最能吸引顧客的十句話（讓顧客感動(dòng)溫馨的句子）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于最能吸引顧客的十句話的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、最能打動(dòng)顧客的十句話，服務(wù)中的十句感動(dòng)客人的句子？

• 2、最能打動(dòng)顧客的話經(jīng)典回答

• 3、新手銷售員能快速吸引陌生客戶的銷售話術(shù)技巧

• 4、吸引客流的話術(shù)

一、最能打動(dòng)顧客的十句話，服務(wù)中的十句感動(dòng)客人的句子？

最能打動(dòng)顧客的十句話，服務(wù)中的十句感動(dòng)客人的句子1.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。2.如果有問(wèn)題請(qǐng)找我們?！?.如果您對(duì)某件商品有什么不滿,請(qǐng)告訴我們。”4.我一直在努力改進(jìn)?！薄拔覀儠?huì)盡最大努力來(lái)幫助您。”5.我會(huì)幫助您找到更好的產(chǎn)品?！?.您對(duì)我們的產(chǎn)品滿意嗎?”“如果您對(duì)我們的產(chǎn)品滿意，那我們的服務(wù)就是最好的。”7.我們的產(chǎn)品質(zhì)量是一流的?！薄拔覀兊漠a(chǎn)品價(jià)格是最低的?！?.我們的產(chǎn)品是最新的?！薄拔覀兊漠a(chǎn)品是最好的?！?.我們的售后服務(wù)是最好的?！薄澳鷮?duì)我們的服務(wù)不滿意嗎”“如果您對(duì)我的服務(wù)不滿意,請(qǐng)告訴我們,我們會(huì)盡力改正的”?！?

二、最能打動(dòng)顧客的話經(jīng)典回答

最能打動(dòng)顧客的話經(jīng)典回答

最能打動(dòng)顧客的話經(jīng)典回答，如果你想把東西賣出去，那么銷售技巧一定要到位。就像我們中醫(yī)醫(yī)治病人一樣，要掌握望、聞、問(wèn)、切這四項(xiàng)技術(shù)，以下分享最能打動(dòng)顧客的話經(jīng)典回答。

最能打動(dòng)顧客的話經(jīng)典回答1

（一） 無(wú)論將來(lái)如何，我都要感謝你，感謝你來(lái)到我的生命中，帶來(lái)了美麗和快樂(lè)！

（二） 非常感謝您對(duì)我們的關(guān)心和支持，我們會(huì)盡快完善。

（三） 愿我們友情珍藏在心頭，共創(chuàng)互贏并肩走；祝你步步高升早登峰，事業(yè)順利無(wú)憂愁！

（四） 感謝客戶信任與支持，做到您滿意就好。

（五） 感謝您在這一年里對(duì)我們的支持和厚愛(ài)，使得我們的經(jīng)營(yíng)取得了不斷的進(jìn)步和發(fā)展。

（六） 感恩合作伙伴的志同道合，感恩客戶的深度信任，感恩同伴的并肩奮戰(zhàn)，感恩你我一起攜手走過(guò)的歲月。

（七） 謝謝你們這一路來(lái)，不管多么的辛苦，多么累都無(wú)怨無(wú)悔，謝謝你們的無(wú)私，心疼，關(guān)心，謝謝你們給我的暖心！

（八） 感謝關(guān)心，更感謝信任。

（九） 我們完全相信，只要有您的支持合作，只要我們不斷努力，我們共同的事業(yè)一定會(huì)有大空間、大作為、大發(fā)展。

（十） 對(duì)朋友說(shuō)一句：我愛(ài)你！感恩這一路有你！

（十一） 你是我最關(guān)心的人，你是我最愛(ài)護(hù)的人，你是我最感激的人，你是我最好的朋友，感謝你出現(xiàn)在我生命里。

（十二） 愿我們兄弟情誼比山高，比海深。

（十三） 感謝朋友們的支持！我一直在努力！

（十四） 滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，學(xué)會(huì)感恩路才越走越寬。

（十五） 千言萬(wàn)語(yǔ)，無(wú)法表達(dá)我的感激，只能在這真誠(chéng)的說(shuō)一句：感恩有你，一生不會(huì)忘記。

（十六） 以感恩之心，感激吧友支持，感激擁有的一切。

（十七） 感謝客戶的支持信任，簡(jiǎn)單的事每天重復(fù)做，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。

（十八） 人活一世，滴水之恩，涌泉相報(bào)！給予之情，加倍奉還！

（十九） 感謝同學(xué)送的大黃桃，香甜可口，全家人都愛(ài)吃。

（二十） 一直以來(lái)，感謝您對(duì)我的包容，感謝您對(duì)我的呵護(hù)，感謝您關(guān)注我的一舉一動(dòng)。

（二十一） 患難見(jiàn)真知，謝謝你幫我度過(guò)難關(guān)！

（二十二） 愿您能在未來(lái)的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！

（二十三） 親愛(ài)的手足，有你們真好。謝謝你們的陪伴，讓我的童年少了孤單，多了樂(lè)趣。一想到這個(gè)世上還有你們與我血脈相連，我就會(huì)感到踏實(shí)安心。因?yàn)槲抑溃谖依щy的時(shí)候，你們會(huì)伸出援手，在我無(wú)助的時(shí)候，你們會(huì)毫不保留。

