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杭州市12333官網(wǎng)網(wǎng)站（杭州12333在線咨詢）

發(fā)布時間：2023-04-08 12:40:41 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 881

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于杭州市12333官網(wǎng)網(wǎng)站的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、杭州市勞動局電話投訴熱線？
2、杭州社保三金哪里可以統(tǒng)一看到
3、杭州社保怎么查詢杭州社保查詢的方法
4、杭州人力社保局咨詢投訴專線12333傾聽民聲不斷延伸服務(wù)

杭州市12333官網(wǎng)網(wǎng)站（杭州12333在線咨詢）

一、杭州市勞動局電話投訴熱線？

人工業(yè)務(wù)咨詢：12345，投訴維權(quán)：86612333 。

浙江省杭州市勞動局已整體合并到杭州市人力資源和社會保障局。相關(guān)信息如下：

1、單位地址：杭州市解放東路18號市民中心D座18-20層。

2、郵編：310026 。

3、舉報投訴：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺。

4、E-Mail地址： ldj@hz.gov.cn 。

擴展資料：

杭州市人力資源和社會保障局關(guān)于勞動維權(quán)的主要職責：

1、統(tǒng)籌擬訂勞動、人事爭議調(diào)解仲裁制度和勞動關(guān)系政策，完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制，制定消除非法使用童工政策和女職工、未成年工特殊勞動保護政策，制定完善工時制度和職工休假制度。

2、組織實施勞動監(jiān)察，協(xié)調(diào)勞動者維權(quán)工作，依法查處勞動違法案件。會同有關(guān)部門擬訂農(nóng)民工工作、家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展綜合性政策和規(guī)劃，推動相關(guān)政策的落實。

參考資料：杭州市人力資源和社會保障官網(wǎng)-杭州市人力資源和社會保障局單位

二、杭州社保三金哪里可以統(tǒng)一看到

杭州五險一金查詢方式一：網(wǎng)上在線查詢。

您可以通過登錄杭州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站，進行杭州五險一金查詢。您可以再搜索引擎輸入上面的網(wǎng)站名稱點擊搜索，來找到以上網(wǎng)站的入口。您也可以直接點擊網(wǎng)址：http://www.zjhz.lss.gov.cn/。在網(wǎng)上辦事板塊，您可以找到您想查詢的杭州五險一金查詢?nèi)肟凇！本W(wǎng)站具有對外宣傳、政務(wù)公開、咨詢服務(wù)、網(wǎng)上辦事等功能，是政府機關(guān)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的一座橋梁。

杭州五險一金查詢方式二：電話查詢。

杭州市養(yǎng)老保險中心統(tǒng)一查詢電話（0571）12333，同時可以咨詢養(yǎng)老保險辦理、養(yǎng)老金補繳(補交)、退休金轉(zhuǎn)移等問題的查詢。

杭州五險一金查詢方式三：上門咨詢。

您也可以通過持本人身份證或社保卡號直接到杭州市勞動和社會保障廳養(yǎng)老保險處上門查詢；杭州市勞動和社會保障局-養(yǎng)老保險處:電話：0571-地址：杭州市清吟街123號郵編：310003。

三、杭州社保怎么查詢杭州社保查詢的方法

1、到社保局查詢

帶上本人有效證件和社?？ǖ疆?shù)厣绫＞洲k公大廳窗口查詢。這樣社?？ɡ镉卸嗌儆囝~我們就知曉了。

2、終端查詢

目前多數(shù)銀行自助服務(wù)網(wǎng)點都設(shè)了自助服務(wù)終端，能夠進行社保查詢。然而社保卡上對應(yīng)的銀行是哪個我們得先確定。然后到有自助服務(wù)終端的銀行自助服務(wù)網(wǎng)點查詢。

