美容師聊天話術900句（美容師資格證怎么考）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于美容師聊天話術900句的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、美容師如何贊美顧客？贊美顧客的話術有哪些

• 2、美容師銷售話術

• 3、美容師如何跟顧客聊天

• 4、美容師小提升的話術

一、美容師如何贊美顧客？贊美顧客的話術有哪些

美容師如何贊美顧客？是抓住客戶的心的第一步，美容師想要成功的銷售成品，首先要學會怎樣銷售你自己，除了營造個人的形象氣質和使用專業(yè)的美容知識讓客戶獲得好感外，也要學會些贊美客戶的話術，這也是能否讓客戶購買你的產品的關鍵。那美容師如何贊美客戶提高業(yè)績呢?今天，小編整理一些贊美顧客的話術，供大家參考：

1、姐，您這衣服真好看，真有品味，正好襯托出您與眾不同的氣質。

2、姐，您今天看上去很棒，感覺很好哦，誰都喜歡你這樣的人。

3、姐，你化的這個妝真好看，搭配你這身衣服，還有飾品(項鏈、耳環(huán)、手鏈等)顯得非常有氣質。

4、姐，你的臉很有立體感，很有藝術，輪廓很上鏡，現代中有隱約有些古典美。

5、姐，聽說您的兒子考上了XX重點學校，真棒!

6、姐，您是在那家著名的XX公司工作啊，真厲害啊!

7、姐，您很友善，說話做事不擺架子，讓人很容易接受，誰都喜歡你這樣的人。

8、姐，您發(fā)質真好，平時很注重保養(yǎng)吧，發(fā)質好也說明了您身體的健康。

9、姐，您可別這么說，您這不是胖，是豐滿，是福氣，跟個菩薩一樣，給家里招財，說跟您一起運氣都會好的!

10、姐，這條圍巾是您自己選的嗎?顏色跟您很相稱，真是有眼光。

11、您做美容就是享受，就像在一塊玉上做美容，您老公可享受了

12、姐，感覺在哪見過你，想朋友一樣，遇見就有親和力，印象特別深刻。

美容師在贊美女性顧客時，要根據女性顧客的發(fā)型、著裝、飾品、化妝、體型、膚色、氣質等進行適當的贊美，對于帶小孩來美容院的顧客，也要夸贊小孩可愛、聰明、漂亮等。

二、美容師銷售話術

、卵巢

XX姐：你好！

1、 今天我給你做的項目是卵巢保養(yǎng)，我們的卵巢保養(yǎng)主要是調理卵巢的功能和一些婦科問題。

2、 因為隨著年齡、氣血、環(huán)境和壓力的變化，我們卵巢的功能也會產生變化。請問XX姐，你目前月經的顏色咋樣（暗紅—較寒，鮮紅—血熱，粉色---血虛，亮紅--正常）

3、 月經量是覺得偏少還是偏多（一個月衛(wèi)生巾用到10片---13片較正常50---80ml，少于8片偏少30ml一下，多于15片偏多100ml以上）

4、 時間：3---7天正常 可以前后5天，提前----血熱氣虛，延后—氣血兩虛

5、 白帶顏色有沒有變化，黃—濕熱，豆腐渣—陰道炎，帶血絲---宮頸問題（宮頸炎、宮頸糜爛、息肉）

6、 來月經前是否小腹有墜脹感，胸部有痛感和脹感，腰部有沒有酸痛和脹痛呢？（經前綜合癥）

XX姐：卵巢是女人的第二張臉，也是女性最�1�7�1�7要的生殖器官，使女性擁有曲線玲瓏的身段、細膩潤澤的皮膚和柔美的嗓音，擁有完美和諧的性生活，所以卵巢的保養(yǎng)和功能的修復是我們女性刻不容緩的哦。

二、腎部保養(yǎng)：

XX姐：你好！

1、 今天我給你做的項目是腎部保養(yǎng)，腎為先天的精氣，所以我們的腎部保養(yǎng)主要是調理腎部的功能和人體的精氣。

2、 請問你平常是否手腳冰涼，容易疲倦，做事提不起精神，睡眠質量不是很好（不易入睡，易醒，多夢），頭暈、頭昏

3、 從西醫(yī)講腎的功能主要是排毒（尿液）和促成紅血素讓骨髓造血，過濾血液，同時增強免疫力和抵抗力

4、 從中醫(yī)講腎和人體的精、氣血息息相關，而且主水，水既是財，所以腎好精力好，氣血足，財運就旺

5、 調理腎也能淡化面部因腎虛而引起的腎斑（顴骨---眼尾的斑）

XX姐：你一定也希望自已更年輕，身體好，元氣足，財運也好嘛。

三、背部經絡疏通：

XX姐：你好！

1、 今天我給你做的項目是背部經絡疏通，他主要是儀器加專業(yè)的手法給你護理，采用的原理是精油的滲透和儀器通過電流的物理療法雙管齊下，疏通背部主要經絡和重要穴位

