網(wǎng)銷聊天話術(shù)900句（網(wǎng)銷聊天話術(shù)900句旺旺）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)銷聊天話術(shù)900句的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、主播聊天話術(shù)900句

• 2、微信跟客戶聊天話術(shù)

• 3、直播賣貨話術(shù)900句

• 4、銷售的最高境界＝聊天，10個(gè)頂尖話術(shù)！

一、主播聊天話術(shù)900句

【通俗文案類】

1、說得美，夸得大，不如讓事實(shí)來說話。

2、點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注，近我者富。

3、歡迎來到直播間，點(diǎn)關(guān)注不迷路，小喜歡送禮物，大喜歡上動(dòng)漫，把持不住趕緊開守護(hù)，事不宜遲趕緊行動(dòng)！

4、想買東西地往前站，不買東西的別刁難。

5、張三買馬張三騎，李四不買干著急，心動(dòng)不如行動(dòng)！

6、下了班，學(xué)完習(xí)，回家做飯不焦急。

7、大哥風(fēng)，大哥雨，大哥能呼風(fēng)喚雨。

8、他來了，他來了，他腳踏祥云，進(jìn)來了。

9、他來了，他來了，他帶著禮物，走來了。

10、毛毛刷一刷，能活八十八；禮物走一走，能活九十九！

11、金杯銀杯都不如顧客的口碑。

12、千山萬水總是情，我是XX你愛不愛！

13、后來的沒看到，我再給你做介紹。

14、小錢毛毛雨，誰都買得起，大家伙可以考慮考慮噢。

15、歡迎來到XX直播間，點(diǎn)個(gè)關(guān)注不迷路，把持不住開守護(hù)，事不宜遲趕緊行動(dòng)！

16、廢話不多說，先來抽波獎(jiǎng)。

17、一生朋友一生情，一生有你才會(huì)贏。

18、放心用，大膽買，不要猶豫，不要徘徊，你猶豫、你徘徊你又是白來。

19、心中刻下忠義二字，護(hù)我大哥在展翅。

20、粉絲多，別吃醋，文明發(fā)言斗禮物。

21、讓我們?cè)賮硪淮?，心中刻下忠義二字。

22、這點(diǎn)錢不算事，傷不了腰擔(dān)不了事，置不了房買不了地。

23、大哥天，大哥地，大哥能頂天立地。

24、玩歸玩，鬧歸鬧，別拿點(diǎn)關(guān)注開玩笑，點(diǎn)關(guān)注，不迷路，來來來，聊起來。

25、要買要帶，趕緊趕快；好機(jī)會(huì)不要錯(cuò)過，機(jī)會(huì)不是天天有，該出手就出手。

26、不行不行就不行，感謝大哥。

27、人人使，人人用，平時(shí)想買就難得碰。

28、顧客的想法，就是我們的做法！

29、舍得零錢花，才是個(gè)好當(dāng)家。

30、大哥大哥歡迎你，等風(fēng)等雨等著你。

31、你放心地買，大膽地用，我的產(chǎn)品質(zhì)量個(gè)個(gè)有保證！

32、有種喜歡叫關(guān)注，有種關(guān)心叫守護(hù)。

33、大哥大哥歡迎你，感謝你來我這里。

34、我在做，你在看，眼在算，心在算，你說這些合不合算。

35、讓我護(hù)你度安寧，心中刻下大哥名。

36、十年修得同船渡，大家一起點(diǎn)關(guān)注。

37、點(diǎn)關(guān)注，不迷路，主播需要大家的鼓勵(lì)呀。

38、個(gè)保個(gè)，雙保雙，產(chǎn)品個(gè)個(gè)都放光。

39、往前走別后退，咱了解產(chǎn)品不收費(fèi)！

40、買不買不要緊，了解一下新產(chǎn)品。

41、走一走，看一看，瞧一瞧，站一站！走過路過，別錯(cuò)過！

42、一個(gè)爹一個(gè)媽，一個(gè)藤上結(jié)的瓜，都是一樣的。

43、來來來，啥也不說，直接上貨！產(chǎn)品好不好，看了才知道！

44、我是你的夜明珠，你是我的稀罕物。

45、有錢的捧個(gè)錢場(chǎng)，沒錢的捧個(gè)人場(chǎng)，空閑的捧個(gè)留場(chǎng)，喜歡的捧個(gè)情場(chǎng)，最重要的，給你們一個(gè)笑場(chǎng)！

