電商發(fā)展存在的問(wèn)題以及對(duì)策（電商發(fā)展存在的問(wèn)題以及對(duì)策建議）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商發(fā)展存在的問(wèn)題以及對(duì)策的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及解決對(duì)策研究？

• 2、電商物流包裝存在問(wèn)題與對(duì)策

• 3、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策淺析

• 4、如何正確認(rèn)識(shí)目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該采取什么對(duì)策

一、我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及解決對(duì)策研究？

我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及解決對(duì)策研究 摘要：本文從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問(wèn)題，目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面，探討分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，現(xiàn)狀，對(duì)策 電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。 電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。 一、我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6．5億之眾。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)48．5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬(wàn)，幾年間增長(zhǎng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨詢公司Forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%，年均增長(zhǎng)率在30%以上。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂(lè)制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長(zhǎng)。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。 二、我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題 1、 電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題 當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。 2、電子商務(wù)的安全性問(wèn)題 電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。 3、電子商務(wù)管理的問(wèn)題 電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。 4、電子商務(wù)的稅務(wù)問(wèn)題 稅務(wù)，是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機(jī)制。 5、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對(duì)無(wú)國(guó)界，全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易過(guò)動(dòng)中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)目前的問(wèn)題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無(wú)序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個(gè)問(wèn)題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來(lái)；三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。 6、 電子商務(wù)的費(fèi)用支出問(wèn)題 由于金融手段落后，信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易，沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國(guó)，現(xiàn)金交易較少，國(guó)民購(gòu)物基本上采用信息卡支付，而且國(guó)家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來(lái)自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國(guó)B 2 C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。 7、電子商務(wù)的合同法律問(wèn)題 在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無(wú)法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。 三、 解決對(duì)策 電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長(zhǎng)期來(lái)講，應(yīng)從以下方面入手加以推動(dòng)和引導(dǎo)： 1、 做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo) 電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來(lái)了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過(guò)程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國(guó)內(nèi)用戶環(huán)境。 3、 加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng) 目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足：而沒(méi)有各個(gè)部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才，是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時(shí)，面對(duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的。 4、 加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程 通過(guò)實(shí)施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動(dòng)管理部門聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

二、電商物流包裝存在問(wèn)題與對(duì)策

電商物流包裝存在問(wèn)題與對(duì)策

物流就是進(jìn)行生產(chǎn)和建設(shè)的物質(zhì)前提，是形成統(tǒng)一市場(chǎng)的客觀基礎(chǔ)，是參與外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。下面我為大家?guī)?lái)電商物流包裝存在問(wèn)題與對(duì)策，希望大家喜歡！

一、 物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化存在問(wèn)題

概括起來(lái)，在物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化方面目前存在如下問(wèn)題：

1、包裹包裝雜亂無(wú)章

在物流配送的包裝方面，尤其是電子商務(wù)物流的包裹包裝方面，存在著有標(biāo)準(zhǔn)，不統(tǒng)一，包裝規(guī)格雜亂無(wú)章，帶來(lái)了物流配送效率下降、物流成本上升和包裝垃圾的快速增長(zhǎng)，已經(jīng)成為社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。

據(jù)專家介紹，在電商物流包裹包裝方面，有國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)、包裝行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、郵政快遞行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和快遞企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，典型的有標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一，更難以貫徹實(shí)施。

據(jù)專家反饋，電商包裹的包裝規(guī)格太多也是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，需要大幅度減少標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，全面規(guī)范和統(tǒng)一包裝標(biāo)準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品包裝與物流不匹配

在物流系統(tǒng)上游，生產(chǎn)制造企業(yè)在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上缺乏標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，常常不按產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)模數(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，造成產(chǎn)品包裝規(guī)格與物流系統(tǒng)不匹配，給商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作帶來(lái)了困難。

3、電商物流包裹過(guò)度包裝

在電子商務(wù)物流領(lǐng)域存在著嚴(yán)重的過(guò)度包裝現(xiàn)象。企業(yè)反饋：因?yàn)橹袊?guó)快遞企業(yè)存在野蠻裝卸，作業(yè)不規(guī)范等現(xiàn)象，電商企業(yè)為了保證貨物在配送中的安全，寧可增加包裝費(fèi)用，對(duì)包裝箱(袋)層層纏繞，添加很多填充物，來(lái)保護(hù)物品在物流配送過(guò)程的安全，以免產(chǎn)品破損引發(fā)客戶索賠。

4、缺乏標(biāo)準(zhǔn)，難以回收

目前電商物流包裝回收成本高、回收體系不健全等因素是電商物流企業(yè)不愿意回收包裝箱再利用主要原因;缺乏安全標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，也帶來(lái)電商包裝箱難以實(shí)現(xiàn)循環(huán)使用。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，企業(yè)用釘箱方式封箱，回收再利用時(shí)鐵釘往往不好處理，建議用粘箱方式封箱;這方面“一撕得”開箱新技術(shù)值得推廣。