2、中醫(yī)認為，背部脊柱是主一身陽氣的督脈所在，脊柱兩旁是貫穿全身的足太陽膀胱經，背部脊柱兩旁共有53個穴位。

3、而且五臟六腑皆系于背部，如心、肝、脾、肺、腎、膽、大腸、小腸、膀胱、三焦、十二俞等穴位都集中在背部，這些經穴是運行氣血，聯絡臟腑的通路

4、刺激這些穴位，起到疏通經氣、促進氣血運行、振奮陽氣、活血通絡、養(yǎng)心安神、平衡陰陽、調和五臟六腑的功能，從而達到陰陽平衡，健康長壽的目的。

5、現代醫(yī)學證明：人的背部皮下有大量功能很強的免疫細胞處于“休眠”狀態(tài)，捶背按摩可以刺激這些細胞，激活它們的功能，于是它們就“醒”過來奔向全身各處，投入戰(zhàn)斗行列，促進背部乃至全身的血液循環(huán)

6、同時通過神經系統和經絡傳導，增強內分泌與神經系統的功能，提高機體免疫力和抗病能力，進而調和全身的內臟器官與組織，達到袪病強身的目的

XX姐：你看就是這小小的一個背部疏通就能給你帶來強身健體哦

四、面部撥筋開運：

XX姐：你好！

1、今天我給你做的項目是面部撥筋開運護理，這個護理是根據刮痧治病的原

理延生出來的一種新穎療法。

2、他根據面部生理結構設計專用撥筋棒、刮痧板，沿面部特定的經絡穴位，實施一定手法配合芳香精油的高滲透性，使面部經絡穴位因刮拭刺激而血液暢通，達到行氣活血，疏通毛孔腠理，排除痧氣，

3、同時使顏面局部血容量和血流量增加，促使代謝產物交換排出，氧化修復、更

新而發(fā)揮正常作用。

4、排毒養(yǎng)顏、舒展皺紋、活血除瘡、抗氧嫩白、行氣消斑、保膚健美的效果。

XX姐：通過面部特定全息反射區(qū)，改善和調整臟腑功能調整面部生物信息，平衡陰陽，所以你就會“紅光滿面”，“好運連連”了

五、面部細胞水瑩護理：

XX姐：你好！

1、今天我給你做的項目是面部細胞水瑩護理，它利用目前國際最先進最尖端

的抗氧化、抗衰老等成份，去離子、微脂囊包裹、液晶聚合等技術，結合皮膚的構造和細胞的生物功能，予以皮膚的精心呵護，使皮膚玲瓏剔透，彈指可破。

2、XX姐：你在家和美容院一定也有做補水哈，可還是會覺得皮膚干，是嗎？那很有可能是你沒做到皮膚的分層護理，我們現在就是給你做到分層補水

3、分層補水可以做到快速深層補水、活化細胞，增強皮膚的彈性和新陳代謝

4、撫平細紋，淡化真性皺紋，淡化色素沉著、增強皮膚的通透度、細膩度和白皙度

5、增強皮膚的抵抗力和免疫力。

XX姐：你看你的皮膚細胞水喝足了，法令紋都變淺了，皮膚也滋潤，一下子都年輕咯

六、芳香精油泡腳：

XX姐：你好！

1、今天你做的項目是芳香精油泡腳，我們常說“樹老根先枯，人老足先衰”

那是因為人體的足部有六條經絡，66個重要穴位

2、女性經常穿高跟鞋，會影響身體的重心前移，從而影響氣血的運行和經絡容易受阻，產生腳部疲勞，水腫，僵硬。

3、精油的分子量小，滲透力強，其功效相當于中草藥的60—70倍，所以精油泡腳不用按摩就可以直接疏通經絡，促進血液的循環(huán)，帶動整個身體氣血的運行，而中草藥只能通過按摩來帶動吸收，所以精油泡腳一次，相當于中草藥泡腳6—8次，白水泡腳20次左右

4、泡腳同時可以起到很好的排毒、祛濕、增強免疫力和抵抗力的作用

七、肩頸化結保養(yǎng)：

XX姐：你好！

1、今天你做的項目是肩頸化結護理，肩和頸是人體重要的部位，上接頭部，下

連整個軀干，承受頭部和身體的連接和氣血流動，包括骨骼、神經、 的連接、傳達指令并供應頭面部所需營養(yǎng)，頸椎是我們脊椎當中骨節(jié)最小，活動量最大、最易受損、最沒安全感的地方

