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展廳3設(shè)計(jì)師招聘
大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于展廳3設(shè)計(jì)師招聘的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
文章目錄列表:
一、招聘平面設(shè)計(jì)師的要求
1、一般的要求是有良好的創(chuàng)意構(gòu)思,在平面設(shè)計(jì)、美術(shù)實(shí)際制作方面非常熟悉,在軟件的使用上一般要求精通 Photoshop,Illustrator,PageMaker, coreldraw、InDesign等設(shè)計(jì)軟件;
2、另外,還需要你具備躍動(dòng)的思維,完美的色感,敏銳的洞察力和行動(dòng)能力;3、具備優(yōu)異的設(shè)計(jì)能力和上佳的品味,能把根據(jù)客戶(hù)要求延展創(chuàng)意并制作設(shè)計(jì)稿。擴(kuò)展資料:平面設(shè)計(jì)工作是一個(gè)主觀(guān)認(rèn)定強(qiáng)的創(chuàng)意工作,大部分的平面設(shè)計(jì)師是通過(guò)不斷的自我教育來(lái)做進(jìn)修、提升設(shè)計(jì)能力。比如,平時(shí)就要多注意各式各樣的海報(bào)、文宣品、雜志、書(shū)籍等的設(shè)計(jì)手法并加以搜集,或是上網(wǎng)瀏覽其它設(shè)計(jì)師的作品,以激發(fā)自己的設(shè)計(jì)靈感。 平面設(shè)計(jì)師要有敏銳的美感,但對(duì)文字也要有一定的素養(yǎng)。因此,平時(shí)可以廣泛的閱讀,增加本身的知識(shí)領(lǐng)域及文字敏感度。此外,平面設(shè)計(jì)師多半也會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)上的社群來(lái)做意見(jiàn)交流。平面設(shè)計(jì)師是在二度空間的平面材質(zhì)上,運(yùn)用各種視覺(jué)元素的組合及編排來(lái)表現(xiàn)其設(shè)計(jì)理念及形象的方式。一般人認(rèn)知的平面設(shè)計(jì)師是把文字、照片或圖案等視覺(jué)元素加以適當(dāng)?shù)挠跋裉幚砑鞍婷姘才?,而表現(xiàn)在報(bào)紙、雜志、書(shū)籍、海報(bào)、傳單、標(biāo)志、VI等等紙質(zhì)媒體上,也就是在紙質(zhì)媒體上進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)及版面編排。工作內(nèi)容:1、根據(jù)內(nèi)容需要,進(jìn)行平面媒體的版面編排;2、完成平面宣傳品的創(chuàng)意設(shè)計(jì);3、執(zhí)行公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的VI設(shè)計(jì)發(fā)展和導(dǎo)入;4、完成會(huì)展、活動(dòng)的整體布局,燈光舞美、氣氛模擬設(shè)計(jì);5、完成對(duì)照片、圖片的后期處理。二、ui設(shè)計(jì)師招聘要求有哪些
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,今天就結(jié)合企業(yè)招聘實(shí)際需求來(lái)跟大家聊聊。希望通過(guò)今天這個(gè)話(huà)題可以讓大家更加了解UI設(shè)計(jì)師,也更加明白作為一名UI設(shè)計(jì)師需要具備哪些能力。
為了讓大家更直觀(guān)地感受,特地從智聯(lián)、boss兩個(gè)網(wǎng)站上截取了一些UI設(shè)計(jì)師招聘需求,如下圖所示:
看完這些招聘信息是不是覺(jué)得每個(gè)公司要求的點(diǎn)都不太一樣?其實(shí)很正常,每個(gè)企業(yè)的需求都是根據(jù)自身產(chǎn)品來(lái)定制的,所以招聘要求也會(huì)有稍許差別,但涉及UI設(shè)計(jì)師崗位的本質(zhì)工作內(nèi)容還是大相徑庭。
從上面招聘信息所示,我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘UI設(shè)計(jì)師的時(shí)候提到了兩方面內(nèi)容:一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求,二是個(gè)人綜合能力。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求
首先跟大家來(lái)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求,在瀏覽了眾多UI設(shè)計(jì)師招聘信息后,總結(jié)了以下一些常見(jiàn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求(有些公司會(huì)有其他要求,但不常見(jiàn),這里就沒(méi)羅列出來(lái)):
1.軟件基礎(chǔ)操作能力
目前招聘方都會(huì)明確表示希望應(yīng)聘者熟悉Sketch、Ps、AE、C4D、AI、InDesign、Axure等軟件。這里的熟悉當(dāng)然不只是了解它,而是熟練地應(yīng)用這些軟件。大家看見(jiàn)這么多軟件是不是心累了,但并不是每一款都需要熟練掌握,可根據(jù)實(shí)際工作需求或者企業(yè)招聘需求對(duì)應(yīng)掌握即可。
2.手繪功底
雖然不會(huì)手繪也可以做UI設(shè)計(jì),可是掌握手繪的UI設(shè)計(jì)師會(huì)更受歡迎。市場(chǎng)上不少企業(yè)在招聘UI設(shè)計(jì)師的時(shí)候都會(huì)說(shuō)明有手繪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。畢竟手繪也是原創(chuàng)能力、審美能力的一種體現(xiàn),所以大家不可忽視。