（二十四） 您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。

（二十五） 因有你們，再多的波折，都無(wú)畏無(wú)懼。

（二十六） 世界上有一種人，知道你一些不為人知的小秘密，了解你不為人知的小癖好。

（二十七） 那些你忘記開口感謝的人，那些你從未察覺(jué)到的幫助，今天謝謝你，我親愛(ài)的朋友！

（二十八） 感謝一直默默信任我的所有客戶。

（二十九） 感謝你，各位親愛(ài)的朋友！感謝你對(duì)我的大力支持，感謝我的無(wú)私厚愛(ài)。

（三十） 承蒙厚愛(ài)，不勝感激，感謝每一位兄弟姐妹們。

最能打動(dòng)顧客的話經(jīng)典回答2

1、請(qǐng)笑著歡迎我，請(qǐng)笑著歡迎我，請(qǐng)笑著歡迎我。重要的話說(shuō)三遍。我很敏感，能感覺(jué)到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活。

2、我先希望被尊重，我先希望被尊重，我先希望被尊重。我喜歡被人記住姓名，也希望知道你是誰(shuí)。

3、請(qǐng)不要急著、不要急著、不要急著推銷你的產(chǎn)品，請(qǐng)先了解我到底需要什么，我會(huì)買的

4、我的問(wèn)題不多，但請(qǐng)你真誠(chéng)地幫我解決，我的問(wèn)題不多，但請(qǐng)你真誠(chéng)地幫我解決，我的問(wèn)題不多，但請(qǐng)你真誠(chéng)地幫我解決。你幫助了我，我是很容易就信任你的。

5、如果我在為我的親人選擇產(chǎn)品，希望你和我一樣多關(guān)心他，希望你和我一樣多關(guān)心他，希望你和我一樣多關(guān)心他，那樣我會(huì)被感動(dòng)。

6、打小就知道王婆賣瓜，所以我也不喜歡自我的標(biāo)榜，不喜歡自我的標(biāo)榜，不喜歡自我的標(biāo)榜，我相信切實(shí)的數(shù)據(jù)和無(wú)可辯駁的第三方證據(jù)。

7、如果，我暫時(shí)不想買，你能不能和我多說(shuō)說(shuō)話，我不喜歡冰冷的態(tài)度，我不喜歡冰冷的態(tài)度，我不喜歡冰冷的態(tài)度。

8、請(qǐng)笑著和我說(shuō)再見(jiàn)，我會(huì)再來(lái)的，請(qǐng)笑著和我說(shuō)再見(jiàn)，我會(huì)再來(lái)的，請(qǐng)笑著和我說(shuō)再見(jiàn)，我會(huì)再來(lái)的，如果我沒(méi)記得，請(qǐng)您提醒我。

9、能和你做朋友我將會(huì)很開心，能和你做朋友我將會(huì)很開心，能和你做朋友我將會(huì)很開心我也很樂(lè)意地幫助我的朋友。

10、如果偶爾一點(diǎn)的意外驚喜，偶爾一點(diǎn)的意外驚喜，偶爾一點(diǎn)的意外驚喜哪怕是一個(gè)鹵雞蛋，我也會(huì)朋友般感動(dòng)你記得我。

最能打動(dòng)顧客的話術(shù)

1、今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的大力支持！客戶滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的'服務(wù)。

2、感謝您對(duì)我們的服務(wù)監(jiān)督，這將讓我們做得更好。

3、客戶滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)、最貼心的、最滿意的服務(wù)。

4、感謝朋友，讓我懂得了友誼的珍貴。

5、你們陪我走過(guò)、闖過(guò)，成長(zhǎng)過(guò)，你們陪我哭過(guò)，笑過(guò)，經(jīng)歷過(guò)。在我無(wú)助的時(shí)候，是你們伸出援手，在我傷心的時(shí)候，是你們一直陪著。在我面前，你們不會(huì)玩心機(jī)，耍手段，把我當(dāng)做家人一樣看待，此生能遇見(jiàn)你們，便是人生一大幸事，我會(huì)好好珍惜！

6、感謝你！今生有你做我的朋友、我會(huì)無(wú)比珍惜！珍惜！

7、感恩有您，讓我們感受到被需要。

8、飲水思源，我們深知，我們所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開你們的關(guān)注、信任、支持和參與。

9、朋友，感謝蒼天大地，一生有你！

10、滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)！幫過(guò)我的人，此生定不忘。

11、讓我們感恩生命里出現(xiàn)的每個(gè)人，感謝有他們，伴我們一起走過(guò)。

12、謝謝您一直以來(lái)對(duì)我們的關(guān)心！愿所有的幸福都追隨著您，祝你身體健康，萬(wàn)事如意！

13、感謝您對(duì)我們工作的支持，希望您以后能一如既往支持我們！

14、感謝您一直以來(lái)對(duì)我們的信任和支持，如果您在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！

