醫(yī)生如何宣傳自己

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于醫(yī)生如何宣傳自己的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、醫(yī)師節(jié)活動創(chuàng)意方案

• 2、醫(yī)院營銷手段和方法

• 3、面試醫(yī)院醫(yī)生如何做自我介紹

• 4、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則總結(jié)【五篇】

一、醫(yī)師節(jié)活動創(chuàng)意方案

醫(yī)師節(jié)活動創(chuàng)意方案范文（通用6篇）

為了確?；顒幽苡袟l不紊地開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份活動方案，活動方案其實(shí)就是針對活動相關(guān)的因素所制定計(jì)劃類文書。怎樣寫活動方案才更能起到其作用呢？下面是我整理的醫(yī)師節(jié)活動創(chuàng)意方案范文（通用6篇），歡迎大家分享。

醫(yī)師節(jié)活動創(chuàng)意方案1

一、活動目的

加強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，弘揚(yáng)正氣，發(fā)揚(yáng)正能量，營造尊醫(yī)、重醫(yī)的社會氛圍，維護(hù)醫(yī)師隊(duì)伍的良好形象，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，提升我院醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)。

二、活動目標(biāo)

鼓勵(lì)全院醫(yī)師樹立自尊、自愛、奮發(fā)向上的精神，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療技術(shù)的提高;加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立良好的醫(yī)院形象。

三、活動內(nèi)容及實(shí)施步驟

(一)醫(yī)師節(jié)宣傳視頻拍攝：由院辦宣教科牽頭，負(fù)責(zé)拍攝一線醫(yī)療、醫(yī)技工作人員的臨床醫(yī)療活動，制作為視頻，在表彰大會當(dāng)天播出。

(二)評選20xx年“十佳優(yōu)秀醫(yī)師”。

1.評選原則

堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，確保廣泛的代表性和群眾的公認(rèn)度，面向臨床第一線，面向工作業(yè)績突出和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員。

2.評選條件

(1)基本條件：

①在本院工作滿1年，取得“醫(yī)師資格證書”的醫(yī)師或從事藥劑、檢驗(yàn)、影像的醫(yī)技人員。無違法違紀(jì)行為、無收受或索要紅包、回扣記錄。

②臨床業(yè)務(wù)技能熟練，對病人兢兢業(yè)業(yè)，對業(yè)務(wù)刻苦鉆研，無差錯(cuò)事故發(fā)生，無四、五級病歷，三基理論等相關(guān)考試無不及格現(xiàn)象。

③服務(wù)態(tài)度好，具有良好的醫(yī)患溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，無被病人或家屬投訴的記錄。

(2)且符合以下條件之一者：

①手術(shù)臺次前10名醫(yī)師。

②出院病人數(shù)最多的前10名醫(yī)師。

③門診就診人次前10名醫(yī)師。

④除內(nèi)、外、精神科以外的其他科室要求被推薦人榮獲廳及廳以上與醫(yī)療業(yè)務(wù)相關(guān)先進(jìn)稱號或開展的新技術(shù)具有較大影響者。

3.評選周期：所有評選條件中有指標(biāo)的均以20xx年x月x日至x月x日為周期。

4.評選程序

(1)可選條件公示：醫(yī)務(wù)部等相關(guān)職能部門將相關(guān)可選條件的人員名單于6月11日12點(diǎn)前掛內(nèi)網(wǎng)。

(2)個(gè)人申請與科室推薦：根據(jù)評選條件由個(gè)人填寫《湖南省第二人民醫(yī)院優(yōu)秀醫(yī)師推薦表》(見附件)，科室組織測評，推薦最優(yōu)秀的醫(yī)師上報(bào)所屬黨總支。

(3)黨總支評價(jià)：各支部根據(jù)申報(bào)人的申報(bào)條件，結(jié)合其工作表現(xiàn)和綜合素質(zhì)進(jìn)行組織討論，確定20名十佳優(yōu)秀醫(yī)師候選人(內(nèi)科、外科、精神科、醫(yī)技每個(gè)黨總支5個(gè)名額)于6月15前報(bào)醫(yī)務(wù)部。

(4)中層干部投票：候選人名當(dāng)在周會上進(jìn)行投票。

(5)院長辦公會討論：候選人得票情況在院長辦公會上進(jìn)行討論，決定十佳優(yōu)秀醫(yī)師獲獎(jiǎng)名單。

(6)公示：醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行為期1周公示。

(7)最后獲獎(jiǎng)名單，科主任不超過4名。

5.表彰：十佳優(yōu)秀醫(yī)師在活動當(dāng)天予以大會表彰。

醫(yī)師節(jié)活動創(chuàng)意方案2

一、活動時(shí)間：

20xx年x月x日-20xx年x月xx日

二、活動內(nèi)容

(各類活動及獎(jiǎng)勵(lì)主要針對臨床醫(yī)師/技師)

(一)醫(yī)師記錄片

(二)“關(guān)愛醫(yī)師健康”趣味體育活動

(三)十佳杰出醫(yī)師/技師、十佳優(yōu)秀青年醫(yī)師/技師、“老驥伏櫪”獎(jiǎng)(工齡30年以上醫(yī)師/技師)評選活動

(四)優(yōu)秀科主任評選活動(5名)

(五)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選活動(3個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì))

以科室為單位，臨床科室根據(jù)業(yè)務(wù)收入增長率(時(shí)間段20xx.11—20xx.4，剔除藥品收入，占50分)、陽光用藥20分、病歷質(zhì)量15分、糾紛投訴15分)，按分?jǐn)?shù)評選出2個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，醫(yī)技科室根據(jù)業(yè)務(wù)收入增長率(時(shí)間段20xx.11—20xx.4，占70分)、糾紛投訴30分，按分?jǐn)?shù)評選出1個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(六)三基知識及心肺復(fù)蘇技能擂臺賽

(七)病歷書寫比賽

(八)“醫(yī)人醫(yī)事”作品征集活動

(九)醫(yī)師節(jié)表彰總結(jié)大會

x月xx日下午15:00召開表彰大會，對醫(yī)師節(jié)各項(xiàng)先進(jìn)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

具體工作要求按需聯(lián)系各位主任，請各位科主任務(wù)必重視本次活動，落實(shí)各項(xiàng)活動人員安排。

對于以上各類獎(jiǎng)勵(lì)評選細(xì)則，醫(yī)務(wù)科保留最終解釋權(quán)。

醫(yī)師節(jié)活動創(chuàng)意方案3

一、活動目的

通過舉辦“中國醫(yī)師節(jié)”主題宣傳活動，激勵(lì)廣大醫(yī)師自尊自愛、熱愛本職、忠于職守、崇尚醫(yī)德、鉆研醫(yī)術(shù)，在社會上樹立醫(yī)師的良好形象。通過活動，積極倡導(dǎo)全社會有效落實(shí)《醫(yī)師法》規(guī)定，關(guān)注、支持、理解醫(yī)師這個(gè)特殊群體，尊重醫(yī)師的勞動，大力營造尊醫(yī)、重醫(yī)的良好社會氛圍，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、活動時(shí)間

xx月xx日至xx日。

三、活動主題

我縣“中國醫(yī)師節(jié)”活動的主題是“尊醫(yī)重衛(wèi)，共享健康”。

四、活動內(nèi)容

各單位可結(jié)合實(shí)際，開展形式多樣的主題活動，大力弘揚(yáng)衛(wèi)生健康崇高精神和大醫(yī)精誠、懸壺濟(jì)世的優(yōu)良醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)，號召全社會共同支持參與衛(wèi)生健康事業(yè)，為推進(jìn)健康中國建設(shè)匯聚更多力量。

（一）發(fā)布活動倡議書

向廣大衛(wèi)生醫(yī)務(wù)工作者發(fā)出活動倡議書，并在“湯陰大健康”公眾號、“湯陰大健康”電視頻道等各類媒體上刊登。倡導(dǎo)全縣廣大醫(yī)務(wù)工作者以實(shí)際行動宣傳健康知識、倡導(dǎo)健康生活、熱衷健康事業(yè)，關(guān)心疾病患者，投身我縣開展的慶?！爸袊t(yī)師節(jié)”各項(xiàng)活動，以增強(qiáng)全縣廣大醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)自豪感、責(zé)任感。

