做好銷售需要具備哪些能力（一個(gè)優(yōu)秀銷售員的三大要素）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做好銷售需要具備哪些能力的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、做銷售工作需要什么條件才行？具有這5種能力即可

• 2、優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備哪些條件

• 3、銷售的四大核心能力是什么？

• 4、銷售能力包括哪些方面？

一、做銷售工作需要什么條件才行？具有這5種能力即可

當(dāng)今社會(huì)做什么工作的最多？答案：銷售

當(dāng)今社會(huì)什么崗位需求最大？答案：銷售

當(dāng)今社會(huì)最難做的工作是什么？答案：銷售

相信只要有過找工作經(jīng)歷的人都會(huì)知道上面這三種現(xiàn)象，的確。銷售工作是目前需求了最大，做的人也最多，做的好的人最好的一種工作。

有了這些問題，很多求職者往往就被嚇到了，心里萌生了一個(gè)問題，到底什么樣的條件才能做銷售工作并且做好呢？下面咱們就具體說說，其實(shí)只需要具備5個(gè)能力即可

第一：抗壓能力，基本上一半以上的銷售人員做不好工作都是倒在了壓力上。銷售的工作壓力大，這個(gè)是真的。因?yàn)楣ぷ鞯膬?nèi)容其實(shí)始終在變換，不像做技術(shù)用一招可以養(yǎng)活自己一輩子。所以把抗壓能力排在第一位一點(diǎn)不為過，適不適合做銷售，先看看你自己的抗壓能力是否夠用。

第二：思維能力，做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之后會(huì)根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題，然后最終達(dá)成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個(gè)步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個(gè)條件很正常，因?yàn)檫@個(gè)是要不斷學(xué)習(xí)的一種能力。

第三：執(zhí)行能力：思維決定方法，執(zhí)行決定成敗。很多人頭腦中確實(shí)有很多好的想法，但是執(zhí)行力卻是個(gè)硬傷，最終導(dǎo)致的是什么結(jié)果呢？晚上想了千條路，早上起來走原路。其實(shí)就差在執(zhí)行這一點(diǎn)上了。現(xiàn)在大家去看一些企業(yè)的招聘信息，往往會(huì)提到一個(gè)執(zhí)行力就是這個(gè)?？梢娖髽I(yè)和老板未來會(huì)越來越重視這種能力。

第四：交際能力：銷售到底是干什么的？其實(shí)就是搞定人的。無論是電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式?jīng)Q定你的銷售方法和話術(shù)。這一點(diǎn)需要你有很好的交際能力。有一些銷售小白怕看見客戶，因?yàn)椴恢勒f什么。但這并不代表沒有交際能力，因?yàn)檫@項(xiàng)技能也是需要鍛煉的。而且就算你在線下不行，其實(shí)也可以嘗試做電話銷售或者網(wǎng)絡(luò)銷售，因?yàn)檫@三種都是不一樣的模式。

第五：學(xué)習(xí)能力，這一點(diǎn)太重要太重要了。特別是對于銷售小白來說。很多人在決定是否做銷售之前，先問問自己愿不愿意學(xué)習(xí)。如果自己都不愿意學(xué)習(xí)，那么勸你別做了。因?yàn)殇N售需要學(xué)習(xí)的東西太多了。為什么很多企業(yè)天天開會(huì)，其實(shí)就是在通過自己的總結(jié)來讓員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)習(xí)能力決定著你的進(jìn)步快慢。具體該如何學(xué)習(xí)。簡單說三個(gè)方法：第一個(gè)就企業(yè)的培訓(xùn)。第二個(gè)就是公司的銷售冠軍。第三個(gè)就是跟競爭對手學(xué)習(xí)。

如果現(xiàn)在你還問做銷售需要什么條件才能做好？那么看看上面這5中能力你是否都具有呢？如果都沒有，能不能做？也能做，那么先從學(xué)習(xí)開始吧！其實(shí)這五種能力都是可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉來積累起來的。

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二、優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備哪些條件

優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備哪些條件

優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備哪些條件，做銷售其實(shí)并不是一件簡單的事情，做成一筆生意之前，會(huì)遇到許多問題與障礙，這時(shí)，我們就要對遇到的問題想辦法解決，那么優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備哪些條件呢？

優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備哪些條件1

1、交際能力：營銷工作實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過程。一般說來一名優(yōu)秀的營銷人員一定是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。

2、抗壓能力：要有良好的心理素質(zhì)，因?yàn)殇N售工作充滿酸甜苦辣，可以說挫折是營銷人員的家常便飯，沒有良好的心理素質(zhì)，沒有開朗的性格是干不下去的。

