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如何做好銷售的技巧（提高銷售的10種方法）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-06 14:32:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 954 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于如何做好銷售的技巧的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、怎么做好銷售
2、銷售技巧的十個(gè)秘訣做銷售的妙招介紹
3、懂視生活
4、怎樣才是好的銷售技巧

如何做好銷售的技巧（提高銷售的10種方法）

一、怎么做好銷售

做一個(gè)好的銷售方法如下：

1、在短時(shí)間內(nèi)引起對(duì)方興趣，從而揣摩客戶心理，最終達(dá)到銷售的目的。

2、與客戶溝通時(shí)要耐心、溫柔，運(yùn)用自己的語(yǔ)言藝術(shù)吸引顧客，使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q，維持良好的雙向溝通，讓客戶有充分的時(shí)間講出自己的見解。

3、學(xué)會(huì)做溝通記錄，使客戶感覺受到了尊重。

二、銷售技巧的十個(gè)秘訣做銷售的妙招介紹

1、對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)充分的了解。只有充分了解自己的產(chǎn)品，在推銷的時(shí)候才更加有底氣，才會(huì)顯得專業(yè)。

2、分析客戶群體。銷售要根據(jù)自己的產(chǎn)品，分析那些顧客是自己的客戶群體，在做銷售的時(shí)候，不管是場(chǎng)地，還是銷售的方式，都要做出相應(yīng)的調(diào)整。

3、面帶微笑。做銷售的時(shí)候不能繃著一張臉，這樣誰(shuí)看了都會(huì)心里不高興，別說(shuō)買你的東西了，跟你說(shuō)話都是個(gè)問題。

4、懂得適可而止。銷售最忌諱的就是喋喋不休的說(shuō)，哪怕是顧客很不高興，也要把自己的話說(shuō)完，這樣做只能適得其反。

5、對(duì)顧客報(bào)至以寬容。完美主義的人，對(duì)別人嚴(yán)格要求的人很難做好銷售，沒有十全十美的人，我們要寬容的對(duì)待顧客。

6、想顧客所想，急顧客所急。顧客有什么困難了，你能幫就幫一下，只有你盡力幫助顧客了，顧客也會(huì)幫助你，幫你推銷，或者買你的產(chǎn)品。

7、自信。做銷售的要有自信，這樣顧客才會(huì)更加的信賴你，覺得你這人靠譜，如果自己都很悲觀，又怎么帶動(dòng)消費(fèi)者？

8、堅(jiān)定的態(tài)度。有堅(jiān)定的態(tài)度，顧客才會(huì)覺得深信不疑，如果自己都猶猶豫豫，不知所措，那顧客就更不放心了。

9、做好代言。如果你銷售某個(gè)產(chǎn)品，最好自己也使用這款產(chǎn)品，這樣會(huì)讓顧客覺得是真的好，就比如你是開飯店的，經(jīng)常去隔壁家飯店吃飯，那樣的效果肯定不太好。

10、記住顧客。一個(gè)顧客使用你的產(chǎn)品了，你要對(duì)他有個(gè)大概的了解，最起碼名字要記住吧，這樣會(huì)讓顧客感覺受到了尊重，會(huì)更加樂意買你的產(chǎn)品。

三、懂視生活

1、在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話。多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實(shí)需求。

2、同意客戶的感受。

3、把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述。復(fù)述一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。

4、確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問。你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

5、讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

四、怎樣才是好的銷售技巧

怎樣才是好的銷售技巧

銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作技能，其實(shí)你知道怎樣才是好的銷售技巧嗎?