15、過(guò)生日啦，感謝朋友們的陪伴。

最能打動(dòng)顧客的話經(jīng)典回答3

（一） 您的穿著很有個(gè)性，很時(shí)尚！

（二） 您兒子一定很帥，兒子一般象媽媽！

（三） 你這個(gè)手機(jī)一看就看貴好漂亮！

（四） 看這孩子多乖，家教真好。

（五） 你這種學(xué)習(xí)精神是可以成為我的榜樣。

（六） 這件衣服更顯得您氣質(zhì)高雅。

（七） 您真是位偉大的母親！

（八） 你夾煙的架勢(shì)像個(gè)大富翁。

（九） 你的笑容很有內(nèi)涵！

（十） 感覺(jué)您真的眼光非常與眾不同，并且非常獨(dú)到。

（十一） 您這么完美的身材是怎么保持的？

（十二） 你給人感覺(jué)到一種權(quán)威和力量的存在！

（十三） 任何衣服穿在你身上都變成了名牌！

（十四） 聽(tīng)說(shuō)您的口才不俗，今天得見(jiàn)果然名不虛傳。

（十五） 您身材真標(biāo)準(zhǔn)，高個(gè)細(xì)腰，您應(yīng)該當(dāng)模特兒！

（十六） 你給人感覺(jué)到一種權(quán)威和力量的存在。

（十七） 這條領(lǐng)帶太適合您了，一定很貴吧。

（十八） 你的熱情真高，你的人緣真好，這么平易近人！

（十九） 您這身裝扮真有品味，一看就是成功女性。

（二十） 您在這方面很有潛力。

（二十一） 您的語(yǔ)調(diào)獨(dú)特，言談話語(yǔ)中充滿了感染力。

（二十二） 您性格真好，到哪兒都受歡迎啊。

（二十三） 您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。

（二十四） 和您談話對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種享受。

（二十五） 你的笑容很風(fēng)趣！

（二十六） 你開的是傳說(shuō)中的大奔嗎。

（二十七） 看得出來(lái)您很有才華。

（二十八） 我好羨慕你的頭發(fā)，很飄逸。

（二十九） 我覺(jué)得您很有內(nèi)涵，越有內(nèi)涵的人越虛懷若谷！

（三十） 您很有魅力！

（三十一） 您這發(fā)型，賭神都是跟您學(xué)的吧。

（三十二） 你的衣服看上去好漂亮！

（三十三） 您是一位非常好學(xué)的人！

（三十四） 您的耳垂又大又圓，一看就是成功人士。

（三十五） 這孩子怎么這么好看。

（三十六） 這張沙發(fā)一坐下就想休息，太有吸引力了。

（三十七） 您襯衣扣子真別致。

（三十八） 您這個(gè)身材穿什么都好看，就是一個(gè)衣服架子！

（三十九） 你很有內(nèi)涵！你很快樂(lè)！

（四十） 我很欣賞你。

三、新手銷售員能快速吸引陌生客戶的銷售話術(shù)技巧

銷售員到底如何面對(duì)陌生客戶說(shuō)話呢?如何開始你們商業(yè)合作之旅呢?下面是我為大家整理的新手銷售員能快速吸引陌生客戶的銷售話術(shù)技巧，希望對(duì)大家有用。

一、從微笑開始，象“孔雀開屏”般，銷售員把產(chǎn)品最好的利益點(diǎn)展示給陌生客戶。

中國(guó)是禮儀之幫，最講究待人接物。許多客戶首先看重的是銷售員是否有教養(yǎng)，而不是產(chǎn)品。如果銷售員還未向客戶說(shuō)話，就給出一付笑臉，無(wú)疑會(huì)給銷售員帶來(lái)洽談生意的良好氛圍，起碼客戶會(huì)給你一個(gè)表達(dá)機(jī)會(huì)。如果銷售員象喪門神哭喪著臉上門，客戶還會(huì)理你銷售員嗎?因此銷售員在面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)疑銷售員你遇到多大的困難和多么糟糕的事情，都要堆上笑臉，因?yàn)槟吧蛻粲譀](méi)有得罪你什么，又何必要看銷售員那付難看的臉色呢。

有了這種良好氛圍之后，銷售員就要不失時(shí)機(jī)向陌生客戶介紹自己來(lái)意。“你好，老板”，“你好，我是XX公司的，我給你帶來(lái)一種產(chǎn)品，希望能對(duì)您的生意帶來(lái)幫助，這種產(chǎn)品有XX特點(diǎn)，在銷售政策有XX優(yōu)勢(shì)”。如果有一定市場(chǎng)影響力的大公司產(chǎn)品，客戶可能只會(huì)問(wèn)銷售員的產(chǎn)品型號(hào)和價(jià)格，以及其他市場(chǎng)營(yíng)銷政策，但尚未在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)打開局面的小公司產(chǎn)品，銷售員首先就必須要介紹公司產(chǎn)品的最大賣點(diǎn)。

不管是大公司還是小公司，銷售員的產(chǎn)品都必須給客戶帶來(lái)利益，利益是客戶最認(rèn)可的賣點(diǎn)。作為一項(xiàng)新產(chǎn)品的投資，客戶心里想的是回報(bào)，而不會(huì)為廠家當(dāng)免費(fèi)搬運(yùn)工和賠本賺吆喝的買賣。 因此銷售員首先向客戶推介時(shí)，要象“孔雀開屏”一樣，要把自己產(chǎn)品最漂亮的一面展示給客戶，要把產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)利益的最好賣點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，客戶才有興趣聽(tīng)下去。

這樣的賣點(diǎn)包含很多：產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、銷售政策、市場(chǎng)管理、宣傳推廣等等。如果銷售員首先介紹的是對(duì)客戶利益無(wú)關(guān)痛癢的話語(yǔ)，生意忙碌的客戶可能沒(méi)有興趣繼續(xù)聽(tīng)下去，也許會(huì)禮貌地借故推辭，“對(duì)不起，我現(xiàn)在很忙，你找一下別家吧”。但很多經(jīng)商客戶，往往一句話送你出門，“這類產(chǎn)品市場(chǎng)太多了，不做”。生意不成還受一肚子氣。

