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本文目錄:

• 1、電商創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目電商設(shè)計(jì)？

• 2、怎么制作電商的運(yùn)營方案?

• 3、跨境電商創(chuàng)業(yè)ppt？

• 4、電商運(yùn)營的思維方式有哪些

一、電商創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目電商設(shè)計(jì)？

電商策劃書 （一） 一、項(xiàng)目簡介 1、摘要 隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始致力于拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務(wù)行業(yè)的人才短缺。學(xué)校通過開設(shè)電子商務(wù)培訓(xùn)課程，招收致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的學(xué)員，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的課程培訓(xùn)，使其在競爭激烈的電子商務(wù)行業(yè)占據(jù)一席之地。與此同時(shí)，學(xué)員在培訓(xùn)過程中應(yīng)用所學(xué)知識享受淘寶開店免費(fèi)代理學(xué)校聯(lián)系代理商產(chǎn)品、建立淘寶客網(wǎng)站獲得利益、被高薪返聘為學(xué)校兼職人員等福利政策實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。學(xué)校通過自建相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，不僅可以起到宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)課程銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的作用，還具有為學(xué)員網(wǎng)店推廣，招募代理商等功能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)員、商家的三贏。 2、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 招學(xué)員 課程培訓(xùn) 學(xué)校 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 創(chuàng)網(wǎng)站推廣 就業(yè) 網(wǎng)絡(luò)課程銷售 創(chuàng)業(yè) 建站、美工、SEO服務(wù)等 招代理商 3、項(xiàng)目特點(diǎn) （1）實(shí)用性 （2）創(chuàng)新性 （3）吸引力 （4）盈利性 4、項(xiàng)目目的 （1）促進(jìn)電商行業(yè)的就業(yè)形勢 （2）挖掘電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)人才 （3）成為集教育與商務(wù)于一體的專業(yè)平臺 二、學(xué)?；厩闆r 學(xué)校的基本情況介紹。 三、產(chǎn)品服務(wù)描述 1、課程培訓(xùn) （1）課程內(nèi)容 1、網(wǎng)頁制作 2、美工設(shè)計(jì) 3、網(wǎng)店推廣 4、SEO優(yōu)化 5、SEM認(rèn)證 6、其他電子商務(wù)相關(guān)課程 （2）課程形式 1、校園課程 2、網(wǎng)絡(luò)課程 （3）課程特色 1、零基礎(chǔ)起步 2、精華理論+項(xiàng)目實(shí)踐 3、精品小班授課 4、終身VIP制度，享有最高用戶權(quán)限 5、包教包會(huì) 6、終身售后 2、網(wǎng)絡(luò)課程 通過錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網(wǎng)站和淘寶店鋪進(jìn)行推廣和銷售。網(wǎng)絡(luò)課程具有不受地域限制、針對性補(bǔ)強(qiáng)、自主性、開放性、協(xié)作性等特點(diǎn)。 3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù) （1）網(wǎng)站制作 （2）美工設(shè)計(jì) （3）網(wǎng)店推廣 （4）SEO搜索優(yōu)化 四、研究與開發(fā) 1、已有技術(shù)項(xiàng)目：包括教室、老師等學(xué)校硬件和軟件資源。 2、需有技術(shù)項(xiàng)目：獨(dú)立網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課程制作、淘寶店鋪以及負(fù)責(zé)開發(fā)維護(hù)這些技術(shù)必須的團(tuán)隊(duì)人員，包括：IT團(tuán)隊(duì)、客服銷售團(tuán)隊(duì)、SEO團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)站編輯團(tuán)隊(duì)等等。 創(chuàng)建網(wǎng)站：學(xué)校創(chuàng)建的網(wǎng)站需具有推廣招生信息、網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、推廣學(xué)員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能，成為極具市場競爭力的集教育、商務(wù)于一體的大型電子商務(wù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺。 招代理商：與健康合法并具有市場競爭力的商家合作，既為學(xué)員淘寶創(chuàng)業(yè)開辟渠道，又為合作商家銷售開辟渠道，更為學(xué)校的招生增加亮點(diǎn)和吸引力。 淘寶店鋪：負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、招募代理才人等功能。 五、行業(yè)及市場 我國教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，隨著我國教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行市場的不斷擴(kuò)大，我國教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行將會(huì)迎來一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。 