如何做好銷售的技巧（提高銷售的10種方法）

一、最好的銷售技巧就是隨機(jī)應(yīng)變

最好的銷售技巧就是隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)椴煌目蛻粲胁煌那闆r，包括他的個(gè)性，他的客戶對(duì)象，他的作息時(shí)間和工作習(xí)慣，場(chǎng)合等等。不同的客戶就要用不同方式，包括我們拜訪的時(shí)間，言談舉止，面部表情，說(shuō)話的語(yǔ)氣，如何制造輕松的氣氛等等，都是不同的。

二、銷售人員的多角色性

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員不僅要研究產(chǎn)品，而且還要研究語(yǔ)言，研究表演。也就是說(shuō)，他不僅僅是銷售員，還是語(yǔ)言學(xué)家，又是表演家，他通過巧妙的語(yǔ)言和生動(dòng)的表演最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷售的目的。

三、善于察言觀色并采取相應(yīng)措施

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須而且首先應(yīng)該善于察言觀色，他能通過一個(gè)人的細(xì)微動(dòng)作和表情洞悉人的心理，并能作出迅速反應(yīng)，采取相應(yīng)措施，抓住戰(zhàn)機(jī)，克敵制勝。

因此，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，既是戰(zhàn)士，又是將軍，既能沖鋒陷陣，又能運(yùn)籌帷幄，在談判過程中，或在促銷過程中，能有效地調(diào)動(dòng)和指揮自身的各個(gè)器官，眼快，嘴快，動(dòng)作快，牢牢控制場(chǎng)面，積極引導(dǎo)客戶，而不要被客戶反牽過去。

四、會(huì)處世就會(huì)銷售

會(huì)處世就會(huì)銷售，相反，不會(huì)處世就不會(huì)銷售。會(huì)處世的人往往都是比較細(xì)心的人，他能很好揣摩別人的心理并能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c人相處，因此，他在推銷產(chǎn)品的時(shí)候也能很快進(jìn)入角色，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞阶尶蛻艚邮芩漠a(chǎn)品。

當(dāng)然，處世技巧，不是天生就有的，而是在不斷的磨煉中悟出來(lái)的。同樣，銷售技巧，也是在不斷的實(shí)踐中掌握的，實(shí)踐得越多，技巧就越好，能力就越強(qiáng)，就像賣油翁說(shuō)的：“無(wú)他，唯手熟耳。”

五、有好的心態(tài)和思維方式就會(huì)有好的銷售效果

有什么樣的心態(tài)和思維方式，就有什么樣的表達(dá)方式和行為方式。心態(tài)和思維方式是車頭，表達(dá)方式和行為方式是車身和車尾，車頭走錯(cuò)了方向，車身和車尾毫無(wú)疑問也會(huì)走錯(cuò)方向。有好的心態(tài)和思維方式就會(huì)有好的表達(dá)方式和行為方式，同樣也就會(huì)有好的銷售效果。

六、營(yíng)造輕松的氣氛是銷售成功的關(guān)鍵

能否營(yíng)造輕松的氣氛，是銷售成功與否的關(guān)鍵。能夠營(yíng)造輕松的氣氛，能夠讓客戶露出笑容，能夠讓客戶發(fā)出笑聲，你就打開了客戶的心門，你就能走進(jìn)客戶的心靈，客戶就愿意傾聽你的聲音?；蛘哒f(shuō)你就打開了瓶蓋，你就能將水灌進(jìn)瓶去，相反，你的水就灌不進(jìn)去，只能倒在外面。

同時(shí)還得注意開門的方式和開蓋的方式，如果門是虛掩著的，你就不能猛力去撞，如果瓶蓋本來(lái)就是松的，你就不能像開真空蓋一樣用啟子或刀子去撬，那樣會(huì)把客戶嚇倒。

如果客戶因?yàn)榍榫w不好或其他原因不愿打開心門和瓶蓋，你就要設(shè)法打開，而打開心門和瓶蓋的最有效的方式就是營(yíng)造輕松的氣氛。

七、幽默的語(yǔ)言是營(yíng)造輕松氣氛的最有效的法寶

營(yíng)造輕松氣氛的方式是多種多樣的，但幽默的語(yǔ)言是營(yíng)造輕松氣氛的最有效的法寶，中國(guó)武術(shù)有一句術(shù)語(yǔ)，叫四倆撥千斤，運(yùn)用巧力，就能出奇制勝。比如敵手攻來(lái)，如果你正面抵擋，最大可能就是兩敗俱傷。如果你側(cè)身一讓，順手牽羊，敵手就會(huì)立即撲地。與客戶交鋒也是如此，對(duì)有些問題，如果正面解釋，你就是說(shuō)上一千句一萬(wàn)句，也許都解決不了，但如果你換一種方式，用幽默的話語(yǔ)，只需要一句，就迎刃而解。