46、實(shí)話實(shí)說，現(xiàn)場(chǎng)直播。

47、榜一榜二帶榜三，一看就知道不簡(jiǎn)單。

48、點(diǎn)關(guān)注不迷路，主播帶你住別墅。

49、沒事，大家隨便看看，隨便看看也不用花錢，點(diǎn)個(gè)關(guān)注就好啦。

50、關(guān)注榜一笑嘻嘻；關(guān)注榜二成功快；關(guān)注榜三抱金磚。

二、微信跟客戶聊天話術(shù)

微信跟客戶聊天話術(shù)

微信跟客戶聊天話術(shù)，不管你是做微商的,還是做企業(yè)的,會(huì)說話會(huì)聊天都是一項(xiàng)很重要很加分的個(gè)人技能。面對(duì)客戶詢問時(shí),應(yīng)該如何和客戶聊天很重要,以下了解微信跟客戶聊天話術(shù)。

微信跟客戶聊天話術(shù)1

第一，如果是新客戶，不要一上來就大肆贊美。

因?yàn)榇蠹疫€不是很熟悉的情況貿(mào)然的去贊美客戶，抓不到痛點(diǎn)的話只會(huì)讓其產(chǎn)生疑心乃至反感。

第二，如果是熟悉的老客戶，就一定要留心他們身上的變化。

第三，細(xì)節(jié)非常重要。

如果你要贊美別人請(qǐng)你一定要從具體的事情、問題、細(xì)節(jié)等層面贊美。

典型的話術(shù)有“看你的朋友圈，你都已經(jīng)是兩個(gè)孩子的媽媽了，一點(diǎn)都看不出來，平時(shí)都是怎么保養(yǎng)的??？”還有“你的聲音真好聽、、、、、、”你的頭像看起來好年輕啊、、、、、、 所有你看到的，都可以拿來贊美。

需要注意的是，人以群分，贊美以年紀(jì)分。

* 20-30歲，最需要的是欣賞

這個(gè)群體比較年輕，最喜歡朋友式的交流。我們扮演的角色更多的是她的朋友，與她一起分析、探討一些事情，如果能為她實(shí)現(xiàn)自己小夢(mèng)想小目標(biāo)，那就更能與客戶建立進(jìn)一步的關(guān)系。所以對(duì)話的時(shí)候，最好是商量加以適當(dāng)?shù)耐嫘π再|(zhì)贊美。

* 30-40歲，最需要的是贊美

處于該年齡段的客戶一般均成家立業(yè)，事業(yè)小有成就。這部分人群很需要?jiǎng)e人的肯定。

我們的贊美切入點(diǎn)更多要體現(xiàn)在“年輕有為”、“專業(yè)”等，同時(shí)以晚輩和后來者的身份自居，多像客戶討教獲得成功的方法，也不失為一種恰當(dāng)?shù)馁澝婪绞健?/p>

* 40-50歲，最需要的是崇拜

這個(gè)群體相對(duì)而言，年紀(jì)稍長(zhǎng)，如果是面對(duì)小輩，就更喜歡別人的崇拜和欣賞了。

面對(duì)此類客戶群體，主要的贊美方式為體現(xiàn)對(duì)客戶的崇拜，為客戶提供一種“成就感”。常用話術(shù)有“聽您這么一講，我茅塞頓開”，“哦，原來是這樣，還是您的品味比較好呀”等。與此類客戶的溝通過程中，體現(xiàn)對(duì)客戶的崇拜之情，是贊美必殺技。

好聽話人人都喜歡，但贊美是個(gè)藝術(shù)活，把握好分寸，既能提升客戶體驗(yàn)讓客戶舒心，又能獲得產(chǎn)品的訂單和利潤(rùn)，何樂而不為呢？