近年來(lái)，1號(hào)店、菜鳥物流、中糧我買網(wǎng)等企業(yè)在包裝箱回收與循環(huán)共用方面取得了較大成效，但同時(shí)也普遍存在回收帶來(lái)的.成本上升壓力;

另?yè)?jù)企業(yè)調(diào)研，由于缺乏環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，有快遞企業(yè)在包裹包裝中使用醫(yī)療廢品生產(chǎn)的再生塑料包裝袋，帶來(lái)環(huán)保問(wèn)題。

二、 解決方案

針對(duì)物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在問(wèn)題，建議采用如下解決方案：

明確標(biāo)準(zhǔn)先行、頂層設(shè)計(jì)的綜合治理原則;規(guī)范和統(tǒng)一包裝標(biāo)準(zhǔn)，完善物流包裝標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)和鼓勵(lì)試點(diǎn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新,推進(jìn)物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化;

在物流系統(tǒng)上游，引導(dǎo)生產(chǎn)制造企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品包裝規(guī)格與周轉(zhuǎn)箱、托盤等標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)，與物流系統(tǒng)相匹配，在此基礎(chǔ)上大力推進(jìn)托盤與周轉(zhuǎn)箱的循環(huán)共用系統(tǒng)建設(shè)。

在物流系統(tǒng)下游，以托盤標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品包裝模數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，規(guī)范包裝規(guī)格，在最大化滿足需求的基礎(chǔ)上，盡量減少電子商務(wù)物流配送的包裝箱規(guī)格尺寸數(shù)量;

通過(guò)重點(diǎn)落實(shí)《全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)配送與包裝綠色發(fā)展指引》中綠色包裝三大解決方案，推動(dòng)物流包裝箱(袋)的可循環(huán)使用，推進(jìn)電商物流包裹的減量包裝，推動(dòng)產(chǎn)品包裝代替包裹包裝，推動(dòng)易降解和環(huán)保無(wú)害的包裝材料應(yīng)用。

三、 創(chuàng)新模式

1、包裝標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新

企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析等手段，精簡(jiǎn)包裝箱規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，這方面菜鳥網(wǎng)絡(luò)、順豐速遞都進(jìn)行了有益探索，取得了較大成績(jī)。蘇寧半年做一次選型，用大數(shù)據(jù)分析測(cè)算來(lái)遴選9-15種包裝規(guī)格，推進(jìn)包裝標(biāo)準(zhǔn)化也取得較大成績(jī)。

在包裝安全方面，有的企業(yè)采用聯(lián)邦快遞的安全測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺乏帶來(lái)問(wèn)題;包裝供應(yīng)商企業(yè)需要積極參與全國(guó)包裝標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)，在智能包裝、環(huán)保包裝等方面開展創(chuàng)新;

2、封箱模式創(chuàng)新

物流包裝的封箱模式與配送交接、綠色環(huán)保、產(chǎn)品保真、減量包裝、循環(huán)共用等密切相關(guān)。

一撕得包裝箱用粘箱方法封箱，不用鐵釘，不用膠帶，便于回收和循環(huán)利用，開箱一撕即開，大大方便了客戶拆箱。

包裝企業(yè)可以通過(guò)與知名品牌企業(yè)合作，從源頭開始，按照標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品包裝模數(shù)設(shè)計(jì)包裝箱(盒)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行一次性封裝封印，中途無(wú)法拆箱換貨，并通過(guò)一箱一碼和智慧追蹤技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從源頭到最終客戶的保真，提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值。

此外，一些企業(yè)在推進(jìn)周轉(zhuǎn)箱循環(huán)共用中，借助不可逆的鎖扣鎖住箱子與配送單據(jù)，通過(guò)防拆箱實(shí)現(xiàn)物流配送中防盜，實(shí)現(xiàn)不拆箱交接貨物。

3、減量包裝創(chuàng)新

通過(guò)產(chǎn)品的差異化分析，對(duì)易碎和不易碎的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品特性選擇不同的包裝，實(shí)現(xiàn)了包裝減量;如：京東等企業(yè)在物流配送中對(duì)部分物品直接使用產(chǎn)品包裝代替物流包裝;順豐通過(guò)包裝材料改進(jìn)，大大減少包裝紙箱與包裝袋的厚度，實(shí)現(xiàn)減量包裝等等;

4、物流周轉(zhuǎn)箱循環(huán)共用

根據(jù)調(diào)查，菜鳥、京東、1號(hào)店、順豐、拉夏貝爾、蘇寧、中糧集團(tuán)等企業(yè)都介紹了標(biāo)準(zhǔn)物流周轉(zhuǎn)箱循環(huán)共用的模式及相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新。其中菜鳥準(zhǔn)備在全國(guó)各地落地配企業(yè)實(shí)現(xiàn)公共周轉(zhuǎn)箱的循環(huán)共用;拉夏貝爾利用物流周轉(zhuǎn)箱在自動(dòng)化流水線上實(shí)現(xiàn)快速分揀。