電商培訓(xùn)的市場很大，但是靠譜的很好，而現(xiàn)在的培訓(xùn)基本分為教育型和分享型或者是入門型和經(jīng)驗(yàn)型，前者是課程，后者是自己工作的`PPT而已，但是我們也發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，后者更加受歡迎，但是后者聽完后，基本不能用語實(shí)踐，復(fù)制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒有形成一個(gè)轉(zhuǎn)化體系。 給基層做培訓(xùn)，付錢的人看的是企業(yè)背景。給高層做培訓(xùn)，看的是講師的背景，接觸的絕大多數(shù)企業(yè)，跟他講純技巧的他覺得你沒高度，跟他講趨勢觀點(diǎn)他覺得沒干貨，稍微大中型的中層和執(zhí)行人員喜歡有落地的實(shí)操指導(dǎo)，又有策略性的分析指導(dǎo)。 總結(jié)就是電商培訓(xùn)的市場很大，但靠譜的很少，如何異軍突起成為電商培訓(xùn)的佼佼者需要我們的共同努力。 六、營銷策略 1、線下營銷 以海報(bào)、傳單、前臺咨詢、電話咨詢等方式進(jìn)行營銷。 2、網(wǎng)絡(luò)營銷 （1）搜索引擎營銷 （2）電子郵件營銷 （3）通訊工具營銷（QQ、旺旺等） （4）病毒式營銷（通過有效的積分制度刺激用戶宣傳） （5）BBS營銷 （6）博客、微博營銷 七、項(xiàng)目管理 1、前期宣傳 （1）市場調(diào)研 （2）制作張貼海報(bào) （3）在學(xué)校官網(wǎng)上進(jìn)行宣傳 （4）制作、發(fā)放傳單 （5）設(shè)立前臺咨詢和電話咨詢崗位 （6）舉辦講座 （7）安排試聽課程 （8）招募代理商 （9）招聘網(wǎng)絡(luò)服務(wù)兼職人員 （10）其他 2、網(wǎng)站管理 （1）網(wǎng)站原創(chuàng)性文章更新 （2）網(wǎng)絡(luò)課程更新 （3）目標(biāo)客戶定向推廣 潛在的招生對象和目標(biāo)客戶有企業(yè)管理人員、企業(yè)老板、業(yè)務(wù)銷售人員、軟件程序員、網(wǎng)站編輯、初始創(chuàng)業(yè)人員、大學(xué)生、淘寶賣家等其他致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的人員。 （4）不定向推廣（博客、微博、論壇等） （5）其他推廣方式（百度競價(jià)等） （6）其他管理 （3）人事計(jì)劃 專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)、IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)、客服銷售團(tuán)隊(duì)、SEO團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)站編輯團(tuán)隊(duì)，隨著項(xiàng)目的發(fā)展和擴(kuò)大，人員結(jié)構(gòu)也隨之變化。 八、盈利模式 1、課程盈利 （1）直接招生收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)校安排的課時(shí)收費(fèi)。 （2）網(wǎng)絡(luò)課程收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按網(wǎng)絡(luò)課程評估的難易程度收費(fèi)。 2、網(wǎng)站會(huì)員收費(fèi) 將網(wǎng)站會(huì)員分為不同等級，不同等級會(huì)員享有不同權(quán)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按不同權(quán)限收費(fèi)。 如：學(xué)員默認(rèn)金牌會(huì)員享有 A、全部網(wǎng)絡(luò)課程 B、代理商最低價(jià)格 C、專業(yè)老師免費(fèi)咨詢 D、其他服務(wù) 3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù) （1）網(wǎng)頁制作、建站服務(wù) （2）圖片制作、美工服務(wù) （3）網(wǎng)站推廣、SEO服務(wù) 學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)招聘兼職專業(yè)技術(shù)人員或已從此項(xiàng)目畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員，以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)需求的難易程度收取客戶費(fèi)用、支付兼職費(fèi)用、從中賺取差價(jià)。其中最重要的是對兼職人員的審核、管理，對客戶需求的更進(jìn)、對任務(wù)完成情況的更進(jìn)。 4、網(wǎng)絡(luò)廣告：投放廣告收入。 九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 1、產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先，教育培訓(xùn)電子商務(wù)發(fā)展所依托的平臺——互聯(lián)網(wǎng)的安全性正在經(jīng)受挑戰(zhàn)，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓(xùn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)很難安全、順利地開展。此外，教育培訓(xùn)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的安全意識淡薄，企業(yè)高層對電子商務(wù)的運(yùn)作和安全管理重視程度不足，這就使得企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不可避免地會(huì)遇到一些風(fēng)險(xiǎn)。 2、自身經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)經(jīng)營和管理的水平直接影響到機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效益。