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銷售書排行榜（2020銷售書籍排行榜前十名）
發(fā)布時間：2023-04-06 21:55:29
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
71
大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售書排行榜的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、銷售方面的書籍
導語：銷售人員日常工作繁忙，拿出大塊時間參加集中培訓的成本過高，所以能力的提升還要靠大家平日的積累。而閱讀就是一個方便高效的手段。一本好書成本不超過50元，但隨時隨地都能翻看，而且能給大家?guī)碇R的豐富、技能的提高和心態(tài)的轉變，確實是一本萬利的買賣。
銷售方面的書籍推薦
一、思維能力
銷售工作絕對是個腦力活，大家每天都會遇到各種各樣棘手的問題。而面對問題的時候該如何進行有效思考和分析，并最終得到最優(yōu)的解決方案，是一個銷售人員常常要做的事情。
智商高并不代表思維能力高，智商是天生的，而高效的思維方法卻是可以通過后天的鍛煉養(yǎng)成的。一個好的思維方式和高效的思維**慣能夠幫助銷售人員在分析復雜問題和處理困難時思路更開闊，創(chuàng)造力更強。
這類圖書有很多，這次給大家推薦三本書。第一本乃是“平行思維”模式的祖師級人物——德·波諾博士的大作《六頂思考帽》，本書短小精干，可操作性極強，是本入門級的讀物。剩下兩本乃是日本的管理學大師——大前研一的兩本著作，《思考的藝術》和《知性力》，這兩本書從更微觀的角度講解了該如何進行思考，更貼切大家的實際工作和生活。
《六頂思考帽》 推薦指數 ★★★☆☆
《思考的技術》 推薦指數 ★★☆☆☆
《知性力》 推薦指數 ★★☆☆☆
二、銷售心理學
很多銷售人員說，做銷售就是“搞人”，**老人家也說過“與人斗其樂無窮”。既然銷售是個需要整日和形形色色的人打交道的工作，那么如何掌握對方的心理從而施加有效的影響，最終達到銷售目標就很多銷售人員不得不面對的一個難題。
銷售心理學能夠幫助大家很好的去剖析人與人之間的微妙關系，告訴大家人與人之間發(fā)生的一些說不清道不明的事情背后真實的原因。從而總結出一套有效的方法，讓銷售人員在與客戶交往的過程中，能夠更加深入的去影響對方。
在這個系列里，我給大家推薦了3本書。《影響力》就不說了，我從05年就開始推薦，現在基本上我們公司的老銷售都看過許多遍了，我覺得大家再多看一遍也不為過，沒啥說的，好書!
《人性的弱點》，卡大師的成名巨作，現在也是“街書”了，但是真理的光輝依然閃耀，非常值得大家閱讀。
前面兩本書都是心理學的書，但是希望大家把他們當做銷售工具書去看，這樣能夠收獲更多?！度绾斡绊戭櫩偷馁徺I決定》這本書就是專門的銷售類圖書了，更有針對性，但是現在斷貨，當當上買不到。大家可以上淘寶書店去淘一淘，會有收獲的。
《影響力》 推薦指數 ★★★★★
《人性的弱點》 推薦指數 ★★★☆☆
《如何影響顧客的購買決定》 推薦指數 ★★★☆☆
三、電話銷售能力
這個系列的圖書更多的是為那些進行電話售的朋友推薦的。電話銷售與外銷售雖說都是銷售，但是畢竟因為環(huán)境和方式不同，所以方法上會存在比較大的差異。電話銷售的過程畢竟是不與客戶見面，而是通過電話進行的，所以在對客戶心理的把握與相關問題的應答上對銷售人員的要求會更高。但這個系列的三本書對于外銷售朋友也會有很大的幫助，畢竟我們的每次陌生拜訪都需要由電話預約開始，經常也會與客戶進行電話方式的溝通，所以掌握扎實的電話技巧也是非常必要的。
《電話銷售中的心理學》與《電話銷售實戰(zhàn)訓練》這兩本書是一個系列的圖書，在市面上來看是對電話銷售剖析與闡述的比較透徹的圖書。
而《電話應該這樣打》這本書則更加聚焦于一些實例的剖析，其中有大量的經典電話銷售案例原音重現，希望能給大家?guī)硇碌乃悸泛头椒ā?/p>
《電話銷售中的心理學》 推薦指數 ★★☆☆☆
《電話銷售實戰(zhàn)訓練》 推薦指數 ★★★☆☆
《電話應該這樣打》 推薦指數 ★★★☆☆
四、詢問能力
我給銷售培訓的時候，經常會問大家，作為一名銷售人員，到底是“說”重要，還是“聽”重要;到底是“聽”重要，還是“問”重要?幾乎所有的銷售都會回答“問”是最重要的。
的確，一個銷售人員在與客戶交流和溝通的過程中，更多的是應該問對方，應該讓自己少說，而多聽客戶的說法，這樣才能最大限度了解項目和客戶的信息。
一個有效的詢問者，不但能夠通過有邏輯的問題詢問到自己想要的答案，而且能夠運用高效的問題引導客戶，激發(fā)客戶進行深層次的思考。所以，詢問能力對于一個銷售人員來說可以說是最為重要的能力!