二、以退為進(jìn)，銷售員先奉承客戶再過(guò)渡到上門目的。

銷售員在拜訪陌生客戶時(shí)，可能并不知道誰(shuí)是老板，這就必須先觀察店內(nèi)情況(大公司往往都在寫字樓)來(lái)發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，諸如銷售的產(chǎn)品品牌、店面陳列、員工面貌、貨物堆積數(shù)量、店面大小等等，找出誰(shuí)在指揮干活，這個(gè)誰(shuí)估計(jì)不是老板也起碼是經(jīng)理。這里面銷售員就不要犯一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤，如果碰到的是經(jīng)理，你也應(yīng)該奉承他為老板或老總，也就是我們平常所說(shuō)PMP(拍馬屁)，因?yàn)橹袊?guó)許多人都有一個(gè)共同的劣根性，喜歡別人捧。但銷售員不可經(jīng)理談得太久，因?yàn)闆Q策的人畢竟是老板，同經(jīng)理談過(guò)來(lái)談過(guò)去，可能都不會(huì)有結(jié)果，因?yàn)榻?jīng)理也不知道老板對(duì)產(chǎn)品的底線到底在那里。

如果銷售員一進(jìn)門就能遇到老板，那是機(jī)會(huì)也是幸運(yùn)，銷售員就需要MPMP(猛拍馬屁)，當(dāng)然這馬屁要拍到點(diǎn)子上，不要憑空捏造。看見(jiàn)店面大貨物多品牌齊，銷售員就要夸他生意紅火經(jīng)營(yíng)有方，奉承他在這個(gè)市場(chǎng)不是老大就是老二的地位，等到老板為銷售員遞煙倒茶時(shí)，老板這時(shí)可能就有點(diǎn)飄飄然了，銷售員就需要趁熱打鐵，推介自己的產(chǎn)品說(shuō)明自己的來(lái)意，在客戶心情愉快時(shí)，趕緊談產(chǎn)品合作和政策，銷售員這時(shí)就差不多成功了一半。即使這次生意無(wú)法談成，客戶也會(huì)對(duì)銷售員及其產(chǎn)品產(chǎn)生好印象，為下次合作作好了鋪墊。

在此，筆者告誡銷售員在捧殺客戶時(shí)，一定要注意火候，只能在客戶現(xiàn)在的基礎(chǔ)上進(jìn)行放大，不要憑空捏造事實(shí)，把小生意老板說(shuō)是大客戶，不要把生意清淡的說(shuō)成生意紅火，這樣銷售員不僅沒(méi)有“殺”到客戶，反而還被客戶“殺”掉了你們之間的商業(yè)合作。

三、讓客戶先說(shuō)話，順著客戶思路順藤摸瓜，達(dá)到商業(yè)合作目的。

大凡生意做得比較成功的客戶，一般都很忙碌。銷售員上門之后，不要打斷客戶的生意，一定要靜下心來(lái)等候。在客戶忙碌時(shí)，銷售員也盡可能地充當(dāng)幫手，客戶才會(huì)注意，會(huì)主動(dòng)問(wèn)銷售員是干什么的，銷售員就有機(jī)會(huì)介紹自己及產(chǎn)品。注意的是，介紹時(shí)不要面面舉到，銷售員在介紹一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)后，就要觀察客戶的反應(yīng)，讓客戶提問(wèn)，然后再對(duì)他提出的問(wèn)題進(jìn)行剖析和解答，而且把答案盡量往自己的產(chǎn)品靠攏，達(dá)到推介成功的目的。

經(jīng)驗(yàn)不足的銷售員，有可能會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，為客戶解答時(shí)會(huì)偏移話題，海闊天空，把自己真正的目的不知忘到那兒去了。 去年秋天，筆者為湖南一家涂料企業(yè)招商，在長(zhǎng)沙紅星建材大市場(chǎng)，靠近長(zhǎng)沙南北交通大動(dòng)脈韶山路的一家大門面，筆者見(jiàn)到客戶所經(jīng)銷品牌全是華潤(rùn)、美涂士、巴德士等一些知名涂料，感覺(jué)到這家客戶生意做得比較大有實(shí)力。筆者進(jìn)門之后，見(jiàn)到客戶正在揮汗如雨在為涂料調(diào)色，筆者就在一旁，順便幫他拿一些調(diào)色板和桶蓋?？蛻裘ν晟夂?，就主動(dòng)問(wèn)筆者是哪個(gè)廠家，筆者順?biāo)浦劢榻B了自己的產(chǎn)品，客戶聽(tīng)完后表示對(duì)筆者的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)擾，他不提價(jià)格也猜測(cè)到筆者這種品牌產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)太貴，筆者隨即回答這位客戶，可以去工廠看看筆者所在廠家規(guī)模和技術(shù)力量，而且工廠就在長(zhǎng)沙河西。

又針對(duì)客戶不愿意壓貨的原因，筆者提出了最可能成交的賣點(diǎn)，工廠一次提貨十桶就免費(fèi)送貨上門，而且是貨到付款，沒(méi)有資金壓力，什么時(shí)候需要就什么時(shí)候送貨?？蛻艨紤]了一下，終于答應(yīng)合作的要求，有顧客需要筆者這種價(jià)格合適的產(chǎn)品，就來(lái)電訂購(gòu)。

