員
3.在人員到崗不及時或人員不足的情況下,可合理安排崗位兼任,如客服同時進行網絡推廣,美工同時兼任網絡推廣等。
四、商務專員的崗位職責是什么?要具體一點的。
1、處理合作伙伴的一般商務事件請求,處理日常商務工作(訂單處理、返款核算、打款等);
2、處理報價,客戶跟蹤、客戶信用管理等相關事務;
3、參與和協助與合作方(包括供應商)的商務談判、合同及協議的起草;
4、搜集行業(yè)的市場信息并進行分析整理;
5、協助商務活動安排。
擴展資料:
商務專員,作為市場內牽線搭橋的聯絡員,其職能主要是為客戶提供商務咨詢服務,通過參與客戶合作談判、制定協議、制定商務解決方案,來促進商務運作標準的優(yōu)化,并進行日常客戶商務工作的處理。
現如今,越來越多的商務專員逐漸接受并掌握電子商務的應用,利用計算機技術、網絡技術,通過專業(yè)的網絡商務平臺,協助商家與顧客或商家與商家之間進行各類商務活動或相關工作。
參考資料:百度百科-商務專員
以上就是關于電商專員的崗位要求相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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