2、肩頸部的經絡有11條，直接通過頸到頭部的經絡有9條（督脈、任脈、大腸經、小腸經、三焦經、胃經、膽經、膀胱經、肝經）當這些經絡受阻不通時，會引起肩頸的問題和頭部的不適，同時經絡壓迫腦垂體會引起內分泌紊亂

3、肩井穴是人體108個大穴位中最易受寒的穴位，膏肓穴是毒素最易堆積的穴位，所以肩頸容易僵硬、酸痛、脹痛、刺痛

八、五行經絡π元素

XX姐：你好！

1、今天你做的項目是五行經絡π元素，這個項目最主要是調節(jié)我們身體內臟腑的功能和陰陽平衡，根據古代中醫(yī)的原理臟腑分五行（火、木、水、金、土）和陰陽

2、人體的脊柱起到最大的支撐作用，也是和動物的區(qū)別，脊柱是臟腑的主要掛系

（也就是所有的臟腑都是由經絡連在脊柱上的），而脊柱內的骨髓主要是造血，然后輸送到臟腑同時滋養(yǎng)和營養(yǎng)臟腑

3、π元素同時作用于任、督二脈，強力通經，督脈主精、任脈主血，所以也是補充氣血的最好保健

4、任、督二脈是人體的兩大主脈，氣血足，則經絡通，排毒好，身體健，免疫力強

三、美容師如何跟顧客聊天

美容院與客戶建立第一步的信任便是建立好感，而如何建立好感就在于美容師與客戶如何進行愉快的交談。這也是客情維護的一部分，那么如何與顧客進行愉快的談話呢？

1、投其所好

想快速吸引對方，有必要要投其所好。無論是論題的挑選，還是言談舉止方面，都是如此。先了解一下顧客的愛好與喜好：“張姐平時您喜愛做什么工作打發(fā)呀?”

在了解顧客的愛好與喜好后再對癥下藥，迎合對方的心理，力求與對方的愛好一致。比如，顧客喜愛讀書閱報，你也能夠努力做個小“知識分子”，經常找個論題與對方談談；比如顧客喜愛旅行，你就能夠問問她去過哪里，她所去的當地有什么特征。

2、陪同是最長情的告白

談天要看人來，有些顧客來美容店就是為了找個地方好好放松的，你就別顯得太過于“熱情”去打擾她，只需默默地陪著她，讓她靜靜地享用護理就好了。

3、夠體貼

咱們美容師做服務的，要時刻重視顧客被服務的感觸：“姐，我的力度適宜嗎?”，“接下來我會用熱毛巾給您敷臉，您試試溫度適宜嗎?”，“您有哪里比較酸痛的，我等下能夠幫您側重調理一下?！?只要你自動以關心的口吻去問候顧客，顧客必定會給你回應，只需顧客有回應，那么你就能夠持續(xù)跟她聊，說說她身體的狀況，跟她普及一下養(yǎng)生知識，教她怎樣愛護自己的身體等等。

4、有詼諧感

“詼諧是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術。學會詼諧，你便擁有了受人歡迎的榜首大本錢！” 這個需要培育的，培育詼諧感的最佳辦法就是欣賞他人的詼諧。正所謂“熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟”。見得多，聽得多了，骨里的詼諧感也就多了。假如以上四點你都做不到，不要緊，還有這些……。

5、共享

比如聊你看了一部美的電視劇、一部好的手機、一本好的書……只需你覺得好的，都能夠跟顧客共享。

6、傳遞熱情

你去過“海底撈”吃火鍋嗎?要去一次，他們家的服務員每一位都面帶微笑熱情服務，留意，是每一位！！給孕婦送禮，給戴眼鏡的遞眼鏡布，連洗手間都有人為你遞紙巾……你遇到的每一位服務員都會微笑向你問好！所以，假如你不會聊，真的沒有關系，只需面帶微笑、溫柔真摯去服務。