沒(méi)過(guò)多久，雙方的生意就逐漸合作起來(lái)了。

四、先抑后揚(yáng)，先談客戶缺點(diǎn)，再講改正方法，引導(dǎo)客戶關(guān)注自己的產(chǎn)品。

經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售員在拜訪陌生客戶前，一般都會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行粗略的調(diào)研，甲客戶做那些品牌銷售什么產(chǎn)品為主規(guī)模怎樣?乙客戶又在什么商業(yè)地段資金實(shí)力如何?等等。銷售員心里要胸有成竹，這樣才好向陌生的目標(biāo)客戶推介產(chǎn)品，幫助陌生客戶有針對(duì)性地開發(fā)市場(chǎng)。

銷售員拜訪陌生客戶時(shí)，可以先隱藏自己的真實(shí)意圖，告訴陌生客戶如果接受他的營(yíng)銷思路，客戶的生意可能會(huì)更好，從存在的問(wèn)題談起，需要用那些方法解決，擺事實(shí)講道理，客戶也不得不會(huì)聽(tīng)從。其實(shí)客戶每天都在關(guān)注自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也知道自己生意的存在那些問(wèn)題，如果銷售員幾句話就能說(shuō)出客戶的缺點(diǎn)，客戶肯定會(huì)洗耳恭聽(tīng)，也會(huì)認(rèn)為銷售員是一個(gè)做市場(chǎng)的高手，如果合作，客戶自己的生意肯定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階，這樣銷售員還會(huì)怕陌生客戶不會(huì)跟你合作嗎?。

但是，這一招見(jiàn)血的功夫，并不是每個(gè)銷售員都能夠練就，只有達(dá)到一定火候的銷售員才能使用此種招術(shù)。假如銷售員說(shuō)到客戶生意的點(diǎn)子上，商業(yè)合作可能會(huì)立竿見(jiàn)影;如果說(shuō)錯(cuò)講偏了，生意不僅沒(méi)有談成，銷售員還會(huì)落到一個(gè)尷尬的境地。

筆者在2000年下半年，負(fù)責(zé)某大品牌冰箱湖南株洲地區(qū)的業(yè)務(wù)，區(qū)域只有茶陵縣市場(chǎng)銷量一直徘徊不前，不是沒(méi)有客戶，而且客戶多得嚇人，幾乎每個(gè)做冰箱的客戶都有該品牌，但都不主推，該品牌冰箱只是作為誘餌吸引顧客，真正銷售的是別的品牌，真可謂“掛羊頭賣狗肉”。

為了整治茶陵市場(chǎng)，筆者先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，暗暗尋找一個(gè)適合主推自己品牌的客戶，在茶陵市場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈，對(duì)茶陵家電市場(chǎng)大大小小客戶有一個(gè)初步了解，該市場(chǎng)還沒(méi)有產(chǎn)生絕對(duì)控制市場(chǎng)的霸主客戶，各家實(shí)力大都在伯仲之間。筆者經(jīng)過(guò)一番分析，決定選擇茶陵百紡這家客戶作為突破口，因?yàn)檫@家客戶商業(yè)位置比較好，而且沒(méi)有冰箱大品牌，其他品類家電也都是二線品牌，必須需要大品牌家電來(lái)帶動(dòng)生意，更主要的是，該客戶對(duì)產(chǎn)品銷售利潤(rùn)看得不是太重。筆者進(jìn)門之后，一句話就道出該客戶的實(shí)情，說(shuō)了一句，“老板，你好，貴店位置還是不錯(cuò)，可惜生意并沒(méi)有別家好，因?yàn)闆](méi)有大品牌帶動(dòng)生意”。該家電店的老板聽(tīng)見(jiàn)筆者一句話就能指出他的缺點(diǎn)，立即表示認(rèn)同，并讓筆者提出改決的方法，冀望與一個(gè)大品牌家電品牌進(jìn)行真誠(chéng)合作，后來(lái)筆者說(shuō)出自己真正的目的，并承諾如果該客戶經(jīng)營(yíng)筆者的品牌冰箱，生意一定會(huì)比以前更好，而且會(huì)立即查找其他客戶的貨源，規(guī)范該品牌在茶陵市場(chǎng)的銷售。

后來(lái)，該品牌冰箱茶陵市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升，由于有廠家的強(qiáng)力支持，其他客戶也不敢放肆竄貨銷售了。

五、無(wú)聲勝有聲，先做其他事情再選擇機(jī)會(huì)談自己業(yè)務(wù)。

“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。很多外行人總以為做業(yè)務(wù)很容易，其實(shí)只有內(nèi)行人才清楚，真正想做好一個(gè)合格銷售員很難。市場(chǎng)環(huán)境紛繁復(fù)雜，每個(gè)客戶的老板性格、愛(ài)好不盡相同，銷售員說(shuō)話方式都要根據(jù)地點(diǎn)、時(shí)間、情景、語(yǔ)言組織、形態(tài)等要符合談話的環(huán)境。

不僅如此，還要懂天文地理、曉政治體育、會(huì)八卦段子，幾乎十八般武藝都要會(huì)一點(diǎn)，面對(duì)不同客戶就可以使出不同招數(shù)。如果銷售員的招數(shù)很對(duì)客戶胃口，盡管與客戶沒(méi)有“一起下過(guò)鄉(xiāng)，一起干過(guò)槍，一起嫖過(guò)娼”的江湖經(jīng)歷，但客戶也會(huì)把銷售員當(dāng)作志同道合的朋友，起碼客戶就會(huì)幫銷售員一把。