（二）開通“健康安陽宣傳周”和“首屆中國醫(yī)師節(jié)”宣傳專欄

根據(jù)市衛(wèi)生計(jì)生委要求，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要在各自官方網(wǎng)站開通“健康安陽宣傳周”和“首屆中國醫(yī)師節(jié)”宣傳專欄，并充分利用院內(nèi)電子屏幕，播放活動標(biāo)語口號、健康教育信息和首屆“中國醫(yī)師節(jié)”系列活動信息。借助衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)微信、微博公眾平臺發(fā)布活動信息。

(三)發(fā)放主題海報(bào)及折頁

根據(jù)市衛(wèi)生計(jì)生委要求，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要在轄區(qū)內(nèi)或人群聚集地宣傳張貼主題海報(bào)及折頁，同時(shí)要將《健康素養(yǎng)66條》宣傳資料發(fā)放到每個(gè)家庭。

（四）升級電視專欄，舉行簽約儀式

1、將《湯陰大健康》電視專欄改版升級為《湯陰大健康》電視頻道，改版后，全天候播放群眾關(guān)心的惠民政策、保健知識、養(yǎng)生之道等內(nèi)容。

2、舉行簽約儀式（新聞發(fā)布會），參加單位：湯陰縣衛(wèi)計(jì)委、湯陰縣工商局、湯陰縣食藥監(jiān)局、湯陰縣廣播電視臺、華潤藥業(yè)、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

（五）前期宣傳策劃、準(zhǔn)備

1、積極收集、整理我縣建國以來醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的光輝歷程和取得的成就、各個(gè)時(shí)期涌現(xiàn)出的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者先進(jìn)事跡、我縣評選出的十大名醫(yī)，黨和國家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策、健康扶貧政策、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、健康保健知識科普教育等各種圖文資料，并以展板等形式在各單位、公園、人口聚集的地方展出。展板規(guī)格1.2M×2.4M；縣人民醫(yī)院、縣中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院不少于5塊，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營醫(yī)院、婦幼保健院、疾控中心、監(jiān)督所不少于3塊。

2、在人和廣場搭建“醫(yī)師長廊”。

3、活動宣傳片拍攝、制作。

4、人物專題拍攝、制作。

5、挑選、組織、排練節(jié)目。

6、舞臺、音響、大屏、醫(yī)師長廊等各項(xiàng)設(shè)備、物料準(zhǔn)備、搭建。

（六）在人和公園開展宣傳活動

1、營造宣傳氛圍。以展板等形式展示多年來我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展歷程、成就、優(yōu)秀人才的各種圖文資料。

2、在人和廣場搭建“醫(yī)師長廊”，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)選派醫(yī)師在醫(yī)師長廊與群眾進(jìn)行交流互動，宣傳健康生活方式、講解惠民政策、提供義診、優(yōu)免措施等。

（七）舉辦慶祝首屆“中國醫(yī)師節(jié)”文藝匯演

時(shí)間：8月18日晚

地點(diǎn)：廣電中心

文藝匯演以多種積極向上的文藝節(jié)目，抒發(fā)醫(yī)師心聲，激發(fā)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者的光榮感和使命感，引導(dǎo)全社會各階層群眾尊醫(yī)重衛(wèi)，營造和諧醫(yī)患關(guān)系。

晚會上醫(yī)師與貧困家庭現(xiàn)場簽訂“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，助力脫貧攻堅(jiān)。

（八）醫(yī)師宣誓儀式

在“中國醫(yī)師節(jié)”當(dāng)天，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)可組織醫(yī)院醫(yī)師開展醫(yī)師宣誓活動，通過莊重的.宣誓儀式，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大醫(yī)師的神圣感和使命感，進(jìn)一步激發(fā)廣大醫(yī)師忠于職守、救死扶傷的`工作熱情，更加的自尊、自愛、自警、自律，更加自覺地維護(hù)醫(yī)師的良好形象。

五、活動要求

醫(yī)師群體是醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)的主力軍，開展首屆“中國醫(yī)師節(jié)”系列活動意義重大。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認(rèn)識本次活動的特殊意義，安排具體領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)活動的組織和落實(shí)，在配合實(shí)施本活動的同時(shí)，立足自身實(shí)際，開展形式多樣的主題宣傳活動，通過上下聯(lián)動，共同營造全社會尊醫(yī)重衛(wèi)的良好社會氛圍，使活動達(dá)到預(yù)期效果。

各單位要及時(shí)總結(jié)活動情況，并上報(bào)縣衛(wèi)計(jì)委。

醫(yī)師節(jié)活動創(chuàng)意方案4

一、活動目標(biāo)

鼓勵(lì)我市醫(yī)師樹立自尊、自愛、奮發(fā)向上的精神，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療技術(shù)的提高;加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立良好的醫(yī)院形象。

二、活動內(nèi)容及責(zé)任單位

(一)舉辦“中國醫(yī)師節(jié)”慶祝大會

活動時(shí)間：8月18日晚上

活動地點(diǎn)：人民醫(yī)院會議室

活動議程：

1.新醫(yī)生入職宣誓。xx年新入職的醫(yī)生進(jìn)行入職宣誓，通過宣誓，體會醫(yī)師職業(yè)精神的精髓，感受作為醫(yī)師的神圣感、使命感和責(zé)任感，糾正行業(yè)的不正之風(fēng)，讓每個(gè)醫(yī)師更加尊重自己的職業(yè)，讓行業(yè)更加受到社會的尊重。(責(zé)任單位：醫(yī)政醫(yī)管科、人事科教科)

2.“不忘初心，堅(jiān)守崗位”醫(yī)師表彰。對我市從事臨床工作30年以上及扎根山區(qū)20年以上在崗在編醫(yī)師進(jìn)行表彰，弘揚(yáng)他們在臨床一線幾十年如一日無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的精神，鼓勵(lì)醫(yī)師長期從事并熱愛衛(wèi)生事業(yè)，更好地為人民服務(wù)。(責(zé)任單位：人事科教科)

3.“省市縣鄉(xiāng)”四級專家代表發(fā)言。今年以來，在“雙下沉、兩提升”的基礎(chǔ)上，我市實(shí)施以浙醫(yī)二院為核心，xx市人民醫(yī)院全面托管龍泉市人民醫(yī)院，省市縣優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸的高水平發(fā)展的四級醫(yī)療融合體建設(shè)，目前取得了初步成效。“省市縣鄉(xiāng)”四級醫(yī)療單位優(yōu)秀代表及援川干部周彥(視頻)發(fā)言。(責(zé)任單位：人民醫(yī)院)

4. 感恩“生命第一眼”。挑選我市5—6個(gè)8月19日出生的10周歲以內(nèi)小孩及其家屬組成的代表，向當(dāng)年的婦產(chǎn)科(接生)醫(yī)生表示感恩并獻(xiàn)上鮮花，1名家屬代表發(fā)言。(責(zé)任單位：婦計(jì)中心、人民醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、劍池街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)

5. 醫(yī)師成才勵(lì)志報(bào)告——名醫(yī)是如何煉成的。來自xx醫(yī)院消化內(nèi)科專家葉麗萍主任作專題報(bào)告。(責(zé)任單位：人民醫(yī)院)

(二)活動二：“中國醫(yī)師節(jié)”大型義診

活動時(shí)間：8月19日8:30—11:30

活動地點(diǎn)：人民廣場

1.大型義診

由市人民醫(yī)院，市中醫(yī)醫(yī)院，龍淵、劍池、西街街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，錦溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)人員組成志愿團(tuán)隊(duì)，在人民廣場開展義診服務(wù)。為群眾進(jìn)行免費(fèi)診療、心理咨詢及衛(wèi)生宣教，現(xiàn)場發(fā)放宣教資料，進(jìn)一步展現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)采，樹立醫(yī)院親民、愛民、為民的良好形象。(責(zé)任單位：辦公室、醫(yī)政醫(yī)管科、疾控中心、婦計(jì)中心、各責(zé)任醫(yī)療單位)

