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商務(wù)中心的服務(wù)范圍（商務(wù)中心的服務(wù)范圍包括哪些）

發(fā)布時間：2023-04-07 08:37:41 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 53

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于商務(wù)中心的服務(wù)范圍的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、什么是商務(wù)中心
2、工商執(zhí)照中商務(wù)服務(wù)業(yè)經(jīng)營范圍包括哪些
3、寫字樓物業(yè)管理財務(wù)工作的主要內(nèi)容有哪些？
4、商務(wù)服務(wù)業(yè)包括哪些？經(jīng)營范圍是？

商務(wù)中心的服務(wù)范圍（商務(wù)中心的服務(wù)范圍包括哪些）

一、什么是商務(wù)中心

在如今的市場里已經(jīng)有大量的企業(yè)選擇了商務(wù)中心作為他們的辦公場所，讓我們來看看這是哪些企業(yè)的明智選擇。 1、許多新企業(yè)、但不一定是小企業(yè)，他們在還未能準確地對未來的目標做出詳細的計劃，只是在做一個市場分析與調(diào)查時，無疑靈活性很強的商務(wù)中心便是他們的最佳選擇。 2、短期的計劃工作要有短期的辦公室，無疑這也是許多項目公司的選擇。 3、在辦公市場過熱的市場情況下，很多企業(yè)都很難找到能控制在財務(wù)預(yù)算里而又合適的辦公室，而商務(wù)中心則很適合這些客戶過渡，在固定的預(yù)算下先過渡，然后找到合適自己的辦公場所。 4、商務(wù)中心也是那些不想為裝修、買辦公家具等瑣事而煩心的，想把全部精力投入到公司的核心生意上的商家們的理想選擇。商務(wù)中心具有的優(yōu)勢首期投入資金少－－無需裝修，直接入駐，降低初期成本租期靈活－－租期長短可根據(jù)計劃調(diào)整，控制企業(yè)風(fēng)險設(shè)備完善－－辦公家具、電話、會議室、咖啡廳一應(yīng)俱全科技先進－－享受寬帶高速接入，視頻會議等超值服務(wù)－－享受超寫字樓管理的物業(yè)卻無需支付物業(yè)費

商務(wù)中心主要分為三類:

第一類:酒店式商務(wù)中心酒店式商務(wù)中心主要的功能是代賓客進行打印、復(fù)印、傳真、翻譯等。你本人最好要具備辦公室秘書的技能。會飛快地打字、幫人復(fù)印、代發(fā)傳真等。經(jīng)營方向：商務(wù)中心主要起問詢代辦功能，大多數(shù)商務(wù)中心盈利微薄，要根據(jù)酒店入住率去看，就是你做得再好，酒店生意差，相對來說你的生意就是淡下來，不過搞的有特色，長期下來會影響到周邊酒店。 1、收發(fā)傳真。 2、打字糾稿。 3、委托代辦。（包括貨物寄存，收取點費用。） 4、火車訂票。（最好能夠現(xiàn)場出票的那種，其它酒店就會向你來代購。） 5、飛機訂票。（要求折扣點低一點） 6、旅游定點。（可向旅行社咨詢，可以以介紹的形式向旅行社提供客源，從中提取回扣。重點是景點一日游） 7、特色經(jīng)營。（此點要和酒店商議，一般酒店沒有，就是賣一些地方特產(chǎn)，要高檔一些的，手飾也可以。不過此點要求商務(wù)中心面積大點。） 8、話費充值。（賣一些充值卡。） 9、租車包辦。（跟行李生的關(guān)系搞好一點，可以代客人租車，如第二天去飛機場，包大巴車什么的。）第二類:網(wǎng)絡(luò)式商務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)式商務(wù)中心是基于Internet的互動平臺。 NCE商務(wù)中心將是一個電子商務(wù)平臺，電子商務(wù)作為一種基于Internet新興的商務(wù)活動方式，其巨大的活力和廣闊的發(fā)展前景使其正在成為當今經(jīng)濟領(lǐng)域里蓬勃發(fā)展的潮流。發(fā)達國家、發(fā)展較快的發(fā)展中國家都已建立了電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，目前美國及發(fā)達國家通過電子商務(wù)平臺而進行的商務(wù)活動已占整個商務(wù)活動的17%，電子商務(wù)公共服務(wù)平臺已成為推動經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展的重要手段，代表了一個國家或中心城市的綜合實力和水平。比爾.蓋茨說：未來要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。電子商務(wù)將驅(qū)動全球的經(jīng)濟發(fā)展。在這個電子商務(wù)平臺上，您可以發(fā)布您的個人信息、企業(yè)產(chǎn)品信息，尋求合作伙伴?？傊?，您可以利用現(xiàn)有的資源，通過與其他可交流資源的互換整合，在這里實現(xiàn)銷售、訂單和搭建產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，既有效地控制了運作成本，又可以贏得更多的機會。商務(wù)中心將提供：供求信息平臺、企業(yè)廣告平臺、文章發(fā)表平臺。使您人生和事業(yè)完全和Internet接軌，具有極高的商業(yè)價值。第三類：寫字樓式的商務(wù)中心商務(wù)中心與普通寫字樓的不同在于它提供的是一系列商務(wù)辦公服務(wù),更便捷,更靈活,做到分時租用,即時辦公一種發(fā)達商業(yè)城市新興的辦公模式———即時辦公已經(jīng)在滬上高級寫字樓中頻繁出現(xiàn)。這種模式包括可以按小時計算的靈活租期、包括商務(wù)秘書在內(nèi)的各類配套服務(wù)、國際多城市的辦公場地提供等，一定程度上滿足了跨國辦公、移動商務(wù)、短期會議等一系列商務(wù)辦公新需求。即時辦公是為了迎合市場需求而誕生的新興服務(wù),也就是即時進入即時辦公,可以隨時“退房”的辦公室。即時辦公需要由專業(yè)團隊管理,提供國際化的服務(wù)和配套設(shè)施,以一流品質(zhì)的辦公空間提供一到幾十人用全配套的辦公室、會議室，客戶甚至可以按小時租用。這種租用模式被稱作“即時辦公室”。靈活的租期是“即時辦公”最根本的特色，既迎合了市場需求,又填補市場空白點。另外，“即時辦公室”與普通寫字樓的不同在于它提供的是一系列商務(wù)辦公服務(wù)，包括良好的辦公環(huán)境、辦公家具及辦公自動化設(shè)備，專業(yè)秘書服務(wù)，會客室等。商務(wù)中心還提供價位更加低廉的辦公席位，客戶盡管不在商務(wù)中心內(nèi)辦公，但對外聯(lián)絡(luò)時使用商務(wù)中心提供的地址和固定電話號碼，商務(wù)中心的專職秘書可按客戶指令工作，應(yīng)答來電、留言轉(zhuǎn)告、信函和e-mail收發(fā)，還可以為客戶提供投資咨詢、注冊辦照、財務(wù)記賬、代理報稅等。目前比較有代表性的商務(wù)中心有：雷格斯、第一際等。在全球辦公趨于國際化、品質(zhì)化、網(wǎng)絡(luò)化的今天，辦公樓開發(fā)、定位、管理和服務(wù)的差異化將是商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的又一新課題。

二、工商執(zhí)照中商務(wù)服務(wù)業(yè)經(jīng)營范圍包括哪些

一、商務(wù)服務(wù)業(yè)包括什么：

1、商務(wù)服務(wù)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇。商務(wù)服務(wù)業(yè)包括：企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、職業(yè)中介服務(wù)等行業(yè)。

2、商務(wù)服務(wù)業(yè)是符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要求的人力資本密集行業(yè)，同時也是高附加值行業(yè)。

3、商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量之一。加速商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，積極開發(fā)新服務(wù)渠道和服務(wù)產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量且降低服務(wù)成本，擴大服務(wù)消費規(guī)模，提高服務(wù)業(yè)的比重。

4、有效減少經(jīng)濟增長對資源的消耗以及對環(huán)境的負面影響。在節(jié)約能源資源、提高資源利用效率具有重大意義。

5、我國近年制定了一系列鼓勵和支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施，取得了明顯成效，服務(wù)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴大，結(jié)構(gòu)和質(zhì)量都很大程度上得到了改善。

二、經(jīng)營范圍包含：

1、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、計算機系統(tǒng)服務(wù)；

2、應(yīng)用軟件服務(wù)、計算機維修、經(jīng)濟貿(mào)易咨詢；

3、電腦動畫設(shè)計、制作；企業(yè)策劃；

4、市場調(diào)查；

5、投資咨詢；組織文化藝術(shù)交流活動；

6、設(shè)計、制作、代理、發(fā)布廣告；

7、銷售計算機、軟件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品、機械設(shè)備及配件、電器設(shè)備、通訊設(shè)備、五金交電、文化用品、日用百貨、鋼材、建筑材料、工藝品、珠寶首飾、服裝、針紡織品、塑料制品等。