3.品牌設(shè)計(jì)能力
現(xiàn)在大多數(shù)公司招聘UI設(shè)計(jì)師都會(huì)要求大家具備品牌設(shè)計(jì)的能力,比如要求能原創(chuàng)品牌logo、設(shè)計(jì)VI手冊(cè)以及企業(yè)畫(huà)冊(cè)等一系列VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)。這里需要大家具備項(xiàng)目分析、品牌定位、色彩心理分析等能力。
4.Web端設(shè)計(jì)能力
企業(yè)在招聘時(shí)會(huì)要求UI設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容,網(wǎng)站前端看得見(jiàn)的工作比如優(yōu)化界面、設(shè)計(jì)活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)、Banner圖等工作。如果是電商行業(yè),還需要大家能夠根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)格包裝店鋪工作等。這里就需要我們牢固地掌握Web端設(shè)計(jì)規(guī)范、電商設(shè)計(jì)規(guī)范、界面配色、排版技巧等知識(shí)。
網(wǎng)站后臺(tái)工作主要是數(shù)據(jù)可視化處理、后臺(tái)流程設(shè)計(jì)等工作,幫市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)同事提供可視化數(shù)據(jù)解決方案。這里就需要大家熟練掌握后臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)范,具備數(shù)據(jù)圖形化及圖形數(shù)據(jù)配色的能力。
5.移動(dòng)端設(shè)計(jì)能力
移動(dòng)端也就是我們常用的移動(dòng)APP,目前App界面設(shè)計(jì)是UI設(shè)計(jì)師必備的技能之一。這里就需要大家掌握移動(dòng)端設(shè)計(jì)規(guī)范,同時(shí)需要考慮受眾用戶(hù)人群的審美、使用場(chǎng)景等來(lái)結(jié)合設(shè)計(jì)。
此外,交互設(shè)計(jì)在這一階段也尤為重要。UI設(shè)計(jì)的東西是服務(wù)于產(chǎn)品、用于實(shí)際用途,而非止于美學(xué)的欣賞。所以在設(shè)計(jì)界面交互模式時(shí),需要我們思考界面的邏輯關(guān)系,并結(jié)合用戶(hù)的一些使用習(xí)慣來(lái)完成。盡量少使用一些炫酷的交互模式,除非你的APP走的是很動(dòng)感潮流的路線(xiàn)。
個(gè)人綜合能力
專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)不強(qiáng)和能否高效率產(chǎn)出并不是正比關(guān)系,所以企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人綜合能力也很看重。在和大量合作企業(yè)交流后,我們得出了一些企業(yè)對(duì)UI設(shè)計(jì)師崗位比較在意的點(diǎn),今天就來(lái)跟大家分享下:
1.溝通表達(dá)能力
作為一名設(shè)計(jì)師,溝通表達(dá)能力是不可或缺的。因?yàn)樵诠ぷ髦胁豢杀苊獾貢?huì)出現(xiàn)返稿的情況,這時(shí)候就需要去溝通交流,弄清楚產(chǎn)品想要突出什么或者風(fēng)格方面需要有什么變化等。如果沒(méi)有弄清楚別人想要什么,就一味地悶頭苦干,最后很可能依然被否定,還會(huì)給同事留下能力不行的印象。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
單打獨(dú)斗在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)不現(xiàn)實(shí),特別是對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)。當(dāng)一款A(yù)PP要上線(xiàn),你不可能一個(gè)人搞定所有工作,這時(shí)候就需要和團(tuán)隊(duì)成員們分工合作。當(dāng)然分工合作也不是說(shuō)公平地劃分模塊,而是每個(gè)成員做自己最擅長(zhǎng)的。這樣一來(lái),就可以由團(tuán)隊(duì)其它成員的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處,也能將精力放在自己擅長(zhǎng)的模塊上,達(dá)到更好的效果。
3.抗壓能力
不得不承認(rèn),踏入設(shè)計(jì)行業(yè)加班、改稿等情況是必不可少的。如果內(nèi)心不強(qiáng)大、抗壓能力弱,久而久之就會(huì)跟不上工作的節(jié)奏,甚至出現(xiàn)影響工作效率的負(fù)面情緒。企業(yè)當(dāng)然不希望出現(xiàn)這種情況,所以在招聘的時(shí)候更偏向性格樂(lè)觀(guān)的求職者。企業(yè)都希望招聘進(jìn)來(lái)的員工有足夠的抗壓能力,也就是我們通常所說(shuō)的不矯情。
綜合以上,就是關(guān)于企業(yè)招聘UI設(shè)計(jì)師比較看重的一些方面。如果你想要成為一名受市場(chǎng)歡迎的UI設(shè)計(jì)師,可以將這些方面作為著力點(diǎn)。同時(shí),也歡迎大家到阿多比設(shè)計(jì)學(xué)院提升自己的技能,尤其對(duì)于設(shè)計(jì)小白來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是更好更快入行的方法。
三、找一家好的展廳設(shè)計(jì)公司?