5、可降解包裝創(chuàng)新

目前菜鳥物流委托相關(guān)研究機(jī)構(gòu)開發(fā)的可降解包裝袋、可降解膠帶等產(chǎn)品，可以實(shí)現(xiàn)快速降解;京東正委托研究機(jī)構(gòu)積極開發(fā)可降解包裝材料。

目前企業(yè)在開發(fā)可降解包裹包裝方面遇到最大問(wèn)題就是成本上升，目前企業(yè)在物流系統(tǒng)使用環(huán)保降解包裝袋均給予了一定的補(bǔ)貼。這方面需要政府出臺(tái)相關(guān)支持政策。

四、 政策建議

專家認(rèn)為：在推進(jìn)物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，政府政策的頂層設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循如下基本原則：

一是要解決物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化和綠色化發(fā)展中市場(chǎng)失靈問(wèn)題;二是要解決企業(yè)自身難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題;三是要能夠找到關(guān)鍵抓手，啟動(dòng)市場(chǎng)機(jī)制，激發(fā)市場(chǎng)活力;四是要政策效果要可評(píng)估、可認(rèn)證、看得見(jiàn)、摸得著;

根據(jù)以上原則，結(jié)合企業(yè)發(fā)言中提到的問(wèn)題與建議，國(guó)家政策應(yīng)重點(diǎn)支持如下方向：

1、包裝標(biāo)準(zhǔn)體系的統(tǒng)一與規(guī)范

應(yīng)該支持行業(yè)協(xié)會(huì)和研究機(jī)構(gòu)，調(diào)查分析中國(guó)目前物流包裝標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)目前包裝國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)、包裝行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、郵政快遞行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和快遞企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)比分析，以托盤標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以國(guó)際通行的產(chǎn)品單元化包裝標(biāo)準(zhǔn)模數(shù)為準(zhǔn)則，歸納出適合于物流配送的包裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，作為試點(diǎn)示范企業(yè)推進(jìn)商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化的參考依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)包裝標(biāo)準(zhǔn)的修改和國(guó)家包裝標(biāo)準(zhǔn)的修訂。

2、產(chǎn)品包裝與物流系統(tǒng)匹配

根據(jù)企業(yè)反映，產(chǎn)品包裝與物流系統(tǒng)不匹配會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題，更改產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝又會(huì)給企業(yè)帶來(lái)成本的上升，因此需要政府支持。

鼓勵(lì)商貿(mào)物流企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)與生產(chǎn)制造企業(yè)結(jié)對(duì)子，通過(guò)市場(chǎng)需求推動(dòng)制造企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，政府給予一定資金支持，推動(dòng)產(chǎn)品包裝與物流系統(tǒng)匹配，推動(dòng)物流標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

3、物流周轉(zhuǎn)箱循環(huán)共用

推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)物流箱循環(huán)共用是眾多企業(yè)都提到的共性問(wèn)題，專家建議：大力推進(jìn)商貿(mào)物流的上游系統(tǒng)周轉(zhuǎn)箱與托盤的循環(huán)共用，從農(nóng)超對(duì)接開始推進(jìn)生鮮蔬果物流系統(tǒng)的周轉(zhuǎn)箱循環(huán)共用，可以大幅度提高物流運(yùn)作效率，減少物品損耗。

4、標(biāo)準(zhǔn)包裝紙箱回收和循環(huán)使用

1號(hào)店、中糧我買網(wǎng)、蘇寧等電商物流企業(yè)介紹，企業(yè)回收并重復(fù)使用包裝紙箱，需要補(bǔ)貼快遞員和采取電商平臺(tái)積分獎(jiǎng)勵(lì)措施，承擔(dān)了物流包裝綠色發(fā)展的社會(huì)責(zé)任，建議政府給予政策上的大力支持。

5、電商物流與快遞企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

專家建議，根據(jù)試點(diǎn)的規(guī)范要求，按照重點(diǎn)宣貫和推進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)電商物流與快遞企業(yè)精簡(jiǎn)包裝尺寸規(guī)格，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系;

6、企業(yè)減量包裝技術(shù)與管理創(chuàng)新

專家建議，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)包裝標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)包裝新材料與新技術(shù)應(yīng)用、專業(yè)包裝設(shè)計(jì)、智能化包裝、一體化包裹包裝等技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)減量包裝;鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)電子面單、訂單合成、粘箱封箱等技術(shù)實(shí)現(xiàn)減量包裝;鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、包裝安全標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)等手段實(shí)現(xiàn)包裝減量。

鼓勵(lì)企業(yè)開展第三方的減量包裝認(rèn)證

7、企業(yè)環(huán)保綠色可降解包裝

鼓勵(lì)電商物流企業(yè)積極推進(jìn)環(huán)?？山到獍b箱、包裝袋、膠帶等產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)應(yīng)用。