商務(wù)中心的服務(wù)范圍（商務(wù)中心的服務(wù)范圍包括哪些）

擴展資料

商務(wù)服務(wù)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇，包括企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、職業(yè)中介服務(wù)等行業(yè)，是符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要求的人力資本密集行業(yè)，也是高附加值行業(yè)。

商務(wù)服務(wù)業(yè)中大部分行業(yè)成長性較好,其外延范圍在不斷拓展和延伸。

1、國際統(tǒng)計口徑

國際上商務(wù)服務(wù)業(yè)通常采用大商務(wù)的概念，不僅包括我國統(tǒng)計意義上的商務(wù)服務(wù)業(yè)，還包括計算機與軟件服務(wù)和科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)。比如，OECD國家商務(wù)服務(wù)業(yè)(Business Services)又叫產(chǎn)業(yè)服務(wù)或企業(yè)服務(wù)，包括計算機軟件與信息服務(wù)。

研發(fā)與技術(shù)檢驗服務(wù)，經(jīng)營組織服務(wù)(包括管理咨詢與勞動錄用服務(wù))與人力資源開發(fā)服務(wù)。北美產(chǎn)業(yè)分類體系(NAICS)中商務(wù)服務(wù)業(yè)主要包括法律服務(wù)業(yè)、會計服務(wù)業(yè)、建筑和工程服務(wù)業(yè)、計算機系統(tǒng)設(shè)計和相關(guān)服務(wù)業(yè)、管理和技術(shù)咨詢服務(wù)業(yè)、公司企業(yè)管理等。

2、中國統(tǒng)計口徑

我國統(tǒng)計口徑的商務(wù)服務(wù)業(yè)基本上采用的是小商務(wù)的概念。按照我國2002年頒布的國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準(GB/T4754-2002),商務(wù)服務(wù)業(yè)(含租賃業(yè))主要包括十個方面:租賃業(yè)、企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、職業(yè)中介服務(wù)、市場管理、旅行社、會展等其他商務(wù)服務(wù)。

3、商務(wù)服務(wù)業(yè)內(nèi)部細分行業(yè)之間的關(guān)系

商務(wù)服務(wù)業(yè)行業(yè)門類較多，新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),國內(nèi)相關(guān)文獻多使用“中介”、“咨詢服務(wù)”等概念來指稱商務(wù)服務(wù)業(yè)，給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。在國外，相當于我們所謂中介概念的是專門職業(yè)，或稱專業(yè)服務(wù)，其中大部分職業(yè)，由政府指導(dǎo)或行業(yè)協(xié)會確認執(zhí)業(yè)資格并頒發(fā)執(zhí)照。

同時，專業(yè)服務(wù)在我國現(xiàn)行的商務(wù)服務(wù)統(tǒng)計范圍內(nèi)，所占比重較高,至少在60%以上,具有較好的代表性。

參考資料來源：百度百科-商務(wù)服務(wù)業(yè)

參考資料來源：百度百科-商務(wù)服務(wù)

三、寫字樓物業(yè)管理財務(wù)工作的主要內(nèi)容有哪些？

物業(yè)管理知識——《寫字樓管理日常工作內(nèi)容》

作者：hill

寫字樓物業(yè)的特性和使用要求，決定了寫字樓日常管理的工作內(nèi)容與工作重點主要在以下幾個方面：

一、營銷推廣

由于寫字樓宇收益性物業(yè)（商業(yè)物業(yè)）的特性，決定了營銷推廣是其一項經(jīng)常性的管理工作內(nèi)容。當今的寫字樓宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租（主要是出租）。寫字樓的整體形象設(shè)計塑造、宣傳推廣，辦公空間的分割布局與提升改造，市場分析調(diào)研，與買租客戶的聯(lián)絡(luò)、談判、簽約，客戶投訴與要求的受理與處理，客戶與經(jīng)營管理者、客戶與客戶間關(guān)系的協(xié)調(diào)，以及組織客戶參加目的在于聯(lián)絡(luò)感情的各種聯(lián)誼活動等均屬于寫字樓的營銷推廣工作范疇。

