產(chǎn)品核心價(jià)值是什么意思（產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于產(chǎn)品核心價(jià)值是什么意思的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、核心價(jià)值觀是什么意思 一句大白話解釋

• 2、核心價(jià)值觀是什么意思 核心價(jià)值觀解釋？

• 3、從點(diǎn)子到產(chǎn)品：產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值觀與方法論

• 4、核心價(jià)值觀，“核心”指的是什么

一、核心價(jià)值觀是什么意思 一句大白話解釋

核心價(jià)值觀”是“一個(gè)企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套”原則。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)，也不可以向企業(yè)的財(cái)務(wù)收益和短期目標(biāo)妥協(xié)。

價(jià)值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部。它們是沒(méi)有時(shí)限地引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)性原則，在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)的目標(biāo)（幫助實(shí)現(xiàn)某個(gè)任務(wù)的特定目標(biāo)）不是企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的使命和經(jīng)營(yíng)目的（企業(yè)生存的最基本原因），也不是企業(yè)的價(jià)值觀。所謂價(jià)值觀也不應(yīng)該被混淆于企業(yè)的前景（關(guān)于設(shè)想中未來(lái)圖像的描繪）。所有這些詞在成功的企業(yè)中自有他們的位置。然而，價(jià)值觀是所有企業(yè)的目標(biāo)的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標(biāo)為之奮斗的基礎(chǔ)。

二、核心價(jià)值觀是什么意思 核心價(jià)值觀解釋？

價(jià)值觀是指一個(gè)社會(huì)的成員用來(lái)評(píng)價(jià)事物的重要準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。核心價(jià)值觀是一個(gè)社會(huì)評(píng)價(jià)是非對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)。在社會(huì)學(xué)上，價(jià)值觀通常是指?jìng)€(gè)體對(duì)特定事物或觀念的是非善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在社會(huì)科學(xué)上，價(jià)值觀通常是指對(duì)社會(huì)中的重要事物或觀念的是非善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀是社會(huì)成員用來(lái)評(píng)價(jià)行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。這個(gè)概念最初是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯提出的。他認(rèn)為，價(jià)值觀是在人們的日?；顒?dòng)中形成的，是在人們認(rèn)識(shí)了外部世界的事物與現(xiàn)象之后，在頭腦中形成的對(duì)事物或現(xiàn)象的意見(jiàn)、看法和態(tài)度。

三、從點(diǎn)子到產(chǎn)品：產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值觀與方法論

本書(shū)的產(chǎn)品依然注重于電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)類產(chǎn)品，前幾章內(nèi)容有些可以總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，以后的章節(jié)所闡述的問(wèn)題很乏味，吸引不了讀者，果斷放棄。

劉飛

58個(gè)想法

內(nèi)容簡(jiǎn)介

>> 第一部分主要講述從粗略的點(diǎn)子到具體的方案，要經(jīng)歷的步驟。第二部分主要講述如何落實(shí)方案，以及如何進(jìn)行用戶研究、需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。第三部分主要講述在落實(shí)方案的過(guò)程中要掌握的方法和管理技巧。

>> 最后一部分主要講述產(chǎn)品經(jīng)理在工作和成長(zhǎng)過(guò)程中要考慮的一些問(wèn)題。

第1章 點(diǎn)子與方案

>> 在產(chǎn)品尚未成型、什么都沒(méi)有時(shí)，作為產(chǎn)品經(jīng)理要有建立在對(duì)市場(chǎng)和用戶的理解上的雛形方案。在相對(duì)成熟的公司，也要清楚公司的產(chǎn)品是怎樣從簡(jiǎn)單的點(diǎn)子和想法，借由基本的產(chǎn)品框架和定義成長(zhǎng)為了當(dāng)前的狀態(tài)。這里提到的雛形方案，或者產(chǎn)品的框架和定義，可以稱之為產(chǎn)品模型和商業(yè)模式。