教育培訓(xùn)電子商務(wù)模式對企業(yè)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求，如何建立一個(gè)安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境是商家和用戶都十分關(guān)注的。然而當(dāng)前，教育培訓(xùn)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)的高層大多為教育行業(yè)出身，缺乏相關(guān)管理知識和商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。 十、財(cái)務(wù)預(yù)算 目前電商培訓(xùn)的整套課程市場價(jià)在7000元左右，單個(gè)課程的市場價(jià)在2000元左右，此項(xiàng)目的主要成本在于項(xiàng)目的推廣費(fèi)用、課程的渠道及來源、網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)中的人力物力成本，及其他與此項(xiàng)目相關(guān)的成本。 十一、項(xiàng)目評價(jià) 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。機(jī)遇又大于風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目的難點(diǎn)在于學(xué)校的招生政策及方法，網(wǎng)站的建設(shè)及推廣，后期的維護(hù)及管理等等。做好一個(gè)項(xiàng)目不容易，不僅需要人力物力財(cái)力，更需要在過程中不斷的完善與發(fā)展，只有面面俱到，才能真正成為一個(gè)盈利的好項(xiàng)目。 電商策劃書 （二） 一、活動(dòng)主題 移動(dòng)電子商務(wù)科普知識普及和移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)前瞻。 二、活動(dòng)的目的和意義 普及移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)知識，引導(dǎo)會(huì)員參與移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的使用、開發(fā)、創(chuàng)新。 三、活動(dòng)背景 全國移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用大賽和科普大賽。 四、前期活動(dòng)宣傳和準(zhǔn)備 （一）海報(bào)宣傳 1、展板宣傳 活動(dòng)前三天左右宣傳部制作宣傳海報(bào)，放在宣傳欄予以宣傳。 2、通知 講座前一天或當(dāng)天準(zhǔn)確及時(shí)通知主講人員和起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)人員參加。 （二）準(zhǔn)備 1、由外聯(lián)部聯(lián)系主講的相關(guān)人員； 2、由外聯(lián)部負(fù)責(zé)找一個(gè)主持人介紹主講人員和做簡單的開場白； 3、宣傳部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的照片、視頻收集。講座結(jié)束后，及時(shí)將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。 五、具體安排 時(shí)間：5月24 日 地點(diǎn)：**教室 內(nèi)容：1、移動(dòng)商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用； 2、移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈模式； 3、移動(dòng)商務(wù)開發(fā)、管理、運(yùn)營和安全。 主講人： 程坤 （08 電子商務(wù)） 汪興宇（08 國貿(mào)） 程昊 （08 計(jì)算機(jī)） （排名不分先后） 參會(huì)人員：起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)全體會(huì)員和其他自愿到場的同學(xué) 主辦方：安徽大學(xué)江淮學(xué)院起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán) 六、活動(dòng)當(dāng)天具體工作安排 1. 六點(diǎn)外聯(lián)部負(fù)責(zé)組織學(xué)生入場，并組織同學(xué)盡量向中間和前面坐。 2. 人事部負(fù)責(zé)電腦和話筒的調(diào)試，生活部負(fù)責(zé)主席臺各類物品的擺放。 3. 六點(diǎn)十分主持人做排練和準(zhǔn)備工作 4. 預(yù)計(jì)講座六點(diǎn)半開始，外聯(lián)部負(fù)責(zé)迎接嘉賓或主講人員進(jìn)場、就坐。 七、講座流程形式 1、引導(dǎo)學(xué)生和老師進(jìn)場。安排就坐，維持秩序； 2、主持人宣布講座開始，并簡要介紹講座的流程和講座期間的紀(jì)律制度； 3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員； 4、如果有提問環(huán)節(jié)的話，中間休息時(shí)可由主持人宣布進(jìn)入自由提問環(huán)節(jié)； 5、講座結(jié)束主持人致感謝詞； 6、用掌聲送主講人員離開，安排學(xué)生有序地退場； 7、全體理事會(huì)成員清理會(huì)場。 八、突發(fā)狀況的處理 1、若主講人員遲到，可先由主持人穩(wěn)定在場同學(xué)的情緒或播放有關(guān)講座的PPT ； 2、開始如果觀眾少，可以先讓工作人員也坐如其中并且組織到場的人員都向中間就坐； 3、活動(dòng)時(shí)，相關(guān)人員要負(fù)責(zé)維持秩序，必要時(shí)主持人要發(fā)揮作用； 4、如果在互動(dòng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)冷場的情況，主持人要鼓勵(lì)大家積極參與，或者工作人員積極地配合提問。 九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1、展板四個(gè)（40 元）； 2、材料費(fèi)用50 份（50 元）； 3、其他用品（10 元）。 共計(jì)：100 元 起航創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)