3、學(xué)習(xí)能力：首先是需要學(xué)習(xí)銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)各種類型。其次，銷售人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸，因此應(yīng)對各種人喜歡談什么要清楚，進(jìn)而才能有與對方共同的話題，談起來才能投機(jī)。

作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下四大素質(zhì)：

（1）超強(qiáng)的工作能力

做好工作是銷售人員的天職，因此作為銷售人員必須具備超強(qiáng)的工作能力。市場競爭激烈，市場規(guī)則：弱肉強(qiáng)食， 銷售工作的壓力和難度加大，銷售職場競爭同樣激烈，優(yōu)勝劣汰，沒有超強(qiáng)的工作能力，注定要出局。

超強(qiáng)的工作能力如：保質(zhì)保量，或者超額完成上級下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，熟練操作所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)市場及銷售工作，較強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力等等。

（2）較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

市場信息瞬息萬變，公司產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，更多優(yōu)秀人員的加入，銷售人員僅僅憑借以往經(jīng)驗(yàn)，很難再勝任現(xiàn)有工作崗位。因此不斷的學(xué)習(xí)和充電，是必須的。學(xué)習(xí)的方式和途徑很多，比如：

①經(jīng)?？偨Y(jié)在工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)；

②通過相關(guān)網(wǎng)站、銷售類雜志和書籍的學(xué)習(xí)；

③多于公司優(yōu)秀的銷售人員交流，向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；

④積極參加公司的相關(guān)培訓(xùn)；

⑤自己花錢去參加一些有針對性的培訓(xùn)；

⑥去讀讀在職MBA。

（3）合理統(tǒng)籌的生活能力

活著的每個(gè)人，并不一定都知道怎樣去更好的活著，銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習(xí)慣、生活作風(fēng)、生活觀等等都會(huì)影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢，糜爛和放蕩不羈的生活，往往會(huì)導(dǎo)致“英年”早逝，所以銷售人員應(yīng)該統(tǒng)籌管理好自己的生活。

（4）出色的交際能力

銷售人員，尤其是一線銷售人員，大部分與人打交道，交際能力的強(qiáng)弱在很大程度上影響到工作的成效。

出色的交際能力并不是與生俱來的，而是后天培養(yǎng)和鍛煉的。培養(yǎng)自己的交際能力要做好一下幾點(diǎn)：

①提高自己的語言能力和語言表達(dá)能力（說好普通話、吐字清晰、表達(dá)有邏輯性、學(xué)會(huì)用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等）；

②豐富自己的社會(huì)知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)范圍（經(jīng)?？葱﹫?bào)紙、聽些新聞等等）；

③強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)、熟悉自己的產(chǎn)品，不講外行話；

④有禮貌、懂禮節(jié)；

⑤穿著要得體；

⑥熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗人情；

⑦敞開心扉。

優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備哪些條件2

首先作為一名優(yōu)秀的銷售人員，需要具備的條件就是良好的心態(tài)。做銷售需要面對形形色色的人，各種各樣的人和事，有時(shí)候更像折磨人的東西。面對客戶的刁難、老板的施壓、同事的嘲諷等等，都需要一個(gè)良好的心態(tài)來應(yīng)對。

第二個(gè)基本條件是健全的產(chǎn)品知識(shí)。有了良好心態(tài)，不懂得產(chǎn)品，就沒有辦法向客戶展示，也沒有辦法證明自己的產(chǎn)品有多好多重要多超值，所以一定要了解自己的產(chǎn)品，全面客觀的進(jìn)行銷售。必要時(shí)，最好有紙質(zhì)的產(chǎn)品冊來作為輔助工具。

第三個(gè)基本條件是很強(qiáng)的溝通和演說能力。面對面銷售要比電話銷售更好，在電話這頭說的很好，但是在面對客戶的時(shí)候不一定能把產(chǎn)品詳細(xì)的介紹給客戶，這需要良好的心態(tài)之外，更多的是現(xiàn)場的溝通和演說能力，看看自己能否影響到更多的人，這是優(yōu)秀銷售人員必備的條件之一。

要有一種堅(jiān)持的態(tài)度和向上的熱情。一個(gè)銷售人員一定要有熱情和動(dòng)力，要堅(jiān)持自己的信念，要讓自己的熱情和活力感染客戶和身邊的人，這樣別人更會(huì)對銷售有新的看法，對產(chǎn)品和公司有更好的認(rèn)可度。