三、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策淺析

網(wǎng)絡(luò)商品消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)

2019年我國(guó)電商行業(yè)以倡導(dǎo)品牌消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)為目標(biāo)，組織指導(dǎo)主要電商平臺(tái)和郵政快遞企業(yè)開展“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”，帶動(dòng)同期全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額2850億元，同比增長(zhǎng)28%，商品好評(píng)率97%以上。2019年1-11月，全國(guó)網(wǎng)上零售額94958億元，同比增長(zhǎng)16.6%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額76032億元，增長(zhǎng)19.7%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為20.4%，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為45.3%，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)作用明顯。

另一方面，助力脫貧攻堅(jiān)。對(duì)14個(gè)省市貧困地區(qū)的533家企業(yè)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證培訓(xùn)，約有100家企業(yè)獲得認(rèn)證。組織指導(dǎo)電商扶貧聯(lián)盟在重慶、新疆、陜西、四川等省(區(qū)、市)開展特色農(nóng)產(chǎn)品推介洽談活動(dòng)，191個(gè)貧困縣的1047家企業(yè)參加，達(dá)成意向合作337項(xiàng)，總金額超過(guò)15億元。今年1-11月，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)15229億元，同比增長(zhǎng)19%;全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額3556億元，同比增長(zhǎng)26.6%。

多措并舉培育電商發(fā)展壯大

2019年我國(guó)多措并舉培育電商發(fā)展壯大。積極開展《電子商務(wù)法》宣貫，組織專家深入解讀，在商務(wù)部網(wǎng)站上線培訓(xùn)課程，開展面向地方商務(wù)主管部門的專題培訓(xùn)。扎實(shí)推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展，將協(xié)同發(fā)展工作納入商務(wù)工作綜合督查考核，發(fā)起電子商務(wù)綠色發(fā)展倡議，阿里巴巴等8家主要電商企業(yè)首批響應(yīng)倡議，在“全國(guó)節(jié)能宣傳周”期間開展電子商務(wù)綠色發(fā)展系列宣傳。依托國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地積極整合社會(huì)服務(wù)資源、促進(jìn)消費(fèi)和扶貧、帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)等。新增補(bǔ)了13家國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地。

根據(jù)全部112家國(guó)家電子商務(wù)示范基地評(píng)估結(jié)果顯示，基地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額近4.42萬(wàn)億元，入駐電商企業(yè)超過(guò)5.37萬(wàn)家，吸納從業(yè)人員超過(guò)113萬(wàn)人，創(chuàng)建商標(biāo)品牌超過(guò)2.54萬(wàn)個(gè)。

——以上數(shù)據(jù)來(lái)源及分析請(qǐng)參考于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。

四、如何正確認(rèn)識(shí)目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該采取什么對(duì)策

一、探討電子商務(wù)發(fā)展中的誠(chéng)信問(wèn)題

國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，明確提出誠(chéng)信建設(shè)戰(zhàn)略思路：加快信用體系建設(shè)，建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)；嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，逐步形成既符合我國(guó)國(guó)情又與國(guó)際接軌的信用服務(wù)體系的方針和目標(biāo)。大家都稱誠(chéng)信是電子商務(wù)的基石。應(yīng)當(dāng)看到，電子商務(wù)不是空中樓閣，它在很大程度上是基于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)方式和交易環(huán)境的。因此我認(rèn)為，誠(chéng)信，不僅是電子商務(wù)的基石，首先也是國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。我國(guó)的信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)制不健全，還處在多頭管理的階段，一些信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)本身服務(wù)的誠(chéng)信可能就有問(wèn)題，甚至出現(xiàn)3A評(píng)級(jí)也可以隨意買賣的現(xiàn)象，全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)還沒(méi)有建立，一些個(gè)人和企業(yè)沒(méi)有為經(jīng)常性的違約、失信而付出代價(jià)。這種“守信卻得不到更大利益”、“失信也不會(huì)得到更大懲罰”的現(xiàn)象，給商業(yè)交易帶來(lái)了很高的交易成本，也制約了傳統(tǒng)商業(yè)走向電子商務(wù)的步伐。

與傳統(tǒng)商業(yè)相比，電子商務(wù)通常是買賣雙方不見(jiàn)面的，更加需要參與者誠(chéng)實(shí)守信：

（一）

買賣雙方信用狀況信息不對(duì)稱甚至缺失，往往憑經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)、網(wǎng)上交流、網(wǎng)下調(diào)查等進(jìn)行綜合判斷，而網(wǎng)下調(diào)查的成本很高，有些業(yè)務(wù)很難調(diào)查到，這就很容易出現(xiàn)在交易信息、供貨、付款等方面出現(xiàn)誠(chéng)信問(wèn)題，影響用戶對(duì)網(wǎng)上交易的信心；

