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電子商務的解釋（電子商務的含義是）

發(fā)布時間：2023-04-08 11:05:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 122

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于電子商務的解釋的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電子商務基本定義
2、電子商務的定義？
3、電子商務是什么
4、電子商務的名詞解釋

電子商務的解釋（電子商務的含義是）

一、電子商務基本定義

電子商務基本定義

電子商務就是在計算機網絡的平臺上，按照一定的標準開展的商務活動。當企業(yè)將它的主要業(yè)務通過內聯(lián)網、外聯(lián)網以及Internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務。下面由我為大家分享電子商務基本定義，歡迎大家閱讀瀏覽。

電子商務的解釋（電子商務的含義是）

電子商務的定義

隨著電子技術和因特網(Internet網絡)的發(fā)展，信息技術作為工具被引入到商貿活動中，產生了電子商務(Electronic Commerce簡寫EC或Electronic Business簡寫EB)。通俗的說，電子商務就是在計算機網絡(主要指Internet網絡)的平臺上，按照一定的標準開展的商務活動。當企業(yè)將它的主要業(yè)務通過內聯(lián)網( Intranet)、外聯(lián)網(Extranet)以及Internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務。

電子商務的定義有多種說法。下面是一些組織、政府、公司、學術團體等總結的較為全面的定義，在此介紹給大家以供參考：

聯(lián)合國經濟合作和發(fā)展組織(OECD)：

電子商務是發(fā)生在開放網絡上的包含企業(yè)之間(Business to Business)、企業(yè)和消費者之間(Business to Consumer)的商業(yè)交易。

聯(lián)合國國際貿易法律委員會(UNITRAL)：

電子商務是采用電子數據交換(EDI)和其它通信方式增進國際貿易的職能。

全球信息基礎設施委員會(GIIC)電子商務工作委員會報告草案：

電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經濟活動，其中包括農業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和政府的服務業(yè)。電子商務能使產品在世界范圍內交易并向消費者提供多種多樣的選擇。

國際標準化組織(ISL/IEC)UN/ECE關于EB諒解備忘錄：

電子商務(EB)是企業(yè)之間，企業(yè)與消費者之間信息內容與需求交換的一種通用術語。｝

IBM公司：

電子商務(E-Business)概念包括三個部分：

內聯(lián)網(Intranet)

外聯(lián)網(Extranet)

電子商務(E-commerce)

它所強調的是在網絡計算環(huán)境下的商業(yè)化應用，不僅僅是硬件和軟件的結合，也不僅僅是我們通常意義下的強調交易的狹義的電子商務(E -commerce)，而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(Internet)、內聯(lián)網(Intranet)、和外聯(lián)網(Extranet)結合起來的應用。

它同時強調這三部分是有層次的。只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標準和各種信息基礎設施，才能順利擴展到Extranet，最后擴展到E -commerce。

美國惠普公司(HP)：

HP提出電子商務(EC)、電子業(yè)務(EB)、電子消費(EC)和電子化世界的概念。它對電子商務(E-Commerce)的定義是：通過電子化手段來完成商業(yè)貿易活動的一種方式，電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務及商界與最終消費者之間的電子商務。

對電子業(yè)務(E-Business)的定義：一種新型的業(yè)務開展手段，通過基于Internet的信息結構，使得公司、供應商、合作伙伴和客戶之間，利用電子業(yè)務共享信息，E -Business不僅能夠有效地增強現(xiàn)有業(yè)務進程的實施，而且能夠對市場等動態(tài)因素做出快速響應并及時調整當前業(yè)務進程。更重要的是，E -Business本身也為企業(yè)創(chuàng)造出了更多、更新的業(yè)務動作模式。