由于轉(zhuǎn)變投資地點、方向，兼并、破產(chǎn)等各種原因的影響，寫字樓客戶變動的情況時有發(fā)生，固有的客戶對辦公空間重新布置、面積增減、改變設(shè)備配置與服務(wù)等的要求也經(jīng)常存在。因此，為吸引招進和留住客戶，寫字樓的營銷服務(wù)工作是一項十分重要的經(jīng)常性工作，否則，便不能保證較高的租售率，影響寫字樓物業(yè)的收益。

這方面應(yīng)有專門的營銷人員在寫字樓前臺工作或設(shè)立專門的辦公室辦公，進行市場行情調(diào)研，主動尋找目標客戶，征求已有客戶對物業(yè)的使用意見，盡力滿足各方面客戶的要求，保證物業(yè)保持較高的租售率。

二、商務(wù)中心的服務(wù)與管理

大型寫字樓辦公機構(gòu)集中，商務(wù)繁忙，一般會提供各種商務(wù)服務(wù)項目的商務(wù)中心（與大型酒店、賓館類似）。

1、商務(wù)中心的設(shè)備配置

商務(wù)中心須配備的主要設(shè)備及用品有中英文處理機、打印機、傳真機、打字機、電腦、裝訂機、塑封機、口述錄音機、電視、電話、影視設(shè)備、投影儀及屏幕、攝像機以及其他的辦公用品等。商務(wù)中心設(shè)備的配備可根據(jù)服務(wù)項目的增設(shè)而添置。

商務(wù)中心設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，是提供良好服務(wù)的保證。商務(wù)中心人員在使用過程中應(yīng)嚴格按照正常操作程序進行操作，定期對設(shè)備進行必要的保養(yǎng)，設(shè)備一旦發(fā)生故障，應(yīng)由專業(yè)人員進行維修。

2、商務(wù)中心的工作要求和工作程序

商務(wù)中心的服務(wù)是小區(qū)域、多項目的直接服務(wù)?？腿藢ι虅?wù)中心服務(wù)質(zhì)量的評價是以服務(wù)的周到與快捷為出發(fā)點的。要做到服務(wù)周到、快捷，必須依靠經(jīng)驗豐富的工作人員和一套健全的工作程序。

(1)工作要求。對商務(wù)中心工作人員要求有：①流利的外語聽說讀寫能力；②熟練的中英文打字能力；③熟練操作各種設(shè)備的能力；④熟悉商務(wù)信息知識；⑤熟悉秘書工作知識； ⑥具備基本的設(shè)備清潔保養(yǎng)知識。

(2)工作程序。①服務(wù)前：了解客戶所需服務(wù)項目、服務(wù)時間及服務(wù)要求；向客戶講明收費情況，開據(jù)收費通知單

并收一定比例的押金。②服務(wù)中：以準確、快捷為原則，按客人服務(wù)要求準時、精確地完成服務(wù)。③服務(wù)后：完成客人所需服務(wù)后，填寫《商務(wù)中心費用收據(jù)單》，引導(dǎo)或陪同客

人到財務(wù)部結(jié)賬。《商務(wù)中心費用收據(jù)單》一式三份，一聯(lián)

交給財務(wù)部，一聯(lián)交給客人，一聯(lián)由商務(wù)中心存檔。

商務(wù)中心的主要對象是客人，有時寫字樓內(nèi)部人員也因工作需要在商務(wù)中心使用設(shè)備，為此制定商務(wù)中心簽單程序；

寫字樓內(nèi)部人員到商務(wù)中心使用設(shè)備，必須是因工作需要；使用前，必須由該員工所在部門經(jīng)理的同意。須在《商務(wù)中心設(shè)備使用申請單》上填清原因、內(nèi)容、使用時間及批準人后，在不影響為客人提供服務(wù)的前提下使用。使用后須在《費用結(jié)算單》上簽名。