2.建立專業(yè)微信群

義診同時(shí)，醫(yī)生將建立兒科、外科、內(nèi)科等專業(yè)微信群，群眾可以根據(jù)需要，通過掃微信二維碼進(jìn)入微信群，進(jìn)行問題咨詢，屆時(shí)將有專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行解答。(責(zé)任單位：各責(zé)任醫(yī)療單位)

3.開展“送健康”志愿活動

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在8月19日當(dāng)天，積極開展“送健康”志愿服務(wù)活動，服務(wù)內(nèi)容包括送醫(yī)下鄉(xiāng)、醫(yī)療救護(hù)、中醫(yī)養(yǎng)生保健、疾病預(yù)防、健康宣教、婦幼保健、心理健康、獻(xiàn)血服務(wù)、最多跑一次志愿服務(wù)等。服務(wù)形式由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行決定，開展志愿服務(wù)后要及時(shí)填寫《龍泉市xx“中國醫(yī)師節(jié)”志愿服務(wù)工作日志》(附件)并上報(bào)至局宣傳與政策法規(guī)科。同時(shí)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位LED顯示屏統(tǒng)一播放“熱烈慶祝xx‘中國醫(yī)師節(jié)’”“尊醫(yī)重衛(wèi)，共享健康”等宣傳標(biāo)語。(責(zé)任單位：各醫(yī)療衛(wèi)生單位)

三、活動要求

1.各醫(yī)療衛(wèi)生單位、局機(jī)關(guān)各科室要高度重視此次活動，進(jìn)行廣泛動員、精心組織，認(rèn)真將此次活動的各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到位;各責(zé)任單位要提前籌備，8月13日前將相關(guān)工作落到實(shí)處，并及時(shí)上報(bào)至局宣傳與政策法規(guī)科。

2.各醫(yī)療衛(wèi)生單位通過官方微信公眾號，大力宣傳醫(yī)師節(jié)的活動內(nèi)容，形成濃厚的活動氛圍，同時(shí)也激勵(lì)醫(yī)師自尊自愛，奮發(fā)向上，成為醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生。

3.通過以上多種形式的慶?；顒?，讓廣大醫(yī)師感受到職業(yè)的高尚，節(jié)日的快樂，也讓全社會更加了解醫(yī)師所做的努力與貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學(xué)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。

醫(yī)師節(jié)活動創(chuàng)意方案5

一、活動主題

引標(biāo)題：

主標(biāo)題：

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

XX區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局為活動主辦單位，成立全區(qū)首屆“中國醫(yī)師節(jié)”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

組長：

副組長：

成員：局辦公室、醫(yī)政醫(yī)管股、人事股、財(cái)務(wù)股、科教宣傳股、工會辦、監(jiān)察室及各局屬各單位的主要負(fù)責(zé)人。

三、氛圍宣傳

（一）關(guān)于“中國醫(yī)師節(jié)”宣傳解讀

1.局屬各單位召開座談會，邀請當(dāng)?shù)卣?、社會各界及醫(yī)師代表暢談對節(jié)日設(shè)立的感想和服務(wù)人民健康的決心。

2.局科教股聯(lián)合XX電視臺經(jīng)濟(jì)節(jié)目中心、XX電視臺XX頻道、X網(wǎng)XX站開設(shè)專欄介紹“中國醫(yī)師節(jié)”設(shè)立情況。

3.印發(fā)“中國醫(yī)師節(jié)”宣傳活動的通知，局屬各單位組織開展相關(guān)慶祝活動。

（二）關(guān)于弘揚(yáng)崇高精神宣傳教育

1.在全區(qū)內(nèi)印發(fā)相關(guān)文件，局屬各單位可開展新入職醫(yī)護(hù)人員宣誓和白袍授予儀式。

2.開展先進(jìn)典型推薦和向典型學(xué)習(xí)活動。局屬各單位推薦人員參加XX區(qū)“優(yōu)秀醫(yī)生”的評選活動，對評選出的“優(yōu)秀醫(yī)生”在“淘最XX”進(jìn)行展播，在全區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)迅速掀起一股“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”的熱潮。

3.局屬各單位結(jié)合自身特點(diǎn)，開展醫(yī)院文化宣傳展示活動。

4.局屬各單位開展強(qiáng)化溝通藝術(shù)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系活動，通過案例反映醫(yī)患溝通的重要性。

（三）關(guān)于推動形成尊醫(yī)重衛(wèi)社會氛圍

1.區(qū)衛(wèi)計(jì)局協(xié)調(diào)政府領(lǐng)導(dǎo)在節(jié)日當(dāng)天或前期慰問醫(yī)務(wù)工作者代表。

2.局屬各單位在節(jié)日前后對醫(yī)務(wù)工作者開展關(guān)懷和慰問活動。

3.通過XX電視臺新聞?lì)l道、健康XX微信公眾平臺在醫(yī)師節(jié)當(dāng)天向全區(qū)醫(yī)務(wù)工作者致以節(jié)日祝賀。

4.區(qū)衛(wèi)計(jì)局組織主流媒體對臨床一線的醫(yī)務(wù)工作人員開展“慶祝首屆醫(yī)師節(jié).展XX衛(wèi)計(jì)風(fēng)采”的系列采訪報(bào)道。挖掘醫(yī)師職業(yè)生涯中的感人瞬間，推出有生命力的鮮活典型。

四、主題活動

（一）先進(jìn)人物大表彰

主題：為進(jìn)一步激勵(lì)廣大醫(yī)師愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上，大力弘揚(yáng)醫(yī)衛(wèi)職業(yè)精神，在全區(qū)開展“優(yōu)秀醫(yī)生”評選活動，對評出的“優(yōu)秀醫(yī)生”獲得者進(jìn)行頒獎(jiǎng)表彰，以增強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)的自豪感、使命感、責(zé)任感。

責(zé)任股室：局政醫(yī)管股；配合股室：局人事股、財(cái)務(wù)股、科教股；參與單位：局屬各單位。

形式：以頒獎(jiǎng)典禮形式，穿插醫(yī)務(wù)工作者自編自演的才藝節(jié)目，展示醫(yī)務(wù)工作者風(fēng)采，區(qū)中醫(yī)院安排一個(gè)“中醫(yī)名醫(yī)拜師”節(jié)目，全程通過電視平臺錄制播出，并邀請區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)出席活動現(xiàn)場。

（二）健康宣講進(jìn)基層

主題：以《中國公民健康素養(yǎng)66條》為主題，以喜聞樂見的形式向當(dāng)?shù)厝罕娦v聽得懂、記得住、學(xué)得會、用得著的健康醫(yī)學(xué)知識，倡導(dǎo)健康理念，引導(dǎo)健康行動，展示行業(yè)風(fēng)采。

責(zé)任股室：科教股、區(qū)疾控中心；參與單位：局屬各單位。

形式：通過義診活動、文藝表演、有獎(jiǎng)問答等寓教于樂的方式，向當(dāng)?shù)厝罕娍破战】敌〕ＷR。

（三）戶外主題宣傳

在海洋城舉辦一次“XX區(qū)首屆醫(yī)師節(jié)”主題宣傳活動，讓社會各界知曉醫(yī)師節(jié)，形成尊醫(yī)重醫(yī)的社會氛圍。

責(zé)任股室：局科教股；參與單位：局醫(yī)政醫(yī)管股、局藥具管理服務(wù)中心、市第三人民醫(yī)院、中心城區(qū)4個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

形式：主題展示牌、主題展板、主題海報(bào)、現(xiàn)場義診、資料發(fā)放、藥具發(fā)放、市第三人民醫(yī)院“120”急救中心現(xiàn)場急救演練。