對電子消費(E-Consumer)的定義：

人們使用信息技術進行娛樂、學習、工作、購物等一系列活動，使家庭的娛樂方式越來越多的從傳統(tǒng)電視向I nternet轉變。

通用電氣公司(GE)：

電子商務是通過電子方式進行商業(yè)交易，分為企業(yè)與企業(yè)間的電子商務和企業(yè)與消費者之間的電子商務。企業(yè)與企業(yè)間的電子商務：以E DI為核心技術，增值網(VAN)和互聯(lián)網(Internet)為主要手段，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統(tǒng)，提高企業(yè)從生產、庫存、到流通(包括物資和資金)各個環(huán)節(jié)的效率。企業(yè)與消費者之間的電子商務：以I nternet為主要服務提供手段，實現(xiàn)公眾消費和服務提供方式以及相關的付款方式的電子化。

美國政府：

電子商務是通過Internet進行的各項商務活動，包括：廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。

總結起來，我們可以這樣說：從宏觀上講，電子商務是計算機網絡的又一次革命，是在通過電子手段建立一種新的經濟秩序，它不僅涉及電子技術和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務、教育等社會其它層面;從微觀角度說，電子商務是指各種具有商業(yè)活動能力的實體(生產企業(yè)、商貿企業(yè)、金融機構、政府機構、個人消費者等)利用網絡和先進的數字化傳媒技術進行的各項商業(yè)貿易活動。

雖然至今為止人們尚未對電子商務有一個統(tǒng)一、明確的認識，甚至電子商務可以追溯到以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的商貿活動。七十年代的電子數據交換(E DI—Electronic Data Interchange)技術的發(fā)展可以被認為是真正意義上的電子商務，但由于它的復雜性與非通用性，嚴重約束了其全面推廣的可能。真正使電子商務迅猛發(fā)展則是互聯(lián)網上通訊標準與H TML標準得到IT行業(yè)的支持，成為電子商務的主流之后而帶來的革命性變革，這開辟了運用電子手段進行商務活動的新紀元。

拓展閱讀：

電子商務企業(yè)知識管理的意義

1. 知識管理概述

不同的學者對知識管理有著不同的理解。蓋勒么·貝來茲·布斯塔曼特認為，知識管理是以信息為基礎的活動，通過組織性學習創(chuàng)造隱性或顯形知識。美國得而福集團創(chuàng)始人之一卡爾·費拉保羅認為,知識管理就是通過知識共享，運用集體的智慧，提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識管理和生產管理的出發(fā)點都是把知識視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識,這是企業(yè)競爭力得以提高的關鍵。結合我國的實際，筆者認為知識管理是以知識為核心的管理，也就是對有價值的信息，即企業(yè)中人的經驗、知識、能力等因素的管理知識的強化，包括知識的識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、價值評判和保護，以及知識的資本化和產品化，以促進企業(yè)知識化和企業(yè)的不斷成熟和壯大等一系列過程的管理。

2. 知識管理的內容

舉凡有關知識的清點、評估、監(jiān)督、規(guī)劃、取得、學習、流通、整合、保護、創(chuàng)新活動，都將知識視同資產進行管理，凡是能有效增進知識資產價值的活動，都屬于知識管理的內容。更進一步的探究有七大方面，包括：知識創(chuàng)新管理。知識創(chuàng)新的模式、條件、環(huán)境以及顯隱性知識轉換等；知識共享管理。如何通過知識轉移縮小知識差距；知識應用管理。企業(yè)如何采取一整套的知識管理解決方案去實施知識管理項目；知識管理激勵。設計一套績效考評體系和激勵制度來構建的系統(tǒng)；知識管理技術。從信息技術的角度討論知識管理的支持軟件或工具；知識員工管理。知識員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃如何配合、知識員工的個人知識如何成為企業(yè)記憶、知識員工如何招聘與培養(yǎng)等；知識學習管理。企業(yè)如何通過五項修煉來使企業(yè)保持一種不斷學習的狀態(tài)。

3. 企業(yè)知識管理基本目標

知識管理的目標當然是力圖能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以便使他們能夠做出最好的決策。知識管理包括：知識提取，透過知識地圖、黃頁、超文本的工具，讓組織內的知識顯而易見；知識分享，透過鼓勵知識分享來發(fā)展知識密集的文化；知識分配，建立知識架構，如創(chuàng)造空間、時間與工具來促成人與人之間的互動、合作關系。

