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電子商務(wù)的組成（電子商務(wù)的組成要素及功能）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-06 14:46:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 139

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本文目錄:

1、★電子商務(wù)包括哪些內(nèi)容
2、電子商務(wù)整體結(jié)構(gòu)包括哪些基本層次和兩個(gè)支柱？
3、電子商務(wù)的基本組成要素有哪些？
4、電子商務(wù)的基本概念及其運(yùn)行環(huán)境的各部組成？

電子商務(wù)的組成（電子商務(wù)的組成要素及功能）

一、★電子商務(wù)包括哪些內(nèi)容

電子商務(wù)，簡稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，使傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動(dòng)電話。

電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B / Business-to-Business)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C / Business-to-Consumer)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大類模式。

此外還有C2B（Consumer-to-Business，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)）、B2M（Business-to-Marketing，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生產(chǎn)廠家對(duì)消費(fèi)者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企業(yè)對(duì)行政機(jī)構(gòu)）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)）、O2O（Online To Offline，線上到線下）等多種電商模式。

隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的增加，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸趨流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長，各種類型的電商網(wǎng)站也將層出不窮。

二、電子商務(wù)整體結(jié)構(gòu)包括哪些基本層次和兩個(gè)支柱？

三個(gè)層次自下而上分別為網(wǎng)絡(luò)層、多媒體消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層，兩個(gè)支柱分別是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政策、法規(guī)。三個(gè)層次之上是各種特定的電子商務(wù)應(yīng)用，可見三個(gè)基礎(chǔ)層次和兩個(gè)支柱是電子商務(wù)應(yīng)用的條件。為不失一般性，在此僅對(duì)電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)作概括說明。

電子商務(wù)整體結(jié)構(gòu)分為電子商務(wù)應(yīng)用層結(jié)構(gòu)和支持應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次和兩個(gè)支柱。

電子商務(wù)的組成（電子商務(wù)的組成要素及功能）

擴(kuò)展資料

電子商務(wù)的形成與交易離不開以下四方面的關(guān)系：

1、交易平臺(tái)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡稱第三方交易平臺(tái)）是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和；

2、平臺(tái)經(jīng)營者

第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者（以下簡稱平臺(tái)經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織；

3、站內(nèi)經(jīng)營者

第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。

4、支付系統(tǒng)

支付系統(tǒng)（Payment System）是由提供支付清算服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排，有時(shí)也稱為清算系統(tǒng)（Clear System）。

參考資料來源：百度百科-電子商務(wù)

參考資料來源：百度百科-電子管理系統(tǒng)

三、電子商務(wù)的基本組成要素有哪些？

電子商務(wù)的基本組成要素：internet、intranet、extranet、用戶、物流配送、認(rèn)證中心、銀行、商家等。

（1）網(wǎng)絡(luò)：internet、intranet、extranet，internet是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體；intranet是企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所；extranet是企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與個(gè)人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的紐帶

（2）用戶：個(gè)人用戶和企業(yè)用戶

（3）認(rèn)證中心（CA）：受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書

（4）物流配送

（5）網(wǎng)上銀行：提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)

四、電子商務(wù)的基本概念及其運(yùn)行環(huán)境的各部組成？

電子商務(wù)是各種通過電子方式而不是面對(duì)面方式完成的交易。電子商務(wù)是信息技術(shù)的高級(jí)應(yīng)用，用來增強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)關(guān)系。電子商務(wù)是一種以信息為基礎(chǔ)的商業(yè)構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)，用來提高貿(mào)易過程中的效率。電子商務(wù)是商業(yè)的新模式。各行業(yè)的企業(yè)都將通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起，使得各種現(xiàn)實(shí)與虛擬的合作都成為可能。一個(gè)供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都可以成為一個(gè)協(xié)調(diào)的合作整體，企業(yè)的雇員也可以參與到供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程中。零售商的銷售終端可以自動(dòng)與供應(yīng)商連接，不再需要采購部門的人工環(huán)節(jié)，采購定單會(huì)自動(dòng)被確認(rèn)并安排發(fā)貨。企業(yè)也可以通過全新的方式向顧客提供更好的服務(wù)，這不是大企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)的構(gòu)想。互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，任何企業(yè)都可能與世界范圍內(nèi)的供應(yīng)商或顧客建立業(yè)務(wù)關(guān)系。信息的有效利用成為新經(jīng)濟(jì)模式中企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭力的重要手段，電子商務(wù)必將成為基本的貿(mào)易與通訊手段。

