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品牌管理流程

發(fā)布時間：2023-04-08 09:27:06 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 59

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于品牌管理流程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、品牌管理到底是什么
2、負責品牌管理都做些什么事情啊.？
3、品牌管理系統(tǒng)的基本介紹
4、千百萬品牌如何培養(yǎng)

品牌管理流程

一、品牌管理到底是什么

品牌管理到底是什么

引導語：時至今日，品牌的概念已經(jīng)深入人心，已經(jīng)成為大部分集團企業(yè)高管非常關(guān)注的問題。然而在我過往實踐中，卻發(fā)現(xiàn)許多客戶，甚至品牌工作的負責人員其實并不清楚品牌管理的內(nèi)容與實質(zhì)。下面是我為你帶來的品牌管理到底是什么，希望對大家有所幫助。

從字面的角度，品牌管理當然是管理企業(yè)的所有品牌。但品牌本身并非邊界清晰的產(chǎn)物，是一套企業(yè)的VI?是企業(yè)的推廣工作?是客戶的認知資產(chǎn)?在不同的企業(yè)中會有不同的解讀。在產(chǎn)品驅(qū)動的單一業(yè)務(wù)中可能還好劃分，產(chǎn)品即品牌，品牌與營銷工作共同管理。在產(chǎn)品線稍微復雜一些的企業(yè)里，尤其是擁有多個事業(yè)部的集團公司中，品牌管理就成為了不可描述的秘密。

管理組織：誰來管

很多企業(yè)，尤其是業(yè)務(wù)復雜的集團化企業(yè)，往往設(shè)立了專職品牌管理崗位，甚至是品牌管理部門。因為日常工作中這些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)品牌在業(yè)務(wù)營銷部門帶動下還可推動品牌工作，在公司總部缺乏一個主體來負責公司品牌工作。但在過往項目經(jīng)歷中我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的品牌部門實質(zhì)上存在被“架空”的狀態(tài)。業(yè)務(wù)部門認為，業(yè)務(wù)品牌當然是跟隨業(yè)務(wù)營銷工作來完成，品牌部門只需要負責企業(yè)品牌就足夠了。而企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門往往處于較為強勢的地位，因而最可能出現(xiàn)的結(jié)果，就是公司品牌部僅僅負責一些不疼不癢的公司品牌的傳播工作，脫離業(yè)務(wù)品牌運作公司品牌。長此以往，業(yè)務(wù)品牌會變得比公司品牌強大，而且同一公司的不同業(yè)務(wù)品牌之間就缺乏足夠的一致性和相互協(xié)調(diào)的可能。

解決這一問題，就需要從公司高管層面就建立品牌集團軍的認識，業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，但是公司品牌也有發(fā)展的必要。在需要公司品牌協(xié)同的同時，甚至能夠舍棄部分業(yè)務(wù)發(fā)展的短期利益。建立從公司總部到業(yè)務(wù)部門的獨立品牌管理組織是第一步。核心領(lǐng)導部門當然是公司總部的品牌部門，但高管也需要參與當中，在品牌部門無法協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)線和其他職能部門時，高管需要從戰(zhàn)略的層面通盤考慮進行協(xié)調(diào)。在業(yè)務(wù)部門中需要建立品牌管理的專業(yè)崗位，在資源限制的情況下可以考慮暫時兼任。業(yè)務(wù)部門的品牌管理崗位需要服從品牌管理部門的工作安排，同時還需要服從所處業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導。為了更好開展工作，一方面需要業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導與品牌管理部門領(lǐng)導之間的相互理解與溝通，也需要從績效考核的層面保留品牌管理部門與業(yè)務(wù)部門兩方面的考核權(quán)力。這樣，就能形成最基本的從戰(zhàn)略層(公司高管)、策劃層(品牌管理部門)到執(zhí)行層(業(yè)務(wù)部門品牌管理崗)的三層品牌管理組織，足以應(yīng)對絕大數(shù)集團化企業(yè)的品牌管理需要。