（二）

為了促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，一方面，我們希望傳統(tǒng)商業(yè)模式下的信用模式盡快完善，信用數(shù)據(jù)盡快共享；同時(shí)我們認(rèn)為需要為電子商務(wù)的參與者建立必要、實(shí)用的、符合電子商務(wù)特征的信用模式和信用數(shù)據(jù)管理機(jī)制；

（三）

健全我國(guó)的信用管理體系，涉及的因素較多，但與信用有關(guān)的立法、執(zhí)法是重中之重。我們已經(jīng)有了一部《電子簽名法》，未來(lái)可能還需要有電子商務(wù)企業(yè)信用的管理辦法、網(wǎng)上拍賣交易管理辦法、電子商務(wù)稅收及發(fā)票等一系列的政策法規(guī)。

（四）

金融領(lǐng)域的信用管理體系也很重要，他直接影響到電子支付和正常服務(wù)的履約，影響電子商務(wù)的效率和質(zhì)量。底層的信用體系，會(huì)影響到客戶端對(duì)電子商務(wù)的信任、信心與效率。

具體在B-C、C-C、B-B電子商務(wù)中，誠(chéng)信狀況還是有差別的。

（一）

B-C電子商務(wù)：B2C交易趨于成熟，雖然存在個(gè)別商家欺詐消費(fèi)者的情況，但比例不大。消費(fèi)者通常會(huì)選擇自己熟悉的，知名度較高的網(wǎng)站購(gòu)物。從98、99年至今，我們欣喜地看到，越來(lái)越多如卓越、當(dāng)當(dāng)這樣在細(xì)分領(lǐng)域的品牌不斷涌現(xiàn)，一定程度上對(duì)交易誠(chéng)信起到了積極作用。這些誠(chéng)信的商務(wù)平臺(tái)交易額連年放大，保持了健康穩(wěn)定的發(fā)展。第三方支付平臺(tái)通過(guò)給商戶平臺(tái)及其用戶提供在線支付服務(wù)，也為電子商務(wù)的發(fā)展起到了很大作用。

創(chuàng)建于1998年的“首都電子商城”（現(xiàn)在的首信易支付，典型的中立第三方支付平臺(tái)），開創(chuàng)性地打造了基于銀行的“信任機(jī)制”—— 整合銀行服務(wù)資源，第三方支付平臺(tái)的基本賬戶開設(shè)在銀行，資金支付通過(guò)銀行執(zhí)行，保證及時(shí)準(zhǔn)確結(jié)算，使銀行的客戶（企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者）在信任銀行的前提下，逐漸接受了第三方支付平臺(tái)的服務(wù)；第三方支付平臺(tái)要求接入的企業(yè)必須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及年審證明，防止誠(chéng)信不足的商戶欺詐消費(fèi)者；第三方支付平臺(tái)保持客觀中立，成功地解決商家、消費(fèi)者、銀行之間的糾紛，保護(hù)了各方的利益。這種模式已被同行業(yè)廣泛采納。

（二）

C-C電子商務(wù)：C-C電子商務(wù)的難點(diǎn)是，在買賣雙方缺乏信任的前提下，要完成交易，很難找到一個(gè)信任的“支點(diǎn)”。在信用評(píng)級(jí)模式和擔(dān)保模式之間，擔(dān)保模式似乎更受個(gè)人用戶歡迎。第三方中介的這種以擔(dān)保為核心的付款的模式，一定程度上促進(jìn)了C2C業(yè)務(wù)的發(fā)展，但這種模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)就是互相不信任，由于導(dǎo)致了資金流與物流之間的不同步、甚至較長(zhǎng)時(shí)間的割裂，因而減緩了電子商務(wù)的交易效率，比如說(shuō)賣家遲遲收不到貨款導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高，無(wú)法滿足數(shù)字化虛擬商品和服務(wù)交易的需要。從電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)看，這種擔(dān)保模式是誠(chéng)信體系不完備、認(rèn)證注冊(cè)機(jī)制不健全情況下的一種臨時(shí)過(guò)渡模式。C-C電子商務(wù)是全社會(huì)誠(chéng)信水平的晴雨表，這種誠(chéng)信與支付模式，必將隨著社會(huì)信用體系的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。

（三）

B-B電子商務(wù)：我們都知道，國(guó)內(nèi)的B-B電子商務(wù)基本上還停留在供求信息交互的階段，只有為數(shù)不多的大型企業(yè)成功建立了自身的B-B采購(gòu)或銷售平臺(tái)，90%左右的企業(yè)甚至還沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)B-B電子商務(wù)給自身業(yè)務(wù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。由于企業(yè)之間交易的額度較大，誠(chéng)信問(wèn)題更為突出，反過(guò)來(lái)企業(yè)不講誠(chéng)信的代價(jià)往往也很高。以大企業(yè)為核心的B-B電子商務(wù)平臺(tái)以及垂直性行業(yè)平臺(tái)，由于各方面的資質(zhì)背景與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，誠(chéng)信度相對(duì)較高；而其他類的中小企業(yè)為中心的平臺(tái)與綜合性B2B平臺(tái)上，仍然比較多的是在網(wǎng)上獲取信息、談判、下單、網(wǎng)下再商議、再談判等傳統(tǒng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