>> 產(chǎn)品模型涵蓋的內(nèi)容不僅是基本的用戶需求，還包括整個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品邏輯。這個(gè)邏輯試圖證明的是：無(wú)論從用戶角度，還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者角度，整個(gè)項(xiàng)目要滿足需求這件事是可以運(yùn)作起來(lái)

>> 總的來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品從0到1的過(guò)程中，最先要確定的就是關(guān)乎需求的邏輯是否在產(chǎn)品上、商業(yè)上行得通。

提出開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的終極問(wèn)題——產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)

>用戶到底為什么要用你的產(chǎn)品？

>> 用戶到底為什么要用你的產(chǎn)品？

>> 這里涉及兩方面的問(wèn)題：用戶是不是有需求？你能不能滿足用戶的需求？

>> 思路是先定義了未來(lái)產(chǎn)品成為了大而全的平臺(tái)應(yīng)該是如何，再去倒推考慮現(xiàn)在的功能應(yīng)該怎么配合。這是一個(gè)非常奇怪的方式，但也是很常見(jiàn)的錯(cuò)誤：先想一個(gè)結(jié)論，再去找能證明這個(gè)結(jié)論的論點(diǎn)。

>> 產(chǎn)品邏輯需要解決的問(wèn)題：到底你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，能不能運(yùn)行？做產(chǎn)品邏輯時(shí)應(yīng)該掌握一種方法，那就是把所有想到的關(guān)系捋清楚，并且畫(huà)成流程圖或者結(jié)構(gòu)圖，在紙上運(yùn)行一遍，看是不是可以跑得通。

>> [插圖]

>> 市場(chǎng)的存在：指的是這個(gè)市場(chǎng)是否成熟。比如VR市場(chǎng)，目前尚未成熟，用戶群還是停留在只有少數(shù)極客的程度。但電商市場(chǎng)已然非常成熟，2015年雙十一的天貓總成交額接近千億元[插圖]。需求的存在：指的是需求出自臆想，還是真實(shí)的發(fā)現(xiàn)？我聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)段子，講的是“如果你聽(tīng)到身邊有人一拍大腿說(shuō)，‘要是有個(gè)XXX的產(chǎn)品就好了！’那這樣的需求肯定是真實(shí)存在的”，這不無(wú)道理。用戶的存在：指的是針對(duì)判定出的需求，用戶群到底存不存在。比如我們的確發(fā)現(xiàn)有定制高端生日禮物的需求，但這個(gè)需要有多少人會(huì)存在，他們是不是足夠成為支撐我們產(chǎn)品的用戶群，這

>> 些都是要考慮的。其次，再看需求滿足的邏輯是否合理。提供的可能：對(duì)于單方的產(chǎn)品（比如像新聞客戶端、搜索引擎）來(lái)說(shuō)，服務(wù)和內(nèi)容是我們官方提供的，那要考慮是不是從現(xiàn)實(shí)層面真的可以提供；對(duì)于多方的產(chǎn)品（比如像外賣平臺(tái)、問(wèn)答平臺(tái)）來(lái)說(shuō)，服務(wù)和內(nèi)容則是由另外一端的用戶提供，他們有沒(méi)有意愿也是要考慮的。發(fā)生的場(chǎng)景：若是只說(shuō)用戶存在、需求成立，但卻找不到發(fā)生的場(chǎng)景，自然也是不合理的。比如想要提供服務(wù)的人和想接受服務(wù)的人在不同的地理區(qū)域，那就可能對(duì)接不上需求了。

>> 接受的意愿：很多時(shí)候我們的產(chǎn)品只考慮需求本身的合理性，而不考慮用戶對(duì)它的接受程度。比如最常見(jiàn)的上門(mén)服務(wù)，若是各方面都很完備，但用戶總是有所顧慮，不愿接受，那產(chǎn)品就不得不面臨悲劇收?qǐng)?。最后，要看產(chǎn)品模型創(chuàng)造的價(jià)值是否是正面的。以上三個(gè)層面，至少要在兩個(gè)不降低的情況下對(duì)另一個(gè)做提升。好的產(chǎn)品模型，應(yīng)當(dāng)是三個(gè)層面都有提升的。

