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市場營銷結(jié)課論文3000字（市場營銷結(jié)課論文3000字2021年的）

發(fā)布時間：2023-03-06 20:21:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 400 問大家

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本文目錄:

1、市場營銷論文3000字左右跪求
2、市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文范文
3、求市場營銷學(xué)論文
4、市場營銷論文1500字

市場營銷結(jié)課論文3000字（市場營銷結(jié)課論文3000字2021年的）

一、市場營銷論文3000字左右跪求

我之前幫忙寫過藥品、手機(jī)、等等企業(yè)和具體產(chǎn)品的營銷策略。很簡單的

二、市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文范文

試析現(xiàn)代營銷行為的人文操作論文來源：中國論文網(wǎng)( www.paperlw.com) 關(guān)鍵詞：操作人文行為營銷現(xiàn)代企業(yè) 消費者產(chǎn)品市場營銷摘要人是構(gòu)成市場營銷的根本要素，是企業(yè)市場營銷活動的最終對象。因此，現(xiàn)代企業(yè)營銷，從表象看是市場營銷策略的應(yīng)用與組合，是一種經(jīng)濟(jì)行為，但從深層次剖析則是人文操作的結(jié)果。跳出就營銷論營銷氛圍，以新的視覺觀察現(xiàn)代營銷行為，研究揭示文化環(huán)境對人們消費行為方式的影響，用人文操作手法營造商機(jī)與組織競爭，是未來商戰(zhàn)的主旋律。關(guān)鍵詞現(xiàn)代營銷人文操作文化氛圍企業(yè)文化人性市場營銷學(xué)自19世紀(jì)末創(chuàng)立以來，經(jīng)歷了初創(chuàng)階段、應(yīng)用階段、繁榮階段、以及演化創(chuàng)新階段，已發(fā)展為一門綜合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)和行為科學(xué)等學(xué)科原理，又與這些學(xué)科有著不同的研究對象和研究內(nèi)容的、具有獨立體系的邊緣性應(yīng)用科學(xué)，是一門富有啟發(fā)性和社會導(dǎo)向性學(xué)科。市場營銷學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展的過程中，人們對營銷理論研究經(jīng)過了不斷的實踐、認(rèn)知、分析、修正與升華，從狹窄的商品推銷術(shù)研究，到寬領(lǐng)域的研究，尤其是80年代中期，世界營銷權(quán)威菲利普·科特勒“大市場營銷”理論(Megmarketing)的創(chuàng)立，營銷組合策略由4P’S擴(kuò)展為6P’S，即在產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)的基礎(chǔ)上，增加了權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(Public-Relation)。這標(biāo)志著營銷理論進(jìn)入了嶄新的階段，企業(yè)的市場營銷行為也完全超越了純經(jīng)濟(jì)行為，而更多地體現(xiàn)了人文操作。一、現(xiàn)代營銷觀念以人文操作為出發(fā)點市場營銷觀念是指導(dǎo)企業(yè)決策人員進(jìn)入營銷實踐活動的指導(dǎo)思想，是企業(yè)界根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢和多方面環(huán)境因素的變化而形成的一種具有普遍意義的經(jīng)營哲學(xué)。實踐證明，有什么樣的經(jīng)營哲學(xué)，就有什么樣的經(jīng)營結(jié)果。傳統(tǒng)的市場營銷觀念有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，其出發(fā)點是一切以生產(chǎn)者為中心，企業(yè)考慮的重點是“我擅長于生產(chǎn)什么”，經(jīng)營手法是多生產(chǎn)、多銷售，并靠產(chǎn)后推銷甚至靠強(qiáng)實強(qiáng)賣之高壓銷售策略，以獲取利潤。