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    公司采購部門流程管理制度(公司采購部門流程管理制度內(nèi)容)

    發(fā)布時(shí)間:2023-04-04 15:59:59     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 89        

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    本文目錄:

    公司采購部門流程管理制度(公司采購部門流程管理制度內(nèi)容)

    一、采購的基本流程和崗位職責(zé)是什么?

    采購的基本流程:

    接收采購計(jì)劃-詢比議價(jià)-決定-審核-跟催-收貨-付款-退貨。

    相關(guān)的單據(jù)有:請購單、采購單、詢價(jià)單,采購暫收單、進(jìn)貨單、采購?fù)顺觥⒉少彯惓M顺龅取?/p>

    崗位職責(zé):

    1、認(rèn)真執(zhí)行總公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,做到及時(shí)、適用,合理降低物資積壓和采購成本。對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符,報(bào)帳及時(shí)。

    2、熟悉和掌握市場行情,按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家,擇優(yōu)采購。注重收集市場信息,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價(jià)格和有關(guān)信息。合理安排采購順序,對緊缺物資和需要長途采購的原料應(yīng)提前安排采購計(jì)劃及時(shí)購進(jìn)。

    3、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān),物資選擇樣品供使用部門審核定樣,購進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會(huì)出現(xiàn)的問題。

    4、加強(qiáng)與驗(yàn)收、保管人員的協(xié)作,有責(zé)任提供有效的物品保管方法,防止物品保管不妥而受損失。

    5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

    擴(kuò)展資料:

    采購流程:收集信息,詢價(jià),比價(jià)、議價(jià),評估,索樣,決定,請購,訂購,協(xié)調(diào)與溝通,催交,進(jìn)貨檢收,整理付款。

    采購價(jià)格構(gòu)成:供應(yīng)商成本的高低,規(guī)格與品質(zhì),采購物料的供需關(guān)系,生產(chǎn)季節(jié)和采購時(shí)機(jī),交貨條件,付款條件。

    供應(yīng)商分類:原材料供應(yīng)商,小額服務(wù)性供應(yīng)商,臨時(shí)性供應(yīng)商。

    合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,高素質(zhì)的管理人員,穩(wěn)定的員工群體,良好的機(jī)器設(shè)備,良好的技術(shù),良好的管理制度。

    流程優(yōu)化

    1、發(fā)現(xiàn)問題:此階段由使用部門提出需求。只有具體的使用者知道他們的需求是什么,而不是決策者。這是工業(yè)品銷售的基層環(huán)節(jié)。

    2、項(xiàng)目可行性研究:這個(gè)階段使用者已經(jīng)將發(fā)現(xiàn)的問題向上層匯報(bào),客戶內(nèi)部在醞釀要不要采購計(jì)劃、考慮預(yù)算等問題。

    3、項(xiàng)目立項(xiàng):這一階段一般會(huì)組建有使用部門、技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門、決策部門等人員共同組成的項(xiàng)目采購小組。

    4、確定采購的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):在這一階段,是客戶關(guān)于采購標(biāo)準(zhǔn)制定階段。通常由客戶使用部門和技術(shù)部門分析需求,再把需求轉(zhuǎn)化成采購標(biāo)準(zhǔn)。

    5、招標(biāo):采購標(biāo)準(zhǔn)制定好以后,客戶將以標(biāo)書的形式發(fā)布出來,準(zhǔn)備投標(biāo)的廠家拿到標(biāo)書就可以制定方案了。此時(shí),不管銷售人員如何推薦本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),客戶一般不會(huì)改動(dòng)采購方案,除非發(fā)現(xiàn)了致命的缺陷。因?yàn)閷λ麄儊碚f,采購方案的改動(dòng)是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的,成本很高。

    6、項(xiàng)目評標(biāo):客戶一般會(huì)與兩家以上的銷售廠家進(jìn)行洽談,以便進(jìn)行評估和比較,得到更好的商業(yè)條件。這個(gè)階段會(huì)確立首選供應(yīng)商。

    7、合同審核:這一階段客戶會(huì)通過商務(wù)談判,努力爭取一些附加價(jià)值。產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格、數(shù)量以及付款方式等都是合同審核的內(nèi)容。

