品牌對(duì)消費(fèi)者行為的影響

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于品牌對(duì)消費(fèi)者行為的影響的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、白加黑廣告對(duì)消費(fèi)者行為的影響是什么

• 2、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素有哪些？

• 3、簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有哪些

• 4、影響消費(fèi)行為的因素?

一、白加黑廣告對(duì)消費(fèi)者行為的影響是什么

1、消費(fèi)者根據(jù)自己的以往的感冒經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到喝感冒藥容易瞌睡，而白加黑的廣告與消費(fèi)者的生活形態(tài)相符合，達(dá)到了引發(fā)聯(lián)想的強(qiáng)烈傳播效果。

2、在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播上，白加黑做的相當(dāng)?shù)轿唬瑢⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。品牌命名為白加黑，產(chǎn)品概念也是白加黑，白加黑廣告確定了干脆簡(jiǎn)練的廣告口號(hào)。

二、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素有哪些？

一、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的復(fù)雜程度和所購(gòu)產(chǎn)品的差異程度劃分：

1、復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為。如果消費(fèi)者屬于高度參與，并且了解現(xiàn)有各品牌、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為。

2、減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為。是指消費(fèi)者并不廣泛收集產(chǎn)品信息，并不精心挑選品牌，購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程迅速而簡(jiǎn)單，但是在購(gòu)買(mǎi)以后會(huì)認(rèn)為自己所買(mǎi)產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類(lèi)產(chǎn)品有更多的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生失調(diào)感，懷疑原先購(gòu)買(mǎi)決策的正確性。

3、尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為。指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有很大的隨意性，并不深入收集信息和評(píng)估比較就決定購(gòu)買(mǎi)某一品牌，在消費(fèi)時(shí)才加以評(píng)估，但是在下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)又轉(zhuǎn)換其他品牌。

4、習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為。指消費(fèi)者并未深入收集信息和評(píng)估品牌，只是習(xí)慣于購(gòu)買(mǎi)自己熟悉的品牌，在購(gòu)買(mǎi)后可能評(píng)價(jià)也可能不評(píng)價(jià)產(chǎn)品。

二、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)選定程度區(qū)分劃分

1、全確定型。指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品以前，已經(jīng)有明確的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，對(duì)商品的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、顏色、式樣、商標(biāo)以至價(jià)格的幅度都有明確的要求。

2、半確定型。指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品以前，已有大致的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，但具體要求還不夠明確，最后購(gòu)買(mǎi)需經(jīng)過(guò)選擇比較才完成的。

3、不確定型。指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品以前，沒(méi)有明確的或既定的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)。

三、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)態(tài)度與要求劃分

1、習(xí)慣型。指消費(fèi)者由于對(duì)某種商品或某家商店的信賴(lài)、偏愛(ài)而產(chǎn)生的經(jīng)常、反復(fù)的購(gòu)買(mǎi)。

2、理智型。指消費(fèi)者在每次購(gòu)買(mǎi)前對(duì)所購(gòu)的商品，要進(jìn)行較為仔細(xì)研究比較。

3、經(jīng)濟(jì)型。指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)特別重視價(jià)格，對(duì)于價(jià)格的反應(yīng)特別靈敏。

4、沖動(dòng)型。指消費(fèi)者容易受商品的外觀、包裝、商標(biāo)或其他促銷(xiāo)努力的刺激而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為。

5、疑慮型。指消費(fèi)者具有內(nèi)傾性的心理特征，購(gòu)買(mǎi)時(shí)小心謹(jǐn)慎和疑慮重重。

6、情感型。這類(lèi)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)多屬情感反應(yīng)，往往以豐富的聯(lián)想力衡量商品的意義，購(gòu)買(mǎi)時(shí)注意力容易轉(zhuǎn)移，興趣容易變換，對(duì)商品的外表、造型、顏色和命名都較重視，以是否符合自己的想象作為購(gòu)買(mǎi)的主要依據(jù)。

7、不定型。這類(lèi)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)多屬?lài)L試性，其心理尺度尚未穩(wěn)定，購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有固定的偏愛(ài)，在上述五種類(lèi)型之間游移，這種類(lèi)型的購(gòu)買(mǎi)者多數(shù)是獨(dú)立生活不久的青年人。

四、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率劃分

1、經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)行為。經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)行為是購(gòu)買(mǎi)行為中最為簡(jiǎn)單的一類(lèi)，指購(gòu)買(mǎi)人們?nèi)粘Ｉ钏?、消耗快、?gòu)買(mǎi)頻繁、價(jià)格低廉的商品，如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。

2、選擇性購(gòu)買(mǎi)行為。這一類(lèi)消費(fèi)品單價(jià)比日用消費(fèi)品高，多在幾十元至幾百元之間；購(gòu)買(mǎi)后使用時(shí)間較長(zhǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率不高，不同的品種、規(guī)格、款式、品牌之間差異較大，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往愿意花較多的時(shí)間進(jìn)行比較選擇，如服裝、鞋帽、小家電產(chǎn)品、手表、自行車(chē)等等。