這種觀念適合于生產(chǎn)力水平低、經(jīng)濟(jì)短缺的賣方市場，因而被稱作舊營銷觀念。現(xiàn)代市場營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念、大市場營銷觀念，其出發(fā)點是一切以消費者為中心，企業(yè)關(guān)心的是消費者需要什么我就生產(chǎn)什么，通過創(chuàng)造和傳遞既能有效地滿足消費者需求，又能符合社會長遠(yuǎn)發(fā)展利益的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。這種觀念順應(yīng)社會主義進(jìn)步并不斷賦予了新的內(nèi)涵。今天的營銷觀念，企業(yè)把競爭優(yōu)勢建立在提供消費者、企業(yè)、社會福利三者的優(yōu)異價值的能力上。在現(xiàn)代營銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)致力于發(fā)展人類需求、關(guān)心社會福利、促進(jìn)社會進(jìn)步為宗旨，具體研究如何適應(yīng)和刺激消費需求，通過市場營銷機(jī)會分析，選擇服務(wù)的目標(biāo)市場，制定市場營銷戰(zhàn)略，規(guī)劃市場營銷方案，加強(qiáng)市場營銷組織、執(zhí)行與控制等，從而獲取滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。從這一點看現(xiàn)代市場營銷觀念實質(zhì)上是企業(yè)文化。由于現(xiàn)代營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足人類需求為出發(fā)點，企業(yè)通過一系列創(chuàng)造性的經(jīng)營活動，既滿足人類生理和心理的需要，又實現(xiàn)了具體人的社會價值，所以，現(xiàn)代營銷觀念是以人文化操作。二、現(xiàn)代營銷策略以人文操作為主線盡管市場營銷理論由4P’S擴(kuò)展為6P’S，且因應(yīng)市場環(huán)境因素變化而有更多更新的內(nèi)容，但無論如何變化，在現(xiàn)代營銷理論體系中的每一個營銷策略乃至每一個具體營銷手段，都可找到人文操作的跡象?，F(xiàn)代企業(yè)的營銷活動從表象看是市場營銷策略的應(yīng)用與組合，是一種經(jīng)一濟(jì)行為，但從深層看是人文操作，自始而至終。 (一)產(chǎn)品整體概念從全方位滿足了消費者對產(chǎn)品的物質(zhì)性、精神性需求。市場營銷以滿足消費需求為中心，而消費需求的滿足只能通過某種產(chǎn)品或服務(wù)來實現(xiàn)，因此，產(chǎn)品是企業(yè)市場營銷組合中的一個重要因素。從現(xiàn)代市場營銷角度講，一個產(chǎn)品包括3個層面：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是最基本的層次，為消費需求提供最基本的效用和利益；有形有形產(chǎn)品是產(chǎn)品的實體狀態(tài)，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌和包裝等；附加產(chǎn)品即擴(kuò)大產(chǎn)品，是企業(yè)在銷售活動中所提供的各種附加利益，包括提供信貸、免費送貨、質(zhì)量承諾、安裝維修和技術(shù)咨詢等。以上3個層面有機(jī)構(gòu)成，形成一個現(xiàn)代觀念下的產(chǎn)品。這就是產(chǎn)品整體概念。它從全方位滿足消費者對產(chǎn)品的物質(zhì)性、精神性需求，尤其是銷售服務(wù)、款式、品牌和包裝等，能從心理上影響消費選擇，起到激發(fā)消費動機(jī)、誘發(fā)產(chǎn)生購買行為的作用，而受到現(xiàn)代企業(yè)營銷者的重視?？赘揖圃恰扒豪暇啤?，傳統(tǒng)釀制質(zhì)量好，但銷路一直不暢。后經(jīng)精心策劃設(shè)計，導(dǎo)入豐富的古文化，把原來平平淡淡的品名改為氣度不凡的“孔府家酒”，并配以古樸典雅的瓷瓶裝璜，給廣大消費者耳目一新的感覺。孔子文化與酒的融合令山東曲埠酒暢銷國內(nèi)外。