筆者有一次幫助湖南一家調(diào)味品企業(yè)去江西景德鎮(zhèn)招商，在去之前，就有同行介紹一個(gè)姓李的客戶情況，喜好唱歌喝酒娛樂(lè)活動(dòng)。筆者到了景德鎮(zhèn)之后，直接去找這個(gè)姓李的客戶，恰好這位李老板正在自己的酒店，與另外一個(gè)想進(jìn)他的酒店做酒水生意的老板在談生意，談完生意后，那位做酒水的客戶請(qǐng)李老板去唱歌，李老板在了解筆者的來(lái)意后，并沒(méi)有拒絕，而是也把筆者一起叫過(guò)去。盡管筆者歌技不能登大雅之堂，但還是在李老板面前盡力賣弄了幾首歌曲。唱完歌后，又值晚飯時(shí)刻，大家又到一家大酒店喝酒吃飯，盡管有女士在場(chǎng)，大家還是一起開心講起笑話段子，盡興拼起酒來(lái)，那一個(gè)晚上筆者不知喝了多少瓶啤酒，到筆者幾乎不能再喝的時(shí)候，已經(jīng)有二位朋友喝醉倒地了，飯局一直到深夜十二多鐘，筆者才去旅館開房休息。

第二天上午，筆者又去李老板那兒，碰到他與其他客戶下棋，筆者棋藝也是入門功夫，那位李老板后來(lái)有生意要忙，叫我陪客戶下棋。

整整二天，我們之間并沒(méi)有談生意合作的事。到了第三天，他打來(lái)電話要筆者去他辦公室，由于有前期的感情鋪墊，生意自然也就談成了，盡管李老板打出的貨款并不多，但也算在景德鎮(zhèn)地方開發(fā)了一個(gè)新客戶。

但是，筆者要提醒銷售員一句，此種無(wú)聲勝有聲的方法是在客戶知道銷售員來(lái)意，而在沒(méi)有明顯拒絕情況下，才有可能達(dá)到自己的目的?？蛻糁援?dāng)時(shí)沒(méi)有與銷售員談合作，是因?yàn)榭蛻粜枰囂戒N售員合作的誠(chéng)意和能力。如果是客戶知道銷售員來(lái)意而拒絕的情況下，銷售員就沒(méi)有必要與客戶應(yīng)酬下去，以免浪費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用。

通過(guò)學(xué)習(xí)，你是不是更深刻滴了解了關(guān)于銷售話術(shù)的重要性?不管你是新手還是老手，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，說(shuō)最漂亮的話吸引客戶就是你做成銷售的關(guān)鍵!一定要好好把握每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，用最快的速度吸引陌生客戶，用最真誠(chéng)的話術(shù)打動(dòng)客戶吧!

四、吸引客流的話術(shù)

吸引客流的話術(shù)

吸引客流的話術(shù)，在職場(chǎng)中，想要做好業(yè)務(wù)，首先要了解的就是我們的客戶資源，每一個(gè)人都有可能成為客戶的可能性，想要吸引客戶并不是一件難事，以下整理了吸引客流的話術(shù)。

吸引客流的話術(shù)1

1、斷言、充滿自信

銷售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以很自信地說(shuō)話。不自信的話是缺乏說(shuō)服力量的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語(yǔ)可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對(duì)方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時(shí)，此類語(yǔ)言就會(huì)使客戶對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。

2、重復(fù)說(shuō)過(guò)的話，加深在顧客腦海中的印象

銷售員講的話，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說(shuō)出，從不同的角度加以說(shuō)明。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。

切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容。

3、坦誠(chéng)相待，感染顧客

只依靠銷售人員流暢的話語(yǔ)及豐富的知識(shí)是不能說(shuō)服所有客戶的。

“太會(huì)講話了?！?/p>

“這個(gè)銷售員能不能信任呢？”

“這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢？”

客戶的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問(wèn)和不安。要消除不安和疑問(wèn)，最重要的是將心比心，坦誠(chéng)相待。因此，對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語(yǔ)言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方。

4、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾

在銷售過(guò)程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽(tīng)眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺(jué)得是自己在選擇，按自己的意志在購(gòu)買，這樣的方法才是高明的銷售方法。

強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會(huì)使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)的態(tài)度，不要中途打斷對(duì)方的講話而自己搶著發(fā)言。必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話，有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

5、利用提問(wèn)的技巧引導(dǎo)顧客回答

高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問(wèn)，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問(wèn)的方法及發(fā)問(wèn)的`效果。好的銷售人員會(huì)采用邊聽(tīng)邊問(wèn)的談話方式。通過(guò)巧妙地提出問(wèn)題，可以做到：

1）根據(jù)客戶有沒(méi)有搭上話，可以猜到其關(guān)心的程度；

2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問(wèn)的對(duì)策；

3）客戶反對(duì)時(shí)，從“為什么？”“怎么會(huì)？”的發(fā)問(wèn)了解其反對(duì)的理由，并由此知道

接下去應(yīng)如何做。

4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松。

5）給對(duì)方好印象，獲得信賴感。

6、借顧客身邊人之口

將客戶的朋友、下屬、同事通過(guò)技巧的方法引向我方的立場(chǎng)或不反對(duì)我方的立場(chǎng)，會(huì)促進(jìn)銷售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對(duì)銷售成功有很大幫助。

優(yōu)秀的銷售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場(chǎng)的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說(shuō)：“這套房子不錯(cuò)，挺值的`”的時(shí)候，那就不會(huì)有問(wèn)題了。相反地，如果有人說(shuō)：“這樣的房子還是算了吧?！边@么一來(lái)，就必定完了。因此，無(wú)視在場(chǎng)的人是不會(huì)成功的。