3、考察性購(gòu)買(mǎi)行為。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)價(jià)格昂貴、使用期長(zhǎng)的高檔商品多屬于這種類(lèi)型，如購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)、商品房、成套高檔家具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。

擴(kuò)展資料：

影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素：

1、內(nèi)在因素：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)在因素很多，主要有消費(fèi)者的個(gè)體因素與心理因素。購(gòu)買(mǎi)者的年齡、性別、經(jīng)濟(jì)收入、教育程度等因素會(huì)在很大程度上影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。這部分內(nèi)容已在第四章第三節(jié)中的“人口環(huán)境分析”和“經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析”進(jìn)行分析。在此主要分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的心理因素。

消費(fèi)者心理是消費(fèi)者在滿足需要活動(dòng)中的思想意識(shí)，它支配著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的心理因素有動(dòng)機(jī)、感受、態(tài)度、學(xué)習(xí)。

2、外在因素：主要是相關(guān)群體。相關(guān)群體是指那些影響人們的看法、意見(jiàn)、興趣和觀念的個(gè)人或集體。研究消費(fèi)者行為可以把相關(guān)群體分為兩類(lèi)：參與群體與非所屬群體。

參與群體是指消費(fèi)者置身于其中的群體，有兩種兩類(lèi)：

2.1、主要群體是指?jìng)€(gè)人經(jīng)常性受其影響的非正式群體，如家庭、親密朋友、同事、鄰居等。

2.2、次要群體是指?jìng)€(gè)人并不經(jīng)常受到其影響的正式群體，如工會(huì)、職業(yè)協(xié)會(huì)等。

非所屬群體是指消費(fèi)者置身之外，但對(duì)購(gòu)買(mǎi)有影響作用的群體。有兩種情況，一種是期望群體，另一種是游離群體。期望群體是個(gè)人希望成為其中一員或與其交往的群體，游離群體是遭到個(gè)人拒絕或抵制，極力劃清界線的群體。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該重視相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響作用；利用相關(guān)群體的影響開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；還要注意不同的商品受相關(guān)群體影響的程度不同。商品能見(jiàn)度越強(qiáng)，受相關(guān)群體影響越大。商品越特殊、購(gòu)買(mǎi)頻率越低，受相關(guān)群體影響越大。對(duì)商品越缺乏知識(shí)，受相關(guān)群體影響越大。

參考資料來(lái)源：百度百科：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

三、簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有哪些

影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素：

一、內(nèi)在因素：

1、動(dòng)機(jī)：需要引起動(dòng)機(jī)，需要是人們對(duì)于某種事物的要求或欲望。就消費(fèi)者而言，需要表現(xiàn)為獲取各種物質(zhì)需要和精神需要。馬斯洛的“需要五層次”理論，即生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者內(nèi)在需要與外界刺激相結(jié)合使主體產(chǎn)生一種動(dòng)力而形成的。

2、感受：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)如何行動(dòng)，還要看他對(duì)外界刺激物或情境的反映，這就是感受對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。感受指的是人們的感覺(jué)和知覺(jué)。

3、態(tài)度：態(tài)度通常指?jìng)€(gè)人對(duì)事物所持有的喜歡與否的評(píng)價(jià)、情感上的感受和行動(dòng)傾向。作為消費(fèi)者態(tài)度對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為有著很大的影響。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該注重對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的研究。

4、學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是指由于經(jīng)驗(yàn)引起的個(gè)人行為的改變。即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用商品的實(shí)踐中，逐步獲得和積累經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整自己購(gòu)買(mǎi)行為的過(guò)程。學(xué)習(xí)是通過(guò)驅(qū)策力、刺激物、提示物、反應(yīng)和強(qiáng)化的相互影響、相互作用而進(jìn)行的。

二、外在因素：

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該重視相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響作用；利用相關(guān)群體的影響開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；還要注意不同的商品受相關(guān)群體影響的程度不同。商品能見(jiàn)度越強(qiáng)，受相關(guān)群體影響越大。商品越特殊、購(gòu)買(mǎi)頻率越低，受相關(guān)群體影響越大。對(duì)商品越缺乏知識(shí)，受相關(guān)群體影響越大。

社會(huì)階層是指一個(gè)社會(huì)按照其社會(huì)準(zhǔn)則將其成員劃分為相對(duì)穩(wěn)定的不同層次。不同社會(huì)階層的人，他們的經(jīng)濟(jì)狀況、價(jià)值觀念、興趣愛(ài)好、生活方式、消費(fèi)特點(diǎn)閑暇活動(dòng)、接受大眾傳播媒體等各不相同。這些都會(huì)直接影響他們對(duì)商品、品牌、商店、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)方式。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要關(guān)注本國(guó)的社會(huì)階層劃分情況，針對(duì)不同的社會(huì)階層愛(ài)好要求，通過(guò)適當(dāng)?shù)男畔鞑シ绞剑谶m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售方式，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。