管理模式：怎么管

與戰(zhàn)略管控類似，品牌管控模式實質(zhì)上是確定不同的組織角色在不同管理內(nèi)容當中的管理權(quán)限設(shè)置。不少客戶原本的業(yè)務(wù)品牌工作包含在營銷工作中，品牌管理部門就無法對這些工作進行有效管控。建立了三層品牌管理組織之后，就需要重新明確各項管理工作的管控權(quán)限，將業(yè)務(wù)部門品牌工作中的部分權(quán)力往上集中到公司總部中。

由于各個企業(yè)的管理風格以及戰(zhàn)略管控的不同，會有多種品牌管控模式。但無論是哪一種模式，都需要堅持一個原則：賦予總部品牌管理部門足夠的獨立自主的決策權(quán)力，確保高管成為品牌工作最終負責人。按照我們的處理經(jīng)驗，有一種最為簡單的管控模式可供大家參考：將品牌管理的各項工作項簡單劃為公司品牌的管理和業(yè)務(wù)品牌的管理。在業(yè)務(wù)品牌管理領(lǐng)域，總部管理部門主要承擔事后的監(jiān)督權(quán)和備案權(quán)，確保業(yè)務(wù)開展的市場及時性。在業(yè)務(wù)品牌經(jīng)常需要涉及公司品牌的內(nèi)容，應(yīng)盡量建立使用模板提供給業(yè)務(wù)部門使用。在公司品牌管理領(lǐng)域，總部品牌管理部門將承擔策劃和執(zhí)行權(quán)力，并要求業(yè)務(wù)部門進行執(zhí)行配合。公司品牌的重要管理內(nèi)容，審批權(quán)需要交給公司高管來完成，確保重大方向符合戰(zhàn)略方向。但日常的管理內(nèi)容，品牌管理部門內(nèi)部進行審批即可。

管理流程與制度：管什么

曾有客戶跟我說，業(yè)務(wù)部門的.同事認為某些活動屬于營銷活動，不需要走品牌管理的流程。不可否認的是，確實在企業(yè)內(nèi)部即存在單純的傳播活動，也存在以業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標的營銷活動。不僅活動如此，廣告、公關(guān)、物料，幾乎所有的營銷元素都可以按照不同的目的進行劃分。然則，如果從企業(yè)建立品牌的戰(zhàn)略出發(fā)，實質(zhì)上企業(yè)與外界接觸的任何界面都與品牌脫不開干系。因而從顧問的角度，我們更傾向于建議客戶不對這些營銷元素進行這樣的區(qū)分。一個原因在于，很難劃分清楚，權(quán)責不清操作就亂;更重要的是，將所有的營銷元素納入品牌管理的范疇，有助于業(yè)務(wù)部門乃至公司高管都能逐步的產(chǎn)生品牌意識，在營銷運作的過程中能充分考慮建立品牌形象的長遠導向，不會輕易作出的短期有利但損害長期品牌形象的決定。

因此，整個企業(yè)與客戶接觸的所有界面，都屬于品牌管理的直接對象。常見的品牌管理對象包括品牌計劃、品牌識別、廣告、公關(guān)活動、品牌合作伙伴、品牌知識以及品牌資產(chǎn)。企業(yè)需要通過流程和制度來落實品牌管控中確定的各方角色和分工。為提升業(yè)務(wù)開展的效率，與市場直接接觸的營銷元素，可以考慮采用業(yè)務(wù)部門主導的方式來進行，但品牌管理部門仍然需要參與其中，通過事前審核事后備案總結(jié)的方式逐步推動業(yè)務(wù)以更具品牌化的方式來開展活動。但品牌管理部門需要自我提醒不忘初心，品牌建立的目標就是與客戶建立更為緊密的關(guān)系，品牌管理的目的是更好的開展業(yè)務(wù)活動。切忌為了管理而管理，傷害業(yè)務(wù)開展的效率與成果。

