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打造國(guó)潮餐飲品牌設(shè)計(jì)(打造國(guó)潮餐飲品牌設(shè)計(jì)圖)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于打造國(guó)潮餐飲品牌設(shè)計(jì)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺專注餐飲品牌設(shè)計(jì)、策劃,為各大餐飲品牌提供一站式服務(wù),服務(wù)客戶遍布全國(guó),咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、國(guó)潮國(guó)風(fēng)如何保證持續(xù)升溫
國(guó)潮國(guó)風(fēng)如何保證持續(xù)升溫
國(guó)潮國(guó)風(fēng)如何保證持續(xù)升溫,在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里,國(guó)潮在年輕人之中風(fēng)靡,數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái),國(guó)潮市場(chǎng)品牌增速是普通品牌的三倍之多,國(guó)潮國(guó)風(fēng)如何保證持續(xù)升溫。
國(guó)潮國(guó)風(fēng)如何保證持續(xù)升溫1
回首2021年,從李寧、大白兔、六神、云南白藥的備受歡迎,到百雀羚、回力鞋等經(jīng)典品牌的翻紅……無(wú)不反映出新一輪“國(guó)貨潮”的方興未艾。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下,國(guó)貨品牌應(yīng)如何走好下一步?
國(guó)潮風(fēng)起
國(guó)貨品牌持續(xù)升溫,各類爆款不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的認(rèn)知正在從“中國(guó)制造”向“中國(guó)品牌”轉(zhuǎn)變,買國(guó)貨、用國(guó)貨、曬國(guó)貨成為新一代消費(fèi)群體最鮮明的生活方式。
“國(guó)貨顏值高,性價(jià)比高,質(zhì)量也不遜于國(guó)際大牌,完全突破了我的固有印象,我已經(jīng)帶動(dòng)身邊許多朋友‘入坑’國(guó)產(chǎn)品牌。”愛(ài)好美妝的90后白領(lǐng)小林近兩年開(kāi)始從國(guó)外大牌化妝品轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)產(chǎn)品牌,“我很看好國(guó)貨的發(fā)展趨勢(shì),不管是護(hù)膚、美妝,還是文創(chuàng)產(chǎn)品,國(guó)貨往往更具有中國(guó)特色,而且也更適合國(guó)人的使用習(xí)慣。”
不只是年輕消費(fèi)者,50多歲的周阿姨也非常支持國(guó)貨,她家里小到榨汁機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、加濕器,大到吸塵器、空調(diào)、洗衣機(jī)等家電都是國(guó)產(chǎn)品牌?!安坏貌徽f(shuō),近幾年,國(guó)貨不論是產(chǎn)品質(zhì)量還是品牌營(yíng)銷,都越來(lái)越給力了!”
數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊?!短熵垏?guó)貨美妝進(jìn)擊之路——2021美妝行業(yè)趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示,去年“雙11”,護(hù)膚品類前50位品牌銷售額中,國(guó)貨整體增速達(dá)78.9%,遠(yuǎn)高于外資品牌26.8%的增速水平。
《2021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告》顯示,2021年,抖音電商國(guó)貨品牌銷量同比增長(zhǎng)667%。服飾鞋包、美妝、食品飲料、個(gè)護(hù)家清等行業(yè)國(guó)貨銷量增長(zhǎng)迅速,分別上漲411%、696%、547%、912%。
品牌發(fā)展要有后勁
北京師范大學(xué)教授萬(wàn)喆對(duì)國(guó)際商報(bào)記者表示,很多人都覺(jué)得“國(guó)潮”興起是因?yàn)槟贻p人更有文化自信和國(guó)家認(rèn)同感、榮譽(yù)感,但其背后更深層次的原因在于中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化。
萬(wàn)喆稱,一方面,近10年來(lái),中國(guó)已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng),消費(fèi)者更加注重商品的品質(zhì)和質(zhì)量;另一方面則得益于國(guó)貨品牌自身的不斷蛻變,站到了國(guó)際一流的水準(zhǔn)上,才使得“國(guó)潮”涌現(xiàn)。
值得一提的是,國(guó)貨的崛起也得到了資本的肯定。2020年,資本市場(chǎng)迎來(lái)了泡泡瑪特、完美日記等新興國(guó)貨企業(yè)的上市,顯示出國(guó)貨巨大的市場(chǎng)潛力。
不過(guò),萬(wàn)喆強(qiáng)調(diào),國(guó)貨也要有可持續(xù)的發(fā)展能力。“流量為王、資本資源進(jìn)行助力對(duì)品牌是有幫助的,能夠使其在短時(shí)間內(nèi)較快地進(jìn)行擴(kuò)張,但長(zhǎng)期來(lái)看,不要被這些資源沖昏頭腦。要以消費(fèi)者為王,聚焦產(chǎn)品本身,把熱度變成動(dòng)力,持續(xù)推動(dòng)國(guó)貨持續(xù)健康發(fā)展。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)國(guó)際商報(bào)記者直言,目前國(guó)貨借助電商平臺(tái)迅猛發(fā)展,市面產(chǎn)品卻良莠不齊,一些中低端國(guó)貨品牌只重視品牌營(yíng)銷推廣,導(dǎo)致“貨不對(duì)版”“一次性買賣”等問(wèn)題頻出,甚至引發(fā)信譽(yù)危機(jī)。建議政府加強(qiáng)監(jiān)管及加大懲罰力度,建立多渠道公眾監(jiān)督機(jī)制。