7、引用其他客戶的評(píng)價(jià)

引用其他客戶的話來(lái)證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個(gè)月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)。”只靠推銷自己的想法，不容易使對(duì)方相信，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有說(shuō)服力的。

8、借助對(duì)自己有利的資料

熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場(chǎng)的資料。一般地講，客戶看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過(guò)拜訪記錄，對(duì)批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，拿出來(lái)利用，或復(fù)印給對(duì)方看。

9、用清晰、明朗的語(yǔ)調(diào)講話

明朗的語(yǔ)調(diào)是使對(duì)方對(duì)自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時(shí)是有趣的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺(tái)上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語(yǔ)調(diào)交談。

10、不給顧客說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)

ד您對(duì)這種商品有興趣？”

ד您是否現(xiàn)在就可以做出決定了？”

這樣的問(wèn)話會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷售人員不利的回答，也會(huì)因?yàn)檎勗挷荒芡吕^續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默。

√“您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受？”

√“如果現(xiàn)在購(gòu)買的話，還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢？”

吸引客流的話術(shù)2

常用引流話術(shù)

一、關(guān)于設(shè)置

關(guān)于引流，很多微商、電商、淘寶客從業(yè)者會(huì)在各個(gè)平臺(tái)上布局，最后會(huì)將引流到的流量添加到微信中，那么就涉及到平臺(tái)及微信個(gè)人資料的設(shè)置、 頭像的設(shè)置等。

首先，對(duì)于平臺(tái)的頭像、昵稱設(shè)置要盡量真實(shí)，真實(shí)的形象更容易獲得信任，而且個(gè)人資料要豐富，越豐富越真實(shí)，如果只是簡(jiǎn)單地填寫一些無(wú)關(guān)緊要的信息，會(huì)讓別人產(chǎn)生距離感。

其次，微信頭像、昵稱最好與平臺(tái)保持一致，微信號(hào)最好設(shè)置為純字母，盡量避免用字母加數(shù)字組合或者微信號(hào)過(guò)長(zhǎng)，這樣都不利于加人。另一方面，因?yàn)槲⑿沤壎≦Q可以一直換綁，所以如果沒(méi)有短位微信號(hào)的話，可以使用短位QQ號(hào)代替。

最后，由于平臺(tái)引流的流量無(wú)非就是男性流量和女性流量，建議平臺(tái)和微信都使用女性形象，因?yàn)榕孕蜗蟾菀桌嚯x。

二、關(guān)于引流話術(shù)

1、話術(shù)要柔和

引流話術(shù)，盡量要使用柔和的話術(shù)和贊美的話術(shù)，避免硬廣。就像我們?cè)诳淳C藝節(jié)目時(shí)，嘉賓冷不丁地來(lái)一句廣告語(yǔ)，我們會(huì)覺(jué)得這廣告插入真硬，覺(jué)得很反感，但是如果是在情境下演繹廣告，我們會(huì)覺(jué)得這廣告插入很有趣味，不知不覺(jué)中就完成了廣告插入。所以，話術(shù)柔和是很有必要的。

柔和話術(shù)：你拍的視頻好酷啊，非常吸引人，我可以請(qǐng)教一下是如何拍攝的嗎？方便的話，希望在微信上可以跟你交流學(xué)習(xí)一下，我的微信號(hào)是XXX。

硬廣：我們CRM系統(tǒng)非常好用，能夠幫助你更好地管理客戶數(shù)據(jù)，現(xiàn)在我們還有優(yōu)惠活動(dòng)，歡迎加我微信XXXX購(gòu)買！

柔和、贊美的話術(shù)，無(wú)論是對(duì)于男性還是女性，都非常通用，沒(méi)有人會(huì)拒絕贊美的話，但總有人會(huì)拒絕強(qiáng)硬的廣告，而且并不是一句廣告就能實(shí)現(xiàn)客戶的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。

2、通用的引流話術(shù)

引流對(duì)象，大體上分為男性流量和女性流量。但不管是男性流量，還是女性流量，總是有一些通用的引流話術(shù)可以使用，比如：

(1)不好意思，陌陌玩兒的比較少，一般都在玩兒微信，如果方便的話，可以加微信XXX

(2)不好意思啊，現(xiàn)在才看到您的消息，因?yàn)槠匠６疾辉谶@個(gè)軟件上，方便的話可以加微信XXXX

(3)你好，看到你發(fā)的穿搭照片，覺(jué)得特別有個(gè)性，我都被種草了，可以加微信交個(gè)朋友嗎？我的微信是XXX

(4)你好，我看到你的材料了，覺(jué)得還不錯(cuò)，可以加微信聊嗎？微信號(hào)XXX

(5)在這兒聊不太方便，你看可以加微信聊嗎？加我微信XXX，我們?cè)敿?xì)溝通。

當(dāng)然，通用的話術(shù)還有很多，可以視情況而定。

3、平臺(tái)不同，話術(shù)設(shè)置不同

雖然每個(gè)平臺(tái)都有一定的流量，但是平臺(tái)屬性會(huì)有所不同，比如：微博，各個(gè)年齡段階層的都有；小紅書，更偏向于年輕女性群體等等。所以，針對(duì)不同的平臺(tái)，所設(shè)置的話術(shù)也應(yīng)該有所不同，要與平臺(tái)相呼應(yīng)。比如：