三、求市場營銷學(xué)論文

論銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)

摘要 : 在市場經(jīng)濟(jì)條件下 ,營銷人員是企業(yè)營銷活動的主體 ,其綜合素質(zhì)與能力、整體形象與修養(yǎng) 是否優(yōu)良 ,將直接影響到企業(yè)的營銷成果和經(jīng)濟(jì)效益。因此 ,培養(yǎng)和擁有一支在基本素質(zhì)與能力上符合營銷職業(yè)要求的營銷人員隊伍 ,是完成營銷任務(wù) ,達(dá)到營銷目標(biāo)的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞 : 營銷人員 ; 素質(zhì) ; 能力結(jié)構(gòu)

在市場經(jīng)濟(jì)條件下 ,市場競爭日益激烈 ,眾多企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者越來越意識到企業(yè)的營銷優(yōu)勢比企業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)勢更為重要。要取得企業(yè)的營銷優(yōu)勢就必須擁有一支精明強(qiáng)干、素質(zhì)與能力俱佳的營銷隊伍。而每一個立志從事營銷事業(yè)并為之獻(xiàn)身的營銷人員都必須明白 : 營銷人員素質(zhì)與能力不僅是決定營銷人員事業(yè)成敗的基本條件 , 同時也是企業(yè)能否發(fā)展 ,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。營銷人員素質(zhì)包含的內(nèi)容十分廣泛 , 本文就營銷人員的思想素質(zhì) 、業(yè)務(wù)素質(zhì) 、身體素質(zhì) 、心理素質(zhì)及能力結(jié)構(gòu)素質(zhì)等方面展開論述。

一、營銷人員的思想素質(zhì) 營銷人員在營銷活動中 , 可以說掌握著企業(yè) 命運 ,這就要求營銷人員必須具有較高的思想素質(zhì) ,才能做好企業(yè)的營銷工作。具體要求有以下幾點 :

1. 必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心

在工作中成就卓越的營銷人員 , 都十分熱愛自己的工作 ,具有強(qiáng)烈的事業(yè)和責(zé)任感。事業(yè)心就是在從事的專業(yè)上投入全部精力 , 努力使自己在工作中做出成績 ,報效祖國和人民。具有強(qiáng)烈事業(yè)心的人 , 會把事業(yè)的成功看得比物質(zhì)的報酬更為重要 , 事業(yè)成功所帶來的愉悅勝過物質(zhì)報酬的許多倍。具體來講 , 營銷人員的事業(yè) 心主要表現(xiàn)為 : 有獻(xiàn)身于營銷事業(yè)的精神 ,不怕困難 ,富有挑戰(zhàn)精神 , 在工作中任勞任怨 , 全心全意為顧客和用戶服務(wù) , 有取得事業(yè)成功的必勝信念和決心 ,把滿足市場和顧客的需要視為己任。

營銷是一種職業(yè) , 更是一種事業(yè) , 是對社會、對企業(yè)發(fā)展有重要影響的事業(yè) 。營銷人員在工作中恪守職業(yè)道德 , 塑造良好的企業(yè)形象和自身形象 ,探索搞好營銷的規(guī)律 , 展示營銷藝術(shù) , 創(chuàng)造營銷業(yè)績來推動營銷事業(yè)的發(fā)展 , 進(jìn)而充分體現(xiàn)自身的價值。強(qiáng)烈的事業(yè)心可以產(chǎn)生強(qiáng)大的動力 , 因為這種動力來自于自我實現(xiàn)的這種高級需要 , 在這種需要的精神推動下 , 營銷人員可以忍受各種艱難困苦 ,忘我地工作。強(qiáng)烈的事業(yè)心可以形成高度的責(zé)任感 , 這種責(zé)任感使?fàn)I銷人員充分認(rèn)識到自己工作的價值 , 促使?fàn)I銷人員忠于自己所從事的事業(yè) , 忠于自己的企業(yè) ,忠于自己的顧客 ,把全部精力投入到營銷工作中。強(qiáng)烈的事業(yè)心可以激發(fā)營銷人員的榮譽(yù)感和成就感 ,只有把自己的一切與事業(yè)有機(jī)地結(jié)合為一體 ,才會享受到營銷成功、事業(yè)發(fā)展的喜悅。

2. 具有良好的職業(yè)道德

營銷人員必須具有良好的職業(yè)道德。因為營銷活動不僅是一種個人行為 ,更是一種社會行為 , 營銷人員必須正確理解自己的工作對社會的影響及具有的社會意義 , 同時承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。

主要表現(xiàn)在以下幾方面關(guān)系的處理上 :

(1) 營銷人員與企業(yè) 。營銷人員應(yīng)該熱愛自己的企業(yè) ,對企業(yè)必須忠誠 ,不能利用營銷工作的便利條件 ,搞私下交易 ,更不能做有損企業(yè)利益的事情和損公肥私。為人處世光明磊落 ,潔身自愛 , 維護(hù)自己的名譽(yù) ,更要維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益。作自己的朋友 ,對顧客要一視同仁 ,要做到平等待客 ,童叟無欺。不論業(yè)務(wù)量大小 ,不管買賣是否成功 ,都要熱情為顧客提供滿意周到的服務(wù) ,必須誠相見 ,充分考慮顧客的實際需要與利益 ,這樣才能取得顧客的信任 ,促使?fàn)I銷工作的成功。心誠意對待顧客 , 以自己樸實的品格與顧客坦誠求、期望的事情 , 要全力誠心去幫助解決 , 要盡早盡快地提供服務(wù) ;