要做出一個(gè)好的企業(yè)展廳設(shè)計(jì), 設(shè)計(jì)師必需有一個(gè)漂亮的籌劃計(jì)劃,才使企業(yè)展廳設(shè)計(jì)更好的有序、合理的制造。才能讓參展者一眼望去便會(huì)引起共鳴,感受到展廳設(shè)計(jì)師精心安排的。通過(guò)以下幾點(diǎn)找一家好的展廳設(shè)計(jì)公司。
1.設(shè)計(jì)施工一體化
設(shè)計(jì)施工一體化可以減少很多無(wú)效溝通,節(jié)省時(shí)間等成本,并且有利于工程設(shè)計(jì)和施工之間的銜接配合,能夠有效地避免相互脫節(jié)而引發(fā)的差錯(cuò),讓企業(yè)想要呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)效果展現(xiàn)出來(lái)。
2.成熟多媒體技術(shù)
展覽設(shè)計(jì)行業(yè)多以多媒體圖像為核心,把三維圖像和觸摸屏、紅外線(xiàn)感應(yīng)器、投影等多種硬件結(jié)合,可呈現(xiàn)出不同的展示方式,強(qiáng)調(diào)展現(xiàn)、體驗(yàn)、互動(dòng)的功能性。與過(guò)去的展廳設(shè)計(jì)相比,好的展廳設(shè)計(jì)更能創(chuàng)造嶄新的參觀(guān)體驗(yàn),提高其觀(guān)賞、探索的興趣。
3.擁有豐富的設(shè)計(jì)案例
通過(guò)案例可了解這家展廳設(shè)計(jì)公司的實(shí)力以及設(shè)計(jì)風(fēng)格,比如有沒(méi)有參與設(shè)計(jì)過(guò)一些 大型的展廳案例,有哪些經(jīng)典有代表性作品,以及所涉及的展館展廳類(lèi)型的多樣性等。
4.對(duì)整體環(huán)境把握
無(wú)論哪種展廳裝飾形式,在設(shè)計(jì)創(chuàng)造過(guò)程中,首先遇到的是空間環(huán)境的比例和尺寸問(wèn)題, 展廳設(shè)計(jì)公司對(duì)于整體環(huán)境的充分把握,展板、展品空間的面積大小尺度與整個(gè)展廳空間面積尺度比,展板需要多遠(yuǎn)的觀(guān)賞距離和裝飾位置等,合理布局參觀(guān)者與展廳展板的尺度關(guān)系、展廳的裝飾問(wèn)題,整合整個(gè)展廳環(huán)境氛圍。
5.對(duì)展廳目的正確理解
設(shè)計(jì)人員需要充分理解客戶(hù)參觀(guān)展廳的目的,利用具體的手段表現(xiàn)出抽象的展覽思想,能將企業(yè)的文化理念融入其中,貫穿于整個(gè)展廳,無(wú)疑會(huì)讓企業(yè)展廳更上一個(gè)臺(tái)階,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的。
四、裝修公司的工作計(jì)劃
住宅裝修是人們提高居住環(huán)境質(zhì)量的重要手段,對(duì)人們安居樂(lè)業(yè)的生活有至關(guān)重要的作用,下面我給大家分享裝修公司的工作計(jì)劃,歡迎參閱。
裝修公司的工作計(jì)劃篇一
一、 市場(chǎng)部
只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此,市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成:
(1) 注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此,首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生),市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門(mén)人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù),并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)信息到公司。
(2) 有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng),例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。
(3) 與小區(qū)售樓部結(jié)合,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話(huà)等詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信,電話(huà)拜訪(fǎng)等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶(hù),并引導(dǎo)客戶(hù)到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。
二:設(shè)計(jì)部
設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口,而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶(hù)與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里,設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整:
(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,若在市場(chǎng)部充實(shí),客戶(hù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下,目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里,設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)),實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職,培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外,還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶(hù)型詳細(xì)信息等,以便于日后工作的開(kāi)展。