具體地說，電子商務(wù)改變了經(jīng)濟(jì)生活的如下方面：

1.電子商務(wù)首先改變了交易方式

表面上，這是最尋常的改變。毫無"石破天驚"之感。然而，最不尋常的改變，正孕育在這最尋常的改變之中。

回顧銀行的誕生：在金屬貨幣時(shí)代，它不過是"替富商管理貨幣"的小角色，也就是給諸多富商當(dāng)"出納員"的小角色，由于發(fā)現(xiàn)手中的貨幣可以貸出去賺取利息，而逐步發(fā)展成了控制社會(huì)經(jīng)濟(jì)命脈的大亨。當(dāng)它還是富商"出納員"的小角色時(shí)，誰能想到后來會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化呢？

2.電子商務(wù)改變和正在改變著人們的消費(fèi)方式

消費(fèi)者找廠家、跑商場(chǎng)、進(jìn)銀行、排隊(duì)、交涉、辦手續(xù)等行為，都在被改變著。"腰酸腿疼"的購物方式，將被輕松的"點(diǎn)擊鼠"所代替。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語言來說，極大地降低了購買方的交易費(fèi)用。

3.電子商務(wù)改變和正在改變著廠家的營銷方式

A.改變廠商的廣告方式，網(wǎng)上廣告的傳播范圍更為廣泛，平均費(fèi)用大為降低。

B.改變品牌的塑造方式，因而品牌的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的作用正在改變。不知名品牌進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)遇之門正在洞開。

C.改變銷售的組織方式：從接定單，到資信的確認(rèn)或收款的確認(rèn)，到貨物的準(zhǔn)備和發(fā)送等一系列工作流程，都會(huì)發(fā)生變化。

D.改變客戶的管理方式：客戶的消費(fèi)特征可以在網(wǎng)上直接被記錄、并可以由一定的軟件統(tǒng)計(jì)分析，從而廠商可以為客戶提供更好的服務(wù)。

4.電子商務(wù)正在再造整個(gè)流通環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的"廠家—批發(fā)—零售—消費(fèi)者"的方式正在被打破，"廠家—(直接面對(duì))—消費(fèi)者"的方式正在形成，新的物配體系正在形成。從而新的物流體系正在形成。

這是無情的"大浪淘沙"。其結(jié)果，是流通組織的再造：有的要消亡(特別是有的傳統(tǒng)的商業(yè)中介要消亡)，有的要改進(jìn)(不改進(jìn)，也要消亡)，有的流通組織則要新創(chuàng)。運(yùn)輸體系、運(yùn)輸?shù)慕M織方式和相應(yīng)的存儲(chǔ)方式也會(huì)因電子商務(wù)而再造。

5.電子商務(wù)改變和正在改變著廠家的采購方式

從廠家的生產(chǎn)流程來看，電子商務(wù)不僅巨大地改變著廠家的"出口"端，而且對(duì)"入口"端也有巨大的影響。

由于更容易"貨比三家"，所以A)更有利于找到合適的(物美價(jià)廉的)原材料和零部組件，B)更有利于找到合適的合作伙伴， C)從而降低采購的交易費(fèi)用。

進(jìn)而迫使企業(yè)的采購方式和組織發(fā)生相應(yīng)的變化。進(jìn)而影響到企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立。

6.電子商務(wù)改變和正在改變著企業(yè)資金籌措的操作手段

資金籌措的部分手段(例如作為資本市場(chǎng)一部分的股票與債券市場(chǎng))早已電子化了。而且人們已經(jīng)領(lǐng)教了，基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的資本交易，在規(guī)則不完善或控制有疏漏時(shí)的巨大破壞力，那是震撼世界的力量，1997年的金融風(fēng)暴令每一個(gè)業(yè)內(nèi)人士，記憶猶新。

企業(yè)資金籌措的另一個(gè)重要來源，是(作為資金市場(chǎng)中介的)商業(yè)銀行，它也正在由于IT技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，而發(fā)生著巨大的變革。網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)，完全改變了企業(yè)資金操作的手段，降低了操作的成本。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的部分規(guī)則，不得不隨之而有所變化。例如，在銀行授信額度內(nèi)，發(fā)出借款信息的時(shí)機(jī)選擇，有關(guān)還款數(shù)量與時(shí)間的決策技術(shù)等，將會(huì)由于操作的手段的更新而改變，以進(jìn)一步降低成本、提高利潤。