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二、負責品牌管理都做些什么事情啊.？

品牌經(jīng)理的概述品牌經(jīng)理的概念誕生于1931年，創(chuàng)始者是美國寶潔公司負責佳美香皂銷售的麥克愛爾洛埃。1926年寶潔公司開始銷售一種與象牙香皂相競爭的佳美香皂，盡管使出了渾身解數(shù)，也投入了大量的廣告費用，但銷路一直不暢。負責銷售工作的麥克愛爾洛埃通過研究發(fā)現(xiàn)，由幾個人負責同類產(chǎn)品的廣告和銷售，不僅造成人力與廣告費用的浪費，更重要的是對顧客容易造成顧此失彼。于是，他向公司的最高領(lǐng)導提出一種牌號一個經(jīng)理的建議，就是一個品牌經(jīng)理必須把產(chǎn)品的全部銷售承擔起來。這一建議，一舉拓開了寶潔公司的多種產(chǎn)品的銷售市場，而且拉長了各種產(chǎn)品的生命周期，如潮汐洗滌劑已行銷40多年，浪峰牙膏已行銷30多年，佳美香皂已行銷60多年，而象牙香皂已行銷110年以上，寶潔也由此成為擁有38個消費品大類的大企業(yè)。“品牌經(jīng)理”制度，為市場營銷帶來一股清新之風，美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了這一制度，對產(chǎn)品銷售進行全方位的計劃、控制與管理，減少人力重疊、廣告浪費和顧客遺漏，有效地提高一個或幾個品牌在整個公司利潤中的比率，提升品牌的競爭力和生命力。定義　品牌經(jīng)理，就是公司為每個品牌的產(chǎn)品或產(chǎn)品線配備一名直接經(jīng)營責任者，使其對該品牌的產(chǎn)品開發(fā)（包括產(chǎn)品概念、價格與成本、材料要求、包裝要求、上市時間等）、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品毛利等經(jīng)營承擔全部責任，并具體協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門的工作，負責品牌建設(shè)的全過程。品牌經(jīng)理的類別與扮演的角色品牌經(jīng)理在企業(yè)的職能因企業(yè)的發(fā)展所處的階段不一樣，而不同。一般來說，品牌經(jīng)理可以分為4種：創(chuàng)立品牌型、維護品牌型、鏈接品牌型、組合品牌型。品牌經(jīng)理也分為以下幾類。一類是全球品牌經(jīng)理，它管理著全球性的品牌，其任務(wù)是確保各個國家的分公司配合企業(yè)整體品牌戰(zhàn)略的實施，并且促使跨國界的品牌管理的先進辦法在各分公司內(nèi)得以交流。還有一類叫做品牌類別經(jīng)理，是為提高分銷和物流的效率而設(shè)置的。例如，史密斯克蘭公司(生產(chǎn)抗酸劑、感冒藥、口腔衛(wèi)生產(chǎn)品等)已經(jīng)建立起一個全球品牌分類管理結(jié)構(gòu)。每個品牌管理團隊擁有自己的研發(fā)、市場和品牌管理隊伍，決定現(xiàn)有品牌的延伸并為全球品牌擴充新的內(nèi)涵?！∑放平?jīng)理在企業(yè)中扮演三個角色：一是制定和實施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃；二是向高層管理者匯報品牌戰(zhàn)略思想和如何執(zhí)行；三是培訓員工為了公司的盈利自覺執(zhí)行品牌管理的具體措施。品牌經(jīng)理與其它部門協(xié)同作戰(zhàn)，在產(chǎn)品開發(fā)、銷售、物流、財務(wù)和管理各個方面把握品牌發(fā)展的大方向。品牌經(jīng)理應(yīng)該具備的能力成為一個合格的品牌經(jīng)理要具備溝通和合作的能力、良好的規(guī)劃判斷能力和全面了解產(chǎn)品的情況。具體為：溝通合作———因為內(nèi)部工作要面對銷售部、開發(fā)部、財務(wù)部、生產(chǎn)部等各個部門。從組織結(jié)構(gòu)上看，你無權(quán)領(lǐng)導他們，但你的“想法”要通過溝通來得到他們的理解、合作與支持。如何在自己的“腦子”和同事的“手腳”間創(chuàng)建無阻礙的通道，這是做好品牌經(jīng)理的關(guān)鍵，著這也是營銷負責人的協(xié)調(diào)能力。規(guī)劃判斷———在充分了解企業(yè)所擁有資源狀況的基礎(chǔ)上，全面的了解消費者，并判斷企業(yè)要進入市場的狀況，做好品牌的發(fā)展計劃，并踏踏實實、一步步去實現(xiàn)目標，這是做好品牌經(jīng)理的基本技能。全面了解產(chǎn)品———你要把當作自己的孩子一樣去看待和了解它，像父母親了解自己的子女一樣了解產(chǎn)品。你可能沒有醫(yī)生那樣了解孩子的病情，但你更了解他全面的成長過程。你必須站在消費者的角度去“吃”產(chǎn)品，包括對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、消費者需求、競品特點、市場分布等方面的正確、深刻把握。