八、微笑是最好的銷售說(shuō)明書

無(wú)論在任何時(shí)候在任何地點(diǎn)在任何人面前，尤其是在客戶面前，都要保持微笑。微笑，不僅僅讓他人輕松，也讓自己輕松，是對(duì)自己也是對(duì)他人心理的一種積極的`暗示，是開啟壓抑的心理之門的金鑰匙，是驅(qū)散心中沉悶的潮濕的空氣的雨后的陽(yáng)光。微笑，是最好的銷售說(shuō)明書。

九、銷售成敗的三要素

銷售成敗與否，取決天三個(gè)方面：一是客情關(guān)系有沒有到位，二是方法有沒有到位，三是產(chǎn)品有沒有講到位。

方法有沒有到位和產(chǎn)品有沒有講到位是三要素的核心，即使客情關(guān)系到位了，但如果你的方法沒有到位，產(chǎn)品沒有講到位，也是不行的，至少成功的機(jī)率也是很小的。即使是給你面子接受了你的產(chǎn)品，但客戶對(duì)你的產(chǎn)品也不會(huì)傾注太大的熱情，致使你的產(chǎn)品銷售狀況不好，甚至成為死貨，從而也為你以后推銷其他產(chǎn)品增加了難度，甚至?xí)鼓愕匿N售生涯多了一道障礙。就像朋友給你幫忙是有次數(shù)的一樣，客戶給你面子也是有限度的，況且客戶跟朋友畢竟還有很大差別?？蛻糸_門坐店做生意的目的就是為了賺錢，如果賺不到錢，他還開店干什么?他還做生意干什么?

如果客戶不知道產(chǎn)品的銷售方式，不知道產(chǎn)品的銷售對(duì)象，不知道產(chǎn)品的用途和使用方法，不知道產(chǎn)品是否能讓他節(jié)省成本能節(jié)省多少成本，不知道產(chǎn)品是否能賺錢能賺多少錢，他為什么要接受你的產(chǎn)品?

十、拉近與客戶的心理距離

與人相處，貴在交心和攻心，與客戶相處也是一樣。

拉近與客戶的心理距離的方式是多種多樣的，比如客戶在生病的時(shí)候或節(jié)日期間給客戶打打電話發(fā)發(fā)短信送點(diǎn)小禮物，平時(shí)給客戶幫幫忙之類的。

拉近與客戶的心理距離，不僅體現(xiàn)在行為上，還體現(xiàn)在我們的語(yǔ)言和用詞上，特別要注意人稱用詞，不要濫用“你和我”，“你們和我們”，不能用的地方千萬(wàn)不要用，不要把客戶推到我們的對(duì)立面去，而要拉近我們與客戶的距離，非常微妙的心理距離，與客戶融為一體。

十一、客戶喜歡的三類人

客戶喜歡的三類人是：一是能給他帶去快樂的人，二是能給他啟迪的人，三是能給他帶去財(cái)富的人。如果你是這三類人，或是其中的一種，不僅僅客戶會(huì)喜歡你，人人都會(huì)喜歡你。

給人財(cái)富，也許我們沒有，給人啟迪，也許我們的知識(shí)、閱歷和智慧都不夠，但最起碼的，我們要有給人快樂的本事。

你要?jiǎng)e人讓你快樂，你就必須先讓別人快樂。

十二、放低自己，捧高客戶

有一個(gè)物理現(xiàn)象，就是我們把一個(gè)物體捧在手上以后，它所依憑的就是我們的手掌。對(duì)客戶也是這樣，我們要低調(diào)進(jìn)入，放低自己，多贊美客戶，多捧客戶，把客戶捧起來(lái)以后，客戶所依憑的同樣也就是我們的手掌，捧得越高，他對(duì)我們的依賴性就越強(qiáng)，即使他騎在我們頭上也不怕，因?yàn)樗y以擺脫對(duì)我們的依賴。