五、責(zé)任分工

局屬各單位要在落實(shí)本方案氛圍宣傳的各項(xiàng)工作任務(wù)，組織開展相關(guān)主題活動的基礎(chǔ)上，積極參與全區(qū)主題活動，確保全區(qū)首屆“中國醫(yī)師節(jié)”主題宣傳活動順利開展。

局各相關(guān)股室及局屬各單位要各負(fù)其責(zé)，完成任務(wù)。局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)出席及本次活動的統(tǒng)籌聯(lián)絡(luò)；局人事股將醫(yī)師節(jié)系列活動開展情況納入局屬各單位重點(diǎn)考核指標(biāo)；局醫(yī)政醫(yī)管股負(fù)責(zé)先進(jìn)人物評選組織、審核把關(guān)；局財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)醫(yī)師節(jié)活動經(jīng)費(fèi)；局工會辦負(fù)責(zé)醫(yī)師節(jié)表彰會上文藝節(jié)目的編排；局科教股負(fù)責(zé)本次活動的宣傳及與電視臺等單位的聯(lián)絡(luò)工作。

醫(yī)師節(jié)活動創(chuàng)意方案6

一、活動目的

通過深入開展首屆“中國醫(yī)師節(jié)”活動，激勵(lì)廣大醫(yī)師大力弘揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的崇高精神，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)榮譽(yù)和職業(yè)操守，進(jìn)一步推動全社會形成尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍，為加快推進(jìn)健康中國、健康XX建設(shè)，努力開創(chuàng)衛(wèi)生健康事業(yè)新局面作出積極貢獻(xiàn)。

二、活動時(shí)間

8月14日—8月31日

三、活動主題

尊醫(yī)重衛(wèi)，共享健康。

四、活動內(nèi)容

（一）義診活動（牽頭部門：醫(yī)務(wù)科）

1.時(shí)間：20xx年8月14日上午8:00

2.地點(diǎn)：門診大廳

3.參加人員：

（1）本院心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)師3人；

（2）XX醫(yī)院專家3人；

（3）量血壓人員2名。

4.任務(wù)分工：

（1）席卡（義診專家、座談會）、會標(biāo)（XX醫(yī)院慶祝首屆“中國醫(yī)師節(jié)”暨心腦血管疾病專家義診活動）制作?！恨k負(fù)責(zé)

（2）義診活動現(xiàn)場準(zhǔn)備，有關(guān)人員的通知、聯(lián)系、協(xié)調(diào)及義診活動當(dāng)日現(xiàn)場的組織與協(xié)調(diào)?！t(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)

（3）義診活動前后期宣傳報(bào)道?！麄骺曝?fù)責(zé)

（4）專家教學(xué)查房工作的組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)?！t(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)

（二）醫(yī)師“三基三嚴(yán)”知識競賽（牽頭部門：醫(yī)務(wù)科）

1.時(shí)間：暫定于8月21日、22日下午進(jìn)行（分兩批）

2.地點(diǎn)：門診三樓報(bào)告廳

3.參加人員：臨床醫(yī)技科室全體醫(yī)師

4.競賽形式：百分制閉卷考試（A、B卷，兩場）

5.任務(wù)分工：

（1）電子會標(biāo)（XX醫(yī)院慶祝首屆“中國醫(yī)師節(jié)”醫(yī)師知識競賽活動）制作?！恨k負(fù)責(zé)

（2）知識競賽通知，參加知識競賽人員的組織、通知，考試卷制作、考場秩序維護(hù)、監(jiān)考工作、試卷批改、成績匯總等工作?！t(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)

（3）活動現(xiàn)場照片采集、宣傳報(bào)道?！麄骺曝?fù)責(zé)-

6.表彰：考試成績高于80分者，按分?jǐn)?shù)高低選取前15名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：200元/人。

（三）醫(yī)師“醫(yī)者仁心”主題演講比賽（牽頭部門：院辦）

時(shí)間：暫定于8月27日下午進(jìn)行

2.地點(diǎn)：門診三樓報(bào)告廳

3.參加人員：原則上各臨床醫(yī)技科室每科室推薦1—2名醫(yī)師參加。

4.比賽形式：

（1）脫稿演講

（2）比賽不設(shè)預(yù)賽

（3）實(shí)行專家評委現(xiàn)場百分制考評（現(xiàn)場播報(bào)成績，去掉最高分、最低分取平均分計(jì)入總分）

（4）比賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，頒發(fā)證書及獎(jiǎng)金（一等獎(jiǎng)400元，二等獎(jiǎng)300元，三等獎(jiǎng)200元）。

5.任務(wù)分工：

（1）各臨床醫(yī)技科室參賽選手推薦上報(bào)（8月18日前將參賽選手名單報(bào)至院辦）、參賽選手演講稿上報(bào)審核（8月21日前報(bào)至院辦）。——各臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)

（2）比賽專家評委人選確定與邀請、評分標(biāo)準(zhǔn)制定與公示、比賽現(xiàn)場話筒及音響準(zhǔn)備、評分用品準(zhǔn)備、現(xiàn)場主持?！恨k負(fù)責(zé)

（3）會標(biāo)（XX醫(yī)院慶祝首屆“中國醫(yī)師節(jié)”主題演講比賽）

二、醫(yī)院營銷手段和方法

醫(yī)院營銷手段和方法

醫(yī)院營銷手段和方法，在職場中，其實(shí)我們每個(gè)人都是需要擁有一定的能力的，不管是個(gè)人發(fā)展還是公司的團(tuán)隊(duì)發(fā)展，都是需要做好長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,以下整理了醫(yī)院營銷手段和方法。

醫(yī)院營銷手段和方法1

第一招：專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的最好代表。中國人素有迷信權(quán)威的傳統(tǒng)，只要一貼上專家的標(biāo)簽，大白菜也能賣上龍舌蘭的價(jià)。醫(yī)院里掛號也要分出一個(gè)專家號，生生高出一個(gè)價(jià)碼來，雖然是一樣看個(gè)感冒。所以在醫(yī)療市場推廣上打?qū)＜遗?，是常用的有效的手法之一?/p>

在民營醫(yī)院推廣上，專家的 影響力甚至比門診的號召力更強(qiáng)大，許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法，是大醫(yī)院的醫(yī)生（一般是退休的）到門診定期坐診，以此拉動民營醫(yī)院技術(shù)形象。若無此方面資源，可設(shè)法打造民營醫(yī)院內(nèi)權(quán)威醫(yī)生品牌，以此建設(shè)自己的“專家”品牌。

第二招：公益講座民營

通過公益性健康知識講座，拉近周邊居民與門診之間的心理距離，不失為一種有效的方式。

可民營醫(yī)院自行舉辦，也可和社區(qū)居委聯(lián)合舉辦，后者效果更好，即披上一層公益的外衣，又能加強(qiáng)與居委的關(guān)系。主題也要緊扣時(shí)事，如去年登革熱流行時(shí)，一些民營醫(yī)院請醫(yī)生講解如何預(yù)防登革熱，活動效果就很好。

第三招：口碑傳播

俗話說的好，金碑銀碑不如老百姓口碑。消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)最有說服力！在民營醫(yī)院的推廣中，如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營銷呢？一靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的進(jìn)行口碑宣傳；另一種方式就是民營醫(yī)院有意識地引導(dǎo)口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例，在患者就診時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露出來。三人成虎，民營醫(yī)院的種種優(yōu)點(diǎn)就這樣憑借一個(gè)個(gè)故事飛到千家萬戶。

第四招：聯(lián)合推廣

民營醫(yī)院在自身費(fèi)用和推廣力量有限的前提下，可設(shè)法通過借助外力進(jìn)行推廣，比如借助醫(yī)藥公司的終端宣傳，在民營醫(yī)院附近開展宣傳活動。目前許多醫(yī)藥公司都在終端開展宣傳活動，并配備有專業(yè)講師和宣傳人員，民營醫(yī)院可選擇與其合作，共同舉辦，借助其專業(yè)力量為自身宣傳。

第五招：貼心服務(wù)