擴(kuò)展資料：

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的四個(gè)階段：

1、“不足之感”階段：不足之感指的是消費(fèi)者在受到刺激之后，產(chǎn)生了缺少什么并由此需要此物（商品或勞務(wù)）的感覺(jué)，即消費(fèi)需要。根據(jù)馬斯洛的“需要五層次”理論，消費(fèi)者的某一層面的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)往高一層次發(fā)展，而追求更高一層次的需要就成為了驅(qū)使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的動(dòng)力。

2、“求足之愿”階段：求足之愿指的就是消費(fèi)者在產(chǎn)生不足之感后，自然形成滿足、彌補(bǔ)此不足的愿望，萌生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，并希望通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品來(lái)獲得滿足。同時(shí)，這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是可以誘導(dǎo)的。

3、“購(gòu)買(mǎi)行為”階段：購(gòu)買(mǎi)行為指消費(fèi)者為滿足某種需要在購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，以貨幣換取商品的行動(dòng)。當(dāng)然，在這之前，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)需要先去了解、搜集各種相關(guān)信息，并對(duì)可供選擇的商品進(jìn)行綜合的分析比較，最后才做出是否要購(gòu)買(mǎi)的決策。

4、“購(gòu)后行為”階段：購(gòu)后行為指的是消費(fèi)者使用了產(chǎn)品、獲得了相應(yīng)的消費(fèi)體驗(yàn)和對(duì)本次購(gòu)買(mǎi)做出了評(píng)價(jià)之后采取的一系列行動(dòng)。消費(fèi)者如果消費(fèi)體驗(yàn)好，會(huì)采取正面的行動(dòng)，出現(xiàn)再購(gòu)買(mǎi)行為等；如反之，則會(huì)進(jìn)行反面宣傳，甚至勸阻他人購(gòu)買(mǎi)等。

而對(duì)于本次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，會(huì)進(jìn)行出租、出借、束之高閣、折價(jià)處理、轉(zhuǎn)贈(zèng)他人、退貨、拋棄等處理方式。

參考資料來(lái)源：百度百科-消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

參考資料來(lái)源：百度百科-購(gòu)買(mǎi)行為

四、影響消費(fèi)行為的因素?

