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b2b私域流量推廣平臺
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于b2b私域流量推廣平臺的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、b2b有什么平臺?
1.阿里巴巴:馬云帶領(lǐng)的阿里巴巴,連續(xù)五年被評為全球最大B2B網(wǎng)站;2.一達通:進出口服務行業(yè)的領(lǐng)軍者,第一個研發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)在線進出口服務管理系統(tǒng)的公司,致力于服務中小型出口外貿(mào)企業(yè),一達通全程外貿(mào)電子商務平臺既有傳統(tǒng)的B2B功能又有進出口服務功能,提供真正意義上的一站式服務;3.慧聰網(wǎng):郭凡生帶領(lǐng)的全行業(yè)電子商務網(wǎng)站,是目前國內(nèi)行業(yè)資訊最全、最大的行業(yè)門戶平臺;4.百納網(wǎng):以“生意在百納,學習在百納,交流在百納,成功在百納”為使命,致力于建立采購商和供應商之間的互動信息交流平臺;5.中國網(wǎng)庫:王海波帶領(lǐng)的中國最大的基于產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、致力于零售服務前端的B2B電子商務研發(fā)、推廣及應用的網(wǎng)絡機構(gòu);6.中國供應商:國家首次推薦的B2B平臺,政府采購及全球市場覆蓋率廣,真正的權(quán)威平臺;7.環(huán)球資源:以小禮品和電子產(chǎn)品為優(yōu)勢,是目前亞洲知名的電子商務平臺8.中國制造交易網(wǎng):中國制造業(yè)綜合性、專業(yè)性電子商務平臺;9.中國制造網(wǎng):全球采購網(wǎng),它的信息平臺和優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務更為中國對內(nèi)對外貿(mào)易的發(fā)展提供了支持。10.銘萬網(wǎng):銘萬成立于2004年4月27日,短短五年時間里已擁有46間分公司,3000人的服務團隊規(guī)模,為中小企業(yè)提供面對面“顧問式”服務,獲得超過20萬家中小企業(yè)客戶認可。
二、如何利用B2B平臺做推廣
需要抽出時間去維護自己的電商網(wǎng)站,同時做好有效的網(wǎng)絡推廣。
1、在B2B平臺發(fā)產(chǎn)品、新聞
發(fā)產(chǎn)品、新聞這是最常用的方法,也是宣傳企業(yè)產(chǎn)品最正規(guī)的方法。要有規(guī)律地更新自己網(wǎng)站的產(chǎn)品信息和新聞資訊,同時,網(wǎng)站有規(guī)律的更新也讓不僅宣傳了企業(yè)正面形象,也使網(wǎng)站的權(quán)重越來越高。
另外,可以將自己網(wǎng)站的新聞資訊發(fā)到B2B平臺上,如阿里巴巴、慧聰和世界工廠網(wǎng)資訊平臺上,借助平臺優(yōu)勢來宣傳我們的企業(yè)網(wǎng)站。
2、站內(nèi)廣告推廣
廣告是網(wǎng)絡推廣最直接有效的方法。但目前廣告收費的不斷攀升,讓很多中小企業(yè)吃不消。建議大家找可以免費做廣告推廣的電商平臺,多參加各個電商平臺發(fā)布的廣告推廣活動。
3、利用論壇發(fā)貼、回帖、發(fā)起熱門投票,給熱門新聞評論等
三、國內(nèi)比較好的私域流量直播平臺有哪些
最常見的直播平臺有歡拓云直播,抖音、快手、淘寶、小程序,其間抖音、快手、淘寶歸于公域渠道直播,小程序歸于私域流量直播。私域流量直播平臺推薦歡拓云直播,全方位挖掘直播關(guān)鍵數(shù)據(jù),讓直播運營優(yōu)化有據(jù)可依。點擊看看私域流量直播系統(tǒng)如何選擇
私域流量優(yōu)點:1、流量可控:這是私域流量最明顯的特色,咱們都知道微信的一大特色便是去中心化,不管是大眾號內(nèi)容運營,仍是微信小程序的電商賣貨,商家都將流量牢牢的攥在了自己的手里。
2、轉(zhuǎn)化率高:私域流量的特色之一,便是咱們對互相都有必定程度的了解,你了解對方的需求,對方也知道你的價值,所以轉(zhuǎn)化率會很高。
3、了解用戶:在私域流量里面,用戶的需求,將更容易被捕捉。
想要了解更多關(guān)于直播平臺的相關(guān)信息,推薦咨詢歡拓云直播官網(wǎng)。歡拓輕松解決企業(yè)直播項目疑惑問題,零距離互動還原真實培訓場景,四大國際安全級別服務讓企業(yè)直播更得心應手,受到5000多家公司的信任,如果想了解更多關(guān)于歡拓云直播的信息,歡迎到官網(wǎng)咨詢。
四、To B公司,如何搭建私域流量矩陣?