    8、簽訂協(xié)議:本階段是簽訂合同,交付產(chǎn)品,實(shí)施安裝。合同的簽訂并不意味著交易的結(jié)束。真正的銷售這個(gè)時(shí)候才真正開始。銷售人員要按合同認(rèn)真履行承諾,準(zhǔn)時(shí)交貨,按進(jìn)度完成。了解客戶內(nèi)部采購流程,是工業(yè)品營銷說對話、找對人、做對事的前提。

    參考資料:百度百科——采購流程

    二、急問:采購的流程和管理制度

    采購員工作流程

    i 進(jìn)貨訂單

    " 進(jìn)貨訂單 " 是進(jìn)貨業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。

    在企業(yè)的日常運(yùn)作過程中,經(jīng)常需要根據(jù)企業(yè)目前的經(jīng)營狀況制訂進(jìn)貨計(jì)劃,在本軟件中以輸入一張進(jìn)貨訂單實(shí)現(xiàn)。

    ii 進(jìn)貨開票

    當(dāng)進(jìn)貨業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),需要做一張 " 進(jìn)貨單 " 。

    進(jìn)貨業(yè)務(wù)有兩種類型,訂單類進(jìn)貨和非訂單類進(jìn)貨;訂單類進(jìn)貨業(yè)務(wù)通過獲取進(jìn)貨訂單來進(jìn)行開進(jìn)貨票;非訂單類進(jìn)貨業(yè)務(wù),直接開進(jìn)貨單。

    " 進(jìn)貨單 " 存盤后生成一張 " 未審核進(jìn)貨單 " ;

    只 " 保存 " 不 " 審核 " 的 " 進(jìn)貨單 " 不增加商品庫存;

    只有經(jīng)過審核的 " 進(jìn)貨單 " 才增加商品庫存,同時(shí)增加 " 應(yīng)付賬款 " ;

    在進(jìn)貨開票時(shí)可以選擇 " 最近進(jìn)價(jià) " 或 " 進(jìn)貨價(jià) " 作為缺省進(jìn)貨單價(jià);

    在開進(jìn)貨單的同時(shí)允許增加新供應(yīng)商、新商品或新職員。

    iii 進(jìn)貨審核

    進(jìn)貨單保存后生成一張 " 未審核進(jìn)貨單 " 。

    " 未審核進(jìn)貨單 " 通過 " 進(jìn)貨審核 " 便成為 " 已審核進(jìn)貨單 " 。

    " 進(jìn)貨審核 " 使商品的庫存數(shù)量增加,同時(shí)增加 " 應(yīng)付賬款 " 。

    iv 進(jìn)貨退回

    本模塊可以實(shí)現(xiàn)對進(jìn)貨退回單的管理和控制。

    本模塊可以處理 " 原單進(jìn)貨退回 " 和 " 非原單進(jìn)貨退回 " 。

    " 進(jìn)貨退回 " 將減少庫存數(shù)量。

    v 進(jìn)貨結(jié)算

    " 進(jìn)貨結(jié)算 " 模塊可以對已審核的但未結(jié)算清的進(jìn)貨單進(jìn)行結(jié)算。

    " 進(jìn)貨結(jié)算 " 的結(jié)果使 " 應(yīng)付賬款 " 減少。

    vi 預(yù)付款管理

    在進(jìn)貨業(yè)務(wù)中,有些需要提前預(yù)付定金,本模塊便可實(shí)現(xiàn)該功能。

    做進(jìn)貨結(jié)算時(shí),可以用預(yù)付款沖抵應(yīng)付款。

    當(dāng) " 進(jìn)貨結(jié)算單 " 上的 " 付款總額 " 大于 " 付款合計(jì) " 時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將余款轉(zhuǎn)為預(yù)付款。

    預(yù)付款應(yīng)可輸負(fù)數(shù)。

    采購部工作流程與管理制度

    1、 總則

    為加強(qiáng)采購工作的管理,提高采購工作的效率,制定本制度。所有的采購人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。采購部經(jīng)理對采購員及庫管員進(jìn)行考核和管理。

