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三只松鼠品牌理念（三只松鼠品牌理念和價(jià)值觀）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-08 10:26:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 65

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于三只松鼠品牌理念的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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文章目錄列表:

1、三只松鼠的企業(yè)使命
2、三只松鼠的營(yíng)銷亮點(diǎn)在何處？
3、三只松鼠是什么呢?
4、三只松鼠有什么含義嗎

三只松鼠品牌理念（三只松鼠品牌理念和價(jià)值觀）

一、三只松鼠的企業(yè)使命

三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月16日，公司總部在安徽蕪湖，是一家純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋了堅(jiān)果、肉脯、果干、膨化等全品類休閑零食。

2019年7月10日，三只松鼠發(fā)布公告稱，將發(fā)行普通股股票，于7月12日在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。

三只松鼠企業(yè)使命：

1、讓天下主人爽起來(lái)；

2、以數(shù)字化推動(dòng)食品產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，以IP化促進(jìn)品牌多元發(fā)展。

溫馨提示：以上信息僅供參考。

應(yīng)答時(shí)間：2021-12-07，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

二、三只松鼠的營(yíng)銷亮點(diǎn)在何處？

“三只松鼠”，其以美味多樣化的堅(jiān)果零食滿足了眾多吃貨們的零嘴需求，并快速贏得了大批消費(fèi)者的喜愛(ài)，從而一躍成為電商食品類目中排名NO：1的堅(jiān)果品牌。說(shuō)一下，三只手松鼠的營(yíng)銷連點(diǎn)在哪里。

1、品牌人格化：消費(fèi)者零距離

當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠，其會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象的，就是那三只可愛(ài)的松鼠——鼠小賤,鼠小酷、鼠小美。

如果你就此認(rèn)為三只松鼠無(wú)非就是靠動(dòng)漫營(yíng)銷取勝，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

三只可愛(ài)松鼠的“萌”營(yíng)銷只是表層原因。其本質(zhì)在于，直接賦予了品牌以人格化，以主人和寵物之間的關(guān)系，替代了傳統(tǒng)的商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系，才這三只松鼠動(dòng)漫營(yíng)銷的本質(zhì)意義。

客服以松鼠寵物的口吻來(lái)與顧客交流，顧客成為了主人，客服成為了寵物。于是，客服可以撒嬌，可以通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言體系在顧客腦中形成更加生動(dòng)的形象。

這樣一種聊天方式把整個(gè)交易的過(guò)程轉(zhuǎn)化為一種互動(dòng)化的戲劇性的溝通過(guò)程。借助主人文化和三只可愛(ài)的松鼠，品牌不再是高高在上，而是親切，真實(shí)，體驗(yàn)感極強(qiáng)。

2、深入人性：售賣流行文化和人文關(guān)懷

盡管萌文化很受歡迎，但章燎原很清楚：流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn)。三只松鼠必須有一個(gè)經(jīng)久不衰的定位，并且及時(shí)隨著時(shí)代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵。

章燎原認(rèn)為，三只松鼠之所以會(huì)引起人們的喜愛(ài)，是因?yàn)樗麄兡軌驇?lái)快樂(lè)，并且要隨時(shí)嵌入消費(fèi)者的生活之中。

在這種理念之下，三只松鼠成立了松鼠萌工場(chǎng)動(dòng)漫文化公司，他們希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)畫片、動(dòng)漫集、兒童圖書，為主人帶來(lái)快樂(lè)。

三只松鼠已經(jīng)不是單純堅(jiān)果品牌，而是出售快樂(lè)的公司

3、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶期望

消費(fèi)者往往會(huì)曬比較炫酷的產(chǎn)品，或者分享喜悅，發(fā)泄抱怨。而這種情感的分享和傳播，會(huì)影響朋友圈的購(gòu)買行為。簡(jiǎn)單的一個(gè)曬，標(biāo)志著購(gòu)買行為的巨大的變革，也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)的更迭，這將是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代。

一天，章燎原忽然頓悟：要激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的口碑和分享，必須讓顧客尖叫與喜悅。而創(chuàng)造顧客尖叫的不一定是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品以外的驚喜。同時(shí)，他還發(fā)現(xiàn)，人們尖叫的觸發(fā)點(diǎn)不外乎兩個(gè)原因：一是你從細(xì)節(jié)上讓用戶感受到貼心，二是獲得產(chǎn)品以外的以外收獲。

最終，他得出了松鼠用戶體驗(yàn)策略：“在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要超越用戶期望，創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù)，才是核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