[ 2 ] 顧客接受自己的產(chǎn)品 , 要懷著感激的心情與顧客洽談 ;

[ 3 ] 營銷人員要尊重顧客的想法、知識、人格、職業(yè)與地位 ,認(rèn)真地聽取顧客的意見。

(3) 營銷人員與競爭對手。營銷人員在進(jìn)行市場競爭時 ,決不可以貶低別的企業(yè)來抬高自己 , 要進(jìn)行公平競爭 ,在競爭中提高自己的能力。總而言之 ,在職業(yè)道德方面 ,一個優(yōu)秀的營銷人員 , 應(yīng)做到以下幾點 :

[ 1 ] 奉公守法 , 忠于職守 ;

[ 2 ] 熱愛企業(yè) ,對企業(yè)忠誠 ,維護(hù)企業(yè)信譽(yù) ,不損公肥私 ;

[ 3 ] 把顧客當(dāng)作自己的朋友 , 與同行進(jìn)行公平競爭 ; [ 4 ] 注意勤儉節(jié)約 ,不要揮霍浪費 ,盡量降低營銷費用 ; [ 5 ] 不搞行賄受賄的違法行為。 3. 正確的經(jīng)營作風(fēng) 針、政策 , 正確處理好國家、集體和個人之間的關(guān) 系 ,要以現(xiàn)代營銷觀念來指導(dǎo)自己的業(yè)務(wù)活動 ,把為顧客服務(wù)的營銷觀念放在重要的位置上。在營銷活動中 ,充分考慮顧客的需求 ,為顧客提供全面銷工作的要求 ,提高營銷業(yè)績 ,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

二、營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 周到的服務(wù) 。這樣 , 才能適應(yīng)現(xiàn)代營銷環(huán)境和營一名優(yōu)秀的營銷人員必須掌握系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識 ,營銷人員的業(yè)務(wù)知識越廣博越好。一般來講 , 這種業(yè)務(wù)知識體系主要有以下幾個方面 :

1. 與營銷工作相關(guān)的專業(yè)學(xué)科知識廣泛 ,其基本理論知識包括市場營銷學(xué) 、消費心理學(xué)、商品信息學(xué) 、經(jīng)濟(jì)學(xué) 、經(jīng)濟(jì)法學(xué) 、財會學(xué) 、金融學(xué)、企業(yè)管理學(xué) 、公共關(guān)系學(xué) 、廣告學(xué) 、推銷學(xué) 、談判學(xué)及市場調(diào)研與預(yù)測學(xué)等。

2. 有關(guān)本企業(yè)的知識

2) 營銷人員與顧客。營銷人員要把顧客當(dāng) 況應(yīng)當(dāng)十分熟悉 , 這一方面是為了滿足顧客的要求 ,另一方面也是為了使?fàn)I銷活動體現(xiàn)企業(yè)的方針政策 ,完成企業(yè)的總目標(biāo) 。這方面的知識主要包括 : 企業(yè)的性質(zhì) 、隸屬關(guān)系、歷史沿革、企業(yè)在同行中的地位、企業(yè)的經(jīng)營方針、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)能力、企業(yè)的營銷政策和價格策略、企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)的交貨方式和結(jié) 算方式等。

3. 有關(guān)本企業(yè)產(chǎn)品的知識在與顧客的關(guān)系中必須做到 :

[ 1 ] 對顧客要營銷人員不是產(chǎn)品設(shè)計人員 , 更不是技術(shù)專家 ,不可能掌握產(chǎn)品的全部知識 ,營銷人員至少要掌握顧客想了解的有關(guān)本企業(yè)產(chǎn)品的信息。因為顧客在購買產(chǎn)品之前 , 總是要設(shè)法了解產(chǎn)品的相關(guān)情況 ,以減少購買的風(fēng)險。所以顧客喜歡能為其提供大量信息的營銷人員 , 更相信對產(chǎn)品精通并表現(xiàn)出權(quán)威性的營銷人員。這樣就要求營銷人員不僅要推銷產(chǎn)品 , 更重要的是首先推銷知識。一般而言 ,營銷人員應(yīng)對自己企業(yè)的產(chǎn)品以下方面有全面的了解和掌握 : 原材料及主要部件的質(zhì) 量、生產(chǎn)過程及生產(chǎn)工藝技術(shù) 、產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的品質(zhì) 、產(chǎn)品的使用特點、產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)知識、產(chǎn)品的售后保證措施等。