比技術(shù)，這是硬件；比價(jià)格，透明度最高；最有可能出彩有玩頭的應(yīng)該是服務(wù)。服務(wù)——這個(gè)看起來最簡單做起來卻是最難，做服務(wù)就要從患者的角度看問題，而不是從經(jīng)營者的角度看問題。雖然許多民營醫(yī)院都設(shè)置了導(dǎo)診臺，但導(dǎo)診員在患者心中的形象卻是差別巨大。在點(diǎn)滴室內(nèi)放上一臺電視，這樣患者在注射時(shí)就不至于過分無聊。

第六招：優(yōu)惠促銷

這種方式是根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)或時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行促銷。如春季就推“健康春風(fēng)行動”，三八節(jié)就推婦科病就診優(yōu)惠等。此類方式的操作關(guān)鍵在于活動點(diǎn)要新，內(nèi)容設(shè)計(jì)要有吸引力。如有家民營醫(yī)院做活動時(shí)沒有選擇折扣優(yōu)惠，而是送專門制作的精致的家庭小藥箱，很是吸引了一些居民，活動過后很長一段時(shí)間，還有居民在議論這件事。

醫(yī)院營銷手段和方法2

一、分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場，找準(zhǔn)醫(yī)院經(jīng)營定位

俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，沒有對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的深入調(diào)查和科學(xué)分析，妄談醫(yī)院經(jīng)營方略必定是盲目的和低效的。

對于醫(yī)療市場的調(diào)查分析可以從以下五個(gè)方面著手：

1、調(diào)查分析當(dāng)?shù)丶膊∽V的構(gòu)成，重點(diǎn)查清常見病、多發(fā)病的病種及發(fā)病率。

2、調(diào)查分析當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的學(xué)科情況，重點(diǎn)查清哪些學(xué)科已經(jīng)發(fā)育成熟且地位穩(wěn)固，哪些學(xué)科還很幼稚或者還是空白。

3、調(diào)查分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況與人群構(gòu)成，重點(diǎn)查清當(dāng)?shù)厝罕姷闹Ц赌芰?，進(jìn)入醫(yī)保人口的比例。

4、調(diào)查分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場總量和發(fā)育程度，重點(diǎn)查清有無發(fā)掘的潛力。

5、調(diào)查分析醫(yī)療投資的'環(huán)境，重點(diǎn)查清當(dāng)?shù)攸h委政府及有關(guān)部門對待民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度。

通過以上五個(gè)方面的調(diào)查研究，可以初步?jīng)Q定醫(yī)院的市場經(jīng)營定位。

1、確定是辦成綜合醫(yī)院還是?？漆t(yī)院。

2、確定面向什么群體?服務(wù)的主要對象是誰?

3、確定采取什么樣的措施?

二、確定醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，制定切實(shí)可行計(jì)劃

沒有明確的發(fā)展目標(biāo)，就沒有方向和動力，也不能很好地凝聚醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工，而目標(biāo)是否正確與恰當(dāng)，直接關(guān)系到醫(yī)院發(fā)展的速度和結(jié)構(gòu)，當(dāng)然，沒有切實(shí)可行的計(jì)劃，再大再好的目標(biāo)也不過是空中樓閣，墻上畫餅。

醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。

近期目標(biāo)一般在五年以內(nèi)，要包含：準(zhǔn)確迅速的市場切入，叫得響的專科品牌，有競爭力的服務(wù)質(zhì)量，不斷壯大的人才隊(duì)伍，日益完善的醫(yī)療設(shè)施。

遠(yuǎn)期目標(biāo)則還包含：忠實(shí)可靠的客戶群體，穩(wěn)定可觀的投資回報(bào)等內(nèi)容，在認(rèn)真測算的基礎(chǔ)上，還可以對上述目標(biāo)進(jìn)行量化。

為了如期實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，必須制定下列計(jì)劃：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)療設(shè)備裝備計(jì)劃、人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)院文化與制度建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)院營銷與策劃計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)收支計(jì)劃等等。

三、建立優(yōu)秀人才隊(duì)伍，健全相應(yīng)專業(yè)學(xué)科

醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)的核心是技術(shù)人才，因此，能否建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，從而健全相應(yīng)的學(xué)科，關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營的成敗。

人才隊(duì)伍的建設(shè)一靠吸納，二靠培養(yǎng)。吸引人才并留住人才，需要合理的待遇、事業(yè)的平臺和融洽的氛圍，三者有機(jī)的統(tǒng)一，光靠待遇留人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

而培養(yǎng)人才既要有戰(zhàn)略眼光，也還要舍得投入，從長遠(yuǎn)來看，民營醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)主要依靠自己培養(yǎng)，而不是主要依靠挖別人墻腳。

民營醫(yī)院當(dāng)前在人才方面存在不少問題，退休醫(yī)生占了相當(dāng)大的比例，中年技術(shù)骨干奇缺，這里有市場供給方面的原因，也有人才觀不當(dāng)?shù)脑颍枰鹞覀兊淖⒁狻?/p>

四、確定合理薪酬制度，完善崗位激勵(lì)機(jī)制

醫(yī)院核心競爭力的另一個(gè)重要方面是服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動員工的積極性，調(diào)動積極性的主要措施是崗位激勵(lì)，崗位激勵(lì)的主要手段是薪酬制度。

合理的薪酬制度有兩個(gè)要點(diǎn)：一是對外要有競爭力，也就是說員工的報(bào)酬與其他同類醫(yī)院比，與相似的其他行業(yè)比，要有成就感和自豪感;二是對內(nèi)要有公平性，也就是說醫(yī)院內(nèi)部各崗位員工報(bào)酬要與他們所作的貢獻(xiàn)一致，要有自尊和公平感。

當(dāng)前多數(shù)民營醫(yī)院的薪酬都是采取保密發(fā)放的辦法，我認(rèn)為這并不是一種科學(xué)的薪酬制度，在醫(yī)院初創(chuàng)時(shí)期或者規(guī)模較小的時(shí)候也許切實(shí)可行，但隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大，必須建立公開科學(xué)的薪酬制度，神秘的“紅包”只能作為薪酬制度的一種補(bǔ)充手段，而不能成為薪酬制度的主體。

五、營造獨(dú)特文化理念，凝聚全院員工人心

沒有自己文化理念的醫(yī)院是沒有“靈魂”的醫(yī)院，沒有凝聚力的集體是烏合之眾，是沒有戰(zhàn)斗力的，因此，要想長久地經(jīng)營好一所醫(yī)院，尤其是民營醫(yī)院，必須有意識地營造屬于自己的、獨(dú)特的醫(yī)院文化理念。

從當(dāng)前民營醫(yī)院所存在的問題來考慮，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)著重從以下四個(gè)方面著手，再根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人氣質(zhì)和文化背景，逐步形成不同于他人的“個(gè)性”。

一是創(chuàng)新，就是超前的理念、遠(yuǎn)見的謀略和成功的實(shí)踐;二是進(jìn)取，就是不懈地追求、不斷地探索和持續(xù)地發(fā)展;三是誠信，就是對事業(yè)的忠誠、對客戶的守信和對社會的奉獻(xiàn);四是務(wù)實(shí)，就是負(fù)責(zé)的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和完美的效果。

從當(dāng)前民營醫(yī)院面臨的生存環(huán)境來考慮，醫(yī)院理念塑造應(yīng)當(dāng)從以下七個(gè)方面努力，即以人本管理為中心，以誠信經(jīng)營為基石，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，以競爭激勵(lì)為平臺，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以制度建設(shè)為保障，以低耗高效為目標(biāo)。

最終達(dá)到這樣一個(gè)理想的境界：精干高效的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的部門，競爭合作的員工，上下齊心的醫(yī)院，醫(yī)患和諧的局面。

六、精心開展?fàn)I銷策劃，建立良好客戶關(guān)系

從廣義來講，醫(yī)院經(jīng)營管理的各個(gè)方面都與醫(yī)院營銷有密切關(guān)系，但從狹義來理解，醫(yī)院營銷的實(shí)質(zhì)就是吸引病人，擴(kuò)大業(yè)務(wù);在短期內(nèi)快速擴(kuò)大醫(yī)院影響，迅速打開局面;長期穩(wěn)定地吸引一大批忠實(shí)客戶。