4、從客戶角度反向解構(gòu)需求鏈

章燎原提出，愚鈍和行勝于言，就是真正站在消費(fèi)者的角度考位，近乎苛刻地反思，如果我是消費(fèi)者我需求什么樣的服務(wù)細(xì)節(jié)會(huì)感動(dòng)，然后再一個(gè)一個(gè)予以滿足。

比如，章燎原發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買堅(jiān)果，肯定需要一個(gè)垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹中，放置一個(gè)成本0.18元，隨著這增加了額外的成本，但是消費(fèi)者會(huì)被三只松鼠的細(xì)心和體貼關(guān)懷所深深感動(dòng)。

5、連續(xù)制造“驚喜”，令消費(fèi)者感動(dòng)

“三只松鼠”的體驗(yàn)是一種逆向思維的結(jié)果——將消費(fèi)者的每一個(gè)需求點(diǎn)或者尖叫點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)鏈接成線，最終給消費(fèi)者以驚喜。

下單之后，會(huì)收到這樣的短信。

“主人，您在松鼠家訂購(gòu)的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來(lái)了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~，退訂回復(fù)TD【三只松鼠】?！边@是第一個(gè)驚喜。

開箱環(huán)節(jié)，開箱器通過(guò)膠帶黏貼在了箱子的邊上。使用這個(gè)開箱器，主人很容易地就能打開箱子。“主人”獲得了第二個(gè)驚喜。

精美的包裝，“主人”得到了第三個(gè)驚喜。果殼袋是第四個(gè)驚喜。

堅(jiān)果一旦受潮，其口感將大大下降。為此，三只松鼠準(zhǔn)備夾子。“主人”得到了第五個(gè)驚喜。

……

驚喜一個(gè)接著一個(gè)，這些點(diǎn)串起來(lái)，構(gòu)成了三只松鼠的極致體驗(yàn)系統(tǒng)。

章燎原告訴團(tuán)隊(duì)：“高明的營(yíng)銷，就是每個(gè)點(diǎn)都要做到與眾不同。這樣才有可能被關(guān)注和傳播。

讓客戶尖叫的前提是找到每一個(gè)癢點(diǎn)和痛點(diǎn).

三、三只松鼠是什么呢?

三只松鼠是一個(gè)品牌名稱。

三只松鼠是中國(guó)第一家定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋了堅(jiān)果、肉脯、果干、膨化等全品類休閑零食。三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月16日，公司總部在安徽蕪湖，是中國(guó)銷售規(guī)模前列的食品電商企業(yè)。

三只松鼠品牌理念（三只松鼠品牌理念和價(jià)值觀）

企業(yè)文化：

一、松鼠使命

讓天下主人爽起來(lái)；以數(shù)字化推動(dòng)食品產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，以IP化促進(jìn)品牌多元發(fā)展。

二、松鼠愿景

活100年；進(jìn)入全球500強(qiáng)；服務(wù)全球絕大多數(shù)的大眾家庭。

三、松鼠價(jià)值觀

超越主人預(yù)期；真實(shí)；奮斗為本；創(chuàng)新；只做第一。

以上內(nèi)容參考：百度百科-三只松鼠

四、三只松鼠有什么含義嗎

沒(méi)什么含義，就是個(gè)堅(jiān)果店的名字。

三只松鼠的產(chǎn)地在北京、蕪湖、成都和廣東、沈陽(yáng)、濟(jì)南、武漢和南昌等，三只松鼠不直接生產(chǎn)東西，但卻可以售賣品質(zhì)保證的零食產(chǎn)品，靠的就是對(duì)供應(yīng)鏈的把控，首先就是對(duì)供應(yīng)商的篩選。

三只松鼠創(chuàng)立于安徽蕪湖，其模式是以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創(chuàng)了中國(guó)食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。

三只松鼠品牌理念（三只松鼠品牌理念和價(jià)值觀）

企業(yè)背景

三只松鼠股份有限公司由“松鼠老爹”章燎原創(chuàng)立于2012年，總部位于安徽蕪湖，并于南京成立研發(fā)與創(chuàng)新中心。年銷售額破百億元的上市公司（股票代碼：300783），正加速向數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

三只松鼠依托品牌、產(chǎn)品、物流及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，自2014年起，公司連續(xù)五年位列天貓商城“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”類目成交額第一，并先后被新華社和《人民日?qǐng)?bào)》譽(yù)為新時(shí)代的“改革名片”“下一個(gè)國(guó)貨領(lǐng)頭羊”，上市當(dāng)天獲譽(yù)“國(guó)民零食第一股”。

以上就是小編對(duì)于三只松鼠品牌理念問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。