大家都知道私域流量是一種降低獲客成本,提升用戶價值的玩法,目前十分火熱,很多企業(yè)商家都開始了私域流量的打造,而想要玩轉(zhuǎn)私域流量,首先就是要搭建一個私域流量池,那么你真的了解私域流量池嗎?
一、如何理解私域流量池?
提到“私域流量池”,每個人的理解都不太一樣,有的人把它理解成一種新的流量方式,有的人把它理解成一個用戶池。
其實,如果真要給“私域流量池”做一個界定:那它的本質(zhì)并不是流量,而是用戶的精細化運營。私域流量池里的用戶都是自己可以反復利用,可以免費觸達的,這些用戶沉淀在微信公眾號、微信群、微信個人號、商戶CRM系統(tǒng)等平臺,我們稱之為私域流量池。
相較于商城、淘寶等看似人流量很大的公域流量,私域流量的轉(zhuǎn)化和復購率卻更容易把控些,因此,私域也呼聲漸高。
但私域流量這個概念本身容易讓人產(chǎn)生誤解,因此也一直限于爭議與質(zhì)疑中。后面,我希望通過本篇文字,幫助大家真正的去理解什么是私域流量,以及如何構(gòu)建屬于自己的私域流量池。
二、私域流量池如何定義的?
從廣義上來講,私域流量是指企業(yè)或個人擁有的可自由支配的流量,其核心是真實的用戶關(guān)系。
而私域流量池,則首先意味著流量池里面的客戶是屬于他自己且不屬于公域平臺,這里面的客戶都是“活”的客戶,因為只有“活”的客戶才能有其價值。
比如大多數(shù)企業(yè)或店鋪都擁有自己的CRM系統(tǒng),他們利用系統(tǒng)自身的便利性將所有客戶資料整合到一起,從而建立起自己的“私域客戶池”。
因此,私域流量池首先也是一個屬于企業(yè)的客戶池,其次,流量池里面的客戶也需要符合以下3個核心要素:
(1)實時在線。(2)實時觸達。(3)可成交轉(zhuǎn)化。只有滿足以上三個條件的流量池才能被稱為“活”的流量池。
二、如何搭建私域流量池?
搭建私域流量池的第一步是為私域流量池引入流量,找到高度集中的潛在用戶群體,并讓他們成為自己的意向客戶,那商戶們該如何去獲取流量呢?