找到對(duì)方的痛點(diǎn)

在聊天的過程中，我們正好可以通過提問，觀察對(duì)方內(nèi)心真正的痛點(diǎn)是什么？有了問題，客戶才會(huì)產(chǎn)生痛苦；痛苦足夠大，才會(huì)產(chǎn)生需求去購買；有了購買，才會(huì)產(chǎn)生銷售。

先解釋下什么才是痛點(diǎn)？痛點(diǎn)不是問題，不是需求，問題和需求可能讓客戶買單，但是痛點(diǎn)是一定會(huì)讓消費(fèi)者買單。二者的區(qū)別就是“可能”和“一定”。這也解釋了為什么很多人聊聊就跑了，因?yàn)槟銢]有挖掘出他的痛點(diǎn)，只是停留在解決問題的表面上。

舉個(gè)例子，就很好理解了。比如在美圖秀秀之前，大部分圖像處理軟件（比如PS）都專注于提高處理圖像的性能，這個(gè)時(shí)候，讓用戶使用圖像處理軟件的最大阻礙是什么呢？

我想可能并不是圖像處理的性能——對(duì)大多數(shù)人來說，PS的性能已經(jīng)足夠好。

這時(shí)，讓用戶使用圖像處理軟件最大的阻礙可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛點(diǎn)，而抓住這一痛點(diǎn)，專注于提高易用性的美圖秀秀就取得了初期成功。

挖到用戶痛點(diǎn)，再告訴他，我的產(chǎn)品可以止痛喔！如果用戶覺得不是很痛，那就創(chuàng)造一個(gè)痛點(diǎn)。這是營銷時(shí)經(jīng)常使用的戰(zhàn)略。

很多聊聊就跑了的客戶，大多數(shù)情況就是你沒有找到他的痛點(diǎn)，所有他沒有了跟你繼續(xù)聊下去的欲望。

看到這里，你肯定會(huì)說，那要怎么找到客戶的痛點(diǎn) 呢？他們想要的到底是什么？我發(fā)現(xiàn)他們真的想要太多了，到底哪一個(gè)是他們真正想要的呢？

這里給你們傳授一個(gè)超簡(jiǎn)單的方法——

找到自己的痛點(diǎn)，推己及人。

每一個(gè)人都不是完全獨(dú)立和獨(dú)特的，雖然說起來是你的痛點(diǎn)，但背后是一群人，這個(gè)群體一點(diǎn)都不小，解決了自己的痛點(diǎn)，就解決了一群人的痛點(diǎn)。所以，想想你的產(chǎn)品的功能，然后結(jié)合自身的痛點(diǎn)，再來推己及人，這樣你就可以知道大多數(shù)目標(biāo)客戶的痛點(diǎn)了。

最后，還要說一句：真正的痛點(diǎn)不是欲望，而是恐懼。女人怕衰老，老了就不好看，老公不喜歡、、、、、、所以需要護(hù)膚品；老人怕疾病，生病了渾身不舒服，還可能面臨死亡、、、、、、所以需要保健品。

微信跟客戶聊天話術(shù)2

一、怎么和陌生人打開話題

很多的微商城開放在第一次和好友聊天時(shí)就是太快的去進(jìn)行一些很露骨的或者帶煽動(dòng)性的話題。話題當(dāng)中都是圍繞著“我們”這兩個(gè)字，請(qǐng)問一下，你們多好和我有什么關(guān)系嗎?你們誰賺多少錢和我有什么關(guān)系，你們說帶我一定能賺到錢，可是我和你才聊不到10分鐘，就叫我相信你們，你覺得這樣靠譜嗎?不靠譜!