優(yōu)秀的銷售人員還需要保持一顆學(xué)習(xí)的心?；畹嚼?，學(xué)到老，善意發(fā)現(xiàn)工作和生活的亮點(diǎn)，多思考產(chǎn)品與市場、客戶與產(chǎn)品、客戶與市場等的關(guān)系，所尋找切入點(diǎn)，更多的.促單。

最后一點(diǎn)，最重要的就是要對自己的公司和產(chǎn)品絕對的認(rèn)可和支持，如果連自己都不認(rèn)可不支持的公司和產(chǎn)品，自己的客戶更不會(huì)認(rèn)可和支持。銷售說到底不是銷售產(chǎn)品，是銷售的個(gè)人，客戶首先認(rèn)可的還是銷售員，而非產(chǎn)品，所以自己一定要絕對堅(jiān)信自己的公司和產(chǎn)品。

優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備哪些條件3

一、技能

1.搜集信息的技能。

很多企業(yè)可能需要銷售人員在網(wǎng)絡(luò)中開拓企業(yè)客戶，這時(shí)候就需要銷售人員具備利用網(wǎng)絡(luò)搜搜信息的技能，例如通過使用搜索引擎查找企業(yè)聯(lián)系方式，又或者通過招聘網(wǎng)站、客套企業(yè)名錄搜索軟件查找目標(biāo)地域、目標(biāo)行業(yè)的客戶信息等。

2.一定的文案能力。

銷售人員會(huì)面臨各種各樣的客戶，他們可能來自不同行業(yè)、不同背景(采購過相關(guān)產(chǎn)品或者沒有采購過相關(guān)產(chǎn)品)、不同職位，這些客戶也有著不同的需求

但是銷售人員卻在售賣同一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，這時(shí)候?yàn)樘岣叱山宦?，往往需要銷售人員編寫不同的銷售材料，這些銷售材料可以側(cè)重介紹客戶重點(diǎn)關(guān)注的功能或服務(wù)，所以這可能需要銷售人員具備編寫銷售文檔的素質(zhì)和能力。

3.使用工具的技能。

信息化時(shí)代，銷售人員還需要具備使用相關(guān)工具的素質(zhì)和能力，例如CRM客戶管理軟件，銷售人員通過合理使用CRM客戶管理軟件，可以有效提高同時(shí)跟進(jìn)客戶的數(shù)量，并且可以在合適的時(shí)間喚醒老客戶，從而對他們進(jìn)行交叉銷售或作者擴(kuò)展銷售。

如果企業(yè)沒有采購CRM客戶管理系統(tǒng)，銷售人員可以嘗試使用個(gè)人版的CRM軟件，客套CRM客戶管理軟件個(gè)人版可以免費(fèi)永久使用部分功能。

二、情商

1.換位思考能力。

銷售人員在與客戶交談過程中，不能僅僅站在自己的角度思考，還應(yīng)該站在客戶的角度思考，在銷售人員換位思考之后，也許就能想到客戶目前面臨的處境，他們購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)會(huì)有哪些顧慮等。

2.說話的技巧。

一個(gè)會(huì)說話的銷售人員，通常會(huì)讓客戶有一個(gè)愉快的聊天過程，在這個(gè)聊天過程中，客戶可能會(huì)跟銷售人員聊他的心愿、聊他的擔(dān)憂，這時(shí)候銷售人員可以與客戶聊如何完成客戶的心愿，如何讓客戶避免擔(dān)憂等，所以會(huì)說話的銷售人員，通常成交率也會(huì)高于常人。

由此可見，銷售人員應(yīng)該具備一定的說話技巧。

3.銷售心理學(xué)。

銷售心理學(xué)相關(guān)的知識(shí)會(huì)深入研究客戶的行為和心理規(guī)律，可能也會(huì)研究競爭者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，如果銷售人員懂一些這部分的內(nèi)容

那么他更可能做到“知己知彼”，明白客戶的真實(shí)需求，了解自己某項(xiàng)決策背后的心理規(guī)律，可以讓銷售人員有針對性地進(jìn)行銷售活動(dòng)，提高與客戶溝通的成功率。

三、銷售的四大核心能力是什么？

銷售的四大核心能力是：

1、時(shí)間管理技能。

時(shí)間管理是一項(xiàng)重要的基本的管理技能，它不是簡單的把時(shí)間安排得充實(shí)，而是以結(jié)果為導(dǎo)向的提高效率的管理方式。時(shí)間管理，就是一個(gè)自我管理。它包括規(guī)劃與制定，執(zhí)行的落實(shí)與監(jiān)督檢查，也就是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查與改善這四個(gè)循環(huán)。