1、社交流量獲取
社交流量是通過個人和社交關(guān)系進行流量的獲取,包括社群運營、導購、社區(qū)團購、拼團、微信好友、朋友圈等。其中社群運營通過社群與用戶產(chǎn)生連接;導購可以通過社交與用戶在離店后產(chǎn)生連接,進而提升客流轉(zhuǎn)化;社區(qū)團購和拼團則通過利益激勵通過社交傳播的方式為品牌帶來新的顧客和訂單。
2.社群精細化運營盤活粉絲
商戶可以通過聚集精準客戶建立社群,將高活躍高忠誠粉絲聚合起來,通過社群的方式進行精細化運營,日常通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如:活動信息、分享優(yōu)惠券、群員互動等方式,增強客戶粘性,讓客戶持續(xù)購買產(chǎn)品或者增值服務,產(chǎn)生變現(xiàn)能力并在此基礎(chǔ)上做口碑傳播。
3.拼團社交分享刺激引流
拼團活動要求種子用戶必須邀請指定數(shù)量好友一起購買,才可享受優(yōu)惠或福利,商家以拼團價格差刺激用戶掏腰包購買、組團裂變,為商戶帶來新流量,比如在節(jié)假日通過在APP+小程序管理后臺設置拼團活動,為公眾號吸粉,為小程序帶來用戶。
4.結(jié)合雙引擎私域流量池
加推基于企業(yè)微信研發(fā)的Martech系統(tǒng),為ToB/大C企業(yè)構(gòu)建私域流量池,解決企業(yè)獲客轉(zhuǎn)化,留存企業(yè)終身客戶資產(chǎn)的難題。
功能一:全渠道智能碼
全渠道客戶線索,一碼入池,用不流失,自動觸達,跟進反饋,鎖住每一個客戶線索,線索來源數(shù)清晰可查,便于企業(yè)持續(xù)優(yōu)化投放、渠道策略。
功能二:AI銷售素材中臺
AI助手極速響應,智能物料快速觸達,在承接階段防止有效線索流失,可以設置自動推送的內(nèi)容物料及歡迎語,首次觸達就專業(yè)、及時、高效。
功能三:客戶識別雷達
功能四:沉默線索激活系統(tǒng)
根據(jù)客戶的沉默周期,定制不同的激活策略,在客戶沉默的1天后、7天后、15天后每一天分別推送不同內(nèi)容,多維的個性化自定義配置,滿足企業(yè)激活沉默客戶的進階需求;制定推送規(guī)則,系統(tǒng)自動提醒全員執(zhí)行規(guī)則發(fā)送消息,有效觸達客戶;實時呈現(xiàn)激活數(shù)據(jù),動態(tài)評估激活策略,防止線索假性沉默流失現(xiàn)象,朋友圈運營SOP,增加曝光強力觸達沉默客戶。
功能五:裂變跟蹤系統(tǒng)
裂變范圍和鏈路可視化,找到最佳的裂變者并給予激勵,持續(xù)獲取裂變客戶線索,防止每一條裂變線索流失。
功能六:私域流量池管理看板
加推是一家數(shù)字化營銷的技術(shù)提供商,成立第一天起始終致力于加速企業(yè)推廣獲客。加推完全獨立研發(fā)了智能名片、人脈商城、智能公文包、智能物料、智能文件夾、私域流量池等超過110個推廣組件,上萬家企業(yè)通過加推成功打造推廣中臺,并讓Marketing團隊和銷售團隊協(xié)同作戰(zhàn),高效推廣。
4年時間,加推聚焦于高端零售、 科技 、醫(yī)療、教育、房產(chǎn)、 汽車 、家居等行業(yè),并服務了騰訊、寶馬、京東、愛爾眼科、招商證券等超過3萬家客戶。
其實To B最適合做的私域流量是社群,只要把社群做好,把終端服務好其余的細分就不再是問題。通過社群去帶領(lǐng)大家一起玩,可以參考阿里巴巴、淘寶、天貓,為企業(yè)去賦能。
關(guān)于2B這個行業(yè)沒有單獨來提及,所以今天羽翼課堂Benny就圍繞2B行業(yè)的私域流量運營做一些分享。
一、私域流量運營的本質(zhì)
各位村民對于私域流量運營的理解各有不同,而羽翼課堂Benny認為私域流量運營最重要的一個特點就是改變了我們與客戶之間的空間關(guān)系和互動關(guān)系,其他所有的運營行為在本質(zhì)上都沒有變化。
那么怎么理解空間關(guān)系和互動關(guān)系的變化呢?