企業(yè)要想在經濟知識化的'浪潮中取得競爭的優(yōu)勢，必須進行知識管理的嘗試，在發(fā)展知識戰(zhàn)略、重塑企業(yè)知識文化、實現(xiàn)知識度量、設立知識主管等方面進行有益的探索。在進行知識管理的探索實踐中企業(yè)必須有一個以知識為中心的實體、目標和知識共享價值體系，圍繞這一價值體系，企業(yè)能夠進行知識化管理和整合。知識經濟對企業(yè)管理的最大影響在于社會經濟環(huán)境、企業(yè)間競爭焦點以及企業(yè)戰(zhàn)略三個方面。在經濟環(huán)境方面，首先是基礎發(fā)生變化，知識經濟是以不斷創(chuàng)新的知識為基礎，是典型的知識密集型經濟形態(tài)，而不是工業(yè)經濟下的勞動密集型形態(tài)。其次其主導型要素是人才，而不像在工業(yè)經濟下的主導因素是資源與資本。知識經濟中企業(yè)競爭的焦點在于誰能創(chuàng)造符合人們新的需求的事實標準,引導時代的潮流,比如微軟逐漸將微軟視窗系列發(fā)展成為計算機操作系統(tǒng)的事實標準系統(tǒng)。在企業(yè)戰(zhàn)略上，企業(yè)投資戰(zhàn)略重點轉移到人才培訓、激勵創(chuàng)新方面,同時生產和分配要向知識產品及服務傾斜。在競爭戰(zhàn)略上，知識產權和各種專利技術成為競爭的武器；在成長戰(zhàn)略上，由靠規(guī)模經濟促進企業(yè)發(fā)展調整到大力依靠無形資產的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的成長。

企業(yè)知識管理的目標表現(xiàn)在三個方面：第一，企業(yè)應具有較強的市場洞察力和適應能力，而這個能力的取得必須依靠員工的知識積累；第二，企業(yè)應具有永不間斷獲取各種新知識的能力，因為獲取知識和應用知識的能力將成為企業(yè)競爭力強弱的關鍵因素；第三，企業(yè)應具有高度集成性的特點，企業(yè)的整個生產經營活動，從市場調研、產品設計開發(fā)、生產制造、營銷管理到售后服務構成一個不可分割的整體。

4. 電子商務企業(yè)實施知識管理的意義

電子商務的實施為企業(yè)實行知識管理創(chuàng)造了條件，同時也傳達給企業(yè)這樣的信息：只有通過知識管理才能適應新的發(fā)展要求。一方面，電子商務使企業(yè)獲取知識、應用知識的能力大大增強，企業(yè)可以借助網絡收集到企業(yè)所需的有用信息，并可通過網絡進行知識的傳播和交流，使員工的個人知識方便地轉變成可以在企業(yè)內部廣泛共享和恰當利用的“企業(yè)知識”；另一方面，電子商務使得企業(yè)從市場和客戶那里獲得信息和知識，以及建立知識和信息的共享機制變得十分重要，企業(yè)必須把知識管理和電子商務緊密結合起來，才能謀求更大的發(fā)展。

知識管理借助信息技術，以重整企業(yè)業(yè)務流程為突破口，將原先被分割得支離破碎的業(yè)務流程以知識共享為基礎進行通盤管理，共享信息、簡化交接手續(xù)、縮短時間。對電子商務企業(yè)而言，知識正逐漸取代貨幣資本、勞動力等有形資產，成為企業(yè)發(fā)展中最關鍵的生產要素。

當今世界，面對諸如競爭全球化、市場“微利”化等一系列新浪潮的挑戰(zhàn)，客觀上要求電子商務企業(yè)必須尋找新的方法，更好地了解客戶、了解市場、了解競爭對手，提高科技在產品中的應用，提高企業(yè)智力資產的價值。知識管理已成為全世界認可的最重要的解決方案，通過知識管理，企業(yè)可以有效地發(fā)現(xiàn)、組織和利用知識，增強企業(yè)的技術創(chuàng)新、響應能力、生產效率和技能素質，知識管理將成為企業(yè)成功的重要保障。