(2) 由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開(kāi)展工作,加大工作力度,提高工作績(jī)效。
(3) 據(jù)公司現(xiàn)況,市場(chǎng)反饋訂單為零,上門(mén)客戶(hù)簽單率為十分之一。公司熟人,熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素,設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上,計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶(hù)的簽單率定為十分之一,按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)的反饋信息量,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門(mén)客戶(hù)具備主觀(guān)意識(shí)強(qiáng),意向明確,相比市場(chǎng)客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門(mén)客戶(hù)的簽單率定為十分之二,也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,熟人介紹,優(yōu)勢(shì)更大,除去不可控因素,設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。綜上所述,以此類(lèi)推,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè),設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門(mén)工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶(hù)的簽單率提升到十分之二。
三:工程部
(1) 工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
(2) 招聘三個(gè)施工隊(duì),其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作合同,利于公司管理。
(3) 制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝,注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),完善施工流程,突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。
四:公司內(nèi)部管理整改方案:
(1) 行政人員工作調(diào)整。除日??记?,公司內(nèi)部資料、客戶(hù)檔案管理外,在做好量房紀(jì)錄,上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)登記基礎(chǔ)上,還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶(hù)談單進(jìn)度的跟蹤工作。
(2) 在公司內(nèi),除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶(hù)外,其他部門(mén)均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用,不跟客戶(hù)談過(guò)多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話(huà)題。例如有客戶(hù)打電話(huà)到公司咨詢(xún)裝修事宜,行政人員在接到電話(huà)后可以說(shuō):您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員XXX,請(qǐng)您稍等片刻,我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)為您解答疑問(wèn)。如果客戶(hù)到店面咨詢(xún),行政人員可以說(shuō):您好,請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來(lái)處理即可。
(3) 公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,嚴(yán)禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶(hù)外,禁用“哥”,“姐”之類(lèi)的稱(chēng)呼,稱(chēng)呼只有兩種:工作職稱(chēng)或姓名。部門(mén)不同,分工不同,每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位,上班時(shí)間禁止串崗,擅自離開(kāi)自己的工作區(qū)域。
(4) 有關(guān)公司的施工管理手冊(cè),材料供應(yīng)商資料,工長(zhǎng)資料,聯(lián)系電話(huà)等,全部交由工程部保存管理。
(5) 公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度,只要是為公司提供客戶(hù)信息并且成功簽單者,無(wú)論施工人員或是公司員工,均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力,又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來(lái),全民皆兵。
(6) 在條件允許的情況下,針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域,必要做出整改。
裝修公司的工作計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已過(guò)去一大半時(shí)間,在這段時(shí)間里,二線(xiàn)部門(mén)共同努力,在一線(xiàn)部門(mén)的大力配合下,工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,現(xiàn)在針對(duì)20xx年下半年工作進(jìn)行以下闡述:
工程篇
首先要說(shuō)的是公司營(yíng)運(yùn)的命脈部門(mén)---工程部,主要包括三方面的內(nèi)容:
一、工地管理
加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)檢的管理,從而實(shí)現(xiàn)工地管理的強(qiáng)化,嚴(yán)格把控工程質(zhì)量并嚴(yán)抓工期,提升工地服務(wù),提高回頭客轉(zhuǎn)介紹比例。
1.上半年延期工地為9戶(hù),下半年處理延期工地為5戶(hù)。
2.本年度截止目前開(kāi)工209戶(hù),完工143戶(hù)(含2014年)
3.本年度截止目前在施工地159戶(hù),其中13年1戶(hù),14年5戶(hù)。
4.本年度截止目前對(duì)工地進(jìn)行了26次巡檢。
在接下來(lái)的時(shí)間里,二線(xiàn)部門(mén)將不懈努力:
1.消化延期工地,尤其是上半年延期工地,降低工地延期率。
2.加大開(kāi)工力度,對(duì)現(xiàn)有積單客戶(hù)進(jìn)行催促開(kāi)工。
3.加強(qiáng)巡檢工作,有效高質(zhì)監(jiān)督工地施工及服務(wù)。
二、對(duì)質(zhì)檢、項(xiàng)目經(jīng)理的考核
1.加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)考核,熟悉工藝標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程,熟悉買(mǎi)家及套餐細(xì)則,方便工作中處理突發(fā)及常規(guī)情況。
2.質(zhì)檢培養(yǎng)方面,要實(shí)行以老帶新、以熟帶生的培養(yǎng)模式,使新來(lái)的質(zhì)檢盡快的熟知工作內(nèi)容以及工程監(jiān)理流程。
3.質(zhì)檢要嚴(yán)抓內(nèi)控工期、合同工期,并及時(shí)督促相關(guān)人員對(duì)工地問(wèn)題進(jìn)行整改,提高工地形象,使整體工地得到質(zhì)的提升。
4.提高質(zhì)檢及項(xiàng)目經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)。
5.繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理月考核機(jī)制,并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。
6.優(yōu)先對(duì)工地服務(wù)好并有回頭客的工長(zhǎng)進(jìn)行派單。
7.以透明化形式公開(kāi)項(xiàng)目經(jīng)理接單量,并且公布上墻。
8.在處理工地問(wèn)題時(shí),與客服部、主材部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)配合,提高工作效率,共同降低投訴,減少損失。
9.針對(duì)巡檢工地所發(fā)生的問(wèn)題,逐一歸類(lèi)、分析、處理,降低常規(guī)問(wèn)題的發(fā)生率。
三、關(guān)于審核工作計(jì)劃
1.在圖紙、報(bào)價(jià)審核的過(guò)程中,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
2.總結(jié)各項(xiàng)問(wèn)題,對(duì)設(shè)計(jì)師及相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),有效規(guī)避問(wèn)題。
3.通過(guò)培訓(xùn),有效減少?gòu)?fù)審次數(shù)并保證開(kāi)工質(zhì)量。
4.完善套餐、買(mǎi)家模式中尚且存在的漏洞。
主材篇
以上是對(duì)工程部的闡述,接下來(lái)要談的是營(yíng)運(yùn)的保障部門(mén)---主材部
一、主材部?jī)?nèi)部管理
首先針對(duì)主材內(nèi)部管理,有以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
1.下單及時(shí)準(zhǔn)確,把控工期逐項(xiàng)落實(shí)。
2.主材員言行舉止,端正態(tài)度,培養(yǎng)積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)。
3.加強(qiáng)對(duì)材料商的管理力度,做到堅(jiān)持:計(jì)劃、安排、檢查、落實(shí)、協(xié)調(diào)、反饋。
4.提高主材員自身產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),每周參與巡檢工地實(shí)地學(xué)習(xí)安裝標(biāo)準(zhǔn)及售后問(wèn)題出現(xiàn)的原因及規(guī)避方法。
二、主材商的管理
其次對(duì)主材商的管理更加至關(guān)重要:
1.嚴(yán)格要求主材商的庫(kù)存量,確保供貨及時(shí)。
2.嚴(yán)格要求主材商進(jìn)行自檢,保證安裝質(zhì)量,針對(duì)惡性安裝服務(wù)問(wèn)題,整改加罰款,從嚴(yán)處罰。
3.針對(duì)整改和維修,提高處理問(wèn)題效率,降低整改、維修率,從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,如果出現(xiàn)責(zé)任推諉、拖延時(shí)間等情況采用嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)制裁。
4.進(jìn)一步完善與主材商的銜接配合,提高工作效率。
三、展廳維護(hù)與套餐重組
1.主材員每天對(duì)展廳進(jìn)行巡檢,質(zhì)檢每月大檢一次,及時(shí)維護(hù)展廳樣品及公共區(qū)域產(chǎn)品的完好。
2.后半年將整合兩個(gè)套餐,同時(shí)儲(chǔ)備品牌產(chǎn)品。
四、主材商儲(chǔ)備