這里給大家推薦三本書，其中最值得一提的是《SPIN銷售巨人》，此書乃是當代大客戶銷售理論開山鼻祖——尼爾雷克漢姆的扛鼎之作。此書一出，從此開辟了一個銷售的新時代，如今國內大多數的大客戶銷售理論書籍基本都源于此書。此書的講述從過去到未來，從宏觀到微觀，從理論到方法，全面而又詳細，大家如果想提升自己的詢問能力，此書是不二的選擇。
《汽車銷售的第一本書》是國內的為數不多的大師——孫路弘的作品，雖然是講汽車銷售的，但是對于大客戶銷售來說，是異曲同工，大家可以從中找到相關的詢問技巧。
《提問銷售法》 推薦指數 ★★☆☆☆
《SPIN銷售巨人》 推薦指數 ★★★★★
《汽車銷售的第一本書》 推薦指數 ★★★☆☆
五、說服能力
好的銷售人員都是影響他人的高手，怎么樣讓對方認可自己的觀點，怎么樣把自己想傳達的內容讓對方接受，是每個銷售人員都必過的基本功。我們天天都在講價值傳遞，天天都在講如何讓客戶接受我們的價值。但我也驚奇的發(fā)現，同樣的一個內容，不同的人說起來會給客戶帶來截然不同的感受，這就是一個人說服能力的體現。
這里給大家推薦三本書?！豆适纶A家》這本書很有意思，他教會大家如何把自己要表達的思想用故事的形式活靈活現的展現出來，從而達到影響他人的目的，實操性很強。一個會講故事的銷售在給客戶進行價值傳遞時，必定會更容易打動對方。
《說服力——說服他人的50個秘密》這本書是《影響力》的作者——西奧迪尼的又一作品，可以看做是《影響力》的實際案例集錦，他把影響力當中的每個因素都用豐富的案例展現出來，讓大家找到影響他人、說服他人的方法。
《用腦拿訂單》又是孫路弘的作品，說服對方的最有殺傷力的武器就是調動對方的右腦，該如何用右腦的方式去刺激客戶呢，在這本書里有詳細的說明。
《故事贏家》 推薦指數 ★★★☆☆
《說服力》 推薦指數 ★★★☆☆
《用腦拿訂單》 推薦指數 ★★★★☆
六、談判能力
談判會發(fā)生在幾乎每次的銷售過程當中。銷售人員也會經常遇到需要談判的場合：和客戶談判，和渠道合作伙伴談判，和公司內部同事談判，和上級主管談判等等。很多銷售人員前期銷售過程都很順利，但是就是因為沒有談判的意識，或者沒有掌握有效的談判技巧，結果導致項目做到最后利潤被各個環(huán)節(jié)壓榨的所剩無幾。所以，有句話說：好的談判是掙取利潤的最佳方式!