——我覺得用【找得到】這個詞形容比較貼切。
1. 空間關(guān)系改變
以往我們想要和一個客戶進行聯(lián)系,是很困難的,因為我們不知道用戶在哪里,在干什么。我們也不可能與每個客戶都在同一時間里面去找到、去溝通。
但是把用戶添加到微信里,我們和用戶的聯(lián)系其實是不受空間限制的,而且我們還可以與多個客戶保持聯(lián)系。
2. 互動關(guān)系改變
傳統(tǒng)客戶的回訪路徑除了打電話,就只有親自上門,但一個客戶可能你一年也就聯(lián)系個三四回。更重要的是,對于許多傳統(tǒng)商家來說,還是等著客戶上門。甚至有些商家巴不得有些客戶近一兩年,最好不上門。
二、To B生意的三大特點為什么2B行業(yè)可以用私域流量運營的方式來做,大家得先搞清楚2B行業(yè)的一些特點。
1. 重決策的生意
2C行業(yè),用戶日常的可選擇性很多,而且商品/服務的單價比較低。對于用戶來說,打個車、買個餅,十幾塊錢的支出,再遇上一些特惠活動,感性決策的因素占比很高。
而2B行業(yè),選擇少、價格高,客戶在決策的時候需要花較長的時間來了解。
2. 長期性的生意
2B行業(yè)是極其依賴老客戶的一個生意,有些客戶服務周期少則一兩年,多則三五年。甚至成為了某家公司的指定品牌,指定服務商。但2C領(lǐng)域不同,用戶有多種選擇,比如同樣是衣服,用戶就有好幾家鐘愛的品牌。
3. 強調(diào)隨時服務的生意
2B生意售出產(chǎn)品并不是一單生意的結(jié)束,而是才剛剛開始。這其中會涉及到方案的提報、系統(tǒng)安裝、使用培訓、迭代優(yōu)化、售后服務。而絕大多數(shù)2C的生意,從確認收到貨的那一刻,就意味著一筆訂單的服務已經(jīng)結(jié)束了。
三、為什么To B生意適合做私域流量我們剛對私域流量運營和2B生意的特點做了介紹,相信各位已經(jīng)有所了解,那么私域流量運營為什么適用于2B生意的運營呢?
1. 服務便捷
只要雙方添加了微信,建立了專屬的服務微信群,那么你就能隨時為客戶提供服務。相比于商務四處打電話招人,長途拜訪,客戶在旺旺上等等客服回復這些情況,在微信里面的溝通更加公開、高效。
2. 充分展示
在微信里面,客戶可以通過老板、銷售的朋友圈,了解到企業(yè)最近的政策、新品等相關(guān)動態(tài)。但是按照傳統(tǒng)店鋪、線下銷售邏輯方式,只要用戶不主動到店,銷售不主動回訪,用戶對于企業(yè)的所有動向一無所知。
3. 充分互動
四、To B生意怎么做私域運營那么既然如此,我們?nèi)绻ㄟ^私域流量運營的方式來做2B生意的話,我們應該怎么做呢?或者說,我們應該要注意哪些方面呢?
1. 先把用戶添加到微信里
這是做私域流量運營的第一步,而且有兩個方面:
1)老客戶導入
不管以前的客戶是在銷售手里還是通過店鋪咨詢下的訂單,都要把這些客戶找回來。
2)不要放走一個新客戶
每一個通過公眾號、短視頻、店鋪來咨詢的新客戶,都要想辦法把這些客戶引導至微信留下來。
2. 掌握每個用戶的情況
我之前就說過,要學會用標簽化的方式對客戶進行管理。而在做2B客戶的管理中,更要精準的描述每個客戶的基本情況。因為2B的生意,客戶的個性化服務的需求越明顯。
3. 為每個客戶提供專屬的服務
但凡有客戶咨詢或者是簽約,就要立馬為客戶建立專屬的業(yè)務對接群,包括群內(nèi)指定運營、售后、技術(shù)相關(guān)的人員,要讓客戶充分感覺到自己被服務和重視。
4. 通過朋友圈做好充分營銷
微信朋友圈對于2B的客戶來算,不僅是一張名片,還是一個官網(wǎng)、一個社區(qū)。
一方面客戶通過圍觀你的朋友圈,對企業(yè)的經(jīng)營情況、產(chǎn)品動態(tài)、銷售政策都能有所了解。所以關(guān)于朋友圈的內(nèi)容,就得有聲有色,有情有景,最重要的就在于秀企業(yè)實力。
但秀實力是有技巧的,不是截圖,而是通過一個個活生生的案例來打動用戶。
5. 定期做好客戶的回訪管理
微信里面回訪用戶是很簡單的,但又是要講究技巧的。回訪不是完成某個次數(shù)指標,而是要想清楚,這次回訪的目標是什么?