1.各項(xiàng)產(chǎn)品儲(chǔ)備1-2個(gè)材料商,以便公司進(jìn)行調(diào)配,而且為后期工作開(kāi)展提供便利條件。
以上關(guān)于主材部主要論述了四方面的問(wèn)題。另外在公司運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,扮演著紐帶、橋梁角色,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通的部門(mén)也發(fā)揮著其不可替代的作用,并且在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、案例分析方面提供重要信息,下面將講述關(guān)于客服部工作的相關(guān)內(nèi)容:
一、售前工作
1.對(duì)于簽單客戶(hù)的回訪(fǎng)工作,繼承實(shí)現(xiàn)上半年的百分百回訪(fǎng)率,并且通過(guò)回訪(fǎng)添加客戶(hù)微信,有效利用微信平臺(tái),及時(shí)為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)。
2.售前工作中,重點(diǎn)在于退單處理。20xx年上半年共退單44戶(hù)(含定金3戶(hù)),預(yù)約金額4554965.36元,實(shí)繳447472.5元(含轉(zhuǎn)單5戶(hù),50100元,購(gòu)買(mǎi)材料1戶(hù),20000元),實(shí)退334579.428元,違約金42793.072元。計(jì)劃下半年退單率下降2個(gè)百分點(diǎn),違約金收取提高2個(gè)百分點(diǎn)。
二、售中工作
售中工作是整個(gè)工地服務(wù)的重心,也是難點(diǎn),加強(qiáng)售中服務(wù),是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度最重要的環(huán)節(jié):
1.持續(xù)實(shí)現(xiàn)售中客戶(hù)至少每周回訪(fǎng)一次,回訪(fǎng)率達(dá)到百分百,同時(shí)利用微信平臺(tái),建立客戶(hù)與公司工作人員微信群,消息互通,共同服務(wù)客戶(hù)。
2.針對(duì)投訴問(wèn)題要提前預(yù)防。20xx年上半年重大投訴率占所有投訴的9.7%,其中事故投訴費(fèi)用支出最多,其次是產(chǎn)品質(zhì)量的費(fèi)用支出;一般投訴占所有投訴的90.3%,其中櫥柜與吊頂投訴
比例高,其次基裝占比高。下半年重大投訴率控制在9個(gè)百分點(diǎn),在買(mǎi)家模式施工磨合中總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn),降低投訴率。一般投訴通過(guò)產(chǎn)品自檢提高質(zhì)量、安裝服務(wù)品質(zhì),爭(zhēng)取投訴率降低5個(gè)百分點(diǎn)。
3.投訴與罰款緊密相連。上半年罰款部門(mén)占比最高的是主材部,其次是工程部。下半年通過(guò)強(qiáng)化工程質(zhì)量,完善工程流程,提高服務(wù)意識(shí),從而降低投訴賠付,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,必要時(shí)采取罰款手段,督促各相關(guān)人員提升服務(wù)。
三、售后工作
售后維修與投訴工作具有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性:
1.上半年共計(jì)報(bào)修429戶(hù),已維修386戶(hù),維修率達(dá)到89.98%,其中基裝報(bào)修141戶(hù),基裝已維修117戶(hù),基裝維修率82.98%,主材報(bào)修288戶(hù),主材已維修269戶(hù),主材維修率93.40%。
2.后期工作中,將通過(guò)前期工程質(zhì)量把控及產(chǎn)品使用介紹,減少不必要的報(bào)修數(shù)量及問(wèn)題。例如:花灑裂縫、龍頭出水小等,此類(lèi)問(wèn)題與地域地理特征緊密相連,在特殊水質(zhì)特征中產(chǎn)品使用要多加注意,向客戶(hù)介紹產(chǎn)品使用注意事項(xiàng),減少后期報(bào)修。
3.通過(guò)各部門(mén)配合,提高維修率?;b維修率提高至90%,同比上半年提高7.02個(gè)百分點(diǎn),主材維修率提高至95%,同比上半年提高1.6個(gè)百分點(diǎn),總體維修率提高至92.5%,同比上半年提高2.52個(gè)百分點(diǎn)。
4.對(duì)家具、軟裝配飾的維修進(jìn)入探索磨合階段,加強(qiáng)對(duì)家具、軟裝配飾的產(chǎn)品使用了解及維修方式說(shuō)明,及時(shí)有效提供售后服
務(wù),提高客戶(hù)售后滿(mǎn)意度。
四、老客戶(hù)維護(hù)計(jì)劃
售后工作中,對(duì)于老客戶(hù)的維護(hù),有著重大的意義,長(zhǎng)期性的呵護(hù)、關(guān)懷、維護(hù)有利于提升公司口碑,實(shí)現(xiàn)老客戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo),在后半年工作中,開(kāi)展中秋節(jié)、元旦老客戶(hù)問(wèn)候回訪(fǎng)活動(dòng),添加微信,加深客戶(hù)印象,宣傳公司新動(dòng)態(tài),吸引老客戶(hù)背后的潛在客戶(hù)。
裝修公司的工作計(jì)劃篇三
一、環(huán)境分析
(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀(guān)環(huán)境分析:
1、人口環(huán)境:伴隨著南昌市場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的人也掀起了購(gòu)房的熱潮.簡(jiǎn)單的考察以下購(gòu)房人群的年齡結(jié)構(gòu).20-45歲的人群占整個(gè)市場(chǎng)的80%,這種人群的消費(fèi)觀(guān)念新潮,對(duì)設(shè)計(jì)理念的要求新穎.這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標(biāo)市場(chǎng)做了導(dǎo)向.