市面上有關談判的書籍鋪天蓋地，我僅挑三本奉獻給大家。
《優(yōu)勢談判》是美國談判大師——羅杰道森的著作，講述談判內容比較全面系統(tǒng)?！墩勁惺鞘裁础愤@本書深入淺出，語言生動，可讀性比較強?！囤A合談判》此書另辟蹊徑，提出了談判的新思路和新概念，少一些生硬的技巧，多一些談判的理念，顯得更為和諧。
《贏合談判》 推薦指數 ★★★★☆
《談判是什么》 推薦指數 ★★★☆☆
《優(yōu)勢談判》 推薦指數 ★★☆☆☆
七、呈現能力
銷售工作中，經常要面對各種需要呈現的場合：技術交流、講標、渠道培訓、市場活動等等。如果說銷售拜訪是一對一的溝通，那么呈現就是一對多的溝通。拜訪一個客戶算是狙擊，講究穩(wěn)準狠;而面對多人的呈現就像地毯式轟炸，講究震撼有力。
一個好的呈現者能夠用短短的十幾分鐘的時間打動聽眾，樹立絕對的競爭優(yōu)勢。所以，呈現能力對于一個大客戶銷售人員來說可以說是一種大規(guī)模殺傷性武器。如果能夠加以合理應用的話能夠收到意想不到的效果。
本系列給大家推薦2本書?！遁p松做演講-阿呆系列》，阿呆系類圖書是美國的一個系列叢書，涉及溝通、管理、市場、銷售等多個方面，都非常不錯，大家可以關注一下。這個輕松做演講的書應該是呈現類圖書中涵蓋內容最全面，語言最通俗，可讀性最強的一本書了。
《技術演示策略》這本書是一個號稱大客戶銷售領域的“大師”--丁興良所著，此人奉行拿來主義，七拼八湊都說是自己原創(chuàng)，雖然出書量甚多，大部分都很垃圾。但是他的這本書除外，這是確是一本好書(恐怕是和有個第二作者的存在有關)。本書雖然是講管理軟件銷售過程中的呈現技巧，但是對于銷售IT硬件產品的銷售人員來說依然可以充分借鑒。針對性更強，更貼近我們的銷售實戰(zhàn)。
《技術演示策略》 推薦指數 ★★★☆☆
《輕松做演講：阿呆系列》 推薦指數 ★★★☆☆
八、自我管理能力
自律性是一個好的銷售人員必備的重要素質之一。銷售人員的工作性質比較特殊，不需要朝九晚五打卡上下班，除了每周例會時間外大部分時間都在外游逛。如何把把握與利用好相對自由的時間，更有效率的完成目標是每個銷售人員都必須掌握的一種能力。
關于自我管理與時間管理方面的書籍汗牛充棟，良莠不齊。這里給大家推薦三本書。
《高效能人士的七個**慣》這本書可以說是很多企業(yè)必備的員工基礎讀物了，從這本書延伸發(fā)展出去了N多的培訓公司和培訓課程。這本書看似簡單，只講了7個**慣，但是其中內涵的思想與外延非常豐富，建議大家仔細閱讀，用以養(yǎng)成這樣良好的**慣。
《如何掌控自己的時間和生活》這本書號稱是世界上印數最多的時間管理類書籍，可能也是市面上最早出現的時間管理小冊子。書雖不厚，但是講述的都是時間管理最經典的理論和方法，適合對時間管理相關理論不是十分熟悉的人閱讀。
《綠色情緒密碼》一書講述了如何進行有效的情緒管理。銷售人員每天面對各種突發(fā)事件，生活在巨大的壓力中，如果不能有效管理自己的各種負面情緒，會直接影響到我們的工作。所以這本書對銷售人員來說價值就更大了。
《高效能人士的七個**慣》 推薦指數 ★★★★☆
《如何掌控自己的時間和生活》 推薦指數 ★★★☆☆
《綠色情緒密碼》 推薦指數 ★★★☆☆
九、客戶關系能力
雖然我在自己做銷售以及后來的培訓中一直強調解決方案型銷售，主張價值型銷售，但是如果不能在短時間內與客戶建立起良好的個人關系，就達不到順暢的`溝通效果，各種銷售方法和技巧也會很難加以使用。所以，客戶關系能力是大客戶銷售的基本功，也是必過的一個檻。
那該如何去快速突破客戶關系呢?是不是我們所說的客戶關系就是那簡單低級的“三板斧”呢?客戶關系能力是不是真的像一些人說的那樣是天生的、是學不來的呢?其實關于如何與陌生人建立良好關系的方法確實存在。
不過因為這種類型的書在市面上真是太少見了，所以為了有效在公司內部分享一些高效做關系的方法，我在05年的時候就出過一本小冊子，專門講如何做客戶關系的。有時間可以和大家分享。