這是做好品牌經(jīng)理的基礎(chǔ)。品牌經(jīng)理最為重要的是在企業(yè)內(nèi)部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程，并協(xié)調(diào)好各個業(yè)務(wù)部門和功能性部門的關(guān)系，讓品牌工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，共同來傳遞品牌應(yīng)有的價值。這個過程可以分解為“創(chuàng)造品牌”、“管理品牌”和 “評估品牌”。歸納起來，好的品牌經(jīng)理需要有能力管理與品牌相關(guān)的方方面面的管理問題，包括： 1.用戶需求管理———確保產(chǎn)品文化滿足更準確的、更深層次的用戶需求；2.管理產(chǎn)品戰(zhàn)略———確保今后任何戰(zhàn)略方向是以品牌為核心導向；3.管理品牌識別———確保品牌識別被合適應(yīng)用并持續(xù)增強品牌；4.管理品牌傳播———確保所有傳播能增加品牌體驗，為品牌帶來正面的影響，提升品牌的形象；5.管理人和文化———確保內(nèi)部企業(yè)文化與品牌保持一致；6.客戶關(guān)系管理———確保客戶關(guān)系管理方案與品牌保持同步。品牌經(jīng)理的工作內(nèi)容品牌經(jīng)理的日常工作有哪些呢？歸納起來有： 1.擬定品牌發(fā)展策略和全國促銷方案； 2.制訂全年度品牌推廣計劃和投入費用預算及損益預估; 3.做好目標消費群調(diào)查和品牌跟蹤調(diào)查; 4.提升品牌競爭力,改良老產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品; 5.銷售狀況追蹤,撰寫分區(qū)域推動計劃; 6.年度市場總結(jié)、計劃。品牌經(jīng)理的主要工作(一)調(diào)研、計劃和控制：首先是進行調(diào)研如何獲得和增加利潤。品牌經(jīng)理必須進行必要的市場調(diào)研，掌握市場信息，善于分析處理，然后才能進行規(guī)劃。 (二)規(guī)劃：各種產(chǎn)品因為性質(zhì)不同，消費對象不同，所要獲得的市場份額不同，存在的問題不同。設(shè)置品牌經(jīng)理就是要對具體產(chǎn)品進行具體規(guī)劃。既可克服“一般化”“雷同化”而使效果更顯著，又便于檢查執(zhí)行的效果。 (三)協(xié)調(diào)：品牌經(jīng)理雖然各司其職，但也不是孤立存在的，他與企業(yè)的其他部門必須協(xié)調(diào)工作。例如有些企業(yè)有健全的市場調(diào)研部門，這樣，經(jīng)理就可以和這個部門通力合作。 [編輯]品牌經(jīng)理與營銷經(jīng)理的區(qū)別營銷經(jīng)理負責的是一個部門或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，所以他更關(guān)心產(chǎn)品“組合”的治理工作和他所在業(yè)務(wù)團體的長期戰(zhàn)略方向。品牌經(jīng)理只負責單一產(chǎn)品或一條緊密關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品線，而不是關(guān)心他們所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的日常運作狀態(tài)。二者作出的決策性質(zhì)不同。部門營銷經(jīng)理通常要為下面這些問題作戰(zhàn)略決策：增加何種產(chǎn)品？撤出何種產(chǎn)品？怎樣治理才能實現(xiàn)整個部門的財務(wù)目標？而品牌經(jīng)理只為他們的產(chǎn)品制訂營銷組合考慮：該花多少錢去做廣告？怎么應(yīng)付競爭者的折價促銷活動？什么樣的分銷渠道才合適？諸如此類。職業(yè)要求教育培訓本科以上學歷，新聞、廣告、媒體，市場營銷等相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗市場銷售領(lǐng)域工作五年以上工作經(jīng)驗，至少具備品牌管理三年以上工作經(jīng)驗。具備深厚的市場理論，有成功的品牌運作業(yè)績，優(yōu)秀的口頭及書面表達溝通能力，良好的文化素養(yǎng)、時尚品味、宣傳策劃能力強，富有想象力。薪資行情一般年薪范圍在8-40萬元左右，深圳國企本科學歷的品牌經(jīng)理年薪10萬左右，相同學歷在廣東外企有高達30萬的年薪，總體而言國企比外企低較多。職業(yè)發(fā)展路徑精益求精的態(tài)度，敏銳的市場洞察力和成熟的表達技巧是市場經(jīng)理必備的三大素質(zhì)，品牌經(jīng)理對于品牌價值的創(chuàng)造、保有、增值都具有舉足輕重的作用。從事品牌策劃工作必須要時刻提高自己的創(chuàng)新能力，這一點是很多企業(yè)特別看重的。品牌經(jīng)理可由品牌助理發(fā)展而來，發(fā)展空間很大。