“同時(shí),國(guó)貨自身也要不斷增強(qiáng)實(shí)力,包括提升生產(chǎn)工藝及品質(zhì)等??紤]到品牌創(chuàng)新研發(fā)、新產(chǎn)品周期長(zhǎng)、投資大、風(fēng)險(xiǎn)高,建議政府引導(dǎo)全社會(huì)共同支持民族品牌和新國(guó)貨發(fā)展,為品牌不斷自主創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品注入動(dòng)能,以推動(dòng)國(guó)貨發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)?!痹摌I(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
國(guó)潮國(guó)風(fēng)如何保證持續(xù)升溫2
“國(guó)潮已經(jīng)不是想買就買得起的了?!睂?duì)于年輕人而言,曾經(jīng)倍受他們追捧的國(guó)潮已經(jīng)高攀不起。
在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里,國(guó)潮在年輕人之中風(fēng)靡。《2022年中國(guó)新消費(fèi)品牌發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)的數(shù)據(jù)顯示,“國(guó)潮”相關(guān)內(nèi)容搜索熱度十年上漲528%;“國(guó)貨數(shù)碼”、“國(guó)潮服飾”、“國(guó)貨美妝”成2021年“國(guó)潮”熱相關(guān)內(nèi)容熱搜話題Top3……
《報(bào)告》顯示,近年來(lái),國(guó)潮市場(chǎng)品牌增速是普通品牌的三倍之多,越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為中國(guó)傳統(tǒng)文化而消費(fèi),渴望在國(guó)潮消費(fèi)中找到對(duì)中國(guó)文化的存在感、歸屬感、成就感。
但隨著國(guó)潮的火熱,“國(guó)潮越來(lái)越貴”也隨之成為熱議話題。燃財(cái)經(jīng)觀察到,隨著消費(fèi)者對(duì)國(guó)潮文化的推崇越來(lái)越高漲,國(guó)潮品牌的價(jià)格也隨之水漲船高。不久前,#波司登萬(wàn)元羽絨服# 登上熱搜,引發(fā)了網(wǎng)友“高攀不起”的言論,更有網(wǎng)友直呼“現(xiàn)在的波司登已經(jīng)不是當(dāng)年的波司登?!?/p>
據(jù)國(guó)金證券研報(bào)顯示,2018年,波司登主品牌提價(jià)幅度高達(dá)30-40%。從2017年到2018年,波司登旗下1000-1800元的產(chǎn)品占比由47.6 %提升至63.8%;1800元以上的產(chǎn)品由4.8%提升至24.1%,而1000元以下的占比則由47.5%下降至12.5%。
國(guó)潮服飾之外,國(guó)貨數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)格也是不斷上漲。以國(guó)產(chǎn)手機(jī)為例,2018-2019年之間,絕大多數(shù)國(guó)產(chǎn)旗艦手機(jī)的價(jià)格在3000元左右。然而從2020年開(kāi)始,動(dòng)輒4000元的手機(jī)不在少數(shù),上至7000元一部的手機(jī)也不再是華為獨(dú)有。
“有的衣服因?yàn)榧恿藝?guó)風(fēng)元素,價(jià)格一下子變得高不可攀起來(lái),但實(shí)際上不過(guò)是在原本的基礎(chǔ)款上疊加了簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)。”見(jiàn)證了自己曾經(jīng)非常喜歡的一家淘寶店“升級(jí)”為國(guó)潮品牌后,00后女生李子彤越來(lái)越不能理解這種不知為何就漲價(jià)的迷惑行為。
但并不是所有消費(fèi)者都對(duì)這種漲價(jià)持有不解。有網(wǎng)友表示,“這有什么大驚小怪的,去商場(chǎng)隨隨便便不知名一個(gè)牌子羽絨服都上千元,起碼波司登耐穿啊,一件能穿好多年?!边€有網(wǎng)友稱,“大眾還是認(rèn)質(zhì)量的,咱國(guó)貨做起來(lái)真好!希望各大品牌都加油!”
90后男生王軒對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌越來(lái)越貴表示出了理解和接受。“科技類的國(guó)潮品牌是很容易判斷價(jià)值的,只要水平達(dá)到國(guó)際品牌的標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格也可以對(duì)標(biāo)。但其他消費(fèi)品很難衡量,就像很多人買奢侈品也不能只考慮成本,如果從質(zhì)量、設(shè)計(jì)到品牌理念都能吸引我,貴點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系?!?/p>
易觀分析新消費(fèi)行業(yè)資深分析師李應(yīng)濤對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,國(guó)潮品牌越來(lái)越貴,是因?yàn)閲?guó)產(chǎn)品牌先邁過(guò)唯便宜論的時(shí)代,再邁過(guò)了高性價(jià)比的門檻,當(dāng)國(guó)潮品牌從質(zhì)量、設(shè)計(jì)到文化,全面趕超國(guó)際品牌的時(shí)候,消費(fèi)者會(huì)逐漸接受與之相匹配的定價(jià)。
不過(guò),并不是所有越來(lái)越貴的“國(guó)潮”真的“物有所值”,對(duì)于打著“國(guó)潮”旗號(hào)的部分“偽國(guó)潮”產(chǎn)品,消費(fèi)者顯然需要具備十足的甄別能力。
國(guó)潮品牌越來(lái)越貴
國(guó)潮越來(lái)越貴已經(jīng)不是一件稀奇的事。
如倍受歡迎的波司登,便以“越來(lái)越貴”登上過(guò)熱搜。很多年輕人表示,“隨便一件羽絨服便上千,真心買不起?!薄侗本┥虉?bào)》報(bào)道,2021年11月26日,波司登品牌事業(yè)部總裁芮勁松在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上表示,未來(lái)波司登羽絨服價(jià)格會(huì)持續(xù)上漲?!?017年均價(jià)在1000元左右,到2020年均價(jià)在1600元左右,未來(lái)會(huì)持續(xù)往上走,應(yīng)該會(huì)達(dá)到2000元以上?!?/p>
波司登首席財(cái)務(wù)官兼副總裁朱高峰同樣表示,波司登在不同價(jià)格段里面有不同的產(chǎn)品線,滿足不同消費(fèi)人群的需求。于波司登而言,價(jià)格段上移的這一策略會(huì)堅(jiān)定不移去實(shí)現(xiàn)。
波司登之外,李寧、安踏等國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)巨頭的價(jià)格也在不斷水漲船高。