4.1 有利于新產品開發(fā)和業(yè)務的改進，是電子商務企業(yè)發(fā)展的關鍵所在

知識管理通過以下幾方面促進技術創(chuàng)新：①試驗功能。利用它能試驗出不同因素是否符合消費者的需要，目標市場定位是否準確等，準確預測銷售狀況，更有效管理產品庫存；②及時性。由于數據的分析和提取是通過計算機進行的，因此可以在很短時間內獲取所需資料。

4.2 加快電子商務企業(yè)的響應能力

知識管理可以通過以下幾方面加快電子商務企業(yè)的響應速度：①測試功能。利用它可以評判不同商業(yè)活動、策略(如產品促銷、新產品發(fā)布)等的響應度，識別實施不同方法產生的效果；②交互功能。利用知識庫，可以直接與各種不同顧客進行溝通，根據顧客的不同要求提供特定服務等。根據數據庫中的個人記錄的特有情況，容易與顧客進行個性化溝通，而且具有很高響應性。

4.3 提高電子商務企業(yè)的生產效率

具體表現(xiàn)為：①適應功能。通過分析數據庫中的實時資料信息，可以隨時根據需要為營銷活動選擇合適的時機，達到活動預期目標；②智能性。隨著人工智能技術發(fā)展，在生產過程中，系統(tǒng)會根據需求數據庫，提供合理的生產計劃。

4.4 拓寬電子商務企業(yè)提高員工職業(yè)技能的渠道

現(xiàn)代競爭強調創(chuàng)新的速度，有效的知識管理可以提供知識獲取的途徑，提高企業(yè)在競爭中的領先優(yōu)勢。具體而言，知識管理在該領域具有以下功能：①選擇功能。通過知識管理能對員工的情況了解較多，所以可以針對員工選擇有效的培訓和評估渠道等；②學習功能。知識管理的目標之一就是要促進企業(yè)內部的知識流動。通過知識管理，員工可以迅速提高業(yè)務水平和知識能力。

5 電子商務企業(yè)知識管理的實現(xiàn)

5.1 電子商務企業(yè)實施知識管理的戰(zhàn)略選擇

企業(yè)要想成功地進行網上經營，實現(xiàn)企業(yè)的管理知識化必須掌握兩個核心的知識管理戰(zhàn)略。

（1）技術的知識管理。電子商務的系統(tǒng)是在電子交易的引擎基礎上建立的，這些引擎應與公司的交易流程相聯(lián)姻，才能完成從獲取顧客到貨運倉儲，記賬，付款的全交易過程。兩者的完美結合，需要公司的系統(tǒng)管理人員熟悉各種電子商務技術方案配置及它們的功能，掌握系統(tǒng)結構及操作界面，將它們融入企業(yè)的知識倉庫。為此，企業(yè)應創(chuàng)造一個系統(tǒng)過程來持續(xù)地獲取并管理電子商務所需的系統(tǒng)及工具的知識。更重要的是，這些系統(tǒng)管理知識還需不斷更新，適應企業(yè)電子商務的發(fā)展。

（2）戰(zhàn)略過程的知識管理。對于電子商務企業(yè)而言，必須首先追求自己的差異化戰(zhàn)略，而不是互相模仿或仿效傳統(tǒng)企業(yè)，必須從僅僅聚焦于價格中脫離出來，聚焦于產品選擇、產品設計、服務、形象和其他能使企業(yè)差異化的領域。有些企業(yè)通過創(chuàng)造自己獨特的方式取得了成功，也有一些公司通過互聯(lián)網與傳統(tǒng)方法之間權衡的細分市場，取得了成功。

5.2 電子商務企業(yè)實現(xiàn)知識管理的途徑

（1）實現(xiàn)企業(yè)內部知識共享。以全面利用市場信息的工作流程為基礎，更深入地在企業(yè)內部推動知識管理，調動員工的積極性。從簡單地利用信息到分析信息，到主動的產生新的信息，保證知識在企業(yè)內部能夠流通起來，使企業(yè)能以對市場的深入理解為核心，全面地為市場提供優(yōu)質服務。