十三、輕輕松松談業(yè)務(wù)，快快樂樂過日子

不要為談業(yè)務(wù)而談業(yè)務(wù)，那樣你會(huì)很累，如果你能把談業(yè)務(wù)當(dāng)成跟朋友聊天一樣，你就會(huì)在笑談之中輕松達(dá)成交易。當(dāng)然，這需要你熟練掌握和運(yùn)用銷售技巧，你接觸的客戶越多，你談的次數(shù)越多，你的技巧才會(huì)越純熟。冰凍三尺，非一日之寒，前期的付出會(huì)讓你后來(lái)的道路越走越順。

十四、巧妙回答客戶問題

對(duì)客戶提出的任何問題，我們都必須回答，不能回避，更不能沉默。不在沉默中在暴發(fā)，就在沉默中滅亡，暴發(fā)了更要滅亡，你不說(shuō)話，客戶也不說(shuō)話，你像個(gè)菩薩，客戶可就不會(huì)像一個(gè)香客了，也可能會(huì)像一頭獅子要發(fā)怒要暴發(fā)要叫你滾蛋了，當(dāng)然你也就完蛋了。不過，對(duì)有些問題，我們不一定要正確回答，只需要巧妙回答。

十五、要有一個(gè)好的開場(chǎng)白

一個(gè)故事有沒有好的開場(chǎng)白，就能決定聽眾是否愿意繼續(xù)聽下去。同樣，在業(yè)務(wù)談判時(shí)，有沒有好的開場(chǎng)白，就能決定客戶是否愿意聽你談下去。如果客戶不愿意跟你往下談，銷售還能成功嗎?

怎樣才算好的開場(chǎng)白呢?沒有固定的模式，就像每個(gè)故事的開頭都不是千篇一律的一樣?？蛻舨煌?，開場(chǎng)白也有差異，正象朋友不同開場(chǎng)白也有差異一樣，這也是因人而異隨機(jī)應(yīng)變的。尤其是老客戶和新客戶的差別，是非常大的，對(duì)新客戶，我們?cè)诖蜻^招呼之后，我們還得說(shuō)明我們自己的身份和來(lái)意，否則，人家會(huì)感到莫名其妙。

十六、客戶勝過朋友

朋友也許僅僅是朋友而已，客戶卻是我們的財(cái)路，說(shuō)是我們的衣食父母也不為過，從這種意義來(lái)說(shuō)，客戶勝過我們的朋友。

十七、征服客戶的八大要領(lǐng)

第一，要征服客戶，就要贏得客戶的信任和好感，換句話說(shuō)，就是要推銷我們的產(chǎn)品，首先要推銷我們自己，只有當(dāng)客戶接受了我們個(gè)人的時(shí)候，才容易接受我們的產(chǎn)品，假如客戶看到你就討厭，不愿意和你說(shuō)話，你如何去推銷你的產(chǎn)品?贏得了客戶的信任和好感，推銷就成功了一半。只要客戶愿意聽我們說(shuō)話了，業(yè)務(wù)上的事情也許三言兩語(yǔ)也就可以解決了。

勤走，勤動(dòng)手，為客戶解決問題，是贏得客戶的信任和好感的重要方法之一。勤走，是指的勤走訪，要靠我們的一雙腿;勤動(dòng)手，就要用我們的雙手，理理貨，跟客戶幫幫忙;為客戶解決問題，是指的處理退換貨等方面的事情。除此之外，能否贏得客戶的信任和好感，還跟個(gè)人素質(zhì)、休養(yǎng)、習(xí)慣等都有很大關(guān)系。所以，平時(shí)我們還得從加強(qiáng)個(gè)人休養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)良好習(xí)慣等方面去下功夫。

