奈雪的茶投訴網(wǎng)站（奈雪的茶電話投訴）

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于奈雪的茶投訴網(wǎng)站的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、奈雪的茶深夜致歉，能否挽回這一次因食品安全帶來(lái)的口碑受損？

• 2、奈雪的茶回應(yīng)外賣(mài)面包沒(méi)做熟一事，具體是如何回應(yīng)的？

• 3、奈雪的茶倒閉

• 4、曝光衛(wèi)生問(wèn)題，奈雪的茶道歉，為何網(wǎng)紅茶屢屢翻車(chē)？

一、奈雪的茶深夜致歉，能否挽回這一次因食品安全帶來(lái)的口碑受損？

8月24日，奈雪的茶深夜這官方賬號(hào)上向民眾致歉，并表示接受處罰，態(tài)度很誠(chéng)懇。

8月23日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式公開(kāi)了6則涉及食品安全問(wèn)題的品牌查處情況。

很多大家耳熟能詳?shù)氖称菲放票槐鲇惺称钒踩珕?wèn)題，包括奈雪的茶、小龍坎、蜜雪冰城、華萊士、楊國(guó)福、大潤(rùn)發(fā)，這些大家常見(jiàn)的品牌出現(xiàn)問(wèn)題，很快就引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。

在8月初，北京市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)在北京市的兩家“奈雪的茶”品牌店中制作的奶茶，使用腐爛的水果給顧客加工出售，相關(guān)部門(mén)發(fā)現(xiàn)后立刻立案查處，按照奈雪的茶品牌店的違法違規(guī)行為，對(duì)這兩家門(mén)店均罰款10萬(wàn)人民幣元，并且對(duì)這兩家門(mén)店的店長(zhǎng)罰款，一個(gè)罰款25萬(wàn)元人民幣，另一個(gè)罰款28萬(wàn)元人民幣。

事后，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在北京和廣東省進(jìn)行了全面排查，共排查了門(mén)店1811家，其中有50家門(mén)店被要求整改，2家門(mén)店被警告，立案查處的案件共有23件。

這一次的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)排查讓奈雪的茶名譽(yù)掃地，這起事件后，奈雪的茶官方回應(yīng)：深表歉意，將對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的“地面有蟑螂”、“用發(fā)黑芒果”、“生產(chǎn)標(biāo)簽表示錯(cuò)誤”、“雜亂的后廚環(huán)境”等等問(wèn)題進(jìn)行整改，嚴(yán)禁個(gè)別門(mén)店出現(xiàn)這種情況。會(huì)對(duì)所有門(mén)店的員工嚴(yán)格要求，按照正確、安全的操作進(jìn)行，絕對(duì)不允許出現(xiàn)不規(guī)范行為。

8月24日，在奈雪的茶被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與其他5家品牌店被指出有食品安全問(wèn)題后，再次致歉。

這次的案件，不僅僅把矛頭指向了品牌門(mén)店，更是詳細(xì)到了個(gè)人。

食品安全應(yīng)該保持“零風(fēng)險(xiǎn)”，這是對(duì)公眾的負(fù)責(zé)任。面對(duì)食品安全出現(xiàn)的問(wèn)題要嚴(yán)肅處理，絕對(duì)的“零容忍”，任何違法違規(guī)行為都必須受到懲處。

根據(jù)消息，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)下一步會(huì)持續(xù)關(guān)注，做好對(duì)商家的監(jiān)督檢查，還有時(shí)不時(shí)的抽檢監(jiān)測(cè)如果有發(fā)現(xiàn)任何門(mén)店食品安全問(wèn)題、也歡迎群眾通過(guò)投訴舉報(bào)等途徑共同監(jiān)督。

近些年來(lái)一直致力于打造出“網(wǎng)紅店”，很多商家都陷入了打造大“IP”的風(fēng)浪中，卻忽視了食品質(zhì)量安全的問(wèn)題。只顧著追求營(yíng)銷，來(lái)獲取大利潤(rùn)，這種形式是經(jīng)不住考驗(yàn)的，應(yīng)該把更多的精力都放在質(zhì)量上，嚴(yán)控成本的安全問(wèn)題，讓消費(fèi)者們吃得放心。

“奈雪的茶”作為一家網(wǎng)紅店，在此次發(fā)現(xiàn)了這么大的問(wèn)題，即使及時(shí)道歉處理了，也能保住口碑嗎？

恐怕形勢(shì)不妙。

“奈雪的茶”并不是第一次出現(xiàn)這種問(wèn)題，更多的情況是被遮蓋了，而這一次是被鬧大了。之前就有很多網(wǎng)友稱自己在奈雪的茶購(gòu)買(mǎi)的飲品有問(wèn)題，但奈雪的茶拒絕承認(rèn)，事情最后不了了之。 這些事對(duì)奈雪的茶的影響也微乎其微，這是為什么？

因?yàn)樯碳曳稿e(cuò)的成本太低了，很多人容易遺忘和原諒，這也是導(dǎo)致品牌一而再再而三地出現(xiàn)問(wèn)題。奈雪的茶出現(xiàn)了很多次的問(wèn)題，每次都是認(rèn)罰、道歉，但是下一次還要出現(xiàn)問(wèn)題，這是在挑戰(zhàn)底線。但是這些事情累積爆發(fā)就不是小事，是對(duì)品牌毀滅性的打擊。