（2）增進對企業(yè)外部知識的利用。這是一個信息整合的過程，通過從企業(yè)基層到頂層對信息的收集與使用的規(guī)范化，提高企業(yè)各層次的信息使用能力與專業(yè)化程度。

（3）加強企業(yè)知識網絡建設。人類社會正步入知識經濟時代。知識經濟的一個基本觀點是在人們相互交流時知識得到發(fā)展。為了充分利用知識使用的外因性，提高企業(yè)對相關知識的互動利用，企業(yè)必須加強知識網絡建設。

（4）提高個人在知識管理鏈條中的作用。知識是個人認知過程的實現(xiàn)，而不是一種實物資產。同樣，知識的創(chuàng)新也只能發(fā)生在人們的社會互動過程當中，而且在企業(yè)經營管理的各個環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生創(chuàng)新。這就要求建立尊重知識、尊重人才、鼓勵知識共享的企業(yè)文化，讓員工個人在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，發(fā)揮其在知識管理鏈條中的作用。

參考文獻

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4 余暉.現(xiàn)代企業(yè)競爭成敗的關鍵:電子商務和知識管理[J].中南民族大學學報，2004(5)

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二、電子商務的定義？

隨著因特網的迅速發(fā)展，風起云涌的網站在炒足了"概念"之后，都紛紛轉向了"務實"，而"務實"比較鮮明的特點之一：是絕大多數的網站都在試圖做實實在在的"電子商務"。那么"電子商務"是什么呢？

所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。

事實上，整個交易的過程可以分為三個階段：

第一個階段是信息交流階段：對于商家來說，此階段為發(fā)布信息階段。主要是選擇自己的優(yōu)秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然后加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解你認識你。對于買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，并選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是：數據的準確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯(lián)系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好后提交給商家，商家在收到定單后應發(fā)來郵件或電話核實上述內容。

第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的準確、按時到位。在這個階段有銀行業(yè)、配送系統(tǒng)的介入，在技術上、法律上、標準上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。

電子商務發(fā)展的特點：

更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

什么是電子商務？（2）

電子商務（Electronic Commerce）是在Internet開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。

Internet上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售后的網上服務等。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認證中心。

電子商務是Internet爆炸式發(fā)展的直接產物，是網絡技術應用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

1．電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿易機會。

3．電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

4．電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實現(xiàn)完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。

什么是電子商務？（3）

簡單地講，電子商務是指利用電子網絡進行的商務活動。但電子商務的定義至今仍不是一個很清晰的概念。各國政府、學者、企業(yè)界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度，給出了許多表述不同的定義。比較這些定義，有助于我們更全面的了解電子商務。:

1、世界電子商務會議關于電子商務的概念

1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC關于電子商務最權威的概念闡述：電子商務（ELECTRONIC COMMERCE），是指對整個貿易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享數據庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（條形碼）等。

2 、政府部門的定義

歐洲議會關于"電子商務"給出的定義是："電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業(yè)拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）、傳統(tǒng)活動（如健身、體育）和新型活動（如虛擬購物、虛擬訓練）"。

3 權威學者的定義

美國學者瑞維·卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓在他們的專著《電子商務的前沿》中提出："廣義地講，電子商務是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的建低成本的需求。這一概念也用于通過計算機網絡尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務通過計算機網絡將買方和賣方的信息、產品和服務器聯(lián)系起來，而未來的電子商務者通過構成信息高速公路的無數計算機網絡中得一條將買方和賣方聯(lián)系起來?