我覺得一般回訪可以分享四類:
1)需求回訪
不管用戶是否購買了你的產(chǎn)品,你都可以對用戶進行需求的調(diào)研,從而更好的對產(chǎn)品進行改善。
2)使用回訪
如果已經(jīng)成為了你的客戶,通過對用戶使用數(shù)據(jù)的解讀或者是用戶本身在使用過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題,定期搜集客戶的意見,并為客戶提供案例參考、解決方案。
3)政策回訪
最近關(guān)于產(chǎn)品銷售,平臺推出了哪些優(yōu)惠政策,對于客戶來說,有什么樣的好處。
4)活動回訪
最近策劃的產(chǎn)品培訓、運營干貨等活動,有些VIP私享會可以單獨邀約一些KA客戶,做到充分的告知。以上是針對2B領(lǐng)域私域流量運營的一些基本操作,其中最為核心的一點是2B客戶的服務,需要很長的時間來轉(zhuǎn)化。
而通過個人號、朋友圈的經(jīng)營,讓用戶對你產(chǎn)生信任才是最關(guān)鍵的。另外再強調(diào)一點,任何一個微信個人號的經(jīng)營不能把它當做客服、一個回答收集問題的機器。
它是有其明顯的個人人設的,而是越是高客單且長期的生意,最好的微信人設不是專家、不是經(jīng)理,而是老板。
人機結(jié)合高效服務,讓私域客戶有求必應
在瞬息變幻的市場上,服務慢半拍都有可能損失掉客戶。即使是在私域流量陣地,如果不能及時解答或處理客戶的問題,客戶很快就會沉睡或者離開,更別說買單消費了,因此高效快速地反饋客戶是做好私域運營的基本要求。
不過,私域運營如果全部依靠人工服務,反應速度和處理效率都會受到限制,也許有人會說:我可以多找一些人來。雇人難道不需要花錢嗎?人工可以做到7X24服務嗎?訊鳥微信呼叫中心搭載智能機器人系統(tǒng),通過機器人智能回復,全天候響應客戶需求,并通過人機結(jié)合的方式,在保證時效性的同時強化體驗感,讓私域客戶有求必應,來了就不會走。
主動關(guān)懷+精準營銷,激發(fā)客戶潛在價值
客戶一次成交后,是不是還有更多需求?是不是要定期更換和升級?很多時候,企業(yè)如果不提醒,客戶就想不到,或者你不提醒,別的企業(yè)提醒了,那客戶就成為別人的客戶了,所以主動出擊非常重要。
訊鳥微信呼叫中心可以根據(jù)客戶的需求和特征將客戶打上不同的標簽并對客戶群進行分類,采用主動關(guān)懷+定期營銷的方式,針對性、批量化的和客戶持續(xù)互動,通過電話、短信、郵件、企業(yè)微信等,持續(xù)向客戶傳達優(yōu)惠活動、產(chǎn)品升級、趣味科普等信息,喚醒客戶的消費潛能。而且,所有過程可以通過機器人實現(xiàn),成本低效率高,輕輕松松做好老客戶運營。
私域流量對企業(yè)而言,最大優(yōu)勢是可以更加“私有”和“主動”,如何充分發(fā)揮這種優(yōu)勢取決于運營工具是否足夠強大。訊鳥微信呼叫中心將智能化技術(shù)融入私域流量運營,結(jié)合智能路由、客戶旅程管理、客戶畫像管理等為客戶帶來了即時滿足和超貼心的個性化體驗。
越來越多的機構(gòu)選擇企業(yè)微信作為私域流量運營的工具。企業(yè)微信與個人微信互通,成為教育機構(gòu)抓住精準流量、降低獲客成本的機遇,那么,教培機構(gòu)怎么才能玩轉(zhuǎn)“私域流量”呢?我總結(jié)了一套從0-1搭建私域流量體系的實操流程,希望能幫助運營的小伙伴在私域流量運營上事半功倍:
1、 流量積蓄:引流裂變沉淀流量,全面構(gòu)建流量池