>> 京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在2015年12月的一次公開(kāi)演講中，提到：“創(chuàng)業(yè)成功需要具備四個(gè)要素：團(tuán)隊(duì)、用戶體驗(yàn)、成本和效率?！焙笕呔褪腔ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵要素。效率：互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是信息化，信息化最大的價(jià)值就是提高了很多行業(yè)的效率。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，能否讓一些事情變得更快捷、更有效率，讓用戶完成一件事更快是最重要的檢驗(yàn)要素。成本：效率跟成本往往是對(duì)應(yīng)的。如果提高效率，成本通常會(huì)降低。但如果效率提升了，成本卻也隨之提升，那么要反思產(chǎn)品邏輯是不是欠妥、整個(gè)模式是不是并沒(méi)有給用戶帶來(lái)多大價(jià)值。體驗(yàn)：在當(dāng)今消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，體驗(yàn)也是很多產(chǎn)品的價(jià)值所在。能夠讓用戶在不耗費(fèi)更多成本和時(shí)間的前提下享受更好的體驗(yàn)，也能讓產(chǎn)品模型足夠穩(wěn)

>> 固。這種檢驗(yàn)可以對(duì)產(chǎn)品模型有大致的考量，也能大概知道，產(chǎn)品模型是不是值得真正做出產(chǎn)品去嘗試。

>> 環(huán)境

>> ：

>> 拓展

>> 合理性

產(chǎn)品的延展性

>時(shí)間上無(wú)法有突破（律師行業(yè)變化?。?；空間上局限也很大（律師行業(yè)比較有差異性、圈子小）。整體上，我們就判斷這個(gè)方向是暫時(shí)不具有延展性的。

那么做什么樣的產(chǎn)品是有延展性的呢？比較有代表性的是小米科技。手機(jī)這個(gè)產(chǎn)品，雖然由于各種原因，也必然比常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司做得“重”，但是它在時(shí)間上，可能性非常大。如果是一把剪刀、一個(gè)梳子，我們知道五年前是這么用，五年后可能還是這么用。手機(jī)是不一樣的，我們可能隔幾年就更新?lián)Q代，因而也想象不到五

>> 時(shí)間上無(wú)法有突破（律師行業(yè)變化?。?；空間上局限也很大（律師行業(yè)比較有差異性、圈子?。?。整體上，我們就判斷這個(gè)方向是暫時(shí)不具有延展性的。那么做什么樣的產(chǎn)品是有延展性的呢？比較有代表性的是小米科技。手機(jī)這個(gè)產(chǎn)品，雖然由于各種原因，也必然比常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司做得“重”，但是它在時(shí)間上，可能性非常大。如果是一把剪刀、一個(gè)梳子，我們知道五年前是這么用，五年后可能還是這么用。手機(jī)是不一樣的，我們可能隔幾年就更新?lián)Q代，因而也想象不到五

>> 年后我們用的手機(jī)是什么樣子的。

>> 那么怎樣看待延展性呢？大概需要了解以下幾個(gè)問(wèn)題。• 想要進(jìn)入的市場(chǎng)的狀況是怎么樣的？會(huì)發(fā)生怎樣的變化？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：所在的市場(chǎng)現(xiàn)在是怎么樣的狀況？是巨頭和一大堆創(chuàng)業(yè)者都在打得火熱，還是沒(méi)人在關(guān)心、非常冷清？大家對(duì)這片市場(chǎng)的態(tài)度是怎么樣的？相關(guān)的技術(shù)：有什么技術(shù)會(huì)影響到這個(gè)市場(chǎng)的變化？在技術(shù)層面，對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品的影響會(huì)有多大？比如會(huì)不會(huì)有一些發(fā)明顛覆市場(chǎng)的運(yùn)作方式或者結(jié)構(gòu)？相關(guān)的政策：有沒(méi)有相關(guān)政策會(huì)發(fā)生變化？是利好的還是利空的？