4 我們的定義

上海市電子商務安全證書管理中心給電子商務下的定義是"電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業(yè)務活動。電子商務(EC)主要包括利用電子數據交換(EDI)、電子郵件(E-MAIL)、電子資金轉帳(EFT)及INTERNET的主要技術在個人間、企業(yè)間和國家間進行無紙化的業(yè)務信息的交換。

什么是電子商務？（4）

電子商務是指通過信息網絡以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行并完成的各種商務活動，交易活動，金融活動和相關的綜合服務活動。

對于電子商務目前還沒有一個統(tǒng)一的定義和說法。從廣義的角度來看，電子商務是指人們應用先進的電子手段來從事商務活動的方式。但是，基于不同的出發(fā)點和目的，各界對電子商務有不同的說法。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務會議（THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE）對電子商務的解釋為：在業(yè)務上電子商務是指實現(xiàn)整個貿易活動的電子化，交易各方以電子交易方式進行各種形式的商業(yè)交易；在技術上電子商務采用電子數據交換（EDI），電子郵件（E-MAIL），共享數據庫（DATABASE），電子公告牌（BBS）以及條形碼（BARCOAD）等多種技術。

電子商務已涉及和可以進行的業(yè)務包括：各種數據信息的交換，商家在銷售前后向客戶提供所銷售的產品和服務的有關細節(jié)，產品使用的技術指南，回答顧客的詢問和意見，銷售過程的處理等服務；在交易后采用電子獎金轉賬，信用卡，電子支票，電子現(xiàn)金等多種方式進行電子支付；對客戶所購買的商品進行發(fā)送管理和運輸跟蹤，包括對可以用電子化方式來傳送的產品如軟件資料等的實際發(fā)送；在因特網上組建一個虛擬企業(yè)來提供產品和服務，組織志同道合的公司和貿易伙伴共同擁有和運營共享的商業(yè)方法；政府部門和某些機構通過因特網進行的辦公業(yè)務和行政作業(yè)流程等等。

電子商務的運作是一個在范圍廣闊的開放的大環(huán)境和大系統(tǒng)中，利用前所未有的計算機網絡技術全面實現(xiàn)了網上交易的電子化的過程，將參加電子商務活動的各方，包括商店，消費者，運輸商，銀行和金融機構，信息公司或證券公司以及政府機關等聯(lián)系在一起，電子商務交易能得以完成的關鍵在于可以安全地實現(xiàn)在網上的信息傳輸和在線支付的功能，所以為了順利完成電子商務的交易過程，需要建立全社會的電子商務服務系統(tǒng)，發(fā)展電子商務的規(guī)范和法規(guī)，安全和實用的電子交易支付方法和機制等，來確實保證參加交易的各方和所有的合作伙伴都能夠安全可靠地用電子商務的方式進行全部的商業(yè)活動。

電子商務是在網上開展的一種最先進的交易方式，網絡是電子商務最基本的構架。電子商務強調參加交易的買方和賣方，銀行或金融機構，廠商，企業(yè)和所有合作伙伴，都要通過企業(yè)內部網（INTERNET），企業(yè)外部網（EXTRANET）和因特網（INTERNET）中密切結合起來，共同從事在計算機網絡環(huán)境下的商業(yè)電子化應用，實現(xiàn)在INTERNET網上的真正意義上的電子商務。因特網上的電子商務市場是一個資源豐富的信息庫，它能夠實時地為用戶提供所需的各類商品的供應量，需求量，發(fā)展狀況及買賣雙方的詳細情況，從而使廠商能夠更方便地研究市場，更準確地了解市場和把握市場。因特網上的電子商務市場又是世界各地的廠商進行廣告宣傳的好渠道，全球性的因特網絡可以使廠商在電子商務網絡上的廣告?zhèn)鞑サ拿孀顝V而所需的費用最低。

電子商務對社會經濟產生哪些影響?

·電子商務將改變商務活動的方式

傳統(tǒng)的商務活動最典型的情景就是“推銷員滿天飛”，“采購員遍地跑”，“說破了嘴、跑斷了腿“，消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品?，F(xiàn)在，通過互聯(lián)網只要動動手就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽，采購各類產品，而且還能得到在線服務，商家們可以在網上與客戶聯(lián)系，利用網絡進行貨款結算服務，政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。

·電子商務將改變人們的消費方式

網上購物的最大特征是消費者的主導性，購物意愿掌握在消費者手中，同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易，消費者主權可以在網絡購物中充分體現(xiàn)出來。

·電子商務將改變企業(yè)的生產方式

由于電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網絡展示在生產商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務，如美國福特汽車公司在1998年的3月份將在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來，并將全世界的1.5萬個經銷商納入內部網，福特公司的最終目的是實現(xiàn)能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應汽車。