2、基本禮儀技能，不怕被拒絕。

是關(guān)于拜訪客戶中必須掌握的基本禮儀技能，有助于拉近與客戶的關(guān)系。一帆風(fēng)順的訂單很少有。對于銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。

優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過來，繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情緒會(huì)持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振。

3、解決問題的能力。

銷售本身也是一門技術(shù)，一個(gè)優(yōu)秀的職場銷售員應(yīng)當(dāng)具備解決客戶問題的能力，養(yǎng)成系統(tǒng)化思考的習(xí)慣。很多人在遇到問題時(shí)，馬上就開始找方法，這其實(shí)是不對的，首先是要找出原因，找到了出現(xiàn)問題的原因，就等于找到了方法。

在分析原因時(shí)，可以采用“剝洋蔥”法，一層一層剝下去，找到真正的原因，逐步針對現(xiàn)象進(jìn)行分析。

4、溝通技能。

溝通技能即表達(dá)能力、積極傾聽、認(rèn)同和贊美客戶、有效提出問題。具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時(shí)都要提的要求。

因?yàn)?，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績可能不如一個(gè)頭腦一般但很善于與人溝通的人。溝通是一門藝術(shù)，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。

四、銷售能力包括哪些方面？

銷售能力包括：

1、良好的心態(tài)

飽滿的激情不管是學(xué)什么專業(yè)的高校畢業(yè)生或是其他行業(yè)的職業(yè)人，想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并把其作為一個(gè)事業(yè)來做必須得有個(gè)前提，那就是熱愛營銷，并愿為之傾情傾力付出。遇到困難和挫折后才能有高質(zhì)的情商調(diào)節(jié)自己，堅(jiān)忍不拔，不見難思退。

從而才有可能在這個(gè)行業(yè)做強(qiáng)做深有所發(fā)展乃至有所建樹。這是銷售人員必備的基本素質(zhì)和適應(yīng)銷售工作的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。只有這這個(gè)內(nèi)因的基礎(chǔ)上，才能談锝上愛崗敬業(yè)，勤于職守。

2、良好的溝通和書面表達(dá)能力

銷售人員的溝通能力好比司機(jī)的兩雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。和你的客戶無論是總代理還是終端業(yè)戶都時(shí)刻離不開溝通，包括進(jìn)貨談判、KA的管理、促銷的談判、價(jià)格制定和維持、躥貨的處理，客訴的處理，也包括向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，申請促銷等等。

可見溝通的重要。良好的溝通是銷售人員開拓市場過關(guān)斬將的主要利器。同時(shí)銷售人員還應(yīng)該有個(gè)過硬的書面表達(dá)能力，很多人語言表達(dá)能力不錯(cuò)，申請促銷匯報(bào)工作滔滔不絕，但形成文字申請方案，白字不時(shí)蹦出一個(gè)，文理也時(shí)有不通，往往影響方案或文件的批復(fù)。

3、善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)

銷售人員必須掌握基本的營銷知識(shí)體系，所以業(yè)務(wù)人員必須不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，到CI體系乃至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營銷知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還有很多新興的營銷知識(shí)需要更新，比如對渠道的看法、對終端的認(rèn)識(shí)、整合營銷、營銷價(jià)值鏈、戰(zhàn)略區(qū)域市場等。

有了勤勉良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，銷售人員還應(yīng)該善于總結(jié)，把工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和精華總結(jié)出來，以指導(dǎo)今后的營銷工作。無論是成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的學(xué)費(fèi)還是點(diǎn)滴的積累都應(yīng)該成為一種實(shí)踐上升和提煉后的作業(yè)指導(dǎo)書和精華。

4、勇于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新

所有的學(xué)習(xí)都離不開實(shí)踐工作，銷售的行業(yè)更是操作性和時(shí)間性很強(qiáng)的工作，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”在這里是真理中的公里。所以作為營銷人員一定要在掌握基本的營銷理論的基礎(chǔ)上，不斷實(shí)踐不斷總結(jié)，這樣才會(huì)縱向發(fā)展有所成就。

在現(xiàn)代營銷中區(qū)別傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)銷售的主要靚點(diǎn)就是永遠(yuǎn)首倡創(chuàng)新。因?yàn)樵诠┻^于求的買方經(jīng)濟(jì)里，只有有價(jià)值的創(chuàng)新營銷才能在營銷中利于不敗之地，也是營銷人孜孜追求的目標(biāo)。

以上就是關(guān)于做好銷售需要具備哪些能力相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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