4. 市場知識營銷人員必須正確理解和執(zhí)行國家的有關(guān)方營銷人員的活力來自于市場 , 價值體現(xiàn)在市場 ,了解市場運行的基本原理和營銷活動規(guī)律 ,是企業(yè)及營銷人員獲得成功的重要基礎(chǔ) 。由于營銷活動涉及各種各樣的主體和客體 , 有著十分復(fù)雜的方式和內(nèi)容 , 所以要求營銷人員掌握的市場知識十分廣泛。如 : 市場經(jīng)濟(jì)的基本原理、市場營銷及推銷的策略與方法、市場調(diào)研及預(yù)測的方法與實際操作、供求關(guān)系的變化規(guī)律、客戶的基本情況、增加銷量的途徑、準(zhǔn)客戶和潛在客戶的情況等方面的知識。

5. 顧客方面的知識營銷必須以滿足顧客的需要為目的 , 營銷人員必須隨時了解和分析顧客的需求情況及變化趨勢 ,了解需要本企業(yè)產(chǎn)品的顧客有哪些及市場需求量有多大 ,分析顧客中誰是購買的決策者、影響者、執(zhí)行者和產(chǎn)品的使用者。除此以外還要對顧客的購買動機(jī) 、購買習(xí)慣、購買過程和購買方式等進(jìn)行了解 ,以便運用相應(yīng)的營銷對策和技巧。

6. 競爭對手的知識與營銷工作相關(guān)的專業(yè)學(xué)科知識涉及面非常營銷人員對外是企業(yè)的代表 , 對本企業(yè)的情市場經(jīng)濟(jì)就是競爭 ,在競爭中實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰要使企業(yè)在競爭中立于不敗之地 , 營銷人員首當(dāng) 其沖地?fù)?dān)負(fù)著了解競爭對手的重要職責(zé) 。營銷人員通過對顧客的接觸和市場信息的分析 , 對競爭對手的產(chǎn)品特點、營銷策略及與之相關(guān)的生產(chǎn)規(guī) 模、產(chǎn)品價格、服務(wù)方式、結(jié)算辦法等方面有所了解 ,且越詳細(xì)越好。將競爭對手的情況掌握得越清楚 ,在市場競爭中就越能爭取主動。

三、營銷人員的身心素質(zhì) 營銷人員要出色地完成營銷任務(wù) , 必須具備良好的心理素質(zhì)和健康的身體素質(zhì) 。

1. 心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)是營銷人員獲得成功的必備條件 ,具體要有以下幾個方面 :

(1) 開朗友善的性格。營銷工作是在市場上獨立開展活動 , 自己解決所遇到的各種問題。這就要求營銷人員必須活潑開朗 ,反應(yīng)敏捷 ,善于交際 ,適應(yīng)各種不同的生活條件和工作環(huán)境 ,在新的環(huán)境里不感到拘束 ,能很快和別人接近 ,并使顧客產(chǎn)生好感和信任感 ,高興與你交往 ,這樣才能提高工作效率 ,獲得營銷工作的成功。反之 ,一個不善交際 , 沉默寡言 , 行動遲緩的人 , 則很難與顧客溝通 ,最終不利于營銷工作的開展。

(2) 意志堅定的信念。營銷工作是一項獨立進(jìn)行的工作 , 遇到問題必須自己想辦法、作決策 , 這就要求營銷人員必須善于獨立發(fā)現(xiàn)問題 , 獨立分析問題 , 獨立解決問題。在突發(fā)事件和緊急情況下鎮(zhèn)定自若 , 處理果斷 , 只有這樣 , 才能勝任營銷工作 ,在工作中獨當(dāng)一面。