·電子商務將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命

電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進入小批量、多品種的時代，“零庫存“成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了”無店鋪“”網上營銷“的新模式；各種線上服務為傳統(tǒng)服務業(yè)提供了全新的服務方式。

·電子商務將帶來一個全新的金融業(yè)

由于在線電子支付是電子商務的關鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務得以順利發(fā)展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網上銀行、銀行卡支付網絡、銀行電子支付系統(tǒng)以及電子支票、電子現(xiàn)金等服務，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個全新的領域。

·電子商務將轉變政府的行為

政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，在電子商務時代，當企業(yè)應用電子商務進行生產經營，銀行金融電子化，以及消費者實現(xiàn)網上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網上政府，將隨著電子商務發(fā)展而成為一個重要的社會角色。

總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命，其對社會經濟的影響遠遠超過商務的本身。除了上述這些影響外，它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響，電子商務會將人類帶入信息社會。

電子商務的三個作用

在現(xiàn)代信息社會中，電子商務可以使掌握信息技術和商務規(guī)則的企業(yè)和個人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網絡，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現(xiàn)的商業(yè)貿易活動。從應用和功能方面來看，可以把電子商務分為三個層次或3S，即SHOW、SALE、SERVE： SHOW（展示）

就是提供電子商情，企業(yè)以網頁方式在網上發(fā)布商品及其他信息，和在網上做廣告等，通過SHOW，企業(yè)可以樹立自己的企業(yè)形象，擴大企業(yè)的知名度，宣傳自己的產品的服務，尋找新的貿易合作伙伴。

SALE（交易）

即將傳統(tǒng)形式的交易活動的全過程在網絡上以電子方式來實現(xiàn)，如網上購物等。企業(yè)通過SALE可以完成交易的全過程，擴大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經濟和社會效益。

SERVE（服務）

指企業(yè)通過網絡開展的與商務活動有關的各種售前和售后的服務，通過這種網上的SERVE，企業(yè)可以完善自己的電子商務系統(tǒng)，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴大企業(yè)的經營業(yè)務，獲得更大的經濟效益和社會效益。企業(yè)是開展電子商務的主角。

電子商務應用有幾種類型?

·企業(yè)內部間的電子商務主要是通過企業(yè)內部網（Intranet）的方式處理與交換商貿信息。企業(yè)內部網（Intranet）是一種有效的商務工具，通過防火墻，企業(yè)將自己的內部網與Internet隔離，它可以用來自動處理商務操作及工作流，增強對重要系統(tǒng)和關鍵數據的存取，共享經驗，共同解決客戶問題，并保持組織間的聯(lián)系。通過企業(yè)內部的電子商務，可以給企業(yè)帶來如下好處：增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快的作出反應，能更好地為客戶提供服務。 ·企業(yè)與企業(yè)間的電子商務（B-B模式）主要是通過INTERNET或專用網方式進行電子商務活動。企業(yè)間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發(fā)展的潛力。 ·企業(yè)與消費者之間的電子商務（B-C模式）主要是企業(yè)通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環(huán)境--網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。 ·企業(yè)與政府間的電子商務（B-G模式）這種商務活動覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項事物，主要包括政府采購、網上報關、報稅等。

三、電子商務是什么

您好，狹義電子商務定義為，主要利用現(xiàn)代網絡從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術和商務規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標準，指出它應達到的水平和效果，它是對電子商務更嚴格和體現(xiàn)時代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，強調人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯(lián)系起來，用系統(tǒng)的目標、系統(tǒng)的組成來定義電子商務，從而使它具有生產力的性質。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網絡，到NII(國家信息基礎結構-信息高速公路)、GII(全球信息基礎結構)和現(xiàn)代網絡等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務活動是從泛商品(實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等)的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程后的所有活動。歡迎向158教育在線知道提問，詳情請點擊我的百度用戶名進行在線咨詢!

四、電子商務的名詞解釋

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網（Internet）、企業(yè)內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化、信息化。

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