今天推薦的三本書都是非常好的此方面的教材。
《心里操縱術》這本書名字聽上去很邪惡，但是卻是一本不可多得的好書，他從心理學的角度分析該如何去了解人性的復雜及其根源，學會如何洞察人的心理，懂得如何建立威信、施與影響，進而掌控你周圍的人。
《會教朋友好推銷》這本書大家可以把他看做是個實戰(zhàn)案例集，其中各種做關系的方法和手段都值得大家學**。
《卡內基溝通與人際關系》這本書又是大師的作品，從術上升到道，歷時雖久，但經典依舊。
《心理操縱術》 推薦指數 ★★★★☆
《會交朋友好推銷》 推薦指數 ★★★☆☆
《卡內基溝通與人際關系》 推薦指數 ★★★☆☆
十、項目控制能力
大客戶銷售的天職就是完成銷售任務，達到目標。而任務和目標的完成則是由一個一個項目的成功累計得到的。所以項目控制能力是一個成熟的大客戶銷售人員必須具備的能力。該如何把一個項目看清，如何分析自己現在所處的情況，如何確定下一步的行動，如何部署下一步的重點工作等等，都是項目控制能力的體現。
這種講項目控制類的書籍市面上并不是很多，這次給大家推薦2本國外的，1本國內的著作。
《競爭性銷售》這本書其實暗含了如何先發(fā)制人的思想，在項目的隱性機會的階段就確立自己的競爭優(yōu)勢。它提供了經典的6階段銷售模式，特別適用于競爭激烈的市場環(huán)境。
《新戰(zhàn)略營銷》這本書是另一位銷售領域的大師——米勒•黑曼的巨著。書名翻譯的有問題，其實此書不是講Marketing的，而是講Sales的，所以翻譯成“新戰(zhàn)略銷售”會更合適些。此書重點講述了如何制定項目策略、客戶拜訪前的策略、下一步行動計劃等。
《贏單九問》一書，我想重點推薦一下。此書是我的一個朋友寫的，寫作過程中我們溝通甚多。這本書雖然是以軟件的銷售為載體，但是其中的各種理論與方法都非常匹配我們的IT硬件銷售。此書理論分析透徹，大量國內的真實案例穿插其中，字里行間處處都透出價值銷售和解決方案型銷售的光芒，絕對是不可多得的一本好書。
《競爭性銷售》 推薦指數 ★★☆☆☆
《新戰(zhàn)略營銷》 推薦指數 ★★★★☆
《贏單九問》 推薦指數 ★★★★☆
十一、解決方案型銷售能力
只有關注客戶的業(yè)務，幫助客戶解決其真正的問題，并衡量給其帶來的價值的銷售模式才是真正的解決方案型銷售模式。也只有這樣的銷售模式才會給客戶帶來最大價值的同時，避免無謂的惡性競爭，并給企業(yè)帶來最大利潤的回報。
這個系列給大家推薦三本書，這三本書每本都是杠杠的、超級重量級的。
《銷售的革命》這本書又是全球銷售研究領域泰斗——雷克漢姆所著。只要是個做大客戶銷售的人員都應該反復閱讀，說它應該接受所有銷售人員的頂禮膜拜都不為過。這本書在20世紀末改變了全球銷售格局與模式、為企業(yè)銷售、銷售團隊以及銷售管理帶來劃時代革命。直到現在，這本書的內容和思想依然對大客戶銷售人員有著積極的意義。
《再造銷售奇跡》這本黃皮的書，我們公司的老銷售都基本人手一本了。作者基斯·伊迪斯率先提出了解決方案型銷售的思想、流程和工具，這些東西都可以在這本書當中了解到。但是，此書的理論型較強，翻譯水平又一般，所以我知道的真正看完的人并不多。但是如果想真正理解解決方案型銷售的精髓，還是建議大家本著痛并快樂著的心態(tài)讀完此書。
《Spin高價成交》這本書又和尼爾雷克漢姆有關。這本書是他創(chuàng)辦的咨詢公司——哈斯威特公司的高級副總裁之作。此書把SPIN模式在當今市場和競爭模式下進行了更細致的分析。當品牌、產品和服務日趨同質化的時候，銷售人員的專業(yè)性就成為唯一的競爭優(yōu)勢。此書細致分析了銷售人員該如何運用“洞見力”來幫助客戶創(chuàng)造價值。
《銷售的革命》 推薦指數 ★★★★★
《再造銷售奇跡》 推薦指數 ★★★★★
《SPIN高價成交》 推薦指數 ★★★★☆
二、營銷高手必讀的書籍有哪些
一個成功的營銷之道是營銷人員都在追尋的，想要成為營銷高手，那就多看一些相關的書籍吧!下面我就來為大家推薦的營銷高手必讀的書籍，歡迎參閱!