針對(duì)上述情況，首信易支付在2006年7月份發(fā)布了基于多銀行的第三方B-B支付服務(wù)，有幾方面的特點(diǎn)：

1)

是基于國(guó)內(nèi)各銀行的信用體系，而不是其他的信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)買方交易支付情況實(shí)時(shí)反饋，；

2)

二是將資金流與信息流有機(jī)結(jié)合，款項(xiàng)瞬間到帳，滿足了B-B電子商務(wù)平臺(tái)中部分業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)時(shí)交易的要求，對(duì)交易談判起到很大促進(jìn)作用；

3)

三是能夠?yàn)槠髽I(yè)在商業(yè)談判、下單、支付等方面的管理需求提供定制服務(wù)，例如：分期、保證金等付款形式。

4)

第三方B-B支付服務(wù)要立足于國(guó)情，因地制宜。我們的經(jīng)驗(yàn)是，在解決支付問(wèn)題的同時(shí)與賣方企業(yè)、銀行共同打造了 “信任機(jī)制”，能很好地解決B2B交易中的支付、誠(chéng)信、資金安全問(wèn)題。

我國(guó)電子商務(wù)在各方面與國(guó)際電子商務(wù)還存在一定的差距，這種差距主要不是技術(shù)上和商業(yè)模式上，而是誠(chéng)信體系、安全認(rèn)證與支付方面。作為從業(yè)者，我們既需要自身誠(chéng)信，更需要積極配合行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，進(jìn)行不斷的創(chuàng)新與突破。

二、探討支付市場(chǎng)與第三方支付發(fā)展的問(wèn)題

國(guó)內(nèi)電子支付市場(chǎng)，主要包括三種業(yè)務(wù)形態(tài)：銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺(tái)，第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺(tái)，企業(yè)內(nèi)部自行建設(shè)的電子支付平臺(tái)。在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，逐漸暴露出如下一些問(wèn)題，已經(jīng)引起行業(yè)主管部門的關(guān)注：

1.

虛擬貨幣作為新的貨幣形式，形成了虛擬金融體系的重要組成部分，應(yīng)納入央行的監(jiān)管體系之前，及早防范風(fēng)險(xiǎn)；

2.

電子支付服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理、自律與監(jiān)管體系需要建立和加強(qiáng)；

3.

電子支付營(yíng)運(yùn)資格的認(rèn)定、保護(hù)與發(fā)展的問(wèn)題；

4.

支付服務(wù)客觀上提供著金融外延和金融增值服務(wù)，應(yīng)明確其業(yè)務(wù)范圍，促進(jìn)其業(yè)務(wù)大膽清晰的創(chuàng)新；

5.

要警惕支付行業(yè)內(nèi)無(wú)序甚至惡性的競(jìng)爭(zhēng)，損害支付服務(wù)，甚至對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到負(fù)面沖擊作用。

6.

在保護(hù)電子交易的同時(shí)，國(guó)家要考慮從支付認(rèn)證、支付標(biāo)準(zhǔn)、交易透明度等角度，為工商管理、稅收征管、政府的行業(yè)管理業(yè)務(wù)統(tǒng)一籌劃建立一些標(biāo)準(zhǔn)上的、技術(shù)上的和政策上的準(zhǔn)備。

7.

要高度警惕電子支付行業(yè)中的洗錢、國(guó)際支付轉(zhuǎn)移、國(guó)際信用卡盜竊、國(guó)際交易稅收流失等問(wèn)題；

可見(jiàn)，放任電子支付行業(yè)不加以監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)很大，但對(duì)第三方支付平臺(tái)和其他的支付平臺(tái)監(jiān)管時(shí)，我們認(rèn)為應(yīng)該給第三方支付更大的發(fā)展空間。

第三方支付優(yōu)勢(shì)在于：利益中立，商業(yè)模式比較開放，能夠滿足不同企業(yè)的商業(yè)模式變革，幫助商戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。第三方支付是以銀行的服務(wù)為基礎(chǔ)，與銀行合作，向大大小小的企業(yè)提供個(gè)性化的電子支付服務(wù)，為銀行發(fā)展面向用戶的增值服務(wù)。很顯然，銀行的個(gè)性化服務(wù)成本仍然較高，一些銀行操作起來(lái)成本高的業(yè)務(wù)，對(duì)第三方支付服務(wù)商可能是盈利的業(yè)務(wù)。

第三方支付在近兩年飛速發(fā)展，創(chuàng)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，我們來(lái)分析一下第三方支付存在的價(jià)值和意義：

1、降低社會(huì)交易成本

1）銀行加快了處理速度和效率，企業(yè)減少了人力和時(shí)間成本；

2）通過(guò)第三方支付平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與多家銀行連接，減少了開發(fā)和維護(hù)成本；