問(wèn)題一：影響消費(fèi)者消費(fèi)的基本因素有哪些 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有消費(fèi)者自身因素、社會(huì)因素、企業(yè)和產(chǎn)品因素等。分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素，對(duì)于企業(yè)正確把握消費(fèi)者行為，有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，具有極其重要的意義。 1.消費(fèi)者自身因素 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為首先受其自身因素的影響，這些因素主要包括： 一是消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，即消費(fèi)者的收入、存款與資產(chǎn)、借貸能力等。 消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)強(qiáng)烈影響消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)范圍，并決定著消費(fèi)者的需求層次和購(gòu)買(mǎi)能力。消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較好，就可能產(chǎn)生較高層次的需求，購(gòu)買(mǎi)較高檔次的商品，享受較為高級(jí)的消費(fèi)。相反，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較差，通常只能優(yōu)先滿足衣食住行等基本生活需求。 二是消費(fèi)者的職業(yè)和地位。 不同職業(yè)的消費(fèi)者，對(duì)于商品的需求與愛(ài)好往往不盡一致。一個(gè)從事教師職業(yè)的消費(fèi)者，一般會(huì)較多地購(gòu)買(mǎi)書(shū)報(bào)雜志等文化商品；而對(duì)于時(shí)裝模特兒來(lái)說(shuō)，漂亮的服飾和高雅的化妝品則更為需要。消費(fèi)者的地位不同也影響著其對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)。身在高位的消費(fèi)者，將會(huì)購(gòu)買(mǎi)能夠顯示其身份與地位的較高級(jí)的商品。 三是消費(fèi)者的年齡與性別。 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，在生命周期的不同階段，相應(yīng)需要各種不同的商品。如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產(chǎn)品。不同性別的消費(fèi)者，其購(gòu)買(mǎi)行為也有很大差異。煙酒類(lèi)產(chǎn)品較多為男性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，而女性消費(fèi)者則喜歡購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝、首飾和化妝品等。 四是消費(fèi)者的性格與自我觀念。 性格是指一個(gè)人特有的心理素質(zhì)，通常用剛強(qiáng)或懦弱、熱情或孤僻、外向或內(nèi)向、創(chuàng)意或保守等去描述。不同性格的消費(fèi)者具有不同的購(gòu)買(mǎi)行為。剛強(qiáng)的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)中表現(xiàn)出大膽自信，而懦弱的消費(fèi)者在挑選商品中往往縮手縮腳。 2.社會(huì)因素 人是生活在社會(huì)之中的，因而消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為將受到諸多社會(huì)因素的影響。 首先，社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。文化通常是指人類(lèi)在長(zhǎng)期生活實(shí)踐中建立起來(lái)的價(jià)值觀念，道德觀念以及其他行為準(zhǔn)則和生活習(xí)俗。若不研究、不了解消費(fèi)者所處的文化背景，往往會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的失敗。任何文化還都包含著一些較小的群體或所謂的亞文化群。它們以特定的認(rèn)同感和影響力將各成員聯(lián)系在一起，使之持有特定的價(jià)值觀念、生活格調(diào)與行為方式。這種亞文化群有許多不同類(lèi)型，其中影響購(gòu)買(mǎi)行為最顯著的主要有： 一是民族亞文化群。如我國(guó)除了占人口多數(shù)的漢族外，還有幾十個(gè)民族，他們?cè)谑称贰⒎?、娛?lè)等方面仍保留著各自民族的許多傳統(tǒng)情趣和喜好。 二是宗教亞文化群。以我國(guó)來(lái)說(shuō)，就同時(shí)存在著 *** 教、佛教、天主教等。他們特有的信仰、偏好和禁忌在購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)種類(lèi)上表現(xiàn)出許多特征。 三是地理亞文化群。如我國(guó)華南地區(qū)與西北地區(qū)，或沿海地區(qū)與內(nèi)地偏遠(yuǎn)地區(qū)，都有不同的生活方式和時(shí)尚，從而對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)也有很大不同。 其次，社會(huì)相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。相關(guān)群體是指對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)行為具有直接或間接影響的組織、團(tuán)體和人群等。消費(fèi)者作為社會(huì)一員，在日常生活中要經(jīng)常與家庭、學(xué)校、工作單位、左鄰右舍、社會(huì)團(tuán)體等發(fā)生各種各樣的聯(lián)系。 家庭是消費(fèi)者最基本的相關(guān)群體，因而家庭成員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響顯然最強(qiáng)烈。現(xiàn)在大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員都很注意研究家庭不同成員，如丈夫、妻子、子女在商品購(gòu)買(mǎi)中所起的作用和影響。一般來(lái)說(shuō)，夫妻購(gòu)買(mǎi)的參與程度大都因產(chǎn)品的不同而有所區(qū)別。家庭主婦通常是一家的采購(gòu)者，特別是在食物、家常衣著和日用雜品方面的購(gòu)買(mǎi)，傳統(tǒng)上更主要由妻子承擔(dān)。但隨著知識(shí)女性事業(yè)心的增強(qiáng)，男子參與家庭和家務(wù)勞動(dòng)風(fēng)氣的逐步興起，現(xiàn)在生產(chǎn)基本生活消費(fèi)品的企業(yè)如......>>

問(wèn)題二：影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素與外在因素各有哪些 1）文化因素：文化是人類(lèi)欲望和行為的最基本的決定因素。人們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中所處的家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、宗教環(huán)境、以及社會(huì)環(huán)境和所處的社會(huì)階層形成了一整套價(jià)值、愛(ài)好和行為的整體觀念。弄清消費(fèi)者的文化背景對(duì)于研究他們的購(gòu)買(mǎi)行為起著重要的作用。 2）社會(huì)因素：包括相關(guān)群體、家庭和個(gè)人在相關(guān)群體及家庭所處的角色和地位。例如一個(gè)凝聚力很強(qiáng)，溝通良好的群體對(duì)人們?cè)诋a(chǎn)品和品牌選擇方面有相當(dāng)大的影響。 3）個(gè)人因素：一個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)行為往往受其年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式、個(gè)性等因素的影響。 2．影響公司采購(gòu)的主要因素 1）環(huán)境因素：公司的采購(gòu)會(huì)受到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境或者預(yù)期經(jīng)濟(jì)環(huán)境諸多因素的影響，如基本需求水平、經(jīng)濟(jì)前景及成本。 2）組織因素：每一家公司都有其具體的目標(biāo)、政策、程序、組織構(gòu)架和系統(tǒng)。這些因素決定了公司的采購(gòu)單位所處的角色和地位以及該公司的采購(gòu)方式。 3）人際因素：采購(gòu)中心通常包括一些不同利益、職權(quán)、地位和有說(shuō)服力的參與者。這些復(fù)雜的關(guān)系會(huì)為公司的采購(gòu)帶來(lái)諸多變數(shù)。 4）個(gè)人因素：購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中每一位參與者都帶有個(gè)人動(dòng)機(jī)、直覺(jué)和偏好，這些因素受參與者的年齡、收入、教育程度、專(zhuān)業(yè)、個(gè)性及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的影響。