營銷高手必讀的書籍
1、《奧美的觀點》
奧美公司
營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強，但我們并不能認為營銷人只關注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運動，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩，《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施，告知大眾。
對一個區(qū)域市場來說，當銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導消費，刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng) 意的思維?；剡^頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之，那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當真該束之高閣了。
2、《新整合營銷》
作者：唐·舒爾茨
這些年，策劃人、營銷人、經理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了。還是舒爾茨老先生乖巧，當整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機地推 出了《新整合營銷》。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具，那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經非常犀利，迎合大眾，整合的結果是全員皆 兵，但效率提升仍然不夠，于是《新整合營銷》帶來了新變化，對整合進行整合。如果整合的結果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高，那么，“整合”的 意義又在哪里?這樣一看，“整合”作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的
原因：舊整合已經落伍。
那么，基于現實，人們又會提出新的疑問：新整合的生命期會是多久，一兩年還是三五年?當舒爾茨老先生自己都跟不上市場節(jié)奏的時候，他的新整合，其結局又會是什么? “新”與“舊”，如果只是單純的文字游戲，這場游戲有沒有價值也就毫無懸念了。
3、《引爆點：如何引發(fā)流行》馬爾科姆·格拉德威爾
我們的世界看上去很堅固，但在《紐約客》怪才格拉德威爾的眼里，只要你找到那個點，輕輕一觸，這個世界就會動起來：一位滿意而歸的顧客能讓新開張的餐館座無虛席，一位涂鴉愛好者能在地鐵掀起犯罪浪潮，一位精明小伙傳遞的信息拉開了美國獨立戰(zhàn)爭的序幕——這個看起來不起眼的點，卻是任何人都不能忽視的引爆點。
《引爆點》是一本談論怎樣讓產品發(fā)起流行潮的專門性著作。書中將產品爆發(fā)流行的現象歸因為三種模式：個別人物法則、附著力因素及環(huán)境威力法則。個別人物法則是圈層營銷或者說窄眾營銷的理論基礎。作者在書中詳細地指導了我們如何去尋找目標客戶中的傳播員、內行與推銷員——那些有著非凡人際能力的人們。附著力因素解決的是項目應該怎樣傳遞信息的問題。附著力因素首先告訴我們要在諸多賣點中提煉出高質量的信息，并尋找一種簡單的信息包裝方法，使信息變得不可抗拒。環(huán)境威力法則針對的是客戶感知與項目期望表達的信息是否高度一致的問題?！度蚱放拼髴?zhàn)略》施振榮
4、《一個廣告人的自白》奧格威
這本書在過往的廣告史上可能是對廣告人影響最大的一本，很少有廣告人沒有看過這本書，一直到現在應該還是，相信未來還是這樣。有些讀者不是廣告人，而是從事營銷工作，是廣告人的客戶，對他們來講，這本書應是最好地了解廣告業(yè)及廣告人的書。而且，就算你已經從事廣告業(yè)多年，仍可以偶爾拿出來看看，仍會對你有許多啟發(fā)。
5、《產品管理》唐納德·R·萊曼、拉塞爾·S·溫納
《產品管理》(第4版)針對那些對單一產品或服務進行日常管理，或者對一組密切相關的產品線進行日常管理的營銷經理而設計，內容覆蓋了產品經理日常職能的各個方面，從本書中你還可以看到產品經理的職能如何因市場而變化。
營銷人員看的書籍
1、《人性的弱點》 戴爾·卡耐基
可以想象，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關注彼此的神態(tài)和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點之上。在這種關注之下，弱點本身難以出現，相反，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。 本質是第一位的，弱點永遠存在，即便我們有自知之明并努力去做得更好。這本書的背后，隱藏著一個真理：人并不需要偽裝，越偽裝弱點暴露得越徹底。
2、《世界最偉大的推銷員》奧格·曼狄諾
作為一名優(yōu)秀的營銷人，過硬的心理素質是不可缺少的。這種素質，包括心理承受能力調整、心理反應能力調整、心理與行為調整等一系列不可或缺的自我素質培養(yǎng)。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程。奧格·曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。
喬·吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。
3、《奧美的觀點》 奧美公司
營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強，但我們并不能認為營銷人只關注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運動，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩，《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施，告知大眾。
對一個區(qū)域市場來說，當銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導消費，刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維?；剡^頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之，那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當真該束之高閣了。
幸福營銷者看的書籍
1、《影響力》羅伯特·西奧迪尼
政治家運用影響力來贏得選舉，商人運用影響力來兜售商品，推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。即使你的朋友和家人，不知不覺之間，也會把影響力用到你的身上。但到底是為什么，當一個要求用不同的方式提出來時，你的反應就會從負面抵抗變成積極合作呢?