3、商務(wù)中心的服務(wù)項目

寫字樓客戶業(yè)務(wù)類型不同，自身辦公條件不同，對商務(wù)中心的服務(wù)范圍要求不同。較齊全的商務(wù)中心提供的服務(wù)項目包括：

l 翻譯服務(wù)，包括文件、合同等；

l 秘書服務(wù)，包括各類文件處理；

l 辦公系統(tǒng)自動化服務(wù)；

l 整套辦公設(shè)備和人員配備服務(wù)；

l 臨時辦公室租用服務(wù)；

l 長話、傳真、電信服務(wù)；

l 商務(wù)會談、會議安排服務(wù)；

l 商務(wù)咨詢、商務(wù)信息查詢服務(wù)；

l 客戶外出期間保管、代轉(zhuǎn)傳真、信件等；

l 郵件、郵包、快遞等郵政服務(wù)；

l 電腦、電視、錄像、攝像、幻燈、BP機、手機租賃服務(wù)等；

l 報刊、雜志訂閱服務(wù)；

l 客戶電信設(shè)備代辦、代裝服務(wù)；

l 文件、名片等印制服務(wù)；

l 成批發(fā)放商業(yè)信函服務(wù)；

l 報刊剪報服務(wù)；

l 秘書培訓(xùn)服務(wù)等。

三、前臺服務(wù)

小型寫字樓的前臺僅提供基本的問訊解答、引導(dǎo)服務(wù)，大型寫字樓的前臺服務(wù)項目較多，主要包括：

l 問訊服務(wù)和留言服務(wù)，鑰匙分發(fā)服務(wù)；

l 信件報刊收發(fā)、分揀、遞送服務(wù)；

l 個人行李搬運、寄存服務(wù)；

l 出租汽車預(yù)約服務(wù)；

l 提供旅游活動安排服務(wù)；

l 航空機票訂購、確認；

l 全國及世界各地酒店預(yù)定服務(wù)；

l 餐飲、文化體育節(jié)目票務(wù)安排；

l 文娛活動安排及組織服務(wù)；

l 外幣兌換，代售磁卡，代售餐券；

l 花卉代購、遞送服務(wù)；

l 洗衣、送衣服務(wù)；

l 代購清潔物品服務(wù)；

l 提供公司“阿姨”服務(wù)；

l 其他各種委托代辦服務(wù)。

有的寫字樓的報修點也設(shè)在前臺，方便客戶報修。

四、設(shè)施設(shè)備管理

寫字樓的設(shè)施設(shè)備管理主要應(yīng)做好以下各項工作：

1、設(shè)備管理

（1）建立設(shè)備檔案。做好寫字樓各項設(shè)備驗收文件資料的存檔，建立設(shè)備登記卡。

（2）完善工程部架構(gòu)。

（3）建立各部門、各工種的崗位責(zé)任制。

（4）抓好物料采購、供應(yīng)和消耗的環(huán)節(jié)的計劃與控制，開源節(jié)流。

（5）制定設(shè)備的保養(yǎng)和維修制度。

（6）建立監(jiān)管制度，監(jiān)督檢查專項維修保養(yǎng)責(zé)任公司和個人的工作。

2、維修與保養(yǎng)

（1）報修（兩類報修：自檢報修、客戶報修）與維修程序。

（2）設(shè)備的保養(yǎng)。一般可建立三級保養(yǎng)制度：日常保養(yǎng)（又稱作例行保養(yǎng)）；一級保養(yǎng)；二級保養(yǎng)。

（3）設(shè)備的維修。

對于設(shè)備的維修控制，關(guān)鍵是抓好維修計劃的制定和維修制度的完善。

編制維修計劃時應(yīng)注意：①是否按設(shè)備分類編制計劃。②維修周期是否科學(xué)(周期是指兩次大修之間的工作時間)。③維修方法是否恰當。

一般的維修方法有：①強制維修法。即不管設(shè)備技術(shù)狀況如何，均按計劃定期維修。② 定期檢修法。即根據(jù)設(shè)備技術(shù)性能和要求，制訂維修周期，定期檢修。③診斷維修法。即根據(jù)使用部門的報告和提供的技術(shù)資料，對設(shè)備進行檢查診斷，確定要維修的項目或部件，然后進行維修。④全面維修。即當設(shè)備出現(xiàn)嚴重磨損、損壞或故障時，對主體和部件全面修理（大修）。

建立設(shè)備維修制度主要是設(shè)備檢修制度和報修制度。

（4）設(shè)備的更新改造。這里的關(guān)鍵是要把握好更新改造的時機，制訂切實可行的更新改造方案。

一、保安與消防管理

1、保安管理

（1）貫徹保安管理的基本原則是：①賓客至上，服務(wù)第一。②預(yù)防為主。③誰主管，誰負責(zé)。④群防群治，內(nèi)緊外松。

（2）建立保安部的組織機構(gòu)。

（3）制定嚴密的保安規(guī)章制度，明確本部門各類人員的崗位職責(zé)。

（4）加強治安防范。主要是加強保安措施，配備專門保安人員和保安設(shè)備（報警裝置、門戶密碼開啟裝置、閉路電視監(jiān)控器等），加強寫字樓內(nèi)部及外圍保安巡邏，加強對停車場的保安及交通指揮。防止人為破壞治安秩序，杜絕各類可能發(fā)生的事故。