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:南昌的消費(fèi)水平可見(jiàn)一斑,從多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,南昌的經(jīng)濟(jì)是呈現(xiàn)快速進(jìn)步的,當(dāng)然還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意的是在南昌購(gòu)房的人群外來(lái)戶(hù)也占一定數(shù)額.(這些人要么有錢(qián)真心求購(gòu),要么抄房)
(二)同行業(yè)的環(huán)境分析:
我們公司的定位是管理型的企業(yè),想要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌形象,相對(duì)于其他的公司我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)境分析供參考:
劣勢(shì):
因素:沒(méi)有形成一定的品牌效應(yīng),影響力不夠.資金實(shí)力遜色.
啟示:及早建立自己的品牌,加大宣傳力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)量.
解決方案:
創(chuàng)建市場(chǎng)部,市場(chǎng)部人員在小區(qū)的宣傳尤為重要,要做出企業(yè)形象出來(lái),勢(shì)必要在大眾的口味上做到積極應(yīng)恰,始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力,細(xì)節(jié)決定成敗,服務(wù)貫徹追蹤。
啟示:加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳,注重對(duì)員工績(jī)效水平的考核,注重對(duì)員工的尊重.
威脅:
因素:一些小公司會(huì)利用材料的低劣,報(bào)價(jià)低來(lái)吸引顧客.對(duì)于大公司也會(huì)利用自己的資金實(shí)力和品牌價(jià)值等優(yōu)勢(shì)降假也要搶取市場(chǎng)占有率.南昌家裝行業(yè)本身的相對(duì)混亂對(duì)我們也有一定的影響.
啟示:聽(tīng)聞?wù)f今年的樓盤(pán)開(kāi)發(fā)和今年搬進(jìn)小區(qū)的人員相對(duì)去年 有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對(duì)去年卻沒(méi)有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性即E<1這樣價(jià)格的提高并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有多大影響.我認(rèn)為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價(jià)格差異化的營(yíng)銷(xiāo)方式,做材料的質(zhì)量?jī)r(jià)格明細(xì)表給消費(fèi)者以誠(chéng)信.另外加大市場(chǎng)部分散,搶占市場(chǎng)占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度,有利于品牌的樹(shù)立.
機(jī)會(huì):
因素:裝飾行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),隨著房產(chǎn)的興起以及南昌經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這將有利于南昌裝飾公司的發(fā)展。
啟示:抓住機(jī)會(huì)迎頭趕上,研究獲得先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展。
(三)公司內(nèi)部微觀(guān)環(huán)境的分析:
1、市場(chǎng)部:擴(kuò)大市場(chǎng)部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問(wèn)題,我建議招聘部分低薪及無(wú)薪人員,在薪酬管理上做到無(wú)業(yè)績(jī)無(wú)底薪或半底薪。
同時(shí)注重人員績(jī)效的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制的采用。還有一點(diǎn)就是注意員工的流失情況,到年底的時(shí)候可能會(huì)有員工辭職的情況發(fā)生,這些人的離開(kāi)多半是因?yàn)樽约菏稚嫌锌蛻?hù)希望年底的時(shí)候撈一把大的,他們的離開(kāi)在某種程度上也是因?yàn)楣静扇〉尼鳙C式營(yíng)銷(xiāo)方式(找到別墅的
一兩個(gè)就可以一年不用干,不好的就白浪費(fèi)一年時(shí)間)我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)當(dāng)找一個(gè)好的平臺(tái),防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設(shè)計(jì)部:注重設(shè)計(jì)理念的新穎性,(我覺(jué)得是材料的質(zhì)量沒(méi)有展現(xiàn)給顧客,讓他切實(shí)感受)另外就是設(shè)計(jì)的水平??梢韵胂?,每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料,關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限,市面上最好的都擺在那里??墒窃O(shè)計(jì)的發(fā)揮空間很大,我想設(shè)計(jì)部人員招聘的質(zhì)量相當(dāng)重要。
3、工程部:施工質(zhì)量的優(yōu)劣,作活的粗細(xì)也會(huì)影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問(wèn)題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問(wèn)題,我們可以?huà)旃谲姲?,讓施工好的?duì)伍,投訴率低的多分施工的機(jī)會(huì),以此激勵(lì)每個(gè)施工部。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):