在這本書中，心理學家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力，而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說高手們，總是熟練地運用它們，讓我們就范。
3、 《營銷革命3.0》菲利普•科特勒
沿著“定位”理論往下聊，如果時間允許，干脆再讀一下戴維•阿克的《品牌相關性》。思維一脈相承，不過后者更聚焦在品類創(chuàng)新層面，案例、語言、思路較“新”。
若時間不寬裕，建議直接拿起菲利普·科特勒的《營銷革命3.0》。
在此書中，科特勒將營銷發(fā)展歷程劃分為“產品中心1.0”“消費者導向2.0”和“價值驅動型營銷3.0”三個涇渭分明的時代，并強調在3.0時代：“營銷者不再只把顧客視為消費者，而是有獨立思想、心靈和精神的完整人類個體。今天的消費者越來越關心內心焦慮的種種問題，希望世界變得更好。”
簡單說，科特勒所謂的“3.0時代營銷”，正是要把營銷建立在“價值輸出”上，這種價值不僅僅是功能價值，更應該包括品牌和服務的情感價值及精神價值。
如其所言，“營銷3.0要把情感營銷和人文精神營銷結合到一起。”
什么叫“人文精神營銷”?是不是真有這樣的趨勢?聊蘋果手機是老生常談，說NewBalance攜手李宗盛推“致匠心”有那么點意思，不過或許星巴克的“Meet me @Starbucks”才是最好的例子。
想想智能手機給年輕人帶來的信息焦慮和心智封閉，星巴克能創(chuàng)造出一個真誠、友善、時尚的面對面交流“第三空間”就更加顯得可貴了。
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三、2019年最新的營銷書籍排行請推薦下？
2019年 十大綜合營銷暢銷書排名
NO.10 《細節(jié)營銷》
作者: 柏唯良 / Willem Burgers 出版社: 機械工業(yè)出版社譯者: 朱宇
內容介紹：
市場營銷是愛客戶呢，還是打敗競爭對手？是愛情還是戰(zhàn)爭？
實際上，你對你的客戶、競爭對手既有愛情又有戰(zhàn)爭。
本書第1版的面世給市場營銷帶來了一股清新的空氣，其經驗和思想令業(yè)界驚艷不已。幾年過去了，新公司問世、老公司謝世或者合并，股市飆升又狂跌，新產品上市，新思想普及……在這個全新的營銷環(huán)境下，作者對第1版的內容進行了擴充修改，超過40％的新思想和新案例能夠幫助大家更好地實踐市場營銷。新書重新配畫，而中歐國際工商學院首席翻譯朱宇女士也盡得作者三昧，為讀者再次奉上原汁原味的營銷精華。
NO.9《魚塘式營銷：小成本撬動大流量》
作者：曹大嘴、傅一聲，電子工業(yè)出版社于2019年10月出版。
內容簡介：
具有傳奇色彩的營銷大師杰.亞伯拉罕（Jay Abraham）曾經說過：“把不同的客戶描述成魚，而不同的客戶的集合就是不同的魚塘。我們應該根據自己的目標客戶去思考怎樣從別人已經建立起來的魚塘中快速找到目標客戶?！?/p>
基于這樣的思維，本書作者曹大嘴（知名營銷培訓策劃專家）和傅一聲（90后新媒體營銷專家）根據十多年的營銷培訓與企業(yè)落地營銷輔導經驗，立足于當前移動互聯(lián)網營銷的環(huán)境，總結并完善了魚塘式營銷，幫助連鎖門店解決從引流到成交過程中所有環(huán)節(jié)的營銷難題，用小成本為門店帶來巨大的流量。書中不僅提供了科學的營銷思維模式，更有豐富的實戰(zhàn)案例。
NO.8 《好文案一句話就夠了》
作者:[日]川上徹也 著 涂綺芳 譯 時代華語 出品出版社:北京聯(lián)合出版有限公司出版時間:2018年10月
內容簡介：
好文案一句話就夠了一句好文案，勝過100個銷售高手！本書提供9大錦囊、77種技巧、167個經典案例逐步示范，手把手教你寫出好文案！日本文案界教科書，全球數千萬文案創(chuàng)作者通宵閱讀！如同字典一般，隨時翻閱，3秒鐘引爆創(chuàng)意。
NO.7 《共情營銷》
作者: 克萊爾.布魯克斯
《共情營銷》我們生活在一個不斷變化的時代，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃已經過時。每個經理，甚至每個員工，都需要成為一名戰(zhàn)略家。本書旨在通過闡釋戰(zhàn)略共情在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷與新產品研發(fā)等方面的重要性，幫助相關工作者深入了解消費者的購買行為，并運用專業(yè)理論與工具實施消費者洞察，從消費者的期望、需求和痛點中孵化新思想與新產品，解決企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷、新產品研發(fā)中遇到的問題。