90后女生格里告訴燃財(cái)經(jīng),自己在前段時(shí)間“愛(ài)”上了中國(guó)李寧的一款秋冬季運(yùn)動(dòng)鞋,在反復(fù)看了三四次之后,最終還是被其近千元的價(jià)格勸退。燃財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),在“中國(guó)李寧官方旗艦店”,售價(jià)近千元的鞋子不在少數(shù),鞋子除外,單價(jià)699元、899元的衛(wèi)衣也不少。
2021年11月6日,李寧集團(tuán)全新獨(dú)立高級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌LI-NING 1990(李寧1990)全球首店在北京僑福芳草地開(kāi)業(yè)。據(jù)悉,該產(chǎn)品線的.價(jià)位大多處于中國(guó)李寧產(chǎn)品線的1.3-1.5倍。
李子彤對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化特別感興趣,她不僅是一位漢服愛(ài)好者,日常穿搭也以國(guó)潮鞋服為主?!拔液芟矚g古詩(shī)詞,因此也喜歡上了漢服。”談到漢服文化,子彤滿臉的幸福和自豪,她說(shuō),中國(guó)有五千年的歷史和文化,華美漢服蘊(yùn)含了中華民族的審美和歷史故事,穿在身上也代表著一種文化自信。
聊到在漢服上的支出,李子彤表示,并非如網(wǎng)上所說(shuō)的那樣“燒錢”?!半m然漢服的價(jià)格在市場(chǎng)上百元、千元甚至萬(wàn)元的都有,但因?yàn)闈h服已經(jīng)形成了一個(gè)特定圈層,基于對(duì)傳統(tǒng)文化的了解,每個(gè)愛(ài)好者基本上都有一套價(jià)值判斷體系,對(duì)于還原度高且做工精細(xì)的漢服,可以花高價(jià)購(gòu)買,如果要求不高,也可以選擇百元內(nèi)的漢服。”
與漢服有著一定的價(jià)值判斷體系不同,對(duì)于越來(lái)越貴的國(guó)潮服飾,李子彤有點(diǎn)懵?!耙恍┢胀ǖ囊路由闲﹪?guó)風(fēng)元素就賣得特別貴,但卻讓人很難理解貴在哪里?!痹诶钭油磥?lái),與漢服的圈層化不同,購(gòu)買國(guó)潮服飾的人不一定對(duì)傳統(tǒng)文化很了解,一些品牌在衣服上加點(diǎn)漢字Logo能就定出很高的價(jià)格。
李子彤向燃財(cái)經(jīng)介紹,自己此前經(jīng)常逛的一家淘寶服裝店,這兩年推出了很多帶國(guó)風(fēng)元素的衣服,價(jià)格也隨之翻了至少三倍,連淘寶主頁(yè)的介紹也改成了國(guó)潮品牌的服飾?!霸疽患B衣裙的價(jià)格也就100多元,就因?yàn)榧恿藘蓚€(gè)帶刺繡的口袋,價(jià)格就飆升到了300多元。盡管從視覺(jué)上來(lái)看,確實(shí)比之前好看了一些,但一個(gè)口袋100元的價(jià)格,還是讓我很難接受?!?/p>
但越來(lái)越貴的又不僅僅是國(guó)潮服飾。
90后女生玥玥對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,國(guó)潮奶茶和國(guó)潮小吃才是真正的迷惑行為,奶茶和小吃都沒(méi)變,只是在包裝設(shè)計(jì)和店面裝修上多了些國(guó)潮元素,價(jià)格就翻了一倍?!拔覀兿矚g國(guó)潮,但我們也不傻啊,為什么要為包裝和裝修買單,擺明了收智商稅?!?/p>
正如玥玥所言,有些品牌將“國(guó)潮”當(dāng)作了“財(cái)富密碼”。普通的咖啡、奶茶、口紅搭上故宮元素,立馬身價(jià)倍增,普通的餐廳掛上京劇臉譜,貼上國(guó)風(fēng)圖騰就成了網(wǎng)紅打卡店……
“國(guó)潮為什么不能貴呢?”90后男生王軒雖然也感受到了國(guó)潮品牌越來(lái)越高的價(jià)格,但在他看來(lái)國(guó)貨已經(jīng)在很多領(lǐng)域超越了“洋品牌”,國(guó)產(chǎn)品牌也不應(yīng)該只有“高性價(jià)比”這一個(gè)標(biāo)簽。
“如果千八百的阿迪耐克認(rèn)為值,400元左右一雙的李寧安踏卻嫌貴,那只能說(shuō)以往國(guó)產(chǎn)等于低價(jià)的刻板印象太深入人心了。”王軒表示,僅從運(yùn)動(dòng)鞋來(lái)說(shuō),以前國(guó)外品牌吊打國(guó)內(nèi)品牌的主要原因就是黑科技,但近幾年國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌也加大了研發(fā)投入,很多國(guó)產(chǎn)鞋的抓地感和彈跳性秒殺一眾國(guó)外品牌,再加上更符合國(guó)人審美的國(guó)潮設(shè)計(jì),想不愛(ài)都難。
毋庸置疑,一個(gè)品牌從無(wú)到有,從小眾走向高端,品牌溢價(jià)、價(jià)格上漲一定會(huì)出現(xiàn)。但價(jià)格越高與產(chǎn)品越好之間并不等同。知乎ID為“momo”的網(wǎng)友寫道,價(jià)格僅僅是品牌的高端化、潮流化的直觀反饋,從來(lái)都不是目的和手段,不能本末倒置。
高價(jià)≠高端
2015年,雷軍在小米新品發(fā)布會(huì)上首次提出了“新國(guó)貨崛起”的概念,隨后華為跟進(jìn),并在同年登上了全球手機(jī)廠商銷量第三的位置,大疆創(chuàng)新和石頭科技等科技類消費(fèi)品,逐漸扭轉(zhuǎn)了消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌“質(zhì)量差”等傳統(tǒng)印象。
2018年,李寧走上國(guó)際時(shí)裝周,推出的運(yùn)動(dòng)服裝子品牌“中國(guó)李寧”一夜爆紅,連虧三年的公司終于扭虧為盈,也讓“國(guó)潮”的概念第一次走進(jìn)大眾視野。除了李寧,CLOT、太平鳥也在同一年驚艷世界舞臺(tái)。乘著國(guó)潮興起的東風(fēng),一邊是像百雀羚、中街1946、回力、大白兔等幾經(jīng)沉浮的傳統(tǒng)品牌煥發(fā)新生,另一邊,也崛起了像完美日記等一眾新興國(guó)潮品牌。
在李應(yīng)濤看來(lái),國(guó)潮品牌越來(lái)越貴,是品牌技術(shù)含量和品牌附加值增加的必然結(jié)果?!罢嬲膰?guó)潮品牌是技術(shù)和設(shè)計(jì)雙面開(kāi)花的品牌。技術(shù)上,接近或者是趕超了國(guó)際品牌,能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)際品牌國(guó)產(chǎn)替代;設(shè)計(jì)上,蘊(yùn)含豐富的中國(guó)元素或傳統(tǒng)文化。因此定價(jià)趨近或等同于國(guó)際品牌,消費(fèi)者是可以接受的?!?/p>