首先，要建立醫(yī)院營銷機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)營銷策劃人員，組建營隊(duì)伍，以醫(yī)院特有的營銷戰(zhàn)略和營銷方法進(jìn)行培訓(xùn)，并制定有效的營銷績效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

其次，要制訂醫(yī)院營銷計(jì)劃，明確營銷的重點(diǎn)、主要的途徑與方式、投入的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、所要達(dá)到的目的等。

最后，精心組織實(shí)施，需要強(qiáng)調(diào)的是，要高度重視病人客戶關(guān)系的管理，病人到醫(yī)院來了，這僅僅是營銷工作的第一步，如何做到讓病人再來，并把沒有來過的人帶來，這才是營銷的最高境界。

值得引起注意的是，少數(shù)民營醫(yī)院采取不正當(dāng)?shù)?、甚至是非法的營銷手段，比如雇傭“醫(yī)托”，這不僅損害了民營醫(yī)院的聲譽(yù)，而且有可能使醫(yī)院面臨重罰、直至被取締的嚴(yán)重后果，從嚴(yán)格意義上講，這不能算是營銷手段。

七、暢通各種溝通渠道，爭取社會各界支持

對于一個(gè)剛起步的醫(yī)院來說，要想運(yùn)營好一家醫(yī)院，保持各種溝通渠道的暢通是至關(guān)重要的，具體來說，我覺得有以下幾點(diǎn)：

1、是溝通與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系

溝通與衛(wèi)生行政部門的關(guān)系，確保在行業(yè)準(zhǔn)入與執(zhí)業(yè)監(jiān)管方面得到公平對待。

溝通與藥品監(jiān)督部門的關(guān)系，這涉及藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管。

溝通與醫(yī)療保險(xiǎn)部門的關(guān)系，這關(guān)系到醫(yī)院能否納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍，這一點(diǎn)非常重要，應(yīng)當(dāng)作為民營醫(yī)院公關(guān)的一個(gè)重點(diǎn)。

溝通與工商管理部門的關(guān)系，這關(guān)系到醫(yī)院廣告宣傳與營銷競爭手段。

溝通與稅務(wù)部門的關(guān)系，以期獲得稅收優(yōu)惠政策等。

2、是溝通與新聞媒體的關(guān)系

盡可能增加醫(yī)院正面宣傳，在醫(yī)院輻射區(qū)域樹立“誠信”、“正統(tǒng)”形象，避免跟媒體成為冤家對頭。

3、是溝通與政法部門的關(guān)

當(dāng)前，醫(yī)療糾紛是困擾醫(yī)院的最頭痛的問題之一，醫(yī)院正常秩序和工作人員人身受到威脅的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，處理好與當(dāng)?shù)卣ú块T尤其是當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的關(guān)系，有利于得到及時(shí)援助和公正處理。

4、是溝通與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系

積極參加社區(qū)的活動，支持社區(qū)的工作，通過社區(qū)回報(bào)社會，可以使醫(yī)院被當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民順利接納，從而迅速站穩(wěn)腳跟，這對醫(yī)院也很重要。

八、構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，防范化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

歸納起來民營醫(yī)院最有可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)有五大來源：

1、是突發(fā)的重大醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;

2、是媒體惡意炒作的

3、是社會不良人員設(shè)置的醫(yī)療陷阱;

4、是個(gè)別執(zhí)法人員的故意刁難;

5、是意外的火災(zāi)、盜竊和重大傷亡事件。

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，化解危機(jī)，需要構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，這牽涉到四個(gè)重要方面：

1、要有制度化、系統(tǒng)化的危機(jī)管理組織和作業(yè)流程;

2、要有高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和直接領(lǐng)導(dǎo);

3、要有良好的內(nèi)部信息系統(tǒng)支持;

4、要有善于處置危機(jī)的管理人員。

醫(yī)院營銷手段和方法3

醫(yī)院營銷模式有哪些？

模式一：醫(yī)院內(nèi)部成立營銷策劃部門

近年來，面對醫(yī)療市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，大多數(shù)醫(yī)院管理者逐漸認(rèn)識到，他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力，并試圖運(yùn)用營銷策略來拓展現(xiàn)有市場。

模式二：專業(yè)公司提供咨詢方案

俗話說“尺有所短，寸有所長”，對于醫(yī)院來說，一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的專項(xiàng)就是治病救人，而院長的專項(xiàng)就是管理醫(yī)務(wù)工作者。能夠成立一個(gè)營銷策劃部門，對于公立醫(yī)院來說，已經(jīng)處于同行的前列，但如果再要求科學(xué)高效的營銷團(tuán)隊(duì)管理，其實(shí)是力所不及的。

眾所周知，醫(yī)院營銷涉及新聞、廣告、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對醫(yī)護(hù)人員來說確實(shí)是“隔行如隔山”，專業(yè)的醫(yī)院營銷策劃公司可以依托公司專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)院營銷策劃部門提供專業(yè)的市場調(diào)研、營銷方案、營銷技能培訓(xùn)等服務(wù)。

模式三：醫(yī)院營銷托管

專業(yè)公司可以提供完美的實(shí)施計(jì)劃，但一個(gè)目標(biāo)的成功不僅取決于計(jì)劃，還取決于實(shí)施，沒有強(qiáng)大高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，再完美的計(jì)劃也很容易變成空談。

模式四：醫(yī)院營銷外包

雖然模式3降低了醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)，但是營銷策略部的人事關(guān)系還是附屬于醫(yī)院。醫(yī)院在招聘時(shí)，不得不面對問候相關(guān)家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題，管理成本也會因?yàn)檗o退人員而增加。因?yàn)闋I銷成本由醫(yī)院承擔(dān)，所以一定程度上存在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部矛盾風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)院營銷外包可以進(jìn)一步降低醫(yī)院的管理風(fēng)險(xiǎn)，甚至可以說醫(yī)院不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)院的具體營銷方式有哪些？

第一招：專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的最佳代表。中國人有迷信和權(quán)威的傳統(tǒng)。只要貼上專家的標(biāo)簽，大白菜也可以以龍舌蘭酒的價(jià)格賣出去。在醫(yī)院掛號也要給個(gè)專家號，高于一個(gè)價(jià)格，雖然和感冒一樣。因此，在醫(yī)藥營銷中打?qū)＜遗剖浅Ｒ娗矣行У姆椒ㄖ弧?/p>

第二招：公益講座民營

通過公共衛(wèi)生知識講座，是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。

第三招：口碑傳播

俗話說，金碑銀碑不如老百姓的口碑，消費(fèi)者體驗(yàn)最有說服力！在民營醫(yī)院的推廣中，如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營銷？一是依靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的口碑宣傳；另一種方式是民營醫(yī)院有意識地引導(dǎo)口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例，這些典型病例是醫(yī)護(hù)人員在患者就診時(shí)“不經(jīng)意”透露的。三人成虎，于是民營醫(yī)院的種種優(yōu)勢就借助故事飛到了千家萬戶。

第四招：聯(lián)合推廣

在成本和推廣力度有限的前提下，民營醫(yī)院可以嘗試借助外力進(jìn)行推廣，比如醫(yī)藥公司的終端推廣，在民營醫(yī)院附近開展宣傳活動，目前很多醫(yī)藥公司都在終端開展宣傳活動，并配備了專業(yè)的講師和宣傳員。民營醫(yī)院可以選擇與他們合作，團(tuán)結(jié)他們，用自己的專業(yè)力量宣傳自己。

第五招：貼心服務(wù)

比技術(shù)，這是硬件；相對于價(jià)格，透明度最高；服務(wù)應(yīng)該是最有可能有所作為的。服務(wù)——看著簡單，做起來很難。做服務(wù)，要站在患者的角度看問題，而不是站在經(jīng)營者的角度。盡管許多民營醫(yī)院人都設(shè)立了咨詢臺，但咨詢向?qū)г诓∪诵哪恐械男蜗髤s大相徑庭。靜脈滴注室放一個(gè)電視，這樣病人在注射的時(shí)候不會太無聊。