有的客戶不喜歡業(yè)務(wù)員上門推銷，甚至一看到陌生的業(yè)務(wù)員就討厭，甚至?xí)髮?duì)待蒼蠅一樣將你趕走。對(duì)這樣的客戶，我們應(yīng)該怎么辦呢?我想在于兩個(gè)字：一個(gè)是誠(chéng)字，一個(gè)是恒字。誠(chéng)，就是誠(chéng)懇，就是要有一顆誠(chéng)懇的心，所謂精誠(chéng)所至，金石為開;恒，就是持之以恒，堅(jiān)持不懈，所謂滴水石穿，磨鐵成針。對(duì)這種客戶，我們可以找機(jī)會(huì)趁他忙的時(shí)候去給他幫忙，一次不成二次，二次不成三次，如此不斷堅(jiān)持，總有一天會(huì)成。

記得有一篇翻譯的散文，給我印象很深。它講的是一個(gè)傳教士和一個(gè)農(nóng)夫的故事，那個(gè)農(nóng)夫很傲慢，不管傳教士講什么，他都不聽，給他打招呼他也不理，但傳教士一如既往跟他招呼。有一次那個(gè)農(nóng)夫的一籮筐土豆打翻了，傳教士正好碰上，就去幫他揀起來(lái)，農(nóng)夫就此開口說(shuō)話了，也愿意聽傳教士說(shuō)話了，他們之間的交談也越來(lái)越多，最后，那個(gè)農(nóng)夫終于成了傳教士的忠實(shí)信徒。對(duì)有的客戶，也要象傳教士對(duì)待傲慢的農(nóng)夫一樣，總有一天會(huì)讓他成為我們的“信徒”。

第二，要征服客戶，就要主動(dòng)出擊，即使有時(shí)處于被動(dòng)地位，也要抓住時(shí)機(jī)，變被動(dòng)為主動(dòng)，要讓客戶圍繞我們的思路轉(zhuǎn)，而不能讓我們被客戶著鼻子走，你說(shuō)該產(chǎn)品怎么怎么好，也許他就真的想到該產(chǎn)品怎么怎么好。同樣，你怎么去跟他宣傳，他也就會(huì)去跟他的客戶怎么宣傳，這就形成了一種良性循環(huán)。

第三，要征服客戶，還要巧妙回答客戶提問。比如，甲客戶和乙客戶有矛盾，互有沖突，互相詆毀。雙方也許都會(huì)要求你不要跟對(duì)方合作或者給對(duì)方的價(jià)格高一點(diǎn)，你該怎么回答呢?你說(shuō)行嗎?當(dāng)然不能!你說(shuō)不行嗎?他聽了肯定不高興，說(shuō)不定會(huì)因此跟你賭氣不跟你要貨。這時(shí)我們就要說(shuō)我們已經(jīng)有跟他合作了，如果突然中斷恐怕不好，這需要有一個(gè)過程——當(dāng)然我們自己知道這個(gè)過程是無(wú)限期的，實(shí)際上也就是說(shuō)了一句廢話，但這是一句很有必要的廢話!至于價(jià)格問題，我們當(dāng)然也不能讓步，我們只能說(shuō)這是統(tǒng)一規(guī)定的，我們也不能違背，但是我們可以變通一下，以后可以從促銷上面多給一些支持——促銷也是我們自己在掌握，怎么支持，他們互相也不知道，顯然，這也是一句必要的廢話。

第四，要征服客戶，還要有股磨勁。有的客戶經(jīng)不住磨，你多磨他一下，他就松口了。當(dāng)然這要看對(duì)象，不是所有的客戶都可以讓你磨的。比如有一個(gè)客戶，我和他很熟，也比較隨便，我去跟他談一個(gè)新品時(shí)，我從各個(gè)角度都談到了，但他就是不肯接受，理由是他已經(jīng)有賣一種同類產(chǎn)品，最后我就使出了一個(gè)剎手锏，我說(shuō)：“我不管你那么多，如果你今天不答應(yīng)，我就賴在你這里不走了!”他也笑了，也終于答應(yīng)了，他說(shuō)：“你這個(gè)賴皮!算了算了，我怕你，你拿過來(lái)算了。”

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