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問(wèn)題三：影響消費(fèi)者行為的外在因素主要有哪些 1）文化因素：文化是人類(lèi)欲望和行為的最基本的決定因素。人們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中所處的家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、宗教環(huán)境、以及社會(huì)環(huán)境和所處的社會(huì)階層形成了一整套價(jià)值、愛(ài)好和行為的整體觀念。弄清消費(fèi)者的文化背景對(duì)于研究他們的購(gòu)買(mǎi)行為起著重要的作用。 2）社會(huì)因素：包括相關(guān)群體、家庭和個(gè)人在相關(guān)群體及家庭所處的角色和地位。例如一個(gè)凝聚力很強(qiáng)，溝通良好的群體對(duì)人們?cè)诋a(chǎn)品和品牌選擇方面有相當(dāng)大的影響。 3）個(gè)人因素：一個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)行為往往受其年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式、個(gè)性等因素的影響。 2．影響公司采購(gòu)的主要因素 1）環(huán)境因素：公司的采購(gòu)會(huì)受到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境或者預(yù)期經(jīng)濟(jì)環(huán)境諸多因素的影響，如基本需求水平、經(jīng)濟(jì)前景及成本。 2）組織因素：每一家公司都有其具體的目標(biāo)、政策、程序、組織構(gòu)架和系統(tǒng)。這些因素決定了公司的采購(gòu)單位所處的角色和地位以及該公司的采購(gòu)方式。 3）人際因素：采購(gòu)中心通常包括一些不同利益、職權(quán)、地位和有說(shuō)服力的參與者。這些復(fù)雜的關(guān)系會(huì)為公司的采購(gòu)帶來(lái)諸多變數(shù)。 4）個(gè)人因素：購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中每一位參與者都帶有個(gè)人動(dòng)機(jī)、直覺(jué)和偏好，這些因素受參與者的年齡、收入、教育程度、專(zhuān)業(yè)、個(gè)性及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的影響。