三、面試醫(yī)院醫(yī)生如何做自我介紹

首先請報(bào)出自己的姓名和身份。可能應(yīng)試者與面試考官打招呼時(shí)，已經(jīng)將此告訴了對方，而且考官們完全可以從你的報(bào)名表、簡歷等材料中了解這些情況，但仍請你主動提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。

其次，你可以簡單地介紹一下你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本個(gè)人情況。請?zhí)峁┙o考官關(guān)于你個(gè)人情況的基本的、完整的信息，如：學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報(bào)負(fù)等。這部分的陳述務(wù)必簡明扼要、抓住要點(diǎn)。例如介紹自己的學(xué)歷，一般只需談本?？埔陨系膶W(xué)歷。工作單位如果多，選幾個(gè)有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹，就可以了，但這些內(nèi)容一定要和面試及應(yīng)考職位有關(guān)系。請保證敘述的線索清晰，一個(gè)結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容過長的開場自，會給考官們留下雜亂無章、個(gè)性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對繼續(xù)進(jìn)行的面試的興趣和注意力。應(yīng)試者還要注意這部份內(nèi)容應(yīng)與個(gè)人簡歷、報(bào)名材料上的有關(guān)內(nèi)容相一致，不要有出入。在介紹這些內(nèi)容時(shí)，應(yīng)避免書面語言的嚴(yán)整與拘束，而使用靈活的口頭語進(jìn)行組織。這些個(gè)人基本情況的介紹沒有對或錯(cuò)的問題——都屬于中性問題，但如果因此而大意就不妥了。

接下來由這部份個(gè)人基本情況，自然地過渡到一兩個(gè)自己本科或工作期間圓滿完成的事件，以這一兩個(gè)例子來形象地、明晰他說明自己的經(jīng)驗(yàn)與能力，例如：在學(xué)校擔(dān)任學(xué)生干部時(shí)成功組織的活動；或者如何投入到社會實(shí)踐中，利用自己的專長為社會公眾服務(wù)；或者自己在專業(yè)上取得的重要成績以及出色的學(xué)術(shù)成就。

接下來要著重結(jié)合你的職業(yè)理想說明你應(yīng)考這個(gè)公務(wù)員職位的原因，這一點(diǎn)相當(dāng)重要。你可以談你對應(yīng)考單位或職務(wù)的認(rèn)識了解，說明你選擇這個(gè)單位或職務(wù)的強(qiáng)烈愿望。原先有工作單位的應(yīng)試者應(yīng)解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業(yè)選擇的原因。你還可以談如果你被錄取，那么你將怎樣盡職盡責(zé)地工作，并不斷根據(jù)需要完善和發(fā)展自己。當(dāng)然這些都應(yīng)密切聯(lián)系你的價(jià)值觀與職業(yè)觀。不過，如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計(jì)較個(gè)人利益的“圣人”，那么考官們對你的求職動機(jī)的信任，就要大打折扣了。這里我們介紹了一條清晰的線索，便于你組織你的自我介紹。為了保證結(jié)構(gòu)明確，有條有理，你可以多用短句子以便于口語表述，并且在段與段之間使用過渡句子，口語也要注意思路、敘述語言的流暢，盡量避免顛三倒四，同一句話反復(fù)說幾遍的“粘糊勁，同時(shí)不要用過于隨便的表述。

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四、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則總結(jié)【五篇】

醫(yī)德是一種職業(yè)道德，是一般社會道德在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的特殊表現(xiàn)。下面給大家分享一些關(guān)于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則 總結(jié) 范文 ，更多醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則總結(jié)范文點(diǎn)擊“ 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) ”查看。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則總結(jié)1

我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院，現(xiàn)為省文明單位、市“十佳醫(yī)院”、“群眾滿意醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”，也是縣人民醫(yī)療急救中心。近年來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓服務(wù)不放松，采取多種有效 措施 ，不斷探索醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新規(guī)律和新 方法 ，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高，重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象?，F(xiàn)將醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化責(zé)任意識

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到其意義重大，根據(jù)上級衛(wèi)生部門的文件精神要求，堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實(shí)。迅速召開班子會議，傳達(dá)貫徹文件精神，成立了以饒英鵬書記為組長、鄭少榮院長為副組長、其他院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能科室各司其職，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動一級抓一級，層層抓落實(shí)，條塊結(jié)合，分式明確，任務(wù)到科室、責(zé)任到個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng)，為我院開展行風(fēng)建設(shè)工作提供有力組織保障。

二、制定計(jì)劃，明確目標(biāo)，全面動員布置

醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在非常重要的位置，多次召開會議，學(xué)習(xí)、部署、落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題，根據(jù)市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的一系列文件要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，研究制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 工作計(jì)劃 》，明確提出了內(nèi)容和工作要求：緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，強(qiáng)化 教育 ，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展，進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為，使醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過制定方案，使具體工作有章可循。

三、抓思想教育，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展

持之以恒地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項(xiàng)經(jīng)常性的教育任務(wù)，也是與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作。

首先堅(jiān)持正面教育，我院正是本著上述指導(dǎo)思想，堅(jiān)持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)這方面的教育，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任，從而自覺地調(diào)整自己的行為，改變不正確的觀念。近年來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題逢會必講，新 畢業(yè) 生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。

其次是組織全院職工學(xué)習(xí)先進(jìn)模范，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以先進(jìn)模范為學(xué)習(xí)榜樣，自覺高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士。

第三是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求，學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”。

第四是要求科室每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。

我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導(dǎo)和培養(yǎng) 愛崗敬業(yè) 、恪守醫(yī)德、無私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾。通過學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、堅(jiān)持以民為本，樹立服務(wù)理念，建設(shè)讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍

醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)單位，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對此，院領(lǐng)導(dǎo)班子有著十分清醒的認(rèn)識和對工作的前瞻眼光，明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)方針，把提高服務(wù)水平、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施：

一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時(shí)開通，對急危重、無陪護(hù)病人實(shí)行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù)，確保危重病人得到及時(shí)救治。

二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認(rèn)真進(jìn)行了對院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目，正確引導(dǎo)患者及時(shí)就診，門急診做到有醫(yī)院就診指南，有導(dǎo)診咨詢臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設(shè)施，注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障。

三是為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

四是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見，積極主動改進(jìn)工作。

五是是實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務(wù)活動、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制、一日清單制和藥價(jià)公開制度。

六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時(shí)受理、處理病人投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)，熱情待患，已蔚然成風(fēng);重醫(yī)德，講奉獻(xiàn)，成為了廣大職工的自覺行動。

五、嚴(yán)格制度管理，提高服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價(jià)指南(試行)》的基礎(chǔ)上，全面檢查各項(xiàng) 規(guī)章制度 與之符合情況，對不符合《指南》內(nèi)容要求或缺少、過時(shí)的制度進(jìn)行重新制定或補(bǔ)充修訂，職能科按照管理年要求，建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé)。

二是重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，完善委員會工作職責(zé)，建立科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量考評機(jī)制。

三是狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度，技術(shù)操作常規(guī)和各 崗位職責(zé) 的落實(shí)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行門診、首診負(fù)責(zé)、急診、值班、交班、三級醫(yī)師查房、會診等制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論制度，重大手術(shù)審批制度，規(guī)范各類手術(shù)通知單的簽批，嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理。檢查各科規(guī)章制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，堅(jiān)持三級查房、疑難病人、危重病人交接班、?？茣\、三查七對制度，全院開展 安全生產(chǎn) 活動，大力營造關(guān)愛生命，關(guān)注安全氛圍。

六、強(qiáng)化監(jiān)督，取信于民，再塑醫(yī)院良好形象

我院通過狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，要求全院職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，切實(shí)履行崗位責(zé)任制，改進(jìn)作風(fēng)，提高效率，熱情地為人民服務(wù)。