我們做微商，第一次和微信陌生好友聊天的技巧是不適宜去做產(chǎn)品銷售引導(dǎo)的，能促成成交的幾率很小，太近功急利反而會(huì)得不償失。那該怎樣才能打開話題又能產(chǎn)生好印象，又能為以后建立一種信任關(guān)系呢?我們可以進(jìn)行以下的兩種聊天技巧。

1、開放式問話

開放式問話的技巧：就是一個(gè)問題，多種答案，那學(xué)習(xí)運(yùn)用有什么好處?它的作用是什么?可以了解客戶背景，了解對(duì)方弱點(diǎn)，增加與微信運(yùn)營與客戶溝通的話題，避免尷尬的情況出現(xiàn)，從而給到客戶好印象，還可以讓彼此延伸更多的話題。

2、封閉式問話

封閉式問話就是一個(gè)問題，一種答案，別人回答完了，就沒有話題再進(jìn)行下去了，這種問話方式有威脅性質(zhì)在里面，就像警察審犯人一樣，很壓抑感，有時(shí)都不知回答還是不回答好，而很多人聊天時(shí)不會(huì)用開放式聊天，都用封閉式聊天，所以很難打開話題，很多人之所以不回復(fù)你，就因?yàn)椴幌牖卮鹉愕膯栴}。

所以問話方式的正確與否和提升關(guān)系有很大關(guān)鍵。在銷售開始時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤就是第一次見面就推銷，過于主動(dòng)，單方的闡述而不理會(huì)別人的感受。

二、如何建立信任感

第一天：第一次聊天不要聊到產(chǎn)品，可以聊一些做微商的趨勢(shì)問題，比如：“你平時(shí)一般去哪里聽課，有個(gè)問題請(qǐng)教一下你，不知道會(huì)打擾你嗎?”“現(xiàn)在微商不好做，有什么方法可以加到精確的粉絲呀?”聊天用請(qǐng)教式開始，那么像這種問題一般人都會(huì)和你聊天，因?yàn)槿硕枷矚g被別人贊美的，說白就是拍對(duì)方馬屁，自己謙虛一點(diǎn)，那么就很容易聊得來，

就像一個(gè)男孩想要泡一個(gè)女生，開始時(shí)，不可能一見面就說，我很喜歡你，你可不可以當(dāng)我女朋友，或者是美女，受泡嗎?像這種方式的話很多人就會(huì)覺得這個(gè)男生就是色狼，或神經(jīng)病等。

很快就被別人拉黑了。銷售也是一樣，一開始就推銷，肯定是不適宜的。當(dāng)聊到一些敏感的話題的時(shí)候，可以找一些借口終止聊天，但要做好標(biāo)注。

第二天：要改變稱呼，例如：男的就叫XX哥，比自己小就叫帥哥，女的看頭像覺得比自己大的叫姐，比自己小就叫美女，很感謝你昨天的分享，讓我解決了一些問題，那么，第二次溝通主要聊一些生活相關(guān)的事情。不要聊產(chǎn)品和行業(yè)的東西，這樣有利感情的遞進(jìn)。

第三天：找一個(gè)問題與他共同探討，例如：哥，這段時(shí)間發(fā)展幾個(gè)代理啦，教我一下嘛，或者是哥，這段時(shí)間很難招到代理，你有沒有好方法等，能共同聊天的話題，而且從側(cè)面進(jìn)行傳播自己的團(tuán)隊(duì)的能力，但不能刻意去傳播，否則人家就會(huì)反感，聊到差不多時(shí)，找借口說有代理找我，或要發(fā)貨等，讓對(duì)方覺得你忙碌，引起對(duì)方的注意。

第四天：和他閑聊中聊起昨天聊的代理，說他關(guān)注了好久，今天終于打米過來了，要感謝XX哥你教我的方法，總之說多一些好話。這個(gè)目的主要是讓他覺得自己都沒出單，難道真的`是他運(yùn)氣不好?他肯定不會(huì)這樣想，他會(huì)想你們的團(tuán)隊(duì)真的是可以的，以這樣傳播方式讓他對(duì)我們團(tuán)隊(duì)有信心，適當(dāng)時(shí)就建議他說：我們有內(nèi)部培訓(xùn)課，你要不要進(jìn)去聽聽?