★推薦1.專業(yè)、前沿的營銷思想，改變傳統(tǒng)營銷格局！
克萊爾·布魯克斯為500強企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務近20年，從長期的工作實踐中提煉出了“戰(zhàn)略共情”思想和實操工具，手把手教你開展消費者洞察，迅速與消費者建立共情，形成營銷戰(zhàn)略。
★推薦2.理論思想結合真實案例分析，讓實戰(zhàn)相對精準！
來自世界品牌的50多個戰(zhàn)略共情案例研究，幫助讀者全面、深刻地理解戰(zhàn)略共情思想，掌握共情營銷的精髓，讓營銷迅速落地、產出！
★推薦3.好的營銷拼的是企業(yè)的共情能力！
企業(yè)能否與消費者形成共情，是企業(yè)打造受歡迎的產品的關鍵。只有真正掌握了消費者購買決策背后的情緒、需求、價值觀和文化因素，挖掘消費者的內在需求與痛點，企業(yè)才能在市場競爭中勝出。
NO.6 《成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念》
作者：程志良，機械工業(yè)出版社2018年出版。
內容介紹：
未來的商業(yè)是個爭奪大腦資源的商業(yè)！《成癮》幫助你綠色在人們看似不假思索的需求背后，有怎樣的運作模式和運作機制。作者將揭曉成癮公式，人們可以隨時按動開關讓消費者對你的產品、品牌或觀念產生依賴！
為什么同樣的東西已經擁有了，卻還想要？為什么同樣的東西，想要這個不想要那個？為什么想要那些可有可無的東西？是什么激起了用戶想要的沖動，非要不可？未來的商業(yè)是個爭奪大腦資源的商業(yè)！綠色在人們看似不假思索的需求背后，有怎樣的運作模式和運作機制。作者將深入分析人腦對什么東西上癮，終揭曉成癮公式，人們可以隨時按動開關讓消費者在匱乏與欲望中切換，讓消費者對你的產品、品牌或觀念產生依賴，為企業(yè)打造超級品牌提供新思路，為產品營銷開啟新境界。
NO.5《深度營銷：營銷的12大原則》（榮獲麥肯錫年度經管好書）
作者：【美】托馬斯·巴塔，帕特里克·巴韋斯美著 出版社：北京聯(lián)合出版有限公司 出版日期：2019年4月
內容介紹：
麥肯錫前合伙人托馬斯·巴塔和倫敦商學院教授帕特里克·巴韋斯聯(lián)合撰寫的《深度營銷》是21世紀*個針對營銷人員進行深度調研的成果?；?70多個國家超過1232名市場營銷的詳細數據，這本書確定了深度營銷的12個原則。運用這12個原則，你可以調動你的老板、同事、團隊和你自己的力量，從而使公需求和客戶需求得到*程度的重疊，進而實現公和個人的成功。
托馬斯·巴塔（Thomas Barta）前麥肯錫公（McKinsey）合伙人。作為麥肯錫公好評率高的內部課程負責人，托馬斯培訓了余位麥肯錫公的，教他們如何以咨詢顧問的身份推動變革。同時，他也持續(xù)多年指導了麥肯錫公成功的客戶關系戰(zhàn)略活動。
NO.4 《沖突》
作者: 葉茂中 出版社: 機械工業(yè)出版社 出版年: 2017-7
內容介紹：
營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難，是因為大多數理論偏離了營銷的本質。營銷的本質是洞察需求，而需求從哪里來？答案是從沖突中來。
需要和想要是有沖突的，愛情和金錢是有沖突的，美食和身材是有沖突的，事業(yè)和家庭是有沖突的，男人和女人是有沖突的……這些都是沖突。因為沖突，所以才有需求，這就是營銷的根本所在。
沖突是無處不在的，把沖突研究清楚，實際上就是把市場營銷的需求搞清楚了?；ヂ?lián)網重新定義了營銷，僅僅依靠定位細分市場已經難以獲得消費者的認可，利用消費者的沖突進行營銷將成為當下營銷的重要方法論。本書是葉茂中近三十年的營銷心得，它告訴你：在營銷越來越失效的時代，如何利用消費者的沖突進行有效的營銷。
NO.3 《瘋傳：讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵》
作者：[美]喬納·伯杰。2014年電子工業(yè)出版社出版，該書解密了沃頓的瘋傳商學院的市場營銷流行的秘密，告訴我們流行的背后是什么在發(fā)揮作用。美國亞馬遜暢銷書，榮登《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版商周刊》等暢銷書排行榜。