>> • 面向的用戶如何，會(huì)發(fā)生怎樣的變化？用戶群體目前是怎樣的？他們屬于什么結(jié)構(gòu)、有怎樣的特征？這些屬性會(huì)發(fā)生變化嗎？對(duì)于不同年齡、不同領(lǐng)域、不同國(guó)家地區(qū)的用戶，有沒(méi)有拓展性？• 產(chǎn)品邏輯的拓展性如何？首先，對(duì)于當(dāng)前的需求，可以實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品方案是單一的，還是多樣的？對(duì)于這些方案，可以做的事情夠不夠多？是不是基于它們還能開(kāi)展更多服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更多功能？其次，對(duì)于當(dāng)前的用戶可以滿足的需求除了目前考慮到的部分，還有更多嗎？如果用戶沉淀下來(lái)，能否發(fā)掘他們更多的需求并滿足？最后，對(duì)于當(dāng)前的垂直領(lǐng)域，可不可以擴(kuò)展到相近的領(lǐng)域（比如從美甲到所有美容業(yè)）？如果擴(kuò)展到這個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品邏輯上可復(fù)用的部分是不是足夠多？• 商業(yè)模型的拓展性如何？賺錢的方式有一種，還是多種？每種商業(yè)模式的邏輯都成立嗎？對(duì)于目前的用戶，使他們成為付費(fèi)用戶或者說(shuō)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的可能性會(huì)因?yàn)槟承┮蛩匕l(fā)生變化嗎？

>> 團(tuán)隊(duì)

>> ：

>> 實(shí)施合理性

>> “為什么是你們做”這句話，應(yīng)該是我們?cè)诜治鋈魏涡枨蟆?shí)現(xiàn)任何產(chǎn)品前都應(yīng)該問(wèn)清楚自己的。這句話包含兩個(gè)意思。其一，你們有能力做出這個(gè)方案嗎？能力可能是多面的，不僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力，還有技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)能力，還包括資金的情況。其二，你們比其他人做有足夠的優(yōu)勢(shì)嗎？就是在各種所需的能力上，每項(xiàng)跟其他競(jìng)品團(tuán)隊(duì)的能力有多少差距？

>> 成長(zhǎng)建議Ⅰ

>> 要點(diǎn)反思• 點(diǎn)子落地之前，務(wù)必先“紙上談兵”一回。• 說(shuō)服身邊最理性的人和最吹毛求疵的人認(rèn)可你的想法。• 證明你們的團(tuán)隊(duì)可靠，跟證明方案本身的可靠同樣重要。

第2章 找到產(chǎn)品核心價(jià)值

>> 第2章找到產(chǎn)品核心價(jià)值

>> 產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)典書(shū)籍《用戶體驗(yàn)要素》

>> 圖2-1展示的就是用戶體驗(yàn)要素的模型。雖然模型里用的詞是“用戶體驗(yàn)”，但在完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，這也是合情合理的一套方法論。核心價(jià)值其實(shí)就是戰(zhàn)略層里包含的目標(biāo)，也是最基本的底層支撐。要設(shè)計(jì)的功能，都要基于這個(gè)價(jià)值去做。

>> [插圖]

>> 圖2-1 書(shū)中的用戶體驗(yàn)要素模型示意圖找出核心價(jià)值的原因有三：第一，發(fā)現(xiàn)核心價(jià)值，能夠選擇綜合考量下來(lái)最優(yōu)的功能。能夠創(chuàng)造價(jià)值的功能很多，但核心價(jià)值意味著對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這樣的功能性價(jià)比最高，或者是最受用戶認(rèn)可、最有商業(yè)價(jià)值、對(duì)公司