7、重感情

記得每一個重要的日子，記得顧客的生日，記得在重要的節(jié)假日里，給顧客送去最好的祝愿、給她驚喜。

8、言出必行

生命不能從謊話之中開出燦爛的鮮花，誠信是榜首準則，為她付出。

9、學會讓步

沒有人喜愛輸，和顧客發(fā)生沖突也是一種大忌，所以，當你的觀念和顧客的觀念有不一樣時，你能夠假裝輸給她，并向她請教，滿足她的虛榮心。

10、感恩

多說謝謝，感恩顧客鼓勵，感恩顧客的監(jiān)督與建議，感恩顧客讓我有機會向她學習和請教，感恩顧客承受咱們的服務。經常對顧客說聲“謝謝”，也是服務周到的表現。

11、充實自己

想要和他人能無話不談，最好的條件就是自己什么都要懂一點，這樣你和顧客就什么都能聊，顧客有問題時，你能給她出主意是最好的了！

四、美容師小提升的話術

如何提高美容師的銷售技巧呢？這是現在很多美容院老板最關心的話題，要知道美容師銷售技巧提高了，自然美容院業(yè)績也跟著上升了。所以，分享一些實用的美容師銷售技巧方法和銷售話術，供美容師們學習！

美容師銷售技巧方法一、權威法

一些顧客在購買產品時，往往會傾向于選擇知名度較高的，因此，美容師在銷售過程中可以巧用高級美容師、老師、媒體報道、電視廣告、榮譽證書等來達到銷售的目的。

美容師銷售技巧方法二、刺激法

人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。美容師可以抓住顧客的這種心理，以時間限制、數量限制、位置限制等多種限制條件，刺激顧客，使其產生緊張感、壓迫感，進而再向顧客提出成交要求讓其盡快下決心購買。

美容師銷售技巧方法三、舉例法

據調查，大多數顧客在購買產品時會抱有從眾心理，因此，美容師在向顧客銷售時，不妨列舉其他顧客成功的例子，也可以自己為例，給顧客最直接的樣本，讓其產生沖動購買。

美容師銷售技巧方法四、富蘭克林法

美容師可以準備一張白紙，將其劃出左右兩列，先在左邊列出產品的好處和利益等內容，盡量多列，而后再請顧客在右邊列出自己覺得不滿意、不足的地方，引導顧客分辨產品的優(yōu)劣。

美容師銷售技巧方法五、角色互換法

大打同情牌，以較為溫柔的語氣向顧客發(fā)出疑問：如果讓您來做我們產品的銷售工作，您認為下一步怎么做，才能贏得顧客的滿意呢？與顧客角色互換，讓其了解自己工作的不易，也可從其回答中找到突破口。

美容師銷售技巧方法六、試用法

大部分顧客對一次性購買產品會表現出遲疑的態(tài)度，因此，美容師可以建議顧客先購買一點試用看看。只要產品品質優(yōu)秀，而對方試用滿意，顧客大多會選擇回頭再次購買產品。

美容師銷售技巧技巧七、“銳角”法

相信美容師都會有這樣一個感覺，每每向顧客銷售產品時，顧客總會有一些理由搪塞自己。而“銳角”法就是將這些反對的意見轉化成購買的理由。比如，當顧客稱自己無法負擔費用時，美容師可以反問顧客“假如將費用分期還款，降低一次性償還的壓力，您還愿意接受嗎？”一步步破解顧客的理由，進而促成成交。

美容師銷售話術

問：聽多了每個美容師都說自己產品好？

答：如果美容師說自己產品不好才怪呢？美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是，美容師要知道怎么好，對什么人好，做項目好？光說好沒有用，就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理，對于美容師來說，就要知道，產品成份，功效適應人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因，從這個意義上，好產品不等于好效果，產品好還要

問：我對任何產品都會過敏？

答：姐，你是否有換膚經歷，在科學面前，人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試，不含任何香料，而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份，當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏，但有些人甚至對牛奶過敏，二是您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否合適，如果發(fā)生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預備處理方案，如果遇到，讓風險最小(抱著僥幸心理)。

問：雖然卡做了一半，我不滿意，要退？

答：姐，我們開卡的時候，并沒有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護你的權益，如果顧客都來退卡，我們去向你要生活費。我不知道您什么不滿意，但我想要退卡很難答應，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育。如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作，盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒有辦法滿足。

問：保養(yǎng)太麻煩？太費時間？

答：任何事物都有有規(guī)律，我們不能違反，我們護理流程設計是按照皮膚的生理結構來進行了，在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗是靠時間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價。女人做什么都可以趕時間，就是不能為美麗趕時間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品味的女人。

問：你們美容師自己的皮膚都不好，還跟我做美容？

一種回答：以前我們的皮膚沒有現在好。

二種回答：唉，我們命苦呀，工作量多大，從早到晚，搞得生物鐘紊，而且?guī)湍哦景讯舅囟寂诺阶约荷砩希瑸槟愕拿利愇覀兏冻?，只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身分有地位有錢，養(yǎng)尊處悠，我們真的私下很羨慕您。還有姐，你用那么好的產品，我們也用不上，我們怎么跟你比呢？

以上就是關于美容師聊天話術900句相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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