(3) 充滿必勝的自信。充滿自信是對營銷人員職業(yè)心理的基本要求。自信心理實際上是一種對自己意志方面的自我暗示 , 這是營銷人員的精神支柱。一個人有了自信心 ,才會產(chǎn)生自信力 ,堅信事業(yè)能成功 ,并進(jìn)而激發(fā)出極大的勇氣 ,敢于面對挑戰(zhàn) ,勇于開拓進(jìn)取 ,最終創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績。同時營銷工作并非四平八穩(wěn)的工作 , 而是具有一定的風(fēng)險。在艱難曲折、競爭激烈的營銷道路上 ,只有具備自信心理 , 在遇到問題時 , 才會臨危不亂、處變不驚 ,表現(xiàn)出令人敬佩的大將風(fēng)度 ,才能憑借智慧和毅力 ,通過拚搏 ,爭取良好的收益。如果沒有自信心 ,在危機(jī)面前就會缺乏應(yīng)變能力 ,顯得驚慌失措 ,失去成功的機(jī)會。

2. 身體素質(zhì) 現(xiàn)代市場競爭異常激烈 , 營銷人員工作既艱苦又繁忙。表面上看他們走南闖北 ,又吃又喝 ,顯得輕松瀟灑。在實際工作中 ,營銷工作非常艱辛 , 營銷人員為拜訪客戶 ,要東奔西走 ,商務(wù)談判既緊張又艱難 ,各種應(yīng)酬往往占用很多休息時間 ,得不到很好的休息。而且絕大部分工作又遠(yuǎn)離家鄉(xiāng) 、親人和企業(yè) ,孤身奮戰(zhàn) ,也就是說營銷工作兼具體力勞動和智力勞動之苦。所以營銷人員必須具有良好的身體素質(zhì)和健康的體魄 ,沒有健康的身體 , 營銷人員是很難完成營銷任務(wù)的。

四、營銷人員的能力結(jié)構(gòu)素質(zhì) 營銷職業(yè)的特點是以人為工作對象 , 而與人打交道是最復(fù)雜、最高深的藝術(shù) 。優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)該在學(xué)習(xí)和實踐中鍛煉自己的能力。具體講營銷人員的能力結(jié)構(gòu)應(yīng)包括以下幾個方面 :

1. 敏銳的洞察能力

新產(chǎn)品、新廣告、新觀念、新技術(shù)之所以有魅力 ,主要在其 “新” 營銷人員在具體的營銷活動 , 中 ,若要有吸引力也必須 “新” 。營銷人員在工作過程中的創(chuàng)新 , 有賴于營銷人員對新鮮事物的敏感 ,要求營銷人員必須具有超凡的洞察能力。這是營銷人員了解顧客心理和準(zhǔn)確判斷顧客特征的必要前提。顧客在與營銷人員的洽談中 , 往往掩飾自己的某些真實意圖 ,也會使用各種購買技巧 , 目的是在交易過程中獲得盡可能多的利益。具備敏銳的洞察能力 ,才能看清顧客的真實意圖 ,獲得營銷的成功。

2. 準(zhǔn)確的判斷能力在商務(wù)談判過程中 , 顧客受到各種渠道信息的干擾和環(huán)境因素的影響 , 其心態(tài)經(jīng)常處于變化之中。營銷人員應(yīng)具有及時抓住對方心理變化的能力 ,隨時應(yīng)付各種情景 ; 要準(zhǔn)確地了解顧客的愿望需求愛好、職業(yè)及購買習(xí)慣等 ; 對企業(yè)的產(chǎn)品能幫助顧客解決什么問題 , 營銷人員必須做到心中有數(shù) ; 能非常圓滿地解答顧客的疑問 ,同時可用事實來加以證明。

3. 出色的表演能力營銷人員從接近顧客到與其洽談必須耗費心血和心機(jī) 。在有限的時間內(nèi) , 顧客可能不情愿停止他的工作與你長時間面談 , 這就要求營銷人員在有限的時間內(nèi) ,熟練地演示所推銷的產(chǎn)品 ,通過演示來吸引顧客的注意力 ,使之對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。同時 ,營銷人員可以借助一些宣傳資料和其他的器具 ,向顧客宣傳展示自己企業(yè)的產(chǎn)品。這里的關(guān)鍵是能否擁有吸引顧客的演示技術(shù) , 這種技術(shù) 包括營銷人員的語言表達(dá)能力等。

4. 成功的說服能力營銷就是合情入理的說服。自己不能同意的見解 ,就不可能讓對方接受。成功的說服能力建立在以下 3 個要素的基礎(chǔ)上 :

( 1) 營銷人員必須相信自己所推銷的產(chǎn)品 ;

( 2) 營銷人員必須相信自己所代表的企業(yè) ;