“有些品牌雖然打著‘國(guó)潮’的概念,但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)和技術(shù)含量等各個(gè)方面都沒(méi)有做出實(shí)質(zhì)上的迭代和成績(jī),我們將這樣的品牌稱為‘偽國(guó)潮’?!崩顟?yīng)濤強(qiáng)調(diào),如果定價(jià)再高,很明顯就是在收智商稅,透支了消費(fèi)者對(duì)于國(guó)潮的消費(fèi)熱情。
執(zhí)牛耳營(yíng)銷商業(yè)研究院首席架構(gòu)師喬云云也表示,國(guó)潮風(fēng)口之下,一些品牌靠極致的品牌戰(zhàn)略并通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷策略,較早搶占市場(chǎng)高地,一定程度上引流了消費(fèi)潮流,主導(dǎo)了細(xì)分品類消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)。
但與此同時(shí),“內(nèi)卷”在各個(gè)領(lǐng)域成為常態(tài),國(guó)潮品牌之間較量使得它們“攀比之風(fēng)”過(guò)于濃重,很多品牌將越貴和質(zhì)量越好劃上了等號(hào),以此過(guò)度引導(dǎo)消費(fèi)者。
如喬云云所說(shuō),2021年6月,國(guó)潮雪糕“鐘薛高”因多次涉及虛假宣傳,更是被指“用料造假”被中消協(xié)點(diǎn)名;2021年全運(yùn)會(huì)上,新晉奧運(yùn)冠軍陳雨菲被李寧羽毛球?qū)S帽荣愋顐录l(fā)媒體和網(wǎng)友討論熱潮,“常年2%左右的低研發(fā)費(fèi)用率導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”的聲音不絕于耳。
2021年雙11前夕,乘著國(guó)潮紅利,市值連翻3倍的太平鳥服飾因旗下一款女裝產(chǎn)品被控抄襲再次陷入抄襲風(fēng)波,討論也由“抄襲”發(fā)酵到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。
而網(wǎng)友關(guān)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)“堆一堆料,價(jià)格賣貴些就是沖擊高端了,就成功了。發(fā)燒、卡頓、信號(hào)差等等系列問(wèn)題都是小問(wèn)題”的爭(zhēng)議更是從未間斷。
科技發(fā)燒友、知乎用戶表里如一告訴燃財(cái)經(jīng),高端手機(jī)的決定因素有很多,但價(jià)格卻是其中幾乎可以忽略的一點(diǎn),因?yàn)楦叨耸謾C(jī)并不是靠?jī)r(jià)位來(lái)體現(xiàn)的,如果僅僅通過(guò)提高價(jià)格來(lái)達(dá)成自己所謂高端手機(jī)的定位,很難得到市場(chǎng)的認(rèn)可。
艾媒咨詢《2019-2020中國(guó)新國(guó)牌時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)特征分析》顯示,三成受訪網(wǎng)民期待新國(guó)牌未來(lái)性價(jià)比能更高,25.6%的受訪網(wǎng)民希望未來(lái)國(guó)牌產(chǎn)品品質(zhì)更好,此外,科技含量和產(chǎn)品特色也是部分受訪網(wǎng)民對(duì)新國(guó)牌的主要訴求。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,如果在品牌內(nèi)核和整體設(shè)計(jì)思路尚不明確的前提下,過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身潮流屬性,顯然過(guò)于功利。如果商家認(rèn)為,將品牌海報(bào)改成大紅大金的配色,就可以給自己貼上國(guó)潮標(biāo)簽,或許僅僅是將短期的消費(fèi)行為提前而已。
“短時(shí)間內(nèi),不少品牌都借力國(guó)潮噱頭成功造勢(shì),取得了口碑、流量與銷量的多重豐收,然而一旦產(chǎn)品體驗(yàn)不佳,極容易引發(fā)消極的輿論?!?/p>
國(guó)潮不能只要流量
2020年中國(guó)李寧簽下了華晨宇,一年之后,官宣代言人變?yōu)樾?zhàn)。同一年,安踏簽下了王一博,其旗下另一品牌斐樂(lè)則簽下了蔡徐坤。即使不是飯圈人群也大概率知道上述三位的流量有多高。
而國(guó)潮品牌在發(fā)展過(guò)程中,也正是憑借對(duì)流量的敏感度,精準(zhǔn)地踩中了各種流量紅利。明星代言之外,營(yíng)銷渠道的變遷也成為了國(guó)潮品牌的加速器。2017年前后,新國(guó)貨的營(yíng)銷平臺(tái)主要集中在小紅書和微博,隨后拓展到了B站,隨著短視頻平臺(tái)的興起,其與年輕人溝通的主陣地遷移到抖音和快手等平臺(tái)。
聚焦智能家電行業(yè)的新銳中國(guó)品牌追覓科技副總裁吳鵬表示,渠道的變遷和營(yíng)銷方式的創(chuàng)新為國(guó)產(chǎn)品牌的崛起提供了肥沃的土壤。在曾經(jīng)的傳統(tǒng)渠道體系中,渠道是壓在新品牌身上的一座大山,因?yàn)闆](méi)有知名度而被大商場(chǎng)拒絕是常態(tài)。如今,隨著各大視頻、消費(fèi)平臺(tái)的崛起,“種草”、“拔草”成了年輕人新的消費(fèi)模式,國(guó)貨消費(fèi)變得無(wú)處不在。
但在國(guó)潮品牌快速爆發(fā)及增長(zhǎng)的過(guò)程中,關(guān)于產(chǎn)品營(yíng)銷大于產(chǎn)品研發(fā)、過(guò)度強(qiáng)調(diào)情懷忽視質(zhì)量的爭(zhēng)議從未消失。
根據(jù)完美日記母公司逸仙電商披露的財(cái)報(bào)顯示,2018年到2020年三年間,其在銷售和營(yíng)銷費(fèi)用方面的支出占比逐年上漲,支出分別為3.09億元、12.51億元、34.12億元,占同期營(yíng)收的比重分別為48.69%、41.28%、65.24%。
然而與之相反的卻是其在研發(fā)上的投入占比。資料顯示,2018年至2020年,逸仙電商的研發(fā)費(fèi)用分別為264.1萬(wàn)元、0.23億元及0.67億元,僅占總收入的比重分別為0.4%、0.8%和1.28%。
根據(jù)其最新發(fā)布的2021年第三季度財(cái)報(bào)顯示,逸仙電商Q3總營(yíng)收13.4億元,營(yíng)銷費(fèi)用依舊居高不下,營(yíng)銷和銷售費(fèi)用達(dá)9.11億元,占比總收入67.9%。
被消費(fèi)者追捧的李寧亦是如此。李寧在2020年財(cái)報(bào)中寫道“為盡可能減少疫情對(duì)本集團(tuán)目前及未來(lái)可能產(chǎn)生的壓力,本集團(tuán)本年度重點(diǎn)關(guān)注了各項(xiàng)成本費(fèi)用的控制?!?/p>