(一)促銷(xiāo):由于公司剛剛成立不久,在資金的實(shí)力方面相對(duì)遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個(gè)人認(rèn)為:1、廣告投放的選擇問(wèn)題,相對(duì)于報(bào)紙的短期時(shí)效性,我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長(zhǎng)的新開(kāi)盤(pán)小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過(guò)一個(gè)月,和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的環(huán)保袋(內(nèi)含彩頁(yè)宣傳頁(yè))等手段做宣傳.2、除展廳這樣的展銷(xiāo)之外,我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房?jī)?yōu)惠,優(yōu)惠券,會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)(注冊(cè)會(huì)員,以后推薦顧客過(guò)來(lái)給予獎(jiǎng)勵(lì))等等。3、價(jià)格技巧:尾數(shù)定價(jià),例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價(jià),有的人有錢(qián),只要設(shè)計(jì)上多花功夫,價(jià)格可以提高點(diǎn)。
(二)目標(biāo)市場(chǎng):
1、從裝飾工地的類(lèi)型來(lái)看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標(biāo)是家裝。
2、從裝飾的客戶(hù)消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們目前是一家規(guī)模比較小,以求建設(shè)成為類(lèi)似星藝,康之居,龍發(fā)等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)短短幾年,我個(gè)人覺(jué)得我們可以先期把重點(diǎn)放在低檔客戶(hù),這樣一來(lái),相比較一些小的公司,我們的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)強(qiáng)他們。另外,由于南昌的消費(fèi)水平不是很高,低檔客戶(hù)是消費(fèi)人群的主流,我們不僅可以乘機(jī)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,也可以提高品牌的沖擊力度。(這不過(guò)是我個(gè)人的看法,公司可以自己斟酌)
裝飾公司市場(chǎng)部計(jì)劃和運(yùn)作流程
一、人員構(gòu)建:人數(shù)20人
人員構(gòu)建渠道:招聘和行內(nèi)招人的形式來(lái)實(shí)行
管理方針:人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上,平者讓、合適的人用在合適的崗
位上。
用人宗旨:A、有德有才,重用 B、有德無(wú)才,培養(yǎng)
C、有才無(wú)德,限用 D、無(wú)德無(wú)才,棄用
人才價(jià)值關(guān):讓每一位市場(chǎng)員工發(fā)揮其最大的才干,讓其擁有豐盛人生。
二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來(lái)做:
A、 培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司的企業(yè)文化 ------成立時(shí)間,成立結(jié)構(gòu),主營(yíng)項(xiàng)目,特定群體等
2、公司的相關(guān)管理制度 --------作息時(shí)間,值班表,業(yè)務(wù)值班表,派單制度,
巡檢制度,施工管理制度,等
3、裝飾行業(yè)前景
4、工作簽單流程
B、1、裝飾技能培訓(xùn),答客問(wèn)
2、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(客戶(hù)——業(yè)務(wù))
3、材料培訓(xùn)
4、工藝培訓(xùn)
5、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理規(guī)定
C、1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
2、渠道建設(shè)
3、小區(qū)推廣疑難問(wèn)答
4、核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)
5、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)答
三、人員劃分
1、形成組團(tuán)制,產(chǎn)生組長(zhǎng)
2、劃分小區(qū),安排人員進(jìn)入
3、與設(shè)計(jì)開(kāi)成分包格局
四、渠道建設(shè)
責(zé)任到人,專(zhuān)人負(fù)責(zé),電話(huà)名單分配制
五、市場(chǎng)部所用資料
名片、戶(hù)型研發(fā)、客戶(hù)登記表(本表一式兩份)
基本流程:
1、業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)接觸索要聯(lián)系方式(或現(xiàn)場(chǎng)量房) 電話(huà)通知設(shè)計(jì)部經(jīng)理,安排人員進(jìn)行量房 量房后(市場(chǎng)人員填寫(xiě)客戶(hù)登記表)交市場(chǎng)部經(jīng)理1份(存根1份 ) 與設(shè)計(jì)師配合電話(huà)聯(lián)系約訪(fǎng)客戶(hù)(這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地位) 注:客戶(hù)登記表要在第二天早會(huì)以前交上。
2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話(huà) 填寫(xiě)客戶(hù)登記表 交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔(已備確定客戶(hù)來(lái)源)(業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法) 注:(此表要詳細(xì)填寫(xiě))客戶(hù)登記表要不定時(shí)交市場(chǎng)部經(jīng)理檢查,市場(chǎng)部人員要在客戶(hù)登記表上詳細(xì)填寫(xiě)約訪(fǎng)內(nèi)容(規(guī)定為2天一個(gè)電話(huà)來(lái)進(jìn)行約訪(fǎng))
以上就是小編對(duì)于展廳3設(shè)計(jì)師招聘問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有疑問(wèn),可撥打網(wǎng)站上的電話(huà),或添加微信。
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