(1)我愛(ài)我家：此平臺(tái)上聚集了大量的房產(chǎn)中介，話術(shù)就要以房產(chǎn)類話術(shù)為宜。

話術(shù)：家是我們溫暖的港灣，這個(gè)房子相當(dāng)溫馨，即便身在他鄉(xiāng)，也能感覺(jué)到幸福感，可以加微信詳聊，XXXX。

(2)網(wǎng)易云：這個(gè)平臺(tái)上聚集了偏文藝的用戶，可以以愛(ài)好興趣為話題吸引對(duì)方。

話術(shù)：發(fā)現(xiàn)你收藏的歌單都是我喜歡聽(tīng)的，我們愛(ài)好挺一致的，可以交個(gè)朋友嗎？可以的話，請(qǐng)加下我的微信：XXX。

(3)孩子王：這個(gè)平臺(tái)上聚集了大量的寶媽，除了在此購(gòu)買一些母嬰用品外，寶媽們會(huì)在線交流育兒心得。

話術(shù)：我這里有一份寶寶輔食資料，可以發(fā)給你，但是文檔比較大，可以加我微信XXX發(fā)給你。

三、引流聊天助手-專業(yè)的快捷發(fā)送工具

說(shuō)到引流，一定是在多個(gè)平臺(tái)同時(shí)布局，引流話術(shù)自然需要分類設(shè)置，避免混淆，比如：抖音引流、微博引流、知乎引流等等，將不同的話術(shù)存儲(chǔ)到相應(yīng)的類目中，便于發(fā)送。當(dāng)然，既然是引流，發(fā)送話術(shù)的量也一定很大，如果每次都需要重新打字發(fā)送，那未必太耗費(fèi)時(shí)間，轉(zhuǎn)化效果也無(wú)法保證，這時(shí)候就需要一款專業(yè)的快捷發(fā)送工具來(lái)予以輔助。

在這里，我給大家推薦一款性價(jià)比非常高的快捷發(fā)送工具-聊天寶。聊天寶是一款客服聊天快捷回復(fù)助手，它能自動(dòng)吸附在微信、QQ、千牛商務(wù)通等各類聊天軟件的旁邊，它支持二級(jí)話術(shù)分類，圖文一鍵發(fā)送等功能，并且是知識(shí)庫(kù)內(nèi)容云端存儲(chǔ)，話術(shù)批量導(dǎo)入導(dǎo)出，非常方便。并且聊天寶采用“公共話術(shù)+部門話術(shù)+個(gè)人話術(shù)”的構(gòu)成模式，可以視情況將優(yōu)秀話術(shù)保存在對(duì)應(yīng)目錄下。

當(dāng)然，對(duì)于不同平臺(tái)的話術(shù)，可以為其設(shè)置名稱，便于查找。當(dāng)然，聊天寶還可以在下端的吸附窗口，輸入話術(shù)關(guān)鍵字（支持模糊，拼音等），快速檢索對(duì)應(yīng)話術(shù)，回車一鍵發(fā)送，比點(diǎn)擊選擇話術(shù)更高效。

總結(jié)

聊天寶是基于云知識(shí)庫(kù)的智能回復(fù)系統(tǒng)，可以減少客服重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率，提升銷售業(yè)績(jī)、有效地把經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)了，新人也能快速上手、知識(shí)庫(kù)云存儲(chǔ)，走到哪里都能用，支持企業(yè)多帳號(hào)協(xié)同、讓您的業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng)。

吸引客流的話術(shù)3

最能打動(dòng)顧客的十句話

1、您氣質(zhì)真好，您剛剛一走進(jìn)來(lái)我就注意到您了。

2、你形象真好。搭配的真是時(shí)尚。

3、你長(zhǎng)得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。

4、您打扮真時(shí)尚，我們同事剛剛都在看您呢。

5、您發(fā)型真好看，真特別，跟您的氣質(zhì)特別搭配。

6、您的眼鏡（配飾）真特別，跟您的衣服搭配起來(lái)特別出色。

7、看您的穿著搭配，就知道您一定是個(gè)很講究品位的人。

8、您身材真好。同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢。

9、您直發(fā)留的真漂亮，又黑又亮。真讓人羨慕、

10、這條褲子（裙子、絲巾、包、襯衫）真特別，非常與眾不同。

打動(dòng)顧客的方法

1、用通俗的語(yǔ)言來(lái)介紹

通俗易懂的語(yǔ)言是最容易被大家所接受，因此我們盡量不要說(shuō)非常專業(yè)性的話語(yǔ)，以免讓顧客聽(tīng)不懂，從到導(dǎo)致溝通障礙，聽(tīng)不懂就會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生疑惑，有疑惑就可能會(huì)影響購(gòu)買。因此我們要學(xué)會(huì)用顧客聽(tīng)得懂的方式來(lái)交流，簡(jiǎn)潔明了最好，不要裝的一副很高級(jí)的樣子，接地氣才是最好的。

2、生動(dòng)形象的描繪

跟顧客交流的時(shí)候不要怕羞，要活潑一點(diǎn)，盡量用非常生動(dòng)的話語(yǔ)去打動(dòng)顧客，不要一味的描述商品有多好，要站在顧客的角度去思考，要讓顧客明白，購(gòu)買商品之后會(huì)對(duì)他們有什么好處，這樣才能讓他們動(dòng)心。否則無(wú)論把商品說(shuō)的多好，顧客都只會(huì)感覺(jué)這是對(duì)自己沒(méi)什么用的東西。

以上就是關(guān)于最能吸引顧客的十句話相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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