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問(wèn)題四：淺談?dòng)绊懴M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素 一、文化因素（1）亞文化：按（2）人們的消費(fèi)行為越來(lái)越傾向于道義行為：道義購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)考慮到人權(quán)、環(huán)?；騽?dòng)物保護(hù)等因素，從而決定買(mǎi)或不買(mǎi)某公司的產(chǎn)品。尤其是食品類(lèi)的食物，人們更傾向于購(gòu)買(mǎi)貼有環(huán)保標(biāo)志和綠色標(biāo)志的產(chǎn)品。（3）社會(huì)階層：消費(fèi)者所處的社會(huì)階層不同使得他們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣和價(jià)值觀念都有很大的差別，這些差別也必然會(huì)影響到其購(gòu)買(mǎi)行為。處于高階層的消費(fèi)者，由于經(jīng)濟(jì)寬裕，生活悠閑，因此他們一般是高檔商品的主要購(gòu)買(mǎi)者；相反，處于社會(huì)低層的人士，只能購(gòu)買(mǎi)維持生存的產(chǎn)品。（4）企業(yè)文化：包括經(jīng)營(yíng)觀念文化、企業(yè)管理文化和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化。企業(yè)文化建設(shè)的成果對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響是綜合的、長(zhǎng)期的、持久的，如果一個(gè)企業(yè)文化得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同和接受，會(huì)極大地 *** 他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。海爾冰箱的售后服務(wù)質(zhì)量是第一的，企業(yè)樹(shù)立著一個(gè)真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的核心價(jià)值觀，替代性產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就發(fā)揮出來(lái)了。民族、宗教、種族、地理劃分亞文化。二、社會(huì)因素（1）團(tuán)體方面：每個(gè)人都從屬于一個(gè)小小的團(tuán)體，團(tuán)體情節(jié)影響著一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和是非判別能力。在消費(fèi)市場(chǎng)，生產(chǎn)廠家扮演著供應(yīng)商的角色，占領(lǐng)市場(chǎng)份額、獲取最大利潤(rùn)是他們的終極目標(biāo)；在生產(chǎn)領(lǐng)域，和其他的廠商是相互競(jìng)爭(zhēng)的合作伙伴關(guān)系，如何使成本最少化，如何節(jié)省物流成本費(fèi)是最為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，在運(yùn)輸領(lǐng)域相互合作，在銷(xiāo)售領(lǐng)域互相競(jìng)爭(zhēng)；而對(duì)于原材料、零部件供應(yīng)商，他們又都是消費(fèi)者。在不同的團(tuán)體充當(dāng)不同的角色。（2）家庭方面：家庭是社會(huì)組成的單位，家庭收入、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣以及興趣愛(ài)好都會(huì)影響家庭的消費(fèi)水平。如今，引導(dǎo)兒童消費(fèi)成為一道新的亮點(diǎn)，孩子是父母爺爺奶奶的心頭寶，他們?cè)敢馔度敫嗟慕疱X(qián)在孩子身上，于是，商家們?cè)趦和婢?、?shū)籍、學(xué)習(xí)用品和衣服方面都進(jìn)行降價(jià)活動(dòng)吸引孩子消費(fèi)。（3）社會(huì)角色和地位方面：學(xué)生這一角色頗受社會(huì)憐愛(ài)，火車(chē)票享受半折優(yōu)惠，肯德基的陽(yáng)光學(xué)生卡、必勝客的八折卡。（4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面：經(jīng)濟(jì)因素是影響消費(fèi)不可或缺的一點(diǎn)，家庭經(jīng)濟(jì)水平是取決與社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的，作為廠商不能不考慮消費(fèi)者所處的社會(huì)和家庭的經(jīng)濟(jì)水平，在經(jīng)濟(jì)水平低的時(shí)期，提供高消費(fèi)的產(chǎn)品只會(huì)導(dǎo)致入不敷出，而相反的話，就根本無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。明晰社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平是一次生產(chǎn)與銷(xiāo)售成功獲利的關(guān)鍵。三、個(gè)人因素（1）消費(fèi)者的文化教育程度：這一點(diǎn)在珠寶市場(chǎng)最能得到體現(xiàn)，珠寶首飾是一種具很深文化內(nèi)涵的飾物，消費(fèi)者的受教育程度和背景必然會(huì)影響到其購(gòu)買(mǎi)行為。對(duì)珠寶首飾佩戴的意義理解不同，則相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)絕然不同。（2）個(gè)性化：個(gè)性化消費(fèi)是當(dāng)今消費(fèi)的一個(gè)潮流，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要掌握這一消費(fèi)潮流，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。年輕人是個(gè)性化的追求者，他們要求所購(gòu)的商品與自己的形象相稱(chēng)，要求服裝款式新穎、個(gè)性化、創(chuàng)新化，追求名牌，講究美觀的同時(shí)也注重商品的包裝。企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，就必須迎合消費(fèi)者的自我形象要求。（3）個(gè)人經(jīng)驗(yàn)：這是消費(fèi)者從信息和實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的知識(shí)。不同的消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)不同，會(huì)對(duì)其以后的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生直接的影響。因此，為了保證企業(yè)的產(chǎn)品暢銷(xiāo)不衰，首先要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，重視企業(yè)消費(fèi)文化的建設(shè)，為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物環(huán)境和氛圍，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后形成良好的印象，提高本企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。（4）年齡和生命階段：不同階段的人群購(gòu)買(mǎi)的物品會(huì)不同，年輕人喜歡產(chǎn)品新穎、俏皮，中老年人偏向于沉著穩(wěn)重型，針對(duì)不同的消費(fèi)群體提供不同的產(chǎn)品。尤以手機(jī)為例，手機(jī)功能齊全、色彩鮮艷是年輕人的喜好品，而成年人更注重于實(shí)用，屏幕寬大，顏色單一些。四、心理因素新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到......>>

問(wèn)題五：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素有哪些 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素

1、個(gè)人因素

a)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，即消費(fèi)者的收入、存款與資產(chǎn)、借貸能力等。

消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)強(qiáng)烈影響消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)范圍，并決定著消費(fèi)者的需求層次和購(gòu)買(mǎi)能力。消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較好，就可能產(chǎn)生較高層次的需求， 購(gòu)買(mǎi)較高檔次的商品，享受較為高級(jí)的消費(fèi)。相反，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較差，通常只能優(yōu)先滿足衣食住行等基本生活需求。

b)消費(fèi)者的職業(yè)和地位。

不同職業(yè)的消費(fèi)者，對(duì)于商品的需求與愛(ài)好往往不盡一致。一個(gè)從事教師職業(yè)的消費(fèi)者，一般會(huì)較多地購(gòu)買(mǎi)書(shū)報(bào)雜志等文化商品；而對(duì)于時(shí)裝模特兒來(lái)說(shuō)，漂亮的服飾和高雅的化妝品則更為需要。消費(fèi)者的地位不同也影響著其對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)。身在高位的消費(fèi)者，將會(huì)購(gòu)買(mǎi)能夠顯示其身份與地位的較高級(jí)的商品。

c)消費(fèi)者的年齡與性別。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，在生命周期的不同階段，相應(yīng)需要各種不同的商品。如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產(chǎn)品。不同性別的消費(fèi)者，其購(gòu)買(mǎi)行為也有很大差異。煙酒類(lèi)產(chǎn)品較多為男性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，而女性消費(fèi)者則喜歡購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝、首飾和化妝品等。

d)消費(fèi)者的性格與自我觀念。

性格是指一個(gè)人特有的心理素質(zhì)，通常用剛強(qiáng)或懦弱、熱情或孤僻、外向或內(nèi)向、創(chuàng)意或保守等去描述。不同性格的消費(fèi)者具有不同的購(gòu)買(mǎi)行為。剛強(qiáng)的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)中表現(xiàn)出大膽自信，而懦弱的消費(fèi)者在挑選商品中往往縮手縮腳。

2、文化因素.