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2020年李寧全年?duì)I銷費(fèi)用為12.8億元,較2019年度的13.27億元下滑3.54%。但相較于營(yíng)銷費(fèi)用的略微下滑,研發(fā)投入可謂是大幅減少。財(cái)報(bào)顯示,與2019年度的3.63億元相比,2020年只有3.23億元,降幅達(dá)11.02%。
與此同時(shí),太平鳥2021年第三季度財(cái)報(bào)中,1.47%的研發(fā)費(fèi)用率和36.06%的銷售費(fèi)用率更是形成鮮明對(duì)比。
李應(yīng)濤表示,國(guó)潮崛起帶來(lái)的紅利助推了國(guó)產(chǎn)品牌的發(fā)展,使得國(guó)產(chǎn)品牌能夠快速擴(kuò)張規(guī)模,有實(shí)力與國(guó)際品牌抗衡。營(yíng)銷的本質(zhì)就是理解消費(fèi)者,引導(dǎo)消費(fèi)者從情感共鳴到產(chǎn)生購(gòu)買行為。但如果一味的靠營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)的打法,盲目擴(kuò)充企業(yè)規(guī)模,這樣的話只能陷入營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)的陷阱?!霸诎l(fā)展過(guò)程中,品牌一定要有自己的目標(biāo)和節(jié)奏,不能只盯著眼前的利益,將營(yíng)銷產(chǎn)生的紅利,再次投入到研發(fā)中,才能走得更遠(yuǎn)。”
與此同時(shí),國(guó)潮的跟風(fēng)同質(zhì)化、欠缺文化底蘊(yùn)也被消費(fèi)者不斷探討。很多國(guó)潮品牌只是簡(jiǎn)單貼上中國(guó)風(fēng)文化標(biāo)簽,實(shí)際上“換湯不換藥”正在持續(xù)消耗消費(fèi)者的熱情。
吳鵬表示,新國(guó)牌過(guò)分強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷、情懷和概念,這其實(shí)是在很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維下導(dǎo)致的?!靶聡?guó)牌的崛起就是新渠道的變遷,但在發(fā)展的過(guò)程中必須要明確,強(qiáng)大的供應(yīng)鏈才是好產(chǎn)品的根基,之后是加大研發(fā)投入?!?/p>
李應(yīng)濤亦認(rèn)為,保證產(chǎn)品質(zhì)量是品牌發(fā)展的根基,之后再融合個(gè)性化設(shè)計(jì)和文化認(rèn)同,才能賦予其品牌的精髓和內(nèi)核,形成獨(dú)特的國(guó)潮品牌。
“國(guó)潮也是一種消費(fèi)潮流,是潮流就總會(huì)有退潮的時(shí)刻,對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),抓住外部機(jī)遇的同時(shí)一定好修煉好內(nèi)功,做好產(chǎn)品,建設(shè)好品牌,才能在退潮之后依然屹立不倒?!?/p>
國(guó)潮國(guó)風(fēng)如何保證持續(xù)升溫3
近年來(lái),在中國(guó)人的日常生活中,從衣食住行到各種高科技產(chǎn)品,國(guó)產(chǎn)品牌的身影正在越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)。甚至,在很多大型購(gòu)物節(jié)上,國(guó)產(chǎn)品牌已經(jīng)有了與進(jìn)口品牌一較高下的實(shí)力。
此前東興證券針對(duì)去年雙11、雙12購(gòu)物節(jié)發(fā)布的研報(bào)就顯示,在雙11、雙12這樣的全民購(gòu)物狂歡中,核心國(guó)貨美妝品牌延續(xù)高增態(tài)勢(shì),而國(guó)際美妝品牌表現(xiàn)歸于平淡。在國(guó)貨品牌普遍維持10%甚至更高增長(zhǎng)的同時(shí),歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際品牌甚至出現(xiàn)了不同程度的下降,整體表現(xiàn)較為疲軟。可見(jiàn),消費(fèi)者對(duì)于國(guó)貨認(rèn)可度正在不斷提升。
在國(guó)貨不斷貨的消費(fèi)者認(rèn)可的背后,是國(guó)產(chǎn)品牌從產(chǎn)品力到品牌力的全面升級(jí)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),相比于國(guó)外品牌,國(guó)產(chǎn)品牌對(duì)于用戶需求的理解更為深入、對(duì)市場(chǎng)變化的洞察更為迅速,同時(shí)國(guó)產(chǎn)品牌在研發(fā)、技術(shù)、包裝設(shè)計(jì)等方面的不斷創(chuàng)新,也讓它們收獲著越來(lái)越多消費(fèi)者的喜愛(ài)。而國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的格局也因此而慢慢發(fā)生著改變。
文化自信+品質(zhì)升級(jí)=國(guó)貨崛起
在過(guò)去幾十年,許多中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)形成了國(guó)際品牌質(zhì)量要優(yōu)于國(guó)貨的認(rèn)知,在選購(gòu)奢侈品以及高端消費(fèi)品時(shí),往往也會(huì)首選進(jìn)口產(chǎn)品。但隨著中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌的崛起,在許多領(lǐng)域,國(guó)產(chǎn)品牌都已經(jīng)后來(lái)居上風(fēng)靡國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。抖音電商發(fā)布《2021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告》顯示,抖音電商國(guó)貨品牌去年銷量同比增長(zhǎng)667%,其中,新銳國(guó)貨品牌銷量更是同比提升933%。
“新國(guó)貨品牌被消費(fèi)者青睞的背后,既有走向舞臺(tái)中央的新一代消費(fèi)者的文化自信和他們更加多元的消費(fèi)需求,又有新國(guó)貨品牌帶來(lái)的更加豐富的品質(zhì)選擇”,美妝品牌花西子相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。而在消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變之外,國(guó)產(chǎn)品牌自身的品質(zhì)升級(jí)正成為最主要的驅(qū)動(dòng)力量。