二、怎么制作電商的運(yùn)營方案?

在做電商運(yùn)營方案的時(shí)候，從內(nèi)容和電商平臺的性質(zhì)著手： 1、需求分析和整理 了解需求，研究競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看對方做了哪些方面的革新，判斷這些是不是具有價(jià)值。如果能夠?yàn)橛脩魩韮r(jià)值話，那么就可以為此借鑒了。在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，需要討論分析，確認(rèn)是否具體可行。必要時(shí)，進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，綜合評出這些建議和方案的可取性。 2、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃 內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，是決定網(wǎng)站是否有足夠的資本去吸引別人。同時(shí)進(jìn)行信息的編輯，以及需求、方案的實(shí)施。而網(wǎng)站策劃則是做好前期市場調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。 標(biāo)題內(nèi)容的顯示，功能鍵的擺放需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。 3、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn) 人員分析和判斷問題，或給出合理的說法，把問題交技術(shù)去處理，或找好的解決方案。這點(diǎn)就需要公司的人員進(jìn)行合理性的分配了 4、效果數(shù)據(jù)分析 根據(jù)用戶習(xí)慣來調(diào)整網(wǎng)站方向，對細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，完成和提高網(wǎng)站對用戶的粘性，提高吸引力及網(wǎng)站關(guān)注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實(shí)施，也可通過在線調(diào)查問卷的形式獲取更多的用戶體驗(yàn)。因此要求運(yùn)營人員有良好的分析能力 5、部門協(xié)調(diào)工作 深知整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營情況，知識面相對來說比較全面，與技術(shù)人員、測試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，所以需要專業(yè)的人員來完成。 總之，有提出、有實(shí)施、有調(diào)研、有分析，有整理。相互配合進(jìn)行