( 3) 營銷人員必須相信自己。只有在此基礎(chǔ)之上 ,才能產(chǎn)生說服顧客的積極性。

5. 靈活的應(yīng)變能力營銷人員要與形形色色的人打交道 , 在各種復(fù)雜甚至是突如其來的惡劣環(huán)境下 , 只用一種模式和姿態(tài)對待顧客是很難取得成功的 , 這就要求營銷人員必須具有靈活機(jī)動的應(yīng)變能力 , 做到在不喪失原則的前提下 ,能化復(fù)雜為簡單 ,化干戈為玉帛 ,取得營銷活動的成功。反之 ,如果營銷人員缺乏靈活的應(yīng)變能力 ,在處理錯綜復(fù)雜的情況時 , 則會束手無策而招致工作的失敗。

6. 高超的交際能力營銷人員的社交能力對企業(yè)的發(fā)展有特殊的作用 , 也是衡量是否適合營銷工作的標(biāo)志之一。因為營銷人員是企業(yè)的外交官 , 是社會活動家。這就要求其必須具備與各種各樣的人交際的能力 ,能夠廣交朋友。通過交往穩(wěn)定老顧客 ,吸引新顧客 ,從而為企業(yè)產(chǎn)品打開廣闊的市場。如果交際能力差 ,往往會人為地在自己與社會、自己與周圍環(huán)境、自己與顧客之間設(shè)置一道心理屏障 ,這樣就根本無法開展?fàn)I銷工作。

7. 良好的語言表達(dá)能力營銷人員具有良好的語言表達(dá)能力 , 可以博得顧客的喜歡和友誼 ,使人樂于與之交往 ,從而廣

8. 熟練的技術(shù)維修能力

9. 出色的協(xié)調(diào)和組織能力交朋友 ,有助于取得良好的營銷業(yè)績。營銷人員的語言表達(dá)能力表現(xiàn)為語言要清晰、簡潔、明了 , 合情合理 ,準(zhǔn)確適度 ,能說服人、打動人 ,能激發(fā)起顧客的購買熱情 ,形成良好的營銷氣氛 ,完成營銷任務(wù) 。營銷人員在銷售需要維修服務(wù)的產(chǎn)品時 , 僅用語言說服已不能促使顧客購買 , 還必須能夠教會顧客對產(chǎn)品的操作使用方法 ,并掌握維修技術(shù) , 以便隨時為顧客維修。因為有的顧客不會使用產(chǎn) 品 ,出了故障需要找人修理 ,要求營銷人員及時給予解決。如果營銷人員具有熟練的技術(shù)維修能力 ,隨手解決問題 , 就會使顧客感到滿意 , 從而贏得顧客的信任 , 使關(guān)系密切起來 , 取得營銷的成功。營銷人員在推銷過程中 , 通常要開展宣傳活動 ,做好用戶的導(dǎo)購工作 , 美化營銷環(huán)境 , 擴(kuò)大企業(yè)的影響 ,適時進(jìn)行產(chǎn)品展銷和舉行新聞發(fā)布會 , 散發(fā)相關(guān)材料等 , 這些工作都需要營銷人員必須具有人與人之間、企業(yè)與用戶之間、企業(yè)與工商、新聞等組織之間的協(xié)調(diào)能力 , 對新環(huán)境的適應(yīng)能力 ,對各環(huán)節(jié)的組織能力等。沒有出色的組織協(xié) 調(diào)能力 ,就很難把營銷活動搞得有聲有色 ,有章有法 ,有條不紊。營銷人員的素質(zhì)與能力是多方面的 , 除以上所述之外 , 還包括良好的氣質(zhì) 、完美的個性、豐富的學(xué)識、高雅的教養(yǎng) 、真誠的情感等等。在具體的營銷實踐中 ,營銷人員應(yīng)努力加強(qiáng)自身修養(yǎng) ,培養(yǎng) 和提高個人整體素質(zhì)和能力 , 力爭成為一名優(yōu)秀的營銷工作者。