實(shí)際上,從中國(guó)品牌的成長(zhǎng)來(lái)看,早在改革開(kāi)放以前,我國(guó)就已經(jīng)能生產(chǎn)出許多高質(zhì)量的消費(fèi)品。但當(dāng)時(shí)由于缺乏品牌意識(shí),在后來(lái)面對(duì)進(jìn)口品牌的沖擊時(shí),并沒(méi)有能守住自己的“陣地”,大量的中國(guó)制造企業(yè)淪為了國(guó)外品牌的代工廠甚至原材料出口商,國(guó)外品牌拿走了大量的品牌溢價(jià),而中國(guó)制造企業(yè)僅僅只能拿到微薄的代工費(fèi)。
如在此前輿論中引發(fā)渲染大波的加拿大鵝事件中,聲稱所有羽絨服均采用優(yōu)質(zhì)加拿大鵝毛的加拿大鵝,就被曝出其50%以上的鴨毛和鵝毛采購(gòu)自中國(guó),而其所宣稱的優(yōu)良工藝,也頻頻“翻車”。這時(shí)候,很多消費(fèi)者忽然發(fā)現(xiàn),原來(lái)很多國(guó)貨羽絨服品牌不僅價(jià)格更便宜,質(zhì)量也不落后,類似波司登這樣的國(guó)貨品牌也被很多人直呼“真香”。
技術(shù)研發(fā)與商業(yè)模式共同創(chuàng)新 全方位助力國(guó)產(chǎn)品牌打造
面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,如今也有越來(lái)越多的國(guó)貨品牌開(kāi)始了發(fā)力。業(yè)內(nèi)人士指出,對(duì)于國(guó)貨老品牌來(lái)講,除了情懷和物美價(jià)廉之外,只有抓住年輕消費(fèi)者,吸引年輕用戶,才能贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。如今也正在有越來(lái)越多的品牌,開(kāi)始了這個(gè)轉(zhuǎn)型。
如國(guó)產(chǎn)美妝品牌的代表花西子,近年來(lái)通過(guò)與各大IP的合作,在年輕人中不斷出圈,各種刷屏爆款屢見(jiàn)不鮮。新銳國(guó)貨品牌溪木源,其利用工業(yè)大麻制成的大麻葉精華系列護(hù)膚品,以其顯著的效果備受消費(fèi)者歡迎。而林清軒主打的山茶花系列護(hù)膚品,將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技進(jìn)行了很好地融合,也成為國(guó)貨崛起的代表之一。
這些成功的案例,表明了國(guó)貨品牌有能力為國(guó)民提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而對(duì)于未來(lái)如何更好地推動(dòng)國(guó)貨品牌的發(fā)展,業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要從兩方面下手。其一,是品牌自身要加強(qiáng)品牌運(yùn)營(yíng)的意識(shí)和能力;其二,則要通過(guò)生產(chǎn)模式的創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)品牌的創(chuàng)新升級(jí),如近年來(lái)以必要商城為代表的C2M(顧客對(duì)工廠)模式,便是其中之一。它可以將消費(fèi)者的數(shù)據(jù)及時(shí)反饋給制造商,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,反哺制造商快速迭代產(chǎn)品、升級(jí)制造工藝。
“在C2M的模式下,制造商能夠更及時(shí)地了解市場(chǎng)需求,消費(fèi)者也能夠以同樣的價(jià)格購(gòu)買到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌的打造是一個(gè)非常有力的正向循環(huán)”,必要商城負(fù)責(zé)人說(shuō),“未來(lái)的制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng),也必然是科技與商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。有了C2M模式的加持,相信未來(lái)國(guó)貨也會(huì)越來(lái)越“香””。
二、餐飲品牌設(shè)計(jì)包括什么?
餐廳品牌設(shè)計(jì)包括的內(nèi)容=品名+品記+品類+品質(zhì)+品位+品德+品行。
餐廳品牌設(shè)計(jì)品名:即品牌名稱,是指品牌中可以用語(yǔ)言稱呼的部分。如可口可樂(lè)、娃哈哈。
餐廳品牌設(shè)計(jì)品記:即品牌標(biāo)記,是指品牌中可以被識(shí)別,但不能用語(yǔ)言簡(jiǎn)潔而準(zhǔn)確地稱呼的部分。如符號(hào)、標(biāo)志、圖案、和顏色等。
餐廳品牌設(shè)計(jì)品類:是指品牌所涵蓋的產(chǎn)品類別,即該品牌具有哪些類別的產(chǎn)品。海爾是家電,樂(lè)百氏是飲料,摩托羅拉是通信,這就是品牌所具有的產(chǎn)品品類概念。
餐廳品牌設(shè)計(jì)品質(zhì):指反映品牌所涵蓋的產(chǎn)品的耐用性、可靠性、精確性等價(jià)值屬性的一個(gè)綜合尺度。品質(zhì)是反映品牌形象的一個(gè)公認(rèn)的重要元素。
餐廳品牌設(shè)計(jì)品味:是指品牌所涵蓋的產(chǎn)品的科技含量、文化底蘊(yùn)、審美情趣以及品牌傳播所形成的品牌形象與品牌個(gè)性。如萬(wàn)寶路、劍牌、三種香煙,同是品質(zhì)比較好的香煙,但品味各不同。萬(wàn)寶路是西部牛仔的豪放,是典型英國(guó)紳士的悠閑,劍牌則是中產(chǎn)男歡女愛(ài)的愉悅。
餐廳品牌設(shè)計(jì)品德:是指品牌宣傳中所倡導(dǎo)的餐廳文化、價(jià)值觀念與經(jīng)營(yíng)理念。如TCL所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益”。
餐廳品牌設(shè)計(jì)品行:是指餐廳的管理行為、廣告宣傳行為、公共關(guān)系行為、銷售行為、服務(wù)行為等餐廳組織行為和員工個(gè)人行為在社會(huì)上的表現(xiàn)給公眾留下的印象,給品牌留下的積累。
三、有沒(méi)有走中國(guó)風(fēng)路線的餐飲品牌啊?
我知道一家——塔斯汀中國(guó)漢堡,他家一直走中國(guó)風(fēng)的路線,是手搟現(xiàn)烤中國(guó)漢堡開(kāi)創(chuàng)者,是中國(guó)自己的漢堡品牌,不僅做出來(lái)的漢堡非常符合中國(guó)人的胃,就連裝修都是滿滿的國(guó)潮風(fēng),大片大片的紅色,大氣極了!