一而再再而三的出現(xiàn)問(wèn)題，大眾再怎么遺忘也要記住了，大眾對(duì)品牌的容忍度高不是讓品牌得寸進(jìn)尺的資本。這次出現(xiàn)的問(wèn)題是日積月累的問(wèn)題，根本不是一次兩次，這樣的品牌怎么值得去原諒。

奶茶行業(yè)近些年來(lái)發(fā)展迅速，很多方面可能有失妥當(dāng)。奈雪的茶再一次被點(diǎn)名，希望也能早日重視起來(lái)，還為時(shí)不晚。道歉無(wú)用，要的是今后的做法。

二、奈雪的茶回應(yīng)外賣(mài)面包沒(méi)做熟一事，具體是如何回應(yīng)的？

店家對(duì)方解釋道：“這個(gè)可能是在烤箱的另一邊，烤的比較嫩”。顧客選擇投訴之后，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)成和解。

三、奈雪的茶倒閉

沒(méi)有。根據(jù)查詢奈雪的茶相關(guān)資料得知，奈雪的茶沒(méi)有倒閉?！澳窝?mèng)工廠”占地1000平，位于深圳海岸城購(gòu)物中心，2019年正式營(yíng)業(yè)，曾在3天賣(mài)出超100萬(wàn)銷售紀(jì)錄。門(mén)店原址已搭起圍擋，帶有奈雪標(biāo)志性綠色的圍擋上，顯示幾個(gè)大字“奈雪生活——生活方式集合店”。購(gòu)物中心工作人員表示，原“奈雪夢(mèng)工廠”已于5月中旬開(kāi)始施工改造，工程時(shí)長(zhǎng)或?qū)⒊掷m(xù)2~3個(gè)月。

四、曝光衛(wèi)生問(wèn)題，奈雪的茶道歉，為何網(wǎng)紅茶屢屢翻車(chē)？

有關(guān)于食品方面的衛(wèi)生問(wèn)題，其實(shí)是很多消費(fèi)者都非常關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@樣的一種衛(wèi)生問(wèn)題，不僅僅對(duì)不起我們的消費(fèi)，同時(shí)會(huì)對(duì)我們的身體也造成一定程度上的影響，由于如今的人經(jīng)常會(huì)在外吃飯或者是喝茶，所以對(duì)于餐飲機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生管理應(yīng)該是日常的日重中之重。但是如今很多人也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了這樣一件事情，那就是越大的品牌其衛(wèi)生問(wèn)題就越堪憂，表面上看起來(lái)光鮮亮麗，其實(shí)內(nèi)部都是污垢。

奈雪的茶可以說(shuō)在市場(chǎng)上是非常受歡迎的，不同于一些走平民路線的奶茶店，奈雪的茶走的就是中高端的路線，一杯奶茶的價(jià)格基本上在30左右，而該奶茶店的裝修大多數(shù)都是非常光鮮亮麗的，外表看起來(lái)也是相當(dāng)干凈整潔，所以有不少消費(fèi)者愿意為其買(mǎi)單。

前不久相關(guān)部門(mén)就突擊檢查了奈雪的茶，當(dāng)然奶茶店的外部看起來(lái)還是非常干凈整潔的，但是奶茶店的內(nèi)部卻令人非常震驚，不解垃圾滿地，而且操作臺(tái)上還爬滿了蟑螂，這樣的一種現(xiàn)象，與我們所看到的表面，可謂是有著相當(dāng)大的差距了，包括這樣的一種衛(wèi)生狀況，完全對(duì)不起消費(fèi)者的信賴和消費(fèi)。而如今一些品牌奶茶店可以說(shuō)紛紛翻車(chē)，陷入到了這種衛(wèi)生問(wèn)題當(dāng)中，要知道這些奶茶店通常員工都是很多的，而且銷量也比較高，這樣的一種衛(wèi)生問(wèn)題原本是不應(yīng)該出現(xiàn)的。

如如今之所以很多網(wǎng)紅奶茶店屢屢翻車(chē)，其根本原因就是由于店大欺客。因?yàn)檫@些奶茶店并不需要過(guò)度的營(yíng)銷，就有許多消費(fèi)者愿意為其買(mǎi)單。而且這些網(wǎng)紅奶茶店外部的裝修都非常有迷惑性，看起來(lái)是那種非常干凈整潔的樣子。再有一部分原因就是由于這些網(wǎng)紅店本身原本就不注重與衛(wèi)生有關(guān)的問(wèn)題，因?yàn)檎J(rèn)為消費(fèi)者并不會(huì)看到這些衛(wèi)生問(wèn)題，即便是看到了這些問(wèn)題對(duì)于自身的銷售額來(lái)說(shuō)，也不會(huì)造成沖擊和影響。

這樣的一種現(xiàn)象，不僅在很多奶茶店發(fā)生，在一些餐飲機(jī)構(gòu)，也屢屢發(fā)生，要知道衛(wèi)生問(wèn)題不僅僅是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，同樣也是消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程當(dāng)中需要享受到的一部分服務(wù)，所以也希望這些網(wǎng)紅奶茶店不要再店大欺客，而是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

以上就是小編對(duì)于奈雪的茶投訴網(wǎng)站問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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