3、電話查詢：12333

查詢時撥打勞動保障綜合服務(wù)電話“12333”。

4、官網(wǎng)查詢

登進所在城市的勞動保障網(wǎng)或社會保險業(yè)務(wù)網(wǎng)站，點擊“個人社保信息查詢”窗口，輸入身份證號和密碼就可以查詢。

5、微信或支付寶查詢

我們經(jīng)常使用的微信和支付寶現(xiàn)在也可以查詢，并且特別簡便。譬如只需在支付寶搜索社保，登進社保服務(wù)頁面，身份證號和密碼輸入后，登錄查詢就沒問題了。

四、杭州人力社保局咨詢投訴專線12333傾聽民聲不斷延伸服務(wù)

“聽說參加少兒醫(yī)保的小朋友，12月份起統(tǒng)一用市民卡結(jié)算醫(yī)療費了。我昨天剛從外地出差回來，馬上去給孩子申領(lǐng)市民卡也來不及了，怎么辦啊?”

“您別著急，因為各種原因還沒領(lǐng)到市民卡的參保少兒，現(xiàn)在還是可以繼續(xù)憑證歷本去看病、結(jié)算醫(yī)療費的，您只要盡早安排時間去給孩子申領(lǐng)市民卡就行。”

這是杭州市12333人力社保局咨詢投訴專線最近比較熱的咨詢問題。自2005年12月15日運行以來，12333專線8年累計處理來電1500余萬個，提供網(wǎng)上、短信、傳真等服務(wù)1490余萬人次，既是杭州市人力社保部門聯(lián)系群眾的橋梁，又是百姓反映社保問題、尋求最快幫助的便捷通道。

“證歷本丟了，怎么掛失、補辦?”“養(yǎng)老保險關(guān)系怎么轉(zhuǎn)移?”“我家小孩剛出生就生病住院了，還沒來得及參加醫(yī)保，醫(yī)藥費能報銷嗎?”在杭州，只要撥打12333，這些問題都能得到滿意答復(fù)。

從“答疑解惑”到“排憂解難”

12333咨詢服務(wù)創(chuàng)新升級

今年2月，12333接到市民周女士來電，她的奶奶生前享受每月110元的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險退休金，去年9月30日過世，家屬因?qū)φ卟涣私?，晚?個月辦理死亡申報。市社保每月按時將110元的退休金發(fā)放到周女士奶奶的銀行賬戶上，總共多發(fā)了440元。因此后來在發(fā)放喪葬撫恤費時，社保經(jīng)辦機構(gòu)把多發(fā)的440元抵扣掉了。

周女士到銀行領(lǐng)取奶奶賬戶里的余額時，因為銀行卡已經(jīng)遺失，余額需要辦理公證才能支取。但是公證費要500多元，賬戶余額還不到500元，先掏錢公證后再領(lǐng)取余額就毫無意義了。

周女士打進12333求助。咨詢員覺得，雖然銀行卡丟了屬于當事人的過失，但花500多元的公證費去領(lǐng)取不到500元的養(yǎng)老金確實讓人有點難以接受。于是把這件事登記上報給咨詢科科長。本著方便群眾的積極態(tài)度，科長馬上給社保局發(fā)聯(lián)系函進行溝通。社保局也非常支持，積極與銀行協(xié)商，最終銀行同意由社保出具相關(guān)情況說明，當事人無需出具公證書即可領(lǐng)取逝者銀行卡內(nèi)余額。咨詢員很快把消息回復(fù)給了周女士。

“打一個電話，這件困擾了我很久的事就圓滿解決了!12333專線真是一條為我們老百姓排憂解難的好熱線!”周女士連連道謝。

作為人力社保部門服務(wù)范圍最廣、服務(wù)方式最齊、服務(wù)觸角最深的公共服務(wù)平臺，12333專線的各項工作都走在了全國前列。今年年初，12333確定了“建立健全快速協(xié)調(diào)機制，推動咨詢服務(wù)創(chuàng)新升級”的發(fā)展思路，以群眾需求為導(dǎo)向，以服務(wù)民生為核心，探索在相關(guān)部門間建立有效的溝通、協(xié)調(diào)、互動機制，推動12333由“答疑解惑”向“排憂解難”轉(zhuǎn)變。