四、市場營銷論文1500字

論新形勢下企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新方法與策略

1.我國企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀分析

1.1企業(yè)對于營銷方法過于依賴模仿

我國企業(yè)營銷方法一般都是對國外的一些成功方法進(jìn)行照搬，沒有創(chuàng)立適合自己企業(yè)的營銷方法，只是復(fù)制其他企業(yè)的營銷方法，但是我國改革開放已經(jīng)很多年了，很多國外的企業(yè)進(jìn)入中國市場，搶占我國的市場，致使我國的市場競爭更加的激烈化，我國的企業(yè)如果想在激烈的競爭中仍能持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就不能再簡單的復(fù)制其他企業(yè)的經(jīng)驗，也不能一味的照搬別人的市場營銷模式，不能過度依賴別人，如果只這樣機(jī)械化的進(jìn)行模仿，只能使企業(yè)自身的發(fā)展越來越狹隘，最后被市場所淘汰。

1.2企業(yè)沒有高層的營銷領(lǐng)導(dǎo)者

我國的企業(yè)的管理層人員對于企業(yè)的營銷都非常重視，但是卻只是建立獨立的營銷部門，沒有負(fù)責(zé)營銷管理的高層人員，即使有這樣的人員，對于市場營銷的策略也沒有到位的管理，這種只是對局部進(jìn)行重視，卻忽略了實際執(zhí)行的情況，不能建立起健全的企業(yè)營銷系統(tǒng)。企業(yè)沒有高層的營銷管理人員，導(dǎo)致企業(yè)不能對內(nèi)部資源進(jìn)行合理的整合，影響營銷部門對市場進(jìn)行決策，也不能有效的制定出企業(yè)的營銷方向，很難把握住企業(yè)的總體戰(zhàn)略，不能了解到企業(yè)營銷的目標(biāo)，只把賣出產(chǎn)品當(dāng)成是營銷成功的關(guān)鍵，這樣的營銷思想非常具有片面性。

1.3缺失一定的營銷道德

我國的很多企業(yè)為了獲取自身的巨大利潤，不管道德倫理，不擇手段的采取各種不良營銷方式，它們在營銷過程中，不惜損害消費者的利益甚至對同行業(yè)其它企業(yè)的詆毀，欺騙消費者，使企業(yè)的信譽(yù)度越來越低，對企業(yè)有著非常不利的影響。

2.我國企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略

2.1實施價值理念的營銷策略

新時期新形勢下，企業(yè)也不應(yīng)再以賣出產(chǎn)品為營銷的最終目的，在企業(yè)的營銷過程中，應(yīng)該盡量的創(chuàng)新出適合企業(yè)自身發(fā)展的營銷策略，不再為了爭奪市場占有率而打價格戰(zhàn)，而是以商品價值為導(dǎo)向，使消費者能夠感受到產(chǎn)品的價值從而對其進(jìn)行營銷。企業(yè)只有了解消費者的切實需求，才能針對其核心需求對營銷方法進(jìn)行創(chuàng)新，所以企業(yè)必須把顧客這一重要因素納入企業(yè)的整體營銷決策中，以消費者為主要的導(dǎo)向，使企業(yè)的營銷策略得到創(chuàng)新。

2.2注重實施綠色營銷策略

企業(yè)應(yīng)在營銷過程中，重視對消費者宣傳環(huán)保、無污染的并能利于能源節(jié)約的營銷理念，充分體現(xiàn)環(huán)保的意識，并在對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和生產(chǎn)銷售時，盡量采用環(huán)保材料，以此來幫助消費者建立環(huán)保的意識，節(jié)約資源，也能夠使消費者體驗到環(huán)保給消費者帶來的巨大利益，使消費者能夠安全衛(wèi)生的使用企業(yè)的產(chǎn)品，體驗更高的生活質(zhì)量，優(yōu)化社會的環(huán)境，為社會做出巨大貢獻(xiàn)。

2.3實施體驗式的營銷策略

由于消費者在產(chǎn)生購買動機(jī)后，都會對產(chǎn)品的使用性能和品質(zhì)方面有所考慮，所以企業(yè)在推出新產(chǎn)品時，可以進(jìn)行體驗式的營銷模式，即在消費者購買產(chǎn)品之前，先對產(chǎn)品進(jìn)行一定的體驗，這里的體驗不僅僅代表是免費體驗，而是要使消費者能在特定的環(huán)境下，有著特定的情感體驗，使消費者能夠有著產(chǎn)品之外的精神體驗，滿足消費者的精神需求，以消費者為主體導(dǎo)向，優(yōu)化產(chǎn)品的營銷策略，從而使消費者對產(chǎn)品有著更好的印象，成為企業(yè)的忠實客戶。

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