三、品牌管理系統(tǒng)的基本介紹

寶潔的品牌管理系統(tǒng)已經(jīng)被全世界很多公司企業(yè)承繼和演繹，成為營銷戰(zhàn)略中的一種模式。但專家指出，在實際操作中，這種營銷模式有利有弊，應(yīng)根據(jù)具體情況進行判斷。這種策略的好處是：

1.可以把個別產(chǎn)品的成敗同企業(yè)的聲譽分開，不至于因個別產(chǎn)品的失敗而敗壞整個企業(yè)的形象；

2.細分市場，將同一類產(chǎn)品進行細分后，可以滿足不同需求的消費者，占有更大的市場份額，如同是香皂，可以細分為消毒類、香味類、洗浴類等，爭取更多的消費者；

3.占領(lǐng)零售店中更多貨架，抵御同類產(chǎn)品的競爭；壞處是：為每個品牌分別做廣告宣傳，費用開支較大。 1.加盟店管理店詳細檔案登記：老板店長店慶生日、加盟品牌等

品牌管理系統(tǒng)

加盟店歷史進貨記錄

加盟店美導下店服務(wù)記錄

加盟店折扣等級設(shè)置

2.進銷存管理進貨登記

庫存管理

報損管理

采購退貨

3.銷售分析日進貨流量統(tǒng)計

流失加盟店排行

年月報表

員工銷售排行榜

公司暢銷產(chǎn)品排行

4.業(yè)務(wù)報表銷售月對比

加盟店銷售排行

現(xiàn)金流出

現(xiàn)金流入

庫存資產(chǎn)

采購支出

5.員工銷售報表員工底薪設(shè)置

銷售提成統(tǒng)計

銷售明細表

自動統(tǒng)計工資

考勤管理

6.大客戶版代理商管理管理全國代理商有效運作、溝通。品牌管理系統(tǒng)是目前國內(nèi)唯一一套針對化妝品公司開發(fā)的行業(yè)管理系統(tǒng)！