文化通常是指人類(lèi)在長(zhǎng)期生活實(shí)踐中建立起來(lái)的價(jià)值觀念，道德觀念以及其他行為準(zhǔn)則和生活習(xí)俗。

3、心理因素

它包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、情感、意志等等方面的因素。

4、社會(huì)因素.

a)生活方式的改變

隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代人們的生活也發(fā)生了巨大的改變。蝸居生活越來(lái)越來(lái)流行化，人們買(mǎi)東西不愿再出門(mén)，而是窩在家里通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式直接購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)上購(gòu)物不再僅僅是一種購(gòu)物的方式，而是一個(gè)時(shí)尚的象征。尤其是80以后的人，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了日常生活不可缺少的一部分。同時(shí)這一群人也是網(wǎng)購(gòu)的主要群體，網(wǎng)購(gòu)的前景將是一片大好。

b)忙綠的生活

現(xiàn)代人們生活節(jié)奏加快，工作壓力越來(lái)大，人們每天都穿梭于家庭和工作之間，很少再有閑余的時(shí)間，于是乎僅僅只需要幾分鐘的購(gòu)物時(shí)間就取代了幾個(gè)小時(shí)的限時(shí)購(gòu)物。同時(shí)在等待中人們也有了一種期待的幸福心理，這可能就是所謂的“蔡格尼克現(xiàn)象”吧，在焦慮等待中同時(shí)也產(chǎn)生了幸福感。

c)從眾現(xiàn)象

周邊的人都在網(wǎng)購(gòu)，你不購(gòu)，那你是不是“OUT”了呢！是的，網(wǎng)購(gòu)是一種流行趨勢(shì)，一種年輕的時(shí)尚，別人都流行了，你怎么可能會(huì)落后呢！

問(wèn)題六：影響消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素有哪些 一、 文化因素 (一) 文化 文化所包含的潛在元素有：價(jià)值觀、文字、語(yǔ)言、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教儀式、法律及產(chǎn)品和服務(wù)等，它們是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素，對(duì)消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。文化不僅影響人們對(duì)特定商品的購(gòu)買(mǎi)，還作用于消費(fèi)者信息搜集和價(jià)值判斷，即文化以多種方式作用于個(gè)人購(gòu)買(mǎi)決策。 （二）亞文化

1.民族亞文化。世界上許多國(guó)家都存在不同的民族，而民族文化在預(yù)測(cè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好時(shí)是非常重要的參考依據(jù)，它就像一個(gè)標(biāo)簽，標(biāo)識(shí)出自己和其他人。同一個(gè)民族的人擁有相似的思想、認(rèn)知和相似的消費(fèi)行為，在不同的民族間則會(huì)有較大差異。

2.宗教文化。世界上存在許多不同的宗教，不同的宗教信仰有不同的文化傾向和戒律，從而形成對(duì)商品的不同的偏好和禁忌，使分屬不同宗教群體的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)習(xí)慣上表現(xiàn)出各自的特征。

3.種族亞文化。各個(gè)種族都有自己獨(dú)特的生活習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，他們的購(gòu)買(mǎi)行為各不相同。

4.區(qū)域亞文化。不同的區(qū)域具有不同的地理特征、氣候特點(diǎn)，賦予了人們不同的體質(zhì)和性格。這種差異自然會(huì)在商品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中表現(xiàn)出不同的消費(fèi)決策模式。 （三）社會(huì)階層 社會(huì)階層是指一個(gè)社會(huì)中具有相對(duì)同質(zhì)性和持久性的群體，它們是按等級(jí)排列的，每一階層成員具有類(lèi)似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為規(guī)范。消費(fèi)者往往會(huì)把產(chǎn)品的品牌和服務(wù)與特定的社會(huì)階層聯(lián)系，許多產(chǎn)品是針對(duì)特定社會(huì)階層而設(shè)計(jì)的。工薪階層的消費(fèi)者通常從實(shí)用的角度評(píng)價(jià)商品，而中上階層則更看重產(chǎn)品的風(fēng)格和時(shí)尚。

二、 社會(huì)因素

（一） 參照群體 參照群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.參照群體為消費(fèi)者展示出新的行為模式和生活方式。

2.由于消費(fèi)者有效仿或反對(duì)其參照群體的傾向，因而消費(fèi)者對(duì)某些事物的看法和對(duì)某些產(chǎn)品的態(tài)度也會(huì)受到參照群體的影響。

3.參照群體的促使人們的行為趨于一致化，從而影響消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品和品牌的選擇。