>> 最有利。第二，基于相同的核心價(jià)值設(shè)計(jì)的功能，邏輯統(tǒng)一。邏輯一致的功能可以互為補(bǔ)充，用戶群體相似、需求也相似，能讓價(jià)值產(chǎn)生增益。而零散的功能，成本高，往往吃力不討好。第三，有單一的核心價(jià)值能夠讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知。想要依靠多種價(jià)值打動(dòng)用戶在初創(chuàng)階段往往特別困難。產(chǎn)品起初強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值和核心功能，可以讓用戶更理解這個(gè)產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題。很多產(chǎn)品是大雜燴，用戶可能都發(fā)現(xiàn)不了自己想要的功能，因此很快就流失了。

>> “解決問(wèn)題”是產(chǎn)品價(jià)值所在

>> 做產(chǎn)品時(shí)，一定要避開(kāi)這些“黑魔法”。不要以暫時(shí)的效果作為目標(biāo)，以破壞用戶的感受為代價(jià)，過(guò)于“熱心”，有事沒(méi)事撩騷用戶，黏住用戶

>> 確保產(chǎn)品真正解決問(wèn)題

>> “比起有100萬(wàn)個(gè)普通粉，寧愿要100個(gè)腦殘粉”[插圖]。用盡各種辦法把100萬(wàn)人留在平臺(tái)上，但并沒(méi)有解決他們的什么問(wèn)題，他們對(duì)你就毫無(wú)價(jià)值，長(zhǎng)遠(yuǎn)看不會(huì)繼續(xù)留在你的平臺(tái)上，從商業(yè)價(jià)值上來(lái)看他們也幾乎不會(huì)產(chǎn)生付費(fèi)意愿。但如果你有100個(gè)腦殘粉，你能解決他們最實(shí)際的問(wèn)題，他們會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，不僅愿意養(yǎng)活你和你的團(tuán)隊(duì)，甚至還可以成為你的免費(fèi)推銷員，讓你的口碑快速傳播開(kāi)來(lái)，這里面不會(huì)有水分——畢竟你真正解決了他們的問(wèn)題。用戶的“量”不重要，“質(zhì)”更重要。而要讓用戶真正跟你的產(chǎn)品產(chǎn)生很強(qiáng)的關(guān)系，自然就要看解決問(wèn)題是不是夠好、夠快、夠準(zhǔn)。在解決問(wèn)題的時(shí)候，要確保產(chǎn)品真正能滿足用戶需求。最尷尬的情況是，你費(fèi)盡心思終于分析出的需求，精準(zhǔn)無(wú)比，但做的功能卻撲了個(gè)空。

>> 成長(zhǎng)建議Ⅱ

>> 在做產(chǎn)品時(shí)設(shè)計(jì)的功能不是為了投資人、不是為了老板、不是為了理想，而是為了用戶。為用戶創(chuàng)造真正的價(jià)值，才是有意義的功能；而能為行業(yè)甚至全社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品，才是真的可以長(zhǎng)青的產(chǎn)品。

>> 扎克伯格曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一段話，值得大家參考：“在硅谷人們總是先決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，再?zèng)Q定要做什么，在我看來(lái)這是非常本末倒置的做法。對(duì)于真正創(chuàng)過(guò)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，他們知道創(chuàng)業(yè)本身是件非常難的事情，而真正讓你能夠堅(jiān)持下去的是相信你在做的事情并且知道你在做的事情是在創(chuàng)造價(jià)值的?！?/p>

>> 要點(diǎn)反思• 解決不了問(wèn)題的產(chǎn)品，只能靠補(bǔ)貼和紅包留住用戶。一旦遇到更大的紅包，用戶說(shuō)走就走。• 問(wèn)題解決得夠徹底，下次用戶會(huì)主動(dòng)來(lái)找你。

第3章 MVP與痛點(diǎn)

>> 第3章MVP與痛點(diǎn)

>> MVP是埃里克·萊斯所著《精益創(chuàng)業(yè)》中提到的概念，它的目的是驗(yàn)證兩件事：一是產(chǎn)品滿足了用戶需求；二是產(chǎn)品能夠創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