品牌管理系統(tǒng)區(qū)別于市面上客戶管理系統(tǒng)、進銷

安徽品牌管理系統(tǒng)操作手冊

存系統(tǒng)，而是將客戶管理系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部管理完美結(jié)合。睿妍美容顧問公司認為化妝品公司的管理需求是全面的。傳統(tǒng)的客戶管理軟件，進銷存軟件都只能滿足企業(yè)局部的需求，而且操作復雜，學習時間長。在仔細研究、分析行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀后，睿妍美容顧問公司推出了為化妝品公司量身定制的完整的企業(yè)管理工具，涵蓋了加盟店管理、庫存管理、銷售管理、員工管理、采購管理、財務(wù)管理等各個方面。而且功能操作簡單，容易學習。只要您會使用過睿妍店務(wù)管理系統(tǒng)和睿妍網(wǎng)站，您就能快速掌握軟件的使用。品牌管理系統(tǒng)不僅僅是一款管理軟件，她是使化妝品公司的管理流程發(fā)生質(zhì)變的良師益友。睿妍這個平臺上聚集了數(shù)十個成功代理商的管理經(jīng)驗，將大家管理企業(yè)的經(jīng)驗匯集起來，將很多做生意、管生意的經(jīng)驗融入在軟件功能中。通過使用品牌管理系統(tǒng)，您可以快速掌握他人的成功經(jīng)驗。大型化妝品公司與代理商、倉庫使用傳統(tǒng)的溝通訂貨方式需要大量的溝通費用，面對全國眾多代理商，提高溝通效率，及時發(fā)貨是一件煩瑣冗長的環(huán)節(jié)。使用品牌管理系統(tǒng)后，您就無須為這些擔心了。品牌管理系統(tǒng)提供供應(yīng)商、代理商物流接口，方便代理商鏈接上級供應(yīng)商，實現(xiàn)在線訂貨和收貨通知，化妝品公司收到訂單也能快速進行處理。

品牌管理流程

四、千百萬品牌如何培養(yǎng)

品牌塑造的六個步驟

1.研討與剖析企業(yè)在規(guī)劃每一個品牌塑造項目時，都需要有特定的團隊經(jīng)過分析與調(diào)研，并透過競爭者研討、現(xiàn)況品牌診斷與將來開展?jié)撃茏鲆幌盗械钠放破饰龆ㄎ弧＝?jīng)過一系列的信息搜集與數(shù)據(jù)剖析后得出品牌在市場中的定位。2.品牌檢視企業(yè)外部的組織劣勢與才能，將優(yōu)勢強化有助于品牌的開展，并找出能夠不利于品牌開展的劣勢且加以修正。3.品牌戰(zhàn)略從明晰的戰(zhàn)略與創(chuàng)新的思想制定多元的品牌方向，根據(jù)品牌全體特性和商品特征提供更合適的戰(zhàn)略，協(xié)助品牌樹立其共同定位讓品牌無獨有偶。4.設(shè)計開展品牌的開展流程從概念的發(fā)想開端，并透過在視覺抽象上的創(chuàng)意與環(huán)節(jié)來連接消費者與品牌的體驗與接觸點，共同設(shè)計，打造特殊的品牌體驗。5.品牌表現(xiàn)與活化透過精準的戰(zhàn)略制定和創(chuàng)意設(shè)計讓品牌注入生命，幫助企業(yè)“品牌活化”透過聚焦與分歧的品牌抽象延續(xù)品牌的生命周期。6.品牌管理制定和開展片面的品牌管理工具與標準，在品牌推廣上幫助客戶展示明白分歧性的抽象，透過品牌傳達給一切消費者。品牌是擁有它的企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)的標識，它不僅僅是企業(yè)形象識別，本質(zhì)上代表著賣方對交付給買方的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性承諾。

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