3）降低了交易取消或延遲、付款失敗、信用欺詐的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的交易成功率。

2、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1）企業(yè)交易效率和效益提高，促進(jìn)了許多新型創(chuàng)新服務(wù)的出現(xiàn)；

2）企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域擴(kuò)大，顧客在支付手段上有更多的選擇；

3）第三方支付服務(wù)商促進(jìn)了消費(fèi)者消除對(duì)中小商家交易的疑慮。

3、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

1）幫助銀行推廣了電子銀行業(yè)務(wù)，推動(dòng)了B-C、C-C業(yè)務(wù)的發(fā)展；

2）銀行、企業(yè)能夠根據(jù)專注于產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與市場(chǎng)推廣；

3）第三方支付商客觀中立地處理交易，維護(hù)各方的合法權(quán)益。

可見(jiàn)，第三方支付服務(wù)商的專業(yè)與專注，確實(shí)推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，但第三方支付服務(wù)商的發(fā)展環(huán)境也逐漸復(fù)雜化。

首先，第三方支付服務(wù)商的收益模式經(jīng)受考驗(yàn)。因?yàn)榈谌街Ц斗?wù)的直接支付收入逐漸透明，下降幅度較大，加之從交易手續(xù)費(fèi)中付給銀行的成本居高不下，支付服務(wù)的直接毛利率相當(dāng)?shù)?。如果再以低于銀行成本、甚至免費(fèi)進(jìn)行服務(wù)，那么這些服務(wù)商的短期盈利可能性就很小。其他業(yè)務(wù)對(duì)支付業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼是普遍現(xiàn)象，但這種用戶互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)思路來(lái)進(jìn)行對(duì)虛擬經(jīng)濟(jì)運(yùn)行極為關(guān)鍵的支付服務(wù)，站在行業(yè)發(fā)展的高度，是十分危險(xiǎn)的。所以，希望政府盡快出臺(tái)相關(guān)政策，從長(zhǎng)計(jì)議，認(rèn)定、保護(hù)、發(fā)展第三方支付服務(wù)。

第二，創(chuàng)新不足，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。第三方支付服務(wù)商、銀行與銀聯(lián)、企業(yè)內(nèi)部的支付平臺(tái)之間的支付業(yè)務(wù)重疊比例越高，惡性競(jìng)爭(zhēng)就越大，很容易導(dǎo)致支付服務(wù)商在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、高質(zhì)量服務(wù)、誠(chéng)信方面不出現(xiàn)問(wèn)題，最終的結(jié)果是企業(yè)用戶、個(gè)人用戶利益受到損害，實(shí)力弱、缺乏創(chuàng)新和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的支付平臺(tái)商被淘汰。

第三，商業(yè)銀行的發(fā)展促使支付服務(wù)商加快創(chuàng)新。銀行是第三方支付服務(wù)商的重要戰(zhàn)略合作伙伴，也拿走了第三方支付服務(wù)商的很大比例支付收入中；同時(shí)個(gè)別銀行使用低于第三方支付服務(wù)商的費(fèi)率，與第三方支付服務(wù)商直接展開低端的競(jìng)爭(zhēng)。銀行在自身信息化制約以及市場(chǎng)不成熟制約下，前幾年與第三方支付的合作是良好的，現(xiàn)在銀行認(rèn)識(shí)到網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的重要性，逐漸基于網(wǎng)銀發(fā)展針對(duì)用戶的在線服務(wù)。這就要求，第三方支付服務(wù)商跳出過(guò)去的業(yè)務(wù)局限，這樣才能在新的起點(diǎn)上與銀行達(dá)成更深入的合作，實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，做到雙贏。

第四，行業(yè)主管部門在監(jiān)管支付服務(wù)的同時(shí)，也需要有相應(yīng)的扶持政策。我們都知道，央行針對(duì)電子支付行業(yè)的管理規(guī)則即將陸續(xù)出臺(tái)，在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，該如何幫助和扶持第三方支付呢。比較理想的環(huán)境是，主管部門減少不必要的行政干預(yù)，幫助第三方支付服務(wù)商爭(zhēng)取稅收方面的優(yōu)惠政策，統(tǒng)一銀行支付網(wǎng)關(guān)的技術(shù)規(guī)范，統(tǒng)一各銀行的數(shù)字證書，給市場(chǎng)一個(gè)相對(duì)寬松、有利發(fā)展的環(huán)境。

建立和實(shí)現(xiàn)安全、簡(jiǎn)單、大眾化的電子支付功能，是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的要求，這應(yīng)該是政府、銀行和支付服務(wù)商共同的責(zé)任。