第五天，聊一些有關(guān)微信公眾號(hào)資源共享的話題，如何運(yùn)用現(xiàn)有的資源產(chǎn)生不一樣的收入等話題，舉例說明，然后引導(dǎo)他進(jìn)入我們團(tuán)隊(duì)，介紹我們團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與運(yùn)營方式。

第六天，就不要去聯(lián)系他們，為什么，給他時(shí)間考慮。

第七天，從側(cè)面開始傳播爆料，發(fā)展了多少代理和資源如何共享，以及最低合作方式，從而讓對(duì)方接受你。

微信跟客戶聊天話術(shù)3

微信銷售技巧和話術(shù)的8個(gè)妙招:

1、顧客：我要考慮一下

對(duì)策：時(shí)間就是金錢，機(jī)不可失，失不再來。

技巧1：詢問法

通常情況下顧客是感興趣，但可能還沒清楚你的介紹，如某一細(xì)節(jié)，或有難言之隱（沒有錢）。

弄清楚再對(duì)癥下藥（先生，我剛才什么地方?jīng)]有解釋清楚，所以你需要考慮一下，可加表情以免文字太生硬）。

技巧2：假設(shè)法

假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處，如果不馬上成交可能會(huì)失去什么東西。

利用人的貪便宜性達(dá)成交易（某某先生，您一定對(duì)我們產(chǎn)品很感興趣，假設(shè)您現(xiàn)在購買可以獲得XX禮品哦，我們一個(gè)月可能才有一次促銷活動(dòng)，現(xiàn)在很多人想買我們的產(chǎn)品，您看現(xiàn)在這么合適，您不妨可以試一試我們的東西，真是機(jī)會(huì)難得啊+表情）。

2、顧客：太貴了

對(duì)策：一分錢一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。

技巧1：比較法

與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較（我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)XX牌子的產(chǎn)品比起來便宜多了，質(zhì)量也是沒得說），與同價(jià)值的其他產(chǎn)品進(jìn)行比較。

技巧2：拆散法

將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部分拆開說，每一部分都不貴，合起來還更加便宜。

技巧3：平均法

將價(jià)格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得購買。

技巧4：贊美法

通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。

3、顧客：市場(chǎng)不景氣

對(duì)策：不景氣時(shí)買入，景氣時(shí)賣出

技巧1：討好法

聰明的人都有個(gè)訣竅。那就是當(dāng)別人都賣出的時(shí)候成功的人買進(jìn)，別人買進(jìn)的是時(shí)候，成功人賣出，現(xiàn)在需要的就是勇氣和智慧。

許多人都在不景氣的時(shí)候建立了基礎(chǔ)，通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客（更多的是關(guān)于代理方面，讓他們看準(zhǔn)時(shí)機(jī)）。

技巧2：例證法

舉前人的例子，成功者的例子，身邊人的例子，明星……讓顧客向往，體現(xiàn)出產(chǎn)品確實(shí)好，造福了很多人。

4、顧客：能不能便宜

對(duì)策：價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，便宜沒好貨

技巧1：得失法

交易就是一種投資，有得必有失，光看價(jià)格會(huì)忽略品質(zhì)和服務(wù)。

技巧2：底牌法

這個(gè)價(jià)位真的是目前最低價(jià)了，已經(jīng)到了底了，實(shí)在不行了。即使不是最低也要說成最低，體現(xiàn)出我們的難處，但要讓顧客覺得這個(gè)價(jià)格可能真的是情理之中了。

技巧3：誠實(shí)法

在這個(gè)世界上，很少有機(jī)會(huì)花很少的錢買到高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是真理。

5、顧客：別的地方更便宜

對(duì)策：服務(wù)有價(jià)，現(xiàn)在假貨泛濫

技巧1：分析法

從三方面來分析我們的產(chǎn)品比其他人的好在哪，品質(zhì)，價(jià)格，售后服務(wù)。

要體現(xiàn)出我們的品質(zhì)真的是沒的說，效果好的不得了，價(jià)格整體看是不便宜但是我們的售后服務(wù)也好，其他低價(jià)那可沒有質(zhì)量保證哦！

技巧2：轉(zhuǎn)向法

不說自己的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)向的客觀公正的說低價(jià)人的弱勢(shì)，摧毀顧客心理防線。