四、餐飲品牌塑造前要記住這五個(gè)“箴言錦囊”!
餐飲人要記住以下這五個(gè)“箴言錦囊”,才能更好地開(kāi)啟品牌塑造之旅,花萬(wàn)里分享如下。
一、時(shí)刻告訴自己,不要掉入“自嗨陷阱”
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),餐飲人陷入“自嗨陷阱”的比例較其他行業(yè)更高,為什么會(huì)這樣?
1、習(xí)慣以自我為中心,臆想顧客感受
我以為顧客就喜歡這樣的格調(diào),我以為顧客就喜歡這樣的擺盤,我以為顧客就喜歡這樣的服務(wù),我以為顧客就喜歡口味偏辣一點(diǎn)的菜品……大多數(shù)餐飲人都以自我為中心,把自己的感受和假想強(qiáng)加給顧客,這是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。他們這么做只是為了取悅自己,結(jié)果距離顧客越來(lái)越遠(yuǎn)。
2、總認(rèn)為自己的菜品味道是最好的就可以成功
餐飲業(yè)是入門門檻較低的行業(yè),從業(yè)者的文化水平參差不齊,很多人極容易忽略產(chǎn)品之外的事情,從而簡(jiǎn)單地認(rèn)為把菜做好吃就行了,而好吃是沒(méi)有界定標(biāo)準(zhǔn)的。
到了今天,味道好吃已經(jīng)成為開(kāi)店成功的基本條件。想做成 餐飲品牌設(shè)計(jì) ,首先要讓大多數(shù)顧客認(rèn)可你的菜品。味道不行的餐廳根本沒(méi)資格存活下去,因此味道好不是值得炫耀的資本,也不是獲得成功的全部條件,其只是基本條件而已。
3、喜歡用華麗的修飾性詞語(yǔ)表達(dá)品牌
我們常常會(huì)看到很多餐廳這樣宣傳自己:“尊貴享受,華麗體驗(yàn),激發(fā)味蕾,暢享不一樣的人生……”這些宣傳語(yǔ)中使用了大量的形容詞,吆喝了半天,顧客卻并不知道其要表達(dá)什么,也沒(méi)有接收到任何能夠刺激購(gòu)買欲的信息,倒不如巴奴那句大白話“服務(wù)不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”來(lái)得實(shí)在。
4、和顧客不在同一頻道對(duì)話
在顧客的心智中,對(duì)于琳瑯滿目的餐飲品類,每個(gè)品類最多能被記住前三名。要想在顧客心智中占有一席之地,餐企需要在如下八個(gè)方面下功夫:
(1)讓顧客知道你是做什么的;(2)了解自己的產(chǎn)品是否符合顧客的需求;(3)讓顧客嘗試消費(fèi);(4)讓顧客認(rèn)可并產(chǎn)生滿意度;(5)爭(zhēng)取顧客的復(fù)購(gòu);(6)爭(zhēng)取顧客的推薦;(7)讓顧客喜歡;(8)讓顧客信賴。
很多餐飲企業(yè)經(jīng)常在不自覺(jué)中和顧客不在同一頻道對(duì)話。例如,有的餐廳明明創(chuàng)立不久,沒(méi)有知名度,特色也不明顯,卻總是訴說(shuō)一些情懷味道很濃的宣傳語(yǔ),其實(shí)這些話語(yǔ)和顧客根本無(wú)法產(chǎn)生共鳴,因?yàn)轭櫩蛯?duì)該餐廳的了解還非常有限。
二、目標(biāo)顧客群體并不是很快就能確定的
我們?cè)?jīng)遇到不少這樣的客戶,在籌備餐廳的時(shí)候,他們就十分肯定地確定了餐廳未來(lái)的目標(biāo)顧客群。例如,某餐廳將消費(fèi)者定位為“90后”“95后”群體,認(rèn)為他們喜歡逛街看電影,愛(ài)生活,愛(ài)去星巴克,有個(gè)性……當(dāng)你問(wèn)該餐廳主打什么菜品的時(shí)候,他們口若懸河,講了一大堆自認(rèn)為年輕人喜歡的菜品。可當(dāng)他們把餐廳開(kāi)起來(lái)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)年輕人并不喜歡這樣的菜品。
首先我們要明白,在餐廳初創(chuàng)期,是目標(biāo)顧客依附于產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品依附于目標(biāo)顧客的。這一點(diǎn)不難理解,因?yàn)槟愕念櫩腿后w還沒(méi)有形成并穩(wěn)定下來(lái),怎么可能會(huì)有明確的顧客群體呢?產(chǎn)品是基礎(chǔ),產(chǎn)品特色和賣點(diǎn)表達(dá)是形成顧客體驗(yàn)與進(jìn)行顧客溝通的基本條件,而產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式則構(gòu)成了顧客消費(fèi)場(chǎng)景的一部分。然而,產(chǎn)品更新迭代的周期少則一年半載,多則三五年。
例如,樂(lè)凱薩榴蓮比薩、巴奴毛肚火鍋、阿五黃河大鯉魚、旺順閣魚頭泡餅、喜家德蝦仁水餃等,都是經(jīng)營(yíng)了多年才完成了產(chǎn)品品類的聚焦,從而形成了自己的顧客群體。
同時(shí),目標(biāo)顧客群體也不是一成不變的,其會(huì)隨著產(chǎn)品迭代、店面模式的變化而發(fā)生變化。近年來(lái),商場(chǎng)餐飲業(yè)迅速崛起,隨之而來(lái)的是很多街邊店的轉(zhuǎn)型升級(jí)。比如,西貝莜面村在剛打開(kāi)北京市場(chǎng)的那幾年,店面都是社區(qū)店或者臨街店,面積大,菜品種類多,顧客群體偏向于上了歲數(shù)的社區(qū)居民。自從他們開(kāi)始主攻商場(chǎng)店后,店面面積縮小了,客單價(jià)提升,裝修風(fēng)格變得溫馨簡(jiǎn)約(摒棄了之前社區(qū)店的陜北風(fēng)情),如圖2-2所示。這時(shí)候由于就餐場(chǎng)景發(fā)生了很大的變化,所以顧客群體中的年輕人逐漸增多。
這就是典型的模式變化所引發(fā)的顧客群體的變化。同時(shí),由于新的顧客群體的形成,品牌方還必須繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí),西貝的菜品和之前相比就精簡(jiǎn)優(yōu)化了不少。