作為行業(yè)的管理者，政府和央行并不是行業(yè)創(chuàng)新的主體，應(yīng)該更多發(fā)揮政策支撐的作用；

商業(yè)銀行承擔(dān)著創(chuàng)新的職責(zé)，同時(shí)也受到自身?xiàng)l件的制約，對(duì)企業(yè)和個(gè)人服務(wù)能力有限，發(fā)展業(yè)務(wù)的靈活程度也有不足，應(yīng)該利用自身的優(yōu)勢(shì)，與支付服務(wù)商合作創(chuàng)新；

第三方支付服務(wù)商，各自有著網(wǎng)上、網(wǎng)下、全國(guó)、地方、行業(yè)等不同的性質(zhì)，采用不同的支付形式，服務(wù)于不同的對(duì)象，對(duì)使用者的需求有更透徹的理解，是電子支付行業(yè)創(chuàng)新的主力，是商業(yè)銀行的合作者，同時(shí)也是商業(yè)銀行的客戶，在相當(dāng)程度上依托商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)體系。國(guó)內(nèi)電子支付市場(chǎng)正處在蓬勃發(fā)展的時(shí)期，卡基支付、網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付同時(shí)并存，有著巨大的市場(chǎng)容量，全國(guó)性的網(wǎng)上支付服務(wù)商和移動(dòng)支付服務(wù)商、地方性的線下支付服務(wù)商、綜合多種支付形式的支付服務(wù)商都有廣闊的發(fā)展空間。

支付服務(wù)商中還有不可忽視的一類，即自建支付平臺(tái)的企業(yè)，可能是電信運(yùn)營(yíng)商、公共服務(wù)運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)企業(yè)等，他們具備深厚的行業(yè)基礎(chǔ)或者巨大的客戶數(shù)量，也是電子支付行業(yè)創(chuàng)新隊(duì)伍中不可忽視的力量。

三、安全認(rèn)證問(wèn)題

我們知道，電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。各種商務(wù)平臺(tái)、交易平臺(tái)、支付平臺(tái)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行買賣雙方委托的任務(wù)，并積極協(xié)助雙方當(dāng)事人成交。其中認(rèn)證中心扮演著一個(gè)買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義務(wù)接受認(rèn)證中心的監(jiān)督管理。在整個(gè)電子商務(wù)交易過(guò)程中，包括電子支付過(guò)程中，認(rèn)證機(jī)構(gòu)都有著不可替代的地位和作用。

但據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前雖然還沒(méi)有一個(gè)對(duì)于電子認(rèn)證的統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，但我國(guó)各行業(yè)、各地區(qū)、各部門建立的電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)已多達(dá)百余家，部分銀行也開始做自己的認(rèn)證系統(tǒng)。盡管，CA認(rèn)證對(duì)電子商務(wù)買賣雙方的交易有著非常重要的作用，但從電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展角度看，一方面，需要國(guó)家從交易、支付、虛擬貨幣的監(jiān)管角度，都迫切需要統(tǒng)一各種分散的CA認(rèn)證體系；第二，需要考慮買賣雙方認(rèn)證、訂單認(rèn)證、虛擬貨幣認(rèn)證的統(tǒng)一注冊(cè)問(wèn)題；第三，CA認(rèn)證的發(fā)展，需要和應(yīng)用相結(jié)合，例如在推行G2B的業(yè)務(wù)過(guò)程中（企業(yè)網(wǎng)上納稅等等），推廣CA的應(yīng)用。第四，電子商務(wù)也要重視中小企業(yè)市場(chǎng)。

談到電子商務(wù)，很多人概念中只有大型企業(yè)才有可能從電子商務(wù)發(fā)展中獲益。事實(shí)上，根據(jù)我們的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，廣大的中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)，提供著各種各樣的產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供，以及數(shù)據(jù)內(nèi)容的銷售等。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)：

中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99.5％；

中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占GDP的比重超過(guò)50％；

中小企業(yè)提供了全國(guó)60％以上的出口額和46.2％的稅收收入；

中小企業(yè)吸納了全社會(huì)75％的就業(yè)人員；

中小企業(yè)創(chuàng)造了65%的專利、75%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果；

80%以上的新產(chǎn)品來(lái)自中小企業(yè)；

中小企業(yè)數(shù)量巨大，勇于創(chuàng)新，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)，也應(yīng)該是電子商務(wù)和電子支付服務(wù)行業(yè)的重要力量。

站在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、誠(chéng)信與支付健全的角度，希望無(wú)論誠(chéng)信體系設(shè)計(jì)還是支付服務(wù)的定位上，要放遠(yuǎn)未來(lái)，不要忽視中小企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)貿(mào)易、國(guó)外貿(mào)易、資金結(jié)算、以及其他增值服務(wù)，都能支撐支付服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

希望我們共同努力，共同推廣電子商務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，攜手改善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)和諧、健康、持續(xù)、快速發(fā)展，共同建設(shè)中國(guó)電子商務(wù)和電子支付的美好明天。

以上就是關(guān)于電商發(fā)展存在的問(wèn)題以及對(duì)策相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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