從0到1搭建私域流量池,明確機構(gòu)的目標用戶,借助裂變工具能夠更快地實現(xiàn)用戶的引流,設置有吸引力獎品、玩轉(zhuǎn)裂變玩法,既能實現(xiàn)流量指數(shù)級增長,也能提升用戶參與度,同時實現(xiàn)拉新和留存的雙重指標。
教育機構(gòu)選擇引流裂變工具時,可從工具的便捷性出發(fā),企業(yè)微信做私域流量運營,把活碼功能和第三方SCRM工具的任務寶、群裂變、拼團、階梯砍價等營銷功能為輔助,能夠幫助教育機構(gòu)實現(xiàn)快速引流。
2、 社群運營:提升用戶活躍,高效轉(zhuǎn)化用戶
關(guān)于社群運營,教培機構(gòu)在搭建私域流量體系伊始,就應該搭建好社群運營的sop,比如各種社群應該按照什么分類,才能有序、有目的地分流客戶進群,入群歡迎語該如何設置,社群運營的內(nèi)容要根據(jù)用戶的生命周期,設置不同的內(nèi)容,防止用戶流失等。
在社群運營環(huán)節(jié),可以借助企業(yè)微信+第三方企微SCRM工具,讓運營高度自動化。企業(yè)微信可以統(tǒng)一設置、下達運營內(nèi)容觸達任務,高效的群發(fā)可以免除很多繁瑣的人工操作,第三方企微SCRM可有效追蹤內(nèi)容數(shù)據(jù),全面監(jiān)控內(nèi)容觸達、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù),便于運營人員即時調(diào)整運營策略。
教育機構(gòu)搭建自己的私域流量體系刻不容緩,鏈卡企微SCRM是全渠道企微私域SCRM系統(tǒng),從引流獲客、營銷轉(zhuǎn)化、多維數(shù)智化客戶管理等多方面幫助企業(yè)全方位搭建私域流量體系,讓教培機構(gòu)實現(xiàn)盈利增長。
您好
無論是B端,還是C端企業(yè),實際上都在思考私域流量留存問題
一般B端企業(yè),偏重在平臺端,例如出口企業(yè),可能更多意識里面是阿里巴巴,中國制造,環(huán)球資源等等平臺,但是每天打理完平臺等詢盤,所有的操作都是在站內(nèi)獲得,如果脫離開平臺自己沒有了其他客戶資源,這樣其實是很大的短板
無論內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào),都應該有自己的官網(wǎng),或者小語種網(wǎng)站,針對不同的客戶群體去營銷,同時將sns運作起來,把sns粉絲積攢,流量引入獨立站,B2B平臺流量也導出引流到獨立站
將老客戶,或者潛在客戶定期EDM激活引流,并分析客戶群體,做好客戶畫像,針對不同客戶群體,再推送CTA郵件時進行mail group設置,未來的營銷一定是社交的天下,持續(xù)為潛在客戶推送其喜歡的內(nèi)容,才能做到留存和盤活
除了老客戶,僵尸客戶的盤活外可以選擇下廣告媒介,可以引流到自己的社群或者網(wǎng)站,網(wǎng)站和社群定期維護,定期了解客戶群體的期望,并做好相應的內(nèi)容輸出,這樣慢慢的行成品牌效應,私域也隨之慢慢積累出來了
對了也可以去一些免費的博客,論壇,黃頁,書簽上發(fā)布一些貴司的內(nèi)容,做好品牌面的滲透
以上就是關(guān)于b2b私域流量推廣平臺相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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