    2、 采購部經(jīng)理職責(zé):

    1) 負(fù)責(zé)組織公司所銷售產(chǎn)品的采購

    2) 對庫房的管理工作負(fù)責(zé)。

    3) 做好銷售員與供方之間的聯(lián)系工作。

    4) 幫助銷售員作好產(chǎn)品的選型及推薦新產(chǎn)品的工作。

    5) 對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

    6) 對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。

    7) 對員工進(jìn)行嚴(yán)格管理,根據(jù)員工表現(xiàn)向公司提出獎(jiǎng)勵(lì)或處罰建議。

    8) 嚴(yán)格內(nèi)部管理,抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),對本部門辦公設(shè)備的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

    9) 負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃,監(jiān)督工作計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。

    3、 庫管員職責(zé):

    1) 早盤查(點(diǎn)貨備發(fā))、晚清帳(當(dāng)日工作當(dāng)日完)。

    2) 提供及時(shí)準(zhǔn)確的貨物,做好后勤保障。具體要求:訂單一發(fā),必須及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確的了解貨物的運(yùn)行狀態(tài),即時(shí)登報(bào)信息,直至合同完成、存檔。

    3) 負(fù)責(zé)庫房日常管理事務(wù)。

    4) 檢查庫存產(chǎn)品狀況。

    5) 按規(guī)定收發(fā)物料。

    6) 物料進(jìn)庫儲(chǔ)位的籌劃與排放,

    7) 填寫庫房相關(guān)數(shù)字登錄到ERP。

    8) 配合盤點(diǎn)庫房產(chǎn)品工作的具體執(zhí)行。

    9) 物料的搬運(yùn)和庫房廢次品的回收及保管。

    10) 對來料來貨及時(shí)入庫,儲(chǔ)放安全以防倒塌、遺失或變質(zhì)。

    11) 維護(hù)和管理搬運(yùn)工具。

    4、 流程:

    1) 采購流程:

    A 收到銷售部從ERP發(fā)來的訂單

    B 審批確認(rèn)

    C 詢價(jià)、比價(jià)

    D 采購部經(jīng)理審批(重大合同向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)

    E 簽訂采購合同

    F 復(fù)印后,將原始合同整理裝訂年末存檔

    2) 付款流程:

    A 在ERP內(nèi)錄入付款申請單

    B 采購部經(jīng)理審核

    C 副總經(jīng)理審批

    D 財(cái)務(wù)部付款。

    3) 收貨流程:

    A 直發(fā):

    a. 根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨

    b. 供貨方傳真提貨單

    c. 通知銷售內(nèi)勤已發(fā)貨

    d. 銷售部內(nèi)勤傳真提貨單至最終用戶并確認(rèn)

    e. 采購員辦理入庫手續(xù)

    f. 銷售部內(nèi)勤辦理相應(yīng)的出庫手續(xù)

    B 轉(zhuǎn)發(fā):

    a. 根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨

    b. 供貨方傳真或郵寄提貨單

    c. 通知辦公室相關(guān)人員提貨

    d. 提貨人員將貨物交庫管員并辦理交接手續(xù)

    e. 采購員清點(diǎn)貨物并辦理ERP入庫手續(xù)

    4) 收進(jìn)項(xiàng)發(fā)票流程:

    a. 催供貨方開具發(fā)票

    b. 核對開票內(nèi)容

    c. 錄入ERP

    d. 將發(fā)票交財(cái)務(wù)部簽收。

    5) 出庫流程:

    a. 庫管員收到銷售部銷售內(nèi)勤發(fā)出的ERP出庫申請

    b. 庫管員備貨并復(fù)核

    c. 交辦公室發(fā)貨

    d. 辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤

    5、 采購管理制度:

    1) 建立好供方及用戶檔案,并做好工作記錄。

    2) 建立、建全比價(jià)制度,保證采購設(shè)備的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