在聚焦目標(biāo)顧客群體的過(guò)程中,試錯(cuò)是避免不了的,在餐廳創(chuàng)立初期,甚至一兩年內(nèi),目標(biāo)顧客群體都不可能很快確定下來(lái)。錯(cuò)誤從來(lái)都不是單方面因素造成的,品牌的每一個(gè)觸點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)導(dǎo)致相鄰觸點(diǎn)做出改變,從而引發(fā)連鎖反應(yīng),最終形成偏差。例如,產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題,必然會(huì)影響顧客體驗(yàn),顧客體驗(yàn)遭受沖擊,目標(biāo)顧客就會(huì)減少,從而造成營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)的下降。這時(shí)我們應(yīng)該做的,是反思整頓,而不是想方設(shè)法提高毛利、更換菜品、打折促銷等。
三、偽創(chuàng)新和盲目跟風(fēng)最終會(huì)被淘汰
顧客去一家餐廳首先是吃飯的,是解決基本溫飽的,其次是解決社交需求的。餐廳在進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候要時(shí)刻確認(rèn)是否滿足了顧客的這兩個(gè)基本需求。
曾經(jīng),我國(guó)的餐飲市場(chǎng)涌現(xiàn)出了不少以“新奇特”為賣點(diǎn)的餐廳,有代表性的是“便所餐廳、情趣餐廳”等,它們的知名度很高,但是后來(lái)都關(guān)閉了。一開(kāi)始也有不少顧客去嘗試,但遺憾的是沒(méi)有形成回頭客。一個(gè)餐廳做的主要客群就是周邊三公里的人群,聞名而去的畢竟是少數(shù)。此類餐廳雖然滿足了部分人的獵奇心理,但沒(méi)有形成很好的用餐體驗(yàn),就不會(huì)形成復(fù)購(gòu)。
除了不要做偽創(chuàng)新外,還不要盲目跟風(fēng),跟風(fēng)雖然有必要,但不能盲目跟風(fēng)。拿來(lái)主義不可怕,可怕的是盲目照搬。比如外婆家生意火爆的時(shí)候,全國(guó)涌現(xiàn)出了很多仿冒店,其從標(biāo)識(shí)到裝修,從菜品到宣傳全部照搬外婆家的創(chuàng)意,為此吳國(guó)平發(fā)現(xiàn)一家起訴一家,一共關(guān)掉了幾十家冒牌外婆家。海底撈、綠茶、黃記煌、巴奴火鍋等,都有山寨店。這些“山寨店”雖然模仿了人家的“形”,但卻沒(méi)有學(xué)到精髓,95%的“山寨店”最后都關(guān)門大吉了。
四、初創(chuàng)餐飲品牌不要一開(kāi)始就做對(duì)標(biāo),容易陷入死胡同
杰克·特勞特在《重新定位》一書中講到了競(jìng)爭(zhēng)的重要性,他認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)標(biāo)是非常重要的。在另一本名著《商戰(zhàn)》中,特勞特將競(jìng)爭(zhēng)理論做了更加全面的分析。企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),有防御戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)四種打法。那么,是不是所有的企業(yè)都要這么做?我認(rèn)為答案是否定的,因?yàn)榻鉀Q自身的問(wèn)題比解決競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題更重要。
企業(yè)一開(kāi)始就做對(duì)標(biāo)是沒(méi)有任何意義的,當(dāng)你沒(méi)有梳理清楚自己是誰(shuí)的時(shí)候,所做的一切對(duì)標(biāo)都可能將你引入岔道。巴奴火鍋曾經(jīng)一直對(duì)標(biāo)和模仿海底撈,在鄭州餐飲市場(chǎng)上學(xué)習(xí)海底撈的各種經(jīng)營(yíng)模式,然而收效甚微,顧客依然更加喜歡海底撈。直到2011年,巴奴在確定自身特色品類“毛肚火鍋”后,開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真做自己,突然有一天,人們發(fā)現(xiàn)海底撈竟然開(kāi)始學(xué)習(xí)巴奴了。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的反轉(zhuǎn)?海底撈號(hào)稱“不可能戰(zhàn)勝的餐飲航母”,怎么就在鄭州市場(chǎng)輸給了巴奴呢?要知道,鄭州市場(chǎng)曾經(jīng)是海底撈發(fā)家致富的大本營(yíng),其旗下底料上市企業(yè)頤海供應(yīng)鏈就在鄭州。
要想找到這個(gè)問(wèn)題的答案,首先我們要明白,不管多么厲害的餐飲企業(yè),都不可能面面俱到。餐飲門道繁多,就算是精確到四川火鍋領(lǐng)域,依然細(xì)分為不少流派,有的靠湯底制勝,有的靠牛油制勝。每一個(gè)餐飲企業(yè),都能夠找準(zhǔn)并塑造自身的特色,只要把特色做到極致,就有可能在細(xì)分領(lǐng)域勝出。
五、寧可做低期望值,也不要拉高期望值
我們接觸過(guò)不少餐飲創(chuàng)業(yè)者,通過(guò)與他們的交談,發(fā)現(xiàn)他們往往店還未開(kāi)業(yè),就暢想著美好的未來(lái)。由于期望值過(guò)大,導(dǎo)致開(kāi)店以后只要生意不好,或者管理不善,就喪失信心,從而病急亂投醫(yī),最終狼狽收?qǐng)觥?/p>
如何避免開(kāi)店失敗所造成的物質(zhì)與精神的雙重傷害?答案是有技巧地管理自己的期望值。開(kāi)餐廳也一樣,決定餐飲成敗的各個(gè)環(huán)節(jié)中有很多觸點(diǎn),如選址、出品、管理、環(huán)境、營(yíng)銷訴求等,只要我們付出了最大努力,朝著目標(biāo)去奮斗,就一定會(huì)取得期望的結(jié)果。首次創(chuàng)業(yè)的失敗概率非常高,但并不是失敗了這個(gè)創(chuàng)業(yè)者就不適合再做餐飲了,其有可能是某個(gè)環(huán)節(jié)或多個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題造成的。只要及時(shí)糾錯(cuò),找準(zhǔn)正確的目標(biāo),其依然可以取得成功。管理自己的期望值,是每個(gè)餐飲人必修的功課。
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