（二）家庭 家庭是指居住在一起，由擁有血緣、婚姻或者領(lǐng)養(yǎng)關(guān)系的兩個(gè)人或更多人組成的群體。家庭是社會(huì)的基本單位，也是社會(huì)中最重要的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)組織，他強(qiáng)烈的影響著人們的價(jià)值觀、人生態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)行為。當(dāng)然在家庭的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，其決策并不總是由丈夫或妻子單方面做出的，實(shí)際上有些價(jià)值昂貴或是不常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，往往是由夫妻雙方包括已長(zhǎng)大的孩子共同作出購(gòu)買(mǎi)決定的。 （二） 社會(huì)角色和地位 社會(huì)角色是指?jìng)€(gè)人在群體、組織及社會(huì)中的地位和作用。每個(gè)人在各個(gè)群體中的位置可用角色和地位來(lái)確定，其地位隨著不同階層和地理區(qū)域而變化。社會(huì)角色的不同在某種程度上會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。

三、 個(gè)人因素 （一） 年齡和性別 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，在生命周期的不同階段，相應(yīng)需要各種不同的商品。如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產(chǎn)品。男性和女性由于生理上的先天差別導(dǎo)致了不同的心理和行為，使兩性的消費(fèi)產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程差異顯著。煙酒類(lèi)產(chǎn)品較多為男性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，而女性消費(fèi)者則喜歡購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝、首飾和化妝品等。 （二） 職業(yè)與經(jīng)濟(jì)狀況 不同職業(yè)的消費(fèi)者扮演著不同的社會(huì)角色，承擔(dān)并履行著各異的責(zé)任和義務(wù)，有著不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，對(duì)商品的需求和興趣也各不相同。 經(jīng)濟(jì)狀況的好壞、收入水平的高低對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為有直接的影響，人們的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)模式往往隨著經(jīng)濟(jì)狀況的變化而變化。不同的收入水平，決定了不同的購(gòu)買(mǎi)能力，決定了需求的不同層次和傾向。

（三） 生活方式、個(gè)性及自我觀念 生活方式是理解消費(fèi)者行為的通俗概念，使人們生活、花費(fèi)時(shí)間......>>

問(wèn)題七：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素有哪些？ 心理因素：動(dòng)機(jī)

認(rèn)知：選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶

學(xué)習(xí)：驅(qū)策力→ *** 物→提示物→反應(yīng)→ *** 物

態(tài)度與信念：科學(xué)的見(jiàn)解、偏見(jiàn)、迷信

文化因素：中國(guó)傳統(tǒng)文化，儒教的影響

次文化： 民族次文化、宗教次文化、種族次文化、地理次文化

社會(huì)因素：社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭

個(gè)人因素：年齡及生命周期階段：?jiǎn)紊?、新婚、鰥寡就業(yè)期、鰥寡退休......

職業(yè)

生活方式

海 經(jīng)濟(jì)狀況

性格和自我觀念

問(wèn)題八：舉例說(shuō)明影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素

問(wèn)題九：影響消費(fèi)的因素是 決定消費(fèi)的因素是 （1）國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是影響消費(fèi)的根本因素；

（2）收入水平是影響消費(fèi)水平的重要因素。

①收入水平是消費(fèi)的基礎(chǔ)和前提。在其他條件不變的情況下，人們當(dāng)前可支配收入越多，對(duì)各種商品和服務(wù)的消費(fèi)量就越大。收入增長(zhǎng) 較快的時(shí)期，消費(fèi)增長(zhǎng)也較快。

②居民消費(fèi)水平不僅取 決于當(dāng)前的收入，而且受未來(lái) 收入預(yù)期的影響。對(duì)于未來(lái)收入，如果人們有非常樂(lè)觀的預(yù)期，那么預(yù)支將來(lái)收入的可能性就會(huì)加大。

③社會(huì)總體消費(fèi)水平的高低與 人們的收入差距的大小有密切的關(guān)系。人們的收入差距過(guò)大，總體消費(fèi)水平會(huì)降低。

（3）物價(jià)總體水平是影響消費(fèi)水平的重要因素。物價(jià) 的變動(dòng)會(huì)影響人們的購(gòu)買(mǎi)能力。一般說(shuō)來(lái)，物價(jià)上漲，人們的購(gòu)買(mǎi)力普遍降低，會(huì)減少對(duì)商品的消 費(fèi)量；物價(jià)下跌，則購(gòu)買(mǎi)力普遍提高，會(huì)增加對(duì)商品的消費(fèi)量。

其他因素：消費(fèi)預(yù)期、消費(fèi)偏好、消費(fèi)心理（課本闡述了四種常見(jiàn)的消費(fèi)心理，此外還有其他如愛(ài)買(mǎi)心理、安全心理、求便心理等）。

以上就是關(guān)于品牌對(duì)消費(fèi)者行為的影響相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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