>> 這恰好跟前文我們提到的，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該探討產(chǎn)品模型和商業(yè)模式對(duì)應(yīng)。MVP就是驗(yàn)證它們的手段。

>> 成長(zhǎng)建議Ⅲ產(chǎn)品模型和對(duì)核心功能的設(shè)計(jì)像是指導(dǎo)思想，而MVP是實(shí)踐的方法論。很多產(chǎn)品經(jīng)理沉醉于自己設(shè)計(jì)的美好幻想中，或者想法變來(lái)變?nèi)ィ蛘呗耦^設(shè)計(jì)出一套太過(guò)完整卻不實(shí)際的方案，但就是不盡快邁出第一步，驗(yàn)證自己想法的對(duì)錯(cuò)。

>> MVP很難一擊必中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要在檢驗(yàn)中判斷產(chǎn)品功能有沒(méi)有解決問(wèn)題。如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速轉(zhuǎn)向，也許生機(jī)就在別處；但如果太過(guò)留戀自己的設(shè)想，一直死磕一個(gè)方向，可能下場(chǎng)就不怎么好看了。

>> 要點(diǎn)反思• 大部分在等待功能完善、交互完美、界面出色才能一炮而紅的產(chǎn)品，往往都沒(méi)等到那一天。• 產(chǎn)品初期做設(shè)計(jì)要多做減法。• 初期把整體流程跑通時(shí)不用特別在意是不是用“互聯(lián)網(wǎng)方式”

第二部分 需求分析和功能設(shè)計(jì)

>> 需求分析和功能設(shè)計(jì)是產(chǎn)品經(jīng)理日常工作的主要內(nèi)容。關(guān)于如何分析需求、做功能設(shè)計(jì)，在這些年產(chǎn)品經(jīng)理這一職業(yè)的發(fā)展中涌現(xiàn)出了海量的方法論。這一部分就以需求分析、用戶研究和用戶體驗(yàn)這三塊比較有代表性的工作為例，講述做需求分析和功能設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)有的思路。

第4章 深挖需求

>> 第4章深挖需求

>> 產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)只關(guān)心浮于表面的需要，而是要關(guān)心需求背后的真正訴求。阿爾伯塔大學(xué)的一門(mén)關(guān)于軟件設(shè)計(jì)的課程中，用Want（需要）和Needs （需

>> 求）來(lái)區(qū)分這兩者，前者是“希望在產(chǎn)品中看到的功能”而后者是“確定的具體問(wèn)題，留待產(chǎn)品解決的問(wèn)題”。對(duì)于很多用戶表面的要求，以及形式上我們“看似”要滿足的需求，很多其實(shí)都值得商榷。對(duì)待這些需求，我們最需要做的是發(fā)掘更深處它們代表的是什么、真正的問(wèn)題在哪里。

>> 基于場(chǎng)景深挖需求

>> 要點(diǎn)反思• 區(qū)分用戶表達(dá)的究竟是訴求，還是具體的方案。• 不斷假想自己是用戶，以及真正到用戶場(chǎng)景下體驗(yàn)都是發(fā)掘需求本質(zhì)的好方法。

第5章 用戶研究

>> 第5章用戶研究

四、核心價(jià)值觀，“核心”指的是什么

核心[拼音] [hé xīn]

核心釋義：中心;主要部分

核心價(jià)值觀

核心價(jià)值觀簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是某一社會(huì)群體判斷社會(huì)事務(wù)時(shí)依據(jù)的是非標(biāo)準(zhǔn)，遵循的行為準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀(core values)是指企業(yè)必須擁有的終極信念，是企業(yè)哲學(xué)中起主導(dǎo)性作用的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它影響與表明企業(yè)如何生存的立場(chǎng)；核心價(jià)值觀是企業(yè)相對(duì)性的自身絕對(duì)性，所以它又是不可改變性與不可發(fā)展性的。“一個(gè)企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套”原則。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)，也不可以向企業(yè)的財(cái)務(wù)收益和短期目標(biāo)妥協(xié)。

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