不“踢皮球”，不說“官話”，“既答疑更辦事”，成為杭州市12333深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的切入點和著力點。這條專線天天如一傳遞著讓百姓心頭一熱的暖意，盡心盡力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

“民有所呼，我有所應(yīng)”

“五化”服務(wù)打造出“專家型”咨詢員

今年6月，市民宋先生打進12333專線反映，他拿著杭州一家醫(yī)院的外配藥處方到定點藥店配藥，藥店工作人員說配藥處方上必須蓋“外配專用章”，而這家醫(yī)院的處方上蓋的是“門診辦公室印章”，不同意依據(jù)處方為他配藥。他于是跑回這家醫(yī)院想重新蓋章，結(jié)果醫(yī)院表示只有“門診辦公室印章”，沒有“外配專用章”。

根據(jù)醫(yī)保政策，藥店的做法并沒有什么問題，但咨詢員敏感地意識到，跟宋先生情況類似的人肯定還有不少，問題就出在“一顆章”上，應(yīng)該嘗試協(xié)調(diào)解決。

咨詢中心很快向市醫(yī)保局發(fā)送了聯(lián)系函。醫(yī)保局核實情況后，馬上聯(lián)系這家醫(yī)院的醫(yī)保辦，要求設(shè)置專用的處方外配印章，以保障參保人的權(quán)益，順利解決了這個問題。

前幾天，上海的鄭先生打來12333專線說，10月他在杭州高新區(qū)(濱江)社保辦理了基本養(yǎng)老保險個人賬戶轉(zhuǎn)移至上海的手續(xù)，轉(zhuǎn)移資金也已經(jīng)到賬，但由于杭州的繳費記錄中有部分繳費年限為外地轉(zhuǎn)入，相應(yīng)年限沒有明細，上海社保因此無法入賬，轉(zhuǎn)入手續(xù)一直沒有完成。

咨詢員一邊安慰焦急的鄭先生，一邊細心比對上海和杭州兩地的養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的條件，發(fā)現(xiàn)是由于手續(xù)上存在差異，造成了鄭先生的辦事障礙。

咨詢中心將這一情況向市社保局、杭州高新區(qū)(濱江)社保辦反饋。市社保局隨后與上海社保部門進行了溝通，經(jīng)兩地協(xié)調(diào)，杭州市社保局補充完善了相關(guān)明細數(shù)據(jù)，終于解決了鄭先生的燃眉之急。

鄭先生在接到反饋電話時深有感觸地對12333咨詢員說：“沒想到你們12333這么專業(yè)!我這件事涉及到好幾個部門，我自己說不清楚，也沒有精力一家一家去跑，謝謝你給了我最專業(yè)最精準的回復(fù)，還這么快幫我協(xié)調(diào)解決了!”

人力社保關(guān)系著千家萬戶，政策多、更新快，市民群眾對于人力社保信息有著很大的服務(wù)需求。對于這樣一項業(yè)務(wù)性很強的工作，只有擁有扎實的理論功底和政策素養(yǎng)，并且及時跟進政策的最新進展情況，才能在短時間內(nèi)準確理解、深刻領(lǐng)會，并完整無誤地傳達給百姓。

以“民有所呼，我有所應(yīng)”為宗旨，12333在群眾路線教育實踐中全力打造“標準化、多元化、均等化、智能化、人性化”的人力社保咨詢“五化”服務(wù)，培養(yǎng)出了一批“專家型”咨詢員，以滿足群眾日益增長的咨詢服務(wù)需求，努力實現(xiàn)咨詢服務(wù)跨越式發(fā)展。

以上就是關(guān)于杭州市12333官網(wǎng)網(wǎng)站相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。