技巧3：提醒法

一定要記得提醒顧客，現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪小便宜吃了大虧。

6、顧客：沒有預(yù)算（沒有錢）

對(duì)策：制度是死的，人是活的，沒有條件可以創(chuàng)造條件。

技巧1：前瞻法

將產(chǎn)品可以帶來的利益好處講給顧客聽，促使他進(jìn)行預(yù)算。跟之前方法差不多，讓他分解開算價(jià)格。

技巧2：攻心法

分析產(chǎn)品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。

7、 顧客：它真的那么值錢么？

對(duì)策：懷疑是奸細(xì)，懷疑的背后就是肯定。

技巧1：投資法

如果不值錢就不會(huì)那么多人購買，我們也不會(huì)投資那么多錢去做這個(gè)產(chǎn)品，既然是好的產(chǎn)品，我們就要多投資不是么？所以真的很值得您購買。

技巧2：肯定法

就是肯定我們產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)格，好的沒得說，可以繼續(xù)用價(jià)格拆散分析，對(duì)比分析以及舉例分析。

8、顧客：不，我不要…

對(duì)策：我的字典里沒有“不”字

技巧1：吹牛法

吹牛雖然是講大話，但是也并不是讓你在說沒有事實(shí)的東西。是想要我們更加堅(jiān)定這個(gè)產(chǎn)品并且讓顧客對(duì)產(chǎn)品更加進(jìn)行了解。

讓顧客覺得你就是銷售方面的專家（我知道您在來詢問我的時(shí)候一定問了很多家，都是貨比三家，但是基本上在我這問過的顧客都達(dá)成了交易，即使少數(shù)沒交易我們也成為了朋友。）

技巧2：比心法

也可以通過向別人推銷產(chǎn)品，遭到拒絕后將自己的真實(shí)處境與感受講出來，讓顧客產(chǎn)生同情心，促成購買（就是說你在這個(gè)顧客身上這么努力的銷售，顧客不可能體會(huì)不到，讓顧客自己感覺你是誠心，當(dāng)然前提是你真的很用心。）

技巧3：死磨法

我們說堅(jiān)持就是勝利，在推銷的時(shí)候，沒有一問顧客，顧客就會(huì)買的產(chǎn)品。

顧客總會(huì)下意識(shí)的提防我們或是拒絕，所以既然做了就要堅(jiān)持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了，那樣你真的太失敗了，至少你要努力的去維護(hù)最后一絲機(jī)會(huì)！

顧客并不會(huì)很很爽快的成交，經(jīng)常賣關(guān)子，那是因?yàn)轭櫩托闹羞€有顧慮，所以只有我們自己去想辦法解開顧客心中的結(jié)，才能成交。以上就是今天分享給大家的微信營銷的技巧和話術(shù)啦，如果你有什么好的建議，我們可以一起交流哦！

三、直播賣貨話術(shù)900句

直播賣貨話術(shù)如下：

1、不用想，直接拍，只有我們這里有這樣的價(jià)格，往后只會(huì)越來越貴。

2、今天的優(yōu)惠數(shù)量有限，只有100個(gè)，這款衣服這個(gè)顏色就只有最后2件了，賣完就沒有了。

3、還有最后三分鐘，沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單，時(shí)間到了我們就下架了。

4、今天只限在我的直播間有這個(gè)價(jià)格，站外都沒有這個(gè)價(jià)格。

5、這次活動(dòng)的力度真的很大，您可以再加一套的，很劃算，錯(cuò)過真的很可惜。

6、真的是最后2件了，喜歡的寶寶抓緊拍，因?yàn)檫@個(gè)系列的以后不做了。

7、寶寶們，我們這次活動(dòng)的優(yōu)惠力度是今年最大的了，現(xiàn)在拍能省很多錢，直播間還贈(zèng)送一個(gè)贈(zèng)品，這個(gè)贈(zèng)品也非常好用。喜歡的寶寶直接拍。

8、非常感謝所有停留在我直播間的粉絲們，我每天的直播時(shí)間是8點(diǎn)-22點(diǎn)，風(fēng)雨不改，沒點(diǎn)關(guān)注的記得點(diǎn)關(guān)注，點(diǎn)了關(guān)注記得每天準(zhǔn)時(shí)來哦。