    3) 建立客戶資料管理(表)冊,新客戶開發(fā)一覽表,競爭同行動(dòng)向一覽表,售后服務(wù)管理表。

    4) 每周末將上周付款、欠款、欠票情況進(jìn)行匯總在周例會(huì)上做總結(jié),并提出本周用款計(jì)劃。

    5) 簽訂采購合同后,應(yīng)全面了解發(fā)貨情況,如不能及時(shí)供貨,應(yīng)將原因提前十日通知銷售內(nèi)勤

    6) 所有貨物一律開箱驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系,盡早解決。

    7) 采購部負(fù)責(zé)所采購貨物的入庫手續(xù)。貨到后應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)辦理入庫手續(xù)。驗(yàn)貨完畢后,及時(shí)按操作規(guī)程準(zhǔn)確登錄ERP。

    8) 采購部每月5日前,將上一月的采購合同編號整理成冊

    9) 違反上述規(guī)章制度,視情節(jié)罰款50-500元。

    6、 庫房管理制度:

    1) 庫房由專人管理,各種貨物登記,做到帳物相符,非庫房管理人員不得私自進(jìn)入庫房,拒絕任何人在庫房逗留。

    2) 保持庫房的整潔、有序。庫區(qū)禁止吸煙,杜絕煙火隱患,如有違反罰款100元。

    3) 所有貨物依據(jù)銷售部門或合同號合理存放。

    4) 任何出入庫物品都要履行手續(xù),見單發(fā)貨,領(lǐng)用登記。

    5) 保證貨物完整出庫、應(yīng)有裝箱單、發(fā)貨清單(一式兩份)和回執(zhí)。保證貨物和備品的及時(shí)、準(zhǔn)確出庫。

    6) 接到出庫申請后根據(jù)合同內(nèi)容進(jìn)行備貨,并由領(lǐng)貨人簽字方可辦理出庫。

    7) 出庫返回單,應(yīng)由銷售內(nèi)勤保管(需方簽字)。

    8) 對客戶所需樣品及實(shí)驗(yàn)品,庫管員及時(shí)登記領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間、退回時(shí)間。退回后應(yīng)妥善保管。

    9) 庫管員每月第三周的周六對庫房盤點(diǎn),并將盤點(diǎn)結(jié)果在次日報(bào)副總經(jīng)理。

    10) 違反上述規(guī)章制度,視情節(jié)罰款50-500元。

    采購員崗位職責(zé)

    1、 在采購經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對外報(bào)價(jià)。

    2、 凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌,落實(shí)到人。

    3、 要積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門做好每個(gè)項(xiàng)目方案,并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識。

    4、 采購員要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家,控制降低采購成本,對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評,每年按一定比例更新供應(yīng)商(形成表單)。

    5、 承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品項(xiàng)目的標(biāo)書制作、現(xiàn)場答議、評委協(xié)調(diào)等與投標(biāo)有關(guān)一切事宜,對于臨時(shí)應(yīng)急在客戶部不能給予支持的前提下,必須與用戶進(jìn)行深層感情溝通后再進(jìn)行投標(biāo)。

    6、 協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)。

    7、 嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定,要按時(shí)簽訂,不得延誤,并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。

    8、 負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

    9、 綜合調(diào)配公司庫存資源,訂貨時(shí)掌握好實(shí)際庫存和在途物料情況,在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

    10、參加本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

    11、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

    采購經(jīng)理工作職責(zé)

    1、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對外報(bào)價(jià)。

    2、 確保每月的發(fā)票正常收回。

    3、 凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌,落實(shí)到人。

    4、 要積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門做好每個(gè)項(xiàng)目方案,并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識。

    5、 采購要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并做到貨比三家,控制降低采購成本,對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評,每年按一定比例更新供應(yīng)商(形成表單)。

    6、 密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系,做到投入、細(xì)致、深知,達(dá)到低價(jià)、快速、及時(shí)供貨。

    7、 嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定,要按時(shí)簽訂,不得延誤,并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。

    8、 負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

    9、 綜合調(diào)配公司庫存資源,訂貨時(shí)必須要了解當(dāng)前庫存情況,在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

    10、 負(fù)責(zé)門市產(chǎn)品選型、市場導(dǎo)向、宣傳資料。

    11、 組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

    12、 樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

    三、采購管理制度是什么?