2、消防工作

（1）消防工作的指導(dǎo)思想是：以防為主，宣傳先行，防消結(jié)合。

（2）一般寫字樓的消防系統(tǒng)主要有：①干式消防系統(tǒng)：自動報警系統(tǒng)，聯(lián)動總控制屏，BTM氣體滅火系統(tǒng)。②濕式消防系統(tǒng)：自動噴淋系統(tǒng)，消防栓系統(tǒng)(消防泵)。③消防聯(lián)動機構(gòu)：消防送風(fēng)和排煙風(fēng)機的功能和聯(lián)動試驗；空氣系統(tǒng)鮮風(fēng)機和排氣機的功能和聯(lián)動試驗；消防電梯的功能試驗。④火災(zāi)報警系統(tǒng)：自動報警系統(tǒng)（包括感溫式火災(zāi)報警、感煙式火災(zāi)報警、感光式火災(zāi)報警），手動報警系統(tǒng)（包括電鈴報警、破碎玻璃報警、緊急電話報警）。

（3）消防工作的展開：①進行消防宣傳。宣傳的形式有：消防輪訓(xùn)，利用標語或牌示進行宣傳，發(fā)放消防須知(防火手冊)。宣傳的內(nèi)容有：消防工作的原則，消防法規(guī)，消防須知。②建立三級防火組織，并確立相應(yīng)的防火責(zé)任人：管理公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組長。 ③把防火責(zé)任分解到各業(yè)主、租戶單元。由各業(yè)主、租戶擔負所屬物業(yè)范圍的防火責(zé)任。④ 明確防火責(zé)任人的職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，制定防火制度。⑤定期組織及安排消防檢查，根據(jù)查出的火險隱患發(fā)出消防整改通知書，限期整改。⑥制定防火工作措施，從制度上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。⑦配備必需、完好的消防設(shè)備設(shè)施。⑧發(fā)動大家，及時消除火災(zāi)苗頭和隱患。⑨建立自防、自救組織。包括：建立義務(wù)消防隊；建立專職消防隊；抓好消防訓(xùn)練，每年組織一次寫字樓全體人員消防演習(xí)。⑩明確火災(zāi)緊急疏散程序。做好疏散的準備工作，人員疏散為主為先，轉(zhuǎn)移危險品、搶救貴重財產(chǎn)在后。⑾建立消防檔案。⑿制訂滅火方案及重點部位保衛(wèi)方案，每個房間安裝消防走火示意圖。

二、清潔衛(wèi)生管理

清潔是寫字樓管理水平的重要標志，也是對建筑和設(shè)備維護保養(yǎng)的需要。日常清潔工作的重點體現(xiàn)在：

（1）制定完善的清潔細則，定明需要清潔的地方、材料、所需次數(shù)、檢查方法等，并嚴格執(zhí)行。

（2）制定部門各崗位的責(zé)任制。

（3）建立衛(wèi)生清潔的檢查制度。①定期巡檢法(隨見隨報，定點檢查，劃簿登記)；②每日抽查；③會巡制度；④食用水質(zhì)及排污處理檢查。

（4）保持樓內(nèi)公共場所的清潔。如大堂、洗手間、公用走道等。

（5）提供全面的清潔衛(wèi)生美化服務(wù)。

寫字樓的樓宇維護、停車管理可參見相關(guān)各章內(nèi)容。除以上各項管理與服務(wù)工作，協(xié)調(diào)好寫字樓與客戶和社會各界的關(guān)系也是搞好寫字樓管理的一項重要內(nèi)容。

（紫煙供稿）

四、商務(wù)服務(wù)業(yè)包括哪些？經(jīng)營范圍是？

商務(wù)服務(wù)業(yè)包括：法律服務(wù)、商旅服務(wù)、信息咨詢、廣告服務(wù)、公關(guān)服務(wù)、教育培訓(xùn)、特許經(jīng)營、金融服務(wù)、保險理財?shù)榷畮讉€行業(yè)。只要不涉及審批的項目都再經(jīng)營范圍內(nèi)。

一、商務(wù)服務(wù)業(yè)包括什么