三、跨境電商創(chuàng)業(yè)ppt？

做跨境電商需要考慮的成本有四個(gè)方面，一是建立本地化運(yùn)營物流 ，二是獨(dú)立網(wǎng)站的建立和推廣，三是突破語言障礙 ，四是跨境支付結(jié)算。一、建立本地化運(yùn)營物流其實(shí)現(xiàn)在建立本地化運(yùn)營物流并不是一件稀奇的事情，早在去年和今年年初開始EBAY、大龍網(wǎng)已經(jīng)開始設(shè)立當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}物流，目的是降低更多的配送成本。國內(nèi)跨境電商企業(yè)很多都是初成立，可能在資金方面還不足夠去建立一個(gè)本地市場的配送中心。但是，要增加利潤和促成更多交易，就必須在市場成熟之后去建立海外倉，這樣一來，可以讓本地化消費(fèi)者體驗(yàn)購物，對于市場的優(yōu)化和推廣，非常有利。蘭亭集勢目前也在建立當(dāng)?shù)氐呐渌椭行?，目?biāo)就是節(jié)省更多的物流成本，這樣對于供應(yīng)鏈的管理和物流配送管理都提升了要求。 二、獨(dú)立網(wǎng)站的建立和推廣既然是在線購物，就避免不了去瀏覽店鋪頁面。首先，說說網(wǎng)站建立。直觀性，一個(gè)購物網(wǎng)站給消費(fèi)者第一印象的直觀性一定要強(qiáng)，當(dāng)你去打開一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，你第一眼都無法去找到你的產(chǎn)品類目，這對于消費(fèi)者網(wǎng)購體驗(yàn)大有不利；快速性，這個(gè)指的是閱覽網(wǎng)站的跳躍度，很多網(wǎng)站的頁面建立并不靈活，打開的速度太慢，消費(fèi)者不一定有耐心去等候。接著就是網(wǎng)站的推廣，網(wǎng)站很重要的一點(diǎn)就是流量，沒有流量，就不會(huì)有轉(zhuǎn)化率，很多跨境電商剛開始建立網(wǎng)站的時(shí)候，并沒有注重優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容等，甚至沒有考慮到推廣。 三、突破語言障礙這里跟網(wǎng)站，也是息息相關(guān)，可以是延伸的一點(diǎn)。之所有講到小語種，是因?yàn)榭缇吃诰€零售網(wǎng)站，會(huì)有不同國家的訪客，很多跨境電商建立網(wǎng)站都是英文較多，這可能是跟他面向的市場相關(guān)。但如果想要更多的訂單促成，就要突破語言障礙，訂單出現(xiàn)看得見，摸不懂的情況，對于用戶來說，是非常麻煩的。小語種網(wǎng)站建設(shè)翻譯成本較高，個(gè)人建議是建立多語言服務(wù)，這樣會(huì)節(jié)省很多運(yùn)營人員成本、推廣、優(yōu)化成本。當(dāng)然，要看自己面向的市場是哪些，比如俄羅斯、西班牙、阿拉伯語等等。 四、跨境支付結(jié)算有獨(dú)立的網(wǎng)站，跨境電商必然會(huì)考慮到收款通道。因?yàn)楫?dāng)不批訂單交易完成的時(shí)候，如何安全收款是跨境電商會(huì)重點(diǎn)考慮的問題。去年始，跨境人民幣結(jié)算是許多跨境電商會(huì)考慮使用的收款通道。我們來分析下幾個(gè)優(yōu)勢。第一，結(jié)匯成本降低。因?yàn)榭缇橙嗣駧沤Y(jié)算是走正常的通道，節(jié)省了時(shí)間成本。第二，對接流程方便，基本能在網(wǎng)站后臺看清楚每一筆交易。第三，結(jié)算時(shí)間可靈活性調(diào)節(jié)。第四，風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)完善。目前來說，跨境支付結(jié)算通道，是面向獨(dú)立B2C網(wǎng)站的跨境電商。

四、電商運(yùn)營的思維方式有哪些

電商運(yùn)營的思維方式有：1、流程化思維；2、三角對標(biāo)思維；3、數(shù)據(jù)化思維；4、總結(jié)歸納思維；5、計(jì)劃思維。

1、流程化思維

首先，說說流程化思維。有一篇文章中將其命名為“大樹思維”，就是思考問題時(shí)，先確定主干，再尋找枝葉。換句話說，決定一件事成果好壞取決于幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而大量的小事件或行為決定關(guān)鍵環(huán)節(jié)的好壞，在做一件事時(shí)，先找出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有利于梳理思路，把握主次。

在我們實(shí)際工作中，很多事情都可以通過流程化思維來幫我們梳理思路。可以通過一個(gè)用戶在產(chǎn)品上的完整使用流程去判定我們可以在哪些環(huán)節(jié)上下功夫；可以通過畫出一個(gè)運(yùn)營活動(dòng)的流程圖去羅列各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做的事，應(yīng)該分配的資源，應(yīng)該監(jiān)測的數(shù)據(jù)等等。