一是完善和強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。我院相繼出臺了《醫(yī)療服務(wù)承諾》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的三項(xiàng)制度》等規(guī)章制度，形成了一套嚴(yán)格、規(guī)范、有效的管理體制，使全院職工言行有準(zhǔn)則，管理有依據(jù)，考核有標(biāo)準(zhǔn)。

二是切實(shí)治理和解決群眾反映強(qiáng)烈的問題：組織職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責(zé)任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關(guān)于堅(jiān)決制止藥品回扣、收受“紅包”、開單提成等不正之風(fēng)的決定》，要求全院干部職工要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動中不得收取各種回扣，不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品。對經(jīng)查實(shí)收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫(yī)務(wù)人員將按照以上文件精神嚴(yán)肅處理，決不姑息，使我院根治了不正之風(fēng)，樹立了良好的醫(yī)風(fēng)。

三是醫(yī)院給每個(gè)職工都建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年年底進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價(jià)，醫(yī)德考核結(jié)果與職務(wù)晉升、聘任和評選先進(jìn)掛鉤。對有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人員給予全院通報(bào)批評及處罰，對在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好、社會公認(rèn)、評價(jià)較高的個(gè)人給予精神上、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。通過以上措施，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓常新。

七、深入開展自查自糾，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)工作

我院結(jié)合實(shí)際工作，全面開展自查自糾工作。領(lǐng)導(dǎo)小組召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題排查專題會議，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。首先，對本單位和各科室重點(diǎn)檢查三個(gè)方面：

一是規(guī)章制度落實(shí)情況。

二是單位制定的各項(xiàng)制度是否符合國家的法律法規(guī)、衛(wèi)生部的規(guī)章、衛(wèi)生改革的方針政策，醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格公開制度是否落實(shí)。

三是否有大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、開單提成、收回扣、“紅包”等不良行為，是否有群眾反映強(qiáng)烈的門診“三長一短”、住院難、看病貴等問題。

八、存在的主要問題

我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作雖然取得了一定成效，但還存在一些不足：一是思想政治教育方面，亟待進(jìn)一步加強(qiáng);二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不夠健全;四是要進(jìn)一步搞好便民服務(wù)措施;五是要進(jìn)一步加大對醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作。

九、今后的努力方向

在今后的工作中我們一定要發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則總結(jié)2

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的 熱點(diǎn) 和難點(diǎn)問題，有針對性地建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全

開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事，為此，醫(yī)院高度重視，思想統(tǒng)一，深刻領(lǐng)會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動的必要性及意義，及時(shí)召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，組長由院長擔(dān)任，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了辦公室，全力以赴做好這項(xiàng)工作。實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實(shí)到人。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案精神，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務(wù)，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預(yù)警制度;醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度;費(fèi)用清單制度;激勵(lì)和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評分辦法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個(gè)人，明確責(zé)任，層層抓落實(shí)。

二、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想

廣泛深入宣傳，全員參與，是創(chuàng)建活動工作的基礎(chǔ)。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識，及時(shí)召開了全院職工動員大會，由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動員講話，提出了創(chuàng)建活動的重要意義，明確創(chuàng)建活動的重點(diǎn)、任務(wù)和具體要求，強(qiáng)調(diào)各職能部門、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神，針對本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動員。同時(shí)通過 黑板報(bào) 、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進(jìn)行宣傳。

三、積極開展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

(一)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育

大力弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫助提高他們的知曉度。

(二)開展普法教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性

1、我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策。

2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心，無隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱。

3、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊專業(yè)的相應(yīng)工作。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象。

(三)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度

完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的檔案。對拒收紅包的堅(jiān)持表揚(yáng)，收到病人錦旗給予考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。對收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報(bào)的，院委會認(rèn)真聽取意見并做好記錄，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查、核對，對反映問題屬實(shí)的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議。各制度措施落實(shí)到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

四、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實(shí)開展工作

(一)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量

1、狠抓質(zhì)量管理，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情況，每月檢查科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核、有獎(jiǎng)懲。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。

2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)核心制度。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、各項(xiàng)檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量完成。

(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為

1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查、合理用藥。

3、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度，對各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎(jiǎng)金，對低于控制比例的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)，提高服務(wù)意識，改變工作作風(fēng)

1、我們把改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn)。一是調(diào)整候診大廳，使病人進(jìn)入大廳即能掛號、診療、收費(fèi)、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價(jià)格，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺、方便病人就醫(yī)。三是體現(xiàn)人性化服務(wù)，候診大廳有開水供應(yīng)，設(shè)立候診椅，輸液室安裝有電視機(jī)等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查 報(bào)告 的時(shí)限，接受群眾監(jiān)督，縮短候診時(shí)間。

2、我們把提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn)。首先是維護(hù)病人的權(quán)益，尊重病人的知情權(quán)，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語準(zhǔn)則，在診療、護(hù)理活動中規(guī)范使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，服務(wù)措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在今年20x年x月x日由院內(nèi)組織開展了“護(hù)理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動，為牧民開展慢病隨訪、免費(fèi)體檢、送醫(yī)送藥、回訪出院患者等服務(wù);同時(shí)宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹、新農(nóng)合、傳染病、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖、送便利、送關(guān)愛、送扶助，受到了認(rèn)可和好評。

3、建設(shè)、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，設(shè)立意見箱，由院委會具體負(fù)責(zé)，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時(shí)處理。

(四)嚴(yán)格 財(cái)務(wù)管理 ，杜絕不合理收費(fèi)

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn)。一是醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理“的原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。二是重大項(xiàng)目集體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會，重大采購，建設(shè)項(xiàng)目必須經(jīng)相關(guān)委員會集體討論決定，防止一人決定權(quán)。

2、認(rèn)真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和醫(yī)院服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，對藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、主要醫(yī)用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)行公示，對住院病人提供費(fèi)用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則總結(jié)3

20_年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營。

“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物。

醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，同時(shí)對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力學(xué)習(xí)外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則總結(jié)4

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫忙下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上用心主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作狀況如下：

一、教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

四、在醫(yī)院配合各家 保險(xiǎn) 公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度超多減少的狀況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗。

五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六、鞠身基層，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志用心配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

一年來，透過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則總結(jié)5

醫(yī)德是醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德，醫(yī)風(fēng)是指整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)當(dāng)具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞反映了社會風(fēng)氣好壞的，因此，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作，而且，我們的奮斗目標(biāo)是相同的，那就是—“使病人康復(fù)是我們自身價(jià)值的最終體現(xiàn)”。從參加工作起，我就一向在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護(hù)理中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。

_年的工作經(jīng)歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的崗位上從未發(fā)生過“紅包”之說，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護(hù)理病人時(shí)盡職盡責(zé)。其實(shí)，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價(jià)是認(rèn)真，我就針對認(rèn)真來 說說 我的工作。誰都明白，護(hù)士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每個(gè)人都能夠完成自己份內(nèi)的工作，但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候，工作細(xì)節(jié)尤為重要。就比如說，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執(zhí)行靜脈輸液治療時(shí)，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一向持理解的態(tài)度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí)，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手;輸完液后，我會及時(shí)把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動，病房看上去也整齊。對于術(shù)后的病人，除了常規(guī)的飲食、活動方面的講解外，必要時(shí)協(xié)助病人下床，指導(dǎo)術(shù)后第一次排小便。

手術(shù)科室，手術(shù)對于醫(yī)護(hù)人員來說是司空見慣，而對于病人來說，或許有些病人還是第一次，她需要醫(yī)護(hù)人員的幫忙和心理支持。我們明白，生病的日子，是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候，如果給一個(gè)微笑，一份指導(dǎo)和關(guān)注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。

在科室，我是護(hù)理崗中的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己。在工作中，我擔(dān)任質(zhì)控護(hù)士，消毒監(jiān)控方面，如果我自己做不好，我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一向認(rèn)為行動勝過所有的語言，也最有說服力。在工作中，彼此了解的機(jī)會多，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，十多年來，我最值得驕傲的一點(diǎn)是堅(jiān)持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時(shí)，我都沒有忘記隨時(shí)戴口罩，因?yàn)樗呀?jīng)成為了一種習(xí)慣。

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