內容介紹：
是什么讓事物變得流行？
從買轎車、買衣服、吃三明治，到給孩子取名字，你是否知道為什么某些產品會大賣，某些故事被人們口口相傳，某些電子郵件更易被轉發(fā)，或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊，某些謠言更具傳播力，某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……這本書將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背后的科學秘密，并且告訴你如何將產品、思想、行為設計成具有感染力和傳播力的內容。
無論你是大公司的管理者，還是努力提高公司知名度的小企業(yè)主，無論你是官員或政客，還是非營利性組織的工作者，只要你想傳遞信息，就請翻翻這本書。賓夕法尼亞大學沃頓商學院的市場營銷學教授喬納·伯杰（Jonah Berger）通過多年的調查和實驗研究，將在這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產品、思想、行為瘋狂傳播的科學方法。
NO.2《影響力》
《影響力》是2006年5月中國人民大學出版社出版發(fā)行的圖書，作者是 [美] 羅伯特·西奧迪尼。
該書從實踐技巧的角度，深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、回避、威脅等各要素，全方位地提高你影響他人的能力，從而獲得更大的成功。
在這本書中，著名的心理學家羅伯特.西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力，而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說高手們，總是熟練地運用它們，讓我們就范。
在這本書中，羅伯特.西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術，學會保護自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過此書之后，定能使你做到以下兩件事：一是當你真正的意圖是要說“不”時，你不會再說“是”，二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
NO.1《定位》
《定位》是2002年2月中國財政經濟出版社出版發(fā)行的圖書，作者是艾·里斯 ，杰克·特勞特。
《定位》本書提出了被稱為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”——定位，改觀了人類“滿足需求”的舊有營銷認識，開創(chuàng)了“勝出競爭”的營銷之道。本書闡述“定位”觀念的產生，剖析“滿足需求”無法贏得顧客的原因，給出如何進入顧客心智以贏得選擇的定位之道。在競爭日益激烈的今天，它揭示了現代企業(yè)經營的本質（爭奪顧客），為企業(yè)闡明了獲勝的要訣（贏得心智之戰(zhàn)），是商業(yè)人士的必讀之作。
在競爭日益激烈的今天，它揭示了現代企業(yè)經營的本質（爭奪顧客），為企業(yè)闡明了獲勝的要訣（贏得心智之戰(zhàn)），是商業(yè)人士的必讀之作。
美國史上百本最佳商業(yè)經典第一名，美國CEO最怕被競爭對手讀到的商界奇書，有史以來對美國營銷最大的觀念。本書是特勞特成名作，深入闡述了定位理論和操作方法，并配有豐富的實戰(zhàn)案例解析，指導企業(yè)家成功企業(yè)定位，獲取商業(yè)成功。
四、銷售方面什么書好，推薦一下
如果是營銷，就看《定位》里斯&特勞特，“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。
如果是銷售，就看《SPIN》雷克漢姆，“顧問式銷售人員必讀”，見識過一些企業(yè)里比較優(yōu)秀的銷售人員，都在用此方法。 ——補一句，如果你是老鳥，盡快看《新戰(zhàn)略營銷》黑曼，名字是營銷，實質是銷售。
如果都需要，先看《影響力》西奧迪尼，孫路弘點評版。心理學中首推書籍，書的作者本身就是心理學專家，而且舉例都是有來源的。
如果不清楚，看看《銷售革命》雷克漢姆。區(qū)分你是什么銷售的書籍。
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