9、大家扣1，讓我看到你們的熱情，熱情越高我給的秒殺價(jià)越低。

10、寶寶們，如果你們想要這款產(chǎn)品，把新粉兩個(gè)字打在公屏上面，沒加入粉絲團(tuán)的寶寶們沒有參與資格哦。

四、銷售的最高境界＝聊天，10個(gè)頂尖話術(shù)！

銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。

1、真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過程；聊對(duì)方的心愿、聊對(duì)方的擔(dān)憂、聊如何完成對(duì)方的心愿、聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂。

2、真正的銷售沒有對(duì)立的立場(chǎng)，沒有買方?jīng)]有賣方。

3、真正的銷售是合一地為對(duì)方解決問題。

4、真正的銷售不需要說服對(duì)方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對(duì)方想聽的，我們賣的是對(duì)方想要的。

7、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感。

8、真正的銷售，事成之后對(duì)方會(huì)說謝謝。

很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對(duì)銷售的感受會(huì)改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對(duì)方、銷售很辛苦。我在改變你對(duì)銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價(jià)值很有意義的事。你在為對(duì)方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡(jiǎn)單地說，你在為對(duì)方解決問題。真正的銷售只有兩個(gè)步驟：

第一：用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂。

第二：運(yùn)用我們的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿，拿走對(duì)方的擔(dān)憂。

【銷售最大的收獲】不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個(gè)信任你的人！

【銷售最大的敵人】不是對(duì)手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨。

作為一個(gè)銷售人，下面10個(gè)頂尖話術(shù)，記住3條就夠了！

一、斷言、充滿自信銷售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對(duì)方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時(shí)，此類語言就會(huì)使客戶對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。

二、重復(fù)說過的話，加深在顧客腦海中的印象銷售員講的話，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說明的內(nèi)容。

三、坦誠相待，感染顧客只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識(shí)是不能說服所有客戶的。“太會(huì)講話了。”“這個(gè)銷售員能不能信任呢？”“這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢？”客戶的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方。

四、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽眾在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會(huì)使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽取對(duì)方意見的態(tài)度，不要中途打斷對(duì)方的講話而自己搶著發(fā)言。必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話，有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

五、利用提問的技巧引導(dǎo)顧客回答高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果。好的銷售人員會(huì)采用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題，可以做到：1）根據(jù)客戶有沒有搭上話，可以猜到其關(guān)心的程度；2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對(duì)策；3）客戶反對(duì)時(shí)，從“為什么？”“怎么會(huì)？”的發(fā)問了解其反對(duì)的理由，并由此知道接下去應(yīng)如何做。4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松。5）給對(duì)方好印象，獲得信賴感。

六、借顧客身邊人之口將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場(chǎng)或不反對(duì)我方的立場(chǎng)，會(huì)促進(jìn)銷售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對(duì)銷售成功有很大幫助。優(yōu)秀的銷售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場(chǎng)的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說：“這套房子不錯(cuò)，挺值的”的時(shí)候，那就不會(huì)有問題了。相反地，如果有人說：“這樣的房子還是算了吧?！边@么一來，就必定完了。因此，無視在場(chǎng)的人是不會(huì)成功的。

七、引用其他客戶的評(píng)價(jià)引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個(gè)月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)?！敝豢客其N自己的想法，不容易使對(duì)方相信，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有說服力的。

八、借助對(duì)自己有利的資料熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場(chǎng)的資料。一般地講，客戶看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過拜訪記錄，對(duì)批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，拿出來利用，或復(fù)印給對(duì)方看。

九、用清晰、明朗的語調(diào)講話明朗的語調(diào)是使對(duì)方對(duì)自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時(shí)是有趣的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺(tái)上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語調(diào)交談。

十、不給顧客說“不”的機(jī)會(huì)

✘“您對(duì)這種商品有興趣？”

✘“您是否現(xiàn)在就可以做出決定了？”

這樣的問話會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷售人員不利的回答，也會(huì)因?yàn)檎勗挷荒芡吕^續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默。

“您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受？”“如果現(xiàn)在購買的話，還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢？

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