7.人才的挑選與聘用，正在發(fā)生革命性的變化

在以往的電子商務(wù)的討論中，人才市場(chǎng)沒有受到足夠的重視。

事實(shí)上，基于IT技術(shù)、基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的人才交易(人才自薦，企業(yè)對(duì)人才的挑選，甚至對(duì)人才的測(cè)試和聘用)，早就進(jìn)行了，而且正在依托Internet、依托多媒體，迅速地發(fā)展著。

在網(wǎng)上測(cè)評(píng)人才的技術(shù)(問卷的設(shè)計(jì)與考察方式之類)，正在迅速發(fā)展著。

人力資源管理的研究課題，也不得不由此而發(fā)展。

8.企業(yè)技術(shù)來源與企業(yè)R＆D正在改變

企業(yè)生產(chǎn)所需要的技術(shù)，總是部分來源于企業(yè)自身的R＆D，部分來源于企業(yè)外部。兩個(gè)來源的比例，對(duì)于不同的企業(yè)而言，可以相差很大。但不可能完全沒有外部的技術(shù)來源。

對(duì)于中國企業(yè)而言，技術(shù)的外部來源始終是企業(yè)"入口"端的重要要素之一。

輸入企業(yè)的技術(shù)，有兩種基本形態(tài)：A)購買現(xiàn)成的技術(shù)，B)委托開發(fā)，獲取所需要的技術(shù)(這就是所謂技術(shù)外化問題)。后者是中國企業(yè)最值得發(fā)展的一種形態(tài)。

從外部來源的視角看：電子商務(wù)也改變著技術(shù)交易的形態(tài)，大大拓寬了企業(yè)搜索所需技術(shù)的視野，拓寬了企業(yè)委托開發(fā)的視野，改變了企業(yè)從外部獲取所需技術(shù)的管理方式。

從內(nèi)部來源的視角看：企業(yè)生產(chǎn)所需技術(shù)的兩個(gè)來源是一個(gè)有機(jī)的體系，外部來源的改變，必然導(dǎo)致企業(yè)自身R＆D任務(wù)、開發(fā)投入與開發(fā)組織的變化。

另外，企業(yè)自身的R＆D必然要有技術(shù)信息與市場(chǎng)信息的輸入，特別是"需求信息"的輸入。這必然會(huì)改變企業(yè)R＆D的組織形態(tài)。例如，消費(fèi)者可以基于軟件設(shè)計(jì)出自己喜愛的轎車車型，生產(chǎn)廠家在網(wǎng)上與消費(fèi)者協(xié)商好價(jià)格之后，就必須在足夠短的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、送貨的工作。企業(yè)的開發(fā)管理必須與此相適應(yīng)。

電子商務(wù)正在引起企業(yè)科技管理(MOT)的理論、組織與方法的變革。

9.改變和正在改變著廠家的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過程的管理

離電子商務(wù)"距離"最遠(yuǎn)的，是企業(yè)物流鏈條的中間段，即生產(chǎn)過程的組織與管理。它也同樣受到電子商務(wù)的深刻影響。企業(yè)輸出端與輸入端的巨大變化，必然帶來中間端的巨大變化。為適應(yīng)電子商務(wù)所引起的輸入端與輸出端的變化，企業(yè)生產(chǎn)流程的再造，必不可免。

事實(shí)上，虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，就已經(jīng)把生產(chǎn)過程的組織方式，改變到了極至。

電子商務(wù)必然導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)單元的細(xì)化(專業(yè)分工的細(xì)化)，導(dǎo)致部分生產(chǎn)的外化，從而導(dǎo)致生產(chǎn)流程的再造。

總而言之，電子商務(wù)改變了從開發(fā)，到生產(chǎn)，到流通，到消費(fèi)，到金融運(yùn)作的整個(gè)經(jīng)濟(jì)過程，正在變革、刷新著管理觀念、理論與方法，并且，變革還按照如下邏輯傳遞著：生產(chǎn)力—生產(chǎn)關(guān)系—上層建筑—文化、觀念。

這就是經(jīng)濟(jì)DNA改變世界的巨大力量。

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