    采購管理制度是指以文字的形式對采購組織工作與采購具體活動(dòng)的行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)規(guī)范等做出的具體規(guī)定。

    為了規(guī)范采購工作,提高采購工作的效率,我們必須建立健全多種采購管理制度,以此作為采購人員與采購部門的工作準(zhǔn)則與行為規(guī)范,以保證采購工作健康、有序、高效地運(yùn)行,從而圓滿地完成采購任務(wù),滿足企業(yè)其他部門對采購業(yè)務(wù)的要求。

    公司采購部門流程管理制度(公司采購部門流程管理制度內(nèi)容)

    企業(yè)采購管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):

    1、文字化

    任何制度都是以文字的形式表示出來的,采購制度也不例外。制度不是上級的口頭命令或要求,口說無憑,應(yīng)以文字的形式固定下來,作為大家共同的行動(dòng)綱領(lǐng),對任何人、任何采購活動(dòng)均起規(guī)范作用。文字化的采購制度可以張貼起來,也可以打印成冊,分發(fā)給每一個(gè)采購人員,要求大家領(lǐng)會(huì)其內(nèi)容,自覺地按采購制度要求自己。

    2、可行性

    任何企業(yè)的采購制度都應(yīng)在充分考慮企業(yè)內(nèi)外部條件、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)特點(diǎn)以及采購人員本身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上制定,應(yīng)切實(shí)可行。

    不同類型企業(yè)的采購制度可以有差異,即使是同一個(gè)企業(yè)在不同時(shí)期也應(yīng)有不同的采購制度,我們反對照搬照抄和一成不變的采購制度,強(qiáng)調(diào)采購制度在實(shí)施貫徹中的切實(shí)可行性,而不是僵化的教條與清規(guī)戒律。

    四、公司采購部門需要完善哪些方面的制度?

    這個(gè)比較多:\x0d\x0a下面是3個(gè)最近本的:\x0d\x0a1,采購管理控制流程(最基本的):包括這幾個(gè)方面:如何接收內(nèi)部需求,如何確認(rèn)需求的正確及反饋,詢價(jià)的范圍,詢價(jià)的方式,合同模板,合同審批流程及權(quán)限,合同簽訂后如何管理\x0d\x0a2,進(jìn)貨檢驗(yàn)流,供應(yīng)商送貨標(biāo)準(zhǔn),如何接收貨物,如何送檢,合格入庫辦法,不合格品如何處理,供應(yīng)商如何領(lǐng)取不良品。\x0d\x0a3,供應(yīng)商管理程序:新供應(yīng)商如何引入,供應(yīng)商如何保持供貨能力,供應(yīng)商如何PHASE OUT。每一步都需要那些人參與,何時(shí)參與,職責(zé)如何。具體的你可以找找相關(guān)資料\x0d\x0a還有更詳細(xì)的,每個(gè)公司需要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定,簡單舉幾個(gè)例子:\x0d\x0a\x0d\x0a1,自制外包流程2外協(xié)物料控制,3供應(yīng)商選擇評價(jià)4,供應(yīng)商終止合作流程5,供應(yīng)文件控制流程6,供應(yīng)商工裝模具控制流程7,供應(yīng)商績效評估流程等等 \x0d\x0a另外,對部門內(nèi)部控制:\x0d\x0a1,采購人員績效評價(jià),前提是必須每個(gè)采購人員有當(dāng)年的詳細(xì)工作計(jì)劃(必須可衡量,并且有一定難度,難度以通過努力可以達(dá)到為準(zhǔn)),\x0d\x0a2,對物料進(jìn)行分類,采購員最好也按物料類管理,對所有物料,供應(yīng)商的管理必須提交物資策略,物資策略是由采購員制定,但必須是經(jīng)過公司高層審批過,而不是采購部自己審批,供應(yīng)商管理必須遵守該審批過的策略,策略需要根據(jù)公司的實(shí)際情況更新,例如每半年review一次,如果策略變更,需要提交高層審批(高層應(yīng)該包括,采購,研發(fā),銷售,質(zhì)量控制,生產(chǎn))。

    以上就是關(guān)于公司采購部門流程管理制度相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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