流程化思維就是用草紙或思維導(dǎo)圖等工具畫出做事的完整流程，這樣可以做到思路清晰，邏輯清楚，并且可以保證思維在不脫離主線的基礎(chǔ)上拓展。

2、三角對標(biāo)思維

三角對標(biāo)思維對于開展很多項(xiàng)目性的工作非常有幫助。因?yàn)樵谖覀兊倪\(yùn)營工作中，有時(shí)候會(huì)遇到某項(xiàng)工作不知如何下手的情況。這個(gè)時(shí)候我們不必急于下手去制定方案，而是運(yùn)用三角對標(biāo)思維，去看看同行通常是怎么做的，自己產(chǎn)品原來是怎么處理的，以及用戶預(yù)期是怎樣的。這樣可以很大程度上確保自己做的事情有章可循，并且不會(huì)做偏。

3、數(shù)據(jù)化思維

任何事情，當(dāng)我們找到衡量標(biāo)準(zhǔn)后，這件事情的難度就大大降低了。做運(yùn)營，也需要找到衡量運(yùn)營效果好壞的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)，就是很好的衡量方式。運(yùn)營離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不僅可以為運(yùn)營提供衡量標(biāo)準(zhǔn)，還可以為運(yùn)營提供決策支持。

數(shù)據(jù)化思維就是建立自己的數(shù)據(jù)運(yùn)營體系，知道不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。比如網(wǎng)站訪問用戶數(shù)就是由多個(gè)渠道來源共同貢獻(xiàn)的，分析各個(gè)渠道來源的數(shù)據(jù)變化可以讓我們找出那些貢獻(xiàn)量大、成本低、易于操作的渠道，并在這個(gè)渠道上加大運(yùn)營力度；轉(zhuǎn)化率則是一個(gè)比值，反應(yīng)的是做出某個(gè)特定行為的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例，該轉(zhuǎn)化率的高低可以去判定某種激勵(lì)方法是否恰當(dāng)；付費(fèi)金額是付費(fèi)人數(shù)與平均客單價(jià)的乘積，要提升付費(fèi)金額，可以在付費(fèi)人數(shù)和平均客單價(jià)方面雙重考慮。

另外，在數(shù)據(jù)分析的過程中，可能會(huì)有一些意想不到的收獲，數(shù)據(jù)之間有很多有趣的關(guān)聯(lián)。我們可以通過這些數(shù)據(jù)對我們的運(yùn)營工作、我們產(chǎn)品的的用戶有更清晰地認(rèn)識。

4、總結(jié)歸納思維

有人說，運(yùn)營就是一個(gè)筐，什么都可以往里裝。的確，運(yùn)營做的事很雜，會(huì)遇到各種各樣的問題，但如果總結(jié)起來，很多問題同屬一類。這樣，運(yùn)用好總結(jié)歸納思維，在我們遇到一個(gè)坑的時(shí)候，就可以在下次規(guī)避掉類似的問題。并且，對一些重復(fù)性工作進(jìn)行總結(jié)，形成規(guī)范，還可以提升我們的工作效率。

在我們做完一個(gè)活動(dòng)后，無論活動(dòng)效果的好與壞，都應(yīng)該總結(jié)一下，總結(jié)活動(dòng)的成功之處與不足之處。比如一個(gè)課程促銷活動(dòng)，如果效果低于預(yù)期，分析數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，Banner引流少，付費(fèi)轉(zhuǎn)化低，那么總結(jié)下原因就是文案不行，Banner文案不足以吸引足夠多的人點(diǎn)擊進(jìn)來，課程描述的文案不足以吸引用戶購買，那么就可以在下次活動(dòng)中在文案上多下功夫。

另外，在做運(yùn)營的過程中，也可以將自己的一些工作整理成經(jīng)驗(yàn)。比如整理出專題策劃流程、運(yùn)營手冊等等，這可以方便今后運(yùn)營工作的開展，提升工作效率。

5、計(jì)劃思維

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對運(yùn)營應(yīng)該有規(guī)劃，有短期規(guī)劃，也要有長期規(guī)劃。在年末的時(shí)候，我們一般會(huì)制定新一年的工作目標(biāo)和計(jì)劃，但這里的目標(biāo)和計(jì)劃會(huì)比較大，不夠接地氣，所以還需要將這些目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)到實(shí)際工作中。

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